وظائف مسؤول عمليات في الرياض

عن الدور

تبحث شركة بيوت السعودية (Bayut KSA)، وهي جزء رئيسي من مجموعة دبيزل (Dubizzle Group) وبوابة العقارات الرائدة في المملكة العربية السعودية، عن شريك أعمال في الموارد البشرية. هذا الدور أساسي لتعزيز الأداء العام للأعمال من خلال توفير دعم شامل للموارد البشرية التشغيلية والعمل كمستشار موثوق للقيادة. سيضمن شريك أعمال الموارد البشرية أن تكون مبادرات الموارد البشرية متوافقة استراتيجياً مع أهداف العمل لدفع فعالية المنظمة وتعزيز مشاركة الموظفين.

المسؤوليات الرئيسية

• إدارة جميع أوراق الموظفين الجدد، بما في ذلك اتفاقيات العمل، والتفاصيل المصرفية، وترتيبات التأمين الطبي.
• تنسيق وإدارة ورش العمل التدريبية كجزء من برنامج التأهيل.
• الإشراف على دورة حياة التأشيرة الكاملة للموظفين الجدد، باستخدام منصات وبوابات وحدات الأعمال ذات الصلة.
• تسهيل عملية الانتقال للموظفين الجدد الذين ينضمون إلى البلاد.
• الحفاظ على نظام إدارة الموارد البشرية الداخلي (BambooHR) وإدارته وضمان إكماله بدقة.
• ضمان الامتثال الصارم لقوانين ولوائح العمل السعودية، والبقاء على اطلاع دائم بأفضل ممارسات الموارد البشرية.
• العمل كحلقة وصل بين الإدارة والموظفين، ومعالجة الاستفسارات والمساعدة في حل المشكلات المتعلقة بالعمل.
• تزويد الموظفين الحاليين بالمعلومات الأساسية المتعلقة بسياسات الشركة، وواجبات الوظيفة، والرواتب، والمزايا، وغيرها من الأمور المتعلقة بالموارد البشرية.
• تقديم تمثيل ودعم وتوجيه الموارد البشرية طوال دورة خطة تحسين الأداء (PIP) وعمليات إدارة الأداء الأخرى، بما في ذلك الإجراءات التأديبية ومحادثات التغذية الراجعة المستمرة.
• دعم مجموعات التركيز عبر المنظمة، والمساهمة في أجندات التنفيذ والتوصية بالتغذية الراجعة للتحسينات.
• التعاون مع مسؤول العلاقات العامة لإدارة إلغاء التأشيرات ونقلها، ولتصفية قائمة الهجرة.
• إجراء مقابلات الخروج وإعداد التسويات النهائية وفقًا لقانون العمل السعودي.
• تمثيل بيوت في مكتب العمل السعودي فيما يتعلق بالنزاعات، حسب الاقتضاء.
• تقديم ردود في الوقت المناسب في غضون 24-48 ساعة لجميع الطلبات المتعلقة بالموارد البشرية، بما في ذلك إنتاج الأوراق، وشهادات الراتب، ووثائق خطة تحسين الأداء، والأوراق المتعلقة بالأداء.
• إنشاء تقارير شهرية للموارد البشرية، بما في ذلك معلومات عدد التأشيرات والحصص.
• تنفيذ وإدارة سياسات وإجراءات الموارد البشرية، وضمان التوافق مع المتطلبات القانونية المحلية.
• الشراكة مع قادة الأعمال لتطوير وتنفيذ استراتيجيات الموارد البشرية التي تدعم أهداف العمل الشاملة.
• قيادة مبادرات التغيير التنظيمي، ودعم التحول التجاري والتطور الثقافي.
• تطوير وتنفيذ استراتيجيات تهدف إلى تعزيز مشاركة الموظفين والاحتفاظ بهم.

المؤهلات والمتطلبات

• درجة البكالوريوس في الموارد البشرية، أو إدارة الأعمال، أو مجال ذي صلة.
• يفضل الحصول على درجة الماجستير أو شهادة معتمدة في الموارد البشرية (مثل SHRM-CP، PHR).
• حد أدنى من 5-7 سنوات من الخبرة التقدمية في الموارد البشرية، مع ما لا يقل عن 3 سنوات في دور شريك أعمال الموارد البشرية أو دور استراتيجي مماثل في الموارد البشرية، ويفضل أن يكون ذلك في سوق المملكة العربية السعودية.
• فهم قوي لممارسات الموارد البشرية وقوانين العمل السعودية.
• إتقان أنظمة معلومات الموارد البشرية (HRIS) وحزمة Microsoft Office.

المهارات المطلوبة

• ممارسات الموارد البشرية
• قوانين العمل السعودية
• أنظمة معلومات الموارد البشرية (HRIS)
• حزمة Microsoft Office
• مهارات الاتصال
• مهارات التعامل مع الآخرين
• القدرات التحليلية وحل المشكلات
• التفكير الاستراتيجي
• نهج استباقي
• النزاهة
• السرية
• المهارات التنظيمية
• مهارات إدارة الوقت

بيئة العمل والموقع

هذه وظيفة بدوام كامل تقع في العليا، الرياض، المملكة العربية السعودية. تعمل الوظيفة ضمن بيئة عمل عالية الأداء وسريعة الوتيرة. يتلقى الموظفون تأمينًا صحيًا شاملاً، ويشاركون في برامج المكافآت والتقدير، ولديهم إمكانية الوصول إلى فرص التعلم والتطوير.

حول دور أخصائي الأمن السيبراني

تبحث منصة RIME عن أخصائي أمن سيبراني ذي مهارات عالية للانضمام إلى فريقنا. هذا الدور أساسي لتعزيز وصيانة أمن أنظمتنا وبنيتنا التحتية وعملياتنا. سيتمتع المرشح المثالي بمعرفة خبيرة بمبادئ الأمن السيبراني، وكفاءة استثنائية في بيئات Linux، وقدرات تحليلية قوية مع الالتزام بالتخفيف الاستباقي للتهديدات. هذا المنصب حاسم في حماية أصولنا الرقمية وضمان سلامة منصتنا.

المسؤوليات الرئيسية

• حماية بيئات RIME السحابية، والأنظمة المحلية، والشبكات الداخلية من خلال المراقبة المستمرة وتقوية الأمان.
• تطوير وتنفيذ وإنفاذ سياسات ومعايير وأفضل ممارسات الأمان على مستوى المؤسسة.
• إجراء تقييمات منتظمة للثغرات الأمنية، واختبارات الاختراق، وتدقيقات الأمان.
• التحقيق في حوادث الأمان وإدارتها، وإجراء تحليل مفصل للأسباب الجذرية وتنفيذ إجراءات تصحيحية طويلة الأجل.
• الإشراف على إدارة الهوية والوصول، وإدارة الأسرار، وتكوينات أمان نقاط النهاية.
• تأمين خطوط أنابيب CI/CD، ومستودعات الكود المصدري، وسير عمل التطوير.
• التعاون مع فرق الهندسة وتكنولوجيا المعلومات لدمج مبادئ التصميم الآمن في جميع المشاريع والأنظمة.
• تقديم التدريب الداخلي والتوجيه بشأن بروتوكولات الأمان، والنظافة التشغيلية، والوعي بالمخاطر.
• الحفاظ على الوعي بالتهديدات الناشئة، ومتجهات الهجوم، والاستخبارات الصناعية ذات الصلة.

المؤهلات المطلوبة

• خبرة متقدمة في إدارة وأمن أنظمة Linux، مع القدرة على تشخيص وتقوية وتشغيل بيئات معقدة تعتمد على Linux.
• فهم عميق لأمن الشبكات، وبروتوكولات التشفير، وأطر المصادقة.
• كفاءة في استخدام جدران الحماية، وأنظمة كشف/منع التسلل (IDS/IPS)، ومنصات إدارة معلومات وأحداث الأمان (SIEM)، وتحليل السجلات.
• خبرة قوية في الأمن السحابي (AWS أو ما يعادلها) وأدوات البنية التحتية كرمز.
• خبرة عملية في إجراء اختبارات الاختراق وإدارة الثغرات الأمنية.
• القدرة على إدارة حوادث الأمان بشكل مستقل وتحت الضغط.
• مهارات قوية في التوثيق وإعداد التقارير والتواصل.

مهارات وخبرات إضافية

• خبرة في تأمين إنترنت الأشياء (IoT)، وأجهزة الحوسبة الطرفية، أو الأنظمة الموزعة تعتبر ميزة إضافية.
• الإلمام باعتبارات أمان أنظمة الذكاء الاصطناعي/تعلم الآلة مفيد.
• يفضل الحصول على شهادات مهنية مثل OSCP، CISSP، CEH، أو ما شابه.
• يفضل وجود خبرة سابقة في بيئات الشركات الناشئة سريعة التطور أو البيئات التي تعتمد على التكنولوجيا.

تفاصيل الدور

هذا منصب بدوام كامل لأخصائي الأمن السيبراني في منصة RIME. يتطلب الدور خبرة من 5 إلى 10 سنوات ويقع مقره في الرياض، المملكة العربية السعودية.

عن الدور

تأسست جي ديا في عام 2008، وهي مزود رائد لحلول الدفع الرقمي تركز على الابتكار وخدمة العملاء. تبحث الشركة عن متخصص ماهر في الدفاع السيبراني والاستجابة للحوادث الرقمية (DFIR) للانضمام إلى فريقها في الرياض، المملكة العربية السعودية. هذا الدور أساسي لتحديد الحوادث السيبرانية والتحقيق فيها والاستجابة لها عبر المؤسسة، وتعزيز الوضع الأمني والمرونة من خلال التعاون مع فرق عمليات الأمن (SOC) واستخبارات التهديدات.

الغرض من الدور والمسؤوليات

الهدف الأساسي لهذا المنصب هو إدارة دورة حياة الاستجابة للحوادث بالكامل، من التحديد إلى الاستعادة. سيقوم الأخصائي بإجراء فرز وتحليل سريع لتنبيهات الأمان والسجلات وحركة مرور الشبكة وبيانات الأجهزة الطرفية. تشمل المسؤوليات الرئيسية توثيق جداول زمنية للحوادث ونتائجها، وتقديم توصيات قابلة للتنفيذ، وإجراء الاستحواذ والتحليل الجنائي لمختلف الأنظمة والأجهزة. يتضمن هذا الدور أيضًا الحفاظ على الأدلة الرقمية وتقديم ملاحظات لتحسين قدرات الكشف وخطط الاستجابة للحوادث.

• قيادة أو دعم أنشطة الاستجابة للحوادث، بما في ذلك التحديد والاحتواء والاستئصال والاستعادة.
• إجراء فرز وتحليل سريع لتنبيهات الأمان والسجلات وحركة مرور الشبكة وبيانات الأجهزة الطرفية.
• توثيق جداول زمنية للحوادث والنتائج الفنية وتقديم توصيات قابلة للتنفيذ.
• إجراء الاستحواذ والتحليل الجنائي للأجهزة الطرفية والخوادم وأنظمة السحابة والأجهزة المحمولة.
• إجراء تحليل للأقراص والذاكرة والبرامج الضارة لتحديد نشاط المهاجم وتقييم التأثير.
• الحفاظ على سلسلة العهد لجميع الأدلة الرقمية.
• تقديم ملاحظات لفرق عمليات الأمن (SOC) وهندسة الكشف لتعزيز التنبيهات وخطط الاستجابة.

