وظائف موظف مكتب شكاوى بدوام كامل في الرياض

Join ***** Clinic as a Customer Service Specialist! We are looking for a motivated and customer-oriented professional to join our team. As a Customer Service Specialist, you will play a vital role in providing exceptional service to our valued patients and ensuring their satisfaction.

Key Responsibilities:

Respond to patient inquiries and assist with scheduling appointments.
Provide information about services and address any concerns.
Maintain accurate records of patient interactions and transactions.
Collaborate with dental staff to ensure smooth patient flow and experience.

Requirements:

Strong communication and interpersonal skills.
Ability to work effectively in a team environment.
Prior experience in customer service is a plus.

Join us in making a positive impact on our patients' lives!

0-1 سنة

الرياض

منذ 22 يوم

ممثل خدمة عملاء

شركة جدوى للاستقدام

4,000

تعلن [شركة جدوى للاستقدام] عن توفر شاغر وظيفي بمسمى موظف/موظفة خدمة عملاء، وذلك للعمل ضمن فريقها في [الرياض/الدمام].
المهام الوظيفية:
• استقبال استفسارات العملاء والرد عليها باحترافية.
• معالجة الشكاوى والعمل على حلها وفق سياسات الشركة.
• تقديم معلومات دقيقة عن الخدمات والمنتجات.
• توثيق بيانات العملاء ومتابعة الطلبات.
المؤهلات والمتطلبات:
• مؤهل ثانوي كحد أدنى (ويُفضل الدبلوم أو البكالوريوس).
• مهارات تواصل عالية ولباقة في الحديث.
• إجادة استخدام الحاسب الآلي.
• القدرة على العمل ضمن فريق وتحمل ضغط
العمل.
• الجدية والالتزام في العمل
مزايا العمل:
• بيئة عمل محفزة.
• رواتب مجزية وحوافز
• تأمين طبي

2-5 سنة

الحزم، الرياض

ممثل خدمة عملاء (كول سنتر)

شركة سنم القابضة

4,000

المهام الوظيفية:
*التواصل مع الناقلين والعملاء
* استقبال استفسارات العملاء والرد عليها باحترافية

* متابعة طلبات العملاء وحل المشكلات

* تقديم تجربة خدمة مميزة للعملاء

* التنسيق مع الأقسام الأخرى عند الحاج

المتطلبات:

* مهارات تواصل ممتازة

* اللباقة وحسن التعامل

* إجادة استخدام الحاسب الآلي

* يفضل وجود خبرة سابقة في خدمة العملاء

2-5 سنة

النرجس، الرياض

منذ 20 يوم

ممثل خدمة عملاء

شركة مراس الطبية

5,000

نسعى لاستقطاب أخصائي خدمة عملاء للانضمام إلى فريقنا، للمساهمة في تقديم تجربة مميزة للمرضى والعملاء عبر جميع قنوات التواصل، بما يتوافق مع معايير الجودة وسياسات وزارة الصحة.

🎯 هدف الوظيفة:
تقديم خدمة عالية الجودة لعملاء المركز الطبي عبر الاستقبال ومركز الاتصال، وضمان تجربة احترافية تسهم في رفع رضا العملاء وتحسين كفاءة التشغيل بالفروع.

المهام الوظيفية:

استقبال العملاء والترحيب بهم وتوجيههم للخدمات المناسبة
إدارة المواعيد (حجز – تعديل – إلغاء) عبر الهاتف أو الحضور المباشر
الرد على استفسارات العملاء وتقديم معلومات دقيقة عن الخدمات الطبية
متابعة الشكاوى والملاحظات وتحويلها للجهات المختصة
التنسيق مع الفرق الطبية والإدارية لضمان انسيابية العمل
تحديث بيانات العملاء واستخدام أنظمة المواعيد وCRM بدقة
الالتزام بسياسات الخصوصية وحقوق المرضى ومعايير الجودة التشغيلية

المتطلبات:

