موظف استقبالوظائف موظف استقبال بدوام كامل لحديثي التخرج بدون خبرة في الرياض

أكثر من 72 وظيفة موظف استقبال بدوام كامل لحديثي التخرج بدون خبرة في الرياض. تصفح تفاصيل الراتب، والوصف الوظيفي، وموقع الوظيفة. أنشئ سيرتك الذاتية وقدّم عليها الآن



img
Receptionist

Receptionist

جديدة

عيادة رحمة لرعاية الحيوان

5,000 - 5,000 SR / شهرياً dotدوام كامل

ظف/ـة استقبال – عيادة بيطرية

تعلن عيادة بيطرية في حي قرطبة بمدينة الرياض عن توفر شاغر وظيفي بمسمى موظف/ـة استقبال للانضمام إلى فريق العمل

.

المهام الوظيفية:

  • استقبال العملاء والزوار بطريقة لبقة ومهنية.
  • الرد على المكالمات ورسائل الواتساب.
  • تنسيق وحجز المواعيد.
  • تسجيل بيانات العملاء والحيوانات الأليفة.
  • دعم الأعمال الإدارية اليومية داخل العيادة.
  • التعامل مع الاستفسارات المتعلقة بالخدمات والتبني عند الحاجة.

المتطلبات:

  • سعودي/ـة الجنسية.
  • إجادة اللغة الإنجليزية.
  • اللباقة وحسن التعامل مع العملاء.
  • مهارة في التنظيم والتواصل.
  • لا مانع من التعامل مع القطط والكلاب.

موقع العمل: حي قرطبة – الرياض

.

أوقات الدوام:

  • من السبت إلى الخميس: من 2:00 مساءً إلى 10:00 مساءً.
  • يوم الجمعة: من 4:00 مساءً إلى 10:00 مساءً.
  • يوم إجازة واحد أسبوعياً.



ملاحظة: بيئة العمل داخل عيادة بيطرية، لذلك يجب أن يكون المتقدم/ـة محب/ـة للحيوانات ومريح/ـة في التعامل مع


breifcase0-1 سنة

locationقرطبة، الرياض

منذ 18 ساعة تقريباً
RECEPTIONIST - Tamayyaz

RECEPTIONIST - Tamayyaz

📣 إعلانجديدة

فنادق نوفوتيل

دوام كامل

نبذة عن الدور

تعلن فنادق نوفوتيل عن حاجتها لتوظيف موظف استقبال في قسم "تمايز" للانضمام إلى فريق العمل في الرياض، المملكة العربية السعودية. بصفتك نقطة الاتصال الأولى في المؤسسة، ستلعب دوراً أساسياً في توفير بيئة ترحيبية للزوار والعملاء والموظفين. يتطلب هذا المنصب مهارات تنظيمية استثنائية وقدرات تواصل قوية والتزاماً بتقديم خدمة عملاء متميزة في بيئة مكتبية سريعة الوتيرة.

المهام والمسؤوليات الرئيسية

  • الترحيب بالزوار والعملاء والموظفين بمهنية ولطف.
  • الرد على المكالمات الهاتفية الواردة، وتوجيهها إلى الأقسام أو الأفراد المعنيين.
  • جدولة وإدارة المواعيد باستخدام برامج الجدولة مع الحفاظ على دقة التقويمات.
  • الحفاظ على منطقة الاستقبال منظمة ونظيفة ومهنية.
  • تنفيذ المهام الإدارية بما في ذلك توزيع البريد، وإدخال البيانات، وإدارة المستندات.
  • تقديم معلومات حول خدمات الشركة وتوجيه الاستفسارات إلى الأقسام ذات الصلة.
  • إدارة سجلات الزوار وضمان الامتثال لبروتوكولات الأمان.
  • دعم العمليات المكتبية من خلال المساعدة في المهام الإدارية العامة حسب الحاجة.
  • التعامل مع المراسلات والحفاظ على سرية المعلومات الحساسة.
  • إظهار معايير تواصل مهنية في جميع التفاعلات، شفهياً وكتابياً.

