وظائف موظف تذاكر سفر بدوام كامل لحملة الثانوية في الرياض

أكثر من 92 وظيفة موظف تذاكر سفر بدوام كامل لحملة الثانوية في الرياض. تصفح تفاصيل الراتب، والوصف الوظيفي، وموقع الوظيفة. أنشئ سيرتك الذاتية وقدّم عليها الآن



img
Concierge Receptionist | Premium Customer Experience

Concierge Receptionist | Premium Customer Experience

📣 إعلانجديدة

خدمة وصول

دوام كامل

عن الدور

تبحث شركة وصول للخدمات الفندقية عن موظف استقبال محترف وموجه نحو الخدمة للانضمام إلى مشروع تجربة عملاء متميز في الرياض. هذا الدور مثالي لشخص يستمتع بالتفاعل مع الضيوف، ويمتلك فهمًا قويًا لمعايير الخدمة الفاخرة، ويمكنه إدارة الطلبات بمهنية ودقة وهدوء. بصفتك نقطة الاتصال الأولى، ستلعب دورًا حاسمًا في خلق تجربة إيجابية لا تُنسى لجميع الزوار، مع ضمان تلبية احتياجاتهم بكفاءة ولطف.

المسؤوليات الرئيسية

  • الترحيب بالضيوف وتقديم انطباع أول إيجابي.
  • مساعدة الزوار في الاتجاهات والمعلومات والاستفسارات المتعلقة بالخدمة.
  • تسجيل طلبات الضيوف وتنسيقها بوضوح ودقة.
  • التنسيق مع فرق الخدمة، وخدمة صف السيارات، والمطاعم، والمتاجر، والإدارات الداخلية لتلبية احتياجات الضيوف.
  • المتابعة على جميع الطلبات حتى اكتمالها بشكل مرضٍ.
  • دعم تتبع خدمة الضيوف والمساهمة في إعداد التقارير اليومية.
  • التعامل مع الشكاوى أو المخاوف بمهنية وتصعيدها إلى القنوات المناسبة عند الحاجة.
  • الحفاظ على السرية التامة وحماية معلومات الضيوف في جميع الأوقات.

المؤهلات والمتطلبات

  • يفضل وجود خبرة سابقة في الاستقبال، أو الضيافة، أو خدمة العملاء، أو البيع بالتجزئة، أو خدمات الكونسيرج.
  • مهارات تواصل وتفاعل قوية ضرورية للتفاعل الفعال مع الضيوف وتنسيق الفريق.
  • موقف مهني وعقلية خدمة عملاء ممتازة أمران أساسيان.
  • القدرة على البقاء هادئًا ومنظمًا وفعالًا خلال فترات العمل المزدحمة أمر بالغ الأهمية.
  • مهارات متابعة وتنسيق جيدة ضرورية لضمان إدارة الطلبات بفعالية.
  • تعتبر مهارات اللغة الإنجليزية ميزة إضافية لهذا الدور.
  • التوفر للعمل بنظام الورديات مطلوب.
  • يفضل خبرة من 0-1 سنة.

المهارات المطلوبة

  • خدمة العملاء
  • التواصل
  • مهارات التعامل مع الآخرين
  • خدمات الكونسيرج
  • الضيافة
  • البيع بالتجزئة
  • البيع بالتجزئة الفاخر
  • خدمات كبار الشخصيات
  • الانتباه للتفاصيل
  • ملكية الخدمة
  • القدرة على التنسيق بين فرق متعددة
  • الراحة في العمل في بيئة تواجه الضيوف المتميزين

بيئة العمل والموقع

هذه وظيفة بدوام كامل مقرها في الرياض، المملكة العربية السعودية. يتضمن الدور العمل في بيئة تواجه الضيوف المتميزين، مما يتطلب القدرة على التكيف للعمل بنظام الورديات حسب الحاجة.

