وظائف نادل ويتر بدوام كامل لحديثي التخرج في السعودية

نبذة عن الدور

تعلن Godiva Chocolatier عن حاجتها لتعيين مساعد مبيعات ملتزم ومركّز على خدمة العملاء للانضمام إلى فريقها في جدة والرياض. سيساهم مساعد المبيعات بشكل فعال في خلق تجربة ترحيبية ومميزة للضيوف، مع الحفاظ على سمعة Godiva المتميزة من خلال تقديم خدمة استثنائية، وإعداد مشروبات عالية الجودة، والمساعدة في تقديم الأطعمة. هذا الدور هو فرصة ممتازة للأفراد الشغوفين بخدمة العملاء والحلويات الفاخرة.

المهام والمسؤوليات الرئيسية

• إعداد وتقديم مجموعة متنوعة من مشروبات القهوة والشاي مع اهتمام دقيق بالجودة والتقديم.
• تلقي ومعالجة طلبات العملاء بدقة وكفاءة.
• تقديم توصيات مستنيرة للقائمة والإجابة على استفسارات العملاء المتعلقة بالأطعمة والمشروبات.
• الحفاظ على مستوى عالٍ من النظافة والتنظيم داخل مساحة العمل ومناطق تناول الطعام.
• التعامل مع المعاملات النقدية وبطاقات الائتمان بدقة، وضمان صحة جميع عمليات الدفع.
• التعاون بفعالية مع أعضاء الفريق لضمان سلاسة العمليات، خاصة خلال أوقات الذروة.
• المساعدة في تجهيز وتنظيف منطقة تناول الطعام، بما في ذلك إعادة تخزين الإمدادات اللازمة.

المؤهلات والخبرات

• يفضل وجود خبرة سابقة في دور مساعد مبيعات، أو باريستا، أو نادل.
• القدرة المثبتة على العمل بفعالية في بيئة سريعة الوتيرة مع إدارة مهام متعددة في وقت واحد.
• المرونة في العمل بنوبات مختلفة، بما في ذلك عطلات نهاية الأسبوع والأعياد، حسب احتياجات التشغيل.

المهارات المطلوبة

• مهارات خدمة عملاء استثنائية، تتسم بالود والإيجابية.
• مهارات تواصل وعلاقات شخصية قوية للتفاعل الفعال مع الضيوف والفريق.
• الكفاءة في تحضير المشروبات وتقديم الأطعمة.
• القدرة على التعامل مع المعاملات النقدية ومعالجة المدفوعات.
• التزام قوي بالعمل الجماعي والتعاون.

تفاصيل العمل

الشركة: Godiva Chocolatier

نوع العمل: دوام كامل

الخبرة المطلوبة: 0-1 سنة

المواقع: جدة، مكة المكرمة، الرياض، المملكة العربية السعودية.

إذا كنت تتطلع للانضمام إلى فريقنا والمساهمة في تقديم تجربة استثنائية للضيوف، فنحن نشجعك على التقديم.

حول دور مقدم الطعام

تبحث شركة Everhires عن مقدم طعام محترف وموجه نحو العملاء للانضمام إلى فريقنا في الرياض، المملكة العربية السعودية. تم تصميم هذه الوظيفة بدوام كامل للأفراد الذين لديهم خبرة من 0 إلى 1 سنوات ويتطلعون إلى تقديم خدمة طعام وشراب ممتازة للضيوف. سيلعب المرشح الناجح دورًا رئيسيًا في ضمان رضا الضيوف والحفاظ على معايير خدمة عالية طوال تجربة تناول الطعام.

بصفتك مقدم طعام، ستكون نقطة الاتصال الأساسية لضيوفنا، ومسؤولاً عن خلق جو ترحيبي وتلبية احتياجاتهم. يتطلب هذا الدور عينًا ثاقبة للتفاصيل، ومهارات اتصال قوية، والقدرة على العمل بكفاءة في بيئة سريعة الخطى.