المؤهلات والمتطلبات

  • خبرة مثبتة في دور استقبال، خدمة عملاء، أو دور مشابه يتطلب التعامل المباشر مع الجمهور.
  • مهارات تواصل ممتازة شفهياً وكتابياً باللغة الإنجليزية.
  • قدرات تنظيمية قوية ومهارات إدارة الوقت.
  • إتقان تطبيقات Microsoft Office وأنظمة الهاتف.
  • القدرة على أداء مهام متعددة وتحديد الأولويات في بيئة عمل مزدحمة.
  • سلوك مهني مع نهج ودود ومتعاطف في التعامل مع العملاء.
  • القدرة على الحفاظ على الهدوء والتعامل مع استفسارات متعددة في وقت واحد.
  • مهارات شخصية قوية والقدرة على العمل بشكل تعاوني مع فرق متنوعة.

المهارات الأساسية

  • الاستقبال
  • خدمة العملاء
  • مهارات تنظيمية
  • التواصل (شفهي وكتابي)
  • مجموعة Microsoft Office
  • تشغيل أنظمة الهاتف
  • إتقان برامج الجدولة
  • أنظمة إدارة المواعيد
  • مهارات شخصية

معلومات إضافية

الشركة: فنادق نوفوتيل

المسمى الوظيفي: موظف استقبال - تمايز

الموقع: الرياض، منطقة الرياض، المملكة العربية السعودية

الخبرة المطلوبة: 0-1 سنة

نوع العمل: دوام كامل

المؤهلات المفضلة: يفضل إجادة اللغتين العربية والإنجليزية. كما يفضل وجود خبرة في برامج الجدولة وأنظمة إدارة المواعيد.

بيئة العمل: [سيتم إدراج معلومات حول الفريق أو الفندق أو ثقافة مكان العمل هنا، لتعكس البيئة المحددة.]

ملاحظة: قد يتم إجراء تعديلات وفقاً للمتطلبات المحلية أو القانونية المحددة، مثل تصاريح العمل.

التزامنا بالتنوع والشمول: نحن شركة شاملة، وهدفنا هو جذب قوة عاملة متنوعة والاحتفاظ بها وتطويرها.

breifcase0-1 سنة

locationالرياض

منذ 4 أيام
Receptionist

Receptionist

📣 إعلانجديدة

IMbright

5,500 SR / شهرياً dotدوام كامل

عن الدور

تبحث شركة IMbright، وهي مركز في الرياض متخصص في التدريب المعرفي وتطوير الأداء للأطفال والشباب، عن موظف استقبال. تكرس الشركة جهودها لتحويل تجارب التعلم من خلال برامج معتمدة دوليًا مصممة خصيصًا لتلبية الاحتياجات المحلية، مع التركيز على تعزيز مهارات التفكير النقدي والذاكرة والتركيز والمعالجة. هذا الدور بدوام كامل وفي الموقع هو جزء لا يتجزأ من سلاسة العمليات اليومية للمركز، مما يضمن بيئة فعالة ومرحبة للعملاء والموظفين.

سيعمل موظف الاستقبال كنقطة اتصال أساسية للعملاء وسيدير المهام الإدارية وينسق الجداول ويحافظ على الكفاءة التنظيمية. يقع هذا المنصب في مقر IMbright بالرياض: طريق عثمان بن عفان الفرعي 6830، حي اليزدهار، الرياض، المملكة العربية السعودية 12485.

المسؤوليات الرئيسية

  • الترحيب بالعملاء ومساعدتهم بأسلوب احترافي وودود.
  • جدولة وتنسيق المواعيد لجلسات التدريب والاستشارات.
  • متابعة جلسات التدريب ومراقبة حضور الطلاب.
  • مراقبة حضور المدربين والطلاب لضمان استمرارية العمليات.
  • الاستجابة لاستفسارات العملاء عبر الهاتف وشخصيًا بسرعة واحترافية.
  • الإشراف على العمليات اليومية للمركز لضمان سير العمل بسلاسة وكفاءة.
  • تقديم دعم إداري عام شامل للفريق.

