وظائف البيع بالتجزئة والخدمات في السعودية

أولاً: الهدف من الوظيفة

إدارة عمليات الطلب والدفع بكفاءة ودقة، وضمان تقديم تجربة طلب سلسة وسريعة لعملاء المطعم، بما يتوافق مع معايير الخدمة والجودة المعتمدة لدى الشركة.

ثانياً: المهام والمسؤوليات

1. استقبال طلبات العملاء داخل صالة المطعم أو عبر الاستلام الخارجي.
2. إدخال الطلبات بدقة عبر نظام نقاط البيع.
3. تحصيل المدفوعات النقدية والإلكترونية وتسليم الفاتورة.
4. التأكد من صحة الطلب قبل تسليمه للعميل.
5. التنسيق مع المطبخ لضمان سرعة وجودة تنفيذ الطلبات.
6. التواصل الفعّال مع فريق العمل والمدير المباشر.
7. المحافظة على نظافة وترتيب منطقة الكاشير والتأكد من توفر الأدوات اللازمة.
8. مطابقة النقد وتقارير المبيعات في نهاية الوردية.
9. الإبلاغ عن أي فروقات مالية أو ملاحظات تشغيلية للإدارة.
10. التعامل باحترافية مع شكاوى العملاء وتحويلها عند الحاجة.
11. المعرفة التامة بمكونات المنتجات والقدرة على شرحها للعملاء.

ثالثاً: المؤهلات والمتطلبات

رابعاً: المهارات المطلوبة

1. السرعة والدقة في إدخال الطلبات.
2. مهارات التواصل وخدمة العملاء.
3. تحمل ضغط العمل وأوقات الذروة.
4. العمل بروح الفريق.
5. حسن التصرف في التعامل مع المبالغ المالية.

خامساً: ساعات ومكان العمل

• ساعات العمل: وفق نظام الورديات المعتمد، مع تقبل اختلاف الشفتات حسب العقد.
• مكان العمل: داخل صالة المطعم أو منطقة الاستلام.

سادساً: الإجراءات التشغيلية

في حال تم تكليف الموظف بمهمة خارج اختصاصه:

تنفيذ المهمة إذا كانت لا تؤثر على المهام الأساسية، مع إشعار المدير المباشر في حال تعارضها مع مسؤوليات الوظيفة.

في حال اكتشاف خطأ في العهدة المالية:

إبلاغ المدير المباشر فورًا، مراجعة التقارير، وعدم التصرف الفردي بالمبلغ إلا وفق الإجراء المعتمد.

في حال ضغط العمل يفوق الطاقة:

طلب الدعم، تنظيم الأولويات، الالتزام بالهدوء، وعدم التسرع بما يسبب أخطاء تشغيلية.

في حال تأخر طلب العميل:

1. الاعتذار للعميل باحترافية.
2. توضيح سبب التأخير.
3. متابعة الطلب مع المطبخ فورًا.
4. إشعار المدير عند تجاوز الوقت المقبول.
5. متابعة الطلب حتى التسليم.

🎌✨ فرصة عمل لعشّاق الأنمي | موظف مبيعات – أبها 

لو كنت تحب الأنمي، طاقتك عالية، وتعرف كيف تخلق جو ممتع للعملاء… نبغاك تكون جزء من فريقنا! 🎉

نبحث عن شخص مرح، متفاعل، ويعرف يحمّس الزباين ويصنع تجربة تسوّق مميزة داخل المتجر 💫

مهامك بتكون:

• استقبال العملاء والتفاعل معهم بأسلوب ممتع
• إتمام عمليات البيع وتشغيل الكاشير
• ترتيب المنتجات وعرضها بطريقة جذابة
• استلام البضائع وتنظيمها في المخزن

نبحث عن شخص:

• بشوش، اجتماعي، ويحب يتكلم مع الناس
• عنده شغف بالأنمي أو الثقافة اليابانية 🎌
• ملتزم ومنضبط في أوقات العمل

