محضر قهوة (باريستا)وظائف باريستا بدوام كامل في جدة

أكثر من 41 وظيفة باريستا بدوام كامل في جدة. تصفح تفاصيل الراتب، والوصف الوظيفي، وموقع الوظيفة. أنشئ سيرتك الذاتية وقدّم عليها الآن



img
موظف استقبال

موظف استقبال

م م ر

4,000 - 5,000 SR / شهرياً dotدوام كامل
نبحث عن شخصية ديناميكية، لبقة، ومنظمة جداً لتكون "الواجهة المشرقة" للمركز. هذا الدور ليس إداريا فقط، بل هو دور حيوي يجمع بين الاستقبال الفاخر ) Hospitality (، التسويق الرقمي، ومبيعات التأجير.
المهام والمسؤوليات:
1. الاستقبال وإدارة المجتمع: استقبال الزوار بمهنية عالية، الرد على السنترال باسم الشركات المستأجرة، وإدارة بريد العملاء.
2. المبيعات والتأجير: أخذ العملاء المحتملين في جولات تعريفية ) Tours ( داخل المركز، شرح الخدمات، وإغلاق عقود الإيجار .
3. التسويق والمحتوى: إدارة صفحات التواصل الاجتماعي، وتصميم منشورات دورية جذابة ) Posters/Stories ) باستخدام Canva .
4. التشغيل: الإشراف اليومي على فريق النظافة والضيافة لضمان بقاء المركز في أبهى صورة )مستوى 5 نجوم(.
المتطلبات والمؤهلات:
•المؤهل: دبلوم أو بكالوريوس في إدارة الأعمال، التسويق، أو مجال ذي صلة .
•الخبرة: خبرة سابقة في خدمة العملاء، الفنادق، أو المبيعات تعتبر ميزة قوية.
•اللغة: لغة عربية ممتازة ولغة إنجليزية جيدة )محادثة وكتابة(.
•المهارات التقنية: إجادة برامج الأوفيس ) Excel/Word ( وبرامج التصميم ) Canva .)
•السمات الشخصية: مظهر مهني وأنيق ) Presentable (، لباقة عالية في الحديث، وقدرة على تعدد المهام .
أوقات العمل:
•أيام العمل: 6 أيام في الأسبوع )من السبت إلى الخميس(.
•ساعات العمل: من الساعة 9:00 صباحا حتى الساعة 05:30 عصراً . ) تشمل راحه لمدة نصف ساعه (
•الإجازة الأسبوعية: يوم الجمعة .

breifcase2-5 سنة

locationالروضة، جدة

منذ شهر واحد تقريباً
استقبال

استقبال

📣 إعلان

Alkayan United

دوام كامل

نبذة عن الدور

تبحث شركة Alkayan United عن أفراد للانضمام إلى فريقها والمساهمة في تقديم خدمة عملاء ممتازة وتنظيم العمل. يقع هذا الدور ضمن مشروع Azizia Mall في جدة، على طريق السبعين. نحن نبحث عن أشخاص يتمتعون بالقدرة على التفاعل مع العملاء وتنظيم المواعيد وإدارة زياراتهم بفعالية، مع ضمان تجربة إيجابية لجميع الزوار.

المهام والمسؤوليات الرئيسية

  • استقبال العملاء والزوار بأسلوب احترافي وودود.
  • تنظيم المواعيد وإدارة جدول زيارات العملاء مع فريق المبيعات.
  • الرد على المكالمات الهاتفية وتحويلها إلى الأقسام المعنية.
  • تسجيل بيانات العملاء والموظفين في النظام.
  • الحفاظ على نظافة وترتيب منطقة الاستقبال.
  • تشجيع الأنشطة والتفاعلات داخل المركز.

المؤهلات والمتطلبات

  • شهادة دبلوم المدرسة الثانوية كحد أدنى؛ يفضل دبلوم أو درجة جامعية في الإدارة أو التسويق.
  • يفضل وجود خبرة سابقة في مجال استقبال العملاء أو خدمة العملاء، خاصة في قطاع العقارات.
  • إتقان استخدام الحاسوب وبرامج Microsoft Office.
  • فهم جيد لقطاع العقارات يعتبر ميزة إضافية.

