وظائف بدوام كامل لحملة الثانوية في السعودية

• التوظيف والانضمام:
  • المساعدة في البحث عن المرشحين وجدولة المقابلات.
  • دعم عملية الانضمام، بما في ذلك جمع الوثائق والتوجيه وتنسيق التدريب.
  • الحفاظ على تحديث سجلات الموظفين في نظام الموارد البشرية.
• علاقات الموظفين والدعم:
  • كونه نقطة اتصال لاستفسارات الموظفين بشأن سياسات الموارد البشرية والمزايا.
  • المساعدة في معالجة شكاوى الموظفين وتصعيد الأمور عند الضرورة.
  • تنظيم أنشطة التفاعل بين الموظفين وبرامج الرفاهية.
• إدارة الموارد البشرية والامتثال:
  • ضمان امتثال سياسات وإجراءات الموارد البشرية لقوانين العمل واللوائح الشركة.
  • المساعدة في معالجة الرواتب، طلبات الإجازة وإدارة المزايا.
  • إعداد تقارير الموارد البشرية، تتبع الحضور، والمحافظة على ملفات الموظفين.
• دعم الأداء والتدريب:
  • تنسيق جلسات التدريب وتتبع خطط تطوير الموظفين.
  • دعم عمليات تقييم الأداء وجمع الملاحظات.

• درجة البكالوريوس في الموارد البشرية، إدارة الأعمال أو مجال ذي صلة.
• مهارات تنظيمية متعددة المهام قوية.
• مهارات تواصل ومهارات بين الأشخاص ممتازة.
• يجب ألا يكون قد استفاد سابقًا من برنامج تمهير.
• يجب ألا تكون لديك خبرة عمل خلال الأشهر الستة الماضية.

• جمع وتحليل البيانات الكمية والنوعية.
• إعداد التقارير الفنية وتحليل وثائق المناقصة.
• المساهمة في ورش العمل والاستطلاعات.
• تطوير التقارير والعروض التقديمية التفاعلية.
• المشاركة في أبحاث المقارنة ومعايير الأداء.

• درجة بكاليوس في إدارة الأعمال أو الاقتصاد أو مجال ذي صلة.
• إتقان تطبيقات Microsoft Office، وخاصة Excel و PowerPoint.
• مهارات في إعداد التقارير والتحليل المنطقي.
• قادر على العمل في بيئة متعددة المهام وضمن فريق.

• جمع وتحليل البيانات الكمية والنوعية.
• إعداد تقارير فنية وتحليل وثائق العطاءات.
• المساهمة في ورش العمل والاستبيانات.
• تطوير تقارير وعروض تقديمية تفاعلية.
• المشاركة في بحوث المقارنات والمقارنات المرجعية.

• درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو الاقتصاد أو مجال ذي صلة.
• إجادة تطبيقات Microsoft Office، وخاصة Excel وPowerPoint.
• مهارات في إعداد التقارير والتحليل المنطقي.
• قادر على العمل في بيئة متعددة المهام وداخل فريق.

• استقبال مكالمات الضيوف بحرارة ومهنية.
• التواصل بشكل فعال مع الإدارات ذات الصلة لضمان خدمة سلسة.
• معالجة الاستفسارات بأدب، مع تجاوز التوقعات بشكل مستمر.
• تحية الضيوف بأسمائهم خلال المكالمات، والامتثال لمعاييرنا.
• الحفاظ على معرفة محدثة بخدمات الفندق والعروض المحلية.
• استخدام نظام ملف الضيف أوبرا لتعزيز تفاعلات الضيوف.
• إدارة قسائم المكالمات بعيدة المدى والحفاظ على سجلات المكالمات بدقة.
• ضمان مكالمات إيقاظ الضيوف في الوقت المناسب والفعالية.
• تشغيل مقسم الهاتف بكفاءة للمكالمات الداخلية والخارجية.
• تدوين الرسائل للضيوف والإدارة وفقًا للمعايير.
• الامتثال للمعايير البيئية والصحية والسلامة.

