موظف حجوزاتوظائف مسؤول حجوزات بدوام كامل في السعودية

أكثر من 221 وظيفة مسؤول حجوزات بدوام كامل في السعودية. تصفح تفاصيل الراتب، والوصف الوظيفي، وموقع الوظيفة. أنشئ سيرتك الذاتية وقدّم عليها الآن



img
F&B Service Expert

F&B Service Expert

📣 إعلانجديدة

فنادق دبليو

دوام كامل

عن الدور

تبحث فنادق دبليو في الرياض عن خبير ديناميكي في مجال خدمات الأطعمة والمشروبات للانضمام إلى فريقها. هذا الدور أساسي لخلق تجارب لا تُنسى وفريدة للضيوف، ويتجاوز مجرد تقديم الطعام والشراب. بصفتك خبير خدمة ضيوف، ستكون لديك الصلاحية لاتخاذ المبادرات وتقديم مجموعة واسعة من الخدمات لضمان استمتاع الضيوف بتجربة تناول الطعام الخاصة بهم. هذا المنصب هو منصب بدوام كامل، غير إداري، ويقع في الحي المالي النابض بالحياة في الرياض.

في فنادق دبليو، تتمثل المهمة في "إشعال الفضول، وتوسيع العوالم" وأن تكون مكانًا تُعاش فيه الحياة على أكمل وجه. تهدف العلامة التجارية إلى فتح الأبواب والعقول، مستوحاة باستمرار من الوجوه والتجارب الجديدة. يتم تحقيق ذلك من خلال روح راقية ومستعدة لأي شيء، تشتهر بإعادة ابتكار قواعد الفخامة في جميع أنحاء العالم. ثقافة الخدمة "مهما كان/متى كان" تحول شغف الضيوف إلى حقيقة، وتقدم أي شيء، في أي وقت. إذا كنت تمتلك روحًا أصلية ومبتكرة وتتطلع دائمًا إلى مستقبل ما هو ممكن، فإن فنادق دبليو ترحب بك للانضمام إلى مجموعة من العلامات التجارية مع ماريوت الدولية.

المسؤوليات الرئيسية

على الرغم من عدم تقديم واجبات محددة، بناءً على وصف الدور، قد تشمل المسؤوليات ما يلي:

  • تقديم مجموعة واسعة من الخدمات لضمان استمتاع الضيوف بوجباتهم وتجربة تناول الطعام الشاملة.
  • إعداد الطاولات وفقًا لمعايير فنادق دبليو.
  • التواصل بفعالية مع فريق المطبخ فيما يتعلق بالطلبات واحتياجات الضيوف.
  • التفاعل مع الضيوف بطريقة احترافية وجذابة.
  • تقديم الطعام والمشروبات للضيوف.
  • الحفاظ على نظافة مناطق العمل والمستلزمات.
  • ضمان أن تبدو جميع معاملات الضيوف جزءًا سلسًا من التجربة الشاملة.
  • الحفاظ على معايير الجودة في جميع جوانب الخدمة.
  • الحفاظ على زي احترافي، ومظهر شخصي، وأسلوب تواصل.
  • خلق بيئة عمل آمنة.
  • اتباع سياسات الشركة وإجراءاتها.

المؤهلات والمتطلبات

  • شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.
  • أقل من سنة واحدة من الخبرة العملية ذات الصلة.
  • لا يلزم خبرة إشرافية.
  • لا يلزم تراخيص أو شهادات محددة.

المهارات المطلوبة

  • خدمة الضيوف
  • التواصل
  • العمل الجماعي
  • حل المشكلات

بيئة العمل والمتطلبات البدنية

هذا منصب بدوام كامل، غير إداري، يقع في شارع العليا 1، الحي المالي، الرياض، المملكة العربية السعودية، 13519. يتطلب الدور الوقوف والتنقل لفترات طويلة، والتي قد تشمل الوقوف أو الجلوس أو المشي على أسطح مختلفة، بما في ذلك المناطق المنحدرة أو غير المستوية أو الزلقة المحتملة. القراءة والتحقق بصريًا من المعلومات على القوائم ضروري. يتضمن المنصب أيضًا نهجًا عمليًا، ويتطلب القدرة على تحريك ورفع وحمل ودفع وسحب ووضع الأشياء التي تزن أقل من أو تساوي 25 رطلاً بدون مساعدة، وما يصل إلى 50 رطلاً بمساعدة. سيكون الوصول فوق الرأس وتحت الركبتين، بما في ذلك الانحناء والالتواء والسحب والانحناء، ضروريًا أيضًا.

تلتزم ماريوت الدولية بأن تكون صاحب عمل يوفر فرصًا متكافئة، وتعزيز بيئة يتم فيها الترحيب بجميع الزملاء ولديهم إمكانية الوصول إلى الفرص. تقدر الشركة وتحتفل بالخلفيات الفريدة لشركائها، مدركة أن ثقافتهم المتنوعة ومواهبهم وخبراتهم هي أعظم قوتهم. تلتزم ماريوت الدولية بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو حالة المحارب القديم أو أي أساس آخر تحميه القوانين المعمول بها.

breifcase0-1 سنة

locationالرياض

منذ 10 ساعات تقريباً
Welcome Ambassador

Welcome Ambassador

📣 إعلانجديدة

فنادق دبليو

دوام كامل

عن الدور

تبحث فنادق دبليو في الرياض عن سفير ترحيب للانضمام إلى فريق عمليات الغرف وخدمات الضيوف. هذا المنصب بدوام كامل وغير إداري مسؤول عن خلق تجارب وصول ومغادرة لا تُنسى للضيوف. بصفتك خبير وصول ضيوف، سيتم تمكينك من أخذ زمام المبادرة، وتقديم مجموعة واسعة من الخدمات، وضمان أن كل تفاعل مع الضيف يساهم في إقامة سلسة.

تهدف فنادق دبليو إلى إشعال فضول المسافرين وتوسيع عوالمهم من خلال تقديم تجارب تفتح الأبواب والعقول. تشتهر العلامة التجارية بروحها القابلة للتكيف، وتعيد ابتكار الفخامة في جميع أنحاء العالم. تجلب فلسفة الخدمة "كل حاجة / في أي وقت" شغف الضيوف إلى الحياة. فنادق دبليو جزء من محفظة ماريوت الدولية.

المسؤوليات الرئيسية

  • تقديم مجموعة من الخدمات لتوجيه الضيوف خلال تجارب وصولهم ومغادرتهم.
  • أخذ زمام المبادرة لضمان رضا الضيوف من البداية إلى النهاية.
  • معالجة الاحتياجات التشغيلية بكفاءة.
  • الاستجابة لطلبات الضيوف بسرعة وفعالية.
  • إكمال التقارير اللازمة بدقة.
  • مشاركة أبرز معالم المنطقة المحلية مع الضيوف.
  • ضمان أن تبدو المعاملات جزءًا طبيعيًا من تجربة الضيف.
  • المساهمة في خلق بيئة عمل آمنة.
  • اتباع سياسات وإجراءات الشركة.
  • الحفاظ على سرية معلومات الضيوف والشركة.
  • حماية أصول الشركة.
  • الحفاظ على معايير الجودة في جميع تفاعلات الضيوف والعمليات.
  • ضمان أن يكون الزي والمظهر الشخصي والتواصل احترافيًا.
  • الوقوف أو الجلوس أو المشي لفترات طويلة.
  • نقل ورفع وحمل ودفع وسحب ووضع الأشياء التي تزن 50 رطلاً أو أقل دون مساعدة.
  • نقل ورفع وحمل ودفع وسحب ووضع الأشياء التي تزن أكثر من 75 رطلاً بمساعدة.

المؤهلات والمتطلبات

  • يفضل الحصول على شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.
  • لا يلزم وجود خبرة عمل سابقة ذات صلة.
  • لا يلزم وجود خبرة إشرافية.
  • لا يلزم وجود تراخيص أو شهادات محددة.

المهارات المطلوبة

  • وصول الضيوف
  • خدمات الضيوف
  • خدمة العملاء
  • التواصل
  • حل المشكلات

بيئة العمل والتفاصيل

هذا منصب بدوام كامل وغير إداري يقع في شارع العليا، المنطقة المالية، الرياض، المملكة العربية السعودية، 13519. الدور ليس عن بعد. الخبرة المطلوبة هي 0-1 سنوات. فئة الوظيفة هي عمليات الغرف وخدمات الضيوف.

ماريوت الدولية هي صاحب عمل يلتزم بتكافؤ الفرص ويدعم التنوع والشمول. إنهم يعززون بيئة يتم فيها تقدير الاحتفاء بخلفيات الزملاء الفريدة، ويلتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي.

breifcase0-1 سنة

locationالرياض

منذ 12 ساعة تقريباً
Welcome Ambassador

Welcome Ambassador

📣 إعلانجديدة

فنادق دبليو

دوام كامل

عن الدور

تبحث فنادق دبليو في الرياض عن سفير ترحيب لإدارة تجارب وصول ومغادرة الضيوف. هذه الوظيفة مسؤولة عن خلق انطباع أول وأخير إيجابي للضيوف، وضمان أن تكون كل تفاعل شخصيًا ويساهم في إقامة لا تُنسى. بصفتك خبير وصول ضيوف، ستأخذ زمام المبادرة لمعالجة الاحتياجات التشغيلية وتعزيز رحلة الضيف من خلال نهج عملي. هذه وظيفة بدوام كامل، غير إدارية ضمن قسم عمليات الغرف وخدمات الضيوف.

