انضم إلى فريقنا كممثل لخدمة العملاء!ميكاز هي شركة تكنولوجيا صحية ملتزمة بتحسين رعاية كبار السن من خلال حلول مبتكرة. منتجاتنا، مثل ساند وندا، تمكّن الرصد الصحي في الوقت الحقيقي والتواصل الفعّال بين الأسر وكبار السن.
نظرة عامة على الدور:نحن نبحث عن ممثل خدمة عملاء سيدعم كل من العملاء المحتملين والحاليين لميكاز. يجب أن يمتلك المرشح المثالي:
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف، البريد الإلكتروني، المحادثة المباشرة، وواتساب باللغتين العربية والإنجليزية.
- إرشاد العملاء خلال إعداد واستخدام أجهزة وتطبيقات ميكاز.
- حل مشكلات المنتجات وتصعيد المشكلات التقنية إلى الفرق المعنية.
- متابعة العملاء لضمان الحل ورضاهم.
المؤهلات:يجب أن يمتلك المرشح الناجح:
- الطلاقة في العربية والإنجليزية (كتابة وتحدثاً).
- حد أدنى من سنتين من الخبرة في خدمة العملاء أو الدعم الفني.
- مهارات اتصال قوية وحل المشكلات.
- الت Familiarity with CRM systems and basic troubleshooting of mobile applications هو ميزة.
- توافر مرن، بما في ذلك بعض الأمسيات أو عطلات نهاية الأسبوع.
عملية التقديم:للتقديم، يرجى إرسال سيرتك الذاتية ورسالة تغطية قصيرة إلى
o@**************** مع موضوع الرسالة: ممثل خدمة العملاء – [اسمك الكامل]، أو ملء طلب التقديم السهل على لينكدإن.
في ميكاز، نحن ملتزمون بتقديم الدعم الاحترامي لعملائنا. إذا كان لديك الحافز للعمل في بيئة مبتكرة تقدر الدعم والرعاية، نشجعك على التقديم!