• استقبال مكالمات الضيوف بحرارة وباحتراف.
• التواصل بفعالية مع الأقسام ذات الصلة لضمان خدمة سلسة.
• معالجة الاستفسارات بأدب، متجاوزًا التوقعات باستمرار.
• تحية الضيوف بأسمائهم أثناء المكالمات، مع الالتزام بمعاييرنا.
• الحفاظ على معرفة محدثة بخدمات الفندق والعروض المحلية.
• استخدام نظام ملف تعريف الضيف Opera لتعزيز تفاعلات الضيوف.
• إدارة قسائم المكالمات الدولية والحفاظ على سجلات المكالمات بدقة.
• ضمان مكالمات استيقاظ الضيوف بشكل سريع وفعال.
• تشغيل لوحة المفاتيح بكفاءة للمكالمات الداخلية والخارجية.
• تدوين الرسائل للضيوف والإدارة وفقًا للمعايير.
• الامتثال للمعايير البيئية والصحية والسلامة.

• الترويج وبيع منتجات مواد البناء الخاصة بالشركة.
• تأسيس والحفاظ على علاقات قوية مع العملاء والمقاولين والموزعين.
• تحقيق أهداف المبيعات الشهرية والسنوية.
• التعامل مع استفسارات العملاء وضمان رضاهم.
• تقديم تقارير منتظمة عن النشاط في السوق وأداء المبيعات.

• ترويج وبيع منتجات الشركة من مواد البناء.
• تأسيس والحفاظ على علاقات قوية مع العملاء والمقاولين والموزعين.
• تحقيق أهداف المبيعات الشهرية والسنوية.
• التعامل مع استفسارات العملاء وضمان رضاهم.
• تقديم تقارير منتظمة عن نشاط السوق وأداء المبيعات.

• الرد على استفسارات الهاتف خلال 3 رنات، متبعًا تحية القياسية ونص الحجوزات.
• معالجة الحجوزات بدقة في نظام إدارة الممتلكات والتعامل مع التأكيدات، التعديلات، والإلغاء.
• الحفاظ على معاملات ورقية دقيقة وتسجيل المتطلبات المتعلقة بطلبات الحجوزات.
• البقاء على اطلاع على مرافق الفندق والترقيات.
• المشاركة في برامج التدريب مثل البيع الإضافي والبيع المتقابل.
• الامتثال لجميع سياسات الأمان والسلامة البيئية في الفندق.

• رد على المكالمات الهاتفية بسرعة، باستخدام التحية المعتمدة والنص الخاص بالحجز.
• التعامل مع الاستفسارات بشأن حجوزات غرف الفندق والخدمات الأخرى من خلال قنوات متنوعة بما في ذلك الفاكس والبريد الإلكتروني.
• عالج الحجوزات بدقة في نظام إدارة الممتلكات.
• إدارة تأكيدات الحجز، التعديلات، والإلغاءات بكل دقة.
• الحفاظ على سجلات دقيقة لطلبات الحجوزات وأية متطلبات خاصة.
• ابقَ على اطلاع حول مرافق الفندق والعروض الترويجية المستمرة لمساعدة الضيوف بشكل فعال.
• المشاركة في برامج التدريب لزيادة المبيعات والتسويق المتبادل لتعزيز إيرادات الفندق.
• ضمان الامتثال لجميع سياسات الصحة والسلامة والبيئة.

• تحميل وتفريغ المركبات
• ضمان التعامل الآمن مع البضائع
• الحفاظ على سجلات التوصيل
• تقديم خدمة عملاء ممتازة
• فحص المركبات بانتظام
• الالتزام بجميع لوائح المرور والسلامة

• مهارات خدمة العملاء والمبيعات
• تدريب في التعامل مع وتوصيل المواد الغذائية والمشروبات
• رخصة قيادة سارية وسجل قيادة نظيف
• القدرة على رفع ونقل الأشياء الثقيلة
• مهارات ممتازة في إدارة الوقت والتنظيم
• معرفة بطرق منطقة حائل وأنماط المرور
• شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها

• المساعدة في جمع وتحليل متطلبات العملاء والمشاريع.
• إعداد التقارير والعروض ورؤى مستندة إلى السوق.
• المشاركة في الاجتماعات مع العملاء وأصحاب المصلحة.
• دعم فريق تطوير الأعمال بالعروض التقديمية والعروض.
• إجراء أبحاث لتحديد الفرص لتحسين العمليات والمنتجات.
• التنسيق مع الفرق التقنية لضمان التنفيذ الدقيق لمتطلبات العميل.