المؤهلات والمتطلبات

  • يجب أن يكون من الجنسية السعودية.
  • حاصل على درجة البكالوريوس أو دبلوم في الإدارة أو مجال ذي صلة.
  • إتقان اللغتين العربية والإنجليزية تحدثًا وكتابة.
  • إتقان استخدام برامج المكتب، بما في ذلك حزمة MS Office (Excel، Word، Outlook).
  • خبرة سابقة في بيئة مكتبية مطلوبة.

المهارات المطلوبة

  • مهارات اتصال قوية والالتزام بساعات العمل.
  • قدرات ممتازة في التنظيم وإدارة الوقت وتعدد المهام.
  • مهارات قيادية وحل المشكلات واتخاذ القرارات، ذات صلة خاصة بتنسيق الموظفين والتحديات التشغيلية.
  • اهتمام دقيق بالتفاصيل والقدرة على التعامل مع المعلومات السرية بأقصى درجات المهنية.

جدول العمل والتعويض

هذا منصب بدوام كامل وفي الموقع يقع في الرياض، المملكة العربية السعودية.

ساعات العمل:

  • الأحد إلى الخميس: 1:00 مساءً – 9:00 مساءً
  • السبت: 9:00 صباحًا – 5:00 مساءً

الراتب:

  • يُقدم راتب شهري قدره 5,500 ريال سعودي، وهو شامل للتأمين والرسوم والمواصلات والسكن.
  • قد تتوفر حوافز مالية إضافية ومكافآت قائمة على الأداء.

يرجى ملاحظة أن ساعات العمل والراتب لهذا المنصب ثابتان وغير قابلين للتفاوض. يُطلب من المرشحين الذين يجدون هذه الشروط غير مناسبة عدم التقدم بطلب.

breifcase0-1 سنة

locationالرياض

منذ 4 أيام
موظف استقبال مرضى

موظف استقبال مرضى

شركة جذر الطبية

4,000 - 5,000 SR / شهرياً dotدوام كامل
مقابلة المرضى وتسجيل بياناتهم الشخصية والتعرف مواعيد الحجز المسبق أو على احتياجاتهم الفورية من العيادات وتنسيق حركة المرضى داخل المركز بما يضمن تجربة سلسة ومنظمة، وملء النماذج المستخدمة في الاستقبال وإدخال البيانات على النظام الآلي وشبكة معلومات المركز، استكمال المعاملات المالية وترتيب أدوار الحجز وتحويل المريض للعيادة المطلوبة للإنتظار، وإعداد تقارير الاستقبال اليومية وقوائم الانتظار والعيادات وحسن التواصل مع المرضى والفريق الداخلي، مع الالتزام بمعايير الخدمة والجودة المعتمدة. يشترط إجادة اللغة الإنجليزية تحدثًا وكتابة، بما يمكّن الموظفة من التواصل بكفاءة مع المرضى والزوار وفريق العمل.

6 ايام عمل في الاسبوع

  • استقبال المرضى والزوار والترحيب بهم بأسلوب مهني وودي.

  • الرد على المكالمات الهاتفية ورسائل الواتساب والاستفسارات العامة بطريقة دقيقة ومهذبة.

  • حجز المواعيد وتعديلها أو إلغاؤها وفق السياسات المعتمدة و بدقة.

  • التأكد من تسجيل بيانات المرضى بشكل صحيح ومكتمل على النظام.

  • متابعة حضور المرضى اليومي وتنظيم حركة الدخول والخروج في منطقة الاستقبال.

  • التنسيق مع الأطباء والفريق الداخلي بخصوص المواعيد والتحديثات اليومية.

  • توضيح الخدمات الأساسية والأسعار المعتمدة للمرضى عند الحاجة، ضمن حدود الدور الوظيفي.

  • دعم تجربة المريض من أول نقطة تواصل وحتى استكمال إجراءات الزيارة.

  • التعامل اللبق مع استفسارات المرضى وملاحظاتهم ورفع ما يلزم منها إلى المسؤول المباشر.

  • الالتزام بالسياسات الداخلية المتعلقة بالمواعيد، الخصوصية، والمظهر المهني.

