وظائف أخصائي خدمة عملاء بدوام كامل في الرياض

About the Role
تعلن شركة روض الخزامى عن توفر وظيفة خدمة عملاء بمدينة الرياض. نحن نبحث عن أشخاص يتمتعون بالمرونة والقدرة على التعامل بكفاءة مع العملاء لتحقيق أهدافنا في تحسين جودة الخدمة وزيادة المبيعات.

Key Responsibilities

• الاتصال الهاتفي على العملاء.
• إدارة الحوار وتوجيه المكالمات نحو إتمام البيع.
• معرفة المنتج بشكل ممتاز للرد على الأسئلة بثقة.
• إدارة الوقت وتوزيعه بين المكالمات والمتابعة.
• إدارة حسابات التواصل الاجتماعي والرد على الرسائل.
• المتابعة مع العملاء المتحمسين وتحويلهم إلى عملاء فعليين.

Skills Required

• اللباقة بالحديث.
• القدرة على الإقناع والتأثير.
• الاستماع الفعال لفهم احتياجات العميل.
• التحفيز الذاتي للحفاظ على الطاقة الإيجابية أثناء المكالمات.

Work System
يعمل النظام 6 أيام في الأسبوع بدوام كامل (8 ساعات يومياً)، مقسم إلى 4 ساعات حضور في مقر العمل و4 ساعات عمل عن بعد.

Qualifications

• اللباقة وحسن التواصل.
• إجادة استخدام وسائل التواصل الاجتماعي.
• مهارة في التسويق والمبيعات.

مقدمة: تسعد شركة فايز لتأجير سيارات بالإعلان عن حاجتها إلى موظفين في قسم خدمة العملاء. نحن نبحث عن أفراد متميزين للعمل بدوام كامل في بيئة ديناميكية وصديقة.

المسؤوليات:

• تقديم الدعم والمساعدة للعملاء.
• الرد على استفسارات العملاء بكفاءة.
• تنظيم استلام وتسليم السيارات.
• العمل على تحسين تجربة العملاء.

المتطلبات:

• سعودي الجنسية.
• يفضل خبرة في نفس المجال.
• مهارات تواصل ممتازة.
• القدرة على العمل بروح الفريق.

الموقع: الجبيل - الخبر - الرياض
الراتب: يبدأ من 4500 ريال + عمولات.

وظيفة شاغرة: موظف خدمة عملاء ☎️✨

نبحث عن موظفة خدمة عملاء نشيطة ومميزة للانضمام إلى فريق بن السيف.

المهام والمسؤوليات:

• إدارة حسابات المتجر على منصة سلة ومتابعة الطلبات.
• الرد على استفسارات العملاء عبر مختلف قنوات التواصل (الهاتف، الإيميل، وسائل التواصل الاجتماعي).
• متابعة التنسيقات مع شركات الشحن والتوصيل لضمان سرعة ودقة التسليم.
• معالجة شكاوى العملاء والعمل على تحسين تجربتهم.
• المساهمة في متابعة محتوى السوشيال ميديا والردود بما يعزز رضا العملاء.
• التنسيق الداخلي مع الأقسام ذات العلاقة لضمان انسيابية العمل.

المهارات المطلوبة:

• مهارات تواصل ممتازة وخدمة عملاء مميزة.
• إجادة استخدام الحاسب والقدرة على التعامل مع أنظمة المتاجر الإلكترونية (يفضل خبرة بمنصة سلة).
• القدرة على إدارة وتنظيم المهام المتعددة.
• اللباقة والصبر في التعامل مع العملاء.
• خبرة سابقة في مجال خدمة العملاء تعتبر ميزة.

📩 للتقديم يرجى إرسال السيرة الذاتية إلى: H@*****************
⏳ لا تفوت الفرصة وكن جزء من فريق بن السيف ✨

انضم إلى فريقنا في شركة ام بي ان العقارية MBN!
نحن نبحث عن متخصص في خدمات العملاء وتسويق العقارات لتعزيز تفاعلاتنا مع العملاء ومبادراتنا التسويقية. ستلعب دورًا محوريًا في تلبية احتياجات العملاء وتحفيز فرص المبيعات.

