وظائف مشرف عمليات في جدة

عن الدور

تبحث شركة لونجين للساعات المحدودة (Longines Watch Co. Francillon Ltd.) عن مدير بوتيك ديناميكي وذو خبرة لقيادة بوتيكها المرموق في جدة، مكة المكرمة، المملكة العربية السعودية. هذا الدور بدوام كامل محوري في دفع التميز في المبيعات، وتنمية تجارب استثنائية للعملاء، والحفاظ على السمعة والمعايير المرموقة لعلامة لونجين التجارية. سيكون مدير البوتيك أداة أساسية في تحقيق الأهداف التجارية، وتعزيز علاقات قوية مع العملاء، وقيادة وتطوير فريق البوتيك، وضمان التنفيذ التشغيلي السلس، كل ذلك مع تجسيد تراث وأناقة وقيم لونجين الأساسية.

المسؤوليات الرئيسية

• تحقيق وتجاوز أهداف مبيعات البوتيك، ومؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs)، وأهداف الربحية.
• مراقبة وتحليل أداء المبيعات، بما في ذلك معدلات التحويل، ومتوسط قيمة المعاملة (ATV)، والوحدات لكل معاملة (UPT).
• تحليل تقارير المبيعات واتجاهات السوق ورؤى العملاء لتحديد فرص النمو والاستفادة منها.
• تطوير وتنفيذ خطط عمل استراتيجية لزيادة أداء البوتيك إلى أقصى حد وتحقيق جميع الأهداف التجارية.
• قيادة المبادرات التي تركز على اكتساب العملاء والاحتفاظ بهم لبناء قاعدة عملاء مخلصين.
• ضمان تقديم تجارب عملاء استثنائية عبر جميع نقاط الاتصال بالعملاء داخل البوتيك.
• التواصل الفعال والترويج لتراث لونجين الغني، والحرفية الرائعة، والمجموعات المتنوعة، وقيم العلامة التجارية للعملاء.
• تطوير ورعاية علاقات قوية وطويلة الأمد مع العملاء المهمين والعملاء المخلصين.
• قيادة أنشطة إدارة علاقات العملاء (CRM) وخدمة العملاء لتعزيز ولاء العملاء ومشاركتهم.
• ضمان المتابعة السريعة والفعالة لجميع استفسارات العملاء وطلبات خدمة ما بعد البيع.
• دعم تخطيط وتنفيذ فعاليات البوتيك وأنشطة مشاركة العملاء.
• قيادة وتدريب وتحفيز وتطوير فريق البوتيك لتعزيز بيئة عالية الأداء.
• إجراء مراجعات أداء منتظمة وجلسات تدريب ومناقشات تطوير مع أعضاء الفريق.
• مراقبة إنتاجية الفريق وأداء المبيعات الفردي، وتقديم ملاحظات بناءة.
• دعم مبادرات التوظيف والتأهيل والتدريب المستمر لموظفي البوتيك.
• تعزيز ثقافة المساءلة والعمل الجماعي والتميز في الخدمة الذي لا يتزعزع داخل الفريق.
• المساهمة في تخطيط التعاقب الوظيفي واستراتيجيات تطوير المواهب داخل البوتيك.
• الإشراف على العمليات اليومية للبوتيك، بما في ذلك إدارة المخزون، والتعامل مع النقد، وإعداد التقارير.
• ضمان الامتثال الصارم لجميع سياسات الشركة وإجراءات الأمن ومعايير العلامة التجارية.
• مراقبة مستويات المخزون، وإدارة عمليات إعادة التخزين، وتسهيل عمليات النقل، والحفاظ على دقة المخزون العالية.
• ضمان الجدولة المناسبة وتغطية الموظفين الكافية خلال ساعات العمل.
• الحفاظ على أمن البوتيك، وحماية أصول الشركة، وتنفيذ الضوابط التشغيلية.
• ضمان الحل في الوقت المناسب للمشكلات التشغيلية ومشاكل الصيانة داخل البوتيك.
• ضمان التنفيذ الدقيق لإرشادات لونجين للتسويق المرئي.
• الحفاظ على أعلى معايير عرض البوتيك والنظافة والمظهر الاحترافي.
• دعم إطلاق المنتجات والحملات التسويقية والأنشطة الترويجية داخل البوتيك.
• ضمان أن تعكس جميع عروض المنتجات باستمرار معايير العلامة التجارية والأولويات التجارية.
• إعداد ومراجعة تقارير أداء شاملة للبوتيك.
• تحليل مؤشرات الأداء الرئيسية لتحديد مجالات التحسين وتنفيذ الإجراءات التصحيحية.
• تقديم تحديثات منتظمة للأعمال ورؤى لمدير العلامة التجارية.
• دعم أنشطة الميزانية والتنبؤ وتخطيط المبيعات للبوتيك.
• التوصية بمبادرات لتعزيز الكفاءة التشغيلية ودفع أداء المبيعات.

المؤهلات والمتطلبات

• يفضل الحصول على درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو الإدارة أو التسويق أو مجال ذي صلة.
• الحد الأدنى من 8 سنوات من الخبرة في مجال البيع بالتجزئة مع سجل حافل بالنجاح في القيادة.
• يفضل بشدة الخبرة في مجال البيع بالتجزئة الفاخرة، وخاصة في قطاعات الساعات أو المجوهرات أو التجزئة المتميزة.
• مهارات قيادية وتواصل وإدارة أفراد قوية ضرورية.
• وعي تجاري قوي مثبت وقدرات قوية في إدارة المبيعات.
• إتقان استخدام أنظمة البيع بالتجزئة وتطبيقات Microsoft Office.
• إتقان اللغة الإنجليزية مطلوب؛ يفضل إتقان اللغة العربية.

المهارات المطلوبة

• إدارة المبيعات
• إدارة علاقات العملاء
• قيادة الفريق
• التدريب والتطوير
• اتخاذ القرار
• المساءلة
• إدارة الأداء
• تطوير الأعمال
• خدمة العملاء
• الوعي التجاري
• عمليات البيع بالتجزئة
• إدارة المخزون
• الامتثال والضوابط
• إعداد التقارير التجارية
• حل المشكلات
• مجموعة Microsoft Office

بيئة العمل والتفاصيل

هذا منصب بدوام كامل مقره في جدة، مكة المكرمة، المملكة العربية السعودية. يتطلب الدور خبرة لا تقل عن 5-10 سنوات. الشركة هي لونجين للساعات المحدودة (Longines Watch Co. Francillon Ltd.).

نبذة عن الدور

تبحث شركة Brilliant Minds Events عن مدير مشروع متخصص وذو خبرة لقيادة عمليات القوى العاملة وتقديم الفعاليات لبطولة كأس الاتحاد الآسيوي 2027 المرموقة في جدة. هذا الدور محوري لضمان التنفيذ السلس لأنشطة البطولة، مع التركيز على التميز التشغيلي، وجاهزية القوى العاملة، والامتثال الصارم للاعتمادات طوال دورة حياة الحدث. سيكون المرشح المثالي عنصراً أساسياً في إدارة جميع جوانب المشروع، بدءاً من التخطيط الأولي وتوظيف الموظفين وصولاً إلى التسليم النهائي، لضمان تجربة ناجحة ولا تُنسى لبطولة كأس الاتحاد الآسيوي 2027 في جدة.

المهام والمسؤوليات الرئيسية

• إدارة دورة حياة المشروع الكاملة لعمليات كأس الاتحاد الآسيوي 2027 في جدة، من البداية إلى الاكتمال.
• تطوير جداول زمنية شاملة للمشروع، وخطط مفصلة للقوى العاملة، وميزانيات واقعية، ومخرجات تشغيلية واضحة.
• التنسيق الفعال مع مشغلي الملاعب، وأصحاب المصلحة في البطولة، وفرق المشروع الداخلية لضمان التوافق والتنفيذ الفعال.
• قيادة العملية الشاملة لتوظيف القوى العاملة، والتأهيل، والجدولة، والنشر، وإدارة الأداء.
• الإشراف على جميع عمليات الاعتماد، وضمان الالتزام الصارم بمتطلبات الاتحاد الآسيوي والامتثال لها.
• إجراء عمليات تفتيش شاملة للملاعب، ومراجعات تشغيلية، وتقييمات الجاهزية لتحديد ومعالجة المشكلات المحتملة.
• مراقبة مخاطر وقضايا المشروع بشكل استباقي، وتطوير وتنفيذ إجراءات تخفيف فعالة.
• إنتاج تقارير دورية مفصلة، بما في ذلك تحديثات القوى العاملة وملخصات الأداء التشغيلي، لأصحاب المصلحة.

