عن الدور
تبحث فنادق دبليو في الرياض عن منسق موسيقى مقيم للمساهمة في تجربة الضيوف من خلال الموسيقى والأجواء. بصفتك عضوًا في فريق الترفيه، يلعب هذا الدور دورًا أساسيًا في خلق بيئة ترحيبية لا تُنسى للضيوف. هذه وظيفة بدوام كامل، وليست إدارية، ضمن ثقافة فنادق دبليو.
المسؤوليات الرئيسية
- إنشاء وترويج جداول الأنشطة الترفيهية والإعلانات باستخدام برامج النشر.
- إجراء جرد منتظم للمستلزمات والمواد والمعدات، والإبلاغ عن العناصر منخفضة المخزون للإدارة.
- تشجيع وتسجيل وجدولة الضيوف للمشاركة في الأنشطة الترفيهية.
- تعزيز والحفاظ على جو إيجابي ومريح للضيوف.
- تزويد الضيوف بمعلومات حول مرافق وأنشطة الترفيه المتاحة.
- الترويج لسياسات وأنظمة مرفق الترفيه وإنفاذها.
- مراقبة الأنشطة داخل المرفق والاستجابة لحالات الطوارئ وفقًا لإجراءات التشغيل.
- تحديد المواقف التي قد لا يتمكن فيها الضيوف من المشاركة بأمان في نشاط ما وإبلاغ المشرف أو المدير.
- تقديم المساعدة للضيوف المصابين حتى وصول خدمات الطوارئ الطبية.
- الحفاظ على نظافة وصيانة معدات ولوازم الترفيه.
- مساعدة الإدارة في تدريب الموظفين وتحفيزهم وتوجيههم.
- الإبلاغ عن جميع الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة للمدير وإكمال تدريب وشهادات السلامة المطلوبة.
- الالتزام بسياسات وإجراءات الشركة، وضمان أن يكون الزي والمظهر الشخصي نظيفين واحترافيين.
- الحفاظ على سرية المعلومات الخاصة وحماية أصول الشركة.
- توقع وتلبية احتياجات خدمة الضيوف، بما في ذلك تقديم المساعدة للأفراد ذوي الإعاقة.
- التواصل مع الآخرين باستخدام لغة واضحة واحترافية والرد على الهواتف باستخدام آداب السلوك المناسبة.
- تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الزملاء والضيوف.
- معالجة طلبات العملاء أو المعاملات وجمع المدفوعات حسب الضرورة.
- ضمان الالتزام بتوقعات ومعايير الجودة، وتحديد طرق لزيادة الجودة التنظيمية.
- قراءة والتحقق بصريًا من المعلومات بتنسيقات مختلفة.
- فحص الأدوات والمعدات أو الآلات بصريًا لتحديد أي عيوب.
- إدخال واسترجاع المعلومات المتعلقة بالعمل باستخدام أجهزة الكمبيوتر و/أو أنظمة نقاط البيع.
- الوقوف أو الجلوس أو المشي لفترات طويلة أو طوال نوبة العمل.
- تحريك ورفع وحمل ودفع وسحب ووضع الأشياء التي لا يزيد وزنها عن 25 رطلاً بدون مساعدة، والأشياء التي تزيد عن 50 رطلاً بمساعدة.
- الإمساك وتدوير ومعالجة الأشياء ذات الأحجام والأوزان المتفاوتة، والتي تتطلب مهارات حركية دقيقة وتنسيقًا بين اليد والعين.
- التنقل عبر المساحات الضيقة أو المغلقة أو المرتفعة.
- التحرك فوق الأسطح المائلة أو غير المستوية أو الزلقة، وكذلك صعودًا ونزولًا على الدرج و/أو منحدرات الخدمة.
- الوصول فوق الرأس وتحت الركبتين، بما في ذلك الانحناء والالتواء والسحب والانحناء.
- أداء واجبات وظيفية أخرى معقولة حسب الطلب.
المؤهلات والمتطلبات
- شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.
- سنة واحدة على الأقل من الخبرة العملية ذات الصلة.
- سنة واحدة على الأقل من الخبرة الإشرافية.
- شهادة الإنعاش القلبي الرئوي.
- شهادة الإسعافات الأولية.
- شهادة أو تدريب متعلق بمعدات الترفيه واللياقة البدنية.
- أي شهادة أو تدريب مطلوب من قبل الوكالات المحلية والولائية.
المهارات المطلوبة
- إتقان برامج النشر.
- خبرة في إدارة المخزون.
- قدرات قوية في علاقات الضيوف وخدمة العملاء.
- مهارات اتصال ممتازة.
- قدرات مثبتة في العمل الجماعي.
- مهارات فعالة في حل المشكلات.
- الإلمام بأنظمة الكمبيوتر.
- خبرة في أنظمة نقاط البيع.
بيئة العمل والموقع
هذه وظيفة بدوام كامل، وليست إدارية، تقع في شارع العقيق، المنطقة المالية، الرياض، المملكة العربية السعودية، 13519. الدور ليس عن بعد. يندرج المنصب ضمن فئة وظائف الجولف واللياقة البدنية والترفيه.
الالتزام بتكافؤ الفرص
تلتزم فنادق دبليو بأن تكون صاحب عمل يكافئ الفرص المتكافئة. نحن نعزز بيئة يتم فيها تقدير الاحتفاء بالخلفيات الفريدة، ونحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو حالة المحارب القديم أو أي أساس آخر تحميه القوانين المعمول بها.
/ شهرياً
دوام كامل