المهارات الأساسية

  • مهارات تواصل ممتازة وحضور جذاب.
  • قدرة قوية على خدمة العملاء.
  • مهارات فعالة في دعم المبيعات.
  • كفاءة في حفظ السجلات.
  • مهارة في التعامل مع المكالمات الهاتفية.
  • القدرة على الحفاظ على النظام والترتيب.
  • مهارات استماع نشط ممتازة.
  • حماس وروح إيجابية.
  • مهارات حاسوبية قوية، بما في ذلك إتقان Microsoft Office.
  • القدرة على التكيف والعمل تحت الضغط.

بيئة العمل والموقع

يقع مقر العمل في جدة، مكة المكرمة، المملكة العربية السعودية، ضمن مشروع Azizia Mall. طبيعة العمل هي دوام كامل.

breifcase0-1 سنة

locationجدة

منذ 11 يوم
Front House

Front House

📣 إعلان

مركز العافية للعمر الطويل

دوام كامل

عن الدور

مركز لونجيفيتي ويلنس هو مؤسسة رائدة تركز على تعزيز صحة الإنسان وتعزيز الشيخوخة الرشيقة. ندمج مسح التردد الكمي، وبروتوكولات اللياقة المتقدمة، وتقنيات التعديل الحيوي لتقديم تجارب شخصية للضيوف تعمل على تحسين الصحة البدنية والعقلية والعاطفية. يعمل المركز أيضًا كمساحة مجتمعية للفعاليات التي تركز على العافية. نحن نبحث عن عضو فريق استقبال مخصص وشخصي للانضمام إلى فريقنا بدوام كامل، في الموقع في جدة. هذا الدور حاسم حيث ستكون نقطة الاتصال الأساسية لضيوفنا، مما يضمن أن تكون تجربتهم من لحظة الوصول مرحبة ومهنية وسلسة.

المسؤوليات الرئيسية

  • العمل كنقطة اتصال أولى لجميع الضيوف، وتقديم تحية دافئة ومهنية.
  • إدارة إجراءات تسجيل وصول ومغادرة الضيوف بكفاءة.
  • الحفاظ على جو مرحب ومهني باستمرار في منطقة الاستقبال.
  • الرد على استفسارات الضيوف بدقة ولطف، سواء شخصيًا، عبر الهاتف، أو عبر القنوات عبر الإنترنت.
  • جدولة وتأكيد المواعيد لمختلف خدمات وجلسات العافية.
  • تقديم معلومات واضحة وشاملة فيما يتعلق بالخدمات وخيارات العضوية والفعاليات القادمة.
  • التنسيق بفعالية مع ممارسي العافية وموظفي العمليات لضمان تقديم خدمة سلسة.
  • ضمان أن تكون منطقة الاستقبال دائمًا نظيفة ومنظمة وجذابة.
  • التعامل مع معاملات الدفع بدقة وإدارة المهام الإدارية الأساسية.
  • تسهيل التدفق السلس للضيوف خلال جلساتهم وأنشطتهم المجدولة.
  • الترويج بنشاط للبرامج القادمة وفعاليات المجتمع للضيوف.
  • جمع ملاحظات الضيوف للمساهمة في مبادرات تحسين الخدمة.
  • المساعدة في احتياجات العمليات المختلفة في الواجهة الأمامية عند ظهورها.
  • تطوير فهم شامل لجميع الخدمات المقدمة لمساعدة العملاء بفعالية.

