وظائف نادل ويتر بدوام كامل بدون خبرة في السعودية

أكثر من 169 وظيفة نادل ويتر بدوام كامل بدون خبرة في السعودية. تصفح تفاصيل الراتب، والوصف الوظيفي، وموقع الوظيفة. أنشئ سيرتك الذاتية وقدّم عليها الآن

اختر المدينة

القسم

دوام كامل

الجنسية

عمل عن بُعد بيئة عمل نسائية حديثي التخرج

Front Desk Agent

📣 إعلان

فنادق روتانا

دوام كامل

عن الدور

تبحث فنادق روتانا عن وكلاء استقبال لفرعها في مكة المكرمة، المملكة العربية السعودية. هذا المنصب بدوام كامل هو محور تقديم خدمة احترافية تركز على العملاء، مما يضمن حصول الضيوف على تجربة لا تُنسى من الوصول إلى المغادرة. بصفتك وكيل استقبال، ستكون نقطة الاتصال الأساسية للضيوف، وتمثل التزام الفندق بمعايير الخدمة العالية.

المسؤوليات الرئيسية

تقديم خدمة سريعة ومهذبة وفعالة لجميع الضيوف، بهدف تحقيق رضا العملاء العالي من خلال الخدمة الشخصية من الوصول إلى المغادرة.
الترحيب بالضيوف شخصيًا بأسمائهم، إن أمكن، ومرافقتهم إلى غرفهم لضمان شعورهم بالترقب والترحيب.
إجراء جولات تعريفية بالغرف والفندق ومساعدة الضيوف في الاستفسارات والطلبات المتعلقة بأنشطة الفندق.
الحفاظ على معرفة محدثة بمعلومات الفندق والخدمات المحلية، بما في ذلك ساعات العمل والعروض الترويجية والأحداث والمعالم السياحية والتفاصيل الأخرى ذات الصلة للرد على استفسارات الضيوف.
البقاء على اطلاع بمستويات الأسعار اليومية ومستويات الإشغال.
إدارة معايير المحاسبة في مكتب الاستقبال بدقة والامتثال لجميع الأنظمة والسياسات والإجراءات المعمول بها.
معالجة الحسابات من تسجيل الدخول إلى تسجيل الخروج، مع ضمان دقة تسجيل جميع المصاريف العرضية باستخدام أنظمة مكتب الاستقبال المحوسبة.
الحفاظ على خصوصية الضيوف من خلال ضمان عدم الكشف عن أي تفاصيل للضيوف.
إظهار فهم كامل لسياسات الفندق وإجراءاته ومعايير الخدمة، وامتلاك معرفة كاملة بمرافق الفندق وأحداثه.

المؤهلات والمتطلبات

درجة في الضيافة مطلوبة بشكل مثالي.
خبرة سابقة في قسم مكتب الاستقبال بالفندق ضرورية.
مهارات اتصال كتابية وشفوية ممتازة باللغة الإنجليزية إلزامية.
المعرفة بلغة إضافية ميزة كبيرة.
قدرات قوية في التعامل مع الآخرين وحل المشكلات ضرورية.
يجب أن يكون لديه معرفة بالحاسوب.
خبرة سابقة مع نظام Opera ميزة.
سيكون المرشح المثالي مدفوعًا بالعملاء ولديه شخصية استباقية.
شخصية منفتحة وساحرة وسهلة الاقتراب مرغوبة.
القدرة على العمل بشكل جيد تحت الضغط في بيئة سريعة الوتيرة.
لاعب فريق يزدهر في العمل مع فرق وضيوف متعددين الثقافات.

المهارات المطلوبة

خدمة العملاء
التواصل (كتابي وشفوي)
مهارات التعامل مع الآخرين
حل المشكلات
معرفة الحاسوب
نظام Opera (PMS)
العمل الجماعي
القدرة على التكيف
التركيز على العملاء
تحمل المسؤولية
إدراك الاختلافات

بيئة العمل والتفاصيل

هذا منصب بدوام كامل مقره في مكة المكرمة، منطقة مكة المكرمة، المملكة العربية السعودية. يتطلب الدور أفرادًا يمكنهم العمل بفعالية في بيئة سريعة الوتيرة والمساهمة بشكل إيجابي في فريق وقاعدة ضيوف متعددة الثقافات.

0-1 سنة

مكة المكرمة

منذ 7 أيام

موظف استقبال

📣 إعلان

هيلتون

دوام كامل

Exceptional Hospitality Starts with You

As a Receptionist at Hilton, you play a vital role in ensuring that our guests enjoy a seamless check-in and check-out experience while conveying warmth and friendliness. Your responsibilities include:

Deliver a warm welcome: Greet guests upon their arrival and complete the check-in process, which includes verifying their details, assigning rooms, issuing keys, and assisting with welcome materials or bell service.
Support efficient check-out: Process guest departures by verifying charges, handling payments, issuing receipts, and accurately using the point-of-sale system.
Provide hotel and local knowledge: Demonstrate thorough knowledge of hotel offerings, room types, rates, promotions, and local area information to assist with guest inquiries.
Promote hotel services: Employ up-selling techniques to recommend hotel amenities and maximize room and service revenue.
Delight our guests: Address guest requests, resolve concerns with care and urgency, and manage messages and communications effectively.

Qualifications:
To thrive in this role, you should embody our core values: spreading hospitality's light and warmth, acting with integrity, inspiring others, valuing teamwork, taking ownership, and maintaining urgency in every moment. Join us and contribute to creating exceptional experiences for our guests.

0-1 سنة

مكة المكرمة

منذ 11 يوم