مهارات تواصل عالية واحترافية في التعامل
إجادة استخدام الحاسب الآلي وأنظمة خدمة العملاء
القدرة على العمل تحت الضغط وتنظيم المهام
يفضل وجود خبرة سابقة في خدمة العملاء أو القطاع الطبي
التفرغ والالتزام بساعات العمل

✨ المزايا:

بيئة عمل احترافية
فرص تطوير وظيفي
حوافز ومكافآت حسب الأداء

2-5 سنة

الصحافة، الرياض

منذ 15 يوم

ممثل خدمة عملاء (كول سنتر)

شركك وطن فضل للاستقدام

5,500 - 5,600

ساعات العمل من الساعه 11 صباحاً حتى الساعه 7 مساءً

2-5 سنة

المروج، الرياض

منذ 22 يوم

ممثل خدمة عملاء

ريك

4,000 - 4,500

استقبال اتصالات ورسائل العملاء والرد عليها.
متابعة الطلبات وحالة الشحن والتنسيق مع الأقسام المعنية
معالجة الشكاوى والمشكلات وإيجاد الحلول المناسبة
المحافظة على رضا العملاء وبناء علاقة احترافية معهم

2-5 سنة

الملز، الرياض

منذ 16 يوم

ممثل خدمة عملاء

السنيدي للوازم الرحلات

4,500 - 4,500

نبحث عن ممثل خدمة عملاء متميز للعمل معنا في بيئة ديناميكية. المسؤوليات تشمل:
• استقبال استفسارات العملاء والرد عليها بمهنية واحترافية
• حل مشكلات العملاء وتقديم الدعم المناسب لهم
• متابعة طلبات العملاء وضمان تلبيتها بأعلى معايير الجودة
• المساهمة في تحسين تجربة العملاء وزيادة رضاهم

2-5 سنة

الغدير، الرياض

منذ 22 يوم

ممثل خدمة عملاء

خاص

4,500 - 4,500

نبحث عن ممثل خدمة عملاء متميز للانضمام إلى فريق العمل والمساهمة في تقديم أفضل تجربة للعملاء من خلال الرد على استفساراتهم وحل مشاكلهم بطريقة مهنية وسريعة. مسؤولاً عن التعامل مع العملاء عبر الواتس اب والبريد الإلكتروني، وتسجيل البيانات في النظام، ومتابعة الطلبات حتى اكتمالها، بالإضافة إلى تقديم المشورة والتوجيه للعملاء حول المنتجات والخدمات المتاحة. نتطلع للعمل مع شخص يتمتع بمهارات تواصل ممتازة وصبر في التعامل مع العملاء وقدرة على العمل تحت ضغط لضمان رضا العملاء التام.

2-5 سنة

النرجس، الرياض

منذ شهرين تقريبا

ممثل خدمة عملاء

عيادة عليا

ممثل خدمة عملاء يستقبل المريض ويحجز المواعيد و يرد على الاستفسارات و الاسئلة يؤكد المواعيد والدفع عبر نقاط البيع

0-1 سنة

المرسلات، الرياض

ممثل خدمة عملاء

مجمع ليفنتالو

5,000

نبحث عن ممثل خدمة عملاء متميز للانضمام إلى فريقنا، حيث ستكون مسؤولاً عن الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني وحل مشاكلهم بطريقة احترافية وودية. ستقوم بتسجيل وتتبع شكاوى العملاء، وتقديم المعلومات حول المنتجات والخدمات، والتنسيق مع الأقسام الأخرى لضمان حصول العملاء على أفضل تجربة ممكنة. المرشح المثالي يجب أن يتمتع بمهارات تواصل ممتازة وصبر في التعامل مع العملاء وقدرة على العمل تحت ضغط.