المسؤوليات الرئيسية

  • تقديم مجموعة من الخدمات لمساعدة الضيوف في عمليات وصولهم ومغادرتهم.
  • تحديد ومعالجة الاحتياجات التشغيلية وطلبات الضيوف داخل مساحة الفندق بشكل استباقي.
  • إكمال التقارير اللازمة ومشاركة معلومات المنطقة المحلية ذات الصلة لتعزيز تجربة الضيف.
  • ضمان دمج جميع معاملات الضيوف بسلاسة في تجربة إقامتهم الشاملة.
  • المساهمة في الحفاظ على مكان عمل آمن من خلال الالتزام بسياسات الشركة وإجراءاتها.
  • الحفاظ على سرية الشركة وحماية أصول الشركة.
  • الحفاظ على معايير عالية في جميع تفاعلات الضيوف والمهام التشغيلية.
  • ضمان أن الزي الرسمي الاحترافي والمظهر الشخصي والتواصل تتماشى مع معايير علامة W Hotels التجارية.

المؤهلات والمتطلبات

  • يفضل الحصول على شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.
  • لا يلزم وجود خبرة عمل سابقة ذات صلة.
  • لا يلزم وجود خبرة إشرافية.
  • لا يلزم وجود تراخيص أو شهادات محددة.
  • القدرة على الوقوف أو الجلوس أو المشي لفترات طويلة.
  • الاستعداد لتبني نهج عملي في العمل.
  • القدرة على تحريك ورفع وحمل ودفع وسحب ووضع الأشياء التي يصل وزنها إلى 50 رطلاً دون مساعدة.
  • القدرة على تحريك ورفع وحمل ودفع وسحب ووضع الأشياء التي يزيد وزنها عن 75 رطلاً بمساعدة.

المهارات المطلوبة

  • وصول الضيوف
  • خدمات الضيوف
  • خدمة العملاء
  • التواصل
  • حل المشكلات

موقع ونوع العمل

هذه وظيفة بدوام كامل، غير إدارية تقع في فنادق دبليو في الرياض، المملكة العربية السعودية. العنوان المحدد هو الحي المالي، المنطقة 1 شارع العقيق، 13519. هذه الوظيفة ليست عن بعد.

breifcase0-1 سنة

locationالرياض

منذ 12 ساعة تقريباً
Welcome Ambassador

Welcome Ambassador

📣 إعلانجديدة

فنادق دبليو

دوام كامل

نبذة عن الدور

يبحث فندق W Hotels في الرياض عن سفير ترحيب ديناميكي يركز على الضيوف، وذلك لخلق تجارب وصول ومغادرة لا تُنسى لضيوفنا الكرام. يلعب هذا الدور دورًا محوريًا في تحديد نبرة إقامة الضيف، وضمان أن تكون كل تفاعل إيجابيًا وسلسًا. بصفتك خبير وصول ضيوف، سيتم تمكينك من أخذ زمام المبادرة، وإدارة الاحتياجات التشغيلية، وتلبية طلبات الضيوف، وتقديم رؤى محلية، مما يحول المعاملات الروتينية إلى جزء لا يتجزأ من تجربة الضيف الشاملة.

في W Hotels، نلتزم بإشعال الفضول وتوسيع العوالم، ونقدم مساحة فريدة لتجربة الحياة. نبحث عن أفراد أصليين ومبتكرين وذوي رؤية مستقبلية، يجسدون روحنا الأساسية المتمثلة في الانفتاح والاستعداد لأي شيء. الانضمام إلى W Hotels يعني أن تصبح جزءًا من مجموعة علامات تجارية ضمن Marriott International، حيث يمكنك تقديم أفضل ما لديك، وبدء غرضك، والانتماء إلى فريق عالمي مذهل، وتصبح أفضل نسخة من نفسك.

المهام والمسؤوليات الرئيسية

  • تقديم مجموعة واسعة من الخدمات لتوجيه الضيوف خلال تجارب وصولهم ومغادرتهم، مما يضمن انطباعًا لا يُنسى.
  • أخذ زمام المبادرة للتنقل في المساحة ومعالجة الاحتياجات التشغيلية وطلبات الضيوف بشكل استباقي.
  • معالجة الاحتياجات التشغيلية بكفاءة ودقة.
  • الاستجابة لطلبات الضيوف على الفور وفعالية.
  • إكمال التقارير اللازمة حسب الاقتضاء.
  • مشاركة أبرز معالم المنطقة المحلية مع الضيوف، مما يعزز إقامتهم.
  • ضمان بيئة عمل آمنة من خلال الالتزام بسياسات الشركة وإجراءاتها.
  • الحفاظ على سرية جميع معلومات الشركة والضيوف.
  • حماية أصول الشركة والحفاظ على معايير الجودة.
  • الحفاظ على زي احترافي، ومظهر شخصي، وأسلوب تواصل لائق.

المؤهلات والمتطلبات

  • شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها (*****
  • القدرة على الوقوف أو الجلوس أو المشي لفترات طويلة.
  • القدرة على تحريك ورفع وحمل ودفع وسحب ووضع الأشياء التي لا يزيد وزنها عن 50 رطلاً (حوالي * كجم) دون مساعدة.
  • القدرة على تحريك ورفع وحمل ودفع وسحب ووضع الأشياء التي يزيد وزنها عن 75 رطلاً (حوالي 34 كجم) بمساعدة.
  • الاستعداد لأداء واجبات وظيفية أخرى معقولة حسب الطلب.

المهارات المطلوبة

  • مهارات استثنائية في استقبال الضيوف وخدمات الضيافة.
  • توجه قوي نحو خدمة العملاء.
  • قدرات تواصل ممتازة.
  • مهارات قوية في حل المشكلات.

تفاصيل الوظيفة وبيئة العمل

هذه الوظيفة هي بدوام كامل (Full-time) وتتطلب خبرة تتراوح بين 0-1 سنوات. يقع مقر العمل في الرياض، المملكة العربية السعودية، في العنوان: Area 1 Al Aqeeq Street, Financial District, Riyadh, Saudi Arabia, 13519. لا يوجد خيار للعمل عن بعد (Not Located Remotely).

W Hotels هي جهة عمل تكافؤ الفرص، ملتزمة بتعزيز بيئة يتم فيها تقدير الاحتفاء بالخلفيات الفريدة لجميع الموظفين. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي.

breifcase0-1 سنة

locationالرياض

منذ 12 ساعة تقريباً
Controller-Rooms

Controller-Rooms

📣 إعلانجديدة

فنادق دبليو

دوام كامل

نبذة عن الدور

تبحث فنادق W في الرياض، المملكة العربية السعودية، عن موظف استقبال غرف (Controller-Rooms) للانضمام إلى فريقها. هذه الوظيفة بدوام كامل، وهي ليست منصباً إدارياً، وتوفر فرصة للأفراد الذين لديهم أقل من عام من الخبرة ذات الصلة لبدء مسيرتهم المهنية في قطاع الضيافة. يلعب موظف استقبال الغرف دوراً أساسياً في ضمان تجربة سلسة للضيوف من تسجيل الدخول حتى تسجيل المغادرة، والمساهمة في معايير الخدمة المتميزة التي تشتهر بها فنادق W.

مسؤوليات الدور

يتولى موظف استقبال الغرف مسؤولية مجموعة متنوعة من عمليات مكتب الاستقبال، مع التركيز على رضا النزلاء، والإدارة الفعالة للغرف، ودقة الفواتير. يتطلب هذا الدور نهجاً استباقياً لتلبية احتياجات الضيوف والالتزام بسياسات الشركة والمعايير المهنية. ستكون جزءاً لا يتجزأ من قسم عمليات الغرف وخدمات الضيوف، وتعمل بشكل تعاوني مع الفرق الأخرى لتقديم إقامات لا تُنسى لجميع الضيوف.