المؤهلات والمتطلبات

  • مهارات شخصية قوية وقدرات تواصل لبناء علاقات وخلق بيئة ترحيبية للضيوف المتنوعين.
  • مهارات تواصل شفهي وكتابي ممتازة للتعامل مع الاستفسارات وشرح الخدمات ودعم المراسلات المهنية.
  • خبرة مثبتة في خدمة العملاء، مع التركيز على الضيافة وحل المشكلات والحفاظ على مستوى عالٍ من رعاية الضيوف.
  • الراحة والثقة في تقديم المعلومات وشرح العروض أو العضويات أو برامج العافية بطريقة جذابة.
  • خبرة سابقة في مكتب أمامي أو استقبال أو دور ضيافة، ويفضل أن يكون ذلك في قطاعات العافية واللياقة البدنية والمنتجعات الصحية أو الرعاية الصحية.
  • إتقان استخدام أنظمة الجدولة وبرامج المكتب الأساسية وأدوات معالجة الدفع.
  • مستوى عالٍ من المهنية والموثوقية والاهتمام الدقيق بالتفاصيل.
  • القدرة على إدارة مهام متعددة بفعالية في وقت واحد في بيئة ديناميكية.
  • إتقان اللغة الإنجليزية أمر ضروري.
  • مهارات اللغة العربية مفيدة للغاية لخدمة قاعدة ضيوفنا المحلية بفعالية.
  • الاستعداد والقدرة على العمل في الموقع في جدة.
  • المرونة للعمل لساعات متفاوتة، بما في ذلك المساء وعطلات نهاية الأسبوع، حسب ما تقتضيه احتياجات التشغيل.

المهارات المطلوبة

  • مهارات شخصية
  • التواصل الشخصي
  • التواصل الشفهي
  • التواصل الكتابي
  • خدمة العملاء
  • الضيافة
  • حل المشكلات
  • رعاية الضيوف
  • العروض التقديمية
  • أنظمة الجدولة
  • إتقان برامج المكتب الأساسية
  • أدوات معالجة الدفع
  • الانتباه للتفاصيل
  • إدارة المهام

بيئة العمل والتفاصيل

هذا منصب بدوام كامل، في الموقع في جدة. يتطلب الدور المرونة للعمل لساعات متفاوتة، بما في ذلك المساء وعطلات نهاية الأسبوع، لتلبية احتياجات التشغيل. يقع مركز لونجيفيتي ويلنس داخل منطقة مكة المكرمة.

breifcase0-1 سنة

locationجدة

منذ 11 يوم
Delivery Station Liasion, DSL

Delivery Station Liasion, DSL

📣 إعلانجديدة

أمازون

دوام كامل

عن الدور

تبحث أمازون عن مسؤول تنسيق محطة التسليم (DSL) للانضمام إلى فريقها في جدة ومكة المكرمة، المملكة العربية السعودية. مسؤول تنسيق محطة التسليم مسؤول عن حل مشكلات التسليم على مستوى المحطة لضمان رضا العملاء. يساهم هذا الدور في تحسين عمليات اللوجستيات وتنفيذ طلبات العملاء، مما يؤثر بشكل مباشر على تجربة العملاء.

سياق الدور

يعمل مسؤول تنسيق محطة التسليم ضمن عمليات الميل الأخير للتسليم في أمازون، ومقره في مستودع لوجستي. يشغل هذا المنصب نقطة الاتصال الأساسية داخل المحطة للتواصل مباشرة مع العملاء فيما يتعلق بتسليماتهم، ومعالجة التحديات وحلها لضمان وصول الطلبات إلى وجهتها كما هو موعود.

المسؤوليات الرئيسية

  • التواصل مباشرة مع العملاء عبر الهاتف لمعالجة المخاوف المتعلقة بالتسليم، وإظهار التعاطف وبناء الثقة.
  • إجراء تحقيقات مع العملاء لإزالة عوائق التسليم وتقديم توقعات تسليم دقيقة.
  • الحفاظ على الاهتمام بالتفاصيل في إدارة الحالات والقضايا.
  • تحديد وتنفيذ الحلول للمشكلات بشكل استباقي بأقل قدر من التوجيه.
  • إنشاء وتعزيز علاقات عمل تعاونية مع مجموعات العمل الداخلية من خلال التفاعلات وجهاً لوجه والمراسلات الافتراضية.
  • إبلاغ العوائق التشغيلية والمساهمة في تطوير الحلول مع القيادة العليا.
  • التنقل واستخدام منصات متعددة وأنظمة تكنولوجية في بيئة سريعة الوتيرة.
  • إدارة عبء العمل بفعالية ضمن أطر زمنية محدودة لضمان حل مشكلات التسليم في الوقت المناسب.
  • التعامل مع الطرود التي فشل تسليمها عن طريق تلقي مراسلات من خدمة العملاء أو شركاء خدمة التوصيل (DSPs).
  • التواصل مع العملاء لتقديم تحديثات حول عمليات التسليم الفاشلة أو التي يحتمل فشلها.
  • العمل مع العملاء وشركاء خدمة التوصيل لإيجاد حلول للتسليم في نفس اليوم أو التسليم الناجح في المحاولة التالية.