المؤهلات والخبرة

يجب أن يمتلك المرشحون درجة البكالوريوس في علوم الحاسوب أو تكنولوجيا المعلومات أو الاتصالات أو الإلكترونيات والكهرباء أو مجال ذي صلة. مطلوب خبرة لا تقل عن 3 سنوات في عمليات الأمن السيبراني، بما في ذلك أدوار ضمن عمليات الأمن (SOC) أو الاستجابة للحوادث الرقمية (DFIR) أو الدفاع السيبراني. الشهادات ذات الصلة مثل CompTIA Security+ أو GCIH أو GCFE أو GCFA مفضلة. يتطلب الدور أيضًا فهمًا قويًا للمفاهيم الأمنية وأفضل ممارسات الأطر الأمنية (NIST، SAMA CSF، OWASP، ISO 27001، PCI-DSS) ومبادئ الاستجابة للحوادث السيبرانية.

• درجة البكالوريوس في علوم الحاسوب أو تكنولوجيا المعلومات أو الاتصالات أو الإلكترونيات والكهرباء أو مجال ذي صلة.
• 3+ سنوات من الخبرة في عمليات الأمن السيبراني (SOC، DFIR، الدفاع السيبراني).
• شهادات ذات صلة (مثل CompTIA Security+، GCIH، GCFE، GCFA).
• معرفة معمقة بالهجمات السيبرانية، ومتجهات التهديدات، وإدارة الحوادث.
• فهم شامل للأطر الأمنية بما في ذلك NIST، SAMA CSF، OWASP، ISO 27001، و PCI-DSS.
• خبرة في الاستجابة للحوادث السيبرانية.

الكفاءة التقنية

تعد الكفاءة في أنظمة إدارة المعلومات والأحداث الأمنية (SIEM) ضرورية. الخبرة مع حلول EDR و IDS/IPS و DLP و SOAR مطلوبة أيضًا. المعرفة بمبادئ أمن السحابة والخبرة مع منصات مثل AWS أو OCI أو GCP أو Azure ضرورية. تعد الإلمام بأفضل ممارسات أمن البريد الإلكتروني والخبرة في تحليل الحزم من المتطلبات التقنية الرئيسية لهذا الدور.

• الكفاءة في أنظمة إدارة المعلومات والأحداث الأمنية (SIEM).
• خبرة مع حلول EDR و IDS/IPS و DLP و SOAR.
• معرفة بمبادئ أمن السحابة والخبرة مع AWS أو OCI أو GCP أو Azure.
• الإلمام بأفضل ممارسات أمن البريد الإلكتروني.
• خبرة في تحليل الحزم.
• فهم ضوابط أمن المعلومات وأنظمة المراقبة.

المهارات والكفاءات الرئيسية

بالإضافة إلى المهارات التقنية، يتطلب الدور قدرات تحليلية قوية وقدرة على حل المشكلات. مهارات الاتصال الفعالة مهمة لتوثيق النتائج وتقديم التوصيات لأصحاب المصلحة. يعد الفهم العميق للهجمات السيبرانية والتقنيات ومتجهات التهديدات أمرًا أساسيًا. الإلمام بضوابط أمن المعلومات وأنظمة المراقبة، وكيف تؤثر دوافع الأعمال على السياسة الأمنية، هو أيضًا متوقع.

• الاستجابة للحوادث السيبرانية
• الطب الشرعي الرقمي
• تحليل التهديدات
• إدارة الحوادث
• فهم الهجمات والتقنيات السيبرانية
• فهم متجهات التهديدات
• معرفة أطر NIST، SAMA CSF، OWASP، ISO 27001، و PCI-DSS
• مهارات الاتصال
• مهارات حل المشكلات

موقع ونوع العمل

هذه وظيفة بدوام كامل مقرها في الرياض، المملكة العربية السعودية. يتطلب الدور خبرة ذات صلة تتراوح بين 2-5 سنوات.

عن الدور

تبحث معادن عن أخصائي أول، حلول التكنولوجيا التشغيلية II للانضمام إلى فريقها في الرياض، المملكة العربية السعودية. هذا المنصب بدوام كامل هو جزء لا يتجزأ من دفع عجلة التقدم التكنولوجي وضمان التنفيذ الناجح للحلول عبر عمليات معادن. سيقوم الأخصائي الأول بسد الفجوة بين تحديات الأعمال والحلول التقنية، مع التركيز على تقديم القيمة من خلال التخطيط والتنفيذ الفعالين. يتطلب هذا الدور مفكرًا استراتيجيًا يتمتع بخلفية تقنية قوية، وقادرًا على إدارة المبادرات المعقدة وضمان توافق الحلول التقنية مع أهداف العمل ومعايير المؤسسة.

المسؤوليات الرئيسية

• التقاط بيان المتطلبات لمختلف المبادرات، واستكشاف المشكلات الحالية والمستقبلية لتحديد حزم العمل التي تظهر القيمة على مدار أرباع السنة.
• تحديد خطط حلول شاملة تتماشى مع مهندسي المنصات والحلول، ومساعدة وحدات الأعمال في عمليات النشر والإدارة على مستوى الموقع.
• ترجمة تحديات الأعمال المعقدة إلى متطلبات تقنية قابلة للتنفيذ، واستكشاف المشكلات المتعلقة بالأدلة الموجودة في الموقع لتحديد حلول محددة.
• توضيح العناصر ذات الأولوية في الحلول اللازمة لتحقيق أهداف وحدات الأعمال ضمن نطاق المجال (المجالات) التكنولوجي ذي الصلة.
• حل المشكلات التقنية والتكاملية التي قد تؤثر على النتيجة الناجحة للمبادرات.
• ضمان أن تكون جميع تصميمات الحلول قابلة للتطوير، ومتكاملة بشكل جيد، وتلتزم بمعايير المؤسسة.
• توجيه وإرشاد فرق التسليم، بما في ذلك علماء البيانات والمهندسون والمتخصصون الرقميون، لضمان التنفيذ الدقيق لتصميمات الحلول.
• تقديم التوجيه التقني وتوضيح التصميم والإشراف على الجودة طوال دورة حياة التسليم بأكملها.
• التحقق من أن عمليات التنفيذ تلبي التوقعات الوظيفية والأدائية والجودة المتفق عليها.
• التعاون مع مهندسي التكامل في المجالات وشركاء الأعمال لتشكيل نطاق المبادرة، وتحديد مقاييس النجاح، والتحقق من فرضيات القيمة.
• ضمان بقاء المبادرات متوافقة مع مؤشرات الأداء الرئيسية المتفق عليها، ونتائج القيمة، والأولويات الاستراتيجية.
• تحديد وإبراز المقايضات التقنية والمخاطر والتبعيات بشكل استباقي في وقت مبكر من دورة حياة المشروع.

المؤهلات والخبرة

• درجة البكالوريوس أو الماجستير في هندسة التعدين أو المعادن (الهندسة الكيميائية، الميكانيكية، الكهربائية، أو الصناعية قابلة للتطبيق أيضًا)، علوم الحاسوب، و/أو علم البيانات.
• 5 إلى 10 سنوات من الخبرة في الأدوار التقنية أو أدوار التحليلات أو أدوار تسليم التكنولوجيا.
• خبرة مثبتة في امتلاك تصميم الحلول وتوجيه فرق التسليم.
• قدرة قوية على ترجمة احتياجات العمل إلى حلول تقنية فعالة.
• الراحة والكفاءة في العمل ضمن بيئات غامضة وسريعة التغير.

المهارات المطلوبة

• خبرة في هندسة الحلول التقنية وامتلاك التصميم.
• الكفاءة في تقديم توجيهات تسليم تركز على الجودة.
• قدرات قوية في التفكير المنظومي والتكامل بين المجالات.
• مهارات ممتازة في هيكلة المشكلات والتواصل.
• قدرة مثبتة على العمل بفعالية عبر مبادرات متعددة في وقت واحد.

سياق العمل

هذا منصب بدوام كامل مقره في الرياض، المملكة العربية السعودية. يتطلب الدور مرشحًا يتمتع بخبرة 5-10 سنوات في المجالات ذات الصلة.

عن الدور

تبحث مجموعة REEF عن أخصائي CRM لإدارة وتحسين الحملات التسويقية عبر منصات CRM. هذا الدور حاسم لتعزيز تجربة العملاء، وتعزيز الولاء، ودعم نمو الإيرادات من خلال حملات شخصية متعددة القنوات. سيقوم أخصائي CRM بتطوير وتنفيذ استراتيجيات لدفع مشاركة العملاء وتعظيم القيمة التجارية في قطاعي التجزئة والعطور.

المسؤوليات الرئيسية

• تنفيذ حملات تسويقية شخصية باستخدام نظام CRM.
• إعداد وتنفيذ رسائل آلية بناءً على سلوك المستخدم.
• إدارة وإرسال إشعارات التطبيق بما يتماشى مع أهداف الحملة.
• تصميم وجدولة رسائل WhatsApp التسويقية.
• إعداد حملات البريد الإلكتروني للشرائح المستهدفة.
• تنسيق حملات الرسائل القصيرة وتحليل أدائها.
• تنفيذ حملات مستهدفة لتشجيع عمليات الشراء المتكررة والعروض الخاصة.
• استخدام بيانات الشراء لتخصيص العروض وزيادة متوسط قيمة الطلب (AOV).
• تحليل بيانات العملاء وسلوكهم لتحديد فرص البيع المتقاطع والبيع الأعلى.
• إجراء اختبارات A/B لتحسين معدلات المشاركة، الفتح، النقر، والشراء.
• إعداد تقارير أداء شاملة لحملات CRM ونتائج المبيعات للإدارة.
• التعاون مع فرق المحتوى والمبيعات والفرق التقنية لضمان اتساق الرسائل وتحقيق أهداف الإيرادات.
• اقتراح استراتيجيات لتعزيز تجربة العملاء وتعظيم القيمة التجارية لكل تفاعل.

المؤهلات والمتطلبات

• درجة البكالوريوس في التسويق أو إدارة الأعمال أو مجال ذي صلة.
• تدريب على مهارات الحاسوب والمهارات الإدارية والتواصل الفعال.
• مهارات قوية في تحليل البيانات.
• قدرة عالية في التخطيط والتنفيذ ومتابعة الأداء.
• مهارات تواصل ممتازة.
• فهم قوي لاستراتيجيات البيع المتقاطع والبيع الأعلى.
• إتقان اللغة العربية (ممتاز) والإنجليزية (جيد).