المهام الرئيسية

  • تخصيص الغرف وفقاً لطلبات وتفضيلات الضيوف قدر الإمكان.
  • القيام بالتسجيل المسبق للضيوف المعينين وإعداد حزم المفاتيح.
  • تنظيم وتنسيق إجراءات تسجيل الدخول والتسجيل المسبق للمجموعات القادمة.
  • مراجعة وتتبع وتلبية طلبات تغيير الغرفة أو وقت تسجيل المغادرة عند الإمكان، وإبلاغ الموظفين المعنيين بالحالة.
  • تأكيد الحجوزات وإلغاءها.
  • مراجعة الغرف الخارجة عن الخدمة يومياً.
  • التأكد من تطابق الأسعار مع رموز السوق وتوثيق أي استثناءات.
  • التحقق من فواتير الضيوف وتعديلها.
  • أرشفة أوراق أو مستندات الضيوف.
  • إعداد ومعالجة جميع عمليات تسجيل دخول وخروج الضيوف.
  • تفعيل مفاتيح الغرف.
  • تأمين الدفع الصالح.
  • تحديد أي حجوزات زائدة.
  • إجراء فحوصات الحجوزات المكررة وحجز الغرف وفقاً لذلك.
  • تشغيل التقارير اليومية لمراقبة العمليات.
  • المتابعة مع الضيوف لضمان تلبية طلباتهم أو حل مشاكلهم بما يرضيهم.
  • استلام وتسجيل وتوصيل الرسائل بدقة وكاملة وبشكل مقروء.
  • اتباع جميع سياسات وإجراءات الشركة.
  • ضمان أن الزي والمظهر الشخصي نظيفان ومهنيان.
  • الحفاظ على سرية المعلومات الخاصة وحماية أصول الشركة.
  • الترحيب بالضيوف والاعتراف بهم وفقاً لمعايير الشركة.
  • توقع وتلبية احتياجات الخدمة للضيوف.
  • مساعدة الأفراد ذوي الإعاقة.
  • شكر الضيوف بتقدير حقيقي.
  • التحدث مع الآخرين باستخدام لغة واضحة ومهنية.
  • إعداد ومراجعة المستندات المكتوبة بدقة وكاملة.
  • الرد على الهواتف باستخدام آداب الاستخدام المناسبة.
  • تنسيق المهام والعمل مع الأقسام الأخرى.
  • العمل كنموذج يحتذى به في القسم.
  • تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين.
  • دعم الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة.
  • الامتثال لمعايير ضمان الجودة.
  • الوقوف أو الجلوس أو المشي لفترات طويلة.
  • إدخال واسترجاع المعلومات باستخدام أجهزة الكمبيوتر و/أو أنظمة نقاط البيع.
  • تحريك ورفع وحمل ودفع وسحب ووضع الأشياء التي تزن 10 أرطال أو أقل دون مساعدة.
  • أداء واجبات وظيفية أخرى معقولة حسب طلب المشرفين.

المؤهلات والمتطلبات

  • شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.
  • أقل من عام واحد من الخبرة العملية ذات الصلة.
  • لا يشترط خبرة إشرافية.
  • لا توجد تراخيص أو شهادات محددة مطلوبة لهذا الدور.

المهارات المطلوبة

  • خدمات الضيوف
  • الفواتير
  • خدمة العملاء
  • التواصل
  • العمل الجماعي

بيئة العمل والموقع

يقع مقر العمل في الرياض، المملكة العربية السعودية، ضمن منطقة مالية. هذا الدور بدوام كامل ويتطلب التواجد في الموقع.

تلتزم Marriott International بأن تكون جهة عمل توفر فرصاً متكافئة، وتعزز بيئة تُقدر وتُحتفى فيها الخلفيات المتنوعة. وهي ملتزمة بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، أو وضع المحارب القديم، أو أي أساس آخر تحميه القوانين المعمول بها.

breifcase0-1 سنة

locationالرياض

منذ 10 ساعات تقريباً
Controller-Rooms

Controller-Rooms

📣 إعلانجديدة

فنادق دبليو

دوام كامل

عن الدور

تبحث فنادق دبليو في الرياض، المملكة العربية السعودية، عن مدير غرف متحمس ويركز على الضيوف للانضمام إلى فريقهم الديناميكي. هذا المنصب بدوام كامل وغير إداري مناسب للأفراد الذين لديهم أقل من عام من الخبرة العملية ذات الصلة ويتطلعون لبدء مسيرة مهنية في صناعة الضيافة. سيكون مدير الغرف أداة أساسية في ضمان تجارب سلسة للضيوف من تسجيل الدخول إلى تسجيل الخروج، والمساهمة في سمعة الفندق في تقديم خدمة استثنائية.

تتمثل مهمة فنادق دبليو في "إشعال الفضول، وتوسيع العوالم"، مما يعزز بيئة نابضة بالحياة للضيوف. تهدف فنادق دبليو إلى إعادة ابتكار الفخامة من خلال الابتكار، وجذب المفكرين الأصليين والأفراد ذوي التفكير المستقبلي. الانضمام إلى فنادق دبليو يعني أن تصبح جزءًا من ماريوت الدولية، وهي علامة تجارية عالمية تقدم فرصًا للنمو والتطوير المهني.

المسؤوليات الرئيسية

  • تخصيص الغرف بناءً على طلبات وتفضيلات الضيوف قدر الإمكان.
  • تسجيل دخول الضيوف المعينين مسبقًا وإعداد حزم المفاتيح لوصولهم.
  • تنظيم وتنسيق إجراءات تسجيل الدخول والتسجيل المسبق للمجموعات القادمة.
  • مراجعة وتتبع وتلبية طلبات تغيير الغرف أو تسجيل الخروج عند الإمكان، وإبلاغ الحالة للموظفين المناسبين.
  • تأكيد الحجوزات والإلغاءات لضمان الدقة.
  • مراجعة الغرف غير المتاحة يوميًا لإدارة المخزون.
  • التأكد من تطابق أسعار الغرف مع رموز السوق وتوثيق أي استثناءات.
  • التحقق من فواتير الضيوف وتعديلها لضمان الدقة.
  • حفظ أوراق الضيوف والوثائق بشكل آمن.
  • معالجة جميع عمليات تسجيل دخول وخروج الضيوف بكفاءة.
  • تفعيل مفاتيح الغرف للضيوف.
  • تأمين دفع صالح من الضيوف.
  • تحديد أي التزامات زائدة لمنع مشاكل الخدمة.
  • إجراء فحوصات الحجز المزدوج وحظر الغرف وفقًا لذلك.
  • تشغيل التقارير اليومية لمراقبة الحالة التشغيلية.
  • المتابعة مع الضيوف لضمان تلبية طلباتهم أو حل مشاكلهم بما يرضيهم.
  • استلام وتسجيل وتمرير الرسائل بدقة وكاملة وبشكل مقروء.
  • اتباع جميع سياسات وإجراءات الشركة.
  • ضمان أن الزي والمظهر الشخصي نظيفان واحترافيان.
  • الحفاظ على سرية المعلومات الخاصة بالملكية.
  • حماية أصول الشركة.
  • الترحيب بالضيوف والاعتراف بهم وفقًا لمعايير الشركة.
  • توقع احتياجات الضيوف من الخدمة وتلبيتها.
  • مساعدة الأفراد ذوي الإعاقة.
  • شكر الضيوف بتقدير حقيقي.
  • التحدث مع الآخرين باستخدام لغة واضحة واحترافية.
  • إعداد ومراجعة المستندات المكتوبة بدقة وكاملة.
  • الرد على الهواتف باستخدام آداب السلوك المناسبة.
  • تنسيق المهام والعمل بفعالية مع الإدارات الأخرى.
  • العمل كنموذج يحتذى به في القسم.
  • تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين.
  • دعم الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة.
  • الامتثال لمعايير ضمان الجودة.
  • الوقوف أو الجلوس أو المشي لفترة طويلة.
  • إدخال المعلومات والبحث عنها باستخدام أجهزة الكمبيوتر و/أو أنظمة نقاط البيع.
  • نقل ورفع وحمل ودفع وسحب ووضع الأشياء التي تزن 10 أرطال أو أقل دون مساعدة.
  • أداء واجبات وظيفية أخرى معقولة حسب طلب المشرفين.

المؤهلات والمتطلبات

  • شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.
  • أقل من سنة واحدة من الخبرة العملية ذات الصلة.
  • لا يلزم خبرة إشرافية.
  • لا يلزم تراخيص أو شهادات محددة لهذا الدور.

المهارات المطلوبة

  • إدارة طلبات الضيوف
  • تأكيد الحجز
  • التحقق من الفواتير
  • معالجة الدفع
  • إنشاء التقارير
  • التميز في خدمة الضيوف
  • الحفاظ على المظهر الاحترافي
  • السرية وحماية البيانات
  • حماية أصول الشركة
  • التنسيق بين الإدارات
  • العمل الجماعي والتعاون
  • الكفاءة في تشغيل أنظمة الكمبيوتر
  • الخبرة في أنظمة نقاط البيع (POS)
  • القدرة البدنية الأساسية (الوقوف، الجلوس، المشي، الرفع)

موقع ونوع العمل

هذا منصب بدوام كامل وغير إداري يقع في شارع العليا، المنطقة المالية، الرياض، المملكة العربية السعودية، 13519. الدور ليس عن بعد.