المسؤوليات الرئيسية

• الترحيب بالضيوف بطريقة ودية ومهنية.
• تقديم القوائم وتقديم التوصيات عند الطلب.
• أخذ طلبات الطعام والشراب بدقة وإدخالها في نظام نقاط البيع.
• تقديم الطعام والمشروبات وفقًا لمعايير الشركة.
• ضمان تلبية احتياجات الضيوف على الفور وبشكل احترافي.
• التحقق من الضيوف أثناء تجربة تناول الطعام لضمان رضاهم.
• التعامل مع استفسارات الضيوف وطلباتهم وشكواهم بكفاءة.
• تجهيز الطاولات قبل الخدمة والحفاظ على النظافة طوال الوردية.
• تنظيف وإعادة ترتيب الطاولات بعد مغادرة الضيوف.
• التنسيق مع فرق المطبخ والخدمة لضمان تسليم الطلبات في الوقت المناسب.
• اتباع لوائح سلامة الأغذية والصحة والنظافة في جميع الأوقات.
• معالجة فواتير الضيوف ومدفوعاتهم بدقة عند الحاجة.

المؤهلات والمتطلبات

• يفضل وجود خبرة سابقة كنادل/نادلة أو في مجال خدمة العملاء.
• مهارات اتصال وتواصل ممتازة.
• القدرة على العمل في بيئة سريعة الخطى.
• قدرات قوية في خدمة العملاء وحل المشكلات.
• مظهر احترافي وموقف إيجابي.
• مهارات اتصال أساسية باللغة الإنجليزية؛ اللغة العربية ميزة إضافية.
• مرونة في العمل بنظام الورديات وعطلات نهاية الأسبوع والأعياد الرسمية.

المهارات المطلوبة

• خدمة العملاء
• مهارات الاتصال
• العمل الجماعي
• الانتباه للتفاصيل
• إدارة الوقت
• مهارات البيع والتسويق الإضافي
• حل المشكلات

بيئة العمل والتوقعات

هذه وظيفة بدوام كامل مقرها في الرياض، المملكة العربية السعودية. تشمل مؤشرات الأداء الرئيسية لهذا الدور درجات رضا الضيوف، ودقة الطلبات، ومتوسط وقت الخدمة، وأداء البيع الإضافي، والحضور والالتزام بالمواعيد، والامتثال لمعايير الخدمة والنظافة.

عن الدور

تبحث فنادق دبليو في الرياض عن خبير ديناميكي في خدمات الأطعمة والمشروبات للانضمام إلى فريقهم. يركز هذا الدور على صياغة تجارب ضيوف لا تُنسى وفريدة من نوعها من خلال تقديم مجموعة واسعة من الخدمات. بصفتك خبيرًا في خدمات الأطعمة والمشروبات، ستكون أداة أساسية في ضمان استمتاع الضيوف بتجارب تناول الطعام الخاصة بهم، مما يجعل كل معاملة جزءًا لا يتجزأ من رحلة الضيف الشاملة. هذه وظيفة بدوام كامل، وليست إدارية، وتقع في الحي المالي بالرياض، المملكة العربية السعودية. نحن نبحث عن أفراد شغوفين بالضيافة، يتمتعون بروح إبداعية وانفتاح على التجارب الجديدة. الانضمام إلى فنادق دبليو يعني أن تصبح جزءًا من ماريوت الدولية، وهي شركة عالمية رائدة ملتزمة بالتنوع والشمول.

المسؤوليات الرئيسية

• تقديم مجموعة واسعة من الخدمات لضمان استمتاع الضيوف بتجربة تناول الطعام الخاصة بهم.
• إعداد الطاولات للتحضير لخدمة الضيوف.
• التواصل بفعالية مع موظفي المطبخ لضمان سلاسة العمليات.
• التفاعل مع الضيوف وخدمتهم بطريقة احترافية وجذابة.
• الحفاظ على نظافة مناطق العمل والمستلزمات.
• ضمان التعامل مع جميع المعاملات بكفاءة والمساهمة في تجربة الضيف الشاملة.
• الالتزام بسياسات وإجراءات الشركة لضمان بيئة عمل آمنة وفعالة.
• الالتزام بمعايير الجودة في جميع جوانب الخدمة.
• الحفاظ على زي احترافي ومظهر شخصي وأسلوب تواصل احترافي.

