وظائف مدير مكتب تأجير بدوام كامل لحملة الثانوية في الرياض

عن الدور

تبحث عيادات نُوى عن منسق توظيف للانضمام إلى فريق الموارد البشرية لديها في الرياض، المملكة العربية السعودية. تم تصميم هذه الوظيفة للمبتدئين للأفراد الذين لديهم خبرة من 0 إلى سنة واحدة لاكتساب الخبرة في عملية التوظيف ضمن قطاع الرعاية الصحية. سيدعم منسق التوظيف عملية التوظيف، بهدف تحقيق الكفاءة وتجربة إيجابية للمرشح.

المسؤوليات الرئيسية

• جدولة وتنسيق المقابلات بين المرشحين ومديري التوظيف، وضمان التواصل الواضح والترتيبات في الوقت المناسب.
• التواصل مع المرشحين بشأن تفاصيل المقابلة، وتحديثات حالة الطلب، والمستندات المطلوبة.
• الحفاظ على سجلات المرشحين وتحديثها داخل نظام تتبع المتقدمين (ATS)، وضمان دقة البيانات.
• نشر الوظائف الشاغرة على مختلف لوحات الوظائف وصفحات الوظائف بالشركة.
• المساعدة في الفحص الأولي للطلبات وتنظيم خطوط أنابيب المرشحين.
• إعداد خطابات العرض للمرشحين الناجحين ودعم أنشطة الإعداد.
• تنسيق متطلبات ما قبل التوظيف، بما في ذلك فحوصات الخلفية وجمع المستندات.
• إنشاء تقارير التوظيف وتتبع مقاييس التوظيف الرئيسية.
• ضمان تجربة إيجابية للمرشح طوال عملية التوظيف.

المؤهلات والمتطلبات

• يفضل الحصول على درجة البكالوريوس في الموارد البشرية أو إدارة الأعمال أو مجال ذي صلة.
• من 0 إلى سنتين من الخبرة في الموارد البشرية أو التوظيف أو أدوار الدعم الإداري.
• مهارات تنظيمية وإدارة وقت قوية، مع القدرة على إدارة مهام متعددة.
• مهارات اتصال شفهي وكتابي ممتازة.
• إتقان مجموعة برامج Microsoft Office، وخاصة Microsoft Excel و Microsoft Outlook.
• القدرة على التعامل مع المعلومات السرية باحترافية وسرية.
• تعتبر الإلمام ببرامج نظام تتبع المتقدمين (ATS) ميزة إضافية.

المهارات المطلوبة

• الانتباه للتفاصيل لضمان الدقة في عمليات التوظيف.
• القدرة على تعدد المهام وتحديد الأولويات بفعالية في بيئة سريعة الخطى.
• مهارات خدمة العملاء والمهارات الشخصية لتقديم تجربة إيجابية للمرشح.
• قدرات حل المشكلات لمعالجة تحديات التوظيف.
• روح تعاون ومهارات عمل جماعي.

بيئة العمل والتفاصيل

هذه وظيفة بدوام كامل للمبتدئين مقرها في الرياض، المملكة العربية السعودية. تقدم الوظيفة فرصة للعمل ضمن بيئة الرعاية الصحية الديناميكية في عيادات نُوى.

عن الدور

تبحث فنادق دبليو في الرياض عن فرد متفانٍ ومنظم للانضمام إلى فريقهم كمنسق لتدبير المنازل. هذا المنصب بدوام كامل، وغير إداري، وهو أمر بالغ الأهمية لسير العمل السلس لقسم تدبير المنازل. يشمل الدور العمل كحلقة وصل رئيسية بين مختلف أقسام الفندق وإدارة حالة الغرف اليومية والتعيينات.

تهدف فنادق دبليو إلى إشعال فضول المسافرين وتوسيع عوالمهم، وتعزيز بيئة تحتضن التجارب الجديدة وروح الاستعداد لأي شيء. تشتهر الشركة بإعادة ابتكار الفخامة وتعمل تحت مظلة مجموعة ماريوت الدولية. إذا كنت أصيلاً ومبتكرًا ومتشوقًا لما هو قادم، فإن فنادق دبليو ترحب بك.

المسؤوليات الرئيسية

• تشغيل تقارير الغرف المباعة والتحقق من حالة الغرف لتحديد الغرف المتضاربة.
• تحديد أولويات تنظيف الغرف بناءً على الاحتياجات التشغيلية وتحديث حالة غرف الضيوف المغادرين.
• مساعدة إدارة تدبير المنازل في الإشراف على الأنشطة والعمليات اليومية.
• العمل كحلقة وصل لتنسيق الجهود بين أقسام تدبير المنازل والهندسة والاستقبال والغسيل.
• توثيق وحل المشكلات المتعلقة بالغرف المتضاربة مع مكتب الاستقبال.
• إعداد وتوزيع تعيينات الغرف لموظفي تدبير المنازل.
• تسجيل ومراقبة وتحديث قائمة الغرف التي تحمل علامة "عدم الإزعاج".
• ضمان تنظيف الغرف الفارغة المتسخة في الإطار الزمني اللازم.
• تعيين الغرف العاجلة والغرف التي كانت سابقًا في قائمة "عدم الإزعاج".
• إكمال جميع أوراق تدبير المنازل المطلوبة بدقة.
• اتباع جميع سياسات وإجراءات الشركة والسلامة والأمن.
• الإبلاغ عن أي مشاكل صيانة أو مخاطر تتعلق بالسلامة أو حوادث أو إصابات على الفور.
• إكمال جميع تدريبات السلامة والشهادات المطلوبة.
• ضمان أن الزي والمظهر الشخصي نظيفان واحترافيان في جميع الأوقات.
• الحفاظ على سرية المعلومات الخاصة وحماية أصول الشركة.
• الترحيب بالضيوف والاعتراف بهم وفقًا لمعايير الشركة.
• توقع ومعالجة احتياجات خدمة الضيوف بفعالية.
• شكر الضيوف بتقدير حقيقي لرعايتهم.
• ضمان الالتزام بتوقعات ومعايير الجودة التي وضعتها الشركة.
• تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الزملاء والأقسام الأخرى.
• دعم الفريق لتحقيق الأهداف والغايات المشتركة.
• الاستماع والاستجابة بشكل مناسب لمخاوف الموظفين الآخرين.
• التحدث مع الآخرين باستخدام لغة واضحة واحترافية.
• إعداد ومراجعة المستندات المكتوبة بدقة واكتمال.
• إدخال واسترجاع المعلومات المتعلقة بالعمل باستخدام أجهزة الكمبيوتر.
• الوقوف أو الجلوس أو المشي لفترة طويلة حسب ما يتطلبه الدور.
• تحريك ورفع وحمل ودفع وسحب ووضع الأشياء التي تزن 10 أرطال أو أقل دون مساعدة.
• أداء واجبات وظيفية أخرى معقولة حسب طلب المشرفين.

المؤهلات والمتطلبات

• يفضل الحصول على شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.
• مطلوب سنة واحدة على الأقل من الخبرة العملية ذات الصلة في مجال تدبير المنازل أو دور مماثل.
• لا يُشترط خبرة إشرافية لهذا المنصب.
• لا توجد تراخيص أو شهادات محددة مطلوبة.

المهارات المطلوبة

• إتقان عمليات تدبير المنازل.
• الإلمام بوظائف أقسام الهندسة والاستقبال والغسيل.
• مهارات اتصال قوية، شفهية وكتابية.
• قدرات فعالة على العمل الجماعي والتعاون.
• قدرات مثبتة على حل المشكلات.