صاحب عمل يطبق تكافؤ الفرص

تلتزم ماريوت الدولية بأن تكون صاحب عمل يطبق تكافؤ الفرص. تعزز الشركة بيئة يتم فيها تقدير الاحتفاء بالخلفيات المتنوعة، وهي مكرسة لعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة وحالة المحارب القديم، أو غيرها من الأسس التي يحميها القانون المعمول به.

breifcase0-1 سنة

locationالرياض

منذ 10 ساعات تقريباً
Office Administrator Riyadh

Office Administrator Riyadh

📣 إعلانجديدة

ليفا نوفا

دوام كامل

عن الدور

تبحث LivaNova عن مسؤول مكتب منظم للغاية واستباقي ودقيق للإشراف على العمليات الإدارية اليومية لمكتبها الجديد في الرياض، المملكة العربية السعودية. يلعب هذا الدور دورًا مركزيًا في ضمان بيئة عمل سلسة وفعالة، وإدارة موارد المكتب، ودعم الموظفين، والمساهمة في ثقافة عمل إيجابية. سيلعب المرشح الناجح دورًا رئيسيًا في العمليات التأسيسية لمكتب الرياض.

المسؤوليات الرئيسية

  • توفير قيادة المكتب والدعم الإداري الشامل للفريق.
  • التعامل مع مجموعة واسعة من أنشطة الدعم الإداري، بما في ذلك المعلومات الحساسة للأعمال والسرية.
  • إدارة العمليات المكتبية اليومية لضمان بيئة منظمة ومهنية.
  • تنسيق والإشراف على المهام الإدارية مثل الجدولة، وإدارة لوازم المكتب، والتعامل مع البريد، وحفظ السجلات.
  • بالتنسيق مع الموارد البشرية، إدارة عقود العمل من خلال البوابة الإلكترونية والحفاظ على وثائق تأشيرات العمل وتصاريح العمل للموظفين.
  • إدارة عملية الرواتب الشهرية بالتعاون مع إدارتي الموارد البشرية والمالية.
  • الإشراف على الموظفين الإداريين واستقبال المكتب ودعمهم حسب الحاجة.
  • العمل كنقطة اتصال أساسية لموردي المكتب ومقدمي الخدمات وإدارة المبنى.
  • الحفاظ على وإدارة ميزانيات المكتب والنفقات والنثريات.
  • المساعدة في تأهيل الموظفين الجدد، بما في ذلك إعداد محطة العمل والتوجيه.
  • تنظيم فعاليات الشركة والاجتماعات وأنشطة بناء الفريق.
  • ضمان الامتثال للوائح الصحة والسلامة وسياسات الشركة.
  • إدارة التقويمات، وإعداد التقارير، ودعم الإدارة العليا بالمهام الإدارية.
  • مراقبة كفاءة المكتب وتنفيذ التحسينات عند الضرورة.

المؤهلات والمتطلبات

  • خبرة مثبتة كمسؤول مكتب، أو أخصائي إداري، أو في دور مماثل.
  • إتقان اللغتين العربية والإنجليزية أمر ضروري.
  • قدرات تنظيمية وقدرة على تعدد المهام ممتازة.
  • مهارات اتصال كتابية وشفوية قوية.
  • إتقان استخدام حزمة Microsoft Office (Word، Excel، Outlook) وأدوات إدارة المكاتب الأخرى ذات الصلة.
  • القدرة على التعامل مع المعلومات الحساسة بأقصى درجات السرية والمهنية.
  • عقلية حل المشكلات مع اهتمام دقيق بالتفاصيل.
  • الاستعداد والقدرة على العمل بجدول مرن عند الضرورة.
  • معرفة وفهم مثبت للمواضيع المتعلقة بالامتثال.
  • درجة البكالوريوس من جامعة أو كلية معتمدة، أو شهادة الثانوية العامة.

المهارات المطلوبة

  • قيادة المكتب
  • الدعم الإداري
  • التعامل مع المعلومات الحساسة للأعمال والسرية
  • إدارة العمليات المكتبية
  • الجدولة
  • إدارة لوازم المكتب
  • التعامل مع البريد
  • حفظ السجلات
  • إدارة عقود العمل
  • إدارة التأشيرات/تصاريح العمل
  • إدارة عملية الرواتب
  • الإشراف على الموظفين الإداريين
  • إدارة الموردين
  • إدارة ميزانية المكتب
  • إدارة النفقات
  • إدارة النثريات
  • تأهيل الموظفين الجدد
  • تنظيم الفعاليات
  • تنظيم الاجتماعات
  • تنظيم أنشطة بناء الفريق
  • الامتثال للصحة والسلامة
  • الامتثال لسياسات الشركة
  • إدارة التقويمات
  • إعداد التقارير
  • مراقبة كفاءة المكتب
  • تحسين العمليات
  • مهارات تنظيمية
  • قدرات تعدد المهام
  • مهارات الاتصال الكتابي
  • مهارات الاتصال الشفهي
  • إتقان حزمة Microsoft Office
  • إتقان أدوات إدارة المكاتب الأخرى
  • السرية
  • المهنية
  • مهارات حل المشكلات
  • الانتباه للتفاصيل
  • توفر جدول مرن
  • معرفة بمواضيع الامتثال

بيئة العمل والتفاصيل

هذه وظيفة بدوام كامل لمسؤول مكتب في LivaNova، تقع في الرياض، المملكة العربية السعودية. يتطلب الدور خبرة من 0 إلى 1 سنة. يشمل الدور الإشراف على العمليات الإدارية اليومية للمكتب، وضمان بيئة عمل احترافية وفعالة.

breifcase0-1 سنة

locationالرياض

منذ 4 أيام
Receptionist

Receptionist

📣 إعلانجديدة

IMbright

5,500 SR / شهرياً dotدوام كامل

عن الدور

تبحث شركة IMbright، وهي مركز في الرياض متخصص في التدريب المعرفي وتطوير الأداء للأطفال والشباب، عن موظف استقبال. تكرس الشركة جهودها لتحويل تجارب التعلم من خلال برامج معتمدة دوليًا مصممة خصيصًا لتلبية الاحتياجات المحلية، مع التركيز على تعزيز مهارات التفكير النقدي والذاكرة والتركيز والمعالجة. هذا الدور بدوام كامل وفي الموقع هو جزء لا يتجزأ من سلاسة العمليات اليومية للمركز، مما يضمن بيئة فعالة ومرحبة للعملاء والموظفين.

سيعمل موظف الاستقبال كنقطة اتصال أساسية للعملاء وسيدير المهام الإدارية وينسق الجداول ويحافظ على الكفاءة التنظيمية. يقع هذا المنصب في مقر IMbright بالرياض: طريق عثمان بن عفان الفرعي 6830، حي اليزدهار، الرياض، المملكة العربية السعودية 12485.

المسؤوليات الرئيسية

  • الترحيب بالعملاء ومساعدتهم بأسلوب احترافي وودود.
  • جدولة وتنسيق المواعيد لجلسات التدريب والاستشارات.
  • متابعة جلسات التدريب ومراقبة حضور الطلاب.
  • مراقبة حضور المدربين والطلاب لضمان استمرارية العمليات.
  • الاستجابة لاستفسارات العملاء عبر الهاتف وشخصيًا بسرعة واحترافية.
  • الإشراف على العمليات اليومية للمركز لضمان سير العمل بسلاسة وكفاءة.
  • تقديم دعم إداري عام شامل للفريق.

المؤهلات والمتطلبات

  • يجب أن يكون من الجنسية السعودية.
  • حاصل على درجة البكالوريوس أو دبلوم في الإدارة أو مجال ذي صلة.
  • إتقان اللغتين العربية والإنجليزية تحدثًا وكتابة.
  • إتقان استخدام برامج المكتب، بما في ذلك حزمة MS Office (Excel، Word، Outlook).
  • خبرة سابقة في بيئة مكتبية مطلوبة.

المهارات المطلوبة

  • مهارات اتصال قوية والالتزام بساعات العمل.
  • قدرات ممتازة في التنظيم وإدارة الوقت وتعدد المهام.
  • مهارات قيادية وحل المشكلات واتخاذ القرارات، ذات صلة خاصة بتنسيق الموظفين والتحديات التشغيلية.
  • اهتمام دقيق بالتفاصيل والقدرة على التعامل مع المعلومات السرية بأقصى درجات المهنية.

جدول العمل والتعويض

هذا منصب بدوام كامل وفي الموقع يقع في الرياض، المملكة العربية السعودية.

ساعات العمل:

  • الأحد إلى الخميس: 1:00 مساءً – 9:00 مساءً
  • السبت: 9:00 صباحًا – 5:00 مساءً

الراتب:

  • يُقدم راتب شهري قدره 5,500 ريال سعودي، وهو شامل للتأمين والرسوم والمواصلات والسكن.
  • قد تتوفر حوافز مالية إضافية ومكافآت قائمة على الأداء.

يرجى ملاحظة أن ساعات العمل والراتب لهذا المنصب ثابتان وغير قابلين للتفاوض. يُطلب من المرشحين الذين يجدون هذه الشروط غير مناسبة عدم التقدم بطلب.

breifcase0-1 سنة

locationالرياض

منذ 3 أيام
Waiter

Waiter

📣 إعلانجديدة

استشاري إدارة ملتي لينك

دوام كامل

عن الدور

تبحث شركة Multilink Management Consultants عن أفراد نشيطين ويركزون على العملاء للانضمام إلى منافذ Baskin-Robbins في الرياض، المملكة العربية السعودية، كـ نادل/طاقم خدمة. يوفر هذا المنصب بدوام كامل فرصة للأفراد الذين لديهم خبرة من 0 إلى 1 سنوات لبدء مسيرة مهنية في خدمة العملاء ضمن علامة تجارية معترف بها عالميًا.