breifcase0-1 سنة

locationالرياض

منذ 8 ساعات تقريباً
موظف استقبال

موظف استقبال

موائد السعادة

4,500 - 6,500 SR / شهرياً dotدوام كامل
هل أنت شغوف بالضيافة الأصيلة وتؤمن بأن الابتسامة هي بداية كل تجربة رائعة؟
في مطعمنا الياباني الفاخر في قلب حي الياسمين بالرياض، لا نبحث عن موظف استقبال تقليدي، بل نبحث عن "صانع سعادة" يكون الواجهة المشرقة لعلامتنا التجارية ونقطة البداية لرحلة طعام لا تُنسى لضيوفنا.
من هو صانع السعادة الذي نبحث عنه؟
أنت شخص تتمتع بشخصية ودودة وحضور لافت، وتجد متعة حقيقية في الترحيب بالضيوف وجعلهم يشعرون بالتميز منذ لحظة دخولهم. لديك القدرة على إدارة الحجوزات ببراعة، وتقديم صورة احترافية تعكس أصالة الضيافة اليابانية.
المهام والمسؤوليات الرئيسية:
استقبال الضيوف بابتسامة دافئة وترحيب يعكس كرم الضيافة.
إدارة وتنظيم حجوزات المطعم بكفاءة عالية عبر الهاتف والمنصات الإلكترونية.
توجيه الضيوف إلى طاولاتهم وتقديم قائمة الطعام الأولية.
الرد على جميع استفسارات الضيوف بأسلوب احترافي وتقديم معلومات دقيقة عن المطعم وقائمة الطعام.
التنسيق المستمر مع فريق الخدمة والمطبخ لضمان تجربة سلسة للضيوف.
المحافظة على منطقة الاستقبال نظيفة ومنظمة لتعكس صورة المطعم الراقية.
المساهمة في خلق أجواء إيجابية ومريحة لجميع رواد المطعم.
المؤهلات والمهارات المطلوبة:
شخصية تتمتع باللباقة، والهدوء، والقدرة على التعامل مع مختلف المواقف بابتسامة.
مهارات تواصل ممتازة باللغة العربية (والإنجليزية تعتبر ميزة إضافية قوية).
خبرة سابقة في مجال الاستقبال أو خدمة العملاء، ويفضل أن تكون في قطاع المطاعم أو الفنادق الفاخرة.
القدرة على استخدام أنظمة الحجز الإلكتروني والتعامل مع الأجهزة المكتبية.
مظهر أنيق ومهني يتناسب مع هوية المطعم.
المرونة والقدرة على العمل ضمن فريق متناغم.
تفاصيل العمل:
الموقع: حي الياسمين، الرياض.
أوقات العمل: 8 ساعات يوميًا.
أيام العمل: 6 أيام في الأسبوع.
الإجازة الأسبوعية: يوم واحد في منتصف الأسبوع (سيتم تحديده عند المقابلة).
ماذا نقدم لك؟
راتب مجزٍ وبيئة عمل محفزة وراقية.
فرصة لتكون جزءًا من علامة تجارية يابانية مميزة.
فرص للتطور والنمو المهني في الشركة والتنقل بين الأقسام
إذا كنت ترى في نفسك "صانع السعادة" الذي نبحث عنه، فلا تتردد في التواصل

breifcase0-1 سنة

locationالياسمين، الرياض

منذ 18 يوم
Customer Service - English

Customer Service - English

📣 إعلان

عرض تقديمي مثالي 2P

دوام كامل

عن الدور

تبحث شركة 2P Perfect Presentation عن وكيل خدمة عملاء - إنجليزي للانضمام إلى فريقنا في الرياض، المملكة العربية السعودية. تم تصميم هذا الدور لشخص استباقي يركز على إيجاد الحلول وشغوف بتقديم خدمة عملاء استثنائية. بصفتك وكيل تجربة عملاء (CX Agent)، ستلعب دورًا رئيسيًا في ضمان حصول العملاء على تجربة سلسة وإيجابية مع شركتنا.

المسؤوليات الرئيسية

  • تصميم وتنفيذ خرائط رحلة العميل لتحسين تجربة العميل الشاملة، وتحديد نقاط الضعف وفرص التحسين.
  • العمل كنقطة اتصال أساسية للعملاء، وضمان فهم احتياجاتهم ومعالجتها بالكامل في الوقت المناسب لتلبية التوقعات وتجاوزها.
  • حل التصعيدات المتعلقة بعمليات الاستعانة بمصادر خارجية للأعمال (BPO) أو عمليات مراكز الاتصال بشكل استباقي، وضمان معالجة المشكلات بسرعة وفعالية.
  • التفاعل بانتظام مع العملاء لجمع ملاحظات حول تجربتهم ومواءمة الحلول مع احتياجاتهم المتطورة وأهداف أعمالهم.
  • التعاون مع الفرق الداخلية لضمان استخدام ملاحظات العملاء لتحسين المنتجات والخدمات.
  • الحفاظ على مستوى عالٍ من خدمة العملاء من خلال معالجة جميع الاستفسارات والمشكلات باحترافية وتعاطف.
  • ضمان تجربة إيجابية للعملاء في جميع نقاط الاتصال، من الاتصال الأولي حتى الحل والمتابعة.
  • مراقبة وتتبع مقاييس الأداء، مثل وقت الاستجابة، ووقت الحل، ورضا العملاء، وضمان التحسين المستمر.

