وظائف موظف استقبال بدوام كامل بدون خبرة في الرياض

نبحث عن موظف استقبال محترف للانضمام إلى فريق العمل، حيث سيكون مسؤولاً عن استقبال الزوار والعملاء وتوجيههم، والرد على الاستفسارات الهاتفية والإلكترونية بطريقة مهنية ولائقة. يتطلب المنصب مهارات تواصل ممتازة، وإجادة استخدام الحاسوب وبرامج المكاتب، بالإضافة إلى القدرة على التعامل مع ضغط العمل والمحافظة على المظهر المهني. المرشح المثالي يجب أن يتمتع بشخصية ودودة وصبورة، وخبرة سابقة في مجال خدمة العملاء أو الاستقبال تعتبر ميزة إضافية.

0-1 سنة

المرسلات، الرياض

منذ 29 يوم

Receptionist

جديدة

عيادة رحمة لرعاية الحيوان

5,000 - 5,000

ظف/ـة استقبال – عيادة بيطرية

تعلن عيادة بيطرية في حي قرطبة بمدينة الرياض عن توفر شاغر وظيفي بمسمى موظف/ـة استقبال للانضمام إلى فريق العمل

المهام الوظيفية:

استقبال العملاء والزوار بطريقة لبقة ومهنية.
الرد على المكالمات ورسائل الواتساب.
تنسيق وحجز المواعيد.
تسجيل بيانات العملاء والحيوانات الأليفة.
دعم الأعمال الإدارية اليومية داخل العيادة.
التعامل مع الاستفسارات المتعلقة بالخدمات والتبني عند الحاجة.

المتطلبات:

سعودي/ـة الجنسية.
إجادة اللغة الإنجليزية.
اللباقة وحسن التعامل مع العملاء.
مهارة في التنظيم والتواصل.
لا مانع من التعامل مع القطط والكلاب.

موقع العمل: حي قرطبة – الرياض

أوقات الدوام:

من السبت إلى الخميس: من 2:00 مساءً إلى 10:00 مساءً.
يوم الجمعة: من 4:00 مساءً إلى 10:00 مساءً.
يوم إجازة واحد أسبوعياً.

ملاحظة: بيئة العمل داخل عيادة بيطرية، لذلك يجب أن يكون المتقدم/ـة محب/ـة للحيوانات ومريح/ـة في التعامل مع

0-1 سنة

قرطبة، الرياض

منذ يوم واحد

موظف استقبال مرضى

مجموعة فيرا

موظفة استقبال – عيادة طبية

استقبال المرضى والزوار، تنظيم المواعيد، الرد على الاتصالات والاستفسارات، وإدارة بيانات المرضى بطريقة احترافية. يشترط اللباقة وحسن التعامل، والقدرة على التنظيم والعمل ضمن فريق.يفضل وجود خبرة سابقة.

المميزات:

بيئة عمل احترافية وراقية
فرص للتطوير الوظيفي
راتب ومزايا تحدد بعد المقابلة

0-1 سنة

المروج، الرياض

منذ شهر واحد تقريباً

موظف استقبال

إدارة مشاريع استثنائية واستشارات

4,000 - 6,000

العلاقات الحكومية والامتثال. العمل مع المنصات السعودية: وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية، أبشر، مقيم، التأمينات الاجتماعية.

تأكد من تحديث جميع بيانات الموظفين في نظام الحكومة. الحفاظ على الامتثال للسعودة (نطاقات).

استقبل الزوار والعملاء بطريقة احترافية وودية. أبلغ أعضاء الفريق المعنيين بالوصول

أجب على جميع المكالمات الواردة بطريقة احترافية ومهذبة. قدم الشركة بوضوح وبشكل متسق. وجه المكالمات إلى الفريق المناسب أو رتب للاتصال مرة أخرى

إدارة المكتب واللوازم: القرطاسية، مواد المطبخ (القهوة، الماء، إلخ)، مواد الطباعة. قم بعمل طلبات اللوازم في الوقت المناسب وبطريقة فعالة من حيث التكلفة

التنسيق مع الموردين والبائعين للتسليمات

المساعدة في المهام الإدارية المختلفة مثل تسجيل الموردين وإنشاء قوالب الشركة.