• مهارات تواصل قوية باللغة العربية والإنجليزية.
• قدرات بحث وتحليل ممتازة.
• مهارات حل المشكلات وتوجه نحو العمل الجماعي.
• قدرات إدارة الوقت والقيام بعدة مهام في آن واحد.
• إجادة في استخدام أدوات Microsoft Office؛ المعرفة بأدوات التحليل تمثل ميزة إضافية.

• إدارة الحجوزات وترتيبات المقاعد
• تقديم خدمة عملاء استثنائية مع الدفء والاحترافية
• التفاعل مع الضيوف يوميًا، لضمان تجربة طعام سلسة
• عرض مهارات التواصل وبناء العلاقات القوية

• كن جزءًا من علامة تجارية راقية لتناول الطعام
• اعمل في بيئة نابضة بالحياة تركز على الضيوف
• نمِ مسيرتك المهنية في مجال الضيافة

• التأكد من أن مكان العمل نظيف دائمًا.
• الالتزام بإجراءات تقرير نهاية الوردية.
• التأكد من ترتيب وتنظيف جميع أثاث المسبح والشاطئ.
• تقديم خدمة المناشف والكراسي للضيوف.
• التفاعل مع الضيوف والتأكد من أن جميع التفاعلات مهذبة ومفيدة ومحترفة.
• إصدار تحذيرات لمنع المخاطر المحتملة.
• الإشراف على السباحين للتأكد من اتباع بروتوكولات السلامة.
• تنفيذ عمليات الإنقاذ وتقديم الإسعافات الأولية عند الحاجة.
• الحفاظ على سجلات دقيقة لاستخدام المسبح ومستويات المواد الكيميائية.
• فحص معدات السلامة والتأكد من أنها في حالة جيدة.
• الامتثال لقواعد الفندق والإدارة المتعلقة بالسلامة والأمان والمعايير البيئية.

• إعداد وتقديم مجموعة متنوعة من مشروبات القهوة، بما في ذلك الإسبريسو، والكابتشينو، واللاتيه، وغيرها من المشروبات الخاصة لتلبية تفضيلات الضيوف.
• ضمان الاتساق والجودة في كل مشروب مقدم، باتباع الوصفات والتقنيات المعتمدة.
• التعامل مع الضيوف بطريقة ودية ومحترفة، وأخذ الطلبات والإجابة عن الأسئلة حول القائمة.
• الحفاظ على محطة القهوة نظيفة ومرتبة، بما في ذلك تنظيف المعدات، والأسطح، ومناطق الجلوس بشكل منتظم.
• ضمان توافر جميع مستلزمات القهوة والشاي، والإبلاغ عن أي نقص إلى المدير أو المشرف.
• خلق جو مرحب وإيجابي، وضمان شعور الضيوف بالترحيب والتقدير.
• التعامل بدقة مع النقد ومعالجة المدفوعات، بما في ذلك استخدام نظام نقاط البيع (POS).
• المساعدة في فتح وإغلاق المقهى، بما في ذلك إعداد محطة القهوة وضمان تنظيفها وتزويدها بشكل صحيح في نهاية الوردية.
• الحفاظ على معرفة بأنواع القهوة، وتقنيات التحضير، وأحدث الاتجاهات في ثقافة القهوة.
• المساعدة في إدارة المخزون، وضمان التخزين السليم وتدوير حبوب القهوة، والشراب، والمستلزمات الأخرى.
• ضمان الالتزام بجميع regulations الصحية، والبيئية، والتنظيمية.
• تقديم توصيات للضيوف بناءً على تفضيلاتهم وتعليمهم حول العروض المختلفة للقهوة.
• دعم الفريق خلال ساعات الذروة، والمساعدة في ضمان سير العمليات بسلاسة وتجربة إيجابية للضيوف.
• أداء أي واجبات أخرى حسب الحاجة لضمان نجاح المقهى ورضا ضيوفنا.