موقع ونوع العمل

هذا منصب بدوام كامل، وغير إداري، يقع في شارع العليا، منطقة الأعمال، الرياض، المملكة العربية السعودية، 13519. الدور ليس عن بعد.

تلتزم فنادق دبليو بأن تكون صاحب عمل يطبق تكافؤ الفرص، وتقدر الخلفيات الفريدة لشركائها وتعزز بيئة شاملة. تلتزم الشركة بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو حالة المحارب القديم أو أي أساس آخر تحميه القوانين المعمول بها.

مطلوب مضيف متميز للانضمام إلى فريق العمل لتقديم خدمة عملاء استثنائية واستقبال الضيوف بطريقة مهنية ومرحبة. سيكون المرشح مسؤولاً عن إدارة عمليات الاستقبال، تنسيق المواعيد، الرد على الاستفسارات الهاتفية والإلكترونية، وضمان راحة الزوار وتوجيههم للأقسام المناسبة. نبحث عن شخص يتمتع بمهارات تواصل ممتازة، قدرة على العمل تحت الضغط، إجادة استخدام الحاسوب والأنظمة الإدارية، ومظهر لائق مع الالتزام بأعلى معايير الخدمة المهنية.

تعلن شركة عيادات الدكتور بسام الحمصي عن توفر فرصة وظيفية بمسمى موظف/موظفة استقبال مرضى للانضمام إلى فريق العمل. نبحث عن شخص يتمتع بمهارات تواصل ممتازة، وحسن التعامل مع المرضى والزوار، والقدرة على تنظيم المواعيد وإدارة مهام الاستقبال بكفاءة واحترافية، بما يسهم في تقديم تجربة مميزة للمرضى وتعزيز جودة الخدمات المقدمة.

عن الدور

مايس هي خبيرة عالمية في توسيع وتصميم وبناء وحماية الأصول، وتجمع بين خبرة البناء والاستشارات لإطلاق الإمكانات. هذه فرصة للمشاركة في تسليم ملاعب رياضية كبرى ومشاريع مرتبطة بها في المملكة العربية السعودية. تقوم مايس حاليًا بتنفيذ برنامج كبير يتطلب محترفين ذوي خبرة لقيادة الفرق خلال كل مرحلة من مراحل المشروع.

بصفتك مدير تحكم المشاريع (M2)، ستكون مسؤولاً عن تنفيذ وتطبيق خدمات مكتب إدارة المشاريع (PMO) والتحكم في المشاريع للمشاريع المحددة ضمن مكتب إدارة المشاريع ومركز التميز للتخطيط. هذا الدور حاسم لضمان التسليم الناجح للمشاريع المعقدة وذات الأهمية العالية.

المسؤوليات الرئيسية

• تقديم دعم شامل لمكتب إدارة المشاريع (PMO) والتحكم في المشاريع عبر مختلف اللجان.
• تطبيق الأطر والاستراتيجيات المعمول بها لضمان نجاح المشروع.
• إدارة الأنشطة اليومية لمكتب إدارة المشاريع (PMO) ووظائف التحكم في المشاريع.
• بناء والحفاظ على علاقات قوية مع العملاء، وتعزيز الثقة والتعاون.
• تقديم المشورة والتوجيه الخبير بشأن إدارة التكاليف والجدول الزمني والتغيير والمخاطر.
• قيادة عمليات إعداد التقارير وهياكل الحوكمة واجتماعات مراجعة الأداء.
• توجيه وضع خطوط الأساس للمشروع، ومراقبة أداء التسليم، وإجراء تحليل شامل للمخاطر.
• الدعوة إلى التحول نحو صافي انبعاثات كربون صفرية ضمن مبادرات تسليم المشاريع.

المؤهلات والمتطلبات

• الحصول على درجة علمية ذات صلة والتقدم نحو الحصول على شهادة مهنية.
• إظهار خبرة مثبتة في تسليم مكتب إدارة المشاريع (PMO) والتحكم في المشاريع.
• إظهار فهم قوي للأدوات والتقنيات ذات الصلة وأفضل الممارسات القطاعية.
• امتلاك مهارات اتصال فعالة، إلى جانب قدرات تحليلية قوية وخبرة في إشراك أصحاب المصلحة.
• تلبية معايير التأشيرة اللازمة للمملكة العربية السعودية.
• امتلاك خبرة عمل ذات صلة في مشاريع/برامج ذات قيمة عالية لشركة استشارات إدارة مشاريع، وهو أمر ضروري للحصول على التأشيرة وموافقة العميل.

المهارات المطلوبة

• مكتب إدارة المشاريع (PMO)
• التحكم في المشاريع
• إدارة التكاليف
• إدارة الجدول الزمني
• إدارة التغيير
• إدارة المخاطر
• إعداد التقارير
• الحوكمة
• إدارة الأداء
• إدارة علاقات العملاء
• المهارات التحليلية
• إشراك أصحاب المصلحة
• التحول نحو صافي انبعاثات كربون صفرية

سياق العمل

هذه وظيفة بدوام كامل مقرها في الرياض، المملكة العربية السعودية، مع مايس.

<h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">عن الدور</h3> <p style="margin:0 0 12px; ************;">تبحث شركة الخدمات السعودية للأعمال الكهروميكانيكية (SSEM) عن موظف استقبال متخصص للانضمام إلى فريقها في الرياض، المملكة العربية السعودية. هذه الوظيفة بدوام كامل مناسبة للأفراد الذين لديهم خبرة من 0-1 سنوات ويتطلعون لبدء حياتهم المهنية في بيئة مؤسسية. سيكون موظف الاستقبال نقطة الاتصال الأساسية للزوار والعملاء، مما يضمن انطباعًا أول احترافيًا وفعالًا.</p> <h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">المسؤوليات الرئيسية</h3> <ul style="margin:0 0 12px; padding-inline-start:24px; list-style-type:disc; list-style-position:outside;"> <li style="margin:0 0 6px;">الترحيب بجميع الزوار والعملاء ومساعدتهم، وتوجيههم إلى الأقسام أو الموظفين المناسبين.</li> <li style="margin:0 0 6px;">الرد على المكالمات الهاتفية الواردة وتحويلها إلى الشخص أو القسم المعني.</li> <li style="margin:0 0 6px;">إدارة البريد الوارد والصادر والمراسلات الإلكترونية، وتوزيعها حسب الحاجة.</li> <li style="margin:0 0 6px;">تقديم الدعم الإداري لمختلف الأقسام، بما في ذلك الطباعة والنسخ وإعداد المستندات.</li> <li style="margin:0 0 6px;">الحفاظ على نظافة وتنظيم منطقة الاستقبال لضمان جو احترافي.</li> <li style="margin:0 0 6px;">التنسيق مع شركات التوصيل أو شركات الشحن لاستلام وتسليم المستندات.</li> <li style="margin:0 0 6px;">تسجيل معلومات الزوار بدقة والاحتفاظ بسجل الزوار اليومي.</li> <li style="margin:0 0 6px;">إعداد تقارير دورية عن نشاط الزوار وسجلات الهاتف والتفاعلات اليومية عند الطلب.</li> <li style="margin:0 0 6px;">مراقبة سلوك الزوار والتصرف بمهنية وسرية في المواقف الحساسة، والإبلاغ للإدارة أو الأمن حسب الضرورة.</li> </ul> <h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">المؤهلات المطلوبة</h3> <ul style="margin:0 0 12px; padding-inline-start:24px; list-style-type:disc; list-style-position:outside;"> <li style="margin:0 0 6px;">القدرة على الترحيب بالزوار والعملاء ومساعدتهم بمهنية.</li> <li style="margin:0 0 6px;">القدرة على التعامل مع المكالمات الهاتفية الواردة وتحويلها بدقة.</li> <li style="margin:0 0 6px;">مهارة في إدارة وتوزيع البريد والمراسلات.</li> <li style="margin:0 0 6px;">الكفاءة في تقديم الدعم الإداري الأساسي.</li> <li style="margin:0 0 6px;">القدرة على الحفاظ على منطقة استقبال مرتبة ومنظمة.</li> <li style="margin:0 0 6px;">خبرة في التنسيق مع خدمات التوصيل الخارجية.</li> <li style="margin:0 0 6px;">نهج يركز على التفاصيل للحفاظ على سجلات زوار دقيقة.</li> <li style="margin:0 0 6px;">القدرة على إنشاء تقارير حسب الطلب.</li> <li style="margin:0 0 6px;">التحلي بالتقدير والمهنية في التعامل مع المواقف الحساسة.</li> </ul> <h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">المهارات الأساسية</h3> <ul style="margin:0 0 12px; padding-inline-start:24px; list-style-type:disc; list-style-position:outside;"> <li style="margin:0 0 6px;">مهارات تواصل وعلاقات شخصية ممتازة.</li> <li style="margin:0 0 6px;">قدرات تنظيمية وإدارة وقت قوية.</li> <li style="margin:0 0 6px;">الكفاءة في المهام الإدارية الأساسية.</li> <li style="margin:0 0 6px;">توجه خدمة العملاء.</li> <li style="margin:0 0 6px;">سلوك ومظهر احترافي.</li> <li style="margin:0 0 6px;">الانتباه للتفاصيل.</li> </ul> <h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">تفاصيل العمل</h3> <p style="margin:0 0 12px; ************;">هذه وظيفة بدوام كامل مقرها في الرياض، المملكة العربية السعودية. تتطلب الوظيفة خبرة من 0-1 سنوات. شركة الخدمات السعودية للأعمال الكهروميكانيكية (SSEM) هي الشركة الموظفة.</p>

