وظائف بدوام كامل في السعودية

أكثر من 4942 وظيفة بدوام كامل في السعودية. تصفح تفاصيل الراتب، والوصف الوظيفي، وموقع الوظيفة. أنشئ سيرتك الذاتية وقدّم عليها الآن



img
مهندس مبيعات

مهندس مبيعات

📣 إعلان

ناقل

دوام كامل
Join Carrier as a Senior Service Sales Engineer!

In this pivotal role, you will be part of Carrier, the leading provider of heating, ventilation, and air conditioning (HVAC) solutions. We are looking for an established sales professional who will play a crucial role in various sales activities and customer relationship management for our service and aftermarket business.

Role Responsibilities:
  • Prepare quotations and proposals while following up on service sales enquiries.
  • Lead negotiations to secure optimal profit levels.
  • Achieve order bookings in a timely manner while consistently meeting sales metrics and annual targets.
  • Manage existing customers, develop new ones, and look for business opportunities to foster customer relationships and drive service revenue growth.
  • Provide professional proposals, offerings, and technical support related to our digitalized services.
  • Ensure proper acquisition of sales opportunities to meet financial targets.
  • Interact with customers to increase sales and product awareness.

Minimum Requirements:
  • Bachelor's degree (preferably in Mechanical Engineering) or MBA.
  • Minimum 4 years of relevant experience within the HVAC industry with a focus on selling service contracts.
  • Proficiency in Arabic and English is essential.
  • Strong sales and negotiation skills.

What We Offer:
  • International working environment with competitive salary.
  • Opportunities for professional development.
  • A fair and valuable recruitment process.

Your journey with us:
Selected candidates will undergo an initial call followed by an interview with the Manager. At Carrier, we value respect, integrity, inclusion, innovation, and excellence, and we're excited for you to join us and make a difference!

breifcase2-5 سنة

locationالخبر

منذ 19 يوم
Safety Officer

Safety Officer

📣 إعلانجديدة

أتمتة مينو الولايات المتحدة الأمريكية

دوام كامل

حول دور مسؤول السلامة

تبحث شركة مينو أوتوميشن يو إس إيه عن مسؤول سلامة متخصص للانضمام إلى فريقنا في مدينة الملك عبد الله الاقتصادية، مكة المكرمة، المملكة العربية السعودية. هذا المنصب بدوام كامل ضروري للحفاظ على أعلى معايير إدارة السلامة والصحة البيئية والمهنية عبر مشاريعنا. سيكون المرشح الناجح مسؤولاً عن تنفيذ وتطبيق بروتوكولات سلامة قوية لضمان الامتثال التشغيلي والنجاح.

المسؤوليات الرئيسية

  • الإشراف على سلامة الموقع للمشاريع الخارجية والمحلية، ودعم مديري المشاريع في إدارة إنتاج السلامة الشاملة.
  • تفسير وتطبيق معايير إدارة سلامة العملاء وبيئة العمل بصرامة.
  • مراجعة خطط إنشاءات السلامة، وإجراء تحليلات مخاطر الوظائف وتدابير الوقاية، وإجراء عمليات تفتيش السلامة وتقديم التوجيهات.
  • متابعة الإجراءات التصحيحية المحددة أثناء عمليات تفتيش ومراجعات السلامة.
  • الاستجابة لعمليات تدقيق العملاء والمشاركة في الاجتماعات ذات الصلة.
  • إدارة جوانب السلامة المتعلقة بموظفي ومعدات الموردين في الموقع.
  • المساعدة في الإدارة البيئية، بما في ذلك "التزامنات الثلاثة" (التصميم والبناء والتشغيل)، ورصد البيئة في مكان العمل، وتحديد وتقييم وتحسين الجوانب البيئية.
  • الإشراف على معالجة "النفايات الثلاث" (مياه الصرف الصحي، الغازات، النفايات الصلبة) والمهام الأخرى ذات الصلة بالإدارة البيئية.
  • دعم إدارة الصحة المهنية، بما في ذلك "التزامنات الثلاثة" للصحة المهنية، ورصد العوامل المهنية الخطرة، والإبلاغ عن المخاطر المهنية.
  • المساعدة في الإدارة الشاملة للسلامة، بما في ذلك تحديد وتقييم قوانين وأنظمة الصحة والسلامة والبيئة، و"التزامنات الثلاثة" للسلامة، وتوحيد معايير سلامة العمل.
  • إجراء برامج التثقيف والتدريب على السلامة للموظفين.
  • تنفيذ أنشطة تحديد المخاطر والإشراف والتفتيش.
  • إدارة أنظمة تصاريح العمل الخاصة.
  • تطوير وتنفيذ خطط الاستجابة للطوارئ، وإجراء التدريبات، وإدارة الاستجابة للحوادث.