المهارات المطلوبة

• نظام إدارة علاقات العملاء (CRM)
• الحملات التسويقية
• تجربة العملاء
• ولاء العملاء
• نمو الإيرادات
• الرسائل الآلية
• إشعارات التطبيق
• التسويق عبر WhatsApp
• التسويق عبر البريد الإلكتروني
• حملات الرسائل القصيرة
• عمليات الشراء المتكررة
• متوسط قيمة الطلب (AOV)
• البيع المتقاطع
• البيع الأعلى
• اختبار A/B
• إعداد تقارير الأداء
• تحليل البيانات
• التخطيط
• التنفيذ
• متابعة الأداء
• التواصل
• إتقان أدوات التسويق عبر البريد الإلكتروني والرسائل القصيرة ووسائل التواصل الاجتماعي
• استراتيجيات البيع المتقاطع
• استراتيجيات البيع الأعلى
• معرفة جيدة بأنظمة CRM وأدوات التحليل

بيئة العمل

هذه وظيفة بدوام كامل مقرها في الرياض، المملكة العربية السعودية.

عن الدور

تبحث LEORON Institute عن أخصائي دعم برامج متخصص لتقديم الدعم الأساسي لمشروع عميل هام مدته ستة أشهر في الرياض، المملكة العربية السعودية. يتضمن هذا الدور العمل كحضور على أساس الاستدعاء لمكتب إدارة المشاريع (PMO) في مقر العميل خلال نقاط الاتصال الرئيسية للبرنامج. سيضمن الأخصائي التنسيق السلس، ودعم العملاء سريع الاستجابة، والحوكمة القوية طوال دورة حياة البرنامج، بالعمل عن كثب مع مدير البرنامج وفريق التنفيذ. يشغل هذا المنصب منصب حلقة وصل حيوية بين العميل وأصحاب المصلحة الداخليين والمدربين والميسرين وفرق التنفيذ، مما يساهم في برنامج وطني عالي التأثير.

المسؤوليات الرئيسية

• توفير حضور على أساس الاستدعاء في مقر العميل خلال المعالم الرئيسية للبرنامج ونقاط الاتصال الحرجة.
• ضمان توفر دعم شامل للعملاء طوال فترة الالتزام التي مدتها ستة أشهر.
• العمل كنقطة تنسيق تشغيلية أساسية بين العميل وفريق تنفيذ البرنامج.
• دعم مدير البرنامج في الإشراف الاستراتيجي، والتواصل مع أصحاب المصلحة، وأنشطة حوكمة البرنامج.
• تنسيق إدارة المناهج، وتخطيط الجلسات، والجداول الزمنية، والخدمات اللوجستية، وعمليات البرنامج اليومية.
• دعم بنية تصميم البرنامج (designathon)، بما في ذلك التخطيط، وتدفق المشاركين، والجداول الزمنية، وتخصيص الموارد، وتنسيق التنفيذ.
• إدارة حل المشكلات اليومية وضمان التصعيد في الوقت المناسب للمشكلات عند الحاجة.
• إعداد وتنسيق دورات إعداد التقارير للحوكمة الأسبوعية والشهرية والربع سنوية.
• الحفاظ على وثائق البرنامج الأساسية، بما في ذلك سجلات الإجراءات، وملاحظات الاجتماعات، وسجلات المخاطر، وتحديثات التقدم.
• ضمان مسار تصعيد واحد ومسؤول لقيادة برنامج العميل.

المؤهلات والمتطلبات

• خبرة سابقة في مكتب إدارة المشاريع (PMO)، أو تنسيق البرامج، أو إدارة المشاريع، أو تقديم التعلم، أو دعم الاستشارات، أو عمليات العملاء.
• مواطن سعودي.
• القدرة على العمل مباشرة مع ممثلي العملاء الكبار وفرق القيادة الداخلية.
• الثقة في إدارة الجداول الزمنية والتقارير والمتابعات.
• القدرة على البقاء هادئًا وسريع الاستجابة وموجهًا نحو الحلول تحت الضغط.
• الاستعداد للتواجد في مقر العميل.

المهارات المطلوبة

• تنسيق البرامج
• إدارة المشاريع
• تقديم التعلم
• دعم الاستشارات
• عمليات العملاء
• مهارات تواصل قوية
• إدارة أصحاب المصلحة
• مهارات تنظيمية ممتازة
• اهتمام عالٍ بالتفاصيل
• حل فعال للمشكلات
• خبرة في دعم البرامج التدريبية أو التعليمية أو تطوير القوى العاملة أو التحول أو البرامج المتعلقة بالحكومة تعتبر ميزة إضافية.
• إتقان اللغة الإنجليزية مطلوب.

تفاصيل الالتزام

هذا دور تعاقدي لمدة ستة أشهر. يقع المنصب في الرياض، المملكة العربية السعودية. الخبرة المطلوبة لهذا الدور هي 0-1 سنة.

عن الدور

تبحث شركة كنيت فرانك الشرق الأوسط وشمال أفريقيا عن أخصائي موارد بشرية (توطين) للانضمام إلى فريق الأشخاص والثقافة في الرياض، المملكة العربية السعودية. سيدعم هذا الدور خدمات الموارد البشرية العامة والمشاريع والعمليات، مع التركيز الأساسي على العلاقات الحكومية والامتثال داخل المملكة. بالعمل عن كثب مع قائد الموارد البشرية وأخصائي عمليات الموارد البشرية، ستضمن أن جميع أنشطة الموارد البشرية والعمليات المتعلقة بالحكومة تتماشى مع قوانين العمل السعودية ومتطلبات التوطين وسياسات الشركة.

هذا منصب عملي يتطلب معالجة دقيقة وفي الوقت المناسب لمعاملات الموظفين من خلال المنصات الحكومية مثل قوى، والتأمينات الاجتماعية (GOSI)، ومقيم. سيعمل أخصائي الموارد البشرية كحلقة وصل رئيسية بين المديرين ومقدمي الخدمات الخارجيين والسلطات الحكومية، وإدارة التأشيرات والوثائق الحكومية، والامتثال للموارد البشرية، وعمليات الموارد البشرية العامة. يعد النهج الاستباقي لحل المشكلات وتقديم الخدمات أمرًا ضروريًا.

المسؤوليات الرئيسية

• دعم عمليات الموارد البشرية اليومية، بما في ذلك إدارة الإعداد والمغادرة ودورة حياة الموظف.
• الشراكة مع أصحاب المصلحة الداخليين لضمان تجربة إعداد سلسة والامتثال لمتطلبات التوظيف.
• المساعدة في معالجة الرواتب، والتأمينات الاجتماعية (GOSI)، وإدارة المزايا، وأنشطة العمليات الأخرى للموارد البشرية.
• إدارة شؤون تدريب الموظفين وتطويرهم، بما في ذلك تنسيق البرامج المحلية في المملكة العربية السعودية مثل COOP و TAMHEER.
• دعم تراخيص الموظفين والشهادات وتجديد العضويات المهنية (مثل RICS، TAQEEM، REGA).
• الحفاظ على سجلات الموارد البشرية والوثائق والتقارير الدقيقة عبر أنظمة الموارد البشرية والمنصات الحكومية.
• تقديم الدعم لمشاريع الموارد البشرية وتنفيذ الأنظمة ومبادرات التحسين المستمر.
• المساعدة في ترجمة وإعداد الوثائق المتعلقة بالموارد البشرية والحكومة باللغتين الإنجليزية والعربية.
• أداء واجبات أخرى في الموارد البشرية والعمليات حسب الحاجة لدعم احتياجات العمل.
• تقديم خدمات استشارية للأعمال فيما يتعلق بعمليات العلاقات الحكومية لضمان الامتثال.
• تقديم حلول للمشكلات المتعلقة بعمليات وتحديات العلاقات الحكومية.
• إدارة مزود معالجة التأشيرات الخارجي لضمان إصدار التأشيرات وعقود العمل ووثائق الحكومة للموظفين بدقة وفي الوقت المناسب.
• تنفيذ وتنسيق عمليات العلاقات الحكومية في المملكة العربية السعودية، وضمان الامتثال لقوانين العمل والمتطلبات التنظيمية المعمول بها.
• التواصل مع الجهات الحكومية والهيئات التنظيمية ومقدمي الخدمات الخارجيين لدعم الإنجاز في الوقت المناسب للعمليات المتعلقة بالحكومة.
• دعم عمليات التدقيق الحكومية والتفتيش وقضايا العمل والتفاعلات التنظيمية.
• الإشراف على معالجة جميع المتطلبات المتعلقة بالحكومة بما في ذلك قوى، والتأمينات الاجتماعية (GOSI)، وإصدار وتجديد الإقامات، والمنصات السعودية الأخرى ذات الصلة.
• دعم الأعمال والإدارة القانونية في الحصول على التراخيص والتسجيلات والموافقات وتجديدها من السلطات الحكومية.
• البقاء على اطلاع دائم بالتغييرات في قوانين العمل السعودية واللوائح الحكومية، ودعم تنفيذ التحديثات المطلوبة.
• الحفاظ على سجلات دقيقة لجميع وثائق الحكومة وتقديماتها ومراسلاتها.
• دعم حل النزاعات، وشؤون المتابعة العاجلة، والتصعيدات مع السلطات الحكومية.
• ضمان الامتثال لمتطلبات التوطين ودعم التزامات الإبلاغ والتتبع.

المؤهلات والمتطلبات

• درجة البكالوريوس في الموارد البشرية أو إدارة الأعمال أو مجال ذي صلة.
• يفضل أن يكون المتقدم سعودي الجنسية.
• من 5 إلى 10 سنوات من الخبرة في عمليات الموارد البشرية والعلاقات الحكومية داخل المملكة العربية السعودية.
• معرفة قوية بقانون العمل السعودي ومتطلبات التوطين والتأمينات الاجتماعية (GOSI) وأطر الامتثال للموارد البشرية.
• خبرة عملية مثبتة في التعامل مع المنصات الحكومية السعودية بما في ذلك قوى، وأنظمة الإقامة، والبوابات التنظيمية الأخرى.
• خبرة عملية في معالجة معاملات الموظفين والشركات من خلال المنصات الحكومية السعودية والتنسيق مع الجهات ذات الصلة.
• نزاهة عالية واحترافية وفهم قوي للبيئة الثقافية والتنظيمية المحلية.
• مستوى إتقان في برامج مايكروسوفت أوفيس.
• إتقان اللغة الإنجليزية والعربية، كتابةً وتحدثًا.
• موقف مرن تجاه السفر.

المهارات المطلوبة

• عمليات الموارد البشرية
• العلاقات الحكومية
• قانون العمل السعودي
• متطلبات التوطين
• التأمينات الاجتماعية (GOSI)
• أطر الامتثال للموارد البشرية
• قوى
• أنظمة الإقامة
• حل المشكلات
• التواصل
• التنسيق
• مهارات تنظيمية
• الانتباه للتفاصيل
• النزاهة
• الاحترافية

بيئة العمل ومعلومات إضافية

هذا منصب بدوام كامل مقره في الرياض، المملكة العربية السعودية. يعتبر الحصول على شهادة CIPD أو شهادة ذات صلة ميزة إضافية.

عن الدور

تبحث شركة tabby عن أخصائي قانوني للانضمام إلى قسمها القانوني في المملكة العربية السعودية. تم تصميم هذا الدور لمرشح يتمتع بخبرة قانونية تتراوح بين سنة وسنتين، ويفضل أن تكون في قطاع التكنولوجيا المالية أو المصرفي أو الخدمات المالية، ويكون مستعدًا لتولي مسؤولية كبيرة عن مسارات العمل القانونية. سيقوم أخصائي الشؤون القانونية، الذي يرفع تقاريره إلى المستشار القانوني للمملكة العربية السعودية، بدعم الأعمال التجارية بشكل فعال عبر مختلف الوظائف القانونية، بما في ذلك العقود التجارية والمسائل التنظيمية والعمليات القانونية، والمساهمة في نمو شركة tabby في المنطقة.

