وظائف الفعاليات والترفيه في السعودية

المهام والمسؤوليات الأساسية

• حساب المبيعات اليومية في نهاية الوردية ومعالجة الفروق وفقًا لسياسات الشركة.
• التواصل مع المطبخ بخصوص طلبات العملاء وضمان معالجتها في الوقت المناسب.
• التأكد من توفر فكة كافية للمعاملات مع العملاء.
• تحية العملاء والتفاعل معهم لتحديد طلباتهم.
• إبلاغ العملاء بالفاتورة وسؤالهم عن كيفية الدفع - نقدًا أو ببطاقة ائتمان.
• السؤال عما إذا كان العملاء سيتناولون الطعام في المطعم أو سيأخذونه للخارج لتسجيل ذلك بدقة في النظام.
• التأكد من إبلاغ مدير الفرع عن أي عناصر غير متوفرة.
• الحفاظ على معايير الزي الرسمي والنظافة الشخصية، ومساعدة الآخرين في القيام بذلك.
• تلقي طلبات العملاء وإدخالها في قاعدة بيانات الطلبات بالمطعم.
• تزويد العملاء بمعلومات يومية حول العروض والخصومات.
• إرجاع الفكة بدقة للعملاء.
• ضمان أن تكون واجهة الكاونتر دائمًا نظيفة ومنظمة.
• إعداد وتشغيل نظام نقاط البيع (**** والأجهزة الخارجية.
• التأكد من أن الطلبات جاهزة ومقدمة للعملاء.
• متابعة الأهداف التي وضعها مدير الفرع.
• 
  

المهام والمسؤوليات الثانوية

• مساعدة الزملاء في الفرع عند الحاجة.
• 
  

المؤهلات الدنيا: التعليم الثانوي

الحد الأدنى من الخبرة: سنة واحدة

نوع الخبرة: خبرة في صناعة الطعام أو الضيافة خلال الثلاثة أشهر الماضية.

المهارات الأساسية

• التواصل
• المهارات الرياضية
• الدقة والانتباه للتفاصيل
• حل المشكلات
• مهارات خدمة العملاء الممتازة
• القدرة على العمل بشكل مستقل
• الأمانة والنزاهة
• الاعتمادية

المهارات الفنية

• معرفة الرياضيات الأساسية
• تفضل بعض الخبرة في التعامل مع المال
• القدرة على تشغيل المعدات الإلكترونية (يمكن تدريبها على الوظيفة)
• معرفة المنتج

• إعداد السجلات والبطاقات للعناصر، وإدخال البيانات المتعلقة بالأنواع والأسماء وكميات الاستلام والإصدار.
• مراقبة الحد الأدنى من مستويات المخزون وإخطار الأطراف المعنية بطلبات الشراء.
• إجراء جرد فعلي ومطابقة الكميات مع السجلات.
• إعداد وتوثيق وتقديم تقارير العمل.

• إدارة الأعمال
• إدارة المخازن
• إدارة الجودة
• إدارة سلسلة الإمدادات

• أرشفة البيانات
• حفظ السجلات
• الرياضيات
• الإشراف
• العمل اليدوي المستقل
• المسؤولية
• جمع البيانات
• إدارة الوثائق
• التقارير

• إدارة المراسلات والمواعيد.
• تنظيم وأرشفة الملفات الإدارية سواء إلكترونياً أو في شكل ورقي.
• كتابة الاتصالات الداخلية والخارجية.
• تنسيق الاجتماعات وضمان إدارة الخدمات اللوجستية.
• مراقبة تنفيذ التعليمات من الإدارة.
• دعم الموارد البشرية في تتبع الحضور ورسائل الموظفين.

• درجة بكاليوس في الموارد البشرية، إدارة الأعمال، نظم المعلومات الإدارية، التسويق، أو السكرتارية التنفيذية.
• الشهادات المفضلة: CCNA، SPHR-CA، CAME - HRMC، CFA، SASL.
• يفضل إجادة اللغة العربية والإنجليزية وأي لغات إضافية.

• خدمة عملاء ممتازة.
• الإلمام ببرامج إدارة البريد الإلكتروني وآلات المكتب.
• مهارات قوية في الكتابة والطباعة.
• القدرة على جدولة الاجتماعات بفعالية.
• إدارة قوية للمسؤوليات.

