انضم إلى فريقنا كموظف استقبال في فندق هايات هاوس!كن جزءًا من فريق ديناميكي يخلق بيئة ترحيبية للضيوف في فندق هايات هاوس.
حول الدور:المنزل المضيف مسؤول عن تقديم خدمة استثنائية، والحفاظ على النظافة، وتوفير أجواء مريحة للضيوف. ستكون وجه فندقنا، ترحب بالزوار وتضمن تلبية احتياجاتهم.
المسؤوليات الرئيسية:- تجربة الضيف: استقبل كل ضيف بابتسامة، واستخدم اسمه لتخصيص الخدمة، وقدم المساعدة السريعة لتعزيز إقامته.
- خدمة العملاء: تعامل مع استفسارات وشكاوى الضيوف بأدب وفعالية، مع ضمان الحل ورضا الضيوف.
- المسؤولية المالية: الالتزام بالمعايير المالية وتسجيل السجلات، مع ضمان الإبلاغ الدقيق للمعلومات المالية.
- الواجبات التشغيلية: الرد على الهواتف، والمساعدة في التسجيلات، والتحكم في مفاتيح الغرف، وتقديم معلومات عن خدمات الفندق والمعالم المحلية.
- التعاون في الفريق: العمل عن كثب مع الزملاء والأقسام الأخرى لتعزيز رضا الضيوف والحفاظ على الكفاءة التشغيلية.
المؤهلات:نبحث عن أفراد ودودين ومكرسين لديهم مهارات تواصل ممتازة وشغف بالضيافة. إذا كنت لاعب فريق مكرس لخدمة ممتازة، فسوف نحب أن تنضم إلينا.