المؤهلات والمتطلبات

  • مطلوب درجة البكالوريوس أو أعلى، ويفضل أن تكون في السلامة أو الإدارة البيئية أو مجال ذي صلة.
  • خلفية هندسية إلزامية لهذا الدور.
  • الحد الأدنى من 3 سنوات من الخبرة في إدارة سلامة الإنشاءات ضمن المشاريع أو الهندسة أو الصناعات المماثلة أمر ضروري.
  • يفضل بشدة خبرة 3-5 سنوات ذات صلة.
  • يجب أن يكون من الجنسية السعودية.
  • إتقان ممتاز للغة الإنجليزية، بما في ذلك القدرة القوية على الكتابة، والتواصل الشفهي بطلاقة، والقدرة على صياغة وترجمة المستندات باللغة الإنجليزية.
  • مهارات قوية في التواصل والتنسيق ضرورية.
  • يجب أن يكون منظمًا جيدًا، ولاعب فريق جيد، وقادرًا على الالتزام بالمبادئ المعمول بها.
  • الاستعداد لمتابعة مهام العمل والتكيف مع احتياجات المشروع.
  • يجب أن يحمل المرشحون شهادات سلامة ذات صلة مثل NEBOSH أو OSHA أو IOSH أو ما يعادلها.

المهارات المطلوبة

  • إدارة السلامة
  • تحليل المخاطر
  • تفتيش السلامة
  • الإدارة البيئية
  • إدارة الصحة المهنية
  • قوانين وأنظمة الصحة والسلامة والبيئة
  • خطط الاستجابة للطوارئ
  • التواصل
  • التنسيق
  • العمل الجماعي

بيئة العمل واللوجستيات

هذا منصب <strong style="font-weight:700;">بدوام كامل</strong> يقع في <strong style="font-weight:700;">مدينة الملك عبد الله الاقتصادية، مكة المكرمة، المملكة العربية السعودية</strong>. يتوقع من المرشحين أن يكونوا متاحين للانضمام في أقرب وقت ممكن.

breifcase2-5 سنة

locationمدينة الملك عبدالله الاقتصادية

منذ 5 أيام
Associate Manager, People Partner

Associate Manager, People Partner

📣 إعلانجديدة

أماديوس

دوام كامل

نبذة عن الدور

تبحث شركة Amadeus عن مدير مشارك، شريك موارد بشرية (Associate Manager, People Partner) للانضمام إلى فريقها في جدة، مكة المكرمة، المملكة العربية السعودية. يلعب هذا الدور دوراً محورياً في قيادة وتنفيذ عمليات الموارد البشرية الأساسية، مع بناء شراكات قوية مع قادة الأعمال وأصحاب المصلحة العالميين. ستكون مسؤولاً عن إدارة دورة حياة الموظف بالكامل، ودعم تنفيذ مبادرات الموارد البشرية والثقافة (People & Culture - P&C)، وضمان الامتثال الصارم للوائح المحلية، والمساهمة في تجربة موظفين عالية الجودة باستمرار عبر المؤسسة. يتيح هذا المنصب فرصة لإحداث تأثير كبير ضمن شركة ديناميكية ومتصلة عالمياً.