المؤهلات والمتطلبات

• يفضل الحصول على شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.
• مطلوب أقل من عام واحد من الخبرة العملية ذات الصلة.
• لا يلزم وجود خبرة إشرافية لهذا الدور.
• لا يلزم وجود تراخيص أو شهادات محددة.

المهارات المطلوبة

• خدمة الضيوف
• التواصل
• العمل الجماعي
• حل المشكلات

بيئة العمل والمتطلبات البدنية

هذه وظيفة بدوام كامل، وليست إدارية، وتقع في الحي المالي بالرياض، المملكة العربية السعودية. يتطلب الدور الوقوف أو الجلوس أو المشي لفترات طويلة، والتحرك فوق أسطح غير مستوية أو زلقة. القدرة على قراءة قوائم الطعام والتحقق بصريًا من معلوماتها ضرورية. تشمل المهام البدنية تحريك ورفع وحمل ودفع وسحب ووضع الأشياء التي يصل وزنها إلى 25 رطلاً بدون مساعدة، وما يصل إلى 50 رطلاً بمساعدة. يشمل أيضًا الوصول فوق الرأس وتحت الركبتين، بما في ذلك الانحناء والالتواء والسحب والانحناء.

عن الدور

تبحث شركة 2P Perfect Presentation عن وكيل خدمة عملاء - إنجليزي للانضمام إلى فريقنا في الرياض، المملكة العربية السعودية. تم تصميم هذا الدور لشخص استباقي يركز على إيجاد الحلول وشغوف بتقديم خدمة عملاء استثنائية. بصفتك وكيل تجربة عملاء (CX Agent)، ستلعب دورًا رئيسيًا في ضمان حصول العملاء على تجربة سلسة وإيجابية مع شركتنا.

المسؤوليات الرئيسية

• تصميم وتنفيذ خرائط رحلة العميل لتحسين تجربة العميل الشاملة، وتحديد نقاط الضعف وفرص التحسين.
• العمل كنقطة اتصال أساسية للعملاء، وضمان فهم احتياجاتهم ومعالجتها بالكامل في الوقت المناسب لتلبية التوقعات وتجاوزها.
• حل التصعيدات المتعلقة بعمليات الاستعانة بمصادر خارجية للأعمال (BPO) أو عمليات مراكز الاتصال بشكل استباقي، وضمان معالجة المشكلات بسرعة وفعالية.
• التفاعل بانتظام مع العملاء لجمع ملاحظات حول تجربتهم ومواءمة الحلول مع احتياجاتهم المتطورة وأهداف أعمالهم.
• التعاون مع الفرق الداخلية لضمان استخدام ملاحظات العملاء لتحسين المنتجات والخدمات.
• الحفاظ على مستوى عالٍ من خدمة العملاء من خلال معالجة جميع الاستفسارات والمشكلات باحترافية وتعاطف.
• ضمان تجربة إيجابية للعملاء في جميع نقاط الاتصال، من الاتصال الأولي حتى الحل والمتابعة.
• مراقبة وتتبع مقاييس الأداء، مثل وقت الاستجابة، ووقت الحل، ورضا العملاء، وضمان التحسين المستمر.

المؤهلات والمتطلبات

• إتقان اللغة الإنجليزية (كتابةً وتحدثًا).
• درجة البكالوريوس مع خلفية في اللغة الإنجليزية تعتبر ميزة إضافية.
• 1-3 سنوات من الخبرة في أدوار خدمة العملاء أو تجربة العملاء.
• خبرة في منصات خدمة العملاء وأدوات إدارة علاقات العملاء (CRM).
• مهارات قوية في التواصل الكتابي والشفوي باللغة الإنجليزية.
• القدرة على شرح المعلومات التقنية بوضوح للعملاء غير التقنيين.
• القدرة على التفكير النقدي وحل المشكلات المعقدة بكفاءة.
• القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة باحترافية وتعاطف.
• توجه قوي نحو خدمة العملاء مع التركيز على تقديم حلول عالية الجودة.
• القدرة على الحفاظ على موقف إيجابي وضمان رضا العملاء في جميع التفاعلات.
• القدرة على العمل بفعالية في بيئة فريق والتعاون مع مختلف الأقسام، بما في ذلك الفرق التقنية وفرق الدعم.
• اهتمام قوي بالتفاصيل مع القدرة على إدارة مهام وأولويات متعددة.