2-5 سنة

الصحافة، الرياض

منذ 23 يوم

ممثل خدمة عملاء

برغر كاليفورنيا

3,000 - 4,000

1. الهدف العام من الوظيفة

بناء علاقة إيجابية ومباشرة مع الجمهور من خلال الاستجابة السريعة والدقيقة لكافة التفاعلات (تعليقات، رسائل، تقييمات) على منصات التواصل الاجتماعي وخرائط جوجل، لضمان أعلى مستويات الرضا وتعزيز الصورة الذهنية للشركة.

إدارة الردود الفورية: متابعة التنبيهات والرد على الرسائل الخاصة والتعليقات على (Facebook, Instagram, X, TikTok) فور وصولها.

2. المهام والمسؤوليات الرئيسية :

إدارة تقييمات جوجل (Google Business Profile): الرد على تقييمات العملاء بذكاء، سواء كانت إيجابية (بشكرهم) أو سلبية (بحل مشكلاتهم وامتصاص غضبهم).

تحويل الاستفسارات إلى مبيعات: توجيه العملاء المحتملين نحو المنتجات أو الخدمات المناسبة وتزويدهم بالروابط اللازمة .

إدارة الأزمات البسيطة: التعامل مع التعليقات السلبية أو "الهجوم" الإلكتروني بحكمة وهدوء وفقاً لسياسة الشركة، لمنع تفاقم المشكلة.

جمع البيانات والتغذية الراجعة: رصد الشكاوى المتكررة أو الاقتراحات ورفعها للإدارة لتحسين جودة الخدمة أو المنتج.

عمل التقارير الدورية الاسبوعية والشهرية .

يجيد استخدام برامج اوفس (Excel - Power Point - Word)

متابعة تطبيقات التوصيل وعمل التقارير اللازمة .

2-5 سنة

المرسلات، الرياض

منذ 29 يوم

ممثل خدمة عملاء

شركة مراسم الطبية ( عيادات ايج )

5,000 - 5,500

تتولى منسقة المواعيد الطبية مسؤولية تنظيم وجدولة مواعيد المرضى مع الأطباء بطريقة فعّالة ومنظمة، مع ضمان تقديم تجربة مريحة وسلسة للمرضى داخل المنشأة الطبية، والتنسيق بين الأقسام المختلفة لتقليل التعارض في المواعيد وتحسين سير العمل.

المهام والمسؤوليات:

استقبال طلبات الحجز للمواعيد عبر الهاتف أو الحضور المباشر أو الأنظمة الإلكترونية
تنظيم وجدولة مواعيد الأطباء والمرضى بشكل يومي وأسبوعي
التأكد من عدم تعارض المواعيد وتحديث الجداول بشكل مستمر
التواصل مع المرضى لتأكيد المواعيد أو إعادة جدولتها عند الحاجة
إدخال وتحديث بيانات المرضى بدقة في النظام الطبي
الرد على استفسارات المرضى وتقديم المعلومات اللازمة عن الخدمات الطبية
متابعة حضور المرضى وتنظيم قوائم الانتظار
التنسيق مع الأقسام الطبية والإدارية لضمان سير العمل بسلاسة
إعداد تقارير دورية عن المواعيد والإلغاءات وعدم الحضور
الالتزام بسياسات السرية وحماية بيانات المرضى

المؤهلات والمتطلبات:

شهادة ثانوية أو دبلوم أو بكالوريوس (يفضل في الإدارة الصحية أو تخصص مشابه)
خبرة سابقة في مجال الاستقبال أو تنسيق المواعيد (يفضل في القطاع الطبي)
إجادة استخدام الحاسب الآلي والأنظمة الطبية
مهارات تواصل عالية باللغة العربية والإنجليزية (ميزة إضافية)

2-5 سنة

النزهة، الرياض

منذ شهرين تقريبا

ممثل خدمة عملاء (كول سنتر)

شركة ساعة وأكثر

4,000

المهام والمسؤوليات:

استقبال استفسارات العملاء عبر الهاتف، المحادثات، والبريد الإلكتروني.
تنفيذ وتعديل وإلغاء حجوزات الفنادق والشقق .
متابعة طلبات العملاء والتأكد من إتمام الحجوزات بشكل صحيح.
معالجة الشكاوى وحل المشكلات بطريقة احترافية وسريعة.
التنسيق مع مزودي الخدمات وشركات السفر عند الحاجة.
تحديث بيانات العملاء والحجوزات داخل النظام.
تحقيق رضا العملاء والمحافظة على جودة الخدمة.