المسؤوليات الرئيسية

• مراجعة وصياغة والتفاوض على العقود التجارية، بما في ذلك اتفاقيات الموردين واتفاقيات الشراكة والشروط القياسية الموجهة للعملاء، مع تحديد المخاطر القانونية واقتراح حلول عملية.
• إجراء بحث قانوني معمق في قوانين المملكة العربية السعودية ولوائح البنك المركزي السعودي وأطر الخدمات المالية المعمول بها، وترجمة النتائج إلى توجيهات قابلة للتنفيذ لأصحاب المصلحة الداخليين.
• مراقبة وتحليل التطورات في قوانين المملكة العربية السعودية واللوائح المالية، وتقييم تأثيرها على منتجات وعمليات tabby، والإبلاغ الاستباقي عن القضايا التي تتطلب اهتمامًا قانونيًا.
• إدارة وتحسين عمليات إدارة دورة حياة العقود في القسم القانوني، بما في ذلك صيانة مستودع العقود وتتبع الالتزامات ودفع اعتماد أفضل الممارسات لإدارة المستندات.
• تطوير وصيانة قوالب قانونية قياسية وكتيبات إرشادية ومذكرات توجيهية داخلية لتبسيط التعاقد وضمان الاتساق عبر الأعمال التجارية.
• إدارة مسارات العمل القانونية والمشاريع متعددة الوظائف، والعمل كنقطة اتصال للفرق التجارية بشأن الاستفسارات القانونية اليومية وتنسيق العمل مع المستشارين الخارجيين عند الضرورة.

المؤهلات والمتطلبات

• درجة البكالوريوس في القانون من جامعة معترف بها.
• سنة إلى سنتين من الخبرة القانونية، يفضل أن تكون في بيئة التكنولوجيا المالية أو المصرفية أو الخدمات المالية أو المدفوعات (سواء داخل الشركة أو في مكتب محاماة خاص).
• فهم قوي للقانون التجاري السعودي ومبادئ العقود والإطار التنظيمي الذي يحكم الخدمات المالية وائتمان المستهلك.
• إلمام واضح بلوائح البنك المركزي السعودي والإطار التنظيمي لـ BNPL في المملكة العربية السعودية ومتطلبات حماية البيانات المطبقة على شركات التكنولوجيا المالية.
• مهارات ممتازة في التواصل الكتابي والشفوي باللغتين العربية والإنجليزية، مع القدرة على نقل المفاهيم القانونية المعقدة بوضوح إلى جماهير غير قانونية.
• مهارات تحليل وصياغة قوية مع اهتمام دقيق بالتفاصيل.
• القدرة على إدارة مسارات عمل متعددة في وقت واحد تحت ضغط الوقت.
• عقلية تجارية عملية مع نهج استباقي يركز على الحلول.
• الثقة للعمل بشكل مستقل في بيئة سريعة النمو وعالية الوتيرة.
• إتقان أدوات Microsoft Office (Word، Excel، PowerPoint).
• الإلمام بمنصات إدارة دورة حياة العقود أو العمليات القانونية.

المهارات المطلوبة

• العقود التجارية
• المسائل التنظيمية
• البحث القانوني
• قوانين المملكة العربية السعودية
• لوائح البنك المركزي السعودي
• أطر الخدمات المالية
• إدارة دورة حياة العقود
• إدارة المستندات
• القوالب القانونية
• الكتيبات القانونية
• مذكرات التوجيه الداخلية
• مسارات العمل القانونية
• المشاريع متعددة الوظائف
• الاستفسارات القانونية
• تنسيق العمل مع المستشارين الخارجيين
• القانون التجاري السعودي
• مبادئ العقود
• الإطار التنظيمي للخدمات المالية
• لوائح ائتمان المستهلك
• الإطار التنظيمي لـ BNPL في المملكة العربية السعودية
• متطلبات حماية البيانات
• متطلبات أعمال التكنولوجيا المالية
• التواصل باللغة العربية
• التواصل باللغة الإنجليزية
• مهارات التحليل
• مهارات الصياغة
• الانتباه للتفاصيل
• إدارة مسارات العمل
• إدارة الوقت
• الواقعية التجارية
• نهج يركز على الحلول
• الاستقلالية
• مجموعة Microsoft Office
• منصات إدارة دورة حياة العقود
• منصات العمليات القانونية

بيئة العمل

هذا منصب بدوام كامل مقره في الرياض، المملكة العربية السعودية. تعمل الوظيفة ضمن بيئة سريعة النمو وعالية الوتيرة.

عن الدور

تبحث شركة Edwards Lifesciences عن أخصائي موارد بشرية أول للانضمام إلى فريقها، مع التركيز على منطقة EEMEA. هذا الدور أساسي لدعم نمو الشركة وتوسعها الجغرافي من خلال ضمان وجود عمليات وبنية تحتية قوية للموارد البشرية. يتشارك هذا المنصب مع قادة الأعمال والفرق متعددة الوظائف لتسهيل افتتاح بلدان جديدة، وتعزيز قدرات الموارد البشرية في الأسواق الحالية، وضمان إطلاق ناجح ومتوافق مع الأنظمة. يلعب فريق الموارد البشرية دورًا حيويًا في خلق تجارب ملهمة للموظفين، وجذب المواهب والاحتفاظ بها، وتمكين الفرق من الازدهار أثناء مساهمتها في حياة المرضى الأكثر صحة وإنتاجية.

المسؤوليات الرئيسية

• دعم مسارات عمل الموارد البشرية لافتتاح بلدان جديدة، بما في ذلك تأسيس الكيانات، ومقارنة التعويضات والمزايا، وأطر العقود، والاستعداد للامتثال.
• الشراكة مع قادة الأعمال لترجمة خطط التوسع إلى متطلبات القوى العاملة وعمليات الموارد البشرية والقدرات.
• ضمان أن تكون جميع عمليات الموارد البشرية، بما في ذلك التوظيف، والتأهيل، وكشوف المرتبات، والمزايا، وعلاقات الموظفين، قابلة للتطوير ومتوافقة مع الأنظمة في أسواق الشرق الأوسط.
• ضمان التنفيذ المتسق والمتوافق مع الأنظمة لدورة حياة الموارد البشرية في جميع أنحاء المنطقة.
• الحفاظ على حوكمة قوية عبر وثائق الموظفين، وعمليات التأشيرات/تصاريح العمل، وإدارة بيانات الموارد البشرية، ومتطلبات قانون العمل.
• الشراكة مع مديري اكتساب المواهب وقادة الأعمال لتخطيط وتنفيذ التوظيف بما يتماشى مع احتياجات النمو والقدرات الإقليمية.
• تحديد احتياجات القدرات المستقبلية من خلال الشراكة مع قيادة الأعمال والموارد البشرية.
• الشراكة مع مقدمي كشوف المرتبات، وشركاء التأشيرات، ووسطاء التأمين، وشركات النقل، وغيرهم من الموردين الخارجيين لضمان تقديم خدمات عالية الجودة.
• مراجعة وتحديث اتفاقيات مستوى الخدمة مع الموردين الخارجيين ومراقبة أدائهم، وحل أي تصعيدات.

المؤهلات والخبرة

• درجة البكالوريوس في إدارة الموارد البشرية، أو إدارة الأعمال، أو مجال ذي صلة.
• 5-10 سنوات من الخبرة في الموارد البشرية، بما في ذلك علاقات الموظفين.
• خبرة مثبتة في استخدام مجموعة برامج مايكروسوفت أوفيس.
• معرفة وفهم واسع للمجالات الوظيفية للموارد البشرية بما في ذلك: اكتساب المواهب، والتعويضات، والمزايا، وكشوف المرتبات، وتطوير القيادات، والتطوير التنظيمي.
• معرفة وفهم واسع لقوانين العمل الفيدرالية وقوانين العمل الحكومية المعمول بها وتداعيات الامتثال.

المهارات والقدرات المطلوبة

• مهارات قوية في حل المشكلات، والتنظيم، والتحليل، والتفكير النقدي.
• مهارات قوية في التفاوض وحل النزاعات.
• القدرة على إدارة الأولويات المتنافسة في بيئة سريعة الوتيرة.
• القدرة على تقييم المخاطر وتحليل المواقف وتحديد مسار العمل التالي.
• القدرة على إدارة المعلومات السرية الداخلية والخارجية بأقصى درجات السرية.
• اهتمام دقيق بالتفاصيل.
• القدرة على التفاعل بشكل احترافي مع جميع مستويات المنظمة.
• القدرة على العمل في بيئة فريق، بما في ذلك الفرق بين الإدارات، ومجموعات العملاء المعينة، وجهات الاتصال الرئيسية التي تمثل المنظمة في العقود أو المشاريع.
• القدرة على بناء علاقات عمل داخلية/خارجية منتجة.
• القدرة على التفاعل مع الموظفين الداخليين والخارجيين رفيعي المستوى في الأمور الهامة، وغالبًا ما يتطلب ذلك تنسيقًا بين المنظمات.
• الالتزام بجميع قواعد ومتطلبات الشركة (مثل بروتوكولات الوباء، وقواعد الصحة والسلامة البيئية) واتخاذ تدابير تحكم كافية في منع الإصابات لنفسه وللآخرين، وكذلك لحماية البيئة ومنع التلوث ضمن نطاق تأثيره/تحكمه.
• مهارات ممتازة في التواصل الكتابي والشفوي.
• مهارات ممتازة في العلاقات الشخصية، بما في ذلك المهارات الاستشارية وإدارة العلاقات مع القدرة على دفع تحقيق الأهداف.
• مهارات مثبتة في حل النزاعات.
• مهارات قيادية قوية مع قدرة مثبتة على التأثير في التغيير.
• نجاح مثبت في الالتزام بالجداول الزمنية للمشاريع وقيادتها وإدارة المشاريع.
• مهارات ممتازة في العرض التقديمي والتيسير.
• القدرة على قراءة وفهم وكتابة والتحدث باللغة الإنجليزية.
• إتقان أنظمة الموارد البشرية، مع تفضيل Workday.
• معرفة عملية بأنظمة الموارد البشرية مثل PeopleSoft و Taleo.
• القدرة على بناء والحفاظ على علاقات قوية عبر المنظمة.

موقع ونوع العمل

هذه وظيفة بدوام كامل تقع في الرياض، المملكة العربية السعودية.

عن الدور

تبحث شركة إدارة الأصول والعقارات الموحدة (UAPM) عن مدير عقارات ماهر للإشراف على الإدارة التشغيلية الشاملة لعقار متعدد الاستخدامات في الرياض، المملكة العربية السعودية. هذا الدور حاسم لضمان الأداء الأمثل لجميع أنظمة وخدمات المبنى، بما يتماشى مع أهداف الإدارة الاستراتيجية للأصول لشركة UAPM والمساهمة في النجاح العام لمحفظة العقارات.