المهام والمسؤوليات الرئيسية

  • إدارة دورة حياة الموظف الكاملة، بما في ذلك التعيين، إنهاء الخدمة، التطوير الوظيفي، فرص التعلم، التنقل الداخلي، وضمان الالتزام بجميع السياسات الداخلية.
  • التنسيق الفعال مع مختلف وظائف الموارد البشرية والثقافة، بما في ذلك التوظيف، التعويضات، والمزايا، لضمان سلاسة العمليات وتقديم خدمات مثلى.
  • المساهمة في التطبيق المحلي لبرامج المكافآت، وتقييم نجاحها بدقة، وتقديم إرشادات أساسية حول التعويضات للإدارة المحلية.
  • تنفيذ سياسات وبرامج ومبادرات الموارد البشرية والثقافة، مع ضمان توافقها الكامل مع الاستراتيجيات العالمية الشاملة.
  • معالجة وإدارة شؤون علاقات الموظفين وعمليات إدارة الأداء بالتعاون الوثيق مع الإدارة.
  • دعم تقارير وتحليلات الموارد البشرية من خلال توليد بيانات ثاقبة لدفع التحسين المستمر.
  • الحفاظ على معرفة محدثة بقوانين ولوائح العمل المحلية، وضمان الامتثال الكامل، والتوصية بالتعديلات اللازمة.
  • التعاون مع مراكز التميز (COEs)، وشركاء الأعمال العالميين، والمتخصصين المحليين لضمان التنفيذ الفعال للمبادرات.
  • الإشراف على وإدارة العمليات والبوابات الحكومية ذات الصلة، بما في ذلك Qiwa، Muddad، GOSI، و MOFA.
  • الموافقة على كشوف المرتبات الشهرية وتقديم الدعم الاحتياطي لمعالجة الرواتب عند الحاجة.

المؤهلات والمتطلبات

  • الحد الأدنى من 8 سنوات من الخبرة التقدمية في الموارد البشرية.
  • خبرة سابقة في دور شريك أعمال الموارد البشرية (HRBP) ضمن بيئة عالمية مصفوفة أمر ضروري.
  • يفضل وجود خبرة في قطاع تكنولوجيا المعلومات.
  • درجة البكالوريوس في الموارد البشرية، إدارة الأعمال، أو مجال ذي صلة وثيقة أمر ضروري.
  • فهم شامل لعمليات الموارد البشرية ولوائح العمل الإقليمية أمر إلزامي.
  • معرفة قوية بعلاقات الموظفين مطلوبة.
  • قدرة مثبتة على أن تكون حلالاً للمشاكل بشكل استباقي مع فطنة تجارية قوية تدفع نتائج ملموسة.
  • القدرة على التنقل وإدارة المواقف المعقدة بثقة.
  • إتقان اللغتين الإنجليزية والعربية (تحدثاً وكتابة) مفضل.
  • الاستعداد للسفر بشكل متقطع داخل المملكة العربية السعودية.

المهارات الأساسية

  • إدارة دورة حياة الموظف
  • تنفيذ عمليات الموارد البشرية
  • الامتثال للوائح المحلية
  • علاقات الموظفين
  • إدارة الأداء
  • تقارير وتحليلات الموارد البشرية
  • قوانين العمل
  • البوابات الحكومية (Qiwa، Muddad، GOSI، MOFA)
  • معالجة الرواتب
  • حل المشكلات
  • الفطنة التجارية

بيئة العمل والموقع

هذه الوظيفة بدوام كامل، وتتطلب السفر بشكل متقطع داخل المملكة العربية السعودية. يقع مقر العمل في جدة، مكة المكرمة.

breifcase+10 سنة

locationمكة المكرمة

منذ 14 ساعة تقريباً
اخصائي تربية خاصة

اخصائي تربية خاصة

جديدة

شركة تنمية الإنسان | Human Development Company

4,000 - 5,000 SR / شهرياً dotدوام كامل
نبحث عن أخصائي تربية خاصة شغوف للانضمام إلى فريقنا، لديه الخبرة في تطوير وتنفيذ الخطط التربوية الفردية للأطفال ذوي الاحتياجات الخاصة. سيقوم المرشح المثالي بتقييم احتياجات الطلاب، وتقديم الدعم المباشر، والتعاون مع أولياء الأمور والمعلمين لخلق بيئة تعليمية داعمة وشاملة. إذا كنت تمتلك المهارات اللازمة وتتطلع إلى إحداث فرق حقيقي في حياة الأطفال، فنحن ندعوك للتقديم.