المهارات المطلوبة

• خدمة العملاء
• إدارة تجربة العملاء
• رسم خرائط رحلة العميل
• حل المشكلات
• عمليات الاستعانة بمصادر خارجية للأعمال (BPO)
• جمع الملاحظات
• الاحترافية
• التعاطف
• مراقبة مقاييس الأداء
• أدوات إدارة علاقات العملاء (CRM)
• التواصل الكتابي
• التواصل الشفهي
• الشرح التقني
• التفكير النقدي
• حل المشكلات
• عقلية تتمحور حول العميل
• التعاون
• العمل الجماعي
• المهارات التنظيمية
• الانتباه للتفاصيل
• إدارة المهام
• إدارة الأولويات

بيئة العمل

هذه وظيفة بدوام كامل مقرها في الرياض، المملكة العربية السعودية. تقدم الوظيفة فرصة للأفراد الذين لديهم خبرة من 0 إلى 1 سنة للتطور داخل بيئة تتمحور حول العميل.

عن الدور

تبحث فنادق دبليو في الرياض عن خبير ديناميكي في مجال خدمات الأطعمة والمشروبات للانضمام إلى فريقها. هذا الدور أساسي لخلق تجارب لا تُنسى وفريدة للضيوف، ويتجاوز مجرد تقديم الطعام والشراب. بصفتك خبير خدمة ضيوف، ستكون لديك الصلاحية لاتخاذ المبادرات وتقديم مجموعة واسعة من الخدمات لضمان استمتاع الضيوف بتجربة تناول الطعام الخاصة بهم. هذا المنصب هو منصب بدوام كامل، غير إداري، ويقع في الحي المالي النابض بالحياة في الرياض.

في فنادق دبليو، تتمثل المهمة في "إشعال الفضول، وتوسيع العوالم" وأن تكون مكانًا تُعاش فيه الحياة على أكمل وجه. تهدف العلامة التجارية إلى فتح الأبواب والعقول، مستوحاة باستمرار من الوجوه والتجارب الجديدة. يتم تحقيق ذلك من خلال روح راقية ومستعدة لأي شيء، تشتهر بإعادة ابتكار قواعد الفخامة في جميع أنحاء العالم. ثقافة الخدمة "مهما كان/متى كان" تحول شغف الضيوف إلى حقيقة، وتقدم أي شيء، في أي وقت. إذا كنت تمتلك روحًا أصلية ومبتكرة وتتطلع دائمًا إلى مستقبل ما هو ممكن، فإن فنادق دبليو ترحب بك للانضمام إلى مجموعة من العلامات التجارية مع ماريوت الدولية.

المسؤوليات الرئيسية

على الرغم من عدم تقديم واجبات محددة، بناءً على وصف الدور، قد تشمل المسؤوليات ما يلي:

• تقديم مجموعة واسعة من الخدمات لضمان استمتاع الضيوف بوجباتهم وتجربة تناول الطعام الشاملة.
• إعداد الطاولات وفقًا لمعايير فنادق دبليو.
• التواصل بفعالية مع فريق المطبخ فيما يتعلق بالطلبات واحتياجات الضيوف.
• التفاعل مع الضيوف بطريقة احترافية وجذابة.
• تقديم الطعام والمشروبات للضيوف.
• الحفاظ على نظافة مناطق العمل والمستلزمات.
• ضمان أن تبدو جميع معاملات الضيوف جزءًا سلسًا من التجربة الشاملة.
• الحفاظ على معايير الجودة في جميع جوانب الخدمة.
• الحفاظ على زي احترافي، ومظهر شخصي، وأسلوب تواصل.
• خلق بيئة عمل آمنة.
• اتباع سياسات الشركة وإجراءاتها.

المؤهلات والمتطلبات

• شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.
• أقل من سنة واحدة من الخبرة العملية ذات الصلة.
• لا يلزم خبرة إشرافية.
• لا يلزم تراخيص أو شهادات محددة.

