وظائف مهندس سلامة وصحة مهنية بدوام كامل للسعوديين فقط في السعودية

يتضمن هذا الدور العمل مباشرة مع المنتجات الغذائية في حلويات لي لو الحرفية في الرياض أثناء تقديم تجربة استثنائية في المبيعات والضيافة. يفهم المرشح أن الوظيفة تتطلب التعامل اليومي، والتقديم، وتعبئة المعجنات، والكعك، وغيرها من العناصر الفاخرة بما يتماشى تمامًا مع معايير النظافة وسلامة الغذاء.

بصفتك مساعد مبيعات، ستساعد الضيوف في اختيار المنتجات لاحتفالاتهم، وتوصي بخيارات مناسبة، وتروج للمنتجات الجديدة والموسمية. يعد بناء علاقات قوية مع الضيوف والحفاظ على معرفة كاملة بعلامة لي لو التجارية، والمنتجات، والخدمات أمرًا ضروريًا لتعزيز رضا العملاء وأداء المبيعات.

أنت مسؤول عن ضمان رحلة ضيف سلسة — من الاستفسار إلى الدفع والتوصيل — مع الحفاظ على معايير الخدمة الممتازة لحلويات لي لو الحرفية.

• أداء الواجبات الإدارية الروتينية مثل إدارة المراسلات، والتصنيف، وإعداد الوثائق.
• المساعدة في جدولة الاجتماعات والمواعيد، وإعداد الأجندات، وتدوين المحاضر.
• التعامل مع رسائل البريد الإلكتروني الواردة والصادرة، والمكالمات الهاتفية، والاستفسارات بشكل احترافي.
• دعم المديرين في الأنشطة الإدارية اليومية.
• إدارة الحجوزات للرحلات، والفنادق، ووسائل النقل لرحلات الشركة.
• العمل كنقطة الاتصال الرئيسية للموظفين بشأن استفسارات السفر والتغييرات في اللحظة الأخيرة.
• ضمان السرية والدقة في التعامل مع الوثائق المكتبية.

• مطلوب حد أدنى من شهادة الثانوية العامة؛ يفضل الحصول على درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو مجال ذي صلة.
• مهارات تنظيمية، وتواصل، ومتعددة المهام قوية.
• الاهتمام بالتفاصيل مع القدرة على اتباع التعليمات بدقة.
• معرفة أساسية ببرنامج Microsoft Office (Word، Excel، Outlook).
• إجادة اللغة الإنجليزية (كتابة وتحدثًا) أمر إلزامي.
• الجنسية السعودية هي متطلب إلزامي.

• تحية العملاء بحرارة وتقديم القوائم لهم.
• أخذ طلبات الوجبات والمشروبات بدقة ونقلها إلى المطبخ.
• تقديم توصيات قائمة الطعام وإبقاء الزبائن على اطلاع بالعروض المتاحة.
• توصيل الوجبات والمشروبات إلى الطاولات أو الغرف بسرعة بعد التحضير.
• التأكد من رضا الضيوف عن وجباتهم.
• إعداد وتقديم الفاتورة عند الطلب.
• إدارة المعاملات النقدية بدقة وتقديم الفكة حسب الضرورة.
• إظهار القدرة على الوقوف والمشي لساعات طويلة خلال المناوبات.
• الحفاظ على سلوك هادئ ومحترف عند التعامل مع الضيوف.
• إظهار مهارات تواصل ممتازة لتعزيز التفاعل الإيجابي.

• خبرة مثبتة كنادل أو نادلة.
• خبرة عملية مع ماكينة الصرف وأنظمة الطلبات.
• مهارات رياضية أساسية واهتمام بالتفاصيل.
• مهارات اتصال فعالة ومهارات استماع نشطة.
• روح الفريق والقدرة على العمل في المناوبات.
• شهادة الثانوية العامة، مع كون تدريب سلامة الغذاء ميزة إضافية.

• فوائد تنافسية تشمل التغطية الطبية والرؤية والأسنان.
• برنامج سفر الموظفين وخصومات على الطعام والمشروبات.
• فرص للنمو المهني داخل فيرمونت رملا الرياض وأكثر من 5000 عقار.