**المهام والمسؤوليات:**

* تقييم الاحتياجات التعليمية والسلوكية للطلاب وتطوير خطط تربوية فردية.
* تطبيق استراتيجيات التدريس المبتكرة والتقنيات الداعمة لتلبية احتياجات الطلاب المتنوعة.
* التواصل الفعال مع أولياء الأمور، وتقديم الإرشاد والدعم اللازمين.
* التعاون مع فريق العمل المدرسي لضمان تقديم رعاية شاملة ومتكاملة للطلاب.
* متابعة تقدم الطلاب وتقييم فعالية الخطط التربوية المعدة.

breifcase0-1 سنة

locationالشوقية، مكة المكرمة

منذ 18 ساعة تقريباً
Human Resources Officer

Human Resources Officer

📣 إعلانجديدة

فنادق روتانا

دوام كامل

نبذة عن الدور

تبحث فنادق روتانا عن مسؤول موارد بشرية شغوف وديناميكي للانضمام إلى فريقها في مكة المكرمة، المملكة العربية السعودية. يشغل هذا المنصب بدوام كامل دوراً محورياً في دعم مدير الموارد البشرية في الإشراف على جميع وظائف الموارد البشرية لتحقيق الأهداف الاستراتيجية للأعمال. يتطلب الدور مرشحاً يركز على خدمة الضيوف، ويفتخر بتقديم تجارب استثنائية للموظفين، ويمتلك القدرة على تقديم حلول مبتكرة في مجال الموارد البشرية. سيلعب مسؤول الموارد البشرية دوراً رئيسياً في تطوير وتنفيذ استراتيجيات وسياسات الموارد البشرية، مساهماً بشكل كبير في التشغيل السلس لإدارة رأس المال البشري في الفندق.

المهام والمسؤوليات الرئيسية

  • المساعدة في عملية التوظيف واستقطاب جميع موظفي الخطوط الأمامية.
  • تنسيق وتشجيع الأنشكطة الرياضية والاجتماعية بانتظام لتعزيز مشاركة الموظفين.
  • المشاركة في إعداد ميزانية الموارد البشرية.
  • الحفاظ على قاعدة بيانات محدثة للسير الذاتية لتسهيل احتياجات التوظيف المستقبلية.
  • إجراء برامج التعريف والتوجيه لجميع الموظفين الجدد وفقاً لمعايير الفندق.
  • استلام شكاوى الموظفين واقتراحاتهم واستفساراتهم وضمان معالجتها بشكل صحيح.
  • الحفاظ على قاعدة بيانات حاسوبية محدثة لجميع الموظفين.
  • مساعدة مدير الموارد البشرية في إعداد التقارير الدورية المطلوبة.
  • التنسيق مع جميع الإدارات فيما يتعلق بالأنشطة المتعلقة بالموارد البشرية.
  • مساعدة لجنة الحياة (LIFE Committee) في تخطيط وتنظيم وتنفيذ الأنشطة الرياضية والاجتماعية والترفيهية للموظفين.
  • الحفاظ على الملفات والمعلومات الأخرى بسرية تامة.

المؤهلات والمتطلبات

  • درجة جامعية في تخصص ذي صلة.
  • يفضل وجود خبرة سابقة في دور مماثل للموارد البشرية.
  • إتقان استخدام الحاسوب.
  • يفضل وجود خبرة في نظام رواتب حاسوبي.
  • إتقان اللغة الإنجليزية.