عن الدور

تبحث لويس فيتون عن مراقب مخزون متخصص للانضمام إلى فريقنا في الرياض، المملكة العربية السعودية. يلعب هذا الدور دورًا حاسمًا في ضمان كفاءة عملياتنا الخلفية من خلال الإدارة الدقيقة للمخزون والتنسيق الإداري. من خلال الحفاظ على دقة المخزون وتبسيط العمليات، سيمكّن مراقب المخزون فرق المتجر من تخصيص المزيد من الوقت للعملاء، وبالتالي تقديم تجربة عملاء سلسة واستثنائية تتماشى مع المعايير المرموقة للدار.

المسؤوليات الرئيسية

• الحفاظ على مخازن دقيقة ومنظمة للغاية لكل من مواد المنتجات والتعبئة والتغليف.
• الإشراف على إدارة عمليات التسليم الواردة، وتجديد المخزون في منطقة المبيعات، وضمان توفر المنتجات.
• التنسيق بفعالية مع قسم سلسلة التوريد لتسهيل عملية تخطيط المواد وتجديدها (MPR) استجابةً لاحتياجات العملاء.
• إدارة عقود الموردين، والإشراف على صيانة المتجر، وضمان توفر الإمدادات الكافية لعمليات المتجر.
• التواصل مع أقسام الموارد البشرية والإدارة وكشوف المرتبات لإدارة جداول الحضور وضمان معالجة جميع المستندات اللازمة بدقة.
• دعم مبادرات تخطيط القوى العاملة من خلال مواءمة مستويات التوظيف مع حركة المرور في المتجر والمتطلبات التجارية.
• معالجة سداد نفقات الموظفين وضمان الالتزام بإرشادات التدقيق الداخلي.
• إدارة إصلاحات العملاء وطلبات ما بعد البيع مع نهج قوي يركز على العملاء، مما يضمن مستوى عالٍ من الخدمة.
• المتابعة الدؤوبة لأي مشكلات تتعلق بالجودة تتعلق بالمنتجات أو الخدمات لضمان رضا العملاء.

المؤهلات والمتطلبات

• خبرة سابقة في إدارة المخزون أو العمليات أو الإدارة بالتجزئة أمر ضروري.
• القدرة المثبتة على التنظيم العالي مع اهتمام قوي بالتفاصيل.
• يجب أن يكون موثوقًا به ومنهجيًا في النهج ويمتلك عقلية موجهة نحو الخدمة.
• الراحة والفعالية في العمل بشكل متعدد الوظائف داخل بيئة المتجر.

المهارات المطلوبة

• الكفاءة في إدارة المخزون والتنسيق الإداري.
• خبرة في الإدارة بالتجزئة.
• اهتمام استثنائي بالتفاصيل.
• نهج قوي موجه نحو الخدمة.

موقع ونوع العمل

هذه وظيفة بدوام كامل مقرها في الرياض، المملكة العربية السعودية.

نبذة عن الدور

تعلن فنادق نوفوتيل عن حاجتها لتوظيف موظف استقبال في قسم "تمايز" للانضمام إلى فريق العمل في الرياض، المملكة العربية السعودية. بصفتك نقطة الاتصال الأولى في المؤسسة، ستلعب دوراً أساسياً في توفير بيئة ترحيبية للزوار والعملاء والموظفين. يتطلب هذا المنصب مهارات تنظيمية استثنائية وقدرات تواصل قوية والتزاماً بتقديم خدمة عملاء متميزة في بيئة مكتبية سريعة الوتيرة.

المهام والمسؤوليات الرئيسية

• الترحيب بالزوار والعملاء والموظفين بمهنية ولطف.
• الرد على المكالمات الهاتفية الواردة، وتوجيهها إلى الأقسام أو الأفراد المعنيين.
• جدولة وإدارة المواعيد باستخدام برامج الجدولة مع الحفاظ على دقة التقويمات.
• الحفاظ على منطقة الاستقبال منظمة ونظيفة ومهنية.
• تنفيذ المهام الإدارية بما في ذلك توزيع البريد، وإدخال البيانات، وإدارة المستندات.
• تقديم معلومات حول خدمات الشركة وتوجيه الاستفسارات إلى الأقسام ذات الصلة.
• إدارة سجلات الزوار وضمان الامتثال لبروتوكولات الأمان.
• دعم العمليات المكتبية من خلال المساعدة في المهام الإدارية العامة حسب الحاجة.
• التعامل مع المراسلات والحفاظ على سرية المعلومات الحساسة.
• إظهار معايير تواصل مهنية في جميع التفاعلات، شفهياً وكتابياً.

المؤهلات والمتطلبات

• خبرة مثبتة في دور استقبال، خدمة عملاء، أو دور مشابه يتطلب التعامل المباشر مع الجمهور.
• مهارات تواصل ممتازة شفهياً وكتابياً باللغة الإنجليزية.
• قدرات تنظيمية قوية ومهارات إدارة الوقت.
• إتقان تطبيقات Microsoft Office وأنظمة الهاتف.
• القدرة على أداء مهام متعددة وتحديد الأولويات في بيئة عمل مزدحمة.
• سلوك مهني مع نهج ودود ومتعاطف في التعامل مع العملاء.
• القدرة على الحفاظ على الهدوء والتعامل مع استفسارات متعددة في وقت واحد.
• مهارات شخصية قوية والقدرة على العمل بشكل تعاوني مع فرق متنوعة.