0-1 سنة

الملقا، الرياض

منذ شهرين تقريبا

موظف استقبال

منطقة باديل

6,000 - 7,000

نبحث عن موظف استقبال متميز للانضمام إلى فريقنا، حيث سيكون مسؤولاً عن استقبال الزوار والعملاء بطريقة مهنية ولائقة، والرد على الاستفسارات الهاتفية وتوجيه المكالمات للأقسام المختصة. يتطلب المنصب مهارات تواصل ممتازة باللغتين العربية والإنجليزية، والقدرة على التعامل مع أنظمة الحاسوب الأساسية وإدارة المواعيد. المرشح المثالي يجب أن يتمتع بمظهر مهني لائق، وقدرة على العمل تحت الضغط، ومهارات تنظيمية عالية لضمان سير العمل بسلاسة في منطقة الاستقبال.

0-1 سنة

السفارات، الرياض

منذ 13 يوم

RECEPTIONIST - Tamayyaz

📣 إعلانجديدة

فنادق نوفوتيل

نبذة عن الدور

تعلن فنادق نوفوتيل عن حاجتها لتوظيف موظف استقبال في قسم "تمايز" للانضمام إلى فريق العمل في الرياض، المملكة العربية السعودية. بصفتك نقطة الاتصال الأولى في المؤسسة، ستلعب دوراً أساسياً في توفير بيئة ترحيبية للزوار والعملاء والموظفين. يتطلب هذا المنصب مهارات تنظيمية استثنائية وقدرات تواصل قوية والتزاماً بتقديم خدمة عملاء متميزة في بيئة مكتبية سريعة الوتيرة.

المهام والمسؤوليات الرئيسية

الترحيب بالزوار والعملاء والموظفين بمهنية ولطف.
الرد على المكالمات الهاتفية الواردة، وتوجيهها إلى الأقسام أو الأفراد المعنيين.
جدولة وإدارة المواعيد باستخدام برامج الجدولة مع الحفاظ على دقة التقويمات.
الحفاظ على منطقة الاستقبال منظمة ونظيفة ومهنية.
تنفيذ المهام الإدارية بما في ذلك توزيع البريد، وإدخال البيانات، وإدارة المستندات.
تقديم معلومات حول خدمات الشركة وتوجيه الاستفسارات إلى الأقسام ذات الصلة.
إدارة سجلات الزوار وضمان الامتثال لبروتوكولات الأمان.
دعم العمليات المكتبية من خلال المساعدة في المهام الإدارية العامة حسب الحاجة.
التعامل مع المراسلات والحفاظ على سرية المعلومات الحساسة.
إظهار معايير تواصل مهنية في جميع التفاعلات، شفهياً وكتابياً.

المؤهلات والمتطلبات

خبرة مثبتة في دور استقبال، خدمة عملاء، أو دور مشابه يتطلب التعامل المباشر مع الجمهور.
مهارات تواصل ممتازة شفهياً وكتابياً باللغة الإنجليزية.
قدرات تنظيمية قوية ومهارات إدارة الوقت.
إتقان تطبيقات Microsoft Office وأنظمة الهاتف.
القدرة على أداء مهام متعددة وتحديد الأولويات في بيئة عمل مزدحمة.
سلوك مهني مع نهج ودود ومتعاطف في التعامل مع العملاء.
القدرة على الحفاظ على الهدوء والتعامل مع استفسارات متعددة في وقت واحد.
مهارات شخصية قوية والقدرة على العمل بشكل تعاوني مع فرق متنوعة.

المهارات الأساسية

الاستقبال
خدمة العملاء
مهارات تنظيمية
التواصل (شفهي وكتابي)
مجموعة Microsoft Office
تشغيل أنظمة الهاتف
إتقان برامج الجدولة
أنظمة إدارة المواعيد
مهارات شخصية

معلومات إضافية

الشركة: فنادق نوفوتيل

المسمى الوظيفي: موظف استقبال - تمايز

الموقع: الرياض، منطقة الرياض، المملكة العربية السعودية

الخبرة المطلوبة: 0-1 سنة

نوع العمل: دوام كامل

المؤهلات المفضلة: يفضل إجادة اللغتين العربية والإنجليزية. كما يفضل وجود خبرة في برامج الجدولة وأنظمة إدارة المواعيد.

بيئة العمل: [سيتم إدراج معلومات حول الفريق أو الفندق أو ثقافة مكان العمل هنا، لتعكس البيئة المحددة.]