• صورة العلامة التجارية: التأكد من تحقيق معايير هوية العلامة التجارية وعرضها في كلا من النوافذ وفي المتجر بشكل متسق من خلال إنشاء عروض مثيرة للعين مع دمج الفرص التجارية للبيع.
• تنفيذ معايير العرض البصري الخاصة بالعلامة التجارية.
• تنسيق عرض المتجر بما يتماشى مع إرشادات واستراتيجية العلامة التجارية.
• تطوير خطط الطوابق وزيادة التأثير البصري.
• ترتيب البضائع، واللافتات، والتركيبات، ودليل تخطيط المتجر.
• التقاط صور لكل تغيير يتم إجراؤه في عرض البضائع.
• الاستخدام الإبداعي للإضاءة للنوافذ.
• زيادة موضع الخطوط الجديدة، وإعادة عرض المتجر عند ظهور الاتجاهات الجديدة.
• إنشاء تخطيط المتجر وفقًا لفئاته.
• التأكد من عرض العناصر بشكل صحيح.
• جمع المراجعات والتعليقات على البضائع.
• العمل بشكل وثيق مع فريق العمليات وإدارة العلامة التجارية لزيادة المبيعات.
• التعاون مع مدير VM وفريق المبيعات لتحقيق الأهداف التجارية.
• المشاركة في الافتتاح المسبق للمتاجر وإجراء زيارات في الوقت المناسب لضمان تطبيق معايير العلامة التجارية بشكل صحيح واتباعها.
• إجراء أبحاث حول الاتجاهات السوقية الحالية ونمط الحياة.

• تحليل وتطوير استراتيجيات توظيف مناسبة للوظائف الشاغرة.
• تحسين إجراءات التوظيف وإقامة قنوات فعالة لاكتساب المواهب.
• إجراء الاختبارات اللازمة لتقييم مؤهلات المرشحين.
• تنسيق عملية التوظيف، بما في ذلك تقييم الطلبات وإجراء المقابلات.
• إعداد الوثائق والتقارير المتخصصة المتعلقة بالتوظيف، وتقديم التوصيات المناسبة.

• العمل الجماعي
• التفكير التحليلي
• التواصل الفعال
• تركيز على جودة الخدمة

• البحث في التوظيف
• مهارات المقابلة
• التخطيط للموارد البشرية
• إدارة التوظيف
• التوظيف الفردي

• إجراء تقييمات منتظمة للمخاطر وعمليات تدقيق الأمان لتحديد الثغرات والتوصية بإجراءات تصحيحية.
• الإشراف على موظفي الأمن، بما في ذلك التوظيف والتدريب وتقييم الأداء.
• التنسيق مع جهات إنفاذ القانون والاستجابة للطوارئ لمعالجة القضايا الأمنية.
• إدارة تقنيات الأمن مثل أنظمة المراقبة والتحكم في الوصول.
• مراقبة بيانات الأمان لاكتشاف الاتجاهات والاستجابة للحوادث بفعالية.
• تطوير وتنفيذ خطط إدارة الأزمات للحالات الطارئة.
• التعاون مع الإدارات الأخرى لدمج تدابير الأمان في العمليات التنظيمية.
• البقاء على اطلاع باتجاهات الأمان وأفضل الممارسات.

نحن نبحث عن كابتن نادل ذو خبرة لقيادة فريق الخدمة لدينا في تقديم تجارب تناول الطعام الاستثنائية لضيوفنا. سيكون المرشح المثالي مسؤولاً عن الإشراف على طاقم النادل، وضمان سير العمليات بسلاسة، والتنسيق مع فريق المطبخ، والحفاظ على معايير خدمة عالية، والتعامل مع استفسارات الضيوف والطلبات الخاصة بمهنية تامة. تشمل المسؤوليات الرئيسية تدريب وتوجيه الموظفين المبتدئين، وإدارة توزيع الطاولات، والإشراف على جودة خدمة الطعام والشراب، وإجراء اجتماعات قبل الوردية، والحفاظ على الوثائق المناسبة لإجراءات الخدمة.