المهارات الأساسية

• الاستقبال
• خدمة العملاء
• مهارات تنظيمية
• التواصل (شفهي وكتابي)
• مجموعة Microsoft Office
• تشغيل أنظمة الهاتف
• إتقان برامج الجدولة
• أنظمة إدارة المواعيد
• مهارات شخصية

معلومات إضافية

الشركة: فنادق نوفوتيل

المسمى الوظيفي: موظف استقبال - تمايز

الموقع: الرياض، منطقة الرياض، المملكة العربية السعودية

الخبرة المطلوبة: 0-1 سنة

نوع العمل: دوام كامل

المؤهلات المفضلة: يفضل إجادة اللغتين العربية والإنجليزية. كما يفضل وجود خبرة في برامج الجدولة وأنظمة إدارة المواعيد.

بيئة العمل: [سيتم إدراج معلومات حول الفريق أو الفندق أو ثقافة مكان العمل هنا، لتعكس البيئة المحددة.]

ملاحظة: قد يتم إجراء تعديلات وفقاً للمتطلبات المحلية أو القانونية المحددة، مثل تصاريح العمل.

التزامنا بالتنوع والشمول: نحن شركة شاملة، وهدفنا هو جذب قوة عاملة متنوعة والاحتفاظ بها وتطويرها.

عن الدور

تبحث فنادق دبليو عن مشرف خدمة ضيوف للانضمام إلى فريقنا في الرياض، المملكة العربية السعودية. تم تصميم هذه الوظيفة بدوام كامل وغير إدارية للأفراد الذين يتطلعون إلى بدء حياتهم المهنية في عمليات الفنادق. يلعب هذا الدور دورًا أساسيًا في ضمان تجربة استثنائية للضيوف من الوصول إلى المغادرة، مع الحفاظ على معايير علامة دبليو التجارية.

يقع هذا المنصب في الحي المالي بالرياض. سيكون مشرف خدمة الضيوف نقطة اتصال رئيسية للضيوف، وتلبية احتياجاتهم وضمان إقامة سلسة ولا تُنسى. يتطلب الدور نهجًا استباقيًا للخدمة والتزامًا بمعايير الضيافة العالية.

المسؤوليات الرئيسية

• معالجة جميع عمليات تسجيل وصول الضيوف، بما في ذلك التحقق من هوية الضيف، وطريقة الدفع، وتعيين الغرف، وإصدار مفاتيح الغرف.
• إعداد حسابات دقيقة للضيوف وفقًا للمتطلبات الفردية وإدخال معلومات Marriott Rewards.
• ضمان تطابق أسعار الغرف مع رموز السوق وتوثيق أي استثناءات.
• تأمين الدفع قبل إصدار مفاتيح الغرف والتحقق من الفواتير أو تعديلها حسب الحاجة.
• تجميع ومراجعة التقارير اليومية والسجلات وقوائم الطوارئ.
• إكمال تقارير الصرافة وإغلاق الحسابات بدقة.
• تزويد الضيوف بالاتجاهات ومعلومات العقار الأساسية.
• تلبية طلبات الضيوف عن طريق الاتصال بالموظفين المناسبين والمتابعة لضمان الرضا.
• معالجة جميع أنواع الدفع، والقسائم، والمدفوعات المدفوعة مسبقًا، والرسوم، وموازنة وإيداع الإيصالات.
• عد وتأمين رصيد النقد في بداية ونهاية كل وردية، والحصول على تفويضات يدوية والالتزام بجميع إجراءات المحاسبة.
• إبلاغ قسم منع الخسائر/الأمن بأي تقارير سرقة من الضيوف.
• مساعدة الإدارة في تدريب الموظفين وتقييمهم وتقديم المشورة لهم وتحفيزهم وتوجيههم، والعمل كنموذج يحتذى به ونقطة اتصال أولى لضمان المعاملة العادلة/سياسة الباب المفتوح.
• تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية، ودعم الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة والاستجابة بشكل مناسب لمخاوف الموظفين.
• الالتزام بسياسات وإجراءات الشركة، والإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة، وإكمال تدريب وشهادات السلامة.
• ضمان أن المظهر الشخصي نظيف واحترافي والحفاظ على سرية المعلومات الخاصة بالشركة.
• حماية أصول الشركة والترحيب بالضيوف والاعتراف بهم، وتوقع احتياجاتهم الخدمية وتلبيتها.
• مساعدة الأفراد ذوي الإعاقة وشكر الضيوف بتقدير حقيقي.
• التحدث بلغة واضحة واحترافية، وإعداد ومراجعة المستندات المكتوبة بدقة واكتمال، والرد على الهواتف باستخدام آداب السلوك المناسبة.
• ضمان الالتزام بمعايير الجودة وإدخال واسترجاع المعلومات باستخدام أجهزة الكمبيوتر وأنظمة نقاط البيع.
• الوقوف أو الجلوس أو المشي لفترة طويلة من الوقت.
• تحريك ورفع وحمل ودفع وسحب ووضع الأشياء التي تزن 10 أرطال أو أقل دون مساعدة.
• أداء واجبات وظيفية أخرى معقولة حسب طلب المشرفين.

المؤهلات والمتطلبات

• شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.
• سنة واحدة على الأقل من الخبرة العملية ذات الصلة.
• سنة واحدة على الأقل من الخبرة الإشرافية.

المهارات المطلوبة

• خدمة الضيوف
• خدمة العملاء
• التعامل مع النقد
• التدريب
• التواصل
• حل المشكلات

بيئة العمل والموقع

هذه وظيفة بدوام كامل وغير إدارية تقع في الحي المالي بالرياض، المملكة العربية السعودية. الوظيفة ليست عن بعد.

تلتزم ماريوت الدولية بأن تكون صاحب عمل يطبق تكافؤ الفرص، وتعزيز بيئة تُقدر فيها الخلفيات المتنوعة. تلتزم الشركة بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة وحالة المحاربين القدامى.

انضم إلى فريقنا كمحاسبة استقبال في صالة العرض
نحن في Abdulrahman Saad AlRashid & Sons Co. ARTAR نبحث عن شخصيات مؤهلة وودية للانضمام إلى فريق العمل كمحاسب/ة استقبال. ستقوم بتمثيل الشركة بشكل احترافي وتقديم خدمة عملاء متميزة.

المسؤوليات الرئيسية:

• استقبال العملاء بحفاوة.
• تقديم الدعم والمساعدة للزوار بشكل احترافي.
• التواصل الفعال مع العملاء وزملاء العمل.
• الحفاظ على مظهر مهني أنيق.
• إدارة الوقت والالتزام بالمواعيد.
• التكيف مع ساعات العمل المرنة.

المتطلبات:

• مهارات تواصل ممتازة.
• إجادة اللغتين العربية والإنجليزية.
• شخصية ودودة وإيجابية مع روح الفريق.
• احترام الوقت والقدرة على الالتزام بالمواعيد.

عن الدور

تبحث مجموعة الشبلان الطبية عن منسق سريري متخصص ومنظم للانضمام إلى قسم الأمراض الجلدية والليزر في الرياض. هذا المنصب بدوام كامل، وفي الموقع، ضروري للإشراف على العمليات اليومية للقسم وتنسيقها، وضمان سير العمل بكفاءة، والحفاظ على تقديم رعاية عالية الجودة للمرضى وخدمات تجميلية. سيلعب المرشح المثالي دورًا محوريًا في إدارة تفاعلات المرضى، ودعم الموظفين السريريين، والمساهمة في النجاح العام ورضا المرضى داخل القسم.

