وظائف موظف استقبال بدوام كامل في السعودية

• الحفاظ على معرفة كاملة والامتثال لجميع السياسات والإجراءات والمعايير الخاصة بالقسم.
• ضمان الحفاظ على المعايير عند مستوى عالٍ يوميًا.
• ضمان الصيانة الصحيحة واستخدام المعدات، باستخدام المعدات فقط كما هو مقصود.
• توقع احتياجات الضيوف، والرد بسرعة، والاعتراف بجميع الضيوف، بغض النظر عن الوقت من اليوم.
• الحفاظ على علاقات إيجابية مع الضيوف في جميع الأوقات.

• إدارة الاتصالات داخليًا وخارجيًا
• تنسيق / إدارة تقويم المدير العام
• توثيق محاضر الاجتماعات
• إعداد / تعديل العروض التقديمية، والأجندات، والمذكرات
• تنسيق جداول السفر للمدير العام
• البحث وتجميع معلومات أبحاث السوق لتقديمها للمدير العام
• تنسيق تمارين وأنشطة بناء الفريق
• دعم مبادرات / حملات التسويق للأعمال
• ترحيب العملاء / الموردين / الضيوف في المنشأة
• تنسيق الغداء والعشاء والفعاليات الاجتماعية للعملاء / الموردين / الضيوف
• العمل كحلقة وصل بين المدير العام والشركاء الداخليين / الخارجيين
• تتبع المعلومات مثل المشاريع والإجازات والأولويات والمهام

• معاملة الضيوف بأدب واحترام.
• تسجيل وصول ومغادرة الضيوف بكفاءة.
• الحفاظ على بيانات الضيوف بدقة وإدارة إجراءات الدفع.
• تقديم المعلومات حول خدمات ومرافق الفندق.
• مساعدة الضيوف في منطقتي الاستقبال.
• التعامل مع الاستفسارات والطلبات الخاصة بسرعة.

• درجة البكالوريوس في إدارة الضيافة.
• خبرة لا تقل عن سنة في فندق فاخر.
• القدرة على التحدث باللغة الإنجليزية بطلاقة.
• توافر جدول مرن.

• القدرة على تحمل حركات بدنية متنوعة بما في ذلك الوقوف والانحناء.
• يتطلب الوقوف المستمر طوال فترة الوردية.

# موظف الاستقبال

نحن نبحث عن موظف استقبال محترف ليكون نقطة الاتصال الأولى لشركتنا. يجب أن يتمتع المرشح المثالي بمهارات تواصل ممتازة، وشخصية دافئة، والقدرة على القيام بعدة مهام بكفاءة في بيئة سريعة الوتيرة. تشمل المسؤوليات استقبال الزوار، والرد على المكالمات الهاتفية وتوجيهها، وإدارة المواعيد، والتعامل مع البريد، وتقديم الدعم الإداري لضمان سير العمليات المكتبية بسلاسة.

• استقبال ومساعدة الزوار، إدارة المكالمات الواردة، وتقديم الدعم الإداري العام لضمان سير العمليات المكتبية بسلاسة.
• جدولة الاجتماعات، والمواعيد، والحفاظ على تقاويم المكتب.
• أداء الواجبات الإدارية اليومية بما في ذلك الأرشفة، والكتابة، والنسخ، والمسح الضوئي، وتجليد الوثائق.
• إدارة مخزون المستلزمات المكتبية - مراقبة مستويات المخزون، وتقديم الطلبات، والمتابعة بشأن التوصيلات.
• الحفاظ على النقدية الصغيرة وضمان توثيق جميع المعاملات بشكل صحيح.
• إدخال البيانات في أنظمة ERP والحفاظ على سجلات دقيقة ومحدثة.
• إعداد الرسائل، والمذكرات، والعروض التقديمية، والتقارير حسب الحاجة.
• المساعدة في المهام المتعلقة بالموارد البشرية والإدارة مثل الحفاظ على سجلات الموظفين، وتنسيق إجراءات الانضمام، وتحديث سجلات الحضور.
• التنسيق مع الموردين، ومقدمي الخدمات، وفرق الصيانة لإدارة مرافق المكتب.
• التعامل مع ترتيبات السفر، وحجوزات الفنادق، وتنسيق النقل للموظفين عند الحاجة.
• دعم الفرق الداخلية عن طريق التنسيق بين الأقسام لضمان الانتهاء في الوقت المناسب من المهام الإدارية والتشغيلية.
• ضمان أن منطقة الاستقبال والمناطق المشتركة في المكتب نظيفة، مهنية، ومُحافظ عليها جيدًا.
• المساهمة في كفاءة وفعالية الفريق من خلال مهارات الاتصال والتنظيم القوية.

