وظائف مدير خدمات عملاء بدوام كامل بدون خبرة في الرياض

مركز ترفيهي للاطفال مطلوب مشرفات صالة وكاشير للتعامل مع الاطفال والزبائن والشكاوي ان وجدت لاسمح الله 

عن دور مندوب المبيعات

تبحث MASperts عن مندوبي مبيعات متحمسين للانضمام إلى فريقها. هذه وظيفة بدوام كامل وعن بعد تركز على دفع نمو الأعمال وتعزيز علاقات العملاء داخل منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا. تقدم MASperts حلول أعمال B2B للعملاء من الشركات عبر قطاعات مختلفة، بما في ذلك الاستثمار والصناعة والحكومة والبنوك والتجزئة والعقارات والرعاية الصحية، مع التركيز على الشراكات المربحة للجانبين والقيمة طويلة الأجل.

بصفتك مندوب مبيعات، ستكون مسؤولاً عن توليد العملاء المحتملين وتحديد العملاء المحتملين وبناء علاقات قوية مع العملاء. يتضمن ذلك فهم احتياجات العملاء وتقديم حلول أعمال مخصصة والتفاوض على العقود وإتمام المبيعات. يعد التعاون مع الفرق الداخلية أمرًا ضروريًا لتحقيق أهداف المبيعات والمساهمة في نمو الشركة ورضا العملاء.

المسؤوليات الرئيسية

• توليد العملاء المحتملين وتحديد العملاء المحتملين لحلول أعمال B2B الخاصة بـ MASperts.
• بناء والحفاظ على علاقات قوية ودائمة مع العملاء.
• فهم احتياجات العملاء وتقديم حلول أعمال مخصصة بفعالية.
• التفاوض على العقود وإتمام اتفاقيات المبيعات.
• التعاون مع الفرق الداخلية لتحقيق أهداف المبيعات وتجاوزها.
• المساهمة بشكل إيجابي في نمو الأعمال ورضا العملاء.

المؤهلات والمتطلبات

• القدرة المثبتة على العمل بشكل مستقل في بيئة عن بعد مع تحقيق أهداف المبيعات.
• سجل حافل في إتمام الصفقات وتحقيق أهداف النمو.
• يفضل الحصول على درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو التسويق أو مجال ذي صلة.
• الإلمام بأدوات إدارة علاقات العملاء (CRM) وبرامج إدارة المبيعات يعد ميزة إضافية.
• المعرفة بسوق منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا وبيئات العملاء مفيدة للغاية.

المهارات المطلوبة

• فطنة مبيعات قوية وقدرات على إشراك العملاء.
• الكفاءة في تقنيات توليد العملاء المحتملين.
• مهارات ممتازة في التواصل والتفاوض.
• قدرات فعالة في إدارة العلاقات.
• فهم عمليات B2B.
• مهارات في أبحاث السوق وتطوير الاستراتيجيات.
• خبرة في تطوير الأعمال أو إدارة الحسابات ضمن القطاعات المؤسسية.
• الكفاءة في إدارة المبيعات.

بيئة العمل والموقع

هذه وظيفة بدوام كامل وعن بعد. الوظيفة متاحة للمرشحين المقيمين في المملكة العربية السعودية، الإمارات العربية المتحدة (UAE)، البحرين، الأردن، والعراق. بينما تم ذكر الرياض، المملكة العربية السعودية كمنطقة، فإن الوظيفة عن بعد ومتاحة للمرشحين داخل البلدان المحددة.

نبذة عن الدور

في Boutiqaat، نعمل على بناء إمبراطوريات تجارية مع المشاهير، بدءًا من خطوط الإنتاج المخصصة وصولًا إلى الحملات التسويقية والإطلاقات الفاخرة. يتطلب هذا العمل إدارة علاقات متميزة مع العملاء، ولهذا نبحث عن مدير حسابات يتمتع بالقدرة على تحقيق التوازن بين الجاذبية والاحترافية. سيكون دورك أساسيًا في إدارة العلاقات مع كبار الشخصيات، وتقديم استراتيجيات تزيد من الإيرادات، وتحويل التحديات إلى نجاحات تسويقية.