المسؤوليات الرئيسية

• تحمل المسؤولية الكاملة عن الإدارة التشغيلية الشاملة للعقار متعدد الاستخدامات المعين، بما في ذلك جميع أنظمة وخدمات المبنى ونتائج الأداء.
• تطوير وتنفيذ ومراقبة خطط العمليات العقارية السنوية، وضمان التوافق مع استراتيجية إدارة الأصول وأهداف المحفظة لشركة UAPM.
• الإشراف على جميع أنشطة إدارة المرافق المادية (Hard FM)، بما في ذلك أنظمة التدفئة والتهوية وتكييف الهواء (HVAC)، وأنظمة الهندسة الكهربائية والميكانيكية (MEP)، والمصاعد، والسلامة من الحرائق، والصيانة الهيكلية، وهيكل المبنى، لضمان أقصى وقت تشغيل وموثوقية للنظام.
• إدارة خدمات إدارة المرافق غير المادية (Soft FM) مثل التنظيف والمناظر الطبيعية والأمن وإدارة النفايات ومكافحة الآفات من خلال الإشراف الفعال على مقدمي الخدمات الخارجيين.
• الانتقال بصيانة العقارات من النماذج التفاعلية إلى النماذج الاستباقية من خلال إنشاء وصيانة جدول صيانة وقائية قائم على نظام إدارة معلومات صيانة الكمبيوتر (CAFM)/نظام إدارة صيانة الكمبيوتر (CMMS) لجميع أنظمة المباني الحيوية.
• مراقبة وتفسير بيانات أداء المبنى من أنظمة إدارة المباني (BMS) وأجهزة إنترنت الأشياء (IoT) لتسهيل الكشف الاستباقي عن الأعطال وتحسين الطاقة وحل الشذوذ.
• إجراء عمليات تفتيش دورية للعقار، وتوثيق دقيق لجميع العيوب والإجراءات التصحيحية المحددة وضمان إغلاقها في الوقت المناسب.
• إدارة جميع مقدمي خدمات إدارة المرافق المادية وغير المادية الخارجيين، ومحاسبتهم وفقًا لمؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) واتفاقيات مستوى الخدمة (SLAs) ومعايير الجودة لشركة UAPM.
• قيادة عملية مراجعة أداء البائعين، وتتبع بطاقات أداء المقاولين، وتصعيد ضعف الأداء، وتقديم توصيات إلى المدير التنفيذي.
• تنسيق تعبئة المقاولين، والتحكم في الوصول إلى الموقع، والتوعية بالصحة والسلامة والبيئة (HSE)، وضمان الالتزام الصارم بتصاريح العمل لجميع أعمال الطرف الثالث.
• مراجعة ومعالجة فواتير البائعين ضمن الأطر الزمنية المتفق عليها، والتحقق منها مقابل أوامر العمل المكتملة وشروط العقد قبل الموافقة.
• الاحتفاظ بسجل محدث للبائعين وقاعدة بيانات عقود الخدمة وقائمة الموردين المعتمدين داخل نظام Yardi.
• إعداد ميزانية العمليات والصيانة السنوية للعقار بالتنسيق مع المدير التنفيذي والفريق المالي.
• مراقبة والتحكم في النفقات التشغيلية مقابل الميزانية المعتمدة، والتحقيق في الانحرافات وتنفيذ الإجراءات التصحيحية.
• معالجة طلبات الشراء وأوامر العمل ومدفوعات البائعين ضمن حدود السلطة المفوضة باستخدام Yardi و Kissflow.
• تحديد وتنفيذ فرص توفير التكاليف من خلال توحيد الخدمات ومبادرات تقليل الطاقة وكفاءة الصيانة الوقائية.
• إعداد تقارير الأداء المالي الشهرية وتحليلات تباين التكاليف وتوقعات النفقات لمراجعة الإدارة.
• ضمان امتثال العقار الكامل لجميع اللوائح والمعايير السعودية المعمول بها، بما في ذلك متطلبات الدفاع المدني، والمعايير الوطنية الأمريكية للحماية من الحرائق (NFPA)، والمؤسسة السعودية للمواصفات والمقاييس والجودة (SASO)، ووزارة الشؤون البلدية والقروية (MOMRA)، ورموز البلدية.
• الاحتفاظ بسجلات محدثة لجميع عمليات التفتيش التنظيمية والتراخيص والتصاريح وشهادات الامتثال.
• الإشراف على اختبار أنظمة السلامة من الحرائق، وتخطيط الإخلاء في حالات الطوارئ، والتنسيق مع سلطات الدفاع المدني للحصول على الموافقات وعمليات التفتيش اللازمة.
• تطبيق سياسات الصحة والسلامة والبيئة (HSE) عبر جميع الموظفين والمقاولين والبائعين في الموقع، وإجراء عمليات تدقيق السلامة وضمان الإغلاق السريع لعدم المطابقة.
• إدارة جميع جداول التفتيش القانونية (مثل المصاعد وأوعية الضغط والأنظمة الكهربائية وأنظمة مكافحة الحرائق) وضمان تحديث شهادات الطرف الثالث.
• العمل كنقطة اتصال تشغيلية أساسية للمستأجرين، وإدارة طلبات الخدمة والشكاوى والتصعيدات عبر Freshdesk ضمن الأطر الزمنية المتفق عليها لاتفاقيات مستوى الخدمة (SLAs).
• إجراء تقييمات دورية لرضا المستأجرين وترجمة الملاحظات إلى تحسينات قابلة للتنفيذ في الخدمة.
• التنسيق مع فريق تنسيق المستأجرين بشأن أعمال التجهيز والتسليم وأي تعديلات يطلبها المستأجرون على العقار.
• الحفاظ على اتصالات مهنية وسريعة الاستجابة مع جميع أصحاب المصلحة في العقار، بما في ذلك المستأجرون والسلطات الحكومية ومقدمو الخدمات.
• قيادة وإدارة وتطوير فريق من ثلاثة مرؤوسين مباشرين، ووضع أهداف أداء واضحة تتماشى مع مؤشرات الأداء الرئيسية للعقار.
• إجراء اجتماعات فردية منتظمة وتقييمات أداء سنوية ومناقشات تخطيط التطوير لجميع المرؤوسين المباشرين عبر KayanHR.
• تعزيز ثقافة السلامة أولاً والتحسين المستمر داخل الفريق، وتشجيع الإبلاغ الاستباقي عن المخاطر وعدم الكفاءة وأفكار التحسين.
• تخصيص أعباء عمل الفريق بفعالية، وإدارة تقدم المهام في Wrike، وضمان توازن القدرات عبر الأنشطة الوقائية والتفاعلية والمشاريع.
• امتلاك بيانات العمليات على مستوى العقار، بما في ذلك أوامر العمل وسجلات الأصول وسجلات الصيانة واستهلاك الطاقة وسجلات التكاليف، وضمان الدقة والاكتمال في أنظمة Yardi و CAFM.
• إعداد وتقديم تقارير الأداء الشهري للعقار التي تغطي مؤشرات الأداء الرئيسية للصيانة والملخصات المالية ودرجات رضا المستأجرين وحالة الامتثال.
• بناء وصيانة لوحات معلومات Power BI لتتبع المقاييس التشغيلية الرئيسية لمراجعة المدير التنفيذي.
• قيادة مبادرات التحسين المستمر التي تستهدف كفاءة الطاقة ونسب الصيانة المخططة مقابل التفاعلية وتحسين تكاليف البائعين.
• مراقبة المقاييس ذات الصلة بالبيئة والمجتمع والحوكمة (ESG)، بما في ذلك استهلاك الطاقة والمياه وإدارة النفايات والتقدم نحو الامتثال للمباني الخضراء (LEED، Mostadam).

المؤهلات والمتطلبات

• درجة البكالوريوس في إدارة المرافق، أو الهندسة (الميكانيكية أو الكهربائية أو المدنية)، أو إدارة العقارات، أو مجال ذي صلة.
• يفضل الحصول على شهادة مهنية، مثل CFM من IFMA، أو BIFM (IWFM)، أو PMP، أو ما يعادلها في إدارة المرافق أو إدارة المشاريع.
• خبرة لا تقل عن 5 سنوات في إدارة المرافق أو العقارات، مع خبرة لا تقل عن سنتين في دور إداري أو إشرافي.
• خبرة مثبتة في إدارة العقارات متعددة الاستخدامات أو العقارات التجارية/التجزئة الكبيرة، بما في ذلك مجالات خدمات إدارة المرافق المادية وغير المادية.
• سجل حافل في إدارة مقاولي إدارة المرافق الخارجيين ومحاسبتهم بفعالية وفقًا لمعايير أداء مؤشرات الأداء الرئيسية واتفاقيات مستوى الخدمة.
• الإلمام بالمتطلبات التنظيمية السعودية، بما في ذلك الدفاع المدني، والمعايير الوطنية الأمريكية للحماية من الحرائق (NFPA)، والمؤسسة السعودية للمواصفات والمقاييس والجودة (SASO)، ووزارة الشؤون البلدية والقروية (MOMRA)، والامتثال لرموز البلدية.