• تطوير وتنفيذ استراتيجيات توظيف فعالة لجذب المرشحين المؤهلين.
• إدارة دورة التوظيف الكاملة، بما في ذلك نشر الوظائف، والمراجعة، والمقابلات، والتوظيف.
• التعاون مع مديري التوظيف لفهم احتياجاتهم في التوظيف وتقديم الإرشادات حول أفضل الممارسات.
• استخدام طرق استقطاب متنوعة، بما في ذلك وسائل التواصل الاجتماعي، ولوحات الوظائف، وفعاليات الشبكات، لتحديد المرشحين المحتملين.
• إجراء تقييمات شاملة للمرشحين وفحوصات المراجع لضمان توافق جيد مع المنظمة.
• الحفاظ على سجلات دقيقة للأنشطة المتعلقة بالتوظيف وتقدم المرشحين في نظام تتبع المتقدمين.
• بناء وصيانة العلاقات مع المرشحين المحتملين والمهنيين في الصناعة.
• البقاء على اطلاع على اتجاهات الصناعة وأفضل الممارسات في مجال التوظيف لتحسين عمليات التوظيف لدينا.
• المشاركة في معارض التوظيف وفعاليات التوظيف للترويج للشركة وجذب المواهب.

• مهارات اتصال وتواصل قوية.
• القدرة على العمل بشكل مستقل وكجزء من فريق.
• عقلية استباقية وموجهة نحو النتائج.
• مهارات تنظيم وإدارة وقت قوية.
• القدرة على التعامل مع مهام متعددة وتحديد الأولويات بفعالية.
• الإلمام ببرامج وأدوات التوظيف.
• شغف بالصناعة السيارات وفهم احتياجات قوة العمل فيها.
• الوعي الثقافي والحساسية في بيئة عمل متنوعة.

• القيادة التشغيلية والامتثال: الإشراف على العمليات اليومية، والحفاظ على معايير النظافة، وضمان الامتثال لللوائح.
• إدارة الفريق: قيادة عمليات التوظيف، إجراء التدريب، تنفيذ تقييمات الأداء، ودعم تطوير المواهب.
• تجربة الضيوف: مراقبة التعليقات، حل الشكاوى، وتعزيز جو عائلي.
• الإدارة المالية: المساعدة في إعداد الميزانية، تحليل التقارير المالية، والسيطرة على التكاليف.
• إدارة المخزون وتنسيق الموردين: إدارة استخدام المخزون وعلاقات الموردين.
• التسويق المحلي: تنفيذ الحملات والتعاون مع الشركات المحلية.

• دبلوم أو بكالوريوس في الضيافة، إدارة الأعمال، أو مجال ذي صلة.
• خبرة لا تقل عن 3 سنوات في عمليات المطاعم، مع أكثر من عام في دور قيادي.

• قيادة العمليات والامتثال: إشراف على العمليات اليومية، الحفاظ على معايير النظافة، وضمان الامتثال التنظيمي.
• إدارة الفريق: قيادة عمليات التوظيف، إجراء التدريب، تنفيذ المراجعات الأداء، ودعم تطوير المواهب.
• تجربة الضيوف: مراقبة التعليقات، حل الشكاوى، وتعزيز جو عائلي وودود.
• إدارة مالية: المساعدة في الميزانية، تحليل التقارير المالية، والتحكم في التكاليف.
• تنسيق المخزون والبائعين: إدارة استخدام المخزون وعلاقات الموردين.
• التسويق المحلي: تنفيذ الحملات والتعاون مع الشركات المحلية.

• دبلوم أو بكالوريوس في الضيافة أو إدارة الأعمال أو مجال ذي صلة.
• خبرة لا تقل عن 3 سنوات في عمليات المطعم، مع أكثر من سنة واحدة في دور قيادي.

• القيادة التشغيلية والامتثال: أشرف على العمليات اليومية، حافظ على معايير النظافة، وتأكّد من الالتزام باللوائح.
• إدارة الفريق: قُد عمليات التوظيف، قم بإجراء التدريب، نفّذ مراجعات الأداء، وادعم تطوير المواهب.
• تجربة الضيوف: رصد تعليقات الضيوف، حل الشكاوى، وتعزيز جو عائلي.
• الإدارة المالية: ساعد في الميزانية، تحليل التقارير المالية، والتحكم في التكاليف.
• تنسيق الجرد والبائعين: إدارة استخدام الجرد وعلاقات البائعين.
• التسويق المحلي: تنفيذ الحملات والتعاون مع الأعمال المحلية.

• دبلوم أو شهادة بكاليوس في الضيافة أو إدارة الأعمال أو مجال ذي صلة.
• حد أدنى 3 سنوات في عمليات المطعم، مع أكثر من سنة في دور قيادي.