المؤهلات والمتطلبات

  • خبرة في تحديد أولويات والتعامل مع مهام متعددة في وقت واحد مع الالتزام بالمواعيد النهائية.
  • خبرة في العمل في بيئات عالية التقنية وسريعة الوتيرة وإدارة عبء العمل بفعالية، حتى في المواقف المجهدة.
  • إتقان استخدام حزمة Microsoft Office، بما في ذلك Outlook و Word و Excel.
  • طلاقة في التحدث والكتابة والقراءة باللغة الإنجليزية، مع القدرة على تلقي التوجيهات باللغة الإنجليزية.
  • طلاقة في التحدث والكتابة والقراءة باللغة العربية.
  • مهارات اتصال شخصية متقدمة وقابلة للتكيف.
  • الإلمام والكفاءة التقنية مع متصفحات الويب المتعددة وأدوات البحث في قواعد البيانات وتطبيقات المراسلة الفورية.
  • مهارات اتصال فعالة والقدرة على بناء علاقات مهنية دائمة.
  • خبرة في بناء علاقات استراتيجية مع أصحاب المصلحة، بما في ذلك التواصل والتعاون عبر فرق ووظائف مختلفة.
  • خبرة في بيئة تشغيلية مثل اللوجستيات أو البيع بالتجزئة أو الضيافة أو خدمة العملاء.

المهارات المطلوبة

  • التواصل
  • حزمة Microsoft Office (Outlook و Word و Excel)
  • متصفحات الويب
  • البحث في قواعد البيانات
  • أدوات المراسلة الفورية

بيئة العمل والجدول الزمني

هذا منصب بدوام كامل يتطلب جدولًا مرنًا لمدة 40+ ساعة في الأسبوع. يعمل الدور ضمن بيئة يمكن أن تختلف فيها مستويات الضوضاء وقد تكون صاخبة، مع توفير حماية مناسبة للسمع. يقع المنصب في جدة ومكة المكرمة، المملكة العربية السعودية.

breifcase0-1 سنة

locationجدة

منذ 8 أيام
منسق مبيعات

منسق مبيعات

📣 إعلان

شركة عبدالله هاشم المحدودة

دوام كامل
Join Abdullah Hashim Company Limited as a Sales Coordinator
We are seeking motivated and detail-oriented candidates to join our team and gain valuable experience in the sales field. As a Sales Coordinator, you will play a pivotal role in supporting our sales operations and ensuring excellent customer service.

Key Responsibilities:
  • Assist the sales team in daily activities and customer follow-ups.
  • Coordinate test drives, vehicle deliveries, and customer appointments.
  • Maintain sales records and assist in reporting sales performance.
  • Welcome and assist visitors and customers professionally.
  • Manage the showroom reception area to ensure a clean and organized environment.
  • Provide general information to customers regarding products, services, and showroom procedures.
  • Assist with data entry, filing, and updating of customer and vehicle records.
  • Support inventory checks and stock updates in collaboration with showroom and logistics teams.
  • Help organize showroom events, promotions, and campaigns.
  • Ensure prompt responses to customer queries and assist in complaint resolution.

Requirements:
  • Diploma or Bachelor’s degree in Business, Marketing, or a related field preferred.
  • Good communication and interpersonal skills.
  • Proficiency in Microsoft Office.
  • Strong organizational and coordination abilities.
  • English proficiency is preferred.
  • Eligible for Tamheer Program.