المهارات المطلوبة

• خدمة الضيوف
• التواصل
• العمل الجماعي
• حل المشكلات

بيئة العمل والمتطلبات البدنية

هذا منصب بدوام كامل، غير إداري، يقع في شارع العليا 1، الحي المالي، الرياض، المملكة العربية السعودية، 13519. يتطلب الدور الوقوف والتنقل لفترات طويلة، والتي قد تشمل الوقوف أو الجلوس أو المشي على أسطح مختلفة، بما في ذلك المناطق المنحدرة أو غير المستوية أو الزلقة المحتملة. القراءة والتحقق بصريًا من المعلومات على القوائم ضروري. يتضمن المنصب أيضًا نهجًا عمليًا، ويتطلب القدرة على تحريك ورفع وحمل ودفع وسحب ووضع الأشياء التي تزن أقل من أو تساوي 25 رطلاً بدون مساعدة، وما يصل إلى 50 رطلاً بمساعدة. سيكون الوصول فوق الرأس وتحت الركبتين، بما في ذلك الانحناء والالتواء والسحب والانحناء، ضروريًا أيضًا.

تلتزم ماريوت الدولية بأن تكون صاحب عمل يوفر فرصًا متكافئة، وتعزيز بيئة يتم فيها الترحيب بجميع الزملاء ولديهم إمكانية الوصول إلى الفرص. تقدر الشركة وتحتفل بالخلفيات الفريدة لشركائها، مدركة أن ثقافتهم المتنوعة ومواهبهم وخبراتهم هي أعظم قوتهم. تلتزم ماريوت الدولية بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو حالة المحارب القديم أو أي أساس آخر تحميه القوانين المعمول بها.

عن الدور

تابي هي شركة تكنولوجيا مالية تعمل في دول مجلس التعاون الخليجي، وتركز على تبسيط التسوق والمدفوعات من خلال خيارات مرنة للشراء الآن والدفع لاحقًا. تتعاون الشركة مع علامات تجارية كبرى وتخدم ملايين المستخدمين. قد تشمل بعض المنتجات المالية التي تقدمها تابي رسوم فائدة. نحن نبحث عن مواطن سعودي متحمس ومهني للانضمام إلى قسم عمليات دعم العملاء لدينا كممثل خدمة عملاء في الرياض. تم تصميم هذا الدور للأفراد الملتزمين بتقديم خدمة ممتازة ويتوقون للنمو داخل شركة ديناميكية.

المسؤوليات الرئيسية

• تقديم دعم شامل للعملاء عبر الهاتف والدردشة والبريد الإلكتروني، والتواصل بفعالية باللغتين العربية والإنجليزية.
• معالجة استفسارات العملاء وحل المشكلات بكفاءة لضمان تجربة عملاء إيجابية.
• الالتزام بالمبادئ التوجيهية المعمول بها واستخدام الأدوات المقدمة لتقديم مساعدة سريعة ودقيقة.

المؤهلات والمتطلبات

• إتقان اللغة العربية والإنجليزية تحدثًا وكتابة أمر ضروري، مع مستوى إتقان لا يقل عن B2 في اللغة الإنجليزية.
• الاستعداد والقدرة على العمل بنظام الورديات الدوارة والإبلاغ عن الحضور إلى المكتب حسب الحاجة.
• إظهار المساعدة، والهدوء تحت الضغط، والقدرة على التعلم السريع، والنهج الجاد تجاه مسؤوليات العمل.
• الاستعداد للتعامل مع المحادثات الصعبة، واتباع العمليات بدقة، والحفاظ على موقف إيجابي خلال الفترات الصعبة. يتضمن هذا الدور خدمة عملاء مباشرة يمكن أن تكون مرهقة، خاصة خلال أوقات الذروة.

المهارات المطلوبة

• دعم العملاء
• حل المشكلات
• التواصل

تفاصيل العمل والتعويض

هذه وظيفة بدوام كامل مقرها في الرياض، المملكة العربية السعودية. يتطلب الدور خبرة من 0 إلى 1 سنة. تتراوح التعويضات من 6000 إلى 7500 ريال سعودي شهريًا. يشمل ذلك راتبًا أساسيًا قدره 6635 ريال سعودي إجماليًا، وبدل لغة يصل إلى 500 ريال سعودي إجماليًا بناءً على الكفاءة، ومكافأة أداء تصل إلى 10٪ من الراتب الأساسي.

