وظائف باريستا عن بُعد في الرياض

فرصة عمل | مساعد إداري (دوام جزئي)نبحث عن مساعد إداري للانضمام إلى فريقنا في "مؤسسة رواية ورقة التجارية" تعمل بمجال التجارة الإلكترونية.📍 موقع العمل: الرياض – حي العوالي

طبيعة العمل

دوام جزئي بواقع 5 ساعات يومياً مع مرونة.

• طبيعة العمل مرنة، وقد لا يتطلب بعض الأيام التواجد في المكتب مع إمكانية إنجاز بعض المهام عن بعد.
• قد توجد بعض المهام البسيطة خارج وقت العمل عند الحاجة.

المهام الوظيفية

المهام متنوعة وقد تشمل:

• المبيعات وخدمة العملاء.
• استقبال الاستفسارات والمتابعة عبر جهاز العمل المخصص.
• البحث عن عملاء محتملين والتواصل معهم.
• متابعة بعض المهام التشغيلية والإدارية حسب حاجة العمل.
• العمل على تحقيق خطة وأهداف شهرية (Target).

المتطلبات

• مهارات تواصل قوية ولباقة في الحديث.
• أساليب إقناع جيدة وقدرة على التعامل مع العملاء.
• تحمل ضغط العمل والقدرة على التكيف مع المهام المتنوعة.
• شخص شغوف، جاد، ويحب التعلم والنمو مع العمل.
• القدرة على التنقل إلى مقر العمل في الرياض – العوالي.

مميزات العمل

• جهاز خاص بالعمل لاستقبال الاستفسارات ومتابعة المهام.
• بونص إضافي على المبيعات سواء على بيع المنتجات أو خدمات المؤسسة.
• العمل في مؤسسة ناشئة تمنح فرصة للتعلم، التطور، وصناعة نجاحات حقيقية مع الفريق.

⏰ فترة العمل: يتم تحديدها حسب طبيعة العمل وقد تكون *صباحية أو مسائية

منسق خدمة العملاء والعمليات
المسؤوليات الرئيسية

- إدارة استفسارات العملاء عبر WhatsApp والمكالمات الهاتفية ومنصات التواصل الاجتماعي.
- تقديم ردود احترافية وفي الوقت المناسب على أسئلة العملاء وطلباتهم.
- المتابعة مع العملاء بخصوص الطلبات والتسليمات والمواعيد والطلبات الخاصة.
- التنسيق مع الموردين ومقدمي الخدمات لضمان سلاسة العمليات.
- دعم تخطيط وتنسيق ورش العمل والفعاليات والتعاونات.
- الاحتفاظ بسجلات دقيقة لتفاعلات العملاء والطلبات والمتابعات.
- المساعدة في حل مخاوف العملاء وضمان تجربة عملاء إيجابية.
- تنسيق الاتصالات الداخلية والخارجية لدعم العمليات اليومية.
- بناء والحفاظ على علاقات قوية مع العملاء والموردين والشركاء.

المتطلبات

- مهارات ممتازة في التواصل وخدمة العملاء.
- قدرات تنظيمية وقدرة على تعدد المهام.
- شخصية ودودة واحترافية وتهتم بالتفاصيل.
- القدرة على إدارة WhatsApp Business واتصالات العملاء بكفاءة.
- مهارات جيدة في حل المشكلات والمتابعة.
- يفضل وجود عقلية إبداعية واهتمام قوي بالعرض والجماليات.