• التعليم والخبرة: درجة البكالوريوس أو دبلوم في إدارة الأعمال، إدارة المكاتب، أو مجال ذي صلة. 2-3 سنوات من الخبرة في دور إداري أو في مكتب أمامي مشابه (يمكن أيضًا للحديثي التخرج الذين لديهم مهارات اتصال قوية ومعرفة أساسية بأنظمة ERP التقديم).
• المهارات التقنية: إتقان في MS Office (Word، Excel، Outlook). خبرة في أنظمة ERP أو الرغبة في التعلم. معرفة أساسية بمعدات المكتب (الطابعات، الماسحات الضوئية، أنظمة PBX).
• المهارات الشخصية: مهارات اتصال شفهية وكتابية ممتازة. مهارات إدارة الوقت، والقدرة على القيام بعدة مهام، والقدرات التنظيمية. مظهر وسلوك احترافي. مستوى عالٍ من النزاهة والدقة. القدرة على التعامل مع المعلومات السرية بحذر.

• استقبال الزوار والعملاء وتقديم المعلومات اللازمة.
• إدارة المكالمات الهاتفية والرد على استفسارات العملاء.
• تنظيم الملفات والمساعدة في المهام الإدارية.

• إجادة استخدام الحاسب الآلي.
• مهارات عالية في التواصل والتعامل مع الآخرين.
• مظهر حسن ولباقة في التعامل.

• تحية الضيوف والزوار بمهنية.
• الرد على المكالمات الهاتفية وتوجيهها، وتدوين الرسائل بدقة.
• الحفاظ على السلامة والنظافة والترتيب في منطقة الاستقبال والمكاتب.
• مراقبة مخزون اللوازم المكتبية والتعامل مع عمليات الشراء.
• إدارة التحكم في الوثائق وأداء المهام الإدارية كما هو محدد.
• المساعدة في إعداد العروض التقديمية، وتنسيق الوثائق، ومهام أخرى حسب الحاجة.

• حد أدنى من سنة واحدة من الخبرة في دور مشابه.
• درجة البكالوريوس أو ما يعادلها.
• مهارات قوية في إدارة الوقت والقدرة على تعدد المهام بفعالية تحت الضغط.
• إجادة متقدمة في برنامج MS Word وExcel وPowerPoint.

• تأمين طبي
• الراتب الشهري: 5500 ريال سعودي

• الرد وتوجيه المكالمات الواردة إلى الأقسام أو الأفراد المناسبين.
• إجراء المكالمات الصادرة حسب متطلبات الإدارة.
• تسجيل ونقل الرسائل بدقة عندما يكون المستلمون غير متاحين.
• توفير المعلومات العامة للمتصلين بشأن المنظمة وخدماتها.
• الحفاظ على سجل للمكالمات وتحديث قوائم الاتصال بانتظام.
• التعامل مع استفسارات المتصلين بأدب واحترافية.
• ضمان سرية جميع الاتصالات.

• التعليم: المدرسة الثانوية وما فوق.
• الخبرة: من 2 إلى 4 سنوات.
• مهارات التواصل الجيدة باللغة العربية والإنجليزية.
• القدرة على التعامل مع عدة مكالمات بكفاءة واحترافية.
• المهارات الأساسية في استخدام الكمبيوتر ميزة إضافية.

• تحية الضيوف والترحيب بهم بمجرد وصولهم إلى المكتب.
• توجيه الزوار إلى الشخص والمكتب المناسبين.
• الرد على المكالمات الهاتفية الواردة، وتمييزها، وتحويلها.
• ضمان أن منطقة الاستقبال مرتبة وقابلة للعرض، مع جميع اللوازم والمواد الضرورية (مثل: الأقلام، والنماذج، والكتيبات).
• تقديم معلومات أساسية ودقيقة شخصيًا وعبر الهاتف/البريد الإلكتروني.
• استلام وفرز وتوزيع البريد/التسليمات اليومية.
• الحفاظ على أمان المكتب من خلال اتباع إجراءات السلامة والتحكم في الوصول عن طريق مكتب الاستقبال (مراقبة سجل الزوار، إصدار بطاقات الزوار).
• طلب لوازم المكتب الأمامي والحفاظ على جرد المخزون.
• أداء مهام أخرى كموظف استقبال مثل الأرشفة، والنسخ، والتفريغ، والإرسال عبر الفاكس.

• شهادة الثانوية العامة؛ شهادة إضافية في إدارة المكاتب تعتبر ميزة.
• خبرة عمل مثبتة كموظف استقبال أو ممثل مكتب أمامي أو دور مشابه.
• إجادة مجموعة Microsoft Office.
• مظهر وسلوك مهني.
• مهارات تواصل كتابية وشفوية قوية.
• القدرة على أن تكون مبتكرًا واستباقيًا عند ظهور المشاكل.
• مهارات تنظيم ممتازة.
• مهارات تعدد المهام وإدارة الوقت، مع القدرة على تحديد أولويات المهام.
• سلوك خدمة العملاء.
• إجادة اللغة الإنجليزية (كتابة وتحدثًا).