ملاحظة: قد يتم إجراء تعديلات وفقاً للمتطلبات المحلية أو القانونية المحددة، مثل تصاريح العمل.

التزامنا بالتنوع والشمول: نحن شركة شاملة، وهدفنا هو جذب قوة عاملة متنوعة والاحتفاظ بها وتطويرها.

0-1 سنة

الرياض

منذ 4 أيام

موظف استقبال

شركة دورا الطبية

Join Our Team as a Receptionist!
We are seeking a dedicated and professional Receptionist to join Dora Medical Company, located in the Riyadh Region. In this full-time, on-site role, you will play a key part in managing front desk activities and ensuring a welcoming environment for clients and guests.

Your Responsibilities:

Greet visitors and manage front desk operations.
Answer and direct phone calls efficiently.
Handle appointment scheduling and administrative tasks.
Assist clients with inquiries and provide excellent customer service.
Maintain organization and a welcoming atmosphere in the office.

Qualifications:

Strong phone etiquette and effective communication skills.
Proficiency in clerical tasks such as filing, scheduling, and data entry.
Ability to work collaboratively in a team setting and manage multiple tasks.
Prior experience in a similar role is preferred but not required.
High school diploma or equivalent.

If you are looking for a dynamic work environment and have the skills to support our team, we encourage you to apply!

0-1 سنة

الرياض

منذ 7 أيام

موظف استقبال

عبد الرحمن سعد الرشيد وأولاده شركة آر تار

انضم إلى فريقنا كمحاسبة استقبال في صالة العرض
نحن في Abdulrahman Saad AlRashid & Sons Co. ARTAR نبحث عن شخصيات مؤهلة وودية للانضمام إلى فريق العمل كمحاسب/ة استقبال. ستقوم بتمثيل الشركة بشكل احترافي وتقديم خدمة عملاء متميزة.

المسؤوليات الرئيسية:

استقبال العملاء بحفاوة.
تقديم الدعم والمساعدة للزوار بشكل احترافي.
التواصل الفعال مع العملاء وزملاء العمل.
الحفاظ على مظهر مهني أنيق.
إدارة الوقت والالتزام بالمواعيد.
التكيف مع ساعات العمل المرنة.

المتطلبات:

مهارات تواصل ممتازة.
إجادة اللغتين العربية والإنجليزية.
شخصية ودودة وإيجابية مع روح الفريق.
احترام الوقت والقدرة على الالتزام بالمواعيد.

0-1 سنة

الرياض

منذ 8 أيام

موظف استقبال فندق

جديدة

مؤسسة بوابة النخيل للشقق الفندقية

يعلن الفندق عن رغبته في تعيين موظف استقبال للقيام بمهام الاستقبال وخدمة النزلاء وفق أعلى معايير الضيافة.

- ساعات العمل: 8 ساعات يوميا، 5 ايام في الاسبوع، يومين إجازة اسبوعية.

- نظام شفتات تبادلي .

- تارجت شهري حسب النظام الداخلي.

0-1 سنة

النخيل، الرياض

منذ 9 ساعات تقريباً

موظف استقبال

TÜV SÜD

Join TÜV SÜD as a Receptionist & Admin Coordinator!
At TÜV SÜD Group, we are passionate about technology and dedicated to being a part of progress. As the Receptionist & Admin Coordinator, you will provide essential front-office and administrative support, ensuring efficient branch operations and a professional customer experience.

Key Responsibilities:

Front Office & Visitor Management: Greet and welcome visitors; manage visitor access as per security procedures; answer and forward calls effectively.
Administration & Facilities Coordination: Manage office supplies, coordinate maintenance activities, and support administrative functions like documentation and filing.
Employee & Corporate Support: Assist with employee onboarding and offboarding, and support employee engagement activities.
Operational Support: Handle reporting, logistics coordination, and vendor communications.

Skills & Competencies:

Strong communication and customer service skills.
Professional appearance and organizational abilities.
Proficiency in Microsoft Office.

What We Offer:
Paid vacation time and competitive compensation.

We welcome applications from individuals of all backgrounds, experiences, and perspectives, believing that diversity enhances our work environment.

0-1 سنة

الرياض

منذ 8 أيام

موظف استقبال-إرشاد الزوار

أطفال الغابة

* استقبال العملاء والترحيب بهم وتوضيح الباقات والأسعار.