المسؤوليات الرئيسية

• تنسيق وإدارة مواعيد المرضى والاستشارات وجداول مواعيد علاجات الليزر لتحسين كفاءة القسم.
• العمل كنقطة اتصال أساسية للمرضى، وتوفير المعلومات والإرشادات الأساسية المتعلقة بإجراءات الأمراض الجلدية والليزر.
• التعاون بفعالية مع أطباء الأمراض الجلدية وفنيي الليزر والممرضين والموظفين الإداريين لضمان سلاسة عمليات القسم.
• مراقبة جاهزية غرف العلاج، والتأكد من توفر جميع المستلزمات الطبية والتشغيلية اللازمة باستمرار.
• الاحتفاظ بسجلات دقيقة وشاملة للمرضى، والتأكد من اكتمال جميع الوثائق ونماذج الموافقة وفقًا لسياسات المنظمة.
• متابعة خطط العلاج والجلسات المجدولة واتصالات المرضى لضمان استمرارية وجودة الرعاية.
• ضمان الامتثال الصارم لجميع لوائح الرعاية الصحية ذات الصلة ومعايير سلامة المرضى وسياسات وإجراءات القسم.
• التعامل مع استفسارات المرضى ومخاوفهم باحترافية وتعاطف، وتعزيز تجربة إيجابية للمرضى بنشاط.
• إعداد تقارير القسم والإحصاءات وبيانات التشغيل حسب ما يتطلبه الإدارة.
• دعم والمشاركة في مبادرات تحسين الجودة المستمرة التي تهدف إلى تعزيز الكفاءة السريرية وجودة الخدمة ورضا المرضى بشكل عام.

المؤهلات والمتطلبات

• يفضل وجود خبرة سابقة في عيادة أمراض جلدية أو مركز ليزر أو عيادة تجميل أو تنسيق رعاية صحية أو دور مبيعات طبية.
• تعتبر الطلاقة في اللغتين العربية والإنجليزية ميزة إضافية.

المهارات المطلوبة

• مهارات اتصال وعلاقات شخصية قوية، تمكن من التفاعل الفعال مع المرضى والأطباء والممرضين وغيرهم من المتخصصين في الرعاية الصحية.
• قدرات تنظيم وتنسيق ممتازة، مع قدرة مثبتة على إدارة المواعيد وجداول العلاج والعمليات اليومية للقسم بكفاءة.
• معرفة بخدمات الأمراض الجلدية والليزر، بما في ذلك تحضير المرضى وتنسيق العلاج وبروتوكولات المتابعة بعد الإجراء.
• القدرة على تقديم دعم متميز للمرضى وضمان تجربة إيجابية للمرضى طوال رحلة علاجهم.
• مهارات مبيعات وخدمة عملاء مثبتة، مع القدرة على الترويج لخدمات الأمراض الجلدية والليزر، وشرح خطط العلاج بوضوح، ودعم تحقيق أهداف الإيرادات للقسم.
• القدرة المثبتة على بناء علاقات قوية مع المرضى وتحويل الاستشارات بفعالية إلى حجوزات علاجية مع الالتزام بالمعايير الأخلاقية والمهنية.
• إتقان استخدام أنظمة السجلات الطبية الإلكترونية (EMR) وبرامج الجدولة وتطبيقات المكتب القياسية.
• اهتمام قوي بالتفاصيل، مما يضمن الحفاظ على سجلات دقيقة والالتزام بسياسات المنظمة ولوائح الرعاية الصحية.
• القدرة على التفوق في بيئة سريعة الوتيرة، وتحديد أولويات المهام بفعالية، وإدارة مسؤوليات متعددة في وقت واحد.
• مهارات قوية في حل المشكلات مع القدرة على التعامل مع استفسارات المرضى ومخاوفهم باحترافية وكفاءة.

بيئة العمل والتفاصيل

هذا منصب بدوام كامل، وفي الموقع، مقره في الرياض، المملكة العربية السعودية. يتطلب الدور نهجًا استباقيًا لإدارة عمليات القسم ضمن مجموعة الشبلان الطبية.

عن الدور

تبحث فنادق دبليو عن مشرف خدمة ضيوف متفانٍ للانضمام إلى فريقهم في الرياض، المملكة العربية السعودية. هذا المنصب بدوام كامل، غير إداري، مصمم للأفراد الذين لديهم خبرة من 0 إلى 1 سنة ويتطلعون إلى تطوير حياتهم المهنية في عمليات الفنادق. بصفتك مشرف خدمة ضيوف، ستكون مسؤولاً عن ضمان تجربة ضيوف استثنائية، والالتزام بفلسفة خدمة فنادق دبليو "مهما كان/متى كان".

هذا الدور هو جزء أساسي من قسم عمليات الغرف وخدمة الضيوف، ويساهم في التزام العلامة التجارية بإعادة تعريف الفخامة وفتح الأبواب والعقول. ستكون جزءًا من بيئة ديناميكية تحتضن التجارب الجديدة وتعزز ثقافة الاستعداد والابتكار.

المسؤوليات الرئيسية

• معالجة جميع عمليات تسجيل وصول الضيوف، بما في ذلك التحقق من هوية الضيف، وشكل الدفع، وتعيين الغرف، وإصدار مفاتيح الغرف.
• إعداد حسابات ضيوف دقيقة وفقًا للمتطلبات الفردية وإدخال معلومات Marriott Rewards.
• ضمان تطابق أسعار الغرف مع رموز السوق وتوثيق أي استثناءات.
• تأمين الدفع قبل إصدار مفاتيح الغرف والتحقق من الفواتير وتعديلها حسب الحاجة.
• تجميع ومراجعة التقارير اليومية والسجلات وقوائم الطوارئ.
• إكمال تقارير الصراف وإغلاق الحسابات بدقة.
• تزويد الضيوف بالاتجاهات ومعلومات العقار الأساسية.
• تلبية طلبات الضيوف عن طريق الاتصال بالموظفين المناسبين والمتابعة لضمان تلبية الطلبات.
• معالجة جميع أنواع الدفع، والقسائم، والمدفوعات المدفوعة مسبقًا، والرسوم، وموازنة وإيداع الإيصالات.
• عد وتأمين البنك في بداية ونهاية كل وردية.
• الحصول على تفويضات يدوية والالتزام بجميع إجراءات المحاسبة.
• إبلاغ قسم منع الخسائر/الأمن بأي تقارير سرقة من الضيوف.
• مساعدة الإدارة في تدريب الموظفين وتقييمهم وتقديم المشورة لهم وتحفيزهم وتوجيههم، والعمل كنموذج يحتذى به ونقطة اتصال أولى لعملية ضمان المعاملة العادلة/سياسة الباب المفتوح.
• تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع أعضاء الفريق، ودعمهم لتحقيق الأهداف المشتركة والاستماع والاستجابة بشكل مناسب لمخاوف الموظفين.
• اتباع سياسات وإجراءات الشركة، والإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة للإدارة، وإكمال التدريب على السلامة والشهادات.
• ضمان أن المظهر الشخصي نظيف واحترافي والحفاظ على سرية المعلومات الخاصة وحماية أصول الشركة.
• الترحيب بالضيوف والاعتراف بهم، وتوقع وتلبية احتياجاتهم الخدمية، ومساعدة الأفراد ذوي الإعاقة.
• شكر الضيوف بتقدير حقيقي والتحدث بلغة واضحة واحترافية.
• إعداد ومراجعة المستندات المكتوبة بدقة واكتمال، والرد على الهواتف باستخدام آداب السلوك المناسبة.
• ضمان الالتزام بمعايير الجودة وإدخال واسترجاع المعلومات باستخدام أجهزة الكمبيوتر وأنظمة نقاط البيع.
• الوقوف أو الجلوس أو المشي لفترة طويلة.
• نقل ورفع وحمل ودفع وسحب ووضع الأشياء التي تزن 10 أرطال أو أقل دون مساعدة.
• أداء واجبات وظيفية أخرى معقولة حسب طلب المشرفين.

المؤهلات والمتطلبات

• شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.
• سنة واحدة على الأقل من الخبرة العملية ذات الصلة.
• سنة واحدة على الأقل من الخبرة الإشرافية.