المؤهلات والمتطلبات

• درجة البكالوريوس في إدارة المشاريع، أو إدارة الأعمال، أو إدارة الفعاليات، أو مجال وثيق الصلة.
• خبرة مثبتة لا تقل عن 3 إلى 4 سنوات في إدارة الفعاليات الكبرى، أو عمليات القوى العاملة المعقدة، أو المشاريع الرياضية الهامة.
• قدرات قوية مثبتة في إدارة المشاريع، والقيادة، وإدارة أصحاب المصلحة بفعالية.
• تعتبر الخبرة في أنظمة الاعتماد وإدارة عمليات الفعاليات متعددة الملاعب ميزة كبيرة.
• مهارات ممتازة في التواصل، والتنظيم، وحل المشكلات ضرورية لهذا الدور.
• إتقان اللغتين الإنجليزية والعربية إلزامي.

المهارات الأساسية

• إدارة المشاريع
• القيادة
• إدارة أصحاب المصلحة
• أنظمة الاعتماد
• عمليات الفعاليات متعددة الملاعب
• التواصل
• التنظيم
• حل المشكلات

معلومات إضافية عن الوظيفة

يشغل هذا المنصب دور مدير مشروع في جدة، المملكة العربية السعودية، ضمن إطار عمل تعاقدي. يتطلب الدور خبرة تتراوح بين 2-5 سنوات.

نبذة عن الدور

تبحث شركة عبد اللطيف جميل عن مدير مكتب أول ذي تنظيم عالٍ واستباقي للانضمام إلى فريقها في جدة، مكة المكرمة، المملكة العربية السعودية. سيساهم هذا الدور بدوام كامل بشكل أساسي في ضمان سير العمليات اليومية للمكتب بسلاسة وكفاءة، وتقديم دعم إداري شامل للمدير وشخصيات إدارية أخرى.

مسؤوليات الدور

• الرد على استفسارات المدير، ومتابعتها، وتفويضها إلى المرؤوسين المناسبين نيابة عنه.
• تحديد المواد المطلوبة للاجتماعات والحصول عليها من مصادر مختلفة، وجمع وتجميع البيانات للتقارير والإحصائيات بناءً على تعليمات شفهية.
• تنفيذ المهام الإدارية الروتينية، واتخاذ القرارات اليومية اللازمة لدعم الأنشطة وضمان التدفق السلس للعمل والمعلومات.
• طباعة جميع الأعمال السرية للمدير، والمديرين الآخرين، والمرؤوسين، مع ضمان الحفاظ على السرية التامة.
• صيانة والتحكم في الملفات والبيانات والرسائل والتقارير الحساسة أو السرية للغاية، مع تقييد الوصول إليها على الموظفين المصرح لهم فقط.
• استلام وتسجيل الملفات الحساسة، والرسائل السرية، والتقارير من الإدارة العليا، والزملاء، والمصادر الخارجية.
• صياغة أو إرسال ردود على الاستفسارات الروتينية، وصياغة ردود على الاستفسارات غير الروتينية، باتباع تعليمات المشرف المباشر.
• تنسيق الأنشطة اليومية للمدير، بما في ذلك إدارة الجداول اليومية، والتذكيرات بالاجتماعات، والمواعيد الأخرى.
• إجراء ترتيبات السفر والفنادق وغيرها للاجتماعات والزيارات، بما في ذلك حجز التذاكر والمواصلات.
• فرز وتحديد أولويات جميع المراسلات والتقارير، وتحديد مدى إلحاح الردود، وإحالة البنود التي تتطلب اهتمامًا شخصيًا فوريًا، مع إحالة البنود الضرورية إلى المرؤوسين الآخرين ومتابعة الردود.
• تنسيق وإنشاء وإعداد التقارير للمدير العام.
• ممارسة المبادرة والعمل المستقل من خلال إجراء الاستفسارات وإعداد المراسلات الروتينية أو الرد على الاستفسارات.
• متابعة المعاملات مع الأقسام أو الإدارات الأخرى ذات الصلة داخل الشركة.
• إنشاء وصيانة أنظمة فعالة للملفات والاسترجاع، سواء كانت ورقية أو إلكترونية.

المؤهلات والمتطلبات

• خبرة مثبتة لا تقل عن 3 سنوات في منصب مماثل لإدارة المكاتب.
• التعرض لبيئة عمل مؤسسية متعددة الجنسيات أمر ضروري.
• حاصل على درجة البكالوريوس في الإدارة أو مجال ذي صلة.
• القدرة على تحديد الأولويات ووضع مسار عمل للتعامل مع مهام متعددة بفعالية.
• التحلي بالكياسة والتقدير في إعداد المعلومات والكشف عنها والتعامل معها.

المهارات المطلوبة

• مهارات تواصل فعالة باللغتين الإنجليزية والعربية، تمكن من التفاعل مع الأفراد على جميع المستويات داخل وخارج المنظمة.
• قدرات قوية في المراسلة الذاتية.

تفاصيل إضافية

يشغل شاغل الوظيفة منصب مدير مكتب أول بدوام كامل في جدة، مكة المكرمة، المملكة العربية السعودية. يتطلب الدور خبرة تتراوح بين 2-5 سنوات في منصب مشابه.

عن الدور

تبحث شركة بترومين عن مدير سيبراني عالي التحفيز وقادر تقنيًا لتأسيس وقيادة وظيفة الأمن السيبراني الخاصة بها من الصفر. هذا دور حاسم وعملي ستكون فيه أداة رئيسية في تحديد استراتيجية الأمن السيبراني والحوكمة وإدارة المخاطر والأمن التشغيلي للمنظمة. نظرًا لأن فريق الأمن السيبراني جديد وصغير، يُتوقع من المدير تحمل مسؤولية مجموعة واسعة من المهام، والاستفادة من أدوات الذكاء الاصطناعي والأتمتة المعتمدة لتعزيز الكفاءة والجودة والرؤية عبر جميع أنشطة الأمن السيبراني. يوفر هذا المنصب فرصة لبناء برنامج قوي للأمن السيبراني داخل منظمة ديناميكية. سيكون المرشح المثالي قائدًا تقنيًا يتمتع بقدرة مثبتة على تطوير وتنفيذ حلول أمنية شاملة، وإدارة المخاطر بفعالية، وتعزيز ثقافة الوعي الأمني.

المسؤوليات الرئيسية

• بناء وقيادة وظيفة الأمن السيبراني في بترومين منذ إنشائها، بما في ذلك تطوير خارطة الطريق الاستراتيجية، ونموذج التشغيل، والسياسات، والمعايير، ومنتديات الحوكمة، وآليات إعداد التقارير.
• العمل كقائد تقني عملي لهندسة الأمان والضوابط الأساسية عبر الهوية، ونقاط النهاية، والشبكات، والبيئات السحابية، وأنظمة البريد الإلكتروني، والتطبيقات، والمكاتب الفرعية، والمنصات الرقمية.
• تولي مسؤولية عملية تقييم مخاطر الأمن السيبراني، وتحديد فجوات الضوابط، وتطوير خطط المعالجة، وتحديد أولويات مبادرات الأمان بالتعاون مع تكنولوجيا المعلومات، والتحول الرقمي، والعمليات، وقيادة الأعمال.
• تصميم والإشراف على عمليات الأمان، بما في ذلك إدارة SIEM/MSSP، ومراقبة التنبيهات، وتطوير دليل الاستجابة للحوادث، وتحليل معلومات التهديدات، وإدارة الثغرات الأمنية.
• التعامل المباشر مع المهام التقنية ذات الأولوية العالية، والتحقيقات المعقدة، ومراجعات الهندسة المعمارية، والتصعيدات عند محدودية قدرة الفريق أو الخبرة المحددة.
• إدارة حوادث الأمان من البداية إلى النهاية، وتنسيق جهود الاحتواء والاستعادة، وقيادة مراجعات ما بعد الحادث، والحفاظ على الاتصال بالأزمات مع الإدارة العليا.
• تأسيس والحفاظ على الامتثال والاستعداد للمراجعة، وتطوير سياسات أمنية شاملة، وإجراء مراجعات لمخاطر الطرف الثالث، وتنفيذ ضوابط حماية البيانات، وضمان جمع الأدلة لمتطلبات المملكة العربية السعودية ومتطلبات الشركة المعمول بها.
• تطوير وتقديم برامج التوعية بالأمن السيبراني، وإجراء تمارين التصيد الاحتيالي، وتقديم إحاطات تنفيذية، وتقديم إرشادات أمنية عملية للموظفين ووحدات الأعمال.
• اختيار وتنفيذ وإدارة أدوات الأمان والشركاء الخارجيين، بما في ذلك MSSPs، وموردي الأمن، والمراجعين، والاستشاريين، وضمان تقديم القيمة، والالتزام باتفاقيات مستوى الخدمة (SLAs)، والمساءلة.
• تطوير وصيانة لوحات المعلومات، ومؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs)، وسجلات المخاطر، وتقارير الإدارة، وتقديم توصيات لاستثمارات ميزانية الأمن السيبراني.
• استخدام أدوات الذكاء الاصطناعي والأتمتة المعتمدة لتعزيز المخرجات، بما في ذلك تلخيص التنبيهات، وأبحاث التهديدات، وتحديد أولويات الثغرات الأمنية، وصياغة السياسات/الإجراءات التشغيلية القياسية، وإعداد التقارير، وأتمتة سير العمل، مع التحكم الدقيق في تعرض البيانات.
• تدريب أخصائي الأمن السيبراني وأعضاء الفريق المستقبليين، وإنشاء قواعد معرفية، وضمان استمرارية العمليات من خلال التوثيق الشامل ومبادرات التدريب المتبادل.