• إجراء وتوثيق والتواصل حول التحليلات والتقييمات لميول العملاء وإمكانات الأعمال وأفعال المنافسة في منطقته/منطقتها.
• تطوير توقعات مبيعات منتجات العمود الفقري وخطط العمل بما يتماشى مع استراتيجيات الشركة لمراجعة وموافقة المشرف عليه.
• تمثيل AMICO كشريك مفوض لبيع منتجات العمود الفقري، من خلال العمل مع جمهور معقد يتكون من الجراحين والمهنيين الصحيين.
• الاجتماع والتفاعل مع العملاء المستهدفين واللاعبين الرئيسيين في الأعمال لتحديد إمكانات المبيعات، والترويج وبيع المنتجات المعينة.
• المشاركة في الفعاليات التسويقية، والمؤتمرات، وورش العمل، وحملات الترويج المتعلقة بمنطقته وحساباته لبيع المنتجات المعينة.
• دعم/تقديم خدمة العملاء.
• ضمان الدعم الفني المهاري للعملاء؛ متابعة رضا العملاء بشأن تركيب نظام المعدات، وبدء التشغيل، والاستخدام، والصيانة.
• الإبلاغ عن خطط العمل، واستجابات العملاء، والإنجازات، وإمكانات المبيعات وتنافسية المنافسين.
• تأسيس والحفاظ على علاقات مع العملاء (الجراحين، والتمريض والموظفين السريريين، وما إلى ذلك).
• تقديم المساعدة للطبيب والموظفين في تركيب وإعداد المعدات.

• التعليم: درجة البكالوريوس في العلوم / الهندسة الطبية الحيوية / تخرج من الصيدلة أو أي مجال ذي صلة من معهد معترف به.
• الخبرة: 1-3 سنوات من الخبرة في نفس الوظيفة. يمكن اعتبار حديثي التخرج الذين لديهم ميول للبيع أيضًا.
• المهارات / الكفاءات: مهارات تواصل جيدة (كتابية وشفوية) باللغة الإنجليزية والعربية. القدرة على بناء العلاقات بمهارات إقناعية. القدرة على فهم الأعمال مع ميول للبيع.

أولاً: الهدف من الوظيفة

إدارة عمليات الطلب والدفع بكفاءة ودقة، وضمان تقديم تجربة طلب سلسة وسريعة لعملاء المطعم، بما يتوافق مع معايير الخدمة والجودة المعتمدة لدى الشركة.

ثانياً: المهام والمسؤوليات

1. استقبال طلبات العملاء داخل صالة المطعم أو عبر الاستلام الخارجي.
2. إدخال الطلبات بدقة عبر نظام نقاط البيع.
3. تحصيل المدفوعات النقدية والإلكترونية وتسليم الفاتورة.
4. التأكد من صحة الطلب قبل تسليمه للعميل.
5. التنسيق مع المطبخ لضمان سرعة وجودة تنفيذ الطلبات.
6. التواصل الفعّال مع فريق العمل والمدير المباشر.
7. المحافظة على نظافة وترتيب منطقة الكاشير والتأكد من توفر الأدوات اللازمة.
8. مطابقة النقد وتقارير المبيعات في نهاية الوردية.
9. الإبلاغ عن أي فروقات مالية أو ملاحظات تشغيلية للإدارة.
10. التعامل باحترافية مع شكاوى العملاء وتحويلها عند الحاجة.
11. المعرفة التامة بمكونات المنتجات والقدرة على شرحها للعملاء.

ثالثاً: المؤهلات والمتطلبات

رابعاً: المهارات المطلوبة

1. السرعة والدقة في إدخال الطلبات.
2. مهارات التواصل وخدمة العملاء.
3. تحمل ضغط العمل وأوقات الذروة.
4. العمل بروح الفريق.
5. حسن التصرف في التعامل مع المبالغ المالية.

خامساً: ساعات ومكان العمل

• ساعات العمل: وفق نظام الورديات المعتمد، مع تقبل اختلاف الشفتات حسب العقد.
• مكان العمل: داخل صالة المطعم أو منطقة الاستلام.