المؤهلات والمتطلبات

  • إتقان اللغة الإنجليزية (كتابةً وتحدثًا).
  • درجة البكالوريوس مع خلفية في اللغة الإنجليزية تعتبر ميزة إضافية.
  • 1-3 سنوات من الخبرة في أدوار خدمة العملاء أو تجربة العملاء.
  • خبرة في منصات خدمة العملاء وأدوات إدارة علاقات العملاء (CRM).
  • مهارات قوية في التواصل الكتابي والشفوي باللغة الإنجليزية.
  • القدرة على شرح المعلومات التقنية بوضوح للعملاء غير التقنيين.
  • القدرة على التفكير النقدي وحل المشكلات المعقدة بكفاءة.
  • القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة باحترافية وتعاطف.
  • توجه قوي نحو خدمة العملاء مع التركيز على تقديم حلول عالية الجودة.
  • القدرة على الحفاظ على موقف إيجابي وضمان رضا العملاء في جميع التفاعلات.
  • القدرة على العمل بفعالية في بيئة فريق والتعاون مع مختلف الأقسام، بما في ذلك الفرق التقنية وفرق الدعم.
  • اهتمام قوي بالتفاصيل مع القدرة على إدارة مهام وأولويات متعددة.

المهارات المطلوبة

  • خدمة العملاء
  • إدارة تجربة العملاء
  • رسم خرائط رحلة العميل
  • حل المشكلات
  • عمليات الاستعانة بمصادر خارجية للأعمال (BPO)
  • جمع الملاحظات
  • الاحترافية
  • التعاطف
  • مراقبة مقاييس الأداء
  • أدوات إدارة علاقات العملاء (CRM)
  • التواصل الكتابي
  • التواصل الشفهي
  • الشرح التقني
  • التفكير النقدي
  • حل المشكلات
  • عقلية تتمحور حول العميل
  • التعاون
  • العمل الجماعي
  • المهارات التنظيمية
  • الانتباه للتفاصيل
  • إدارة المهام
  • إدارة الأولويات

بيئة العمل

هذه وظيفة بدوام كامل مقرها في الرياض، المملكة العربية السعودية. تقدم الوظيفة فرصة للأفراد الذين لديهم خبرة من 0 إلى 1 سنة للتطور داخل بيئة تتمحور حول العميل.

breifcase0-1 سنة

locationالرياض

منذ 11 يوم
Customer Care - Sales

Customer Care - Sales

📣 إعلانجديدة

فتنس سريع

دوام كامل

عن الدور

شركة فاست فيت للياقة البدنية EMS، وهي علامة تجارية بارزة للياقة البدنية EMS في المملكة العربية السعودية مع 11 ناديًا في المدن الرئيسية، تبحث عن أخصائي مبيعات خدمة عملاء للانضمام إلى فريقها في الرياض. تأسست فاست فيت في عام 2019، وهي ملتزمة بالابتكار ورضا العملاء. هذا المنصب بدوام كامل مناسب للأفراد المهتمين بصناعة الجمال واللياقة البدنية الذين يهدفون إلى تحقيق أهداف المبيعات مع تقديم خدمة عملاء ممتازة. يشمل الدور التعامل مع استفسارات العملاء ودفع المبيعات، والمساهمة في بيئة عمل إيجابية. توفر الشركة تدريبًا داخليًا شاملاً لدعم تطوير الموظفين.

المسؤوليات الرئيسية

  • تحقيق أهداف المبيعات مع تقديم خدمة عملاء ممتازة.
  • التعامل مع طلبات العملاء واستفساراتهم عبر الهاتف والبريد الإلكتروني باللغتين العربية والإنجليزية.
  • المساهمة في بيئة عمل إيجابية من خلال التفاعلات المهذبة والمهنية مع العملاء والزملاء.

المؤهلات والمتطلبات

  • يفضل الحصول على درجة البكالوريوس.
  • مطلوب سنة واحدة من الخبرة في دور مواجهة العملاء أو المبيعات.
  • سيتم اعتبار الخبرة العملية في المبيعات ميزة إضافية.
  • التفاني والشغف بمساعدة العملاء.
  • القدرة على العمل بفعالية في بيئة سريعة الوتيرة.
  • سلوك مصقول ومهني.

المهارات المطلوبة

  • موقف مدفوع بالإقناع والتحفيز.
  • مهارات اتصال ممتازة، شفهية وكتابية، باللغتين العربية والإنجليزية.
  • مهارات قوية في التعامل مع جهات الاتصال الهاتفية وقدرات الاستماع النشط.
  • الكفاءة في التعامل مع طلبات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني.
  • القدرة على تعدد المهام وتحديد الأولويات وإدارة الوقت بفعالية.

بيئة العمل والمزايا

هذا منصب بدوام كامل مقره في الرياض. يقدم الدور أسبوع عمل مدته 5 أيام. سيحصل الموظفون على رواتب تنافسية، وعمولات عالية، ومزايا، وحوافز. توفر الشركة تغطية صحية شاملة، وبيئة عمل داعمة، وتدريبًا متخصصًا، وفرصًا للنمو الوظيفي، بما في ذلك فرص عالمية محتملة. يحق للموظفين الحصول على 30 يومًا من الإجازة السنوية مدفوعة الأجر.

breifcase0-1 سنة

locationالرياض

منذ 6 أيام
Telephone Operator

Telephone Operator

📣 إعلان

فنادق دبليو

دوام كامل

عن الدور

تبحث فنادق دبليو عن مشغل هواتف للانضمام إلى فريقنا في الرياض، المملكة العربية السعودية. هذه الوظيفة بدوام كامل، وليست إدارية، مناسبة للأفراد الذين لديهم خبرة من 0 إلى 1 سنوات ويتطلعون لبدء مسيرة مهنية في صناعة الضيافة. بصفتك مشغل هواتف، ستكون نقطة الاتصال الأساسية للضيوف، مما يضمن تلبية احتياجاتهم بكفاءة واحترافية.