المؤهلات والمتطلبات

• درجة البكالوريوس في الأمن السيبراني، أو تكنولوجيا المعلومات، أو علوم الحاسوب، أو الهندسة، أو مجال ذي صلة. درجة الماجستير مفضلة.
• خبرة لا تقل عن 5-12 سنة في مجال الأمن السيبراني، مع خبرة لا تقل عن 3 سنوات في منصب قيادي، وإدارة مبادرات الأمان أو الموردين أو الفرق.
• يجب أن تمتلك خبرة عملية في عمليات الأمان، وهندسة الأمان، والحوكمة والمخاطر والامتثال (GRC)، والاستجابة للحوادث.
• قدرة مثبتة على بناء وظيفة للأمن السيبراني من الصفر، بما في ذلك تطوير خارطة الطريق، والسياسات، ومؤشرات الأداء الرئيسية، والميزانيات، وأطر الحوكمة العملية.
• خبرة مثبتة في إدارة حوادث الأمان، والمراجعات، ومخاطر الطرف الثالث، و MSSPs/الموردين، وتقديم تقارير على مستوى الإدارة التنفيذية.
• إتقان استخدام أدوات الذكاء الاصطناعي والأتمتة المعتمدة، والبرمجة النصية، وأتمتة سير العمل لزيادة المخرجات إلى أقصى حد مع فريق صغير.
• مهارات قوية في التواصل التجاري، واتخاذ القرار، والسرية، وإدارة أصحاب المصلحة ضرورية.

المهارات المطلوبة

• استراتيجية وحوكمة الأمن السيبراني
• إدارة المخاطر والامتثال
• هندسة وتصميم الأمان
• عمليات الأمان والمراقبة
• الاستجابة للحوادث وإدارتها
• التدريب على الوعي والتطوير
• إدارة الموردين و MSSP
• التنفيذ التقني والقيادة
• أدوات الذكاء الاصطناعي والأتمتة
• إدارة الهوية والوصول (IAM)
• تقنيات Microsoft للأمان
• أمان نقاط النهاية
• أمان الشبكات
• الأمان السحابي
• أمان البريد الإلكتروني
• إدارة الثغرات الأمنية
• تطوير خارطة الطريق والسياسات
• إدارة مؤشرات الأداء الرئيسية والميزانية
• أطر الحوكمة
• إدارة المراجعة ومخاطر الطرف الثالث
• التقارير التنفيذية
• البرمجة النصية للأتمتة وأتمتة سير العمل
• التواصل التجاري
• اتخاذ القرار
• السرية
• إدارة أصحاب المصلحة

بيئة العمل والمعلومات الإضافية

هذه وظيفة بدوام كامل مقرها جدة، مكة المكرمة، المملكة العربية السعودية. إتقان اللغة الإنجليزية المهنية مطلوب، واللغة العربية مفضلة. تشمل الشهادات المهنية المفضلة CISSP، CISM، CISA، CRISC، ISO 27001 Lead Implementer/Auditor، CCSP، AZ-500، SABSA، PMP، أو شهادات Agile.

عن الدور

تبحث أمازون عن مدير الامتثال والعلاقات الحكومية لعمليات التجارة السريعة في جدة، مكة المكرمة، المملكة العربية السعودية. هذا الدور مسؤول عن ضمان امتثال المنظمة لجميع المتطلبات التنظيمية وإدارة العلاقات مع الهيئات الحكومية والسلطات التنظيمية. يشغل هذا المنصب دورًا رئيسيًا بين إنفاذ الامتثال والمشاركة الحكومية لضمان العمليات القانونية.

مسؤوليات الدور

سيقوم المرشح الناجح بتطوير وصيانة إطار عمل الامتثال، وإجراء عمليات تدقيق منتظمة، وإدارة التصاريح والتراخيص اللازمة. يشمل ذلك بناء وتعزيز العلاقات مع الجهات الحكومية، ومراقبة التغييرات التشريعية، وتقديم المشورة للقيادة بشأن التأثيرات التجارية المحتملة. يعد التعاون مع فرق القانون والعمليات والهندسة أمرًا ضروريًا لدمج الامتثال والعلاقات الحكومية في جميع جوانب العمل.

• امتلاك وصيانة إطار عمل الامتثال للموقع، بما في ذلك إدارة جميع التراخيص والتصاريح والوثائق التنظيمية اللازمة.
• إجراء عمليات تدقيق امتثال منتظمة وتقييمات للفجوات عبر جميع مواقع التشغيل لضمان الالتزام باللوائح.
• ضمان التجديد في الوقت المناسب والتتبع الدقيق لجميع التصاريح والتراخيص التنظيمية.
• تطوير وصيانة سجلات امتثال شاملة، وأدوات تتبع، ولوحات معلومات تقارير للإشراف الفعال.
• بناء والحفاظ على علاقات قوية وإيجابية مع الهيئات الحكومية والسلطات التنظيمية ووكالات الإنفاذ ذات الصلة.
• مراقبة التغييرات التشريعية والتنظيمية بشكل استباقي قد تؤثر على العمليات وتقديم المشورة في الوقت المناسب للقيادة.
• دعم مديري الفروع في إدارة الواجهات التنظيمية بفعالية على مستوى الموقع.
• تطوير وتنفيذ استراتيجيات المشاركة الحكومية بما يتماشى مع أهداف العمل للشركة.
• التعاون بفعالية مع فرق القانون والعمليات والهندسة لضمان تغطية متكاملة للامتثال والعلاقات الحكومية.
• تقديم مدخلات أساسية للامتثال والعلاقات الحكومية في إطلاق المواقع الجديدة والتوسعات والتغييرات التشغيلية الهامة.
• الحفاظ على معايير عالية لتوثيق جميع المراسلات التنظيمية والتفاعلات الحكومية.
• تقديم تقارير عن حالة عمليات الامتثال والعلاقات الحكومية إلى القيادة العليا بشكل منتظم.

المؤهلات والخبرة

يجب أن يمتلك المرشحون درجة البكالوريوس كحد أدنى و 3 سنوات من الخبرة في إدارة البرامج أو المشاريع. الخبرة في العمل بشكل متعدد الوظائف مع فرق فنية وغير فنية مطلوبة، بالإضافة إلى 3 سنوات على الأقل من الخبرة في تحديد وتنفيذ مبادرات تحسين العمليات باستخدام البيانات والمقاييس للتقييم. الكفاءة في Excel المتقدم، بما في ذلك Pivot Tables و VLOOKUPs، و SQL ضرورية.

• درجة البكالوريوس مطلوبة.
• الحد الأدنى 3 سنوات من الخبرة في إدارة البرامج أو المشاريع.
• الحد الأدنى 3 سنوات من الخبرة في العمل بشكل متعدد الوظائف مع فرق فنية وغير فنية.
• الحد الأدنى 3 سنوات من الخبرة في تحديد وتنفيذ مبادرات تحسين العمليات، باستخدام البيانات والمقاييس للتقييم.
• معرفة متقدمة بـ Excel (Pivot Tables, VLOOKUPs) والكفاءة في SQL.
• الحد الأدنى 3 سنوات من الخبرة في قيادة تسليم المشاريع من البداية إلى النهاية وتوصيل النتائج إلى القيادة العليا.
• خبرة في إدارة أصحاب المصلحة، والتفاعل بفعالية مع أصحاب المصلحة المتعددين على مستويات تنظيمية مختلفة.
• خبرة في بناء العمليات وإدارة المشاريع وتطوير الجداول الزمنية.