* تسجيل الدخول والخروج وإدارة الحجوزات والمدفوعات.

* الإشراف على الأطفال داخل منطقة الألعاب ومتابعة تطبيق قواعد السلامة.

* المحافظة على نظافة وترتيب منطقة العمل وإبلاغ المختصين بأي ملاحظات تتعلق بالنظافة أو السلامة.

* تقديم المساعدة للأطفال وأولياء الأمور عند الحاجة.

* التعامل مع استفسارات وشكاوى العملاء بأسلوب احترافي.

* المساهمة في خلق بيئة ممتعة وآمنة للأطفال.

* الالتزام بسياسات وإجراءات المركز وتعليمات الإدارة

0-1 سنة

العليا، الرياض

منذ 13 يوم

Receptionist

IMbright

عن الدور

تبحث شركة IMbright، وهي مركز في الرياض متخصص في التدريب المعرفي وتطوير الأداء للأطفال والشباب، عن موظف استقبال. تكرس الشركة جهودها لتحويل تجارب التعلم من خلال برامج معتمدة دوليًا مصممة خصيصًا لتلبية الاحتياجات المحلية، مع التركيز على تعزيز مهارات التفكير النقدي والذاكرة والتركيز والمعالجة. هذا الدور بدوام كامل وفي الموقع هو جزء لا يتجزأ من سلاسة العمليات اليومية للمركز، مما يضمن بيئة فعالة ومرحبة للعملاء والموظفين.

سيعمل موظف الاستقبال كنقطة اتصال أساسية للعملاء وسيدير المهام الإدارية وينسق الجداول ويحافظ على الكفاءة التنظيمية. يقع هذا المنصب في مقر IMbright بالرياض: طريق عثمان بن عفان الفرعي 6830، حي اليزدهار، الرياض، المملكة العربية السعودية 12485.

المسؤوليات الرئيسية

الترحيب بالعملاء ومساعدتهم بأسلوب احترافي وودود.
جدولة وتنسيق المواعيد لجلسات التدريب والاستشارات.
متابعة جلسات التدريب ومراقبة حضور الطلاب.
مراقبة حضور المدربين والطلاب لضمان استمرارية العمليات.
الاستجابة لاستفسارات العملاء عبر الهاتف وشخصيًا بسرعة واحترافية.
الإشراف على العمليات اليومية للمركز لضمان سير العمل بسلاسة وكفاءة.
تقديم دعم إداري عام شامل للفريق.

المؤهلات والمتطلبات

يجب أن يكون من الجنسية السعودية.
حاصل على درجة البكالوريوس أو دبلوم في الإدارة أو مجال ذي صلة.
إتقان اللغتين العربية والإنجليزية تحدثًا وكتابة.
إتقان استخدام برامج المكتب، بما في ذلك حزمة MS Office (Excel، Word، Outlook).
خبرة سابقة في بيئة مكتبية مطلوبة.

المهارات المطلوبة

مهارات اتصال قوية والالتزام بساعات العمل.
قدرات ممتازة في التنظيم وإدارة الوقت وتعدد المهام.
مهارات قيادية وحل المشكلات واتخاذ القرارات، ذات صلة خاصة بتنسيق الموظفين والتحديات التشغيلية.
اهتمام دقيق بالتفاصيل والقدرة على التعامل مع المعلومات السرية بأقصى درجات المهنية.

جدول العمل والتعويض

هذا منصب بدوام كامل وفي الموقع يقع في الرياض، المملكة العربية السعودية.

ساعات العمل:

الأحد إلى الخميس: 1:00 مساءً – 9:00 مساءً
السبت: 9:00 صباحًا – 5:00 مساءً

الراتب:

يُقدم راتب شهري قدره 5,500 ريال سعودي، وهو شامل للتأمين والرسوم والمواصلات والسكن.
قد تتوفر حوافز مالية إضافية ومكافآت قائمة على الأداء.

يرجى ملاحظة أن ساعات العمل والراتب لهذا المنصب ثابتان وغير قابلين للتفاوض. يُطلب من المرشحين الذين يجدون هذه الشروط غير مناسبة عدم التقدم بطلب.