التدريب والتأهيل

يشمل الدور برنامج تدريب مدفوع لمدة 3 أسابيع يتم عقده في المكتب. بعد التدريب، ستكون هناك فترة تأهيل لمدة 3 أسابيع حيث سيتعامل الموظفون الجدد مع حالات العملاء المباشرة بدعم وثيق.

برنامج تدريب مبتدئ بالتوظيف لتأهيل الكوادر الوطنية للعمل في قطاع البيع بالتجزئة، من خلال تدريب عملي داخل المتجر ويوم تدريبي أسبوعي في الأكاديمية، مع توظيف مباشرمن اليوم الاول .

نظام العمل:

• يوم تدريب أسبوعياً في الأكاديمية.
• 5 أيام عمل أسبوعياً في المتجر.
• يوم إجازة أسبوعي (متغير حسب الجدول).
• شفتات متغيرة (صباحي / مسائي).
• التدريب مدفوع التكاليف.
• يشترط الاستعداد للعمل خلال المواسم وفترات الضغط.
• العمل في بيئة مختلطة.

المهام والمسؤوليات:

• الإلمام بأقسام ومنتجات الفرع.
• استقبال العملاء وخدمتهم باحترافية.
• ترتيب وتنظيم الرفوف بشكل مستمر.
• العمل على نظام المحاسبة (الكاشير) وإتمام عمليات البيع.
• فتح وإغلاق المعرض حسب جدول العمل.
• المحافظة على نظافة وترتيب بيئة العمل.
• تحقيق أهداف المبيعات والمساهمة في زيادة الإيرادات.

الشروط:

• ألا يكون المتقدم على مقاعد الدراسة حالياً.
• عدم وجود سجل تجاري باسم المتقدم.
• عدم وجود تأمين طبي ساري.
• الاستعداد للعمل بشفتات متغيرة.
• القدرة على العمل خلال المواسم.
• الجدية والانضباط وتحمل ضغط العمل.
• القدرة على العمل ضمن فريق.
• ان يكون حصل على معدل ثانوي 70% فاكثر
• ان يكون حاصل على معدل قدرات 50%فاكثر

المزايا:

• توظيف فوري.
• برنامج تدريب مبتدئ  بالتوظيف.
• راتب شهري طوال مدة التدريب.
• تأمين طبي.
• الحصول على شهادة محلية معتمدة من المؤسسة العامة للتدريب التقني والمهني.
• الحصول على شهادة دولية معتمدة من City & Guilds.
• فرص تطوير وظيفي ونمو مهني داخل الشركة.

مطلوب مقدم طعام (ويتر) للعمل في استقبال وخدمة الضيوف وتقديم الطلبات بطريقة مهنية ومميزة. المهام تشمل أخذ طلبات العملاء، تقديم الأطباق والمشروبات، الحفاظ على نظافة الطاولات، والتأكد من رضا العملاء عن الخدمة المقدمة. يتطلب المنصب مهارات تواصل ممتازة، القدرة على العمل تحت ضغط، واللياقة البدنية للوقوف لفترات طويلة والتنقل بسرعة داخل المطعم.

مطلوب ويتر للعمل في لاونج حي العزيزية للتواصل واتساب
05********

برنامج  لتأهيل الكوادر الوطنية للعمل في قطاع رائد في مجال البيع بالتجزئة، من خلال تدريب عملي داخل المتجر ويوم تدريبي أسبوعي في الأكاديمية، مع توظيف مباشر.

المهام والمسؤوليات:

الإلمام بأقسام ومنتجات الفرع.

استقبال العملاء وخدمتهم باحترافية.

ترتيب وتنظيم الرفوف بشكل مستمر.

العمل على نظام المحاسبة (الكاشير) وإتمام عمليات البيع.

فتح وإغلاق المعرض حسب جدول العمل.

المحافظة على نظافة وترتيب بيئة العمل.

تحقيق أهداف المبيعات والمساهمة في زيادة الإيرادات.

نظام العمل:

يوم تدريب أسبوعياً في الأكاديمية.

5 أيام عمل أسبوعياً في المتجر.

