وظائف مدير مركز ترفيهي في الرياض

نبحث عن مدير فنادق ذي خبرة لقيادة عمليات الفنادق وتحسين تجربة الضيوف. ستشمل مسؤولياتك الإشراف على جميع أقسام الفنادق، وإدارة الموظفين، وضمان تحقيق الأهداف التشغيلية والمالية. يجب أن يتمتع المرشح بمهارات قيادية قوية وقدرة على اتخاذ القرارات الاستراتيجية.

**المهام والمسؤوليات:**

* قيادة وتوجيه فرق العمل في جميع أقسام الفنادق.
* تطوير وتنفيذ استراتيجيات لزيادة رضا العملاء والإيرادات.
* إدارة الميزانيات والموارد بكفاءة لضمان الربحية.
* ضمان الالتزام بأعلى معايير الجودة والخدمة.
* حل شكاوى العملاء بفعالية وسرعة.

حول دور مدير المنتجع الصحي

تبحث هيلتون عن مدير منتجع صحي متخصص للإشراف على العمليات اليومية للمنتجع الصحي في المملكة العربية السعودية. يلعب هذا الدور دورًا رئيسيًا في تقديم خدمات منتجع صحي لا تُنسى وتعزيز تجربة الضيف. سيضمن مدير المنتجع الصحي معايير عالية للخدمة والكفاءة التشغيلية وتطوير الفريق داخل بيئة المنتجع الصحي، مما يساهم في التزام هيلتون بالضيافة.

المسؤوليات الرئيسية

• الإشراف على العمليات اليومية للمنتجع الصحي، بما في ذلك خدمة الضيوف وجودة المنتجات والمخزون والأنظمة وميزانيات الأقسام.
• تعظيم الإيرادات من خلال تطوير قوائم المنتجع الصحي وتنفيذ استراتيجيات التسويق والتجارة.
• صيانة مرافق المنتجع الصحي، والتأكد من أن جميع المناطق والمعدات نظيفة وفي حالة عمل ممتازة.
• تعزيز رضا الضيوف من خلال مراقبة اتجاهات الخدمة والاستجابة للملاحظات وتنفيذ التحسينات.
• تطوير فريق المنتجع الصحي من خلال الإشراف والتدريب والتوجيه، بما في ذلك تقييمات الأداء والتطوير المهني.
• ضمان الامتثال لجميع لوائح الصحة والسلامة والصرف الصحي.

المؤهلات والخبرات المطلوبة

يجب أن يمتلك المرشحون شغفًا بالضيافة وأن يظهروا نزاهة قوية. يتطلب الدور صفات قيادية، وإيمانًا بالعمل الجماعي، وشعورًا قويًا بالملكية والمسؤولية، مع التركيز على التنفيذ في الوقت المناسب.

• 5-10 سنوات من الخبرة ذات الصلة.

المهارات الأساسية

• خدمة الضيوف
• إدارة جودة المنتج
• إدارة المخزون
• إدارة الأنظمة
• إدارة الميزانية
• تعظيم الإيرادات
• استراتيجيات التسويق والتجارة
• صيانة المرافق
• تعزيز رضا الضيوف
• الإشراف على الفريق والتدريب والتوجيه
• تقييم الأداء
• تسهيل التطوير المهني
• الامتثال لمعايير الصحة والسلامة والصرف الصحي
• خبرة شاملة في مجال الضيافة

سياق العمل

هذه وظيفة بدوام كامل مقرها في المملكة العربية السعودية. يعد هذا الدور جزءًا من شبكة الضيافة العالمية لهيلتون، والمعروفة بثقافة العمل الحائزة على جوائز والتي تقدر كلاً من رضا الضيوف ورفاهية أعضاء الفريق.

عن الدور

تبحث فنادق ومنتجعات فيرمونت عن مدير سبا لقيادة منشأة العافية الفاخرة الخاصة بها في الرياض، المملكة العربية السعودية. هذه الوظيفة مسؤولة عن إنشاء وتنفيذ استراتيجيات عافية مبتكرة، وضمان تجارب استثنائية للضيوف، ودفع عجلة نمو الأعمال. مدير السبا جزء لا يتجزأ من فريق العمليات، مما يضمن تقديم جميع خدمات السبا والعافية بأعلى مستويات الجودة ورضا الضيوف.