المهارات المطلوبة

• إدارة البرامج
• إدارة المشاريع
• التعاون متعدد الوظائف
• تحسين العمليات
• تحليل البيانات
• Excel المتقدم (Pivot Tables, VLOOKUPs)
• SQL
• إدارة أصحاب المصلحة
• بناء العمليات
• إدارة الجداول الزمنية

الموقع ونوع العمل

هذا المنصب بدوام كامل يقع في جدة، مكة المكرمة، المملكة العربية السعودية. يتطلب الدور ما يقرب من 2-5 سنوات من الخبرة ذات الصلة.

عن الدور

تبحث شركة Accenture الشرق الأوسط عن مدير مشارك لتسليم الأمن للانضمام إلى فريقها في جدة، مكة المكرمة، المملكة العربية السعودية. يلعب هذا الدور دورًا محوريًا في قيادة تنفيذ وتقديم مشاريع خدمات الأمن، مستفيدًا من قدرات التسليم العالمية، والأساليب والأدوات والتدريب والأصول الموحدة. سيوفر مدير مشارك تسليم الأمن القيادة الفنية والتنفيذية عبر برامج أمنية متنوعة، مما يضمن نتائج عالية الجودة، وحوكمة قوية، وتوافقًا مع توقعات المنظمة والعملاء.

بصفتك خبيرًا في هذا المجال، فإن هذا المنصب مسؤول عن أداء الفريق، وقرارات التسليم الحاسمة، والتنسيق الفعال بين الفرق. يتطلب الدور خبرة قوية في تخطيط مركز عمليات الأمن (SOC) وإدارة معلومات وأحداث الأمن (SIEM)، مع التركيز على إدارة المخاطر، والتحسين المستمر، وتطوير فرق أمنية عالية الأداء.

المسؤوليات الرئيسية

• قيادة تسليم مشاريع خدمات الأمن من البداية إلى النهاية، مع ضمان الالتزام بالنطاق والجداول الزمنية ومعايير الجودة وأهداف التسليم.
• تطوير وصيانة وحوكمة خطط تسليم ومشاريع شاملة لتحقيق نتائج متوقعة وفي الوقت المناسب.
• اتخاذ قرارات حاسمة على مستوى التسليم للفرق والمشاريع المعينة، والمساهمة في قرارات البرنامج والحساب الرئيسية.
• التنسيق والتفاعل بفعالية مع فرق التسليم والدعم المتعددة لضمان التنفيذ السلس عبر المشهد الأمني.
• العمل كخبير في تخطيط مركز عمليات الأمن (SOC)، وتقديم التوجيه بشأن التصميم والتنفيذ والاستعداد التشغيلي.
• تطبيق معرفة على مستوى الخبراء بمنصات SIEM، مع تفضيل Splunk SIEM، لدعم المراقبة الأمنية والاستجابة.
• تنفيذ مبادئ حوكمة تسليم الأمن المتقدمة لضمان الاتساق والتحكم والامتثال.
• تحديد المخاطر التشغيلية والفنية ومخاطر التسليم بشكل استباقي، وتنفيذ استراتيجيات التخفيف.
• ضمان الإدارة الفعالة للقضايا والتصعيدات من خلال قنوات الحوكمة والقيادة المناسبة.
• تقييم فعالية تسليم خدمات الأمن بشكل مستمر ودفع التحسينات بما يتماشى مع أفضل الممارسات الصناعية والمعايير التنظيمية.
• تعزيز بيئة فريق تعاونية وعالية الأداء من خلال المشاركة المنتظمة والتواصل الواضح وإيقاع تسليم منظم.
• توجيه وتدريب أعضاء الفريق لتعزيز قدراتهم الفنية ونضج التسليم والتطوير المهني.
• دعم إدارة عبء العمل وفعالية الفريق لنماذج التسليم المستدامة.
• ضمان تلبية عمليات وتسليم الأمن وضوابطه ووثائقه لمتطلبات الحوكمة الداخلية والتدقيق والامتثال.
• المساهمة في تطور أساليب وأدوات وأصول التسليم من خلال تحديد فرص التحسين والتقاط الدروس المستفادة.
• دعم تقارير القيادة ومنتديات الحوكمة برؤى حول صحة التسليم والمخاطر واتجاهات الأداء.

المؤهلات والمتطلبات

• خبرة مثبتة في قيادة مشاريع تسليم الأمن في بيئات معقدة ومتعددة الفرق.
• كفاءة خبيرة في تخطيط مركز عمليات الأمن (SOC) وتسليم العمليات الأمنية.
• خبرة عملية قوية مع منصات إدارة معلومات وأحداث الأمن (SIEM)، ويفضل Splunk SIEM.
• فهم متقدم لحوكمة تسليم الأمن وإدارة المخاطر وضوابط الجودة.
• مهارات قيادية وتواصل وإدارة أصحاب المصلحة قوية.
• قائد تسليم مسؤول وحاسم يتمتع بعقلية ملكية قوية.
• القدرة على الموازنة بين العمق الفني والإشراف على الحوكمة والتسليم.
• قائد متعاون يبني الثقة عبر الفرق وأصحاب المصلحة.
• امتلاك عقلية تحسين مستمر مع التركيز على الجودة والمرونة والاستدامة.

المهارات المطلوبة

• قيادة تسليم الأمن
• تخطيط مركز عمليات الأمن (SOC)
• إدارة معلومات وأحداث الأمن (SIEM)
• Splunk SIEM
• إدارة المخاطر
• التحسين المستمر
• قيادة الفريق
• التواصل
• إدارة أصحاب المصلحة
• الحوكمة
• ضوابط الجودة

بيئة العمل والخبرة

هذه وظيفة بدوام كامل مقرها في جدة، مكة المكرمة، المملكة العربية السعودية. يتطلب الدور خبرة من 5 إلى 10 سنوات في قيادة تسليم الأمن.

نبذة عن الدور

تعلن شركة كيان الماسية العقارية عن حاجتها لمدير مبيعات ديناميكي وذو خبرة لقيادة وتطوير عمليات المبيعات. يلعب هذا الدور دوراً محورياً في تحقيق أهداف الشركة من حيث الإيرادات والنمو من خلال تطبيق استراتيجيات مبيعات فعالة وإدارة فريق مبيعات عالي الأداء. المرشح المثالي سيكون مسؤولاً عن دفع مبادرات المبيعات وتعزيز علاقات قوية ومستدامة مع العملاء.

المهام والمسؤوليات الرئيسية

• تطوير وتطبيق استراتيجيات وخطط مبيعات شاملة لتحقيق أهداف الشركة من الإيرادات والنمو.
• إدارة فريق المبيعات، وتوفير القيادة والتوجيه والتطوير المستمر لضمان الأداء الأمثل.
• تحديد أهداف المبيعات اليومية والأسبوعية والشهرية ومراقبة تحقيقها.
• تحليل أداء المبيعات واتجاهات السوق وأنشطة المنافسين لتحديد فرص النمو والتحسين.
• بناء علاقات قوية وطويلة الأمد مع العملاء، وضمان رضاهم وولائهم.
• الإشراف على عملية المبيعات من توليد العملاء المحتملين إلى إتمام الصفقات، مع ضمان تجربة عملاء عالية الجودة.
• تطوير وإدارة حوافز ومكافآت المبيعات لفريق المبيعات.
• التنسيق مع الأقسام الأخرى، بما في ذلك التسويق والمالية والقانونية، لضمان التوافق والدعم لأهداف المبيعات.
• ضمان الالتزام بالسياسات والإجراءات وإدارة تنفيذ الاتفاقيات واللوائح المتعلقة بأعمال العقارات.
• مراقبة قنوات المبيعات والحملات الترويجية والمبيعات المتعلقة بالمشاريع العقارية.
• إعداد تقارير المبيعات والعمولات وتقارير المبيعات الشهرية للإدارة العليا.

المؤهلات والمتطلبات

• درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، المبيعات، التسويق، أو أي مجال ذي صلة.
• خبرة لا تقل عن 5 سنوات في المبيعات، منها سنتان على الأقل في دور قيادي.
• خبرة مثبتة وممتازة في قطاع المبيعات والعقارات.
• مهارات قيادية وإدارية عالية.
• مهارات قوية في التواصل والتفاوض والإقناع.
• القدرة على تحليل البيانات واتخاذ القرارات.
• إتقان استخدام برامج إدارة علاقات العملاء (CRM) وحزمة Microsoft Office.
• القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق أهداف المبيعات.
• يفضل وجود خبرة في القطاع العقاري.