• إعداد وصياغة اتفاقيات الوساطة وفقًا للوائح العقارية السعودية.
• إنشاء وإدارة عقود الإيجار بدقة.
• رفع وصيانة قوائم العقارات على منصات مثل عقار وبيوت.
• التنسيق مع الوكلاء والفرق الداخلية بشأن معلومات القوائم والصور والوثائق.
• الحفاظ على سجلات رقمية منظمة وقواعد بيانات العقود.
• دعم فريق الوساطة بالمهام الإدارية والتقارير.
• ضمان الامتثال للمتطلبات التنظيمية والمساعدة في الوثائق اللازمة للتراخيص.

• مواطن سعودي (إلزامي).
• مؤهل للحصول على أو يحمل حاليًا رخصة عقارية FAL.
• إتقان اللغة الإنجليزية (كتابة وتحدثًا).
• إجادة استخدام مايكروسوفت إكسل وورد.
• الراحة مع الأنظمة عبر الإنترنت ومنصات التسويق.
• اهتمام ممتاز بالتفاصيل ومهارات تنظيمية.
• قادر على إدارة عدة مهام والوفاء بالمواعيد النهائية.

• خبرة سابقة في إدارة العقارات أو دور مشابه.
• الإلمام بمنصات العقارات السعودية مثل عقار وبيوت.
• فهم وثائق الوساطة وعمليات الإيجار.

• مهارات تواصل جيدة.
• القدرة على العمل تحت الضغط.
• مهارات مايكروسوفت إكسل.
• إتقان متقدم في اللغة الإنجليزية.
• تعلم سريع.
• شهادة بكالوريوس.

• يجب ألا يكون المرشح موظفًا حاليًا.
• يجب ألا يكون لديه مشاركة سابقة في تمهير.
• يجب أن يكون المرشح سعودي الجنسية.
• يجب أن يكون المتقدم خريجًا جديدًا.
• يتطلب الحصول على شهادة بكالوريوس أو دبلوم.

نحن نبحث عن وكيل إدخال بيانات يتمتع بالاهتمام بالتفاصيل لإدخال المعلومات بدقة وتحديثها وصيانتها في أنظمة قواعد البيانات لدينا مع ضمان سلامة البيانات وسرية المعلومات. سيكون المرشح الناجح مسؤولاً عن التحقق من دقة البيانات وإجراء فحوصات الجودة على المعلومات المدخلة وتنظيم الملفات الرقمية وإعداد التقارير حسب الحاجة. تتطلب هذه الوظيفة اهتمامًا قويًا بالتفاصيل وكفاءة في تطبيقات الكمبيوتر ومهارات كتابة ممتازة والقدرة على العمل بكفاءة في بيئة سريعة الخطى مع تحقيق أهداف الإنتاجية اليومية.

المسمى الوظيفي: ممثل خدمة العملاء

غرض الوظيفة:
تقديم خدمة عملاء ممتازة من خلال التعامل مع الاستفسارات، وحل الشكاوى، وضمان رضا العملاء مع الحفاظ على صورة احترافية وإيجابية للشركة.

المسؤوليات الرئيسية:

• الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة أو وجهًا لوجه بطريقة مهنية وفي الوقت المناسب.

• التعامل مع الشكاوى وحلها بكفاءة وفعالية.

• تقديم معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات والسياسات والعروض الترويجية.

• معالجة الطلبات والتطبيقات والنماذج والطلبات.

• الحفاظ على سجلات العملاء من خلال تحديث معلومات الحساب في النظام.

• تصعيد القضايا المعقدة إلى القسم أو المشرف المناسب عند الحاجة.

• متابعة مع العملاء لضمان حل مشكلاتهم بالكامل.

• جمع وتقديم ملاحظات العملاء لتحسين جودة الخدمة.

• تلبية أو تجاوز مقاييس الأداء مثل وقت الاستجابة، ووقت الحل، ودرجات رضا العملاء.

المؤهلات والمهارات:

• شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها (يفضل الحصول على درجة البكالوريوس).

• خبرة مثبتة في خدمة العملاء أو مجال ذي صلة.

• مهارات قوية في التواصل، وحل المشكلات، والاستماع النشط.