  • إعداد ومتابعة أي تقارير أو قوائم تشغيلية تخص الاستقبال بحسب توجيه الإدارة.

  • العمل بتعاون كامل مع الفريق ضمن بيئة عمل مختلطة وبمهنية عالية.

  • استخدام اللغتين العربية والإنجليزية في التواصل مع المرضى عند الحاجة.

  • breifcase0-1 سنة

    locationالمغرزات، الرياض

    منذ شهر واحد تقريباً
    موظف استقبال

    موظف استقبال

    موائد السعادة

    4,500 - 6,500 SR / شهرياً dotدوام كامل
    هل أنت شغوف بالضيافة الأصيلة وتؤمن بأن الابتسامة هي بداية كل تجربة رائعة؟
    في مطعمنا الياباني الفاخر في قلب حي الياسمين بالرياض، لا نبحث عن موظف استقبال تقليدي، بل نبحث عن "صانع سعادة" يكون الواجهة المشرقة لعلامتنا التجارية ونقطة البداية لرحلة طعام لا تُنسى لضيوفنا.
    من هو صانع السعادة الذي نبحث عنه؟
    أنت شخص تتمتع بشخصية ودودة وحضور لافت، وتجد متعة حقيقية في الترحيب بالضيوف وجعلهم يشعرون بالتميز منذ لحظة دخولهم. لديك القدرة على إدارة الحجوزات ببراعة، وتقديم صورة احترافية تعكس أصالة الضيافة اليابانية.
    المهام والمسؤوليات الرئيسية:
    استقبال الضيوف بابتسامة دافئة وترحيب يعكس كرم الضيافة.
    إدارة وتنظيم حجوزات المطعم بكفاءة عالية عبر الهاتف والمنصات الإلكترونية.
    توجيه الضيوف إلى طاولاتهم وتقديم قائمة الطعام الأولية.
    الرد على جميع استفسارات الضيوف بأسلوب احترافي وتقديم معلومات دقيقة عن المطعم وقائمة الطعام.
    التنسيق المستمر مع فريق الخدمة والمطبخ لضمان تجربة سلسة للضيوف.
    المحافظة على منطقة الاستقبال نظيفة ومنظمة لتعكس صورة المطعم الراقية.
    المساهمة في خلق أجواء إيجابية ومريحة لجميع رواد المطعم.
    المؤهلات والمهارات المطلوبة:
    شخصية تتمتع باللباقة، والهدوء، والقدرة على التعامل مع مختلف المواقف بابتسامة.
    مهارات تواصل ممتازة باللغة العربية (والإنجليزية تعتبر ميزة إضافية قوية).
    خبرة سابقة في مجال الاستقبال أو خدمة العملاء، ويفضل أن تكون في قطاع المطاعم أو الفنادق الفاخرة.
    القدرة على استخدام أنظمة الحجز الإلكتروني والتعامل مع الأجهزة المكتبية.
    مظهر أنيق ومهني يتناسب مع هوية المطعم.
    المرونة والقدرة على العمل ضمن فريق متناغم.
    تفاصيل العمل:
    الموقع: حي الياسمين، الرياض.
    أوقات العمل: 8 ساعات يوميًا.
    أيام العمل: 6 أيام في الأسبوع.
    الإجازة الأسبوعية: يوم واحد في منتصف الأسبوع (سيتم تحديده عند المقابلة).
    ماذا نقدم لك؟
    راتب مجزٍ وبيئة عمل محفزة وراقية.
    فرصة لتكون جزءًا من علامة تجارية يابانية مميزة.
    فرص للتطور والنمو المهني في الشركة والتنقل بين الأقسام
    إذا كنت ترى في نفسك "صانع السعادة" الذي نبحث عنه، فلا تتردد في التواصل

    breifcase0-1 سنة

    locationالياسمين، الرياض

    منذ 11 يوم
    Telephone Operator

    Telephone Operator

    📣 إعلانجديدة

    فنادق دبليو

    دوام كامل

    عن الدور

    تبحث فنادق دبليو في الرياض، المملكة العربية السعودية عن مشغل هواتف متخصص للانضمام إلى فريق عمليات الغرف وخدمات الضيوف. هذه الوظيفة بدوام كامل، وليست إدارية، وهي فرصة للمبتدئين في صناعة الضيافة. بصفتك نقطة الاتصال الأساسية للعديد من الضيوف، يلعب مشغل الهاتف دورًا رئيسيًا في ضمان تجربة ضيف إيجابية.