المؤهلات المطلوبة:

سعودية الجنسية.
شهادة دبلوم أو بكالوريوس (يفضل في السياحة، الإدارة، أو تخصص ذي صلة).
خبرة سابقة في خدمة العملاء أو الحجوزات تعتبر ميزة إضافية.
مهارات عالية في التواصل وخدمة العملاء.
إجادة استخدام الحاسب والأنظمة الإلكترونية.
القدرة على العمل تحت الضغط وتنظيم الوقت.
يفضل إجادة اللغة الإنجليزية بمستوى جيد.

المهارات المطلوبة:

اللباقة وحسن التعامل.
سرعة الاستجابة وحل المشكلات.
الدقة والانتباه للتفاصيل.
العمل ضمن فريق.
مهارات الإقناع الأساسية.

ساعات العمل:
شفتات / دوام كامل حسب حاجة التشغيل.

المزايا:

راتب مجزٍ.
حوافز ومكافآت.
بيئة عمل احترافية.
فرص تطوير وظيفي وتدريب مستمر.

2-5 سنة

القيروان، الرياض

منذ 28 يوم

ممثل خدمة عملاء (كول سنتر)

الضيافة في الطعام والشراب

5,500 - 6,000

As a Reservations Agent, you are the first point of contact for guests and create a positive first impression. You manage reservations, handle guest inquiries professionally, ensure smooth communication, and support operations to deliver an exceptional guest experience..

? كيف تُساهم في الفريق

بصفتك موظف حجوزات، فأنت نقطة الاتصال الأولى للضيوف وتلعب دورًا أساسيًا في تكوين انطباع إيجابي. تتولى إدارة الحجوزات، والتعامل مع استفسارات الضيوف باحترافية، وضمان التواصل الفعال، ودعم العمليات لتقديم تجربة ضيافة مميزة.

How do you contribute to the team?

Key Responsibilities | المسؤوليات الرئيسية

إدارة الحجوزات بدقة وكفاءة.
التعامل مع المكالمات والبريد الإلكتروني باحترافية.
تأكيد الحجوزات وحفظ السجلات.
إعداد التقارير وتحديث الأنظمة.
دعم رضا الضيوف وتصعيد الشكاوى عند الحاجة.
التواصل الفعّال مع فرق العمل والأقسام المختلفة.
الحفاظ على الاحترافية والعمل بروح الفريق.

Required Skills | المهارات المطلوبة

مهارات خدمة العملاء | Customer service skills
مهارات التواصل | Communication skills
إدارة الوقت والتنظيم | Time management and organization
الاهتمام بالتفاصيل | Attention to detail
حل المشكلات | Problem-solving ability
العمل الجماعي | Teamwork and collaboration
إجادة أنظمة الحجز والحاسب الآلي | Computer and reservation systems proficiency
القدرة على العمل تحت الضغط| Ability to work under pressure

2-5 سنة

السليمانية، الرياض

منذ 20 يوم

ممثل خدمة عملاء (كول سنتر)

شركه لخدمات السيارات

4,500

تعلن شركة لخدمات السيارات عن توفر شواغر وظيفية بمسمى:
• موظفة خدمة عملاء(نساء)

• وموظف خدمة عملاء(رجال)

📍 مكان العمل: حي العقيق

📌 العمل حضوري

تفاصيل الوظيفة:
• الراتب مابين 4000 -4500
• عدد أيام العمل: 5 أيام أسبوعيًا
• الإجازة الأسبوعية: يومان ثابتان

• نظام العمل: شفتات متغيرة (صباحية ومسائية) يتم تدويرها بين الموظفين بشكل شهري

الشروط:
• أن يكون المتقدم / المتقدمة سعودي الجنسية
• الالتزام بالحضور والانضباط في العمل
• مهارات تواصل وخدمة عملاء ممتازة
• القدرة على تحمل ضغط العمل

• المرونة في العمل بنظام الشفتات

0-1 سنة

العقيق، الرياض

منذ 25 يوم

ممثل خدمة عملاء

مكتب تاجير سيارات

4,000 - 4,500

نبحث عن موظف استقبال ومبيعات للعمل في مكتب تأجير سيارات.