• استقبال وترحيب الضيوف بمجرد وصولهم إلى المكتب.
• توجيه الزوار إلى الشخص والمكتب المناسبين.
• الرد على المكالمات الهاتفية الواردة وتصفيتها وتحويلها.
• ضمان أن تكون منطقة الاستقبال مرتبة وقابلة للتقديم، مع جميع القرطاسية والمواد اللازمة (مثل الأقلام، والنماذج، والكتيبات).
• تقديم معلومات أساسية ودقيقة شخصياً وعبر الهاتف/البريد الإلكتروني.
• استلام وفرز وتوزيع البريد/التسليمات اليومية.
• الحفاظ على أمان المكتب من خلال اتباع إجراءات السلامة والتحكم في الوصول عبر مكتب الاستقبال (مراقبة سجل الزوار، إصدار بطاقات الزوار).
• طلب مستلزمات المكتب الأمامي والحفاظ على جرد المخزون.
• أداء مهام أخرى مثل الأرشفة، والنسخ، والتفريغ، وإرسال الفاكس.

• شهادة الثانوية العامة؛ شهادة إضافية في إدارة المكاتب هي ميزة.
• خبرة عمل مثبتة كموظف استقبال، أو ممثل مكتب أمامي أو دور مشابه.
• إجادة في مجموعة Microsoft Office.
• مظهر وسلوك مهني.
• مهارات تواصل كتابية وشفوية قوية.
• القدرة على أن تكون مبدعاً واستباقياً عند حدوث مشكلات.
• مهارات تنظيم ممتازة.
• مهارات تعدد المهام وإدارة الوقت، مع القدرة على تحديد أولويات المهام.
• سلوك خدمة العملاء.
• إجادة اللغة الإنجليزية (كتابة وتحدثاً).

• ترحيب بالزوار، سواء شخصيًا أو عبر الهاتف، مع ضمان توجيههم بشكل صحيح.
• الحفاظ على التواصل عبر البريد الإلكتروني والهاتف مع الموظفين المعينين وأفراد آخرين.
• التعامل مع المكالمات الواردة والمراسلات، والاستجابة بشكل مستقل عند الإمكان.
• الحفاظ على منطقة استقبال مهنية ومرحب بها.
• العمل عن كثب مع المدير ومدير المكتب لضمان تشغيل الاستقبال بكفاءة.
• التفاعل بانتظام مع الآباء والموظفين.
• أداء مهام أخرى ذات صلة كما هو محدد من قبل إدارة المدرسة.

• درجة بكاليوس في موضوع ذي صلة أو خبرة معادلة.
• إجادة اللغة الإنجليزية.
• مهارات قوية في الاتصال وMS Office.
• القدرة على العمل بفاعلية ضمن فريق.

• يجب أن تستوفي جميع متطلبات التعليم والتصديق المحلية والدولية.
• التحقق من المراجع وفحوصات الخلفية الجنائية إلزامية.

• إدارة واجبات الاستقبال واستفسارات خدمة العملاء.
• الحفاظ على الاحترافية وأجواء ترحيبية.
• استخدام Microsoft Office للمهام الإدارية.
• المساعدة في المهام التنظيمية حسب الحاجة.

• خبرة سابقة في الاستقبال أو خدمة العملاء.
• مهارات اتصال قوية.
• إجادة استخدام Microsoft Office.
• مظهر احترافي ومهارات تنظيمية.

• تحية وwelcoming الضيوف عند وصولهم إلى المكتب.
• الإجابة وتوجيه المكالمات الهاتفية بطريقة احترافية.
• إدارة منطقة الاستقبال، وضمان أنها نظيفة ومناسبة.
• التعامل مع البريد والطرود الواردة والصادرة.
• جدولة المواعيد والحفاظ على تقاويم الموظفين.
• المساعدة في المهام الإدارية، بما في ذلك الأرشفة، وإدخال البيانات، وإعداد الوثائق.
• الرد على الاستفسارات وتقديم معلومات عن الشركة وخدماتها.
• التنسيق مع الأقسام الأخرى لضمان سير العمل بسلاسة.
• تقديم دعم إداري عالي المستوى لفريق المكتب.
• الحفاظ على أنظمة الأرشفة وضمان دقة البيانات.
• أداء واجبات أخرى كما هو محدد لدعم أقسام الشركة.

• درجة البكالوريوس.
• لا تتطلب خبرة سابقة (الخريجون الجدد مرحب بهم).
• الطلاقة في كل من العربية والإنجليزية.
• متاح للانضمام على الفور.