تلتزم فنادق دبليو باحتضان تجارب جديدة وتقديم خدمة استثنائية. يركز نهجنا على تقديم خدمة "ماذا/متى" بشغف. نشجع الأفراد ذوي الرؤية الفريدة والروح المبتكرة على الانضمام إلى فريقنا وتطوير إمكاناتهم.

المسؤوليات الرئيسية

  • التعامل مع جميع مكالمات الضيوف وطلباتهم وأسئلتهم أو مخاوفهم وتسجيلها وتدوينها ومعالجتها.
  • تشغيل محطة مقسم الهاتف بفعالية.
  • معالجة طلبات الضيوف، بما في ذلك مكالمات الإيقاظ، وفحص المكالمات، وإعدادات عدم الإزعاج، وإعادة توجيه المكالمات، والمكالمات الجماعية، ومكالمات ترحيل TDD، ومكالمات الضيوف غير المسجلين.
  • إبلاغ الضيوف بأي رسائل تم استلامها.
  • مراقبة الخطوط المشغولة أو غير المجابة، وتقديم تحديثات للمتصلين المنتظرين، وعرض أخذ رسائل.
  • استلام وتسجيل وإعادة توجيه الرسائل بدقة وكاملة وبشكل مقروء.
  • تفعيل وإلغاء تفعيل أضواء رسائل غرف الضيوف حسب الحاجة.
  • مساعدة الضيوف في تعليمات الوصول إلى الإنترنت وتحويل أولئك الذين لديهم مشاكل في الإنترنت إلى دعم العملاء الخاص بمزود الخدمة.
  • اختبار معدات الاتصالات بانتظام لضمان الأداء السليم.
  • الاستجابة للطلبات الخاصة من الضيوف ذوي الاحتياجات الخاصة.
  • الاتصال بالشخص أو القسم المناسب لحل مكالمات الضيوف أو طلباتهم أو مشاكلهم.
  • المتابعة مع الضيوف لتأكيد رضاهم عن الطلبات أو المشاكل التي تم حلها.
  • إرسال موظفي حمل الأمتعة أو موظفي خدمة صف السيارات عند الضرورة.
  • الالتزام بجميع سياسات وإجراءات الشركة.
  • الإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة للإدارة.
  • الحفاظ على زي نظيف واحترافي ومظهر شخصي في جميع الأوقات.
  • حماية أصول الشركة والحفاظ على سرية المعلومات الخاصة.
  • الترحيب بالضيوف والاعتراف بهم وفقًا لمعايير الشركة.
  • توقع وتلبية احتياجات خدمة الضيوف، بما في ذلك مساعدة الأفراد ذوي الإعاقة.
  • شكر الضيوف بتقدير حقيقي.
  • التواصل بوضوح واحترافية مع الآخرين والرد على الهواتف باستخدام آداب السلوك المناسبة.
  • تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية ودعم أهداف الفريق.
  • الامتثال لتوقعات ومعايير ضمان الجودة.
  • أداء الواجبات التي تتطلب الوقوف أو الجلوس أو المشي لفترات طويلة.
  • إدخال واسترجاع المعلومات باستخدام أجهزة الكمبيوتر و/أو أنظمة نقاط البيع.
  • نقل ورفع وحمل ودفع وسحب ووضع الأشياء التي تزن 10 أرطال أو أقل دون مساعدة.
  • أداء واجبات وظيفية أخرى معقولة حسب طلب المشرفين.

المؤهلات والمتطلبات

  • يفضل الحصول على شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.
  • لا توجد خبرة عمل محددة مطلوبة لهذا الدور.
  • لا توجد خبرة إشرافية ضرورية.
  • لا توجد تراخيص أو شهادات محددة مطلوبة.

المهارات المطلوبة

  • مهارات اتصال قوية.

