وظائف لحديثي التخرج في السعودية

شاغر وظيفي – ممثل / مسؤول خدمة عملاء (منصة وساطة تأمين رقمية)

---
نبذة عن الوظيفة

مطلوب ممثل خدمة عملاء للعمل في بيئة احترافية لتقديم خدمة متميزة للعملاء والرد على استفساراتهم بكل احترافية ومهنية.
ستكون مسؤولاً عن استقبال مكالمات العملاء، حل المشكلات، تقديم المعلومات الدقيقة عن المنتجات والخدمات، وتوثيق جميع التفاعلات في نظام الشركة (Freshworks).
نبحث عن شخص يمتلك مهارات تواصل ممتازة، والقدرة على العمل تحت الضغط، ويتمتع بالصبر والمرونة في التعامل مع مختلف الاقسام
---

المهام والمسؤوليات

استقبال استفسارات العملاء عبر الهاتف، البريد الإلكتروني، والواتساب، والدردشة المباشرة.

تقديم الدعم في تفعيل الحسابات ومتابعة الطلبات والشكاوى بالتنسيق مع شركات التأمين.

توثيق جميع التفاعلات عبر نظام خدمة العملاء (Freshworks).

الالتزام بسياسات الجودة وأوقات الاستجابة المحددة (SLA).

إعداد تقارير دورية عن رضا العملاء وتحسين مستوى الخدمة.

التعاون مع الإدارات الداخلية (الدعم الفني، المالية، التسويق، الجودة).

فرصه متنوعه للعمل في عدة مجالات في مطاعم البيك في مختلف الفروع

تحية الزبائن، تزويدهم بقوائم الطعام، أخذ الطلبات، تقديمها مع الالتزام بمعايير الجودة والنظافة، متابعة رضا الزبائن، كما تتضمن المسؤوليات الاستجابة لطلباتهم الإضافية، تسوية الحسابات، والتعاون مع بقية فريق العمل لضمان تجربة طعام مميزة. 

• المسؤوليات:
• تطبيق وتنفيذ إجراءات التعقيم الأمنة والمناسبة في العيادة.
• التأكد من بقاء كافة المعدات الطبية معقمة.
• الالتزام بمعايير السلامة العامة.

• المؤهلات المطلوبة:
• درجة البكالوريوس في التخصصات الصحية.
• خبرة سابقة في مجال التعقيم تعتبر ميزة.
• القدرة على العمل تحت ضغط.

• المسؤوليات:
• تطبيق وتنفيذ إجراءات التعقيم الأمنة والمناسبة في العيادة.
• التأكد من بقاء كافة المعدات الطبية معقمة.
• الالتزام بمعايير السلامة العامة.

• المؤهلات المطلوبة:
• درجة البكالوريوس في التخصصات الصحية.
• خبرة سابقة في مجال التعقيم تعتبر ميزة.
• القدرة على العمل تحت ضغط.

• التواصل مع العملاء بخصوص الفواتير والمستحقات.
• تقديم الدعم اللازم لفرق العمل الأخرى لضمان دقة المعلومات المالية.

• دبلوم أو بكالوريوس في أحد التخصصات المحاسبية أو الإدارية.
• إجادة اللغة الإنجليزية.
• إجادة استخدام الحاسب الآلي وبرنامج Excel.
• لا يتطلب خبرة سابقة.
• شروط التقديم: سعودي الجنسية.

تشغيل العاب في مركز ليلى السعيد للترفيه في الراكه الجنوبيه

الوصف الوظيفي – مشرف مناديب

• الإشراف اليومي على فريق المناديب ومتابعة الحضور والانصراف.

• توزيع المهام وجداول التوصيل بما يضمن تغطية كافة المناطق.

• تحديد وتوزيع مناطق العمل (Zones) حسب كثافة الطلبات وخطة التغطية.

• متابعة التزام المندوبين الجدد ببنود الاتفاق (الدوام – الزي – السلوك – الالتزام).

• تدريب المندوبين الجدد على آلية العمل، استخدام التطبيق، وطريقة التعامل مع العملاء.

• مراقبة أداء المناديب وحل المشكلات الميدانية أولًا بأول.

• التنسيق مع الإدارة لضمان سير عمليات التوصيل بسلاسة وكفاءة.

• متابعة الصيانة الدورية للمركبات أو الدراجات.

• إعداد تقارير يومية عن الأداء والإنتاجية.

• ضمان الالتزام بالأنظمة الداخلية وسياسات الشركة.

🕒 نوع الدوام: دوام كامل
📍 مكان العمل: جدة – الرياض
💬 المهارات المطلوبة: قيادة فريق – تنظيم عالي – تحديد مناطق تشغيل – متابعة الأداء – استخدام التطبيقات التقنية (GPS – تطبيقات التوصيل)