• القدرة على البقاء هادئًا واحترافيًا تحت الضغط.

• إجادة استخدام برامج خدمة العملاء، وأنظمة إدارة علاقات العملاء، وMS Office.

• مهارات قوية في تعدد المهام والتنظيم.

• الطلاقة في اللغات [الإنجليزية / العربية].

ظروف العمل:

• مقر العمل في الرياض.

• نوبة ليلية.

• يوم عطلة واحد في الأسبوع.

• قد يتطلب العمل في عطلات نهاية الأسبوع أو العطلات العامة حسب احتياجات العمل.

• مساعدة الضيوف في تسجيل الوصول، تسجيل المغادرة، والاستفسارات.
• إدارة الحجوزات، والإلغاءات، والمدفوعات.
• التنسيق مع أقسام الفندق لضمان خدمة ممتازة.

• المواطن السعودي (إلزامي).
• اللغة الإنجليزية المتقدمة (محادثة وكتابة) + العربية.
• 5 أيام عمل في الأسبوع، نوبات دوارة مدتها 8 ساعات.
• يجب أن تكون متاحًا بالكامل (لا تدرس أو لديك التزامات أخرى).
• يفضل وجود خبرة في مجال الضيافة / خدمة العملاء.

• تطوير وتنفيذ استراتيجية سلسلة التوريد المحلية بما يتماشى مع الأطر الإقليمية والعالمية.
• قيادة المشتريات والتفاوض مع الموردين لتحقيق الكفاءة في التكاليف.
• مراقبة أداء الموردين وإدارة العلاقات التعاقدية.
• الإشراف على تخطيط المخزون وتنسيق اللوجستيات.
• ضمان الامتثال لسياسات الشركة ومعايير ISO واللوائح المحلية.

• المساهمة في مشروع إنشاء الموقع السعودي، بما في ذلك التوظيف وتنفيذ النظام.
• تنفيذ أنظمة سلسلة التوريد (ERP، أدوات التخطيط، لوحات المعلومات) لعمليات فعالة.
• العمل كخبير محلي في هذا المجال.

• درجة البكالوريوس في سلسلة التوريد، إدارة الأعمال، الهندسة، أو مجال ذي صلة.
• 8-12 عامًا من الخبرة في سلسلة التوريد والمشتريات واللوجستيات.
• خبرة مثبتة في توسيع عمليات سلسلة التوريد.
• مهارات قوية في التفاوض وإدارة الموردين.
• خبرة مع أنظمة ERP (مثل SAP، Navision، Oracle).
• طلاقة في اللغة الإنجليزية (كتابة وتحدثًا).
• مهارات تنظيمية وقيادية قوية.

• خذ دورًا كبيرًا في تشكيل عمليات DYWIDAG في المملكة العربية السعودية.
• أثر مباشر على الأداء التشغيلي والنمو المحلي.
• كن جزءًا من شركة معترف بها عالميًا تقدر الملكية والاحترافية.

• زيادة المبيعات: تحقيق وتجاوز أهداف المبيعات الشهرية والسنوية.
• توسيع السوق: تحديد وتأمين فرص عمل وشراكات جديدة.
• الزيارات الميدانية: إجراء زيارات منتظمة للعملاء الحاليين والمحتملين.
• إدارة العلاقات: بناء والحفاظ على علاقات قوية وطويلة الأمد مع المعنيين الرئيسيين.
• التقارير: تقديم ملاحظات مفصلة حول اتجاهات السوق، وأنشطة المنافسين، وأداء المبيعات.

• الجنسية: حصريًا للمواطنين السعوديين.
• الخبرة: من 1 إلى 3 سنوات من الخبرة المثبتة في المبيعات، ويفضل في قطاعات السلع الاستهلاكية أو الأغذية أو خدمات الطعام.
• المهارات: مهارات تفاوض قوية، وإقناع، وإغلاق.
• التنقل: يجب أن يحمل رخصة قيادة سارية وأن يكون مستعدًا للسفر لأعمال ميدانية.
• الاتصال: إتقان ممتاز للغة العربية؛ مهارات اللغة الإنجليزية تعتبر ميزة قوية.