    المسؤوليات الرئيسية

    • الرد على جميع مكالمات الضيوف الواردة، والطلبات، والأسئلة، أو المخاوف، وتسجيلها، وتدوينها، ومعالجتها بكفاءة واحترافية.
    • تشغيل محطة مقسم الهاتف بالفندق لإدارة جميع المكالمات الواردة والصادرة.
    • معالجة طلبات الضيوف لخدمات مثل مكالمات الإيقاظ، وفحص المكالمات، وإعدادات عدم الإزعاج، وتحويل المكالمات، ومكالمات المؤتمرات، ومكالمات الترحيل TDD، والتعامل مع المكالمات من الضيوف غير المسجلين.
    • إبلاغ الضيوف بأي رسائل تم استلامها لهم.
    • مراقبة الخطوط المشغولة أو التي لم يتم الرد عليها، وتقديم تحديثات للمتصلين المنتظرين وعرض أخذ رسائل.
    • استلام الرسائل وتسجيلها وتمريرها بدقة وكاملة وبشكل مقروء إلى الأفراد المناسبين.
    • تفعيل وإلغاء تفعيل أضواء رسائل غرف الضيوف حسب الحاجة.
    • مساعدة الضيوف من خلال تقديم تعليمات حول الوصول إلى الإنترنت وتحويل الضيوف الذين يعانون من صعوبات فنية إلى دعم عملاء مزود الإنترنت.
    • اختبار معدات الاتصالات بانتظام لضمان عملها بشكل صحيح.
    • الاستجابة للطلبات الخاصة من الضيوف ذوي الاحتياجات الفريدة باهتمام وعناية.
    • الاتصال بالفرد أو القسم المناسب حسب الضرورة لحل مكالمات الضيوف أو طلباتهم أو مشاكلهم على الفور.
    • المتابعة مع الضيوف لضمان تلبية طلباتهم أو مشاكلهم بما يرضيهم.
    • إرسال موظفي حمل الأمتعة أو موظفي خدمة صف السيارات حسب الحاجة لمساعدة الضيوف.
    • الالتزام بجميع سياسات وإجراءات الشركة، والإبلاغ عن أي حوادث أو إصابات أو ظروف عمل غير آمنة للإدارة.
    • الحفاظ على زي نظيف واحترافي ومظهر شخصي في جميع الأوقات.
    • حماية أصول الشركة والحفاظ على سرية المعلومات الخاصة.
    • الترحيب بالضيوف والاعتراف بهم وفقًا لمعايير الشركة، وتوقع احتياجاتهم الخدمية وتلبيتها.
    • مساعدة الأفراد ذوي الإعاقة، وضمان تلبية احتياجاتهم باحترام واحترافية.
    • شكر الضيوف بتقدير حقيقي لولائهم.
    • التحدث مع الآخرين باستخدام لغة واضحة واحترافية والرد على الهواتف باستخدام آداب السلوك المناسبة.
    • تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الزملاء ودعم الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة.
    • الامتثال لتوقعات ومعايير ضمان الجودة.
    • أداء واجبات وظيفية أخرى معقولة حسب طلب المشرفين.

    المؤهلات والمتطلبات

    • يفضل الحصول على شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.
    • لا يلزم وجود خبرة عمل سابقة ذات صلة.
    • لا يلزم وجود خبرة إشرافية.
    • لا يلزم وجود تراخيص أو شهادات محددة لهذا الدور.

    المهارات المطلوبة

    • مهارات اتصال ممتازة، شفهية وكتابية.
    • توجه قوي لخدمة العملاء مع التركيز على رضا الضيوف.
    • إتقان عمليات الهاتف والتعامل مع خطوط متعددة.
    • كفاءة في عمليات الكمبيوتر واستخدام الأنظمة ذات الصلة.

