وظائف لحملة الثانوية في السعودية

• التحقق من النتائج القابلة للمطالبة وتوليد المطالبات.
• إدارة عملية الفوترة لضمان المدفوعات في الوقت المناسب والدقيقة.
• التحقق من دقة بيانات الفوترة واكتمالها والامتثال للوائح.
• تحليل وحل القضايا المعقدة المتعلقة بالفوترة.
• التفاعل مع المعنيين لإدارة وتحديد أولويات المهام المتضاربة.
• ضمان الامتثال لسياسات الشركة ومعايير الصناعة.

• إتقان برامج الفوترة والفوترة وقواعد البيانات.
• مهارات اتصال كتابية وشفوية ممتازة.
• مهارات تحليلية قوية مع اهتمام دقيق بالتفاصيل.
• القدرة على العمل بشكل مستقل وكجزء من فريق.
• مهارات تنظيمية قوية والقدرة على تحديد أولويات عبء العمل بشكل فعال.
• إتقان برنامج Microsoft Office، مع مهارات Excel متوسطة إلى متقدمة (أساسية).
• القدرة على توقع وحل القضايا المتعلقة بالامتثال بكفاءة.
• القدرة على إدارة أولويات متعددة في بيئة سريعة الخطى.

• تقديم التوجيه المهني للموارد البشرية بناءً على السياسات والإجراءات.
• إنتاج تقارير الموارد البشرية المنتظمة والدورية، وتحليل الآثار والتوصية بالإجراءات.
• المشاركة في المشاريع الصغيرة، وتسهيل تخصيص المهام، ومراقبة التقدم، وضمان التسليم في الوقت المناسب.
• توجيه الموظفين الجدد لمساعدتهم في تطويرهم.
• المساعدة في إنشاء عمليات جديدة للموارد البشرية لتحسين الكفاءة.
• الحفاظ على تحديث سجلات الموارد البشرية لسهولة الوصول إليها وصحتها.
• إجراء جولات عبر وظائف الموارد البشرية المختلفة لتوسيع الخبرة التشغيلية.
• ضمان السرية في جميع جوانب عمل الموارد البشرية لحماية خصوصية الموظفين.

• تقديم إرشادات الموارد البشرية المهنية بناءً على السياسات والإجراءات.
• إنتاج تقارير موارد بشرية عادية وغير دورية، وتحليل الآثار والتوصية بالإجراءات.
• المشاركة في المشاريع الصغيرة، وتسهيل تخصيص المهام، ومراقبة التقدم، وضمان التسليم في الوقت المناسب.
• تدريب الموظفين الجدد لمساعدتهم في تطويرهم.
• المساعدة في إنشاء عمليات موارد بشرية جديدة لتحسين الكفاءة.
• الحفاظ على تحديث سجلات الموارد البشرية لسهولة الوصول إليها وصلاحيتها.
• اجتياز التناوب عبر وظائف الموارد البشرية المختلفة لتوسيع الخبرة التشغيلية.
• ضمان السرية في جميع جوانب عمل الموارد البشرية لحماية خصوصية الموظفين.

وظيفة A Pret:

·      يعمل الباريستا كجزء من فريق في متجر Pret لضمان تقديم جميع المشروبات التي يعدها الباريستا وفقًا لمعايير Pret المطلوبة.

·      تضمن وظيفة الباريستا جودة مشروبات الباريستا الممتازة، والمعرفة، والفهم، والخدمة الرائعة مع "Buzz" الخاصة بـ Pret.

·      يضمن الباريستا كفاءة عمليات السجل الخلفي، والنظافة، والصيانة، وتدريب الفريق.

·      تضمن الوظيفة أن يتلقى العملاء دائمًا المشروب الذي يتوقعونه.

ساعات العمل:

·      68 ساعات عمل.

المتطلبات:

·      اللغة الإنجليزية.

·      12 سنوات من الخبرة في الطعام والشراب.

• خدمة العملاء: استقبل العملاء بسرعة وبلطف؛ ساعدهم في استفسارات المنتجات والأسعار والسياسات؛ قم بمعالجة المدفوعات بدقة؛ تعامل مع الإيصالات، والمرتجعات، والتبادلات؛ احل الشكاوى بشكل احترافي.
• التعامل مع النقود: تشغيل آلة صرف النقود؛ تسوية الدرج في نهاية الوردية؛ اتباع إجراءات التعامل مع النقود؛ إكمال الإيداعات اليومية.