المهارات الأساسية

  • إدارة الموارد البشرية.
  • التميز في خدمة العملاء.
  • التوظيف والاختيار.
  • إعداد الميزانيات والتخطيط المالي.
  • إدارة قواعد البيانات.
  • علاقات الموظفين ومشاركتهم.
  • إعداد التقارير والتوثيق.
  • الحفاظ على السرية.
  • إتقان استخدام الحاسوب.
  • إتقان أنظمة الرواتب.
  • نهج يركز على النتائج.
  • التحفيز الذاتي.
  • موقف إيجابي.
  • التفكير الجانبي وحل المشكلات.
  • مهارات اجتماعية قوية وتفاعل بين الأشخاص.
  • أسلوب قيادة فعال.
  • سلوك ودود ومتاح.
  • فهم لعمليات الفنادق.
  • مهارات تواصل فعالة.
  • التخطيط لتحقيق أهداف العمل.
  • الإشراف على الأفراد والعمليات.
  • فهم وإدارة الاختلافات.
  • العمل الجماعي والتعاون.
  • القدرة على التكيف والمرونة.
  • التركيز على العملاء (داخلياً وخارجياً).
  • الدافع لتحقيق النتائج.

تفاصيل الوظيفة

هذه وظيفة بدوام كامل تتطلب خبرة تتراوح بين 2-5 سنوات. يقع مقر العمل في مكة المكرمة، بمنطقة مكة المكرمة، المملكة العربية السعودية.

breifcase2-5 سنة

locationمكة المكرمة

منذ يوم واحد
Senior registrar Emergency Medicine ( Makkah)

Senior registrar Emergency Medicine ( Makkah)

📣 إعلانجديدة

الرعاية الطبية الوطنية

دوام كامل

نبذة عن الدور

تبحث شركة National Medical Care عن استشاري أول متخصص في طب الطوارئ للانضمام إلى فريقها في مكة المكرمة، المملكة العربية السعودية. يهدف هذا الدور بدوام كامل إلى تقديم رعاية طبية متقدمة للمرضى ضمن مؤسسة رعاية صحية مرموقة، مع الالتزام بتقديم أعلى مستويات العلاج الطبي والتعاطف والتفهم لجميع المرضى.

مسؤوليات الدور

يعمل الاستشاري الأول تحت إشراف استشاري/رئيس قسم الطوارئ، لضمان توافق جميع جوانب رعاية المرضى مع أخلاقيات المهنة الطبية، ومعايير CBAHI/JCIA، ولوائح المستشفى، وأنظمة وزارة الصحة. يتضمن الدور توفير قيادة فعالة والحفاظ على خطة جودة مناسبة تتضمن معايير قابلة للقياس لتحسين الأداء في مجال حالات الطوارئ الطبية.

