وظائف خدمة عملاء بدوام كامل براتب 4،000-5،000 ريال في الرياض

أكثر من 78 وظيفة خدمة عملاء بدوام كامل براتب 4،000-5،000 ريال في الرياض. تصفح تفاصيل الراتب، والوصف الوظيفي، وموقع الوظيفة. أنشئ سيرتك الذاتية وقدّم عليها الآن


خدمة عملاء
دوام كامل
الجنسية

img
ممثل خدمة عملاء (كول سنتر)

ممثل خدمة عملاء (كول سنتر)

شركة أنتكس

4,000 - 40,000 SR / شهرياً dotدوام كامل

ملخص الوظيفة:

موظف خدمة العملاء مسؤول عن تقديم الدعم والمساعدة للعملاء بشكل احترافي وفعال، سواء عبر الهاتف، البريد الإلكتروني، الدردشة المباشرة، أو وسائل التواصل الاجتماعي. يهدف هذا الدور إلى ضمان رضا العملاء وحل مشكلاتهم واستفساراتهم بفعالية، بما يعكس صورة إيجابية عن الشركة.

المسؤوليات الرئيسية:

  • التفاعل مع العملاء: الرد على استفسارات العملاء وتقديم المساعدة اللازمة بطريقة ودودة ومهنية.

  • حل المشكلات: التعامل مع شكاوى العملاء وإيجاد حلول مناسبة في الوقت المناسب، وتصعيد المشكلات المعقدة إلى الإدارة العليا عند الضرورة.

  • تقديم المعلومات: تزويد العملاء بمعلومات دقيقة وكاملة عن منتجات أو خدمات الشركة.

  • توثيق البيانات: تسجيل جميع التفاعلات مع العملاء والشكاوى والحلول في قاعدة بيانات مخصصة.

  • المتابعة: متابعة العملاء بعد تقديم الخدمة للتأكد من رضاهم وحل مشكلتهم بشكل كامل.

  • التعاون الداخلي: العمل مع الفرق الأخرى داخل الشركة (مثل المبيعات والدعم الفني) لضمان تقديم أفضل خدمة ممكنة.

  • تحقيق الأهداف: المساهمة في تحقيق أهداف قسم خدمة العملاء المتعلقة بمؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) مثل معدل رضا العملاء ووقت الاستجابة.

breifcase2-5 سنة

locationالمنصورة، الرياض

منذ 19 يوم
مضيف (هوست)

مضيف (هوست)

شركة ساحات الفرح للترفيه

4,000 - 4,000 SR / شهرياً dotدوام كامل

مسؤوليات مشرف ساحات الفرح

١- على جميع الموظفين بدون استثناء إستقبال الزبائن بالابتسامة و الترحيب (حياكم الله تفضلوا)

٢- على جميع الموظفين بدون استثناء
الاطلاع و الالتزام بانظمة و سياسة المحل (مرفق)

٣- مراقبة الباب الخشبي طول وقت وجود المشرف بالمحل. في حال الزحمة يقف المشرف عند الباب الخشبي لمساعدة الكاشير في ضبط الباب و تلبيس الأطفال الأسورة و مراقبة جدول الوقت (قوقل شيت) و في حال قرب انتهاء وقت أطفال اخطار الكاشير للاتصال على الاهل و إخطارهم بقرب انتهاء الوقت و عرض اضافة ساعة مقابل ٢٠ ريال.

ملاحظة هامة:
عدم السماح لاي عاملة بفتح الباب الخشبي و الخروج منه بدون إظهار الفاتورة للكاشير *أنظمة المحل*
و في حال احتياج العاملة بالاتصال على مسؤولها تطلب المساعدة من المشرف او الكاشير و تمنع من الخروج من حد الباب الخشبي مع الطفل تحت اي ظرف كان.

٤- الإشراف على تنظيم الصالة (سلامة الاطفال بالقيام بلفة إشرافية داخل المتاهة كل ساعة و تنظيم المرافقين بعدم السماح بالجلوس على الدرج او بمناطق الالعاب)

٥- الإشراف على ترتيب الألعاب و وضعها بالمكان المخصص و توجيه عاملة النظافة بترتيبها.

٦- الإشراف على نظافة الصالة و طاولة الانتظار (ممنوع الاكل و الشرب داخل صالة الألعاب) *أنظمة المحل* و توجيه عاملة النظافة في حال وجود اي مخالفات (مناديل او ماشابه) على الارض.

٧- الإشراف على نظافة دورة المياه و توجيه عاملة النظافة بوضع مناديل عند انتهاءها و الخروج لرمي الحفاضات خارج المحل في حال وجودها لتجنب الروائح المزعجة.

٨- تنظيم العاب و أنشطة حركية مثل الكراسي و القلب المفقود و إلخ كل ساعة مع الاطفال و في حال الطفل اشترى عمل فني مساعدته في انجازه.

٩- تذكير العميل بلباقة عند الخروج بالتقييم " معكم فلانة و يسعدني تقييمكم على قوقل".

breifcase2-5 سنة

locationالعارض، الرياض

منذ 22 يوم