<<< يرجى قراءة التفاصيل أدناه قبل التقديم >>>
عنوان الوظيفة: موظف استقبال / مضيفة مطعم
الزي: بدلة عمل غربية / ملابس محلية
القسم: واجهة المطعم
التقارير إلى: مدير عام المطعم
الراتب الابتدائي: 4500 ريال سعودي إلى 5000 ريال سعودي (حزمة كاملة / خارج السكن)
الموقع: وادي ليسن، أم الحمام، الرياض
العلامة التجارية: مقهى نوار
ساعات العمل: 3:00 مساءً - 12:00 صباحًا؛ يوم واحد إجازة
ملخص الوظيفة:
يعمل موظف الاستقبال / المضيفة في المقهى كواجهة للمطعم، مما يضمن أن كل ضيف يتلقى تجربة طعام شخصية، لا تُنسى، وسلسة. تجمع هذه الوظيفة بين التميز في الضيافة وتمثيل العلامة التجارية - حيث يتم استقبال الضيوف بحرارة، وإدارة الحجوزات والطلبات الخاصة، وتعزيز صورة المطعم وقيمه وعروضه المميزة.
المسؤوليات الرئيسية:
- استقبال الضيوف والترحيب بهم بمهنية ودفء واهتمام بالتفاصيل.
- إدارة الحجوزات، والجلوس، وتدفق الضيوف لتحسين الخدمة ورضا الضيوف.
- التعامل مع استفسارات الضيوف، والملاحظات، والشكاوى بحذر وكفاءة.
- بناء علاقات مع الزبائن المنتظمين والضيوف المهمين لتعزيز الولاء.
- دعم مبادرات التسويق والعلاقات العامة، بما في ذلك التفاعل مع الضيوف على وسائل التواصل الاجتماعي أو فعاليات العلامة التجارية.
- ضمان أن تعكس أجواء المطعم، واللافتات، ومناطق الضيوف معايير العلامة التجارية في جميع الأوقات.
- التنسيق مع فريق الخدمة لضمان تجارب ضيوف سلسة وترتيبات خاصة.
المتطلبات:
- فتح ارتداء زي العلامة التجارية: رسمي عمل
- مهارات تواصل واستجابة وعرض استثنائية.
- فهم قوي لآداب السلوك ومعايير الخدمة وتمثيل العلامة التجارية.
- مظهر مهني وسلوك واثق ومهذب.
- يتحدث الإنجليزية (مبتدئ)