🔹 المسمى الوظيفي: موظف استقبال ومبيعات

🔹 طبيعة العمل: استقبال العملاء، إتمام عقود التأجير، متابعة الحجوزات، وتحقيق المبيعات

🔸 الشروط:

* اللباقة وحسن التعامل مع العملاء

* الالتزام والانضباط في العمل

* يفضل وجود خبرة سابقة في مجال تأجير السيارات أو المبيعات

* القدرة على تحمل ضغط العمل

⏰ أيام العمل: 6 أيام في الأسبوع

🕒 ساعات العمل: 8 ساعات (من 3:00 م إلى 11:00 م)

📍 مكان العمل: الرياض حي السلمانيه

ارسال السيفي بالرقم 05********

0-1 سنة

السليمانية، الرياض

ممثل خدمة عملاء (كول سنتر)

ون ورث

4,500 - 5,000

الراتب 5,000
دوام كامل
الرياض

تجربة سابقة في العقارات مطلوبة

متطلبات اللغة الإنجليزية [ طلاقة ]

2-5 سنة

المحمدية، الرياض

منذ شهرين تقريبا

ممثل مبيعات

الأكاديمية السعودية للتجزئة

7,000

برنامج تدريب مبتدئ بالتوظيف لتأهيل الكوادر الوطنية للعمل في قطاع البيع بالتجزئة، من خلال تدريب عملي داخل المتجر ويوم تدريبي أسبوعي في الأكاديمية، مع توظيف مباشرمن اليوم الاول .

نظام العمل:

يوم تدريب أسبوعياً في الأكاديمية.
5 أيام عمل أسبوعياً في المتجر.
يوم إجازة أسبوعي (متغير حسب الجدول).
شفتات متغيرة (صباحي / مسائي).
التدريب مدفوع التكاليف.
يشترط الاستعداد للعمل خلال المواسم وفترات الضغط.
العمل في بيئة مختلطة.

المهام والمسؤوليات:

الإلمام بأقسام ومنتجات الفرع.
استقبال العملاء وخدمتهم باحترافية.
ترتيب وتنظيم الرفوف بشكل مستمر.
العمل على نظام المحاسبة (الكاشير) وإتمام عمليات البيع.
فتح وإغلاق المعرض حسب جدول العمل.
المحافظة على نظافة وترتيب بيئة العمل.
تحقيق أهداف المبيعات والمساهمة في زيادة الإيرادات.

الشروط:

ألا يكون المتقدم على مقاعد الدراسة حالياً.
عدم وجود سجل تجاري باسم المتقدم.
عدم وجود تأمين طبي ساري.
الاستعداد للعمل بشفتات متغيرة.
القدرة على العمل خلال المواسم.
الجدية والانضباط وتحمل ضغط العمل.
القدرة على العمل ضمن فريق.
ان يكون حصل على معدل ثانوي 70% فاكثر
ان يكون حاصل على معدل قدرات 50%فاكثر

المزايا:

توظيف فوري.
برنامج تدريب مبتدئ بالتوظيف.
راتب شهري طوال مدة التدريب.
تأمين طبي.
الحصول على شهادة محلية معتمدة من المؤسسة العامة للتدريب التقني والمهني.
الحصول على شهادة دولية معتمدة من City & Guilds.
فرص تطوير وظيفي ونمو مهني داخل الشركة.

0-1 سنة

العليا، الرياض