انضم إلى فريقنا في فنادق كمبينسكي كموظف هاتف! نحن نبحث عن فرد مDedicated للتعامل مع جميع المكالمات الواردة بمهنية وأدب وفقًا لمعايير كمبينسكي وLQA.
المسؤوليات الرئيسية:- الرد على جميع المكالمات الواردة من الضيوف وربطهم بالتحويلات المناسبة بكفاءة.
- تدوين رسائل دقيقة للضيوف وتسليمها على الفور.
- إدارة طلبات الضيوف لحالات عدم الإزعاج والمكالمات الشخصية.
- مساعدة الضيوف من خلال تقديم المعلومات أو التعامل مع الطلبات والشكاوى، وإحالة القضايا إلى الأفراد المعنيين عند الضرورة.
- العمل كمركز الاتصال أثناء الطوارئ.
- الحفاظ على سجل للمكالمات المحلية والدولية.
- ضمان سير عمل قنوات التلفزيون وموسيقى المناطق العامة بسلاسة.
- البقاء على اطلاع حول منتجات الفندق وإجراءات الطوارئ وتحديثات دليل الموظفين.
- الحفاظ على منطقة عمل نظيفة ومنظمة.
نحن نقدر التزام ومهنية أعضاء فريقنا ونرحب بالطلبات من المواطنين السعوديين المؤهلين.