0-1 سنة

الرياض

منذ 4 أيام

موظف استقبال مرضى

شركة جذر الطبية

4,000 - 5,000

مقابلة المرضى وتسجيل بياناتهم الشخصية والتعرف مواعيد الحجز المسبق أو على احتياجاتهم الفورية من العيادات وتنسيق حركة المرضى داخل المركز بما يضمن تجربة سلسة ومنظمة، وملء النماذج المستخدمة في الاستقبال وإدخال البيانات على النظام الآلي وشبكة معلومات المركز، استكمال المعاملات المالية وترتيب أدوار الحجز وتحويل المريض للعيادة المطلوبة للإنتظار، وإعداد تقارير الاستقبال اليومية وقوائم الانتظار والعيادات وحسن التواصل مع المرضى والفريق الداخلي، مع الالتزام بمعايير الخدمة والجودة المعتمدة. يشترط إجادة اللغة الإنجليزية تحدثًا وكتابة، بما يمكّن الموظفة من التواصل بكفاءة مع المرضى والزوار وفريق العمل.

6 ايام عمل في الاسبوع

الواجبات والمهام الرئيسية

استقبال المرضى والزوار والترحيب بهم بأسلوب مهني وودي.

الرد على المكالمات الهاتفية ورسائل الواتساب والاستفسارات العامة بطريقة دقيقة ومهذبة.

حجز المواعيد وتعديلها أو إلغاؤها وفق السياسات المعتمدة و بدقة.

التأكد من تسجيل بيانات المرضى بشكل صحيح ومكتمل على النظام.

متابعة حضور المرضى اليومي وتنظيم حركة الدخول والخروج في منطقة الاستقبال.

التنسيق مع الأطباء والفريق الداخلي بخصوص المواعيد والتحديثات اليومية.

توضيح الخدمات الأساسية والأسعار المعتمدة للمرضى عند الحاجة، ضمن حدود الدور الوظيفي.

دعم تجربة المريض من أول نقطة تواصل وحتى استكمال إجراءات الزيارة.

التعامل اللبق مع استفسارات المرضى وملاحظاتهم ورفع ما يلزم منها إلى المسؤول المباشر.

الالتزام بالسياسات الداخلية المتعلقة بالمواعيد، الخصوصية، والمظهر المهني.

إعداد ومتابعة أي تقارير أو قوائم تشغيلية تخص الاستقبال بحسب توجيه الإدارة.

العمل بتعاون كامل مع الفريق ضمن بيئة عمل مختلطة وبمهنية عالية.

استخدام اللغتين العربية والإنجليزية في التواصل مع المرضى عند الحاجة.

0-1 سنة

المغرزات، الرياض

منذ شهر واحد تقريباً

موظف استقبال

موائد السعادة

4,500 - 6,500

هل أنت شغوف بالضيافة الأصيلة وتؤمن بأن الابتسامة هي بداية كل تجربة رائعة؟

في مطعمنا الياباني الفاخر في قلب حي الياسمين بالرياض، لا نبحث عن موظف استقبال تقليدي، بل نبحث عن "صانع سعادة" يكون الواجهة المشرقة لعلامتنا التجارية ونقطة البداية لرحلة طعام لا تُنسى لضيوفنا.

من هو صانع السعادة الذي نبحث عنه؟

أنت شخص تتمتع بشخصية ودودة وحضور لافت، وتجد متعة حقيقية في الترحيب بالضيوف وجعلهم يشعرون بالتميز منذ لحظة دخولهم. لديك القدرة على إدارة الحجوزات ببراعة، وتقديم صورة احترافية تعكس أصالة الضيافة اليابانية.

المهام والمسؤوليات الرئيسية:

استقبال الضيوف بابتسامة دافئة وترحيب يعكس كرم الضيافة.

إدارة وتنظيم حجوزات المطعم بكفاءة عالية عبر الهاتف والمنصات الإلكترونية.

توجيه الضيوف إلى طاولاتهم وتقديم قائمة الطعام الأولية.

الرد على جميع استفسارات الضيوف بأسلوب احترافي وتقديم معلومات دقيقة عن المطعم وقائمة الطعام.

التنسيق المستمر مع فريق الخدمة والمطبخ لضمان تجربة سلسة للضيوف.

المحافظة على منطقة الاستقبال نظيفة ومنظمة لتعكس صورة المطعم الراقية.