بيئة العمل والتفاصيل

هذه وظيفة بدوام كامل، وليست إدارية، تقع في شارع العقيق، المنطقة المالية، الرياض، المملكة العربية السعودية، 13519. الدور ليس عن بعد. ماريوت الدولية هي صاحب عمل يلتزم بتكافؤ الفرص ويدعم التنوع والشمول، ويقدر الخلفيات الفريدة لجميع الزملاء ويوفر فرصًا متكافئة.

breifcase0-1 سنة

locationالرياض

منذ 8 أيام
Customer Service Associate (Saudi Nationals)

Customer Service Associate (Saudi Nationals)

📣 إعلانجديدة

أمازون

6,143 - 8,600 SR / شهرياً dotدوام كامل
<h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">عن الدور</h3> <p style="margin:0 0 12px; ************;">تبحث أمازون عن توظيف مواطنين سعوديين لشغل وظيفة مساعد خدمة عملاء في الرياض، المملكة العربية السعودية. بصفتك عضوًا في فريق خدمة العملاء، ستساهم في مهمة أمازون لتكون الشركة الأكثر تركيزًا على العملاء على وجه الأرض. يتضمن هذا الدور تفاعلًا مباشرًا مع العملاء السعوديين، وتقديم الدعم وحل المشكلات دون الاعتماد على نصوص جاهزة. ستستخدم شخصيتك ومهاراتك في حل المشكلات لتقديم تجربة العملاء التي تشتهر بها أمازون.</p> <p style="margin:0 0 12px; ************;">يلعب مساعد خدمة العملاء دورًا في منع المشكلات، وحل الاستفسارات، وخدمة العملاء. ستكون نقطة الاتصال الأساسية للعملاء باللغة العربية، حيث تتعامل مع الاستفسارات عبر الهاتف والدردشة و/أو البريد الإلكتروني. يشمل ذلك المساعدة في أسئلة الطلبات والمنتجات، ومسائل الدفع، وتقديم الإرشادات حول التنقل في الموقع. ستستخدم أدوات مختلفة للبحث عن حلول والتواصل بفعالية مع العملاء.</p> <h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">المسؤوليات الرئيسية</h3> <ul style="margin:0 0 12px; padding-inline-start:24px; list-style-type:disc; list-style-position:outside;"> <li style="margin:0 0 6px;">العمل كنقطة اتصال أولى للعملاء السعوديين باللغة العربية، وتلبية احتياجاتهم عبر الهاتف والدردشة و/أو البريد الإلكتروني.</li> <li style="margin:0 0 6px;">التعامل مع مجموعة من استفسارات العملاء، بما في ذلك أسئلة الطلبات والمنتجات، ومسائل الدفع، والإرشادات حول الموقع.</li> <li style="margin:0 0 6px;">استخدام أدوات وموارد مختلفة للتنقل والبحث وتحديد حلول فعالة لمشكلات العملاء.</li> <li style="margin:0 0 6px;">التواصل بوضوح واحترافية مع العملاء لضمان حل إيجابي لاستفساراتهم.</li> <li style="margin:0 0 6px;">تحديد ومعالجة مشكلات العملاء المحتملة بشكل استباقي لمنع المشكلات المستقبلية.</li> <li style="margin:0 0 6px;">المساهمة في خدمة العملاء من خلال الخدمة.</li> </ul> <h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">المؤهلات والمتطلبات</h3> <ul style="margin:0 0 12px; padding-inline-start:24px; list-style-type:disc; list-style-position:outside;"> <li style="margin:0 0 6px;">يجب أن يكون سعودي الجنسية.</li> <li style="margin:0 0 6px;">مؤهل لا يقل عن شهادة الثانوية العامة.</li> <li style="margin:0 0 6px;">مهارات تواصل قوية باللغة العربية، تحدثًا وكتابةً بطلاقة.</li> <li style="margin:0 0 6px;">خبرة في العمل مع جهاز الكمبيوتر.</li> <li style="margin:0 0 6px;">الاستعداد للعمل بساعات متغيرة من الاثنين إلى الأحد ضمن ساعات العمل من 8 صباحًا إلى 10 مساءً.</li> <li style="margin:0 0 6px;">الاستعداد والقدرة على العمل بنظام الورديات المتغيرة، بما في ذلك الورديات المبكرة والمتأخرة وعطلات نهاية الأسبوع والعمل الإضافي حسب الحاجة.</li> </ul> <h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">المهارات المطلوبة</h3> <ul style="margin:0 0 12px; padding-inline-start:24px; list-style-type:disc; list-style-position:outside;"> <li style="margin:0 0 6px;">مهارات تواصل ممتازة.</li> <li style="margin:0 0 6px;">إتقان استخدام الكمبيوتر.</li> <li style="margin:0 0 6px;">قدرات قوية على حل المشكلات.</li> <li style="margin:0 0 6px;">نهج يركز على التفاصيل في المهام.</li> <li style="margin:0 0 6px;">عقلية تركز على العميل.</li> <li style="margin:0 0 6px;">القدرة على التعلم بسرعة والتكيف مع المعلومات والعمليات الجديدة.</li> <li style="margin:0 0 6px;">الاستعداد لتبني التغيير.</li> <li style="margin:0 0 6px;">القدرة على أداء مهام متعددة بفعالية في بيئة سريعة الوتيرة.</li> <li style="margin:0 0 6px;">فصاحة في الحديث والاجتهاد في العمل.</li> <li style="margin:0 0 6px;">سلوك ودي في جميع تفاعلات العملاء.</li> </ul> <h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">بيئة العمل والتعويضات</h3> <p style="margin:0 0 12px; ************;">هذه وظيفة موظف بدوام كامل مقرها في الرياض، المملكة العربية السعودية. يتطلب الدور العمل بساعات متغيرة لمواكبة طلب العملاء، بواقع 9 ساعات في كل وردية وبحد أدنى 40 ساعة في الأسبوع. يتم جدولة الورديات ضمن ساعات العمل من 8 صباحًا إلى 10 مساءً، من الاثنين إلى الأحد. سيتم تقديم جدول عملك قبل 1-2 أسبوع وقد يتغير كل 1-4 أسابيع. قد تكون هناك حاجة للعمل في العطلات الرسمية أيضًا.</p> <p style="margin:0 0 12px; ************;">يبلغ إجمالي معدل الأجر 8600 ريال سعودي، ويتكون من راتب أساسي قدره 6143 ريال سعودي وبدلات أخرى قدرها 2457 ريال سعودي.</p> <p style="margin:0 0 12px; ************;">تشمل المزايا التأمين الطبي للموظف وزوجته وأطفاله، وخصم لموظفي أمازون، وبدل حضانة، وتأمين على الحياة. يتم توفير تدريب متخصص وفرص مستمرة لتطوير المهارات.</p> <h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">عملية التقديم</h3> <p style="margin:0 0 12px; ************;">من المتوقع أن تستغرق عملية التقديم، بما في ذلك التقييمات، حوالي ساعتين لإكمالها. يوصى باستخدام جهاز كمبيوتر محمول أو مكتبي. يمكنك حفظ طلبك والعودة إليه، ولكن يُنصح بإكماله في جلسة واحدة.</p>

