وظائف ممثل خدمة عملاء كول سنتر بدوام كامل للسعوديين فقط في الرياض

تعلن شركة مطاعم في مدينة الرياض عن فتح باب القبول للتقديم على وظيفة مأمور سنترال

المتطلبات الوظيفية:

1- التعليم ثانوي / دبلوم

201

3- ليس على رأس عمل

4- التفرغ التام

5-توفر المواصلات

المميزات الوظيفية:

1- شفت واحد ثابت

2- بيئة عمل نسائية

نحن في انتظاركم

مطلوب ممثل خدمة عملاء للعمل معنا يتمتع بمهارات تواصل ممتازة باللغة العربية والانجليزية ولديه القدرة على التعامل مع العملاء باحترافية وكفاءة عالية. يكون المرشح المثالي قادراً على العمل بنظام الورديات ولديه خبرة سابقة في مجال خدمة العملاء.

المهام والمسؤوليات الرئيسية:

• استقبال مكالمات العملاء والرد على استفساراتهم بشكل احترافي

• حل مشكلات العملاء وتقديم الحلول المناسبة بكفاءة وسرعة

. معرفة في مجال التواصل الإجتماعي

• توثيق جميع المكالمات والمعاملات في نظام الشركة

• تحقيق مؤشرات الأداء المطلوبة من حيث جودة الخدمة

• المتابعة مع العملاء لضمان حل الشكاوى

• المساهمة في تحسين تجربة العملاء وتعزيز رضاهم عن الخدمة المقدمة

مطلوب ممثل خدمة عملاء للعمل في مركز اتصالات لشركة رائدة، حيث يتطلب العمل التواصل المباشر مع العملاء وتقديم حلول فعالة لاستفساراتهم وشكاواهم بأسلوب مهني واحترافي. يجب أن يتمتع المرشح بمهارات تواصل ممتازة ولغة عربية سليمة، مع القدرة على العمل تحت الضغط وإتقان استخدام الحاسب الآلي.

المهام الرئيسية:

• استقبال المكالمات الهاتفية والرد على استفسارات العملاء

• توثيق وتسجيل كافة المكالمات والشكاوى في النظام

• متابعة طلبات العملاء حتى إتمام حلها بشكل نهائي

• تقديم معلومات دقيقة عن منتجات وخدمات الشركة

• تحقيق مؤشرات الأداء المطلوبة من حيث عدد المكالمات وجودة الخدمة

• المشاركة في تطوير إجراءات خدمة العملاء وتحسين تجربتهم

مطلوب ممثل خدمة عملاء يتمتع بمهارات تواصل ممتازة باللغة العربية وصوت واضح وودود. يجب أن يكون المرشح قادراً على التعامل مع استفسارات وشكاوى العملاء بكفاءة واحترافية عالية، مع القدرة على العمل بنظام الورديات.

المهام الرئيسية:

• الرد على المكالمات الواردة وتقديم المساعدة الفورية للعملاء

• توثيق وتسجيل كافة المكالمات والمعاملات في نظام الشركة

• حل مشاكل العملاء وتقديم الحلول المناسبة

• تحقيق مؤشرات الأداء المطلوبة من حيث عدد المكالمات وجودة الخدمة

• المتابعة مع الأقسام المعنية لضمان حل شكاوى العملاء

• المشاركة في تحسين جودة الخدمة وتطوير إجراءات العمل

‏المتطلبات:

‏•مهارات تواصل ممتازة.

‏•القدرة على التعامل مع العملاء وحل المشكلات بكفاءة.

‏•إجادة استخدام الحاسوب وبرامج التواصل.

‏•الالتزام بساعات العمل المسائية.

المميزات:

1- تامين صحي للموظف.

2- رواتب مجزية.

3- ترقيات.

4- اجازة يومان في الاسبوع.

مطلوب موظفة خدمة عملاء فقط سعودية.

من أهل الرياض المهام الرئيسية استقبال مكالمات العملاء والرد على الاستفسارات. تنسيق طلبات الصيانة وخدمات ما بعد البيع.

متابعة شكاوى العملاء والعمل على حلها بما يحقق رضاهم دعم الفريق الاداري بتقارير دورية عن أداء خدمة العملاء.

العمل من مقر الشركة وليس اون لاين

الشروط (شرط أساسي) خبرة سابقة في مجال خدمة العملاء من لديها الخبره يرجي ارسال السيره الذاتيه

مطلوب موظفة خدمة عملاء -للعمل في شركة إستقدام في الرياض
-سعودية الجنسية
- خبرةفي مجال الاستقدام .

مطلوب ممثل خدمة عملاء للعمل في المركز للرد على استفسارات العملاء وتقديم حلول فعالة لمشاكلهم بكل احترافية ومهنية. يجب أن يتمتع المرشح بصوت واضح ولغة عربية سليمة ولغة انجليزية ممتازة وقدرة على التواصل الفعال مع العملاء، بالإضافة إلى إجادة استخدام الكمبيوتر والتعامل مع برامج خدمة العملاء. المهام الرئيسية تشمل:

• استقبال المكالمات الهاتفية والرد على استفسارات العملاء

• تسجيل وتوثيق شكاوى العملاء في النظام

• متابعة طلبات العملاء حتى حلها بشكل نهائي

• تحقيق مؤشرات الأداء المطلوبة من حيث عدد المكالمات وجودة الخدمة

• العمل ضمن نظام الورديات

• المساهمة في تحسين تجربة العملاء وتقديم اقتراحات لتطوير الخدمة

مطلوب موظفة سعودية للعمل بشركة رائدة بمجال محطات الوقود ، المسمى الوظيفي خدمة عملاء

دوام حضوري بمقر الشركة

*يجب أن يكون المتقدم متفرغ تماما للعمل ولايكون طالب في اي مرحلة دراسية*

•ساعات العمل: من الساعة 518 ساعات يوميًا).

‏•الإجازة: يومان في الأسبوع.

‏المهام الوظيفية:

‏1.استقبال اتصالات العملاء والرد على استفساراتهم وحل مشاكلهم.

‏2.الرد على العملاء عبر الواتساب والتعامل مع استفساراتهم بفعالية.

‏3.رفع التقارير اليومية للإدارة عن سير العمل.

‏4.متابعة الطلبات والتأكد من تنفيذها بالشكل المطلوب.

‏المتطلبات:

‏•مهارات تواصل ممتازة.

‏•القدرة على التعامل مع العملاء وحل المشكلات بكفاءة.

‏•إجادة استخدام الحاسوب وبرامج التواصل.

‏•الالتزام بساعات العمل المسائية.

المميزات:

1- تامين صحي للموظف.

2- رواتب مجزية.

3- ترقيات.

4- اجازة يومان في الاسبوع.