المهارات الأساسية

• إدارة المبيعات
• استراتيجيات المبيعات
• إدارة فريق المبيعات
• تحليل أداء المبيعات
• تحليل السوق
• تحليل المنافسين
• بناء العلاقات
• التفاوض
• التواصل
• برامج إدارة علاقات العملاء (CRM)
• Microsoft Office

بيئة العمل والموقع

هذه الوظيفة بدوام كامل. يقع مقر العمل في جدة، مكة المكرمة، المملكة العربية السعودية، مع احتمالية السفر إلى مكة المكرمة.

عن الدور

تبحث نينجا عن مستخدم خارق ذي خبرة للانضمام إلى فريقنا في جدة، مكة المكرمة، المملكة العربية السعودية. يعمل هذا الدور كحلقة وصل أساسية بين عمليات المستودعات وقسم تكنولوجيا المعلومات، مع التركيز على الاستخدام الفعال والتحسين الأمثل لأنظمة إدارة المستودعات (WMS) لدينا. سيكون المستخدم الخارق أداة أساسية في ضمان كفاءة النظام، ودفع تبني المستخدم، والحفاظ على دقة البيانات، وتسهيل التحسين المستمر للعمليات داخل عمليات المستودعات. يتطلب هذا المنصب بدوام كامل فردًا استباقيًا يتمتع بفهم قوي لوجستيات المستودعات والقدرة على الاستفادة من التكنولوجيا لتعزيز الأداء التشغيلي، وسد الفجوة بين احتياجات العمل والحلول التقنية.

المسؤوليات الرئيسية

• دعم وتحسين عمليات المستودعات من خلال الاستخدام الفعال لأنظمة إدارة المستودعات (WMS).
• العمل كحلقة وصل رئيسية بين عمليات المستودعات وتكنولوجيا المعلومات، وضمان التواصل والتعاون السلس.
• قيادة كفاءة النظام وضمان استخدام نظام إدارة المستودعات (WMS) بكامل طاقته.
• تعزيز وتسهيل تبني المستخدم لنظام إدارة المستودعات (WMS) عبر فريق العمليات.
• الحفاظ على دقة البيانات داخل نظام إدارة المستودعات (WMS) وضمانها.
• تحديد وتنفيذ فرص التحسين المستمر للعمليات داخل عمليات المستودعات، والاستفادة من إمكانيات نظام إدارة المستودعات (WMS).
• تقديم التدريب على النظام للمستخدمين النهائيين، وضمان إتقانهم لاستخدام نظام إدارة المستودعات (WMS).
• تقديم الدعم المستمر للمستخدمين النهائيين، وحل المشكلات والإجابة على الاستفسارات المتعلقة بنظام إدارة المستودعات (WMS).
• رسم خرائط لعمليات المستودعات وسير العمل الحالية لتحديد مجالات التحسين.
• تتبع وتقديم تقارير عن مقاييس الأداء التشغيلي، باستخدام أدوات تحليل البيانات.
• المساهمة في التنفيذ الناجح لحلول نظام إدارة المستودعات (WMS)، أو تحسينها، أو دمجها.

المؤهلات والمتطلبات

• درجة البكالوريوس في تكنولوجيا المعلومات، أو علوم الحاسوب، أو الهندسة الصناعية، أو مجال ذي صلة. خلفية في تكنولوجيا المعلومات مفضلة.
• خبرة لا تقل عن 3 سنوات في عمليات المستودعات أو مراكز التوزيع (DC).
• خبرة عملية قوية مع أنظمة إدارة المستودعات (WMS) ووحداتها المرتبطة بها.
• إتقان أدوات تحليل البيانات وإعداد التقارير، وخاصة Power BI و SQL.
• خبرة مثبتة في تحليل البيانات وإعداد التقارير وتتبع الأداء التشغيلي.
• خبرة مثبتة في تقديم التدريب على النظام وتقديم الدعم للمستخدمين النهائيين.
• فهم قوي لرسم خرائط العمليات، وتحسين سير العمل، ومنهجيات التحسين المستمر.
• مهارات تحليلية وحل مشكلات قوية.
• مهارات اتصال ممتازة، مع القدرة على التفاعل بفعالية مع أصحاب المصلحة التقنيين وغير التقنيين.
• تعتبر الخبرة في دعم تنفيذ أنظمة إدارة المستودعات (WMS)، أو تحسينها، أو دمجها ميزة إضافية.

المهارات المطلوبة

• أنظمة إدارة المستودعات (WMS)
• Power BI
• SQL
• تحليل البيانات
• إعداد التقارير
• تتبع الأداء التشغيلي
• تدريب النظام
• دعم المستخدم النهائي
• رسم خرائط العمليات
• تحسين سير العمل
• منهجيات التحسين المستمر
• مهارات تحليلية
• مهارات حل المشكلات
• مهارات الاتصال
• تنفيذ أنظمة إدارة المستودعات (WMS)
• تحسينات أنظمة إدارة المستودعات (WMS)
• عمليات دمج أنظمة إدارة المستودعات (WMS)

بيئة العمل والتفاصيل

هذا منصب بدوام كامل مقره في جدة، مكة المكرمة، المملكة العربية السعودية، ويغطي العمليات داخل مدينتي جدة ومكة المكرمة. يتطلب الدور خبرة ذات صلة تتراوح بين 2-5 سنوات.

عن الدور

تبحث شركة باندا للتجزئة، عضو مجموعة صافولا، عن مدير تدريب إقليمي لقيادة مبادرة "متجر التعلم" لمنطقة الغرب. هذه الوظيفة مسؤولة عن التسليم والتيسير الناجح لبرامج أكاديمية باندا، وضمان تجارب تعلم عالية الجودة ومواءمة التدريب مع أولويات تطوير القدرات التجارية. يهدف المنصب إلى تعزيز ثقافة التعلم المستمر والتميز التشغيلي عبر المتاجر والمرافق.

المسؤوليات الرئيسية

• قيادة وتيسير مجموعة من برامج التدريب، بما في ذلك القيادة والجلسات الفنية والتشغيلية والتركيز على الأعمال، ضمن إطار أكاديمية باندا.
• ضمان التسليم الفعال لحلول التعلم من خلال جلسات الفصول الدراسية، والتعلم الافتراضي، والنهج المختلط، والتدريب أثناء العمل.
• المساهمة في إنشاء تجارب تدريب جذابة وتركز على المتعلم.
• إدارة جداول التدريب الخاصة بالأكاديمية وخطط النشر والتقويمات وأنشطة التسليم المرتبطة بها.
• تنسيق تنفيذ مبادرات التدريب عبر المتاجر والمناطق ومراكز التوزيع والوظائف المؤسسية.
• الإشراف على الإدارة التشغيلية لجميع برامج الأكاديمية ومبادرات التعلم.
• إدارة ودعم ميسري التعلم وتنسيق مشاركة مدربي خبراء الموضوع (SME).
• تقديم التدريب والتوجيه للميسرين وخبراء الموضوع حول معايير التيسير وتقنيات إشراك المتعلمين.
• دعم مبادرات تدريب المدربين والمشاركة في أنشطة تطوير قدرات الميسرين.
• مراقبة مشاركة المتعلمين وحضورهم ومعدلات المشاركة والفعالية العامة لبرامج التدريب.
• جمع ملاحظات المتعلمين وتنفيذ مبادرات التحسين المستمر.
• ضمان تلبية معايير تيسير الأكاديمية ومقاييس جودة التعلم باستمرار.
• التعاون مع قادة الأعمال لفهم ودعم أولويات تطوير القدرات الحرجة.
• التواصل مع فرق تصميم التعلم لضمان توافق حلول التعلم مع الاحتياجات التشغيلية ومتطلبات العمل الاستراتيجية.
• دعم تنفيذ مبادرات القدرات التي تقودها الأعمال.
• المساعدة في إنشاء تقارير الأكاديمية وتتبع مقاييس أداء التدريب وقياس تأثير التعلم.
• تحديد فرص لتعزيز فعالية التسليم وتحسين تجربة المتعلم وتحسين الكفاءة التشغيلية.
• المساهمة في تحسين عمليات الأكاديمية ومعايير التعلم وممارسات التيسير.