نظرة عامة على الدور

سيكون المرشح المثالي مسؤولاً عن تقديم خدمة عملاء استثنائية، وإدارة الطلبات، وتقديم مجموعة متنوعة من الآيس كريم والحلويات والمشروبات، والحفاظ على بيئة نظيفة وجذابة، وضمان حصول كل ضيف على تجربة طعام ممتعة.

المسؤوليات الرئيسية

  • الترحيب بالعملاء بحرارة ومساعدتهم في اتخاذ اختياراتهم.
  • أخذ طلبات العملاء بدقة للآيس كريم والحلويات والمشروبات.
  • تقديم الآيس كريم والحلويات والمشروبات للعملاء بسرعة وكفاءة.
  • التعامل مع المعاملات النقدية ونقاط البيع (POS) بدقة.
  • الحفاظ على معايير عالية من النظافة والصحة في جميع أنحاء المنفذ.
  • المساعدة في إعادة تخزين المخزون ودعم عمليات إدارة المخزون.
  • الالتزام بجميع سياسات الشركة ولوائح سلامة الأغذية ومعايير خدمة العملاء.

المؤهلات والمتطلبات

  • مطلوب خبرة لا تقل عن سنة إلى سنتين في مطعم أو مقهى أو مطعم وجبات سريعة أو منفذ آيس كريم.
  • امتلاك مهارات تواصل وخدمة عملاء جيدة.
  • إتقان أساسيات التواصل باللغة الإنجليزية ضروري؛ تعتبر معرفة اللغة العربية ميزة إضافية.
  • الحفاظ على مظهر لائق وموقف إيجابي.
  • القدرة على العمل بفعالية في بيئة سريعة الخطى والتكيف مع جداول المناوبات المرنة.
  • يفضل الخبرة في سلاسل الأغذية الدولية أو المقاهي أو مطاعم الخدمة السريعة.
  • مهارات قوية في العمل الجماعي والمهارات الشخصية ضرورية.
  • يتم تقدير النهج الموجه نحو العملاء بشخصية ودودة للغاية.
  • يجب أن يكون بصحة جيدة وقادرًا على الوقوف لفترات طويلة.
  • ستكون الخبرة السابقة في العمل في منطقة الخليج ميزة إضافية.

المهارات المطلوبة

  • خدمة العملاء
  • التواصل
  • العمل الجماعي
  • المهارات الشخصية

سياق العمل

هذا منصب بدوام كامل لـ نادل/طاقم خدمة في منافذ Baskin-Robbins الواقعة في الرياض، المملكة العربية السعودية. الدور هو منصب عميل تديره شركة Multilink Management Consultants.

breifcase0-1 سنة

locationالرياض

منذ 3 أيام
Customer Service - English

Customer Service - English

📣 إعلانجديدة

عرض تقديمي مثالي 2P

دوام كامل

عن الدور

تبحث شركة 2P Perfect Presentation عن وكيل خدمة عملاء - إنجليزي للانضمام إلى فريقنا في الرياض، المملكة العربية السعودية. تم تصميم هذا الدور لشخص استباقي يركز على إيجاد الحلول وشغوف بتقديم خدمة عملاء استثنائية. بصفتك وكيل تجربة عملاء (CX Agent)، ستلعب دورًا رئيسيًا في ضمان حصول العملاء على تجربة سلسة وإيجابية مع شركتنا.

المسؤوليات الرئيسية

  • تصميم وتنفيذ خرائط رحلة العميل لتحسين تجربة العميل الشاملة، وتحديد نقاط الضعف وفرص التحسين.
  • العمل كنقطة اتصال أساسية للعملاء، وضمان فهم احتياجاتهم ومعالجتها بالكامل في الوقت المناسب لتلبية التوقعات وتجاوزها.
  • حل التصعيدات المتعلقة بعمليات الاستعانة بمصادر خارجية للأعمال (BPO) أو عمليات مراكز الاتصال بشكل استباقي، وضمان معالجة المشكلات بسرعة وفعالية.
  • التفاعل بانتظام مع العملاء لجمع ملاحظات حول تجربتهم ومواءمة الحلول مع احتياجاتهم المتطورة وأهداف أعمالهم.
  • التعاون مع الفرق الداخلية لضمان استخدام ملاحظات العملاء لتحسين المنتجات والخدمات.
  • الحفاظ على مستوى عالٍ من خدمة العملاء من خلال معالجة جميع الاستفسارات والمشكلات باحترافية وتعاطف.
  • ضمان تجربة إيجابية للعملاء في جميع نقاط الاتصال، من الاتصال الأولي حتى الحل والمتابعة.
  • مراقبة وتتبع مقاييس الأداء، مثل وقت الاستجابة، ووقت الحل، ورضا العملاء، وضمان التحسين المستمر.

المؤهلات والمتطلبات

  • إتقان اللغة الإنجليزية (كتابةً وتحدثًا).
  • درجة البكالوريوس مع خلفية في اللغة الإنجليزية تعتبر ميزة إضافية.
  • 1-3 سنوات من الخبرة في أدوار خدمة العملاء أو تجربة العملاء.
  • خبرة في منصات خدمة العملاء وأدوات إدارة علاقات العملاء (CRM).
  • مهارات قوية في التواصل الكتابي والشفوي باللغة الإنجليزية.
  • القدرة على شرح المعلومات التقنية بوضوح للعملاء غير التقنيين.
  • القدرة على التفكير النقدي وحل المشكلات المعقدة بكفاءة.
  • القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة باحترافية وتعاطف.
  • توجه قوي نحو خدمة العملاء مع التركيز على تقديم حلول عالية الجودة.
  • القدرة على الحفاظ على موقف إيجابي وضمان رضا العملاء في جميع التفاعلات.
  • القدرة على العمل بفعالية في بيئة فريق والتعاون مع مختلف الأقسام، بما في ذلك الفرق التقنية وفرق الدعم.
  • اهتمام قوي بالتفاصيل مع القدرة على إدارة مهام وأولويات متعددة.

المهارات المطلوبة

  • خدمة العملاء
  • إدارة تجربة العملاء
  • رسم خرائط رحلة العميل
  • حل المشكلات
  • عمليات الاستعانة بمصادر خارجية للأعمال (BPO)
  • جمع الملاحظات
  • الاحترافية
  • التعاطف
  • مراقبة مقاييس الأداء
  • أدوات إدارة علاقات العملاء (CRM)
  • التواصل الكتابي
  • التواصل الشفهي
  • الشرح التقني
  • التفكير النقدي
  • حل المشكلات
  • عقلية تتمحور حول العميل
  • التعاون
  • العمل الجماعي
  • المهارات التنظيمية
  • الانتباه للتفاصيل
  • إدارة المهام
  • إدارة الأولويات

بيئة العمل

هذه وظيفة بدوام كامل مقرها في الرياض، المملكة العربية السعودية. تقدم الوظيفة فرصة للأفراد الذين لديهم خبرة من 0 إلى 1 سنة للتطور داخل بيئة تتمحور حول العميل.

breifcase0-1 سنة

locationالرياض

منذ 3 أيام
محاسب زبائن (كاشير)

محاسب زبائن (كاشير)

أصل البرجر | Asl Alburger

4,050 SR / شهرياً dotدوام كامل

أولاً: الهدف من الوظيفة

إدارة عمليات الطلب والدفع بكفاءة ودقة، وضمان تقديم تجربة طلب سلسة وسريعة لعملاء المطعم، بما يتوافق مع معايير الخدمة والجودة المعتمدة لدى الشركة.

ثانياً: المهام والمسؤوليات

  1. استقبال طلبات العملاء داخل صالة المطعم أو عبر الاستلام الخارجي.
  2. إدخال الطلبات بدقة عبر نظام نقاط البيع.
  3. تحصيل المدفوعات النقدية والإلكترونية وتسليم الفاتورة.
  4. التأكد من صحة الطلب قبل تسليمه للعميل.
  5. التنسيق مع المطبخ لضمان سرعة وجودة تنفيذ الطلبات.
  6. التواصل الفعّال مع فريق العمل والمدير المباشر.
  7. المحافظة على نظافة وترتيب منطقة الكاشير والتأكد من توفر الأدوات اللازمة.
  8. مطابقة النقد وتقارير المبيعات في نهاية الوردية.
  9. الإبلاغ عن أي فروقات مالية أو ملاحظات تشغيلية للإدارة.
  10. التعامل باحترافية مع شكاوى العملاء وتحويلها عند الحاجة.
  11. المعرفة التامة بمكونات المنتجات والقدرة على شرحها للعملاء.

