وظيفة شاغرة: موظف خدمة عملاء ☎️✨
نبحث عن موظفة خدمة عملاء نشيطة ومميزة للانضمام إلى فريق بن السيف.
المهام والمسؤوليات:- إدارة حسابات المتجر على منصة سلة ومتابعة الطلبات.
- الرد على استفسارات العملاء عبر مختلف قنوات التواصل (الهاتف، الإيميل، وسائل التواصل الاجتماعي).
- متابعة التنسيقات مع شركات الشحن والتوصيل لضمان سرعة ودقة التسليم.
- معالجة شكاوى العملاء والعمل على تحسين تجربتهم.
- المساهمة في متابعة محتوى السوشيال ميديا والردود بما يعزز رضا العملاء.
- التنسيق الداخلي مع الأقسام ذات العلاقة لضمان انسيابية العمل.
المهارات المطلوبة:- مهارات تواصل ممتازة وخدمة عملاء مميزة.
- إجادة استخدام الحاسب والقدرة على التعامل مع أنظمة المتاجر الإلكترونية (يفضل خبرة بمنصة سلة).
- القدرة على إدارة وتنظيم المهام المتعددة.
- اللباقة والصبر في التعامل مع العملاء.
- خبرة سابقة في مجال خدمة العملاء تعتبر ميزة.
📩 للتقديم يرجى إرسال السيرة الذاتية إلى: H@*****************
⏳ لا تفوت الفرصة وكن جزء من فريق بن السيف ✨