المساهمة في خلق أجواء إيجابية ومريحة لجميع رواد المطعم.

المؤهلات والمهارات المطلوبة:

شخصية تتمتع باللباقة، والهدوء، والقدرة على التعامل مع مختلف المواقف بابتسامة.

مهارات تواصل ممتازة باللغة العربية (والإنجليزية تعتبر ميزة إضافية قوية).

خبرة سابقة في مجال الاستقبال أو خدمة العملاء، ويفضل أن تكون في قطاع المطاعم أو الفنادق الفاخرة.

القدرة على استخدام أنظمة الحجز الإلكتروني والتعامل مع الأجهزة المكتبية.

مظهر أنيق ومهني يتناسب مع هوية المطعم.

المرونة والقدرة على العمل ضمن فريق متناغم.

تفاصيل العمل:

الموقع: حي الياسمين، الرياض.

أوقات العمل: 8 ساعات يوميًا.

أيام العمل: 6 أيام في الأسبوع.

الإجازة الأسبوعية: يوم واحد في منتصف الأسبوع (سيتم تحديده عند المقابلة).

ماذا نقدم لك؟

راتب مجزٍ وبيئة عمل محفزة وراقية.

فرصة لتكون جزءًا من علامة تجارية يابانية مميزة.

فرص للتطور والنمو المهني في الشركة والتنقل بين الأقسام

إذا كنت ترى في نفسك "صانع السعادة" الذي نبحث عنه، فلا تتردد في التواصل

0-1 سنة

الياسمين، الرياض

منذ 11 يوم

موظف استقبال مرضى

مركز الدكتور بسام الحمصي

4,400

تعلن شركة عيادات الدكتور بسام الحمصي عن توفر فرصة وظيفية بمسمى موظف/موظفة استقبال مرضى للانضمام إلى فريق العمل. نبحث عن شخص يتمتع بمهارات تواصل ممتازة، وحسن التعامل مع المرضى والزوار، والقدرة على تنظيم المواعيد وإدارة مهام الاستقبال بكفاءة واحترافية، بما يسهم في تقديم تجربة مميزة للمرضى وتعزيز جودة الخدمات المقدمة.

0-1 سنة

المربع، الرياض

منذ 13 يوم

موظف استقبال

هيلتون

Exceptional Hospitality Starts with You

As a Receptionist at Hilton, you play a vital role in ensuring that our guests enjoy a seamless check-in and check-out experience while conveying warmth and friendliness. Your responsibilities include:

Deliver a warm welcome: Greet guests upon their arrival and complete the check-in process, which includes verifying their details, assigning rooms, issuing keys, and assisting with welcome materials or bell service.
Support efficient check-out: Process guest departures by verifying charges, handling payments, issuing receipts, and accurately using the point-of-sale system.
Provide hotel and local knowledge: Demonstrate thorough knowledge of hotel offerings, room types, rates, promotions, and local area information to assist with guest inquiries.
Promote hotel services: Employ up-selling techniques to recommend hotel amenities and maximize room and service revenue.
Delight our guests: Address guest requests, resolve concerns with care and urgency, and manage messages and communications effectively.

Qualifications:
To thrive in this role, you should embody our core values: spreading hospitality's light and warmth, acting with integrity, inspiring others, valuing teamwork, taking ownership, and maintaining urgency in every moment. Join us and contribute to creating exceptional experiences for our guests.

0-1 سنة

الرياض

منذ 7 أيام

Controller-Rooms

📣 إعلانجديدة

فنادق دبليو

نبذة عن الدور

تبحث فنادق W في الرياض، المملكة العربية السعودية، عن موظف استقبال غرف (Controller-Rooms) للانضمام إلى فريقها. هذه الوظيفة بدوام كامل، وهي ليست منصباً إدارياً، وتوفر فرصة للأفراد الذين لديهم أقل من عام من الخبرة ذات الصلة لبدء مسيرتهم المهنية في قطاع الضيافة. يلعب موظف استقبال الغرف دوراً أساسياً في ضمان تجربة سلسة للضيوف من تسجيل الدخول حتى تسجيل المغادرة، والمساهمة في معايير الخدمة المتميزة التي تشتهر بها فنادق W.