ثالثاً: المؤهلات والمتطلبات

البندالمتطلب
المؤهل العلميشهادة الثانوية العامة كحد أدنى
الخبرةخبرة سابقة في المطاعم أو الكاشير (يفضل)
الأنظمةإجادة استخدام أنظمة نقاط البيع وتطبيقات الطلب
بيئة العملالقدرة على العمل في بيئة سريعة الإيقاع
المظهرالالتزام بالنظافة والمظهر المهني
أوقات العملالمرونة في العمل بنظام الورديات ونهاية الأسبوع
الزيالالتزام بالزي المعتمد حسب طبيعة الوظيفة
اللغةإجادة القراءة والكتابة باللغة العربية

رابعاً: المهارات المطلوبة

  1. السرعة والدقة في إدخال الطلبات.
  2. مهارات التواصل وخدمة العملاء.
  3. تحمل ضغط العمل وأوقات الذروة.
  4. العمل بروح الفريق.
  5. حسن التصرف في التعامل مع المبالغ المالية.

خامساً: ساعات ومكان العمل

  • ساعات العمل: وفق نظام الورديات المعتمد، مع تقبل اختلاف الشفتات حسب العقد.
  • مكان العمل: داخل صالة المطعم أو منطقة الاستلام.

سادساً: الإجراءات التشغيلية

في حال تم تكليف الموظف بمهمة خارج اختصاصه:

تنفيذ المهمة إذا كانت لا تؤثر على المهام الأساسية، مع إشعار المدير المباشر في حال تعارضها مع مسؤوليات الوظيفة.

في حال اكتشاف خطأ في العهدة المالية:

إبلاغ المدير المباشر فورًا، مراجعة التقارير، وعدم التصرف الفردي بالمبلغ إلا وفق الإجراء المعتمد.

في حال ضغط العمل يفوق الطاقة:

طلب الدعم، تنظيم الأولويات، الالتزام بالهدوء، وعدم التسرع بما يسبب أخطاء تشغيلية.

في حال تأخر طلب العميل:

  1. الاعتذار للعميل باحترافية.
  2. توضيح سبب التأخير.
  3. متابعة الطلب مع المطبخ فورًا.
  4. إشعار المدير عند تجاوز الوقت المقبول.
  5. متابعة الطلب حتى التسليم.

breifcase0-1 سنة

locationمنطقة جازان، صبيا

منذ شهر واحد تقريباً
محاسب زبائن (كاشير)

محاسب زبائن (كاشير)

أصل البرجر | Asl Alburger

4,050 SR / شهرياً dotدوام كامل

أولاً: الهدف من الوظيفة

إدارة عمليات الطلب والدفع بكفاءة ودقة، وضمان تقديم تجربة طلب سلسة وسريعة لعملاء المطعم، بما يتوافق مع معايير الخدمة والجودة المعتمدة لدى الشركة.

ثانياً: المهام والمسؤوليات

  1. استقبال طلبات العملاء داخل صالة المطعم أو عبر الاستلام الخارجي.
  2. إدخال الطلبات بدقة عبر نظام نقاط البيع.
  3. تحصيل المدفوعات النقدية والإلكترونية وتسليم الفاتورة.
  4. التأكد من صحة الطلب قبل تسليمه للعميل.
  5. التنسيق مع المطبخ لضمان سرعة وجودة تنفيذ الطلبات.
  6. التواصل الفعّال مع فريق العمل والمدير المباشر.
  7. المحافظة على نظافة وترتيب منطقة الكاشير والتأكد من توفر الأدوات اللازمة.
  8. مطابقة النقد وتقارير المبيعات في نهاية الوردية.
  9. الإبلاغ عن أي فروقات مالية أو ملاحظات تشغيلية للإدارة.
  10. التعامل باحترافية مع شكاوى العملاء وتحويلها عند الحاجة.
  11. المعرفة التامة بمكونات المنتجات والقدرة على شرحها للعملاء.

ثالثاً: المؤهلات والمتطلبات

البندالمتطلب
المؤهل العلميشهادة الثانوية العامة كحد أدنى
الخبرةخبرة سابقة في المطاعم أو الكاشير (يفضل)
الأنظمةإجادة استخدام أنظمة نقاط البيع وتطبيقات الطلب
بيئة العملالقدرة على العمل في بيئة سريعة الإيقاع
المظهرالالتزام بالنظافة والمظهر المهني
أوقات العملالمرونة في العمل بنظام الورديات ونهاية الأسبوع
الزيالالتزام بالزي المعتمد حسب طبيعة الوظيفة
اللغةإجادة القراءة والكتابة باللغة العربية

رابعاً: المهارات المطلوبة

  1. السرعة والدقة في إدخال الطلبات.
  2. مهارات التواصل وخدمة العملاء.
  3. تحمل ضغط العمل وأوقات الذروة.
  4. العمل بروح الفريق.
  5. حسن التصرف في التعامل مع المبالغ المالية.

خامساً: ساعات ومكان العمل

  • ساعات العمل: وفق نظام الورديات المعتمد، مع تقبل اختلاف الشفتات حسب العقد.
  • مكان العمل: داخل صالة المطعم أو منطقة الاستلام.

سادساً: الإجراءات التشغيلية

في حال تم تكليف الموظف بمهمة خارج اختصاصه:

تنفيذ المهمة إذا كانت لا تؤثر على المهام الأساسية، مع إشعار المدير المباشر في حال تعارضها مع مسؤوليات الوظيفة.

في حال اكتشاف خطأ في العهدة المالية:

إبلاغ المدير المباشر فورًا، مراجعة التقارير، وعدم التصرف الفردي بالمبلغ إلا وفق الإجراء المعتمد.

في حال ضغط العمل يفوق الطاقة:

طلب الدعم، تنظيم الأولويات، الالتزام بالهدوء، وعدم التسرع بما يسبب أخطاء تشغيلية.

في حال تأخر طلب العميل:

  1. الاعتذار للعميل باحترافية.
  2. توضيح سبب التأخير.
  3. متابعة الطلب مع المطبخ فورًا.
  4. إشعار المدير عند تجاوز الوقت المقبول.
  5. متابعة الطلب حتى التسليم.

breifcase0-1 سنة

locationمنطقة جازان، صامطة

منذ شهر واحد تقريباً
موظف استقبال

موظف استقبال

📣 إعلان

شركة جال الدولية المحدودة

دوام كامل
About the Role
We are seeking a professional and customer-focused Receptionist to join our team in Madina. The ideal candidate will be responsible for creating a positive first impression for visitors, managing front desk operations, and providing administrative support to ensure smooth daily operations.

Key Responsibilities
  • Greet and welcome visitors, clients, and guests in a professional manner.
  • Answer, screen, and direct incoming phone calls.
  • Manage front desk activities and maintain a clean, organized reception area.
  • Handle incoming and outgoing correspondence, emails, and courier services.
  • Schedule appointments and coordinate meeting room bookings.
  • Maintain visitor logs and ensure adherence to company policies.
  • Provide administrative support to various departments as required.
  • Assist with document filing, record keeping, and data entry tasks.

Requirements
  • Saudi.
  • 2–4 years of experience in a receptionist, front desk, customer service, or administrative role.
  • Excellent verbal and written communication skills in both Arabic and English.
  • Strong interpersonal and customer service skills.
  • Proficient in Microsoft Office applications (Word, Excel, Outlook).
  • Professional appearance and positive attitude.
  • Strong organizational and multitasking abilities.

What We're Looking For
  • Friendly and approachable personality.
  • Strong attention to detail.
  • Ability to work independently and manage multiple tasks efficiently.
  • Commitment to providing excellent customer service.

breifcase2-5 سنة

locationتبوك

منذ 7 أيام
محاسب زبائن (كاشير)

محاسب زبائن (كاشير)

أصل البرجر | Asl Alburger

4,050 SR / شهرياً dotدوام كامل

أولاً: الهدف من الوظيفة

إدارة عمليات الطلب والدفع بكفاءة ودقة، وضمان تقديم تجربة طلب سلسة وسريعة لعملاء المطعم، بما يتوافق مع معايير الخدمة والجودة المعتمدة لدى الشركة.

ثانياً: المهام والمسؤوليات

  1. استقبال طلبات العملاء داخل صالة المطعم أو عبر الاستلام الخارجي.
  2. إدخال الطلبات بدقة عبر نظام نقاط البيع.
  3. تحصيل المدفوعات النقدية والإلكترونية وتسليم الفاتورة.
  4. التأكد من صحة الطلب قبل تسليمه للعميل.
  5. التنسيق مع المطبخ لضمان سرعة وجودة تنفيذ الطلبات.
  6. التواصل الفعّال مع فريق العمل والمدير المباشر.
  7. المحافظة على نظافة وترتيب منطقة الكاشير والتأكد من توفر الأدوات اللازمة.
  8. مطابقة النقد وتقارير المبيعات في نهاية الوردية.
  9. الإبلاغ عن أي فروقات مالية أو ملاحظات تشغيلية للإدارة.
  10. التعامل باحترافية مع شكاوى العملاء وتحويلها عند الحاجة.
  11. المعرفة التامة بمكونات المنتجات والقدرة على شرحها للعملاء.