breifcase0-1 سنة

locationالرياض

منذ 7 ساعات تقريباً
Telephone Operator

Telephone Operator

📣 إعلان

فنادق دبليو

دوام كامل

عن الدور

تبحث فنادق دبليو عن مشغل هواتف متخصص للانضمام إلى فريقها في الرياض، المملكة العربية السعودية. هذه الوظيفة بدوام كامل، وليست إدارية، مناسبة للأفراد الذين لديهم خبرة من 0 إلى 1 سنوات ويتطلعون لبدء مسيرة مهنية في صناعة الضيافة. بصفتك مشغل هواتف، ستكون نقطة الاتصال الأساسية للضيوف، مما يضمن تلبية احتياجات الاتصال الخاصة بهم بكفاءة واحترافية، بما يتماشى مع مهمة فنادق دبليو "إشعال الفضول، وتوسيع العوالم" وتشجيع الضيوف على عيش الحياة على أكمل وجه.

تلتزم فنادق دبليو بتعزيز بيئة تفتح الأبواب والعقول، وتقدر وجهات النظر والخبرات الجديدة. تعتمد الفلسفة الأساسية للشركة، "مهما كان/متى كان"، على توجيه الفريق في تحويل شغف الضيوف إلى واقع من خلال تقديم الخدمات في أي لحظة. ندعو الأفراد ذوي الروح الأصلية والمبتكرة والعقلية التقدمية للانضمام إلى الفريق العالمي والتطور مهنيًا.

المسؤوليات الرئيسية

  • الرد على جميع مكالمات الضيوف وطلباتهم واستفساراتهم أو مخاوفهم وتسجيلها وتسجيلها ومعالجتها.
  • تشغيل محطة مقسم الهاتف بكفاءة.
  • معالجة طلبات الضيوف لمكالمات الإيقاظ، وفحص المكالمات، وإعدادات عدم الإزعاج، وإعادة توجيه المكالمات، ومكالمات المؤتمرات، ومكالمات الترحيل TDD، ومكالمات الضيوف غير المسجلين.
  • إبلاغ الضيوف بأي رسائل تم استلامها.
  • مراقبة الخطوط المشغولة أو غير المجابة، والتحقق مرة أخرى مع المتصلين المنتظرين لتحديث حالتهم، وعرض أخذ رسالة.
  • استلام وتسجيل وتمرير الرسائل بدقة وكاملة وبشكل مقروء.
  • تفعيل/إلغاء تفعيل أضواء رسائل غرف الضيوف حسب الاقتضاء.
  • توجيه الضيوف حول كيفية الوصول إلى الإنترنت وتحويل الضيوف الذين يعانون من مشاكل فنية إلى خط دعم العملاء الخاص بالمزود.
  • اختبار معدات الاتصالات بانتظام للتأكد من أنها تعمل بشكل صحيح.
  • الاستجابة للطلبات الخاصة من الضيوف ذوي الاحتياجات الفريدة.
  • الاتصال بالجهة أو القسم المناسب حسب الضرورة لحل مكالمات الضيوف أو طلباتهم أو مشاكلهم.
  • المتابعة مع الضيوف لضمان تلبية طلباتهم أو حل مشاكلهم بما يرضيهم.
  • إرسال موظفي حمل الأمتعة أو موظفي خدمة صف السيارات حسب الحاجة.
  • اتباع جميع سياسات الشركة وإجراءاتها، والإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة للإدارة.
  • ضمان أن يكون الزي والمظهر الشخصي نظيفين واحترافيين في جميع الأوقات.
  • الحفاظ على سرية المعلومات الخاصة وحماية أصول الشركة.
  • الترحيب بالضيوف والاعتراف بهم وفقًا لمعايير الشركة.
  • توقع احتياجات الخدمة للضيوف ومعالجتها، ومساعدة الأفراد ذوي الإعاقة.
  • شكر الضيوف بتقدير حقيقي لولائهم.
  • التحدث مع الآخرين باستخدام لغة واضحة واحترافية والرد على الهواتف باستخدام آداب السلوك المناسبة.
  • تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الزملاء ودعم الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة.
  • الامتثال لتوقعات ومعايير ضمان الجودة.