المهارات المطلوبة

• خدمة الضيوف
• خدمة العملاء
• العمل كصراف
• التدريب
• العمل الجماعي
• التواصل
• حل المشكلات

بيئة العمل والموقع

هذا منصب بدوام كامل، غير إداري يقع في المنطقة المالية، الرياض، المملكة العربية السعودية. تلتزم فنادق ماريوت الدولية بأن تكون صاحب عمل يطبق تكافؤ الفرص، وتعزيز بيئة تُقدر فيها الخلفيات المتنوعة وتُحتفى بها. تلتزم الشركة بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو حالة المحارب القديم أو أي أساس آخر تحميه القوانين المعمول بها.

نبذة عن الدور

تبحث فنادق W عن مشرف خدمات ضيوف متخصص وملتزم بتقديم تجربة مميزة للضيوف للانضمام إلى فريقهم في الرياض، المملكة العربية السعودية. هذا الدور بدوام كامل، وهو ليس منصباً إدارياً، ويناسب الأفراد الذين لديهم خبرة تتراوح بين 0-1 سنة ويتطلعون لبدء مسيرتهم المهنية في قطاع الضيافة. بصفتك مشرف خدمات ضيوف، ستكون عنصراً أساسياً في ضمان تجارب استثنائية للضيوف من تسجيل الوصول إلى تسجيل المغادرة، مجسداً التزام فنادق W بخلق إقامات لا تُنسى.

بيئة العمل والسياق

يقع هذا الدور ضمن الحي المالي النابض بالحياة في الرياض، مما يوفر بيئة عمل ديناميكية. ستكون جزءاً من فريق شغوف بتقديم تجارب مبتكرة وملهمة، مساهماً في سمعة فنادق W في الفخامة والخدمة الاستثنائية.

المهام والمسؤوليات الرئيسية

• معالجة جميع عمليات تسجيل وصول الضيوف، بما في ذلك التحقق من هوية الضيف، وطريقة الدفع، وتعيين الغرف، وتفعيل/إصدار مفاتيح الغرف.
• إعداد حسابات دقيقة للضيوف وفقاً للمتطلبات الفردية وإدخال معلومات Marriott Rewards.
• التأكد من تطابق أسعار الغرف مع رموز السوق وتوثيق أي استثناءات.
• تأمين الدفع قبل إصدار مفاتيح الغرف والتحقق من الفواتير وتعديلها حسب الحاجة.
• تجميع ومراجعة التقارير اليومية والسجلات وقوائم الطوارئ.
• إكمال تقارير الصرافة وإغلاق الحسابات بدقة.
• تزويد الضيوف بالاتجاهات ومعلومات العقار الأساسية.
• تلبية طلبات الضيوف عن طريق الاتصال بالموظفين المناسبين والمتابعة لضمان رضاهم.
• معالجة جميع أنواع المدفوعات، والقسائم، والمدفوعات المقدمة، والمصاريف، وموازنة وإيداع الإيصالات.
• عد وتأمين الأموال في بداية ونهاية كل وردية، والحصول على تفويضات يدوية والالتزام بجميع إجراءات المحاسبة.
• إبلاغ قسم منع الخسائر/الأمن بأي تقارير عن سرقة من الضيوف.
• مساعدة الإدارة في تدريب الموظفين وتقييمهم وتقديم المشورة لهم وتحفيزهم وتوجيههم، والعمل كنموذج يحتذى به ونقطة اتصال أولى لسياسة ضمان المعاملة العادلة/الباب المفتوح.
• تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع أعضاء الفريق، ودعمهم لتحقيق الأهداف المشتركة والاستجابة بشكل مناسب لمخاوف الموظفين.
• الالتزام بسياسات الشركة وإجراءاتها، والإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة، وإكمال التدريب على السلامة والشهادات.
• الحفاظ على مظهر شخصي نظيف ومهني وضمان سرية المعلومات الخاصة بالملكية، وحماية أصول الشركة.
• الترحيب بالضيوف والاعتراف بهم، وتوقع احتياجاتهم الخدمية وتلبيتها، ومساعدة الأفراد ذوي الإعاقة، وشكر الضيوف بتقدير حقيقي.
• التحدث بلغة واضحة ومهنية، وإعداد ومراجعة الوثائق المكتوبة بدقة واكتمال، والرد على الهواتف باستخدام الإتيكيت المناسب.
• ضمان الالتزام بمعايير الجودة وإدخال واسترجاع المعلومات باستخدام أجهزة الكمبيوتر وأنظمة نقاط البيع.
• الوقوف أو الجلوس أو المشي لفترات طويلة ونقل ورفع وحمل ودفع وسحب ووضع أشياء تزن 10 أرطال أو أقل دون مساعدة.
• أداء واجبات وظيفية أخرى معقولة يطلبها المشرفون.

المؤهلات والمتطلبات

• شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.
• سنة واحدة على الأقل من الخبرة ذات الصلة.
• سنة واحدة على الأقل من الخبرة الإشرافية.

المهارات المطلوبة

• خدمة الضيوف
• خدمة العملاء
• التدريب
• القيادة
• العمل الجماعي
• التواصل
• حل المشكلات

معلومات إضافية عن الوظيفة

تلتزم فنادق ماريوت الدولية بأن تكون جهة عمل توفر فرصاً متكافئة، وتعزز بيئة تُقدر فيها الخلفيات المتنوعة وتُحتفى بها. وهي ملتزمة بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة وحالة المحارب القديم.