ثالثاً: المؤهلات والمتطلبات

البندالمتطلب
المؤهل العلميشهادة الثانوية العامة كحد أدنى
الخبرةخبرة سابقة في المطاعم أو الكاشير (يفضل)
الأنظمةإجادة استخدام أنظمة نقاط البيع وتطبيقات الطلب
بيئة العملالقدرة على العمل في بيئة سريعة الإيقاع
المظهرالالتزام بالنظافة والمظهر المهني
أوقات العملالمرونة في العمل بنظام الورديات ونهاية الأسبوع
الزيالالتزام بالزي المعتمد حسب طبيعة الوظيفة
اللغةإجادة القراءة والكتابة باللغة العربية

رابعاً: المهارات المطلوبة

  1. السرعة والدقة في إدخال الطلبات.
  2. مهارات التواصل وخدمة العملاء.
  3. تحمل ضغط العمل وأوقات الذروة.
  4. العمل بروح الفريق.
  5. حسن التصرف في التعامل مع المبالغ المالية.

خامساً: ساعات ومكان العمل

  • ساعات العمل: وفق نظام الورديات المعتمد، مع تقبل اختلاف الشفتات حسب العقد.
  • مكان العمل: داخل صالة المطعم أو منطقة الاستلام.

سادساً: الإجراءات التشغيلية

في حال تم تكليف الموظف بمهمة خارج اختصاصه:

تنفيذ المهمة إذا كانت لا تؤثر على المهام الأساسية، مع إشعار المدير المباشر في حال تعارضها مع مسؤوليات الوظيفة.

في حال اكتشاف خطأ في العهدة المالية:

إبلاغ المدير المباشر فورًا، مراجعة التقارير، وعدم التصرف الفردي بالمبلغ إلا وفق الإجراء المعتمد.

في حال ضغط العمل يفوق الطاقة:

طلب الدعم، تنظيم الأولويات، الالتزام بالهدوء، وعدم التسرع بما يسبب أخطاء تشغيلية.

في حال تأخر طلب العميل:

  1. الاعتذار للعميل باحترافية.
  2. توضيح سبب التأخير.
  3. متابعة الطلب مع المطبخ فورًا.
  4. إشعار المدير عند تجاوز الوقت المقبول.
  5. متابعة الطلب حتى التسليم.

breifcase0-1 سنة

locationالمروج الاول، تبوك

منذ شهر واحد تقريباً
Club Lounge Agent

Club Lounge Agent

📣 إعلانجديدة

شركة فنادق الريتز كارلتون، ذات المسؤولية المحدودة.

دوام كامل
<h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">عن الدور</h3> <p style="margin:0 0 12px; ************;">تبحث شركة ريتز كارلتون للفنادق ذات المسؤولية المحدودة عن موظف صالة كلوب مخصص لموقعها في تبوك، المملكة العربية السعودية. هذه الوظيفة بدوام كامل وغير إدارية مناسبة للأفراد الذين لديهم خبرة من 0 إلى 1 سنة ويتطلعون لبدء مسيرة مهنية في مجال الضيافة الفاخرة. بصفتك موظف صالة كلوب، ستكون أداة رئيسية في تقديم "المعايير الذهبية" الشهيرة لـ ريتز كارلتون، مما يضمن تجارب استثنائية للضيوف بأسلوب راقٍ ومدروس.</p> <p style="margin:0 0 12px; ************;">يعتمد نجاح ريتز كارلتون على ثقافتها والتزامها بتمكين موظفيها. ستنضم إلى فريق عالمي يقدر الإبداع والتعاطف والتفاني في تقديم خدمة فاخرة نادرة ومميزة. يقدم هذا الدور بيئة يمكنك فيها أداء أفضل أعمالك، وبدء تحقيق هدفك، والانتماء إلى فريق عالمي، والتطور مهنيًا.</p> <h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">المسؤوليات الرئيسية</h3> <ul style="margin:0 0 12px; padding-inline-start:24px; list-style-type:disc; list-style-position:outside;"> <li style="margin:0 0 6px;">إكمال واجبات الفتح والإغلاق، بما في ذلك إعداد اللوازم والأدوات اللازمة، وتنظيف جميع المعدات والمناطق، وتأمين المبنى.</li> <li style="margin:0 0 6px;">التحقق مع القائد أو المشرف قبل المغادرة في نهاية الوردية للتأكد من اكتمال جميع المهام.</li> <li style="margin:0 0 6px;">إعداد وتجهيز وصيانة مناطق العمل لضمان الجاهزية لخدمة الضيوف.</li> <li style="margin:0 0 6px;">تخزين الثلج والأكواب واللوازم الورقية لتلبية احتياجات التشغيل.</li> <li style="margin:0 0 6px;">إزالة الأواني المتسخة من أسطح البارات والطاولات بسرعة وكفاءة.</li> <li style="margin:0 0 6px;">الحفاظ على نظافة وحالة مناطق العمل والبار ووحدات البار والطاولات والأدوات الأخرى، مع الالتزام بجميع إرشادات الإعداد.</li> <li style="margin:0 0 6px;">اتباع جميع سياسات وإجراءات الشركة والسلامة والأمن.</li> <li style="margin:0 0 6px;">الإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة للإدارة فورًا.</li> <li style="margin:0 0 6px;">إكمال جميع تدريبات السلامة والشهادات المطلوبة.</li> <li style="margin:0 0 6px;">ضمان أن يكون الزي والمظهر الشخصي نظيفين واحترافيين في جميع الأوقات.</li> <li style="margin:0 0 6px;">الحفاظ على سرية المعلومات الخاصة وحماية أصول الشركة.</li> <li style="margin:0 0 6px;">الترحيب بالضيوف والاعتراف بهم وفقًا لمعايير الشركة.</li> <li style="margin:0 0 6px;">توقع ومعالجة احتياجات خدمة الضيوف، وإظهار الانتباه والاستباقية.</li> <li style="margin:0 0 6px;">مساعدة الأفراد ذوي الإعاقة، وضمان راحتهم وسهولة وصولهم.</li> <li style="margin:0 0 6px;">شكر الضيوف بتقدير حقيقي، وترك انطباع إيجابي دائم.</li> <li style="margin:0 0 6px;">التحدث مع الآخرين باستخدام لغة واضحة واحترافية.</li> <li style="margin:0 0 6px;">تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الزملاء ودعم الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة.</li> <li style="margin:0 0 6px;">ضمان الالتزام بتوقعات ومعايير الجودة في جميع تفاعلات الضيوف والمهام.</li> <li style="margin:0 0 6px;">قراءة والتحقق بصريًا من المعلومات بتنسيقات متنوعة، بما في ذلك الطباعة الصغيرة.</li> </ul> <h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">المتطلبات البدنية</h3> <ul style="margin:0 0 12px; padding-inline-start:24px; list-style-type:disc; list-style-position:outside;"> <li style="margin:0 0 6px;">الوقوف أو الجلوس أو المشي لفترة طويلة أو طوال نوبة العمل.</li> <li style="margin:0 0 6px;">تحريك ورفع وحمل ودفع وسحب ووضع الأشياء التي لا يزيد وزنها عن 50 رطلاً دون مساعدة.</li> <li style="margin:0 0 6px;">الإمساك بالأشياء ذات الأحجام والأوزان المتفاوتة وتدويرها والتعامل معها، مما يتطلب مهارات حركية دقيقة وتنسيقًا بين اليد والعين.</li> <li style="margin:0 0 6px;">التحرك فوق الأسطح المائلة أو غير المستوية أو الزلقة، وكذلك صعودًا وهبوطًا على الدرج و/أو منحدرات الخدمة.</li> <li style="margin:0 0 6px;">الوصول فوق الرأس وتحت الركبتين، بما في ذلك الانحناء والالتواء والسحب والانحناء.</li> </ul> <h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">المؤهلات والمتطلبات</h3> <ul style="margin:0 0 12px; padding-inline-start:24px; list-style-type:disc; list-style-position:outside;"> <li style="margin:0 0 6px;">شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.</li> <li style="margin:0 0 6px;">لا توجد خبرة عمل ذات صلة مطلوبة.</li> <li style="margin:0 0 6px;">لا توجد خبرة إشرافية مطلوبة.</li> <li style="margin:0 0 6px;">لا توجد تراخيص أو شهادات محددة مطلوبة لهذا الدور.</li> </ul> <h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">المهارات المطلوبة</h3> <ul style="margin:0 0 12px; padding-inline-start:24px; list-style-type:disc; list-style-position:outside;"> <li style="margin:0 0 6px;">مهارات تواصل فعالة.</li> </ul> <h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">بيئة العمل والجدول الزمني</h3> <p style="margin:0 0 12px; ************;">هذه وظيفة بدوام كامل وغير إدارية تقع في تبوك، أمالا، المملكة العربية السعودية. الدور ليس عن بعد.</p> <p style="margin:0 0 12px; ************;">ريتز كارلتون هي صاحب عمل يوفر فرصًا متكافئة، ملتزمة بتعزيز بيئة يتم فيها تقدير الاحتفاء بالخلفيات الفريدة لجميع الموظفين. لا يتم ممارسة التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو وضع المحارب القديم أو أي أساس آخر تحميه القوانين المعمول بها.</p>

breifcase0-1 سنة

locationتبوك

منذ 12 ساعة تقريباً
مضيف (هوست)

مضيف (هوست)

📣 إعلان

ضيافة البحر الأحمر العالمية

دوام كامل
Join Red Sea Global Hospitality and become part of a team leading the change in responsible development and regenerative tourism.