    موقع العمل والتفاصيل

    هذه وظيفة بدوام كامل، وليست إدارية، تقع في شارع العقيق، المنطقة 1، الحي المالي، الرياض، المملكة العربية السعودية، 13519. الدور ليس عن بعد. رقم الوظيفة لهذا الشاغر هو 26071723، ويقع ضمن فئة الوظائف لعمليات الغرف وخدمات الضيوف.

    تلتزم فنادق ماريوت الدولية بأن تكون صاحب عمل يلتزم بتكافؤ الفرص وتعزيز بيئة يتم فيها تقدير الاحتفاء بالخلفيات الفريدة للموظفين. تلتزم الشركة بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو حالة المحارب القديم أو أي أساس آخر تحميه القوانين المعمول بها.

    breifcase0-1 سنة

    locationالرياض

    منذ يوم واحد
    Telephone Operator

    Telephone Operator

    📣 إعلانجديدة

    فنادق دبليو

    دوام كامل

    عن الدور

    تبحث فنادق دبليو في الرياض، المملكة العربية السعودية، عن مشغل هواتف للانضمام إلى فريق عمليات الغرف وخدمات الضيوف. هذه الوظيفة بدوام كامل، وليست إدارية، مناسبة للأفراد الذين لديهم خبرة من 0 إلى سنة واحدة ويتطلعون لبدء مسيرة مهنية في صناعة الضيافة. يعمل مشغل الهاتف كنقطة اتصال أساسية للضيوف، ويدير احتياجات الاتصال الخاصة بهم بكفاءة واحترافية لضمان تجربة ضيف إيجابية.

    تلتزم فنادق دبليو بإثارة الفضول وتوسيع الآفاق للضيوف. تعمل هذه الوظيفة ضمن ثقافة الخدمة "مهما كان/متى كان" وكجزء من ماريوت الدولية، وتوفر فرصة ضمن منظمة عالمية تقدر الابتكار والالتزام بإعادة تعريف الفخامة.

    المسؤوليات الرئيسية

    • الرد على جميع مكالمات الضيوف وطلباتهم واستفساراتهم أو مخاوفهم وتسجيلها وتسجيلها ومعالجتها على الفور وبأدب.
    • تشغيل محطة مقسم الهاتف لإدارة المكالمات الواردة والصادرة.
    • معالجة طلبات الضيوف، بما في ذلك مكالمات الإيقاظ، وفحص المكالمات، وتعيين حالات "عدم الإزعاج"، وإعادة توجيه المكالمات، والمكالمات الجماعية، ومكالمات الترحيل TDD، والتعامل مع المكالمات من الضيوف غير المسجلين.
    • إبلاغ الضيوف بأي رسائل تم استلامها.
    • مراقبة الخطوط المشغولة أو التي لم يتم الرد عليها، والتحقق مرة أخرى مع المتصلين المنتظرين لتقديم تحديثات الحالة، وعرض أخذ الرسائل.
    • استلام وتسجيل وتمرير الرسائل بدقة وكاملة وبشكل مقروء.
    • تفعيل وإلغاء تفعيل أضواء رسائل غرف الضيوف حسب الاقتضاء.
    • توجيه الضيوف حول كيفية الوصول إلى الإنترنت وتحويل الضيوف الذين يواجهون صعوبات فنية إلى خط دعم العملاء لمزود الإنترنت.
    • اختبار معدات الاتصالات بانتظام لضمان الأداء السليم.
    • الاستجابة للطلبات الخاصة من الضيوف ذوي الاحتياجات الفريدة.
    • الاتصال بالفرد أو القسم المناسب حسب الضرورة لحل مكالمات الضيوف أو طلباتهم أو مشاكلهم.
    • المتابعة مع الضيوف لضمان تلبية طلباتهم أو مشاكلهم بما يرضيهم.
    • إرسال موظفي حمل الأمتعة أو موظفي خدمة صف السيارات حسب الحاجة.
    • اتباع جميع سياسات الشركة وإجراءاتها، والإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة للإدارة.
    • ضمان أن يكون الزي والمظهر الشخصي نظيفين واحترافيين في جميع الأوقات.
    • الحفاظ على سرية المعلومات الخاصة وحماية أصول الشركة.
    • الترحيب بالضيوف والاعتراف بهم وفقًا لمعايير الشركة، وتوقع احتياجاتهم من الخدمة وتلبيتها.
    • مساعدة الأفراد ذوي الإعاقة وشكر الضيوف بتقدير حقيقي.
    • التحدث مع الآخرين باستخدام لغة واضحة واحترافية والرد على الهواتف باستخدام آداب السلوك المناسبة.
    • تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الزملاء ودعم الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة.
    • الامتثال لتوقعات ومعايير ضمان الجودة.
    • الوقوف أو الجلوس أو المشي لفترة طويلة.
    • إدخال واسترجاع المعلومات باستخدام أجهزة الكمبيوتر و/أو أنظمة نقاط البيع.
    • نقل ورفع وحمل ودفع وسحب ووضع الأشياء التي تزن 10 أرطال أو أقل دون مساعدة.
    • أداء واجبات وظيفية أخرى معقولة حسب طلب المشرفين.