المهارات والكفاءات المطلوبة

• المهارات التقنية: خبرة في أنظمة التدفئة والتهوية وتكييف الهواء (HVAC)، وأنظمة الهندسة الكهربائية والميكانيكية (MEP)، والسلامة من الحرائق، والصيانة الهيكلية، وصيانة هيكل المبنى، وخدمات التنظيف، والمناظر الطبيعية، وخدمات الأمن، وإدارة النفايات، ومكافحة الآفات، والصيانة الوقائية والتنبؤية. الكفاءة في استخدام أنظمة إدارة معلومات صيانة الكمبيوتر (CAFM)/نظام إدارة صيانة الكمبيوتر (CMMS)، وأنظمة إدارة المباني (BMS)، وأجهزة إنترنت الأشياء (IoT) للكشف عن الأعطال وتحسين الطاقة وحل الشذوذ. قدرات قوية في إدارة البائعين، وإدارة مؤشرات الأداء الرئيسية واتفاقيات مستوى الخدمة، وإدارة العقود، والتوعية بالصحة والسلامة والبيئة (HSE)، وإجراءات تصاريح العمل، ومعالجة الفواتير، وإعداد الميزانية، والتحكم في النفقات، ومبادرات توفير التكاليف، وإعداد التقارير المالية، والامتثال التنظيمي (الدفاع المدني، NFPA، SASO، MOMRA، رموز البلدية). خبرة في عمليات التفتيش التنظيمية والتراخيص والتصاريح وشهادات الامتثال واختبار أنظمة السلامة من الحرائق وتخطيط الإخلاء في حالات الطوارئ وتطبيق سياسات الصحة والسلامة والبيئة (HSE) وعمليات تدقيق السلامة وجداول التفتيش القانونية. الكفاءة في علاقات المستأجرين وإدارة طلبات الخدمة وإدارة الشكاوى وتقييم رضا المستأجرين وتنسيق المستأجرين والتواصل مع أصحاب المصلحة. مهارات في قيادة الفريق وإدارة الأداء وتخطيط التطوير وثقافة التحسين المستمر وتخصيص عبء العمل وإدارة المهام وتوازن القدرات ودقة البيانات واكتمال البيانات وإعداد تقارير الأداء وإنشاء لوحات المعلومات ومراقبة كفاءة الطاقة وإدارة نسب الصيانة المخططة مقابل التفاعلية وتحسين تكاليف البائعين ومقاييس البيئة والمجتمع والحوكمة (ESG) بما في ذلك مراقبة استهلاك المياه وإدارة النفايات والامتثال للمباني الخضراء (LEED، Mostadam).
• الكفاءة في البرامج: Yardi (إدارة أوامر العمل، تتبع البائعين، مراقبة التكاليف، تقارير إدارة العقارات)، Freshdesk (إدارة طلبات خدمة المستأجرين، تتبع الشكاوى، مراقبة اتفاقيات مستوى الخدمة)، Wrike (تعيين المهام، تتبع المشاريع، تنسيق المقاولين، إدارة سير عمل الفريق)، Kissflow (طلبات العمليات الداخلية، سير عمل أوامر الشراء، الموافقات على النماذج الرقمية)، Microsoft 365 (Teams، Outlook، SharePoint، Excel لسجلات الصيانة وسجلات الأصول وتتبع التكاليف، PowerPoint)، Excel متقدم (لوحات معلومات مؤشرات الأداء الرئيسية التشغيلية، تحليل تباين التكاليف، تقارير الإدارة)، منصات CAFM/CMMS (جدولة الصيانة الوقائية، إدارة دورة حياة الأصول، أتمتة أوامر العمل)، مراقبة أداء أنظمة المباني، مراقبة استهلاك الطاقة، الكشف عن الشذوذ.
• الكفاءات السلوكية: المسؤولية (تحمل الملكية الكاملة لأداء العقار ومخرجات الفريق)، القيادة (تحفيز المرؤوسين المباشرين ومحاسبة مقدمي الخدمات الخارجيين وفقًا للمعايير)، إدارة أصحاب المصلحة (بناء علاقات عمل فعالة مع المستأجرين والمقاولين والوظائف الداخلية)، المرونة والهدوء (إدارة الأولويات المتنافسة وحالات الطوارئ في الموقع بهدوء).
• الكفاءات الوظيفية: عمليات إدارة المرافق (عمق في تخصصات خدمات إدارة المرافق المادية وغير المادية)، إدارة البائعين والعقود (تطبيق اتفاقيات مستوى الخدمة، إدارة أداء المقاولين، تحقيق قيمة من العلاقات الخارجية)، اللوائح والامتثال (تطبيق لوائح إدارة المرافق السعودية، ورموز السلامة من الحرائق، وأطر الصحة والسلامة والبيئة بدقة)، الفطنة المالية (التحكم في ميزانيات العمليات والصيانة وإعداد تحليلات واضحة لتباين التكاليف)، العمليات القائمة على البيانات (استخدام أنظمة إدارة المرافق ولوحات المعلومات لاتخاذ قرارات مستندة إلى الأدلة).

بيئة العمل والموقع

هذه وظيفة بدوام كامل مقرها في الرياض، المملكة العربية السعودية. يتطلب الدور خبرة ذات صلة تتراوح بين 5-10 سنوات.

حول دور المدير التجاري

تبحث شركة أباتونا العقارية عن مدير تجاري للانضمام إلى فريقها في الرياض، المملكة العربية السعودية. يشمل هذا المنصب بدوام كامل، في الموقع، الإشراف على العمليات التجارية اليومية، وإدارة العقود، وضمان التوافق الاستراتيجي لأهداف العمل مع الأهداف المالية. يلعب الدور دورًا مركزيًا في تطوير خطط عمل قوية، وتحليل اتجاهات السوق، وقيادة الفرق لتحقيق الأهداف التنظيمية، والمساهمة في مهمة الشركة المتمثلة في بناء مجتمعات حضرية مستدامة.

بصفتك عضوًا رئيسيًا في المنظمة، سيتعاون المدير التجاري مع أصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين لدفع النمو وضمان التنفيذ الناجح للمشاريع. تلتزم شركة أباتونا العقارية بتقديم مشاريع تعزز النمو والترابط، وهذا الدور أساسي لتعزيز التميز في تطوير العقارات.

المسؤوليات الرئيسية

• الإشراف على العمليات التجارية اليومية وإدارتها لضمان الكفاءة والربحية.
• تطوير وتنفيذ خطط عمل شاملة تتماشى مع الأهداف التنظيمية.
• تحليل اتجاهات السوق وتقديم رؤى استراتيجية لإبلاغ عملية صنع القرار.
• إدارة العقود والتفاوض بشأنها مع العملاء والموردين والشركاء لتأمين شروط مواتية.
• تحسين الأداء المالي من خلال استراتيجيات تجارية فعالة وإدارة التكاليف.
• قيادة وتحفيز فرق متعددة الوظائف لتحقيق أهداف المشاريع والأهداف التنظيمية.
• ضمان التعاون السلس بين مختلف الإدارات وأصحاب المصلحة الخارجيين.
• دفع مبادرات النمو والمساهمة في النجاح العام لمشاريع شركة أباتونا العقارية.

المؤهلات والخبرات

• خبرة مثبتة في الإدارة التجارية وإدارة العقود.
• قدرة مثبتة في تخطيط الأعمال والمواءمة الاستراتيجية.
• مهارات تحليلية قوية مع القدرة على تقييم اتجاهات السوق واتخاذ قرارات تعتمد على البيانات.
• خبرة في إدارة الفرق، بما في ذلك قيادة وتحفيز فرق متنوعة.
• مهارات تفاوض ممتازة مع سجل حافل بالاتفاقيات الناجحة.
• درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو الإدارة أو مجال ذي صلة.
• 5-10 سنوات من الخبرة ذات الصلة.

المهارات المطلوبة

• الإدارة التجارية
• إدارة العقود
• تخطيط الأعمال
• المهارات التحليلية
• إدارة الفريق
• التفاوض
• التواصل (كتابي وشفهي)
• صفات القيادة

بيئة العمل والتفاصيل

هذا منصب بدوام كامل، في الموقع، ومقره في الرياض، المملكة العربية السعودية. يتطلب الدور القدرة على الازدهار في بيئة عمل سريعة الوتيرة. التعاون والتواصل الفعال ضروريان للنجاح في هذا الدور.

عن الدور

تبحث شركة Ecolab عن مستشار حماية علامة تجارية ثانٍ للانضمام إلى قسم EcoSure، المتخصص في برامج حماية العلامات التجارية. هذا الدور أساسي لدفع التميز التشغيلي ودعم العملاء في الحفاظ على معايير علامة تجارية عالية لتعزيز نمو الأعمال. سيكون مستشار حماية العلامة التجارية خبيرًا في مجالات مثل تجربة الضيف، وسلامة الأغذية، والصحة العامة، وسلامة مكان العمل، وجودة المنتج. يشمل المنصب العمل مع علامات تجارية بارزة في صناعة الضيافة، بما في ذلك خدمات الطعام والفنادق، بالإضافة إلى المتاجر الصغيرة ومرافق الرعاية طويلة الأجل ومقدمي الخدمات.

يوفر هذا المنصب فرصة لمعالجة التحديات العالمية الهامة المتعلقة بالمياه النظيفة والغذاء الآمن والبيئات الصحية. تلتزم Ecolab بتطوير الموظفين، وتوفير مسار وظيفي محدد في العمليات أو التدريب أو المبيعات أو القيادة. سيستفيد الموظفون من منظمة داعمة تقدر التنوع والشمول والمشاركة، إلى جانب حزمة مزايا شاملة وبرنامج تدريب مدفوع قوي مصمم للنجاح.

المسؤوليات الرئيسية

• إجراء زيارات متنوعة لحماية العلامة التجارية في مواقع العملاء، باستخدام منهجيات الاستشارة والتدريب والتوجيه لتلبية توقعات العملاء ومتطلبات البرنامج المحددة، وبالتالي حماية علامتهم التجارية وتحسين رضا الضيوف.
• تطوير وتقديم عروض تقديمية موجزة للنتائج للمديرين التنفيذيين الرئيسيين على مستوى الممتلكات، مع توصيل دقيق للتقييمات الموضوعية للمواقع المعينة ومجالات التحسين والتوصيات القابلة للتنفيذ.
• التعاون مع فرق EcoSure و Ecolab الأخرى لتحديد وحل تحديات العملاء.
• إكمال عدد مدرج في الميزانية من زيارات العملاء أسبوعيًا، مع ضمان تقديم تجربة عملاء استثنائية خلال كل تفاعل.
• استخدام تقنية إدارة علاقات العملاء (CRM) للتخطيط الفعال وجهاز لوحي لوظائف العمل الأساسية.
• دعم مبادرات النمو لكل من Ecolab وعملائها.

المؤهلات والمتطلبات

• شهادة الثانوية العامة وخبرة لا تقل عن سنتين في صناعة الضيافة.
• الاستعداد لإجراء زيارات تشغيلية في الفنادق والمطاعم والمتاجر الصغيرة وقطاع التعليم والرعاية الصحية ومرافق كبار السن، والتي تتضمن التفاعل مع الموظفين والمقيمين.
• إتقان التقنيات والبرامج الحالية، بما في ذلك أنظمة Android و Apple، و Zoom، وحزمة Microsoft (PowerPoint، Excel، Word، Outlook).
• رخصة قيادة سارية وسجل قيادة مقبول.
• جواز سفر ساري المفعول.
• يجب أن يكون قادرًا على العمل في المساء وعطلات نهاية الأسبوع والعمل الإضافي بشكل متقطع حسب ما تقتضيه احتياجات العمل.
• يجب أن يكون قادرًا على التواجد حول الأطعمة المصنوعة من أو مع المنتجات الحيوانية، وكذلك الأطعمة المصنوعة من أو مع مسببات الحساسية الرئيسية، ولمسها، وربما استهلاكها.
• القدرة على رفع وحمل ما يصل إلى 25 رطلاً.
• القدرة على فحص ملاعب العملاء عن طريق التسلق والزحف في الأماكن الضيقة والنزول من الزلاقات الأنبوبية.
• القدرة على الانحناء والقعود والتحول وتعديل الحركة لتقييم المناطق المنخفضة على الأرض والعلوية.
• القدرة على الوقوف والمشي لفترات طويلة في مواقع العملاء.
• الاستعداد للقيادة أو السفر بالطائرة إلى مواقع العملاء حسب الحاجة.

المهارات المطلوبة

• خبرة في الاستشارة والتدريب والتوجيه.
• إتقان تقنية إدارة علاقات العملاء (CRM).
• الإلمام بأنظمة Android و Apple.
• إتقان حزمة Microsoft: PowerPoint، Excel، Word، و Outlook.
• امتلاك رخصة قيادة سارية وجواز سفر ساري المفعول.
• القدرات البدنية بما في ذلك رفع وحمل 25 رطلاً، وفحص ملاعب الأطفال عن طريق التسلق والزحف، والانحناء، والقعود، والوقوف/المشي لفترات طويلة.
• خبرة قيادية في عمليات الضيافة.
• خدمة عملاء على مستوى عالٍ ومهارات استشارية متقدمة.
• القدرة على الأداء بشكل جيد تحت الضغط، وإدارة مهام متعددة، والعمل بكفاءة ضد المواعيد النهائية.
• مهارات تخطيط وتنظيم قوية مع اهتمام عالٍ بالتفاصيل.
• القدرة على العمل بفعالية بشكل مستقل، وإظهار المبادرة، والحكم السليم، ومهارات اتخاذ القرار وحل المشكلات المتفوقة.
• كفاءات مثبتة في التركيز على العملاء، والتواصل الفعال، والتخطيط والمواءرة، والذكاء الشخصي، والمرونة، والقدرة على التكيف مع المواقف، وتحقيق النتائج.