About Us
Welcome to the next generation of hospitality excellence. At Red Sea Global Hospitality, we are committed to delivering exceptional guest experiences and creating an extraordinary work environment for our team members. Our ethos is deeply rooted in Respect, Responsibility, Passion, and Collaboration—values that guide us in our pursuit of operational brilliance, innovative guest service, and sustainable practices. Joining us means you will be part of a forward-thinking, pioneering organization, shaping the future of luxury hospitality, and contributing to the elevation of the Red Sea Global brand.

The Role
As a Hostess, you will be the first point of contact for our guests, creating a welcoming and memorable experience right from the moment they arrive. Your role will involve greeting guests, managing reservations, escorting guests to their tables, and ensuring that the front-of-house area runs smoothly. You will provide exceptional service with a friendly, professional attitude and contribute to the overall smooth operation of the restaurant.

Key Areas of Responsibilities:
- Greet guests warmly and professionally as they arrive, ensuring they feel welcome and valued.
- Manage reservations efficiently, ensuring guests are seated in a timely manner.
- Escort guests to their tables, ensuring they are comfortably settled and have everything they need.
- Maintain a smooth flow of guests in the restaurant, managing the seating chart and minimizing wait times.
- Answer phone calls and respond to inquiries regarding the restaurant, reservations, and menu offerings.
- Maintain a clean and organized host stand area, ensuring that it is always prepared for guests.
- Collaborate with the waitstaff and management team to ensure guest requests are met and service is prompt.
- Assist with guest special requests and communicate any needs to the relevant team members.
- Ensure all guest interactions are handled with professionalism, courtesy, and attention to detail.
- Keep track of guest wait times and inform guests accordingly.
- Monitor the dining room and work with the restaurant team to ensure a positive dining experience.
- Assist in organizing and managing events or special functions when required.
- Uphold health, safety, and sanitation standards always in line with company policies.
- Perform any other duties as required to support the smooth operation of the restaurant and enhance the guest experience.

In Return, What We Offer:
- Exciting opportunities for personal and professional development at all levels, featuring targeted development programs aimed at equipping you for your next career move.
- Competitive compensation package.
- Access to exclusive perks, complimentary nights, and benefits within Red Sea Global Hospitality.
- Health Insurance coverage whilst in service.
- A supportive and inclusive work environment that values diversity and collaboration.
- Employee Recognition Programmes.

We welcome all applicants and are keen to ensure our employees reflect the diversity of the Kingdom of Saudi Arabia and the communities we serve. Red Sea Global Hospitality is an equal opportunity employer committed to diversity and inclusion in the workplace. We encourage individuals from all backgrounds to apply.

breifcase0-1 سنة

locationتبوك

منذ 7 أيام
Bellman

Bellman

📣 إعلانجديدة

شركة فنادق الريتز كارلتون، ذات المسؤولية المحدودة.

دوام كامل

عن الدور

تبحث شركة ريتز كارلتون للفنادق ذات المسؤولية المحدودة عن رجل أبواب متخصص للانضمام إلى فريقها في تبوك، المملكة العربية السعودية. يقدم هذا المنصب بدوام كامل وغير إداري فرصة للأفراد الذين لديهم خبرة من 0 إلى 1 سنوات للدخول إلى قطاع الضيافة الفاخرة. بصفتك رجل أبواب، ستساهم في خلق تجارب للضيوف من خلال توفير حضور ترحيبي ومساعدة فعالة، مع الالتزام بمعايير خدمة ريتز كارلتون.

تلتزم ريتز كارلتون بتقديم التميز في رعاية الضيوف وراحتهم، مما يضع معيارًا للخدمة الفاخرة عالميًا. يُعزى نجاح الشركة إلى ثقافتها وتمكين موظفيها ليكونوا مبدعين ومفكرين ورحيمين. الانضمام إلى هذا الفريق يعني أن تصبح جزءًا من فريق عالمي ضمن ماريوت الدولية، حيث يمكن للأفراد تقديم أفضل ما لديهم وتطوير أنفسهم مهنيًا.

المسؤوليات الرئيسية

  • الترحيب بالضيوف وإرشادهم إلى غرفهم، مما يضمن انتقالًا سلسًا وترحيبيًا.
  • فتح الأبواب ومساعدة جميع الضيوف والزوار عند الدخول والخروج من المنشأة.
  • إبلاغ الضيوف عن وسائل الراحة والخدمات وساعات العمل في المنشأة، بالإضافة إلى مناطق الاهتمام والأنشطة المحلية.
  • تحديد وشرح ميزات الغرفة للضيوف، مثل استخدام مفاتيح الغرفة، والميني بار، ومناطق الثلج وآلات البيع، وخزائن الغرفة، وخدمات غسيل الملابس بالخدمة.
  • نقل أمتعة الضيوف من وإلى غرف الضيوف و/أو مناطق الأمتعة المخصصة.
  • المساعدة في التخزين الآمن واسترجاع أمتعة الضيوف في الوقت المناسب.
  • مساعدة الضيوف والزوار في الدخول والخروج من المركبات، بما في ذلك تحميل وتفريغ الأمتعة.
  • توفير اتجاهات واضحة ودقيقة للضيوف.
  • ترتيب وسائل النقل للضيوف والزوار، مثل سيارات الأجرة والحافلات المكوكية وخدمات سيارات الليموزين/السيدان، وتسجيل طلبات النقل المسبقة.
  • إبلاغ الضيوف والزوار بإجراءات وقوف السيارات.
  • الالتزام بجميع سياسات الشركة وإجراءاتها، والإبلاغ عن أي حوادث أو إصابات أو ظروف عمل غير آمنة للإدارة.
  • الحفاظ على الوعي بأي أفراد غير مرغوب فيهم في مباني المنشأة لضمان سلامة وأمن الضيوف.
  • ضمان أن يكون الزي والمظهر الشخصي نظيفين واحترافيين باستمرار.
  • الحفاظ على سرية المعلومات الخاصة بالملكية.
  • الترحيب بجميع الضيوف والاعتراف بهم بتقدير حقيقي، وتوقع احتياجاتهم من الخدمة وتلبيتها.
  • مساعدة الأفراد ذوي الإعاقة، وضمان راحتهم وسهولة وصولهم.
  • التحدث مع الآخرين باستخدام لغة واضحة واحترافية والرد على الهواتف باستخدام آداب السلوك المناسبة.
  • تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الزملاء والإدارات الأخرى.
  • الامتثال لجميع توقعات ومعايير ضمان الجودة.
  • قراءة المعلومات والتحقق منها بصريًا بتنسيقات متنوعة، بما في ذلك الطباعة الصغيرة.
  • التحرك بالسرعة المطلوبة للاستجابة لمواقف العمل، والتي قد تشمل الجري أو المشي أو الهرولة.
  • الوقوف أو الجلوس أو المشي لفترات طويلة أو طوال نوبة العمل.
  • تحريك ورفع وحمل ودفع وسحب ووضع الأشياء التي تزن 50 رطلاً أو أقل دون مساعدة، والأشياء التي تزن أكثر من 75 رطلاً بمساعدة.
  • التنقل في الأسطح المائلة وغير المستوية أو الزلقة، وكذلك التحرك صعودًا ونزولًا على الدرج و/أو منحدرات الخدمة.
  • أداء مهام الوصول فوق الرأس وتحت الركبتين، بما في ذلك الانحناء والالتواء والسحب والانحناء.
  • أداء واجبات وظيفية أخرى معقولة حسب طلب المشرفين.

المؤهلات والمتطلبات

  • يفضل الحصول على شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.
  • لا يلزم وجود خبرة عمل سابقة ذات صلة.
  • لا يلزم وجود خبرة إشرافية.
  • لا يلزم وجود تراخيص أو شهادات محددة.

المهارات المطلوبة

  • مهارات استثنائية في خدمة الضيوف ومهارات التعامل مع الآخرين.
  • الكفاءة في التعامل مع الأمتعة ونقلها.
  • توجه قوي نحو خدمة العملاء.
  • قدرات تواصل فعالة.
  • قدرات حل المشكلات.
  • القدرة على العمل بشكل تعاوني كجزء من فريق.

موقع ونوع العمل

هذا منصب بدوام كامل وغير إداري يقع في تبوك، أمالا، المملكة العربية السعودية. العمل عن بعد غير قابل للتطبيق لهذا الدور.

breifcase0-1 سنة

locationتبوك

منذ 12 ساعة تقريباً