    المؤهلات والمتطلبات

    • يفضل الحصول على شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.
    • لا يلزم خبرة عمل ذات صلة.
    • لا يلزم خبرة إشرافية.
    • لا يلزم تراخيص أو شهادات محددة.

    المهارات المطلوبة

    • مهارات اتصال قوية، شفهية وكتابية.
    • قدرات ممتازة في خدمة العملاء وعلاقات الضيوف.
    • إتقان عمليات الهاتف والتعامل مع خطوط متعددة.
    • مهارات فعالة في حل المشكلات وحل النزاعات.
    • كفاءة في عمليات الكمبيوتر واستخدام الأنظمة ذات الصلة.

    بيئة العمل والموقع

    هذه وظيفة بدوام كامل، وليست إدارية، تقع في شارع العقيق المنطقة 1، الحي المالي، الرياض، المملكة العربية السعودية، 13519. الوظيفة ليست عن بعد.

    ماريوت الدولية هي صاحب عمل يوفر فرصًا متكافئة وملتزم بالتنوع والشمول. يرحبون بالجميع ويوفرون الوصول إلى الفرص، ويعززون بيئة تقدر وتحتفي بالخلفيات الفريدة. إنهم ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو حالة المحارب القديم أو أي أساس آخر تحميه القوانين المعمول بها.

    breifcase0-1 سنة

    locationالرياض

    منذ 24 ساعة تقريباً
    Controller-Rooms

    Controller-Rooms

    📣 إعلانجديدة

    فنادق دبليو

    دوام كامل

    نبذة عن الدور

    تبحث فنادق W في الرياض، المملكة العربية السعودية، عن موظف استقبال غرف (Controller-Rooms) للانضمام إلى فريقها. هذه الوظيفة بدوام كامل، وهي ليست منصباً إدارياً، وتوفر فرصة للأفراد الذين لديهم أقل من عام من الخبرة ذات الصلة لبدء مسيرتهم المهنية في قطاع الضيافة. يلعب موظف استقبال الغرف دوراً أساسياً في ضمان تجربة سلسة للضيوف من تسجيل الدخول حتى تسجيل المغادرة، والمساهمة في معايير الخدمة المتميزة التي تشتهر بها فنادق W.

    مسؤوليات الدور

    يتولى موظف استقبال الغرف مسؤولية مجموعة متنوعة من عمليات مكتب الاستقبال، مع التركيز على رضا النزلاء، والإدارة الفعالة للغرف، ودقة الفواتير. يتطلب هذا الدور نهجاً استباقياً لتلبية احتياجات الضيوف والالتزام بسياسات الشركة والمعايير المهنية. ستكون جزءاً لا يتجزأ من قسم عمليات الغرف وخدمات الضيوف، وتعمل بشكل تعاوني مع الفرق الأخرى لتقديم إقامات لا تُنسى لجميع الضيوف.