المؤهلات والمتطلبات

• مطلوب درجة البكالوريوس في الموارد البشرية أو إدارة الأعمال أو التعليم أو التعلم والتطوير.
• خبرة لا تقل عن 5 سنوات في التعلم والتطوير أو عمليات التدريب أو التيسير أو تطوير القدرات.
• يفضل بشدة الخبرة في صناعات التجزئة أو السلع الاستهلاكية سريعة الحركة أو الضيافة أو الخدمات.
• تعتبر الخبرة في إدارة تسليم التدريب عبر مواقع جغرافية متعددة ميزة إضافية.
• يفضل الخبرة السابقة في تيسير برامج القيادة أو البرامج التشغيلية.

المهارات المطلوبة

• إتقان تيسير التدريب وإدارة تسليم التعلم.
• قدرات قوية في التدريب وتقديم الملاحظات.
• مهارات ممتازة في التواصل والعرض التقديمي.
• مرونة تعلم واضحة والتزام بالتحسين المستمر.
• تعاون فعال ووعي تشغيلي قوي.
• إتقان مجموعة برامج Microsoft Office.
• الإلمام بمنصات التعلم الرقمي وأدوات التعلم الافتراضي.
• مهارات تواصل قوية باللغة الإنجليزية.

بيئة العمل والموقع

هذه وظيفة بدوام كامل مقرها في جدة، مكة المكرمة، المملكة العربية السعودية. ستشمل الوظيفة السفر إلى مواقع مختلفة داخل منطقتي جدة ومكة المكرمة.

معلومات إضافية

يفضل الحصول على شهادات تدريب أو تيسير. تعتبر شهادات التعلم الرقمي أو تقديم التعليمات ميزة إضافية.

عن الدور

تبحث أمازون عن مسؤول تنسيق محطة التسليم (DSL) للانضمام إلى فريقها في جدة ومكة المكرمة، المملكة العربية السعودية. مسؤول تنسيق محطة التسليم مسؤول عن حل مشكلات التسليم على مستوى المحطة لضمان رضا العملاء. يساهم هذا الدور في تحسين عمليات اللوجستيات وتنفيذ طلبات العملاء، مما يؤثر بشكل مباشر على تجربة العملاء.

سياق الدور

يعمل مسؤول تنسيق محطة التسليم ضمن عمليات الميل الأخير للتسليم في أمازون، ومقره في مستودع لوجستي. يشغل هذا المنصب نقطة الاتصال الأساسية داخل المحطة للتواصل مباشرة مع العملاء فيما يتعلق بتسليماتهم، ومعالجة التحديات وحلها لضمان وصول الطلبات إلى وجهتها كما هو موعود.

المسؤوليات الرئيسية

• التواصل مباشرة مع العملاء عبر الهاتف لمعالجة المخاوف المتعلقة بالتسليم، وإظهار التعاطف وبناء الثقة.
• إجراء تحقيقات مع العملاء لإزالة عوائق التسليم وتقديم توقعات تسليم دقيقة.
• الحفاظ على الاهتمام بالتفاصيل في إدارة الحالات والقضايا.
• تحديد وتنفيذ الحلول للمشكلات بشكل استباقي بأقل قدر من التوجيه.
• إنشاء وتعزيز علاقات عمل تعاونية مع مجموعات العمل الداخلية من خلال التفاعلات وجهاً لوجه والمراسلات الافتراضية.
• إبلاغ العوائق التشغيلية والمساهمة في تطوير الحلول مع القيادة العليا.
• التنقل واستخدام منصات متعددة وأنظمة تكنولوجية في بيئة سريعة الوتيرة.
• إدارة عبء العمل بفعالية ضمن أطر زمنية محدودة لضمان حل مشكلات التسليم في الوقت المناسب.
• التعامل مع الطرود التي فشل تسليمها عن طريق تلقي مراسلات من خدمة العملاء أو شركاء خدمة التوصيل (DSPs).
• التواصل مع العملاء لتقديم تحديثات حول عمليات التسليم الفاشلة أو التي يحتمل فشلها.
• العمل مع العملاء وشركاء خدمة التوصيل لإيجاد حلول للتسليم في نفس اليوم أو التسليم الناجح في المحاولة التالية.

المؤهلات والمتطلبات

• خبرة في تحديد أولويات والتعامل مع مهام متعددة في وقت واحد مع الالتزام بالمواعيد النهائية.
• خبرة في العمل في بيئات عالية التقنية وسريعة الوتيرة وإدارة عبء العمل بفعالية، حتى في المواقف المجهدة.
• إتقان استخدام حزمة Microsoft Office، بما في ذلك Outlook و Word و Excel.
• طلاقة في التحدث والكتابة والقراءة باللغة الإنجليزية، مع القدرة على تلقي التوجيهات باللغة الإنجليزية.
• طلاقة في التحدث والكتابة والقراءة باللغة العربية.
• مهارات اتصال شخصية متقدمة وقابلة للتكيف.
• الإلمام والكفاءة التقنية مع متصفحات الويب المتعددة وأدوات البحث في قواعد البيانات وتطبيقات المراسلة الفورية.
• مهارات اتصال فعالة والقدرة على بناء علاقات مهنية دائمة.
• خبرة في بناء علاقات استراتيجية مع أصحاب المصلحة، بما في ذلك التواصل والتعاون عبر فرق ووظائف مختلفة.
• خبرة في بيئة تشغيلية مثل اللوجستيات أو البيع بالتجزئة أو الضيافة أو خدمة العملاء.

المهارات المطلوبة

• التواصل
• حزمة Microsoft Office (Outlook و Word و Excel)
• متصفحات الويب
• البحث في قواعد البيانات
• أدوات المراسلة الفورية

بيئة العمل والجدول الزمني

هذا منصب بدوام كامل يتطلب جدولًا مرنًا لمدة 40+ ساعة في الأسبوع. يعمل الدور ضمن بيئة يمكن أن تختلف فيها مستويات الضوضاء وقد تكون صاخبة، مع توفير حماية مناسبة للسمع. يقع المنصب في جدة ومكة المكرمة، المملكة العربية السعودية.

عن الدور

تبحث شركة OpenTech HR عن مدير تسليم أمن سيبراني ذي خبرة عالية للانضمام إلى فريقنا في جدة، مكة المكرمة، المملكة العربية السعودية. هذا المنصب بدوام كامل ضروري لقيادة التسليم الشامل لخدمات الأمن المدارة، وضمان الالتزام باتفاقيات مستوى الخدمة (SLAs) ومؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) ومتطلبات الحوكمة وتوقعات الأعمال العامة. سيعمل مدير تسليم الأمن السيبراني كحلقة وصل أساسية بين فرق عمليات الأمن المخصصة لدينا وأصحاب المصلحة رفيعي المستوى، مما يضمن تقديم خدمة متسقة وعالية الجودة وواعية بالمخاطر.

المسؤوليات الرئيسية

• قيادة التسليم الشامل لخدمات الأمن المدارة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع عبر مجالات مختلفة، بما في ذلك مركز عمليات الأمن (SOC) وإدارة معلومات وأحداث الأمان (SIEM) والاستجابة للحوادث وإدارة الثغرات الأمنية.
• ضمان الالتزام الصارم بجميع اتفاقيات مستوى الخدمة (SLAs) ومؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) ومعايير جودة الخدمة المعمول بها.
• الإشراف على جميع جوانب إدارة الحوادث ومراقبة النظام والأداء التشغيلي للحفاظ على وضع أمني أمثل.
• دعم ودفع المبادرات التي تركز على التحسين المستمر وتعزيز الكفاءة التشغيلية ضمن إطار عمل تسليم الأمن السيبراني.
• العمل كنقطة اتصال رئيسية لجميع أصحاب المصلحة رفيعي المستوى، وتعزيز العلاقات القوية وقنوات الاتصال الواضحة.
• قيادة اجتماعات مراجعة الخدمة المنتظمة وتقديم تقارير أداء شاملة لأصحاب المصلحة.
• إدارة التصعيدات والحوادث الحرجة وجميع مشكلات الخدمة بفعالية لتحقيق حل سريع ومرضٍ.
• ضمان توافق قوي بين خدمات الأمن المقدمة وأهداف العمل الشاملة.
• ضمان الامتثال لجميع معايير الأمان ذات الصلة والسياسات الداخلية والمتطلبات التنظيمية الخارجية.
• تنفيذ ومراقبة استراتيجيات إدارة المخاطر والضوابط الأمنية بجدية للتخفيف من التهديدات المحتملة.
• تقديم دعم قوي للاستعداد للتدقيق وضمان تقارير امتثال دقيقة.
• تتبع وتقديم تقارير عن المقاييس التشغيلية الرئيسية، بما في ذلك مؤشرات الأداء وأوقات الاستجابة.
• قيادة وتنسيق فرق الأمن السيبراني متعددة الوظائف، وتعزيز التعاون والتآزر.
• إدارة تخطيط الموارد وتوزيع عبء العمل الفعال ومراقبة أداء الفريق لضمان أقصى إنتاجية.
• توجيه وتطوير أعضاء الفريق لتعزيز نضج التسليم والفعالية الشاملة.
• تنسيق سلس عبر فرق التسليم الداخلية والخارجية لضمان تقديم خدمة موحدة.
• إدارة ميزانيات الأقسام والتنبؤات والسعي بنشاط لمبادرات تحسين التكاليف.
• ضمان توافق تقديم الخدمة مع جميع الالتزامات المالية والتعاقدية.
• دعم تحديد ومتابعة فرص تحسين الخدمة والنمو.
• تحديد وتطوير خارطة طريق مستمرة لخدمات الأمن المدارة.
• قيادة مبادرات الأتمتة وتحسين الكفاءة وتعزيز نضج الخدمة.
• مواءمة استراتيجيات تسليم الأمن السيبراني مع استراتيجية الأعمال والأمن الشاملة للمؤسسة.