بيئة العمل والموقع

هذا منصب بدوام كامل ضمن قسم EcoSure في Ecolab، ويتبع للمدير الإقليمي. يقع مقر العمل في الرياض، المملكة العربية السعودية، ويتم العمل في الرياض. لا يشمل المنصب الإشراف على الآخرين. قد يكون السفر إلى مواقع العملاء، بما في ذلك القيادة أو السفر بالطائرة، مطلوبًا. لا يتوفر دعم الهجرة لهذا المنصب.

نبذة عن الدور

تبحث شركة Atmaal عن مواطن سعودي للانضمام إلى فريق ضمان جودة الائتمان للأفراد. هذه الوظيفة للمبتدئين ومناسبة للخريجين الجدد أو الأفراد الذين لديهم خبرة تصل إلى عام واحد، والذين يتطلعون إلى بناء مسيرة مهنية في مجالات مخاطر الائتمان، وضمان الجودة، وعمليات الخدمات المصرفية للأفراد. يهدف الدور إلى دعم مراجعة قرارات الائتمان والتأكد من التزام جميع ملفات الائتمان والموافقات والعمليات المرتبطة بها بسياسات وإجراءات Atmaal الداخلية بدقة.

سيؤدي المرشح الناجح دورًا حيويًا في الحفاظ على نزاهة عمليات الائتمان للأفراد والامتثال لها، وذلك من خلال فحص طلبات الائتمان والقرارات بعناية، وتحديد أي تباينات، والمساهمة في التحسين المستمر لعمليات ضمان الجودة داخل القسم.

المسؤوليات الرئيسية

• مراجعة طلبات الائتمان للأفراد وجميع المستندات المرتبطة بها لضمان اكتمالها ودقتها.
• تقييم جودة ودقة قرارات الائتمان التي اتخذها الفريق.
• التحقق من أن جميع حالات الائتمان تتم معالجتها والموافقة عليها بما يتوافق تمامًا مع سياسات وإجراءات البنك المعمول بها.
• مساعدة الفريق في تحديد أي أخطاء، أو وثائق مفقودة، أو مخالفات للسياسات داخل ملفات الائتمان.
• إعداد تقارير بسيطة وملخصات للنتائج باستخدام برنامج Microsoft Excel.
• التنسيق مع مختلف الفرق الداخلية لمتابعة حالات الائتمان المعلقة.
• الحفاظ على توثيق سليم وتتبع دقيق لجميع حالات الائتمان التي تمت مراجعتها.
• دعم المبادرات التي تهدف إلى التحسين المستمر في عمليات مراجعة الائتمان وضمان الجودة.

المؤهلات والمتطلبات

• يجب أن يكون المتقدم مواطنًا سعوديًا.
• الحصول على درجة البكالوريوس في التمويل، إدارة الأعمال، المحاسبة، إدارة المخاطر، أو مجال ذي صلة وثيقة.
• يتم تشجيع الخريجين الجدد على التقديم.
• يفضل وجود خبرة سابقة في مخاطر الائتمان، أو الاكتتاب، أو ضمان الجودة، أو الائتمان للأفراد.
• يفضل مستوى جيد من إتقان اللغة الإنجليزية.
• إظهار معرفة جيدة ببرنامج Microsoft Excel لتحليل البيانات وإعداد التقارير.
• امتلاك اهتمام قوي بالتفاصيل لضمان الدقة في المراجعات.
• القدرة على تحليل المعلومات بفعالية واتباع السياسات والإجراءات بدقة.

المهارات الأساسية

• تحليل مخاطر الائتمان
• ضمان الجودة
• عمليات الخدمات المصرفية للأفراد
• إتقان برنامج Microsoft Excel
• الانتباه للتفاصيل
• تحليل المعلومات
• الالتزام بالسياسات
• مبادئ الاكتتاب
• عمليات الائتمان للأفراد
• معرفة بمنتجات التمويل، والتمويل الشخصي، وبطاقات الائتمان، والرهن العقاري، والتأجير.

معلومات إضافية عن الوظيفة

هذه الوظيفة بدوام كامل، وتتطلب خبرة تتراوح بين 0-1 سنة. يقع مقر العمل في الرياض، المملكة العربية السعودية.

عن الدور

تبحث شركة جاري للحلول عن أخصائي دعم تطبيقات .NET أول (L2/L3) لوظيفة متواجدة في الرياض. هذا الدور محوري للاستقرار التشغيلي لأنظمة الإنتاج لدى العملاء، وخاصة نظام المراسلات الخاص بهم. سيكون الأخصائي نقطة الاتصال الأساسية لانقطاعات النظام، ويتطلب استجابات سريعة وفعالة لتقليل الاضطراب. يتطلب هذا المنصب وظيفة تشغيلية نشطة ومتاحة دائمًا تجمع بين خبرة عميقة في استكشاف أخطاء .NET وقواعد البيانات مع التوثيق الدقيق والتواصل الواضح مع أصحاب المصلحة لدى العميل تحت الضغط. يحمل الدور التزامات كبيرة باتفاقيات مستوى الخدمة (SLA).

المسؤوليات الرئيسية

• تقديم الدعم الفني L2 و L3 للأنظمة الإنتاجية، والعمل كنقطة تصعيد أساسية لحوادث طبقة التطبيقات التي تتجاوز دعم مكتب المساعدة الأساسي.
• الحفاظ على مستويات اتفاقية مستوى الخدمة (SLA) المفروضة، بما في ذلك استجابة مدتها 15 دقيقة وحل مدته ساعتان للحوادث الحرجة (انقطاع الخدمة الذي يؤثر على عمليات العميل).
• الاستجابة في غضون 30 دقيقة وحل المشكلة في غضون 4 ساعات للحوادث العالية (بطء الخدمة أو عدم استقرار جزئي).
• الاستجابة في غضون ساعة وحل المشكلة في غضون 8 ساعات للحوادث المتوسطة (تأثر مجموعة صغيرة من المستخدمين، خدمة غير حرجة).
• الاستجابة في غضون ساعتين وحل المشكلة في غضون 24 ساعة للحوادث المنخفضة (أخطاء بسيطة، مشاكل تجربة المستخدم، أخطاء غير حرجة).
• إدارة لوحات مراقبة AppDynamics، بما في ذلك تكوين التنبيهات، والكشف الاستباقي عن الحالات الشاذة، واتخاذ الإجراءات قبل أن تؤثر الحوادث على المستخدمين.
• إجراء تحليل السبب الجذري (RCA) لجميع الحوادث الحرجة والعالية، وإنتاج تقارير RCA رسمية باللغة العربية ضمن الأطر الزمنية المتفق عليها.
• إدارة جدول تناوب المناوبة، وضمان إمكانية الوصول الشخصي بعد ساعات العمل وفي عطلات نهاية الأسبوع للحوادث الحرجة، حيث أن هذا التزام تعاقدي.
• التنسيق مع فرق قواعد البيانات والبنية التحتية لحل الحوادث عبر طبقات التطبيق وقاعدة البيانات والخادم.
• المحافظة المستمرة على سجل الحوادث، وسجل المشكلات، وسجل التحديثات/التصحيحات.
• كتابة وصيانة والتحقق بانتظام من إجراءات التشغيل القياسية (SOPs) وكتيبات التشغيل باللغة العربية لجميع سيناريوهات الدعم المتكررة وأنواع الحوادث وإجراءات الاستعادة.

المؤهلات والخبرات

• إتقان اللغة العربية تحدثًا هو شرط إلزامي.
• حد أدنى 10 سنوات من الخبرة المهنية في الدعم الفني، مع ما لا يقل عن 5 سنوات في مستوى L2/L3 لتطبيقات .NET للمؤسسات.
• خبرة قابلة للإثبات في استكشاف أخطاء SQL Server الإنتاجية.
• خبرة مثبتة في تحليل السجلات وتحليل السبب الجذري في البيئات الإنتاجية.
• خبرة في التنسيق عبر فرق التطبيقات وقواعد البيانات والبنية التحتية أثناء الحوادث.
• شهادة ITIL Foundation مفضلة.

المهارات التقنية المطلوبة

• خبرة في دعم تطبيقات .NET L2/L3، بما في ذلك تشخيص مشاكل الإنتاج في واجهات برمجة تطبيقات REST الخاصة بـ .NET Core وتطبيقات **** WebForms، وقراءة تتبعات .NET المكدسة، وسجلات التطبيقات، وسجلات الأحداث.
• إتقان إدارة خوادم Windows، بما في ذلك تكوين IIS واستكشاف الأخطاء وإصلاحها (مجمعات التطبيقات، الربط، تتبع الطلبات)، وتحليل سجلات أحداث Windows، وعدادات الأداء.
• مهارات قوية في استكشاف أخطاء SQL Server وإصلاحها، بما في ذلك الاستعلامات المحظورة، والمآزق، والاستعلامات طويلة الأمد، ومشاكل ذاكرة التخزين المؤقت للخطة، وسجلات أخطاء SQL Server؛ القدرة على التشخيص على مستوى DBA.
• مهارات متقدمة في تحليل السجلات عبر سجل أحداث Windows، وسجلات IIS، وسجلات تطبيقات .NET، ومخرجات التسجيل المنظمة، مع القدرة على ربط السجلات عبر طبقات متعددة.
• خبرة في لوحات مراقبة AppDynamics (أو ما يعادلها APM)، بما في ذلك التكوين، وإعداد التنبيهات المخصصة، وإدارة خطوط الأساس للأداء، وتتبع المعاملات.
• فهم قوي لإدارة الحوادث والمشكلات ضمن إطار ITIL.
• معرفة أساسية بالشبكات، بما في ذلك حل DNS، وسلوك موازن التحميل، وقواعد جدار الحماية.
• خبرة في استكشاف أخطاء Identity Server وإصلاحها، بما في ذلك مشاكل جلسات SSO وتصحيح تدفق OpenID Connect.
• مهارات أساسية في Oracle كافية لقراءة سجلات تنبيهات Oracle وتحديد مشاكل مساحات الجداول.
• وعي بخطوط أنابيب DevOps وعمليات النشر.
• إتقان أدوات وممارسات الوصول الآمن عن بعد.

السمات المهنية

• رباطة جأش استثنائية تحت الضغط، مع الحفاظ على نهج هادئ ومنظم ويركز على الحل أثناء الحوادث الحرجة.
• القدرة على تقديم اتصالات واضحة وموجزة للحوادث باللغة العربية لأصحاب المصلحة لدى العميل.
• انضباط توثيق قوي، يضمن تسجيل كل حادث، وحفظ كل تحليل سبب جذري، وتحديث كل كتيب تشغيل.
• حكم تصعيد فعال، مع معرفة متى يتم الحل بشكل مستقل مقابل التصعيد إلى مستويات أعلى.
• توفر وموثوقية عالية، مع فهم أن واجبات المناوبة هي التزام تعاقدي يتطلب استجابة مستمرة.