شفتات متغيرة (صباحي / مسائي)

يوم اجازة

الشروط:

ألا يكون المتقدم على مقاعد الدراسة حالياً.

عدم وجود سجل تجاري باسم المتقدم.

عدم وجود تأمين طبي ساري.

ان يكون حصل على معدل ثانوي 70% فاكثر

ان يكون حاصل على معدل قدرات 50%فاكثر

المزايا:

توظيف فوري.

راتب شهري

تأمين طبي.

الحصول على شهادة محلية معتمدة من المؤسسة العامة للتدريب التقني والمهني.

الحصول على شهادة دولية معتمدة من City & Guilds.

فرص تطوير وظيفي ونمو مهني داخل الشركة.

مطلوب نادل / نادلة للانضمام إلى فريقنا في قطاع المطاعم والضيافة.

المهام الرئيسية:
• تقديم خدمة احترافية وودودة لضمان تجربة مميزة للضيوف
• استقبال الضيوف وأخذ الطلبات وتقديم الطعام والمشروبات بدقة وكفاءة
• الحفاظ على نظافة وترتيب منطقة العمل والطاولات
• تطبيق معايير الخدمة والجودة الخاصة بالمطعم
• التعاون مع فريق المطبخ والكاشير لضمان سلاسة العمليات
• المساهمة في زيادة المبيعات من خلال التوصية بعناصر القائمة والعروض

المتطلبات:
• يفضل وليس شرط خبرة سابقة في مجال المطاعم أو الضيافة
• مهارات تواصل ممتازة والعمل بروح الفريق
• مظهر احترافي وشخصية إيجابية
• القدرة على العمل تحت الضغط وفي نظام الشفتات

عن الدور

شركة فاست فيت للياقة البدنية EMS، وهي علامة تجارية بارزة للياقة البدنية EMS في المملكة العربية السعودية مع 11 ناديًا في المدن الرئيسية، تبحث عن أخصائي مبيعات خدمة عملاء للانضمام إلى فريقها في الرياض. تأسست فاست فيت في عام 2019، وهي ملتزمة بالابتكار ورضا العملاء. هذا المنصب بدوام كامل مناسب للأفراد المهتمين بصناعة الجمال واللياقة البدنية الذين يهدفون إلى تحقيق أهداف المبيعات مع تقديم خدمة عملاء ممتازة. يشمل الدور التعامل مع استفسارات العملاء ودفع المبيعات، والمساهمة في بيئة عمل إيجابية. توفر الشركة تدريبًا داخليًا شاملاً لدعم تطوير الموظفين.

المسؤوليات الرئيسية

• تحقيق أهداف المبيعات مع تقديم خدمة عملاء ممتازة.
• التعامل مع طلبات العملاء واستفساراتهم عبر الهاتف والبريد الإلكتروني باللغتين العربية والإنجليزية.
• المساهمة في بيئة عمل إيجابية من خلال التفاعلات المهذبة والمهنية مع العملاء والزملاء.

المؤهلات والمتطلبات

• يفضل الحصول على درجة البكالوريوس.
• مطلوب سنة واحدة من الخبرة في دور مواجهة العملاء أو المبيعات.
• سيتم اعتبار الخبرة العملية في المبيعات ميزة إضافية.
• التفاني والشغف بمساعدة العملاء.
• القدرة على العمل بفعالية في بيئة سريعة الوتيرة.
• سلوك مصقول ومهني.

المهارات المطلوبة

• موقف مدفوع بالإقناع والتحفيز.
• مهارات اتصال ممتازة، شفهية وكتابية، باللغتين العربية والإنجليزية.
• مهارات قوية في التعامل مع جهات الاتصال الهاتفية وقدرات الاستماع النشط.
• الكفاءة في التعامل مع طلبات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني.
• القدرة على تعدد المهام وتحديد الأولويات وإدارة الوقت بفعالية.

بيئة العمل والمزايا

هذا منصب بدوام كامل مقره في الرياض. يقدم الدور أسبوع عمل مدته 5 أيام. سيحصل الموظفون على رواتب تنافسية، وعمولات عالية، ومزايا، وحوافز. توفر الشركة تغطية صحية شاملة، وبيئة عمل داعمة، وتدريبًا متخصصًا، وفرصًا للنمو الوظيفي، بما في ذلك فرص عالمية محتملة. يحق للموظفين الحصول على 30 يومًا من الإجازة السنوية مدفوعة الأجر.