<h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">عن دور منسق التدبير المنزلي</h3> <p style="margin:0 0 12px; ************;">تبحث فنادق دبليو في الرياض، المملكة العربية السعودية عن منسق تدبير منزلي متخصص للانضمام إلى فريقهم. هذه الوظيفة بدوام كامل، وليست إدارية، وهي فرصة لشخص منظم للمساهمة في التشغيل السلس لقسم التدبير المنزلي في الفندق. يلعب هذا الدور دورًا أساسيًا في ضمان رضا النزلاء من خلال الحفاظ على معايير عالية لنظافة الغرف وتسهيل التواصل الفعال عبر أقسام الفندق.</p> <h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">المسؤوليات الرئيسية</h3> <ul style="margin:0 0 12px; padding-inline-start:24px; list-style-type:disc; list-style-position:outside;"> <li style="margin:0 0 6px;">إنشاء والتحقق من تقارير الغرف المباعة لضمان دقة حالة الغرفة.</li> <li style="margin:0 0 6px;">تحديد الغرف المتضاربة وتحديد أولويات تنظيفها لتلبية الاحتياجات التشغيلية.</li> <li style="margin:0 0 6px;">تحديث حالة غرف النزلاء المغادرين على الفور.</li> <li style="margin:0 0 6px;">دعم إدارة التدبير المنزلي في الإشراف على الأنشطة اليومية.</li> <li style="margin:0 0 6px;">العمل كحلقة وصل للتنسيق بين أقسام التدبير المنزلي والهندسة والاستقبال والغسيل.</li> <li style="margin:0 0 6px;">توثيق وحل المشكلات المتعلقة بالغرف المتضاربة مع مكتب الاستقبال.</li> <li style="margin:0 0 6px;">إعداد وتوزيع مهام الغرف على موظفي التدبير المنزلي.</li> <li style="margin:0 0 6px;">تسجيل ومراقبة وتحديث قائمة الغرف التي تحمل علامة "عدم الإزعاج".</li> <li style="margin:0 0 6px;">ضمان تنظيف الغرف الفارغة المتسخة في الإطار الزمني المطلوب.</li> <li style="margin:0 0 6px;">تعيين الغرف العاجلة والغرف التي كانت سابقًا في قائمة "عدم الإزعاج" للاهتمام الفوري.</li> <li style="margin:0 0 6px;">إكمال جميع أوراق التدبير المنزلي المطلوبة بدقة وفي الوقت المحدد.</li> <li style="margin:0 0 6px;">الالتزام بجميع سياسات وإجراءات الشركة والسلامة والأمن.</li> <li style="margin:0 0 6px;">الإبلاغ عن أي مشاكل صيانة أو مخاطر تتعلق بالسلامة أو حوادث أو إصابات على الفور.</li> <li style="margin:0 0 6px;">إكمال جميع تدريبات السلامة والشهادات المطلوبة.</li> <li style="margin:0 0 6px;">الحفاظ على زي نظيف ومهني ومظهر شخصي لائق.</li> <li style="margin:0 0 6px;">الحفاظ على سرية المعلومات الخاصة بالشركة.</li> <li style="margin:0 0 6px;">حماية أصول الشركة من خلال الإشراف الدقيق.</li> <li style="margin:0 0 6px;">الترحيب بالنزلاء والاعتراف بهم وفقًا لمعايير الشركة.</li> <li style="margin:0 0 6px;">توقع احتياجات خدمة النزلاء ومعالجتها بشكل استباقي.</li> <li style="margin:0 0 6px;">شكر النزلاء بتقدير حقيقي لولائهم.</li> <li style="margin:0 0 6px;">ضمان الالتزام بتوقعات الجودة والمعايير التي يحددها الفندق.</li> <li style="margin:0 0 6px;">تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الزملاء والأقسام الأخرى.</li> <li style="margin:0 0 6px;">دعم الفريق لتحقيق الأهداف والغايات المشتركة.</li> <li style="margin:0 0 6px;">الاستماع والاستجابة بشكل مناسب لمخاوف الموظفين الآخرين.</li> <li style="margin:0 0 6px;">التحدث مع الآخرين باستخدام لغة واضحة ومهنية.</li> <li style="margin:0 0 6px;">إعداد ومراجعة المستندات المكتوبة بدقة واكتمال.</li> <li style="margin:0 0 6px;">إدخال واسترجاع معلومات متعلقة بالعمل باستخدام أجهزة الكمبيوتر.</li> <li style="margin:0 0 6px;">الوقوف أو الجلوس أو المشي لفترة طويلة حسب ما يتطلبه الدور.</li> <li style="margin:0 0 6px;">نقل ورفع وحمل ودفع وسحب ووضع الأشياء التي لا يزيد وزنها عن 10 أرطال دون مساعدة.</li> <li style="margin:0 0 6px;">أداء واجبات وظيفية أخرى معقولة حسب طلب المشرفين.</li> </ul> <h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">المؤهلات والمتطلبات</h3> <ul style="margin:0 0 12px; padding-inline-start:24px; list-style-type:disc; list-style-position:outside;"> <li style="margin:0 0 6px;">شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.</li> <li style="margin:0 0 6px;">سنة واحدة على الأقل من الخبرة العملية ذات الصلة في التدبير المنزلي أو مجال مماثل.</li> <li style="margin:0 0 6px;">لا يشترط خبرة إشرافية لهذا الدور.</li> </ul> <h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">المهارات المطلوبة</h3> <ul style="margin:0 0 12px; padding-inline-start:24px; list-style-type:disc; list-style-position:outside;"> <li style="margin:0 0 6px;">الكفاءة في عمليات وإجراءات التدبير المنزلي.</li> <li style="margin:0 0 6px;">تنسيق فعال مع أقسام الهندسة والاستقبال والغسيل.</li> <li style="margin:0 0 6px;">مهارات اتصال قوية، شفهية وكتابية.</li> <li style="margin:0 0 6px;">قدرة مثبتة على العمل الجماعي والتعاون.</li> <li style="margin:0 0 6px;">القدرة على حل المشكلات وإيجاد الحلول.</li> </ul> <h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">موقع ونوع العمل</h3> <p style="margin:0 0 12px; ************;">هذه وظيفة بدوام كامل، وليست إدارية، تقع في شارع العليا، حي العقيق، الرياض، المملكة العربية السعودية، 13519. الدور ليس عن بعد.</p>

عن الدور

تبحث فنادق دبليو عن مشرف خدمة ضيوف ديناميكي للانضمام إلى فريقهم في الرياض، المملكة العربية السعودية. هذا الدور أساسي لتقديم فلسفة خدمة دبليو المميزة، مما يضمن أن كل تجربة ضيف تلبي التوقعات وتتجاوزها. بصفتها وظيفة غير إدارية، توفر هذه الوظيفة فرصة للأفراد الشغوفين بالضيافة للمساهمة في رضا النزلاء.

نظرة عامة على الدور

سيكون مشرف خدمة الضيوف نقطة الاتصال الرئيسية للضيوف، حيث يدير عمليات مكتب الاستقبال بما في ذلك تسجيل الدخول والخروج، ومعالجة احتياجات الضيوف. يتطلب هذا المنصب نهجًا استباقيًا في الخدمة، والاهتمام بالتفاصيل، والقدرة على العمل بفعالية في بيئة سريعة الخطى. يدعم الدور سمعة العلامة التجارية في تقديم خدمة استثنائية ويهدف إلى خلق جو ترحيبي لجميع الزوار.

المسؤوليات الرئيسية

• معالجة جميع عمليات تسجيل وصول الضيوف، بما في ذلك التحقق من الهوية والدفع وتعيين الغرف وإصدار المفاتيح.
• إعداد حسابات الضيوف بدقة وإدخال معلومات Marriott Rewards.
• ضمان توافق أسعار الغرف مع رموز السوق وتوثيق أي استثناءات.
• تأمين الدفع قبل إصدار مفاتيح الغرف والتحقق من الفواتير وتعديلها حسب الحاجة.
• تجميع ومراجعة التقارير اليومية والسجلات وقوائم الطوارئ.
• إكمال تقارير الصرافة وإغلاق الحسابات بدقة.
• تزويد الضيوف بالاتجاهات ومعلومات العقار.
• تلبية طلبات الضيوف عن طريق التنسيق مع الموظفين المناسبين والمتابعة لضمان الإنجاز.
• معالجة جميع أنواع الدفعات والقسائم والمدفوعات والرسوم.
• موازنة وتأمين التعامل مع النقد في بداية ونهاية كل وردية.
• الحصول على تفويضات يدوية والالتزام بجميع إجراءات المحاسبة.
• إبلاغ قسم منع الخسائر/الأمن عن أي سرقة ضيوف مبلغ عنها.
• مساعدة الإدارة في تدريب الموظفين وتقييمهم وتوجيههم، والعمل كنموذج يحتذى به ونقطة اتصال أولى لمخاوف الموظفين.
• تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية، ودعم أهداف الفريق ومعالجة مخاوف الموظفين.
• اتباع سياسات الشركة وإجراءاتها، والإبلاغ عن الحوادث وظروف العمل غير الآمنة، وإكمال تدريب السلامة.
• الحفاظ على مظهر شخصي نظيف ومهني وحماية أصول الشركة.
• الترحيب بالضيوف والاعتراف بهم، وتوقع احتياجات الخدمة، ومساعدة الأفراد ذوي الإعاقة، والتعبير عن الامتنان.
• التحدث بوضوح واحترافية، وإعداد ومراجعة المستندات المكتوبة بدقة، والرد على الهواتف باستخدام آداب السلوك المناسبة.
• ضمان الالتزام بمعايير الجودة.
• إدخال واسترجاع المعلومات باستخدام أجهزة الكمبيوتر وأنظمة نقاط البيع.
• الوقوف أو الجلوس أو المشي لفترات طويلة.
• تحريك ورفع وحمل ودفع وسحب ووضع الأشياء التي لا يزيد وزنها عن 10 أرطال دون مساعدة.
• أداء واجبات وظيفية أخرى معقولة حسب طلب المشرفين.