المتطلبات البدنية

  • الوقوف أو الجلوس أو المشي لفترة طويلة.
  • إدخال المعلومات وتحديدها باستخدام أجهزة الكمبيوتر و/أو أنظمة نقاط البيع.
  • تحريك ورفع وحمل ودفع وسحب ووضع الأشياء التي لا يزيد وزنها عن 10 أرطال دون مساعدة.
  • أداء واجبات وظيفية أخرى معقولة حسب طلب المشرفين.

المؤهلات

  • شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.

المهارات المطلوبة

  • عمليات الهاتف
  • خدمة الضيوف
  • التواصل
  • حل المشكلات
  • دعم العملاء

موقع ونوع العمل

هذه وظيفة بدوام كامل، وليست إدارية، تقع في شارع العقيق المنطقة 1، الحي المالي، الرياض، المملكة العربية السعودية، 13519. الدور ليس عن بعد.

ماريوت الدولية هي صاحب عمل يلتزم بتكافؤ الفرص ويدعم التنوع والشمول. تقدر الشركة الخلفيات الفريدة لموظفيها وتعزز بيئة يتم فيها الترحيب بالجميع وتوفير الوصول إلى الفرص. لا يتم ممارسة التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو حالة المحارب القديم أو أي أسس أخرى محمية بموجب القانون.

breifcase0-1 سنة

locationالرياض

منذ 8 أيام
Receptionist

Receptionist

عيادة رحمة لرعاية الحيوان

5,000 - 5,000 SR / شهرياً dotدوام كامل

ظف/ـة استقبال – عيادة بيطرية

تعلن عيادة بيطرية في حي قرطبة بمدينة الرياض عن توفر شاغر وظيفي بمسمى موظف/ـة استقبال للانضمام إلى فريق العمل

.

المهام الوظيفية:

  • استقبال العملاء والزوار بطريقة لبقة ومهنية.
  • الرد على المكالمات ورسائل الواتساب.
  • تنسيق وحجز المواعيد.
  • تسجيل بيانات العملاء والحيوانات الأليفة.
  • دعم الأعمال الإدارية اليومية داخل العيادة.
  • التعامل مع الاستفسارات المتعلقة بالخدمات والتبني عند الحاجة.

المتطلبات:

  • سعودي/ـة الجنسية.
  • إجادة اللغة الإنجليزية.
  • اللباقة وحسن التعامل مع العملاء.
  • مهارة في التنظيم والتواصل.
  • لا مانع من التعامل مع القطط والكلاب.

موقع العمل: حي قرطبة – الرياض

.

أوقات الدوام:

  • من السبت إلى الخميس: من 2:00 مساءً إلى 10:00 مساءً.
  • يوم الجمعة: من 4:00 مساءً إلى 10:00 مساءً.
  • يوم إجازة واحد أسبوعياً.



ملاحظة: بيئة العمل داخل عيادة بيطرية، لذلك يجب أن يكون المتقدم/ـة محب/ـة للحيوانات ومريح/ـة في التعامل مع