موقع العمل والتفاصيل

هذه وظيفة بدوام كامل، متواجدة في الرياض، المملكة العربية السعودية. تتطلب الوظيفة حد أدنى 10 سنوات من الخبرة المهنية.

عن الدور

تبحث شركة عجلان وإخوانه القابضة عن شريك أعمال موارد بشرية للانضمام إلى فريقها في الرياض، المملكة العربية السعودية. هذا الدور أساسي لدعم وتنفيذ استراتيجية إدارة المواهب، بما يتماشى مباشرة مع خطة العمل. سيعمل شريك أعمال الموارد البشرية كمستشار موثوق به لأصحاب المصلحة الداخليين وسيتعاون بشكل وثيق مع فريق الأشخاص والثقافة لضمان التميز التشغيلي وتعزيز مشاركة الموظفين الإيجابية. المنصب هو فرصة عمل بدوام كامل ضمن بيئة موجهة نحو النمو، وتتطلب نهجًا استباقيًا يركز على النتائج.

المسؤوليات الرئيسية

• تطوير وتنفيذ عمليات ومبادرات وأنظمة الأشخاص والتنظيم لتعزيز التميز التشغيلي ومشاركة الموظفين.
• تقديم إرشادات الخبراء حول سياسات وإجراءات الموارد البشرية، مع التركيز على إدارة المواهب.
• إدارة أنظمة معلومات الموارد البشرية (HRIS/HRMS) لإدارة البيانات وإعداد التقارير بكفاءة.
• دعم عملية التوظيف عبر جميع المستويات الإدارية، وضمان تجربة مرشح عالية الجودة في الرياض.
• العمل كنقطة اتصال أساسية للمرشحين والشركاء والموظفين الجدد، وتسهيل اندماجهم بنجاح.
• الإشراف على عملية تأهيل الموظفين الجدد، بما في ذلك إدارة خطط التدريب وإجراء المتابعات.
• قيادة تنفيذ استراتيجية الأشخاص وخطة العمل لوحدة الأعمال (BU) / الاستوديو من خلال إدارة مشاريع المواهب.
• بناء والحفاظ على علاقات عمل قوية مع المديرين التنفيذيين وأصحاب المصلحة الداخليين الرئيسيين ومديري التوظيف.
• التعاون مع مديري الخطوط وفريق الأشخاص والثقافة لتطوير خطة مواهب لوحدة الأعمال / الوظيفة / الاستوديو، وتحديد أولويات المواهب الرئيسية بما يتماشى مع استراتيجية العمل.
• تحسين أساليب إدارة المواهب باستمرار من خلال دمج أفضل الممارسات والمعايير الخارجية.
• الشراكة مع الفرق لفهم احتياجاتهم، وتقديم المشورة والدعم بنهج استباقي لتحقيق أهداف المواهب والأعمال.
• المساهمة في تطوير وتنفيذ مبادرات وأنظمة الأشخاص والثقافة.
• إعداد وثائق تقارير الموارد البشرية المتعلقة بأنشطة دور شريك المواهب.
• العمل كشريك للأشخاص ونقطة اتصال مركزية لجميع الموظفين.

المؤهلات والمتطلبات

• خبرة لا تقل عن 5 سنوات في التوظيف وعمليات الموارد البشرية وإدارة المواهب.
• درجة جامعية في إدارة الأعمال مع تخصص في الموارد البشرية من مؤسسة معترف بها.
• يفضل الحصول على شهادة مهنية في الموارد البشرية.
• خبرة مثبتة في الشراكة مع المديرين على مستوى كبار الموظفين وأعضاء الفريق طوال عملية التوظيف.
• إتقان اللغة الإنجليزية؛ إتقان اللغة العربية ميزة كبيرة.

المهارات المطلوبة

• إدارة المواهب
• عمليات الموارد البشرية
• التوظيف
• أنظمة معلومات الموارد البشرية (HRIS/HRMS)
• التأهيل
• إتقان برامج مايكروسوفت أوفيس
• مهارات تنظيمية
• مهارات التعامل مع الآخرين
• مهارات التواصل
• القدرة على حل المشكلات
• القدرة على اتخاذ القرار
• موقف تحفيزي ومستقل وذاتي الانطلاق
• طاقة عالية، عقلية ريادية، ونهج عملي
• القدرة على تعدد المهام في بيئة سريعة الخطى وتتطلب الالتزام بالمواعيد النهائية
• نهج استشاري يركز على النتائج
• لاعب فريق محترف
• الانتباه للتفاصيل

بيئة العمل

هذا منصب بدوام كامل مقره في الرياض، المملكة العربية السعودية، مع شركة عجلان وإخوانه القابضة. يعمل الدور ضمن بيئة عالية النمو.

عن الدور

تبحث شركة الخليج للمدفوعات (GPC) عن أخصائي أول في هندسة الشبكات ذي خبرة عالية لشغل منصب متعاقد في الرياض، المملكة العربية السعودية. هذا الدور حاسم لضمان التشغيل الآمن والفعال للبنية التحتية لشبكة GPC، والتي تدعم معاملات الأموال الأساسية بين GPC والبنوك المركزية في جميع أنحاء منطقة الخليج والبنوك التجارية. سيتمتع المرشح المثالي بخبرة فنية قوية وقدرات قيادية، ليكون بمثابة مرشد فني ويدفع نجاح المشروع.

يتطلب هذا المنصب نهجًا استباقيًا لتصميم الشبكات وتنفيذها وإدارتها المستمرة، مع التركيز بشكل كبير على الأمن السيبراني والالتزام بالعمليات المعمول بها. ستلعب دورًا رئيسيًا في الحفاظ على سلامة الشبكة وأدائها، ودعم أهداف العمل، وضمان التسليم في الوقت المناسب لحلول الشبكات والأمن.

المسؤوليات الرئيسية

• نشر وإدارة البنية التحتية للشبكة التي تربط GPC بجميع البنوك المركزية في منطقة الخليج لمعاملات الأموال مع البنوك التجارية.
• العمل كمرشد فني وقائد فريق لتطوير وتعزيز الخبرة الفنية في الأمن السيبراني لتأمين الشبكة مع البنوك المركزية وجميع الفروع.
• تولي دور قيادي في مشاريع الشبكات والأمن المعينة، وضمان تلبيتها لاحتياجات وأهداف العمل وتسليمها في الوقت المحدد ووفقًا للتصميم.
• تصميم وتركيب واستكشاف أخطاء معدات وبرامج الشبكة عبر الشبكات المحلية (LAN) والشبكات الواسعة (WAN).
• تكوين شبكات VPN الخاصة بـ IPsec، بما في ذلك أشكال مختلفة مثل VPN من موقع إلى موقع (Site-to-Site VPN) و DMVPN.
• تنفيذ وإدارة بروتوكولات TCP/IP المتقدمة وبروتوكولات التوجيه والتبديل.
• تكوين بروتوكولات توجيه البوابة الداخلية (IGP) بتصميمات مختلفة، بما في ذلك OSPF و EIGRP و BGP.
• إجراء العناية الواجبة للحلول الحالية للعملاء، وتحليل الطوبولوجيا المادية، والاتصال المنطقي، واعتماديات الخدمة، وتدفقات التطبيقات، وقيود الأمان.
• إنشاء وثائق التصميم والدعم للبنية التحتية المقدمة.
• رفع سجلات التغيير وتنفيذ الأنشطة بالالتزام الصارم بعمليات وإجراءات العميل.
• المسؤولية عن مجموعة محددة من أدوات أمن الشبكات ووظائفها الأمنية، بما في ذلك جدران حماية تطبيقات الويب وأنظمة كشف التسلل ووكلائ الويب.
• الإشراف على وظائف أنظمة أمن الشبكات لضمان الامتثال لسياسات الأمان، بما في ذلك قيود تصفح الإنترنت وضوابط تنزيل البرامج.
• صيانة ومراقبة أنظمة الأمان لضمان الأداء الأمثل والوضع الأمني.

المؤهلات والمتطلبات

• مطلوب درجة البكالوريوس أو الماجستير في نظم المعلومات أو علوم الحاسوب.
• يفضل الحصول على شهادات مهنية في المجالات ذات الصلة.
• حد أدنى من 4-7 سنوات من الخبرة المهنية في هندسة الشبكات أو مجال ذي صلة.
• خبرة مثبتة في أمن الشبكات، التوجيه/التبديل، DNS، خدمات الوكيل/التخزين المؤقت، SSL/VPN، تصفية المحتوى، والتحكم في الوصول إلى الشبكة.
• خبرة واسعة في تنفيذ تقنيات مراكز بيانات Cisco، وخاصة Nexus OS 7k و 9k.
• القدرة المثبتة على العمل كنقطة تصعيد خلفية مع سجل حافل في استكشاف مشكلات الشبكة بسرعة.
• خبرة في حلول Cisco اللاسلكية.
• خبرة في تقنيات VoIP، بما في ذلك Cisco CUCM ومتحكمات حدود الجلسة (SBC).
• خبرة في تقنيات وحلول موازنة التحميل.
• خبرة في شبكات السحابة، وخاصة مع Azure و AWS.
• معرفة قوية وخبرة عملية في بيئة الخدمات المصرفية وتحويل الأموال والقطاع المالي.
• خبرة ومعرفة عميقة بمنتجات Fortinet، بما في ذلك FortiGate و FortiAnalyzer و FortiClient-EMS و FortiManager.
• خبرة ومعرفة عميقة بمنتجات Palo Alto Networks، بما في ذلك جدران الحماية و Panorama.
• مهارات اتصال كتابية وشفوية ممتازة.
• مهارات تنظيمية وإدارة وقت ممتازة.

المهارات التقنية

• تصميم الشبكات وتنفيذها واستكشاف الأخطاء وإصلاحها
• تقنيات مراكز بيانات Cisco (Nexus OS 7k، 9k)
• أمن الشبكات (جدران الحماية، IDS/IPS، جدران حماية تطبيقات الويب، الوكلاء)
• التوجيه والتبديل (TCP/IP، OSPF، EIGRP، BGP)
• تقنيات VPN (IPsec، من موقع إلى موقع، DMVPN)
• DNS، خدمات الوكيل/التخزين المؤقت، SSL/VPN، تصفية المحتوى، التحكم في الوصول إلى الشبكة
• حلول Cisco اللاسلكية
• تقنيات VoIP (Cisco CUCM، متحكمات حدود الجلسة - SBC)
• تقنيات موازنة التحميل
• شبكات السحابة (Azure، AWS)
• حلول أمن Fortinet (FortiGate، FortiAnalyzer، FortiClient-EMS، FortiManager)
• حلول أمن Palo Alto Networks (جدران الحماية، Panorama)
• شبكات القطاع المصرفي والمالي

سياق العمل

هذا منصب متعاقد لأخصائي أول في هندسة الشبكات في شركة الخليج للمدفوعات. يقع الدور في الرياض، المملكة العربية السعودية. يتطلب المنصب خبرة ذات صلة تتراوح بين 5-10 سنوات.