المؤهلات والمتطلبات

• درجة البكالوريوس في الأمن السيبراني أو تكنولوجيا المعلومات أو مجال ذي صلة وثيقة.
• يُفضل بشدة الحصول على شهادات صناعية ذات صلة مثل CISSP أو CISM أو CCSP أو ITIL أو PMP.
• حد أدنى 8 سنوات من الخبرة التقدمية في أدوار الأمن السيبراني أو تكنولوجيا المعلومات.
• ما لا يقل عن 5 سنوات من الخبرة في أدوار تسليم الخدمة أو القيادة.
• خبرة مثبتة في خدمات الأمن المدارة والعمل ضمن بيئات المؤسسات.

المهارات المطلوبة

• الأمن السيبراني
• تكنولوجيا المعلومات
• تسليم الخدمة
• القيادة
• خدمات الأمن المدارة
• مركز عمليات الأمن (SOC)
• إدارة معلومات وأحداث الأمان (SIEM)
• الاستجابة للحوادث
• إدارة الثغرات الأمنية
• الحوكمة
• إدارة المخاطر
• الامتثال
• قيادة الفريق
• الإدارة المالية
• الإدارة التجارية
• استراتيجية الخدمة
• الأتمتة

بيئة العمل والتفاصيل

هذا منصب بدوام كامل مقره في جدة، مكة المكرمة، المملكة العربية السعودية. يتطلب الدور حدًا أدنى من الخبرة يبلغ 10 سنوات، مع ما لا يقل عن 5 سنوات في أدوار تسليم الخدمة أو القيادة ضمن خدمات الأمن المدارة وبيئات المؤسسات. يبلغ راتب هذا المنصب 25,000 ريال سعودي شهريًا.

عن الدور

تبحث شركة Converge عن مدير تخطيط الطلب للانضمام إلى فريقنا في جدة، مكة المكرمة، المملكة العربية السعودية. هذا المنصب بدوام كامل هو جزء لا يتجزأ من دعم عمليات تكتل إقليمي كبير. ينصب التركيز الأساسي لهذا الدور على قيادة أنشطة التنبؤ وتخطيط الطلب عبر الأعمال بأكملها، وضمان تنبؤات دقيقة للطلب تتماشى مع خطط العرض والخطط التجارية، والحفاظ على مستويات المخزون المثلى لدعم عمليات الأعمال بفعالية.

المسؤوليات الرئيسية

• تطوير وصقل تنبؤات دقيقة للطلب لجميع وحدات الأعمال.
• مواءمة خطط سلسلة التوريد مع الاستراتيجيات التجارية وتنبؤات المبيعات.
• ضمان الحفاظ على مستويات المخزون المثلى لتلبية طلبات الأعمال دون زيادة.
• التعاون مع أقسام المبيعات وسلسلة التوريد والمالية لتحسين دقة التنبؤ ودفع الكفاءة التشغيلية.
• تحليل اتجاهات السوق وتأثيرها المحتمل على الطلب.
• إدارة وتحسين استخدام أنظمة وأدوات تخطيط الطلب.
• دعم والمساهمة في عمليات تخطيط سلسلة التوريد من البداية إلى النهاية.
• إدارة توقعات أصحاب المصلحة والحفاظ على قنوات اتصال فعالة عبر الأقسام.

المؤهلات والمتطلبات

• خبرة مثبتة في أدوار تخطيط الطلب أو التنبؤ أو تخطيط سلسلة التوريد.
• خلفية قوية وخبرة عملية في عمليات تخطيط المبيعات والعمليات (S&OP).
• خبرة مثبتة في مبادئ وممارسات إدارة المخزون.
• خبرة في العمل بفعالية مع فرق متعددة الوظائف، بما في ذلك المبيعات وسلسلة التوريد والمالية.
• مهارات تحليلية قوية مع قدرة مثبتة على تفسير البيانات ودفع التحسينات في دقة التنبؤ.
• تعتبر الخبرة مع أنظمة وأدوات التخطيط ميزة إضافية.
• قدرات ممتازة في إدارة أصحاب المصلحة.
• مهارات اتصال قوية، كتابية وشفوية.
• سيتم النظر في المواطنين السعوديين فقط لهذا الدور، بما يتماشى مع لوائح الحكومة السعودية.

المهارات المطلوبة

• تخطيط الطلب
• التنبؤ
• تخطيط سلسلة التوريد
• عمليات S&OP
• إدارة المخزون
• التعاون مع فرق متعددة الوظائف
• مهارات تحليلية
• أنظمة وأدوات التخطيط
• إدارة أصحاب المصلحة
• مهارات الاتصال

بيئة العمل والتفاصيل

هذا منصب بدوام كامل مقره في جدة، مكة المكرمة، المملكة العربية السعودية. يتطلب الدور خبرة لا تقل عن 5-10 سنوات في تخطيط الطلب أو المجالات ذات الصلة. يعد التعاون مع فرق المبيعات وسلسلة التوريد والمالية جانبًا رئيسيًا لهذا الدور، مما يستلزم تواصلًا قويًا بين الوظائف والعمل الجماعي.

عن الدور

تبحث شركة 2P Perfect Presentation عن مدير لمركز خدمة العملاء للإشراف على العمليات في جدة، مكة المكرمة، المملكة العربية السعودية. منذ عام 2004، كانت 2P لاعبًا رئيسيًا في قطاع تكنولوجيا المعلومات والاتصالات في المملكة العربية السعودية، حيث تقدم حلولًا تكنولوجية متكاملة لدعم التحول الرقمي وتعزيز الكفاءة التشغيلية للمؤسسات. هذا المنصب حاسم لإدارة عمليات مركز خدمة العملاء، وضمان جودة خدمة عالية، وتحسين تجربة العملاء، وتحقيق أهداف الأداء التشغيلي.

سيقود مدير مركز خدمة العملاء جهود التحسين المستمر بما يتماشى مع أفضل الممارسات ومعايير COPC، مساهمًا في التزام 2P بالابتكار والتميز في الخدمة ضمن بيئة ديناميكية.

المسؤوليات الرئيسية

• إدارة العمليات اليومية لمركز خدمة العملاء لضمان تقديم خدمة فعالة ومنتجة.
• ضمان تحقيق مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) الهامة لجودة الخدمة وتجربة العملاء والأداء التشغيلي.
• تطوير وتنفيذ خطط استراتيجية وتشغيلية تهدف إلى تحسين مستويات رضا العملاء بشكل كبير.
• تحليل مؤشرات الأداء لتحديد مجالات التحسين والمتابعة على خطط العمل التصحيحية.
• تطوير وصيانة سياسات وإجراءات تشغيلية شاملة وتوثيق مفصل للعمليات.
• توحيد ممارسات خدمة العملاء عبر المركز بما يتماشى مع أفضل الممارسات الصناعية ومعايير COPC.
• قيادة وتدريب وتحفيز فرق خدمة العملاء لتعزيز أدائهم ورفع جودة الخدمة.
• إعداد تقارير إدارية مفصلة وعروض تقديمية وتوصيات استراتيجية للإدارة العليا.
• قيادة مبادرات التحسين المستمر لتعزيز الكفاءة والفعالية التشغيلية الشاملة.