  • تقديم رعاية شاملة للمرضى المقيمين والعيادات الخارجية، مع الحفاظ على مستوى عالٍ من الأداء المهني تحت الإشراف.
  • ضمان، من خلال الأفعال، تقديم أعلى مستويات العلاج الطبي والتعاطف والتفهم لكل مريض.
  • تقديم رعاية المرضى ضمن المعايير المحددة للكفاءة المهنية والصلاحيات السريرية.
  • الممارسة ضمن إطار المعايير والمبادئ التوجيهية والمعايير السريرية ذات الصلة والصحيحة علمياً.
  • المشاركة في تطوير وصيانة خطط الطوارئ الطبية للكوارث.
  • الحفاظ على جودة نظام الفرز الذي يقوم به ممرضو قسم الطوارئ.
  • الإشراف على أداء أطباء قسم الطوارئ ضمن الوحدة.
  • إجراء الفحوصات والإجراءات العلاجية للمرضى ضمن نطاق التخصص والصلاحيات الشخصية.
  • تقييم المرضى المناسبين وإحالتهم إلى مرافق طبية أخرى حسب الحاجة.
  • المشاركة الفعالة في نظام المناوبات الخاص بالقسم لرعاية المرضى.
  • مراقبة حقوق المرضى المتعلقة بالأمن والسرية والخصوصية والالتزام بها.
  • الاستجابة لحالات الطوارئ لتقديم المشورة والمشاركة الفعالة في حل المشكلات المتعلقة بتخصصهم.
  • الحفاظ على سجلات المرضى دقيقة، وفي الوقت المناسب، ومقروءة.
  • الإشراف على واجبات الموظفين الطبيين المبتدئين المعينين.
  • توفير القيادة لوظائف تحسين الأداء، مع التركيز على قياس وتقييم وتحسين العمليات السريرية وغير السريرية كجزء من خطة الجودة بالقسم.
  • المشاركة الفعالة في التعليم الطبي المستمر (CME) من خلال الأنشطة التعليمية بالمستشفى، بما في ذلك اجتماعات التقارير الصباحية، والجولات الكبرى، والدروس السريرية، والندوات، ونوادي المجلات، والمؤتمرات الإشعاعية أو السريرية-الباثولوجية، بالإضافة إلى الاجتماعات الوطنية والدولية.
  • المشاركة الفعالة في برامج التدريب المتعلقة بمجالهم وداخل المؤسسة للموظفين الطبيين المبتدئين والتدريب أثناء الخدمة للموظفين التمريضي والفنيين.
  • تحديث المعرفة الطبية المستمر وترقية المهارات المهنية.
  • المشاركة في اجتماعات اللجان المعينة، مثل تحسين الجودة ومكافحة العدوى.
  • الالتزام بجميع سياسات وإجراءات القسم، وكذلك لوائح المستشفى وقواعده وأنظمته.
  • تثقيف المرضى وعائلاتهم وفقًا لاحتياجاتهم وتنفيذ عملية تثقيف المرضى والعائلات، بما في ذلك التوثيق في السجلات الطبية للمرضى.
  • إظهار المعرفة بدورهم الأساسي في تثقيف المرضى والعائلات.
  • إشراك المرضى والعائلات في خطة الرعاية، مع احترام أهدافهم وخياراتهم.
  • تقديم تعزيز الصحة والتعليم الصحي باستخدام طرق مناسبة للمستوى التطوري للمريض، واحتياجات التعلم، والاستعداد، والقدرة على التعلم، وتفضيل اللغة، والثقافة، والوضع.
  • تخصيص الوقت اللازم لتقييم وتخطيط وتنفيذ وتقييم التثقيف المقدم للمرضى/العائلات، مع التوثيق المناسب.
  • أداء مهام وواجبات أخرى قابلة للتطبيق يتم تعيينها ضمن نطاق معرفتهم ومهاراتهم وقدراتهم.

المؤهلات والمتطلبات

  • خبرة لا تقل عن ثلاث (3) سنوات بعد الحصول على المؤهل في طب الطوارئ.
  • ترخيص ساري المفعول لممارسة الطب في مجال التخصص.
  • التسجيل لدى المجلس الصحي السعودي و/أو ترخيص ساري المفعول لممارسة الطب في المملكة العربية السعودية.
  • التعليم:
  • مطلوب: شهادة البورد الأمريكي، FRCS، زمالة كندية، MRCP، أو مؤهل معادل.
  • مرغوب فيه: مؤهلات أعلى في تخصصهم.
  • الخبرة:
  • مرغوب فيه: خبرة إضافية في تخصص فرعي.
  • مرغوب فيه: انتماء أكاديمي.

المهارات المطلوبة

  • مهارات قيادية وإدارية مثبتة.
  • إتقان اللغة الإنجليزية تحدثاً وكتابة.
  • مهارات تواصل ممتازة مع الآخرين واحترافية عالية.
  • معرفة باللوائح الطبية.
  • إتقان تطبيقات الحاسوب.