• مهارات خدمة العملاء القوية
• مهارات رياضية والانتباه للتفاصيل
• خبرة في التعامل مع النقود
• مهارات كمبيوتر أساسية
• القدرة على العمل في فريق وحل المشكلات بفعالية

• خبرة في البيع بالتجزئة أو خدمة العملاء
• معرفة بمنتجات الأثاث
• مظهر احترافي
• موقف إيجابي في بيئة سريعة الوتيرة

• تلقي وفحص وتخزين المواد والإمدادات الواردة.
• الحفاظ على سجلات محدثة للمخزون ومستويات المخزون وحركة البضائع.
• تنظيم مناطق التخزين لسهولة الوصول واستخدام المساحة بشكل مثالي.
• إصدار المواد والإمدادات للأقسام الداخلية عند الطلب.
• التنسيق مع فرق الشراء واللوجستيات للتجديد والتسليم.
• ضمان أن يكون المتجر نظيفًا وآمنًا ويتوافق مع معايير السلامة.
• إجراء جرد مادي منتظم ومطابقته مع سجلات النظام.
• تقديم تقرير عن أي تناقضات أو أضرار إلى القسم المعني.

• تخطيط وتطوير وتنفيذ حملات تسويقية (عبر الإنترنت وخارجها).
• إدارة إنشاء المحتوى للمنصات الرقمية بما في ذلك وسائل التواصل الاجتماعي، والموقع الإلكتروني، وتسويق البريد الإلكتروني.
• التعامل مع إنشاء جدولة محتوى سناب شات، بما في ذلك القصص، والترقيات، وتتبع التفاعل.
• تحليل أداء الحملات وتقديم رؤى قابلة للتنفيذ.
• التنسيق مع وكالات خارجية وموردين عند الحاجة.
• مراقبة الاتجاهات السوقية والمنافسين لتحديد فرص النمو.
• المساعدة في تنظيم وترويج الفعاليات وإطلاق المنتجات.
• ضمان اتساق العلامة التجارية عبر جميع قنوات الاتصال.
• الدعم في تخطيط الميزانية وتتبع نفقات التسويق.

• درجة البكاليوس في التسويق، أو إدارة الأعمال، أو مجال ذي صلة.
• معرفة قوية بأدوات ومنصات التسويق الرقمي.
• خبرة في إدارة منصات التواصل الاجتماعي، خاصة سناب شات.
• مهارات تواصل ممتازة باللغة الإنجليزية والعربية.
• الإبداع، والانتباه للتفاصيل، والتفكير التحليلي القوي.
• إجادة استخدام Microsoft Office؛ المعرفة بأدوات التصميم أو التسويق (مثل: Canva، HubSpot، Google Analytics) تعتبر ميزة.

• المساعدة في إنشاء تصاميم لحملات التسويق ووسائل التواصل الاجتماعي والتغليف والهوية التجارية.
• التعاون مع أعضاء الفريق لتبادل وتنفيذ المفاهيم الإبداعية.
• اتباع إرشادات العلامة التجارية وضمان التناسق عبر جميع التصاميم.
• تحرير والإعداد للتصاميم النهائية للإنتاج أو النشر.
• متابعة اتجاهات التصميم والمساهمة بأفكار جديدة.

• درجة البكالوريوس في تصميم الجرافيك أو الفنون البصرية أو مجال ذي صلة.
• محفظة قوية تعرض مشاريع التصميم (أعمال أكاديمية أو حرة).
• إتقان مجموعة أدوات Adobe Creative (Photoshop، Illustrator، InDesign - من الجيد إذا كنت تعرف After Effects أو Premiere Pro).
• عقل مبدع مع الانتباه إلى التفاصيل واستعداد للتعلم.
• مهارات جيدة في التواصل وإدارة الوقت.

• المساعدة في إنشاء تصاميم لحملات التسويق، وسائل التواصل الاجتماعي، التعبئة، والعلامة التجارية.
• التعاون مع أعضاء الفريق لعصف الأفكار وتنفيذ المفاهيم الإبداعية.
• اتباع إرشادات العلامة التجارية وضمان الاتساق عبر جميع الرسومات.
• تحرير وتحضير التصاميم النهائية للإنتاج أو النشر.
• متابعة اتجاهات التصميم والمساهمة بأفكار جديدة.

