الهدف من الوظيفة:
تقديم خدمة متميزة للعملاء، زيادة المبيعات وتحقيق أهداف الشركة من خلال التفاعل الفعّال مع العملاء وفهم احتياجاتهم وتقديم المنتجات أو الخدمات المناسبة.
المهام والمسؤوليات:
- الترحيب بالعملاء والتواصل معهم بطريقة ودية واحترافية.
- تقديم المعلومات الكاملة والدقيقة عن المنتجات أو الخدمات.
- مساعدة العملاء في اختيار المنتجات المناسبة لاحتياجاتهم.
- متابعة عمليات البيع وتحصيل المدفوعات إن لزم.
- الحفاظ على ترتيب وعرض المنتجات بشكل جذاب في المتجر.
- متابعة المخزون وإبلاغ الإدارة عند الحاجة لتجديد المنتجات.
- التعامل مع شكاوى العملاء وحل المشاكل بطريقة سريعة وفعّالة.
- المساهمة في تحقيق أهداف المبيعات الشهرية والسنوية.
- تحديث قاعدة بيانات العملاء والمبيعات إن وجدت.
- المشاركة في الحملات الترويجية والعروض الخاصة بالمتجر.
المؤهلات والصفات المطلوبة:
- مهارات تواصل ممتازة والقدرة على التعامل مع مختلف العملاء.
- مهارات إقناع وبيع قوية.
- القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق أهداف المبيعات.
- مظهر مهني لائق وسلوكيات إيجابية.
- القدرة على العمل ضمن فريق.
- الالتزام بالمواعيد والانضباط في العمل.
- يفضل الخبرة السابقة في مجال المبيعات أو خدمة العملاء.
- المهارات الأساسية:
- مهارات التفاوض والإقناع.
- مهارات إدارة الوقت وتنظيم العمل.
- القدرة على التعامل مع أنظمة البيع وأدوات الكاشير
/ شهرياً
دوام كامل