سادساً: الإجراءات التشغيلية

في حال تم تكليف الموظف بمهمة خارج اختصاصه:

تنفيذ المهمة إذا كانت لا تؤثر على المهام الأساسية، مع إشعار المدير المباشر في حال تعارضها مع مسؤوليات الوظيفة.

في حال اكتشاف خطأ في العهدة المالية:

إبلاغ المدير المباشر فورًا، مراجعة التقارير، وعدم التصرف الفردي بالمبلغ إلا وفق الإجراء المعتمد.

في حال ضغط العمل يفوق الطاقة:

طلب الدعم، تنظيم الأولويات، الالتزام بالهدوء، وعدم التسرع بما يسبب أخطاء تشغيلية.

في حال تأخر طلب العميل:

1. الاعتذار للعميل باحترافية.
2. توضيح سبب التأخير.
3. متابعة الطلب مع المطبخ فورًا.
4. إشعار المدير عند تجاوز الوقت المقبول.
5. متابعة الطلب حتى التسليم.

منسق ورد وهديا في محل ورد

• التفرغ التام للوظيفة وعدم كون المتقدم طالبًا.
• الالتزام بمواعيد العمل.
• موهبة في التعامل مع الزبائن والقدرة على تقديم خدمة مميزة.
• قابلية للعمل في فترات متغيرة (صباحية/مسائية).

تعلن الشركة عن توفر شاغر وظيفي بمسمى (بائع) للسعوديين فقط.

المهام:
- خدمة العملاء وتحقيق المبيعات
- ترتيب وتنظيم المنتجات داخل الفرع
- المحافظة على نظافة وترتيب بيئة العمل

المتطلبات:
- سعودي/ـة الجنسية
- مهارات تواصل جيدة
- الالتزام وحسن المظهر

📍 مكان العمل: [الاحساء - الدمام]

المسمى الوظيفي: كاشير (محل قهوة ومخبوزات)

الهدف من الوظيفة:
إدارة عمليات الدفع وخدمة العملاء بكفاءة، وضمان تجربة سلسة للعميل من الطلب إلى الاستلام.

المهام والمسؤوليات:

• استقبال طلبات العملاء وتسجيلها بدقة على نظام الكاشير
• تحصيل المدفوعات (نقدي / شبكة / محافظ رقمية)
• إصدار الفواتير والتأكد من صحة العمليات
• تسليم الطلبات أو التنسيق مع الباريستا/المطبخ لتجهيزها
• التعامل مع استفسارات وشكاوى العملاء بشكل مهني
• المحافظة على نظافة وترتيب منطقة الكاشير
• جرد الصندوق في بداية ونهاية الوردية ومطابقة المبيعات
• الإبلاغ عن أي نقص أو خلل في النظام أو العمليات
• الالتزام بسياسات المنشأة (الأسعار، العروض، الخصومات)

المتطلبات:

• شهادة ثانوية على الأقل
• مهارات تواصل جيدة
• سرعة ودقة في إدخال البيانات
• القدرة على التعامل مع ضغط العمل
• يفضل خبرة سابقة في الكاشير أو قطاع المقاهي

المهارات:

• خدمة العملاء
• استخدام أنظمة نقاط البيع (POS)
• إدارة النقد
• العمل ضمن فريق

الراتب:
4200 ريال شهريًا

ساعات العمل:
تحدد حسب نظام العمل (قد تكون مرنة أو بنظام ورديات)

• تعبئة وتغليف المنتجات.
• تجهيز الطلبات للشحن والتوزيع.
• المحافظة على جودة المنتجات.
• الالتزام بإجراءات السلامة والنظافة.
• العمل ضمن فريق الإنتاج.

• الالتزام والانضباط في العمل.
• القدرة على تحمل ضغط العمل.
• اللياقة البدنية للعمل الميداني.
• يفضل وجود خبرة سابقة في نفس المجال.

• بيئة عمل صناعية مستقرة.
• فرص تطوير مهني.
• اكتساب خبرة عملية.