نبذة عن الدور

تبحث شركة Aljabr Rent a Car عن منسق حجوزات تطبيقات للانضمام إلى فريقها. سيقوم شاغل الوظيفة بتمثيل الشركة أمام العملاء، وضمان تقديم أفضل مستويات الخدمة، والالتزام بسياسات وإجراءات الشركة.

المهام والمسؤوليات الرئيسية

• تمثيل الشركة وحماية صورتها أمام العملاء في جميع الأوقات.
• توفير خدمة عملاء متميزة والتعامل مع استفسارات العملاء عبر مختلف قنوات التواصل (الإنترنت، المكالمات، الزيارات الشخصية).
• تحديد توقعات وطلبات العملاء والاستجابة لها بفعالية.
• حل المشكلات التي قد تؤثر على رضا العملاء ضمن حدود السلطة الممنوحة.
• الاستقبال المهذب والتعامل الاحترافي مع العملاء.
• استقبال ومعالجة طلبات تأجير السيارات عبر الموقع الإلكتروني والتطبيقات المتعاقد معها، بالإضافة إلى مبيعات السيارات المستعملة.
• التنسيق مع الأقسام المعنية لضمان تنفيذ جميع طلبات العملاء.
• تحديث حالة السيارات المتاحة بالفرع يوميًا عبر التطبيقات المتعاقد معها حسب توجيهات الإدارة.
• تنفيذ جميع الطلبات خلال أوقات الدوام الرسمي المحددة.
• المتابعة مع قسم الصيانة لتحديد المشاكل الميكانيكية والفنية بالسيارات والتأكد من إتمام الإصلاحات في الوقت المحدد.
• شرح برنامج الصيانة الدورية للعملاء وإبلاغهم بمراكز الصيانة وضرورة الالتزام بها.
• متابعة العقود ذات المديونية والعقود المفتوحة المتعثرة عن السداد.
• القدرة على احتواء مشاكل العملاء وسوء الفهم.
• التواصل مع الأقسام الأخرى عند الحاجة وشرح تفاصيل الإيجار للعملاء (مثل الكيلومتر الزائد، الوقت الإضافي).
• الالتزام بالزي الموحد والمظهر الشخصي النظيف والمرتب وفقًا لمعايير الشركة.
• إنهاء الإجراءات اللازمة لفتح عقود جديدة وتحديثها في المنصات المحددة.
• المسؤولية عن سلامة المركبات والمبالغ النقدية المستلمة.
• مراجعة الفواتير الشهرية مع التطبيقات ومتابعة سدادها.
• مراجعة المخالفات، التلفيات، الحوادث المسجلة على العملاء والتأكد من إدراجها في الفواتير الشهرية.
• التعامل مع الاستفسارات الهاتفية بطريقة مهذبة ومفيدة.
• تنسيق استلام وتسليم السيارات للعملاء وإبلاغهم بالمعلومات ذات الصلة.
• الاطلاع على أسعار وخدمات الشركات المنافسة والإبلاغ عن الفرص التجارية المحتملة.
• الجرد اليومي للسيارات المتوقفة والتأكد من سلامتها وجاهزيتها للتأجير.
• الإبلاغ الفوري عن سيارات الحوادث والصيانة وإرسال الأوراق اللازمة للقسم المختص.
• أداء أي واجبات أخرى حسب ما يطلبه المشرفون أو المديرون.

المؤهلات والمهارات المطلوبة

• إتقان اللغة العربية تحدثًا وكتابة.
• إتقان اللغة الإنجليزية تحدثًا وكتابة.
• مهارات تواصل جيدة وقدرة على التعامل مع الآخرين.
• قدرات عالية على حل المشكلات.
• القدرة على العمل ضمن فريق والتعاون.
• مهارات إدارة الوقت وتعدد المهام.

مطلوب مقدم موظف استقبال ومقدم طعام لاحد المطاعم الراقيك في مجمع السوليتير الرياض حي الصحافة