• درجة البكالوريوس في التصميم الجرافيكي، الفن البصري، أو مجال ذي صلة.
• محفظة قوية تظهر مشاريع التصميم (عمل أكاديمي أو حر).
• إتقان مجموعة Adobe Creative (فوتوشوب، إليستريتور، إنديزاين - ميزة إذا كنت تعرف أفترا إفكتس أو بريمير برو).
• عقلية إبداعية مع الانتباه للتفاصيل ورغبة في التعلم.
• مهارات تواصل وإدارة وقت جيدة.

• المساعدة في التخطيط، التصوير، وتحرير محتوى الفيديو لعدة منصات (وسائل التواصل الاجتماعي، تيك توك، يوتيوب، الفعاليات، الاستخدام الداخلي).
• تشغيل الكاميرا، والإضاءة، والمعدات الصوتية أثناء التصوير.
• تحرير اللقطات الخام إلى منتجات نهائية مصقولة باستخدام برامج التحرير.
• التعاون مع الفرق الإبداعية والتسويقية بشأن مفاهيم الفيديو والقصص.
• البقاء على إطلاع بأحدث اتجهات الفيديو واقتراح أفكار إبداعية للمحتوى.

• درجة البكالوريوس أو دبلوم في السينما، إنتاج الإعلام، التواصل البصري، أو مجال ذي صلة.
• معرفة أساسية ببرامج تحرير الفيديو (Adobe Premiere Pro، Final Cut Pro، After Effects، أو ما يماثلها).
• عين إبداعية للتكوين، واللون، ورواية القصص.
• شغف بإنتاج الفيديو ورغبة في التعلم.
• اهتمام قوي بالتفاصيل ومهارات إدارة الوقت.
• إلمام بتصوير الفوتوغرافيا أو الرسوم المتحركة.

• المساعدة في التخطيط والتصوير وتحرير المحتوى الفيديو لمختلف المنصات (وسائل التواصل الاجتماعي، تيكتوك، يوتيوب، الأحداث، الاستخدام الداخلي).
• تشغيل الكاميرا والإضاءة ومعدات الصوت أثناء التصوير.
• تحرير اللقطات الخام إلى منتجات نهائية مصقولة باستخدام برامج التحرير.
• التعاون مع الفرق الإبداعية والتسويقية حول مفاهيم الفيديو والقصص.
• البقاء على اطلاع بآخر اتجاهات الفيديو وتقديم أفكار إبداعية للمحتوى.

• درجة البكالوريوس أو دبلوم في الفيلم أو إنتاج الوسائط أو الاتصال المرئي أو مجال ذي صلة.
• معرفة أساسية ببرامج تحرير الفيديو (أدوبي بريمير برو، فاينال كت برو، أفتيرة إيفيكتس، أو ما شابه).
• عين إبداعية للتكوين واللون وسرد القصص.
• شغف بإنتاج الفيديو ورغبة في التعلم.
• انتباه قوي للتفاصيل ومهارات إدارة الوقت.
• الألفة مع التصوير الفوتوغرافي أو الرسومات المتحركة.

• المساعدة في إدارة وصيانة أنظمة SAP، وضمان سير العمليات بسلاسة
• دعم إدارة حسابات المستخدمين، بما في ذلك إنشاء وتعديل وإلغاء وصول المستخدمين في SAP
• المساعدة في مراقبة أداء النظام والمساعدة في حل أي مشكلات فنية
• المساعدة في إدخال البيانات، وإعداد التقارير، والتوثيق المتعلق بإدارة SAP
• تقديم الدعم الفني والتدريب للمستخدمين النهائيين حسب الحاجة
• التعاون مع فريق إدارة SAP في تحديثات النظام والتحسينات
• البقاء على اطلاع بأفضل الممارسات في SAP والتطورات التقنية ذات الصلة

• درجة البكالوريوس في تكنولوجيا المعلومات، علوم الكمبيوتر، إدارة الأعمال، أو مجال ذي صلة
• فهم أساسي لأنظمة SAP والوظائف المفضلة
• الخبرة السابقة في دعم تكنولوجيا المعلومات أو الأدوار الإدارية تعتبر ميزة لكنها ليست شرطا أساسيا
• مهارات تحليلية قوية وحل المشكلات
• مهارات اتصال وتفاعل ممتازة
• القدرة على العمل بشكل تعاوني في بيئة قائمة على الفريق
• الرغبة في التعلم وتطوير المهارات في إدارة SAP

• تحية الضيوف والترحيب بهم، لضمان انطباع أول إيجابي.
• التعامل بكفاءة مع إجراءات تسجيل الوصول والمغادرة.
• الرد على استفسارات الضيوف وتقديم معلومات دقيقة.
• إدارة الحجوزات والتواصل مع الضيوف بشأن تفاصيل الحجز.
• ضمان أن تكون منطقة الاستقبال مرتبة ومنظمة.
• التعاون مع الأقسام الأخرى للحفاظ على معايير الخدمة العالية.