المؤهلات والمتطلبات

• درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو الإدارة العامة أو مجال معادلة.
• خبرة لا تقل عن 5 سنوات في إدارة مراكز الاتصال أو مراكز خدمة العملاء.
• خبرة لا تقل عن سنتين في دور إشرافي أو إداري ضمن بيئة خدمة العملاء.
• خبرة مثبتة في إدارة العمليات، مع تركيز قوي على أداء الجودة وتحسين تجربة العملاء.
• معرفة قوية بمؤشرات الأداء الرئيسية لمراكز الاتصال ومعايير الجودة وأفضل ممارسات تجربة العملاء.
• فهم قوي لمعايير وممارسات COPC.
• شهادة COPC أو خبرة عملية في تطبيق معايير COPC.

المهارات المطلوبة

• إدارة العمليات
• أداء الجودة
• إدارة تجربة العملاء
• مؤشرات الأداء الرئيسية لمراكز الاتصال
• معايير الجودة
• ممارسات تجربة العملاء
• معايير COPC
• شهادة COPC (مفضل)
• القيادة
• التواصل
• المهارات التحليلية
• مهارات اتخاذ القرار
• إتقان برامج مايكروسوفت أوفيس
• أدوات إعداد التقارير
• أدوات تحليل البيانات

بيئة العمل

هذه وظيفة بدوام كامل مقرها في جدة، مكة المكرمة، المملكة العربية السعودية.

عن دور مشرف الأسطول

تبحث نينجا عن مشرف أسطول استباقي ودقيق للانضمام إلى فريقنا في جدة، مكة المكرمة، المملكة العربية السعودية. هذا المنصب بدوام كامل ضروري للإشراف على عمليات الأسطول اليومية، وضمان أقصى قدر من توفر المركبات والسلامة والامتثال والكفاءة من حيث التكلفة. سيتمتع المرشح المثالي بخبرة قوية في إدارة أساطيل النقل وصيانة المركبات وأداء السائقين وإعداد التقارير التشغيلية ضمن بيئة لوجستية أو سلسلة توريد ديناميكية. بصفتك مشرف أسطول، ستلعب دورًا محوريًا في الحفاظ على سير عمليات أسطولنا بسلاسة وفعالية، مما يساهم بشكل مباشر في نجاحنا التشغيلي ومعايير تقديم الخدمة.

المسؤوليات الرئيسية

• الإشراف على عمليات الأسطول اليومية لضمان أقصى قدر من توفر المركبات والكفاءة التشغيلية.
• إدارة تخصيص المركبات وتعيينات السائقين بناءً على متطلبات العمل والتسليم.
• مراقبة استخدام الأسطول وتحديد فرص تحسين الإنتاجية وتقليل وقت التوقف عن العمل.
• تنسيق أنشطة صيانة المركبات الوقائية والتصحيحية مع ورش العمل ومقدمي الخدمات.
• ضمان احتفاظ جميع المركبات بالتسجيلات والتأمين والفحوصات والوثائق التنظيمية السارية.
• تتبع استهلاك الوقود ونفقات الصيانة وتكاليف الأسطول الأخرى مع دعم مبادرات تحسين التكاليف.
• مراقبة حالة المركبات وضمان الالتزام المستمر بجميع معايير السلامة وسياسات الشركة.
• التحقيق في حوادث المركبات والأضرار والمخالفات المرورية والحوادث التشغيلية، وتنفيذ الإجراءات التصحيحية عند الحاجة.
• الإشراف على أداء السائقين وحضورهم والامتثال والالتزام بإجراءات السلامة.
• دعم برامج تأهيل السائقين وتدريبهم وتحسين أدائهم.
• التنسيق مع العمليات والمستودعات والمشتريات والمالية والبائعين الخارجيين لضمان سلاسة عمليات الأسطول.
• إعداد وصيانة سجلات الأسطول وتقاريره ووثائقه التشغيلية الدقيقة.
• إنشاء تقارير أداء الأسطول ومؤشرات الأداء الرئيسية بانتظام لمراجعة الإدارة.
• تحديد فرص تحسين العمليات وتنفيذ الحلول لتعزيز الكفاءة ومستويات الخدمة وأداء الأسطول.
• دعم مشاريع توسيع الأسطول وتحسينه والتحسين المستمر.

المؤهلات والخبرة

• درجة البكالوريوس في اللوجستيات أو سلسلة التوريد أو إدارة الأعمال أو النقل أو مجال ذي صلة.
• 3-5 سنوات خبرة في عمليات الأسطول أو النقل أو اللوجستيات أو سلسلة التوريد.
• الحد الأدنى سنتان من الخبرة الإشرافية.
• خبرة في إدارة المركبات التجارية أو الشاحنات أو التوزيع.

المهارات والمعرفة المطلوبة

• معرفة قوية بإدارة الأسطول وعمليات النقل.
• خبرة في إدارة صيانة المركبات والامتثال.
• معرفة بالتحكم في التكاليف وتخطيط المسارات وإدارة البائعين.
• مهارات قوية في إعداد التقارير والتحليل وحل المشكلات.
• إتقان برنامج Microsoft Excel وأدوات إعداد التقارير.
• مهارات قوية في التواصل وتنسيق الفريق.
• القدرة على العمل في بيئة تشغيلية سريعة الوتيرة.

بيئة العمل والتفاصيل

هذا منصب بدوام كامل مقره في جدة، مكة المكرمة، المملكة العربية السعودية. يتطلب الدور القدرة على العمل بفعالية ضمن بيئة تشغيلية ديناميكية.

عن الدور

تبحث Stranger Soccer عن فرد ريادي ليكون مالك/مشغل الترخيص لجدة، مكة، المملكة العربية السعودية. يشمل هذا الدور تأسيس وإدارة منصة تجربة كرة قدم محلية لـ Stranger Soccer، مما يجعل كرة القدم العادية متاحة من خلال تطبيق للهاتف المحمول. هذه فرصة لامتلاك وتشغيل مشروع بدعم من علامة تجارية عالمية، وإدارة العمليات المحلية والتسويق وتوظيف الفريق، مع تلقي التوجيه والموارد من المقر الرئيسي لـ Stranger Soccer.

المسؤوليات الرئيسية

تشمل مسؤوليات هذا الدور النطاق الكامل لملكية الأعمال والإدارة التشغيلية لـ Stranger Soccer في جدة. وتشمل هذه:

• الإشراف على جميع الجوانب التشغيلية لمنصة Stranger Soccer داخل جدة.
• تطوير وتنفيذ استراتيجيات تسويق محلية لجذب المستخدمين وزيادة تفاعلهم.
• توظيف وتدريب وإدارة فريق محلي لضمان تجارب لعب عالية الجودة.
• إدارة العمليات التجارية اليومية لضمان تجربة سلسة للاعبين.
• الاستفادة من منصة تكنولوجيا Stranger Soccer لتسهيل حجوزات المباريات ومشاركة اللاعبين.
• ضمان تجارب كرة قدم متسقة وعالية الجودة لجميع المستخدمين.
• العمل كنقطة اتصال أساسية وممثل محلي لـ Stranger Soccer.
• المساهمة في نمو ونجاح علامة Stranger Soccer التجارية في السوق السعودي.

المؤهلات والمتطلبات

يجب أن يمتلك المرشحون الصفات والخبرات التالية:

• شغف قوي بكرة القدم وفهم عميق لثقافة كرة القدم المحلية.
• قدرات قيادية مثبتة.
• خبرة تجارية مثبتة، تشير إلى القدرة على التخطيط الاستراتيجي والتنفيذ.
• عقلية ريادية، مع دافع لبناء وتشغيل مشروع مستقل.
• القدرة على إدارة العمليات بفعالية.
• الكفاءة في استراتيجيات التسويق وتنفيذها.
• خبرة في توظيف وإدارة الفرق.
• رغبة في الملكية والتزام بتحقيق نتائج ملموسة.

المهارات المطلوبة

• القيادة
• الفطنة التجارية
• العقلية الريادية
• إدارة العمليات
• استراتيجية التسويق وتنفيذها
• توظيف وتطوير الفريق

عن Stranger Soccer

Stranger Soccer هي منصة عالمية سهلت أكثر من 100,000 مباراة في أكثر من 10 مدن حول العالم. يقدم هذا الدور فرصة عمل للأفراد الذين يتطلعون إلى إحداث تأثير في مجتمعهم المحلي ومشهد كرة القدم. لمزيد من المعلومات والتعبير عن الاهتمام، يرجى زيارة ******************* والنقر على "أحضر Stranger Soccer إلى مدينتك".