    المهام الرئيسية

    • تخصيص الغرف وفقاً لطلبات وتفضيلات الضيوف قدر الإمكان.
    • القيام بالتسجيل المسبق للضيوف المعينين وإعداد حزم المفاتيح.
    • تنظيم وتنسيق إجراءات تسجيل الدخول والتسجيل المسبق للمجموعات القادمة.
    • مراجعة وتتبع وتلبية طلبات تغيير الغرفة أو وقت تسجيل المغادرة عند الإمكان، وإبلاغ الموظفين المعنيين بالحالة.
    • تأكيد الحجوزات وإلغاءها.
    • مراجعة الغرف الخارجة عن الخدمة يومياً.
    • التأكد من تطابق الأسعار مع رموز السوق وتوثيق أي استثناءات.
    • التحقق من فواتير الضيوف وتعديلها.
    • أرشفة أوراق أو مستندات الضيوف.
    • إعداد ومعالجة جميع عمليات تسجيل دخول وخروج الضيوف.
    • تفعيل مفاتيح الغرف.
    • تأمين الدفع الصالح.
    • تحديد أي حجوزات زائدة.
    • إجراء فحوصات الحجوزات المكررة وحجز الغرف وفقاً لذلك.
    • تشغيل التقارير اليومية لمراقبة العمليات.
    • المتابعة مع الضيوف لضمان تلبية طلباتهم أو حل مشاكلهم بما يرضيهم.
    • استلام وتسجيل وتوصيل الرسائل بدقة وكاملة وبشكل مقروء.
    • اتباع جميع سياسات وإجراءات الشركة.
    • ضمان أن الزي والمظهر الشخصي نظيفان ومهنيان.
    • الحفاظ على سرية المعلومات الخاصة وحماية أصول الشركة.
    • الترحيب بالضيوف والاعتراف بهم وفقاً لمعايير الشركة.
    • توقع وتلبية احتياجات الخدمة للضيوف.
    • مساعدة الأفراد ذوي الإعاقة.
    • شكر الضيوف بتقدير حقيقي.
    • التحدث مع الآخرين باستخدام لغة واضحة ومهنية.
    • إعداد ومراجعة المستندات المكتوبة بدقة وكاملة.
    • الرد على الهواتف باستخدام آداب الاستخدام المناسبة.
    • تنسيق المهام والعمل مع الأقسام الأخرى.
    • العمل كنموذج يحتذى به في القسم.
    • تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين.
    • دعم الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة.
    • الامتثال لمعايير ضمان الجودة.
    • الوقوف أو الجلوس أو المشي لفترات طويلة.
    • إدخال واسترجاع المعلومات باستخدام أجهزة الكمبيوتر و/أو أنظمة نقاط البيع.
    • تحريك ورفع وحمل ودفع وسحب ووضع الأشياء التي تزن 10 أرطال أو أقل دون مساعدة.
    • أداء واجبات وظيفية أخرى معقولة حسب طلب المشرفين.

    المؤهلات والمتطلبات

    • شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.
    • أقل من عام واحد من الخبرة العملية ذات الصلة.
    • لا يشترط خبرة إشرافية.
    • لا توجد تراخيص أو شهادات محددة مطلوبة لهذا الدور.

    المهارات المطلوبة

    • خدمات الضيوف
    • الفواتير
    • خدمة العملاء
    • التواصل
    • العمل الجماعي

    بيئة العمل والموقع

    يقع مقر العمل في الرياض، المملكة العربية السعودية، ضمن منطقة مالية. هذا الدور بدوام كامل ويتطلب التواجد في الموقع.

    تلتزم Marriott International بأن تكون جهة عمل توفر فرصاً متكافئة، وتعزز بيئة تُقدر وتُحتفى فيها الخلفيات المتنوعة. وهي ملتزمة بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، أو وضع المحارب القديم، أو أي أساس آخر تحميه القوانين المعمول بها.

    breifcase0-1 سنة

    locationالرياض

    منذ 23 ساعة تقريباً