المسؤوليات:

• استقبال وفهم استفسارات العملاء عبر الهاتف ووسائل التواصل الاجتماعي.
• متابعة العملاء المحتملين وتحويل الاستفسارات إلى فرص مبيعات.
• إدارة وتحديث قاعدة بيانات العملاء باستمرار.
• المشاركة في تطوير وتنفيذ خطط تسويق العقارات.
• نشر إعلانات العقارات على منصات متعددة.
• التنسيق مع فرق المبيعات لضمان تجربة عملاء استثنائية.
• إعداد تقارير أسبوعية عن استفسارات العملاء ومعدلات التحويل والمبيعات.
• دعم الحملات الترويجية والإعلانية، سواء الرقمية أو الميدانية.

المؤهلات:

• مؤهل دراسي ذي صلة (دبلوم أو درجة بكاليوس في التسويق أو إدارة الأعمال أو ما يعادلها).
• خبرة لا تقل عن عام في تسويق العقارات أو خدمة العملاء.
• إجادة استخدام الكمبيوتر ومنصات التواصل الاجتماعي.
• مهارات تواصل وإقناع ممتازة.
• مظهر احترافي وقدرة على التفاعل مع شتى الفئات السكانية للعملاء.
• يفضل إتقان اللغة الإنجليزية في الكلام والكتابة.
• الالتزام بجدول العمل والانضباط في الأداء.

انضم إلى فريق اكسترا الرائع
هل ترغب في أن تكون جزءًا من نجاحنا المستمر؟ نحن في اكسترا نبحث عن متخصصين في خدمة العملاء للانضمام إلى فريقنا الخلاق والداعم.

المسؤوليات:

• تقديم خدمة عملاء متميزة والرد على استفسارات العملاء.
• حل المشكلات والتعامل مع الشكاوى بفعالية.
• العمل على تحسين تجربة العملاء بشكل مستمر.

المتطلبات:

• مهارات تواصل قوية.
• قدرة على العمل ضمن فريق.
• مستوى عالٍ من الاحترافية.

انضم إلى DSV كوكيل خدمة العملاء!
في هذا الدور الحاسم في DSV، ستكون عنصرًا أساسيًا في الحفاظ على معايير خدمة العملاء المتميزة من خلال التميز التشغيلي في عمليات الشحن. ستضمن مساهماتك التعامل الفعال مع جميع أنشطة الشحن للعملاء الحاليين والمحتملين، مما يجسد التزام DSV بالتميز.

المسؤوليات:

• تقديم خدمة العملاء الأفضل لجميع عملاء DSV.
• التفاعل مع العملاء والموردين لوضع إجراءات التشغيل القياسية لـ DSV، مع إبقاء العملاء على اطلاع بأوقات الوصول، والتأخيرات، أو قضايا النقل.
• ضمان أن جميع الاتصالات احترافية وفي الوقت المناسب ومناسبة لكل من المراسلات الداخلية والخارجية.
• تحديث العملاء يوميًا بشأن حالة الشحن من خلال أوراق التتبع.
• التفاوض على الأسعار مع الناقلين والحفاظ على ورقة أسعار التصدير.
• إنشاء وظائف في CW1 لجميع شحنات التصدير.
• تقديم عروض أسعار للوكلاء والعملاء للاستفسارات المتعلقة بالتصدير.
• مراقبة وإبلاغ بانتظام عن الاتصالات مع العملاء والناقلين والموردين.

المتطلبات:
لكي تكون ناجحًا في هذا الدور، يجب أن تكون لديك:

• درجة البكالوريوس
• 5 سنوات من الخبرة في عمليات الشحن
• مهارات تواصل شفهية وكتابية ممتازة
• القدرة على تحديد الأولويات وإدارة المهام المتعددة بفعالية
• مهارات قوية في حل المشكلات
• إجادة استخدام مجموعة Microsoft Office أو البرامج ذات الصلة

انضم إلينا في DSV، حيث الأداء هو جزء من حمضنا النووي، ودعنا ننمو معًا بينما نستمر في الابتكار والريادة في عالم اللوجستيات الديناميكي.