عن الدور
تبحث فنادق دبليو في الرياض، المملكة العربية السعودية، عن مساعد مدير مبيعات (AsstMgr-Sales I) للانضمام إلى فريقهم الديناميكي. يشغل هذا المنصب الإداري بدوام كامل في الحي المالي ويلعب دورًا حاسمًا في دفع مبادرات المبيعات وتعزيز علاقات العملاء طويلة الأجل. سيساهم المرشح المثالي في تحقيق أهداف المبيعات من خلال التركيز على بناء علاقات ذات قيمة مع العملاء وضمان تقديم خدمة سلسة.
يتضمن الدور المساعدة في طلب ومعالجة فرص المبيعات، وضمان تحويل الأعمال بشكل صحيح وفي الوقت المناسب لتقديم خدمة ممتازة. يتمثل جانب رئيسي من هذا المنصب في قيادة أنشطة المبيعات اليومية مع التركيز القوي على تنمية علاقات العملاء الدائمة التي تدعم تحقيق أهداف المبيعات، بما في ذلك أهداف المبيعات الشخصية.
المسؤوليات الرئيسية
- المساعدة في طلب ومعالجة فرص المبيعات لدفع الإيرادات ونمو الأعمال.
- ضمان تحويل جميع الأعمال المحجوزة بشكل صحيح وفي الوقت المناسب إلى الأقسام ذات الصلة لتقديم خدمة سلسة.
- قيادة أنشطة المبيعات اليومية مع التركيز على بناء علاقات عملاء طويلة الأجل وذات قيمة.
- تحقيق أهداف المبيعات الشخصية والمساهمة في أهداف المبيعات العامة للموقع.
- العمل بشكل تعاوني مع قنوات المبيعات خارج الموقع لضمان جهود مبيعات منسقة ومتكاملة.
- بناء وتعزيز العلاقات مع العملاء الحاليين والجدد من خلال أنشطة مثل مكالمات المبيعات، والترفيه، ورحلات التعريف، والمعارض التجارية.
- تطوير العلاقات داخل المجتمع المحلي لتوسيع قاعدة العملاء وتحديد فرص مبيعات جديدة.
- المساعدة في إدارة وتطوير العلاقات مع أصحاب المصلحة الرئيسيين الداخليين والخارجيين.
- تقديم تحويل دقيق وكامل وفعال للأعمال إلى إدارة الفعاليات.
- المشاركة في مكالمات المبيعات مع فريق المبيعات لاكتساب أعمال جديدة وإغلاق الصفقات.
- دعم الجوانب التشغيلية للأعمال المحجوزة، بما في ذلك إنشاء العروض، وكتابة العقود، وإدارة مراسلات العملاء.
- تحديد فرص عمل جديدة لتحقيق أهداف الإيرادات الشخصية وأهداف الموقع.
- فهم السوق العام، بما في ذلك نقاط القوة والضعف لدى المنافسين، والاتجاهات الاقتصادية، والعرض والطلب، لوضع فنادق دبليو بشكل فعال.
- المساعدة في إغلاق الفرص الأكثر ملاءمة للموقع بناءً على ظروف السوق واحتياجاته.
- اكتساب فهم عميق للعملاء المستهدفين الرئيسيين للموقع وتوقعاتهم الخدمية لتقديم حلول أعمال مخصصة.
- دعم استراتيجية الشركة للخدمة والعلاقات لدفع ولاء العملاء من خلال تجارب خدمة ممتازة.
- خدمة العملاء الحاليين لزيادة حصتهم من الأعمال مع فنادق دبليو.
- تنفيذ ودعم معايير خدمة العملاء الخاصة بالشركة.
- تقديم خدمة عملاء استثنائية بما يتفق مع أساسيات الخدمة اليومية للشركة.
- وضع مثال إيجابي لعلاقات الضيوف والتفاعل مع الضيوف لجمع ملاحظات حول جودة المنتج ومستويات الخدمة.
المؤهلات والمتطلبات
- درجة جامعية لمدة عامين من جامعة معتمدة في إدارة الأعمال، أو التسويق، أو إدارة الفنادق والمطاعم، أو مجال ذي صلة، بالإضافة إلى عامين من الخبرة في المبيعات والتسويق أو مجال مهني ذي صلة.
- بدلاً من ذلك، درجة بكالوريوس لمدة 4 سنوات في إدارة الأعمال، أو التسويق، أو إدارة الفنادق والمطاعم، أو مجال ذي صلة مع عدم وجود خبرة عمل سابقة مطلوبة.
المهارات المطلوبة
- مبيعات
- تسويق
- إدارة علاقات العملاء
- تطوير الأعمال
- توليد الإيرادات
- خدمة العملاء
موقع ونوع العمل
هذا منصب إداري بدوام كامل يقع في الحي المالي بالرياض، المملكة العربية السعودية، في شارع العليا 1، الرمز البريدي 13519.
عن ماريوت الدولية وفنادق دبليو
تلتزم ماريوت الدولية بأن تكون صاحب عمل يطبق تكافؤ الفرص، وتقدر التنوع وتوفر الوصول إلى الفرص. إنهم يعززون بيئة يتم فيها الاحتفاء بالخلفيات الفريدة للموظفين، مع الاعتراف بأن قوتهم تكمن في المزيج الغني من الثقافة والمواهب والخبرات. إنهم ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي.
تتمثل مهمة فنادق دبليو في إشعال الفضول وتوسيع الآفاق، مما يمنح الضيوف فرصة لتجربة الحياة. يهدفون إلى فتح الأبواب والعقول، مستوحاة من الوجوه والتجارب الجديدة، ويعملون انطلاقًا من الاعتقاد بأنهم مستعدون لأي شيء. لقد أكسبتهم هذه الفلسفة سمعة طيبة في إعادة تعريف الفخامة في جميع أنحاء العالم. تعد ثقافة الخدمة "Whatever/Whenever" جزءًا أساسيًا من عملياتهم. تدعو فنادق دبليو الأفراد الأصليين والمبتكرين الذين يبحثون عن فرص مستقبلية. الانضمام إلى فنادق دبليو يعني أن تصبح جزءًا من مجموعة علامات فنادق ماريوت التجارية، مما يوفر مكانًا للعمل بأفضل ما لديك، وتحقيق الطموحات، والشعور بالانتماء داخل مجتمع عالمي، وأن تصبح أفضل نسخة من نفسك.