المسؤوليات الرئيسية

• تطوير وتنفيذ استراتيجية شاملة للسبا والعافية تتماشى مع مكانة العلامة التجارية الفاخرة.
• الإشراف على العمليات اليومية للسبا، وضمان أعلى معايير الخدمة والنظافة والسلامة.
• إنشاء تجارب عافية فريدة تعكس الثقافة المحلية والاتجاهات العالمية.
• قيادة وتوجيه وإلهام فريق من محترفي السبا لتقديم خدمة عملاء استثنائية.
• إدارة الأداء المالي للسبا، بما في ذلك الميزانية والتنبؤ والمسؤولية عن الربح والخسارة.
• قيادة مبادرات التسويق والشراكات لزيادة ظهور السبا والإيرادات.
• تنفيذ ممارسات مستدامة وضمان الامتثال للوائح الصناعة.
• التعاون مع فرق متعددة الوظائف لدمج خدمات السبا في تجربة الضيف الشاملة.
• البقاء على اطلاع دائم باتجاهات الصناعة وتقديم علاجات وبرامج مبتكرة.
• ضمان الحساسية الثقافية والقدرة على التكيف في جميع جوانب عمليات السبا.
• مراقبة سير عمل السبا، مع الحفاظ على الامتثال لمعايير النظافة والسلامة.
• قيادة وتوجيه فريق السبا بفعالية، وحل المشكلات التشغيلية لضمان تجربة استثنائية للضيوف.
• التواصل بانتظام مع الفريق والأقسام الأخرى لتعزيز الأداء ورفع مستوى الخدمة.

المؤهلات والمتطلبات

• خبرة مثبتة في إدارة السبا أو الضيافة الفاخرة، مع سجل حافل بالقيادة الناجحة.
• يفضل الحصول على درجة البكالوريوس في إدارة الضيافة أو إدارة الأعمال أو مجال ذي صلة.
• شهادات إدارة السبا تعتبر ميزة إضافية.
• فطنة مالية قوية مع خبرة في إدارة الربح والخسارة واستراتيجيات نمو الإيرادات.
• مهارات قيادة وتوجيه فريق ممتازة.
• الكفاءة في تخطيط الأعمال والميزانية والكفاءة التشغيلية.
• معرفة متعمقة بعلاجات السبا والعلاجات وتطوير برامج العافية.
• خبرة في التسويق والعلامات التجارية وتميز خدمة العملاء في بيئة فاخرة.
• القدرة المثبتة على إنشاء وتنفيذ استراتيجيات عافية مبتكرة.
• فهم قوي لممارسات الاستدامة في صناعة السبا.
• الحساسية الثقافية والوعي، مع القدرة على العمل في بيئة متعددة الثقافات.
• إتقان اللغة الإنجليزية مطلوب.
• مهارات اللغة العربية مرغوبة للغاية.
• القدرة على التكيف والمرونة في بيئة ديناميكية وسريعة الخطى.
• مهارات اتصال ومهارات شخصية استثنائية.
• الالتزام بالتطوير المهني المستمر والوعي باتجاهات الصناعة.

المهارات المطلوبة

• إدارة السبا
• عمليات الضيافة الفاخرة
• القيادة وتوجيه الفريق
• الفطنة المالية (إدارة الربح والخسارة، الميزانية، التنبؤ)
• استراتيجيات نمو الإيرادات
• تخطيط الأعمال والكفاءة التشغيلية
• خبرة في علاجات السبا والعلاجات
• تطوير برامج العافية
• التسويق والعلامات التجارية
• تميز خدمة العملاء
• تنفيذ استراتيجيات العافية المبتكرة
• ممارسات الاستدامة
• الحساسية الثقافية والقدرة على التكيف
• المرونة
• مهارات الاتصال والمهارات الشخصية
• التطوير المهني والوعي باتجاهات الصناعة

بيئة العمل والموقع

هذه وظيفة بدوام كامل تقع في الرياض، المملكة العربية السعودية. تعزز بيئة العمل التعاون والاحترافية، حيث يعد العمل الجماعي ضروريًا لتحقيق نتائج متميزة. تعزز الشركة بيئة عمل تحترم التنوع وتدعم جميع الموظفين، وتقدر الخبرات والخلفيات المتنوعة. يتم الحفاظ على الالتزام باحترام جميع الموظفين والضيوف، وتوفير فرص متكافئة للنمو المهني في مكان عمل إيجابي وداعم.