المؤهلات والمتطلبات

• شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.
• سنة واحدة على الأقل من الخبرة العملية ذات الصلة.
• سنة واحدة على الأقل من الخبرة الإشرافية.

المهارات المطلوبة

• خدمة الضيوف
• خدمة العملاء
• التواصل
• العمل الجماعي
• حل المشكلات
• التدريب
• التعامل مع النقد
• الإجراءات المحاسبية
• أنظمة نقاط البيع

موقع ونوع العمل

هذه وظيفة بدوام كامل، غير إدارية تقع في الرياض، المملكة العربية السعودية. الوظيفة ليست عن بعد.

عن الدور

تعمل شركة THE·TEAM في صناعات الرياضة والموسيقى والترفيه، حيث تقدم خدمات للمواهب والعلامات التجارية والممتلكات على مستوى العالم. يقع المقر الرئيسي للشركة في لوس أنجلوس، ولها تواجد في 28 دولة وأكثر من 70 مدينة حول العالم. يدعم محلل مكتب خدمة التكنولوجيا أكثر من 4000 زميل عبر مختلف الوكالات ومواقع المكاتب، ويعمل كنقطة اتصال أساسية للدعم التكنولوجي من المستوى الأول والثاني. هذا الدور ضروري لتشخيص وحل وتصعيد الحوادث المتعلقة بالتكنولوجيا وطلبات الخدمة، مما يضمن تجربة دعم احترافية تركز على المستخدم لكل من المستخدمين الحضوريين وعن بعد.

المسؤوليات الرئيسية

• تقديم الدعم من المستوى الأول والثاني للحوادث وطلبات الخدمة عبر بيئات سطح المكتب والأجهزة المحمولة وتطبيقات SaaS وتقنيات المكاتب.
• إجراء الفرز الأولي واستكشاف الأخطاء وإصلاحها وحلها للمشكلات المتعلقة بالأجهزة والبرامج والشبكات والوصول، وتصعيدها إلى المستوى الثالث أو الفرق المتخصصة حسب الحاجة.
• تقديم الدعم عبر قنوات المشي والاستقبال والمكتب والدعم عن بعد والقائم على الفعاليات.
• تسجيل وتصنيف وتحديث التذاكر بدقة، وملاحظات الخدمة، وتفاصيل الحلول داخل FreshService، مع الالتزام بعمليات الخدمة واتفاقيات مستوى الخدمة (SLAs).
• دعم إلحاق المستخدمين وإنهاء خدمتهم ونقلهم، بما في ذلك إعداد الأجهزة والوصول إلى الحسابات والأذونات وتوفير البرامج وإعداد المكاتب.
• إدارة أجهزة المستخدم النهائي على منصات Mac و Windows Surface، بما في ذلك الإنشاءات والتكوين والتصحيح واستكشاف الأخطاء وإصلاحها وتنسيق الاستبدالات.
• المساعدة في عمليات إدارة الهوية والوصول باستخدام Okta و Microsoft 365، بما في ذلك إعادة تعيين كلمات المرور ودعم المصادقة متعددة العوامل واستكشاف أخطاء الحسابات وإصلاحها والوصول إلى التطبيقات.
• دعم منصات التعاون والإنتاجية مثل Zoom و Slack و Microsoft 365 وخدمات Google Workspace و Box و SharePoint.
• تقديم الدعم للأجهزة المحمولة والاتصالات، بما في ذلك تخصيص الأجهزة المحمولة وإعدادها واستكشاف الأخطاء وإصلاحها وإدارة دورة حياتها لخدمات EE و Vodafone.
• الحفاظ على سجلات الأصول الدقيقة وبيانات الملكية في Oomnitza، بما في ذلك وضع العلامات والتخصيص وتتبع الإصلاحات والتحكم في المخزون وإعداد التقارير عن دورة الحياة.
• دعم إدارة الأجهزة المحمولة وأنشطة الامتثال لنقاط النهاية باستخدام IRU و Intune وأدوات MDM الأخرى.
• المساعدة في استكشاف أخطاء الشبكات وتقنيات أماكن العمل وإصلاحها، بما في ذلك البيئات التي تديرها Meraki والطابعات وتقنيات غرف الاجتماعات وأنظمة الأمان المادية مثل Verkada.
• التنسيق مع البائعين ومقدمي الخدمات الخارجيين للإصلاحات والاستبدالات والتراخيص والدعم التشغيلي.
• المساهمة في عمليات نقل المكاتب وطرح التقنيات وتحسين المنصات وتحديث الوثائق ومشاريع دعم التكنولوجيا الأوسع.
• تقديم الدعم للفعاليات الحضورية وعن بعد، وضمان إعداد تكنولوجيا موثوق به وحل المشكلات الفورية وتجربة مستخدم إيجابية.

المؤهلات والمتطلبات

• تعتبر الخبرة في دعم بيئة سريعة ومتعددة المنصات مرغوبة للغاية، خاصة في وظيفة مكتب الخدمة أو دعم المستخدم النهائي.
• قدرات قوية على استكشاف الأخطاء وإصلاحها عبر أنظمة التشغيل وأجهزة المستخدم النهائي وتطبيقات الأعمال والاتصال ومشكلات وصول المستخدم.
• خبرة في دعم البيئات متعددة المنصات، بما في ذلك أجهزة Mac و Windows والأجهزة المحمولة وتطبيقات SaaS المستندة إلى السحابة.
• فهم جيد لمبادئ مكتب الخدمة، بما في ذلك ملكية التذاكر وتحديد الأولويات والتصعيد والتوثيق والتواصل مع العملاء.
• معرفة عملية بإدارة نقاط النهاية ونشر البرامج والتصحيح وممارسات الامتثال للأجهزة.
• الوعي بأساسيات الشبكات والقدرة على إجراء تشخيص من المستوى الأول لمشكلات الاتصال السلكي واللاسلكي والشبكة الافتراضية (VPN) والمكتب.
• الثقة في دعم المستخدمين التنفيذيين وغير التقنيين بطريقة واضحة وهادئة واحترافية.

المهارات المطلوبة

• دعم تكنولوجي من المستوى الأول والثاني
• إتقان الأجهزة والبرامج ومنصات التعاون وإدارة الهوية والوصول والشبكات وتقنيات أماكن العمل وتطبيقات SaaS
• إدارة أجهزة Mac و Windows Surface
• خبرة في أدوات إدارة الهوية والوصول بما في ذلك Okta و Microsoft 365
• الإلمام بمنصات التعاون والإنتاجية مثل Zoom و Slack و Google Workspace و Box و SharePoint
• دعم الأجهزة المحمولة والاتصالات لخدمات EE و Vodafone
• إدارة الأصول باستخدام Oomnitza
• أدوات إدارة الأجهزة المحمولة والامتثال لنقاط النهاية بما في ذلك IRU و Intune
• استكشاف أخطاء الشبكات وإصلاحها باستخدام Meraki
• الإلمام بأنظمة الأمان المادية مثل Verkada
• مهارات استكشاف الأخطاء وإصلاحها العامة
• مهارات اتصال فعالة
• تقديم دعم يركز على العملاء

بيئة العمل والموقع

هذه وظيفة بدوام كامل. يقع مقر العمل في الرياض، المملكة العربية السعودية، وتعمل الشركة عبر مواقع دولية متعددة.