Join us at Abdullah Hashim Company Limited and kickstart your career in a dynamic environment!

breifcase0-1 سنة

locationجدة

منذ 15 يوم
مدير خدمات عملاء

مدير خدمات عملاء

📣 إعلان

حلقة المملكة العربية السعودية

دوام كامل
About the Role
We are seeking an experienced and proactive Customer Service Manager to lead and develop our customer service operations. The successful candidate will be responsible for managing customer service agents, implementing effective customer service systems and processes, monitoring team performance through KPIs, and driving continuous improvement in customer satisfaction and operational efficiency.

Key Responsibilities
  • Team Leadership & Management: Supervise, coach, and support customer service agents to achieve performance targets. Develop team schedules and ensure adequate coverage across operating hours. Conduct regular performance reviews, one-on-one meetings, and training sessions. Foster a customer-centric culture and maintain high service standards.
  • Customer Service Operations: Design, implement, and improve customer service processes, SOPs, and workflows. Establish service quality standards and ensure consistent customer experience across all communication channels. Handle escalated customer complaints and resolve complex customer issues. Monitor response times, resolution times, and service quality metrics.
  • Performance Management & Reporting: Develop and manage customer service KPIs and dashboards. Analyze agent performance, productivity, customer satisfaction, and service trends. Generate weekly and monthly reports with actionable recommendations. Implement quality assurance programs, call audits, and customer feedback systems.
  • CRM & Systems Management: Manage and optimize CRM systems to improve customer engagement and service efficiency. Utilize CRM data to track customer interactions, agent performance, and service outcomes. Support implementation and enhancement of customer service technologies. Experience with HubSpot or similar CRM platforms is highly preferred.
  • Continuous Improvement: Identify opportunities to improve customer experience and operational efficiency. Recommend and implement automation, reporting tools, and workflow improvements. Develop customer journey mapping and service improvement initiatives. Collaborate with Operations, Marketing, and IT teams to enhance customer engagement.

Qualifications & Requirements
  • Bachelor's degree in Business Administration, Customer Service Management, Marketing, Operations Management, or a related field.
  • Minimum 2–4 years of experience in customer service management or customer experience leadership. Proven experience managing customer service teams and performance metrics. Experience implementing customer service systems, KPIs, and reporting frameworks.
  • Experience with CRM systems; HubSpot experience is highly desirable.

Skills
  • Strong leadership and people management skills.
  • Excellent communication and problem-solving abilities.
  • Strong analytical and reporting skills.
  • Ability to develop SOPs, KPIs, and performance management systems.
  • Advanced proficiency in Excel, Google Sheets, and CRM reporting tools.
  • Experience in customer journey analysis and service quality management.
  • Fluent in English; Arabic is an advantage.

breifcase2-5 سنة

locationجدة

منذ 20 يوم
موظف استقبال

موظف استقبال

شركة الهامة الاصيلة

دوام كامل

·        استقبال الضيوف والترحيب الاحترافي

·        إدارة الحجوزات (واتساب / اتصال / منصات)

·        تنظيم قائمة الانتظار

·        توزيع الطاولات حسب الخطة التشغيلية

·        توديع الضيوف وطلب التقييم

·        بناء علاقة شخصية مع العملاء الدائمين (VIP)

·        التعامل مع الشكاوى باحتراف وتحويلها لتجربة إيجابية

·        متابعة آراء العملاء في Google ووسائل التواصل

·        التنسيق مع التسويق للعروض والمناسبات

·        تمثيل هوية المطعم بأسلوب راقٍ

·        مراقبة جودة الخدمة (سرعة، تعامل، نظافة)

·        عمل جولات ميدانية داخل الصالة

·        التأكد من تطبيق معايير التشغيل

·        رفع تقارير يومية/أسبوعية بالملاحظات

متابعة تحسين الأداء :

قتراح تحسينات مستمرة للتجربة

📊 مؤشرات الأداء (KPIs)

رضا العملاء ⭐⭐⭐⭐⭐

وقت الانتظار ⏱️

عدد الشكاوى وطريقة حلها

تقييمات Google

نسبة العملاء العائدين

breifcase5-10 سنة

locationالشاطئ، جدة

منذ شهر واحد تقريباً