• الجنسية السعودية.
• إجادة اللغة الإنجليزية، كتابةً ومحادثة.
• خريج جديد من كلية فنون الضيافة أو من ثانوية عامة.
• وجود خبرة سابقة في عمليات المكتب الأمامي هو ميزة إضافية.

• مهارات تواصل شخصية ممتازة.
• مظهر وسلوك احترافي.
• اهتمام قوي بالتفاصيل وقدرات حل المشكلات.

• تحية الضيوف عند وصولهم، وتوفير تذاكر ركن السيارات، وركن السيارات بسرعة.
• تسليم السيارات التي طلبها الضيوف في غضون 5 دقائق كحد أقصى.
• الحفاظ على معرفة بخدمات الفندق والرد على استفسارات الضيوف بفعالية.
• إجراء عمليات تسليم في بداية كل نوبة للبقاء على اطلاع.
• إجراء جولات مراقبة عند المدخل لضمان النظافة والترتيب.
• التعامل مع شكاوى الضيوف وتحويلها إلى المشرفين.
• إدارة وحماية مفاتيح سيارات الضيوف، والحفاظ على سجلات دقيقة.
• تعزيز علاقات عامة إيجابية وتجاوز توقعات الضيوف.
• التعاون مع العملاء والزملاء، وتقديم المساعدة حسب الحاجة.
• الالتزام بالقوانين المحلية للقيادة ومعايير السلامة في جميع الأوقات.
• الحفاظ على سياسات الشركة المتعلقة بالصحة والسلامة البيئية.

• إنهاء واجبات الافتتاح والإغلاق والحفاظ على النظافة والترتيب في مناطق العمل.
• إعداد وتخزين وصيانة الإمدادات مع تقديم خدمة عملاء ممتازة.
• أخذ ومعالجة طلبات العملاء، وضمان الجودة وعرض الطعام والمشروبات.
• الالتزام بجميع سياسات وإجراءات السلامة والأمن.

• التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.
• الخبرة: لا توجد خبرة عمل ذات صلة مطلوبة.
• الخبرة الإشرافية: لا شيء ضروري.

• فهم والتقيد بالسياسات والإجراءات التشغيلية القياسية.
• الرد على الخط الهاتفي الرئيسي للفندق وربط الضيوف والزملاء بالتحويلات الصحيحة.
• معالجة وتأكيد حجوزات الضيوف للغرف والطعام والشراب وخدمات السبا.
• التحقق من توفر الغرف وشرح سياسات الضمان والإلغاء للمتصلين.
• معالجة أسئلة الضيوف المتعلقة بمرافق الفندق وخدماته.
• الحفاظ على المعرفة بجميع ميزات الفندق وخدماته وساعات تشغيله.
• مراقبة رضا العملاء وحل أي مشكلات.
• ضمان الامتثال لسياسة وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بـ MOHG وبروتوكولات الفندق الأخرى.

• إنشاء وتنفيذ خطة الوسائط والتسويق للفندق تحت إشراف مدير المبيعات والتسويق.
• تنسيق الحملات التسويقية مع الوكالات الخارجية وتقييم العائد على الاستثمار للحملة.
• تطوير وصيانة ميزانية التسويق للفندق، مع ضمان السيطرة على التكاليف.
• إنشاء والإشراف على المواد الترويجية والمواد الإعلانية.
• إجراء تحليل السوق لفهم الاتجاهات والمنافسة.
• إدارة وتحديث قاعدة بيانات الضيوف للتسويق المستهدف.
• التعاون مع قسم الطعام والشراب للترويج لمنافذ الطعام.
• ضمان الامتثال لهوية علامة كمبينسكي في جميع جهود التسويق.
• توفير المحتوى لمواقع الويب وصيانة أرشيفات الصور.
• تشجيع ممارسات تسويقية مبتكرة ومشاركة الرؤى بين فرق الفندق.