بيئة العمل

هذه الوظيفة بدوام كامل تقع في مكة المكرمة، المملكة العربية السعودية. يعمل الاستشاري الأول ضمن فريق قسم الطوارئ، ويخضع للإشراف المباشر من رئيس القسم. يشمل نطاق الإشراف جميع الأطباء المقيمين في قسم الطوارئ. يتطلب الدور التنسيق المستمر مع رئيس القسم والموظفين، وقسم تحسين الجودة، والموظفين التمريضي، وغيرهم من المهنيين الصحيين، بالإضافة إلى المرضى وعائلاتهم.

breifcase2-5 سنة

locationمكة المكرمة

منذ يوم واحد
Customer Care Representative-Associate (For Saudi Nationals Only)

Customer Care Representative-Associate (For Saudi Nationals Only)

📣 إعلانجديدة

فيدكس

دوام كامل

نبذة عن الدور

تبحث شركة FedEx عن مواطنين سعوديين ملتزمين وذوي تركيز على العملاء للانضمام إلى فريقها كممثلي رعاية عملاء - مساعدين. هذه الفرصة بدوام كامل متاحة في جدة ومكة المكرمة، وهي تقدم مسارًا وظيفيًا للأفراد الذين لديهم خبرة تتراوح من 0 إلى 1 سنة في شركة عالمية رائدة في مجال اللوجستيات. سيتحمل شاغل الوظيفة مسؤولية إكمال العمليات والإجراءات المحددة بدقة، مع ضمان الامتثال للمعايير الداخلية والخارجية، وتحديد ومعالجة أي انحرافات.

تلتزم FedEx بفلسفة تضع الأفراد أولاً، وتعزز بيئة عمل متنوعة وعادلة وشاملة توفر معاملة منصفة وفرص نمو للجميع. نسعى جاهدين لتقديم تجربة عملاء متميزة من خلال فريق عمل استثنائي.

المهام والمسؤوليات الرئيسية

  • التعامل مع استفسارات العملاء وتقديم المعلومات اللازمة.
  • إدارة حجوزات العملاء ومعالجة إنشاء الحسابات.
  • تنفيذ عمليات تأهيل أساسية للعملاء الجدد.
  • تقديم عروض أسعار للعملاء.
  • معالجة شكاوى العملاء وقضاياهم وحلها.
  • إدارة قضايا العملاء بفعالية.
  • تطبيق استراتيجيات استعادة الخدمة لضمان رضا العملاء.
  • المشاركة في الوقاية الاستباقية للمشكلات المحتملة.
  • معالجة وإدارة مطالبات العملاء.
  • تصعيد المشكلات المعقدة إلى أعضاء الفريق الأقدم لحلها عند الضرورة.
  • التعامل مع الاستفسارات العرضية للعملاء.
  • تنفيذ معالجة أساسية للشكاوى وحل المشكلات.
  • دعم عمليات المركز التشغيلي (Hub Operations) حسب الحاجة.

المؤهلات والمتطلبات

  • يجب أن يكون المتقدم سعودي الجنسية.
  • خبرة من 0 إلى 1 سنة في دور يتطلب التعامل المباشر مع العملاء مفضلة.
  • سيتم إعطاء الأفضلية للمرشحين الذين لديهم خبرة سابقة في خدمة العملاء.

المهارات الأساسية

  • دعم العملاء.
  • عمليات المركز التشغيلي (Hub Operations).
  • إنشاء الحسابات.
  • تأهيل العمليات الأساسية.
  • إدارة الحجوزات.
  • التعامل مع الاستفسارات (العرضية).
  • تقديم عروض الأسعار.
  • معالجة الشكاوى (الأساسية والعامة).
  • حل المشكلات (الأساسية والعامة).
  • إدارة القضايا.
  • استعادة الخدمة.
  • الوقاية الاستباقية.
  • معالجة المطالبات.
  • حل المشكلات المصعدة.
  • مهارات التعامل مع الآخرين.
  • مهارات التواصل الكتابي والشفهي.
  • مهارات العمل الجماعي.
  • مهارات استخدام برامج Microsoft Office والكمبيوتر.
  • مهارات حل المشكلات.

تفاصيل الوظيفة والموقع

هذه وظيفة بدوام كامل، تتطلب التواجد في مدينتي جدة ومكة المكرمة بالمملكة العربية السعودية. تم تحديد الخبرة المطلوبة لهذه الوظيفة بما يتراوح بين 0 إلى 1 سنة.

breifcase0-1 سنة

locationمكة المكرمة

منذ يوم واحد