مسؤوليات الدور

يتولى موظف استقبال الغرف مسؤولية مجموعة متنوعة من عمليات مكتب الاستقبال، مع التركيز على رضا النزلاء، والإدارة الفعالة للغرف، ودقة الفواتير. يتطلب هذا الدور نهجاً استباقياً لتلبية احتياجات الضيوف والالتزام بسياسات الشركة والمعايير المهنية. ستكون جزءاً لا يتجزأ من قسم عمليات الغرف وخدمات الضيوف، وتعمل بشكل تعاوني مع الفرق الأخرى لتقديم إقامات لا تُنسى لجميع الضيوف.

المهام الرئيسية

تخصيص الغرف وفقاً لطلبات وتفضيلات الضيوف قدر الإمكان.
القيام بالتسجيل المسبق للضيوف المعينين وإعداد حزم المفاتيح.
تنظيم وتنسيق إجراءات تسجيل الدخول والتسجيل المسبق للمجموعات القادمة.
مراجعة وتتبع وتلبية طلبات تغيير الغرفة أو وقت تسجيل المغادرة عند الإمكان، وإبلاغ الموظفين المعنيين بالحالة.
تأكيد الحجوزات وإلغاءها.
مراجعة الغرف الخارجة عن الخدمة يومياً.
التأكد من تطابق الأسعار مع رموز السوق وتوثيق أي استثناءات.
التحقق من فواتير الضيوف وتعديلها.
أرشفة أوراق أو مستندات الضيوف.
إعداد ومعالجة جميع عمليات تسجيل دخول وخروج الضيوف.
تفعيل مفاتيح الغرف.
تأمين الدفع الصالح.
تحديد أي حجوزات زائدة.
إجراء فحوصات الحجوزات المكررة وحجز الغرف وفقاً لذلك.
تشغيل التقارير اليومية لمراقبة العمليات.
المتابعة مع الضيوف لضمان تلبية طلباتهم أو حل مشاكلهم بما يرضيهم.
استلام وتسجيل وتوصيل الرسائل بدقة وكاملة وبشكل مقروء.
اتباع جميع سياسات وإجراءات الشركة.
ضمان أن الزي والمظهر الشخصي نظيفان ومهنيان.
الحفاظ على سرية المعلومات الخاصة وحماية أصول الشركة.
الترحيب بالضيوف والاعتراف بهم وفقاً لمعايير الشركة.
توقع وتلبية احتياجات الخدمة للضيوف.
مساعدة الأفراد ذوي الإعاقة.
شكر الضيوف بتقدير حقيقي.
التحدث مع الآخرين باستخدام لغة واضحة ومهنية.
إعداد ومراجعة المستندات المكتوبة بدقة وكاملة.
الرد على الهواتف باستخدام آداب الاستخدام المناسبة.
تنسيق المهام والعمل مع الأقسام الأخرى.
العمل كنموذج يحتذى به في القسم.
تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين.
دعم الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة.
الامتثال لمعايير ضمان الجودة.
الوقوف أو الجلوس أو المشي لفترات طويلة.
إدخال واسترجاع المعلومات باستخدام أجهزة الكمبيوتر و/أو أنظمة نقاط البيع.
تحريك ورفع وحمل ودفع وسحب ووضع الأشياء التي تزن 10 أرطال أو أقل دون مساعدة.
أداء واجبات وظيفية أخرى معقولة حسب طلب المشرفين.

المؤهلات والمتطلبات

شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.
أقل من عام واحد من الخبرة العملية ذات الصلة.
لا يشترط خبرة إشرافية.
لا توجد تراخيص أو شهادات محددة مطلوبة لهذا الدور.

المهارات المطلوبة

خدمات الضيوف
الفواتير
خدمة العملاء
التواصل
العمل الجماعي

بيئة العمل والموقع

يقع مقر العمل في الرياض، المملكة العربية السعودية، ضمن منطقة مالية. هذا الدور بدوام كامل ويتطلب التواجد في الموقع.

تلتزم Marriott International بأن تكون جهة عمل توفر فرصاً متكافئة، وتعزز بيئة تُقدر وتُحتفى فيها الخلفيات المتنوعة. وهي ملتزمة بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، أو وضع المحارب القديم، أو أي أساس آخر تحميه القوانين المعمول بها.

0-1 سنة

الرياض

منذ يوم واحد

Reception Administrator

📣 إعلانجديدة

خدمات التطوير