تتيح هذه الفرصة العمل مع شخصيات مؤثرة وعلامات تجارية ديناميكية في بيئة سريعة الإيقاع، إبداعية وتعاونية. ستتمتع بملكية حقيقية للمشاريع والنمو والاستراتيجية، مساهمًا في فريق يشكل مستقبل التجارة الإلكترونية للمشاهير.

المهام والمسؤوليات الرئيسية

• امتلاك ورعاية العلاقة مع العملاء من المشاهير، والعمل كنقطة اتصال أساسية لهم، وحل المشكلات، وتقديم المشورة الموثوقة.
• مواءمة أهداف المشاهير مع استراتيجيات العمل الشاملة لضمان النجاح والنمو المتبادل.
• ضمان التسليم في الوقت المحدد للمنتجات، وتحديثات سلسة للمتاجر، وتواصل واضح عبر جميع نقاط اتصال العملاء.
• اختيار شركاء من المشاهير بشكل استراتيجي للحملات المحددة لزيادة التأثير والوصول إلى أقصى حد.
• تتبع مقاييس الأداء، وتحسين الاستراتيجيات بناءً على البيانات، وضمان ترجمة كل نشاط ترويجي إلى حركة منتجات ملموسة.
• الإشراف على التنفيذ الشامل للحملات، بدءًا من التنسيق التسويقي وصولًا إلى تسويق المنتجات والعرض.
• إدارة مخزون العلامات التجارية الخاصة، وعروض المنتجات الحصرية، والتنسيق البصري لافتات المتاجر.
• التنسيق بفعالية مع فرق المشتريات والإبداع والمستودعات للحفاظ على تحديث المتاجر وتوفر المخزون.
• التعاون الوثيق مع الأقسام متعددة الوظائف لتنفيذ عمليات إطلاق المنتجات والفعاليات والمبادرات التسويقية الناجحة.
• إعداد تقارير مبيعات شاملة وقيادة مراجعات الأعمال الشهرية مع العملاء من المشاهير.
• الاستفادة من أدوات إدارة علاقات العملاء (CRM) ولوحات المعلومات والرؤى الاجتماعية لتحديد الاتجاهات الناشئة وتوجيه عملية صنع القرار الاستراتيجي.
• اقتراح وتنفيذ تحركات تكتيكية مثل العروض المجمعة، ومبيعات الفلاش، والعروض الترويجية لتعزيز أداء المتاجر.
• تأكيد دقة المدفوعات، وإدارة تسليم الشيكات، وضمان إغلاق الحلقات المالية بوضوح وكفاءة مع القسم المالي.

المؤهلات والمتطلبات

• درجة البكالوريوس في المبيعات، التسويق، إدارة الأعمال، أو مجال معادلة.
• من 1 إلى 3 سنوات من الخبرة في إدارة الحسابات، التجارة الإلكترونية، التسويق عبر المؤثرين، أو شراكات العلامات التجارية.
• إتقان اللغتين الإنجليزية والعربية (تحدثًا وكتابةً).
• إتقان استخدام مجموعة برامج Microsoft Office والخبرة في أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM).
• روح تعاونية قوية والقدرة على تعدد المهام بفعالية في بيئة سريعة الإيقاع.
• مهارات ممتازة في التفاوض، وإعداد التقارير، والتواصل.
• عين ثاقبة لتحديد الاتجاهات، وتطوير الاستراتيجيات، وفهم ثقافة المؤثرين.

المهارات الأساسية

• المبيعات
• إدارة الحسابات
• التأثير والإقناع
• التجارة الإلكترونية
• التسويق عبر المؤثرين
• شراكات العلامات التجارية
• مجموعة برامج Microsoft Office
• أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM)
• التفاوض
• إعداد التقارير
• التواصل
• تحليل الاتجاهات
• التخطيط الاستراتيجي
• فهم ثقافة المؤثرين

تفاصيل الوظيفة

المسمى الوظيفي: مدير حسابات

الشركة: Boutiqaat

الموقع: الرياض، المملكة العربية السعودية

نوع العمل: دوام كامل

الخبرة المطلوبة: 0-1 سنة