breifcase0-1 سنة

locationقرطبة، الرياض

منذ 8 أيام
Agent-Guest Relations

Agent-Guest Relations

📣 إعلانجديدة

فناء ماريوت

دوام كامل
<h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">عن الدور</h3> <p style="margin:0 0 12px; ************;">يبحث فندق كورتيارد باي ماريوت في الرياض بالمملكة العربية السعودية عن وكيل علاقات ضيوف متفانٍ للانضمام إلى فريقه. هذه الوظيفة بدوام كامل، وليست إدارية، وهي فرصة للأفراد الذين لديهم خبرة من 0 إلى 1 سنة لبدء مسيرة مهنية في صناعة الضيافة. يقع مقر العمل في الفندق الكائن في شارع العليا، حي المروج، الطريق الدائري الشمالي، الرياض، المملكة العربية السعودية.</p> <p style="margin:0 0 12px; ************;">بصفتك وكيل علاقات ضيوف، ستكون نقطة الاتصال الأساسية للضيوف، مما يضمن تلبية احتياجاتهم وأن تكون إقامتهم مريحة. ستقدم خدمة عملاء استثنائية، مجسداً معايير ماريوت الدولية ومساهمًا في تجربة الضيف الشاملة.</p> <h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">المسؤوليات الرئيسية</h3> <ul style="margin:0 0 12px; padding-inline-start:24px; list-style-type:disc; list-style-position:outside;"> <li style="margin:0 0 6px;">تزويد الضيوف بمعلومات حول مرافق الفندق وخدماته وساعات العمل والمناطق المحلية ذات الأهمية.</li> <li style="margin:0 0 6px;">الاتصال بالأفراد أو الأقسام المناسبة لحل طلبات الضيوف أو مشاكلهم.</li> <li style="margin:0 0 6px;">المتابعة مع الضيوف لضمان تلبية طلباتهم أو حل مشاكلهم بما يرضيهم.</li> <li style="margin:0 0 6px;">استلام وتسجيل وتوصيل الرسائل بدقة.</li> <li style="margin:0 0 6px;">الاستجابة للطلبات الخاصة من الضيوف ذوي الاحتياجات الفريدة.</li> <li style="margin:0 0 6px;">إبلاغ الموظفين المعنيين بوصول كبار الشخصيات.</li> <li style="margin:0 0 6px;">الالتزام بجميع سياسات وإجراءات الشركة.</li> <li style="margin:0 0 6px;">الإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة للإدارة.</li> <li style="margin:0 0 6px;">ضمان أن يكون الزي والمظهر الشخصي نظيفين واحترافيين.</li> <li style="margin:0 0 6px;">الحفاظ على سرية المعلومات الخاصة وحماية أصول الشركة.</li> <li style="margin:0 0 6px;">الترحيب بالضيوف والاعتراف بهم وفقًا لمعايير الشركة.</li> <li style="margin:0 0 6px;">توقع احتياجات الضيوف من الخدمة وتلبيتها.</li> <li style="margin:0 0 6px;">شكر الضيوف بتقدير حقيقي.</li> <li style="margin:0 0 6px;">التحدث مع الآخرين بلغة واضحة واحترافية.</li> <li style="margin:0 0 6px;">الرد على الهواتف باستخدام آداب الاتصال المناسبة.</li> <li style="margin:0 0 6px;">تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين ودعم الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة.</li> <li style="margin:0 0 6px;">الامتثال لتوقعات ومعايير ضمان الجودة.</li> <li style="margin:0 0 6px;">تحديد والتوصية بأفكار أو تقنيات أو عمليات جديدة لزيادة الكفاءة التنظيمية والإنتاجية والجودة والسلامة و/أو التوفير في التكاليف.</li> <li style="margin:0 0 6px;">الوقوف أو الجلوس أو المشي لفترة طويلة أو طوال نوبة العمل.</li> <li style="margin:0 0 6px;">نقل ورفع وحمل ودفع وسحب ووضع الأشياء التي لا يزيد وزنها عن 10 أرطال دون مساعدة.</li> <li style="margin:0 0 6px;">أداء واجبات وظيفية أخرى معقولة حسب طلب المشرفين.</li> </ul> <h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">المؤهلات والمتطلبات</h3> <ul style="margin:0 0 12px; padding-inline-start:24px; list-style-type:disc; list-style-position:outside;"> <li style="margin:0 0 6px;">يفضل الحصول على شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.</li> <li style="margin:0 0 6px;">لا يلزم وجود خبرة عمل ذات صلة.</li> <li style="margin:0 0 6px;">لا يلزم وجود خبرة إشرافية.</li> <li style="margin:0 0 6px;">لا يلزم وجود تراخيص أو شهادات محددة.</li> </ul> <h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">المهارات المطلوبة</h3> <ul style="margin:0 0 12px; padding-inline-start:24px; list-style-type:disc; list-style-position:outside;"> <li style="margin:0 0 6px;">علاقات الضيوف</li> <li style="margin:0 0 6px;">خدمة العملاء</li> <li style="margin:0 0 6px;">التواصل</li> <li style="margin:0 0 6px;">حل المشكلات</li> <li style="margin:0 0 6px;">العمل الجماعي</li> </ul> <h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">بيئة العمل والتفاصيل</h3> <p style="margin:0 0 12px; ************;">هذه وظيفة بدوام كامل، وليست إدارية، تقع في الرياض بالمملكة العربية السعودية. تندرج الوظيفة ضمن فئة الوظائف التشغيلية لخدمات الغرف والضيوف. الوظيفة ليست عن بعد.</p> <p style="margin:0 0 12px; ************;">ماريوت الدولية هي صاحب عمل يلتزم بتكافؤ الفرص ويدعم التنوع والشمول. تقدر الشركة الخلفيات الفريدة لموظفيها وتلتزم بعدم التمييز على أي أساس محمي.</p>

breifcase0-1 سنة

locationالرياض

منذ 5 أيام