• التحضير لكل جلسة بشكل شامل والتعاون مع الزملاء.
• حماية سلامة جميع الأطفال ومراقبة الأنشطة المائية.
• تنفيذ قواعد المسبح وسياسات السلامة في الأكاديمية لمنع الحوادث.
• الاستجابة بسرعة لحالات الطوارئ، وإجراء عمليات الإنقاذ وتقديم الإسعافات الأولية حسب الحاجة.
• التحقق بانتظام من بروتوكولات السلامة والإبلاغ عن أي مشكلات صيانة.
• المشاركة في جلسات التدريب وعمليات السلامة.
• دعم المدربين والمساعدة في إعداد منطقة المسبح اليومية وصيانتها.

• شهادة منقذ سارية.
• شهادة في CPR، الإسعافات الأولية، و AED.
• خبرة مثبتة كمنقذ؛ الخلفية في الرياضة أو التعليم مفضلة.
• مهارات سباحة قوية ولياقة بدنية.
• وعي ممتاز بالموقف وقدرة على اتخاذ قرارات سريعة.
• مهارات اتصال وتنظيم قوية.
• القدرة على الحفاظ على الهدوء تحت الضغط.
• رخصة قيادة سارية وإجادة استخدام برنامج Microsoft Office.

• إدارة المواعيد، والمبيعات بالتجزئة، ومخزون المنتجات الفاخرة.
• قيادة وتدريب وإرشاد فريق من مصففي الشعر وأخصائيي التجميل ذوي المهارات العالية.
• ضمان عرض الصالون المثالي ومعايير النظافة.
• بناء ورعاية العلاقات مع العملاء البارزين.
• مراقبة الأداء المالي مع الحفاظ على معايير العلامة التجارية.
• معالجة شكاوى العملاء باحترافية وسرية.

• المسؤوليات الرئيسية:
• جدولة وعقد الاجتماعات والعروض التقديمية مع العملاء المحتملين.
• إنشاء، تخطيط، وتقديم عروض تقديمية مثيرة حول منتجاتنا.
• إجراء بحوث السوق ومشاركة الأفكار مع الفريق.
• التعاون مع الزملاء لتطوير استراتيجيات فعالة لنموّ العملاء.
• تتبع جميع أنشطة المبيعات في نظام إدارة علاقات العملاء لدينا، مع ضمان تحديثات منتظمة لمعلومات الحساب.
• التواصل مع الأقسام المعنية حول تحديات منتجات العملاء والعملاء المحتملين.
• تحقيق وتجاوز حصص المبيعات مع الحفاظ على علاقات موثوقة مع العملاء.

• تنسيق وجدولة الاجتماعات والمواعيد لفريق القانون.
• صياغة وتنسيق وطباعة الوثائق القانونية والمذكرات باستخدام أدوات Microsoft Office.
• تنظيم والحفاظ على الملفات القانونية بطريقة منظمة وسهلة الوصول.
• التواصل مع الأقسام الأخرى بشأن الوثائق القانونية والتنسيق.
• التعامل مع المكالمات الواردة، والبريد الإلكتروني، والمراسلات المتعلقة بالشؤون القانونية.
• المساعدة في تتبع المواعيد النهائية والمهام الإدارية المتعلقة بالعمليات القانونية.

• شهادة الثانوية العامة أو تعليم أعلى (مفضل).
• يمكن قبول أقل من عام من الخبرة؛ تعتبر الخبرة السابقة في الأدوار القانونية أو الإدارية نقطة إضافية.
• إجادة استخدام Microsoft Office (Word، Excel، Outlook، PowerPoint).
• مهارات اتصال قوية وقدرة على التعامل مع المهام المتعددة.
• تعتبر إتقان اللغة الإنجليزية ميزة.

• إدارة السجلات المالية وإعداد البيانات المالية.
• تحليل الميزانيات وضمان الالتزام باللوائح المالية.
• تقديم رؤى مالية تدعم صنع القرار الاستراتيجي.

• درجة البكاليوس في المحاسبة أو المالية أو في مجال ذي صلة.
• إتقان برامج المحاسبة وMS Excel.
• مهارات تحليلية قوية وانتباه للتفاصيل.
• الشهادات ذات الصلة مثل CPA أو CMA هي ميزة.

• حلول المراقبة وغرف التحكم CCTV
• أنظمة التحكم في الوصول والأنظمة البيومترية
• أنظمة الكشف عن التسلل
• حواجز الطرق والأعمدة والبوابات الذكية
• توفير معدات الأمن والصيانة المستمرة

• إدارة النقد والسيولة:
  • المساعدة في مراقبة تدفق النقد وإعداد تقارير إدارة النقد الشهرية.
  • تحديد الفرص للنقد الزائد وتقييم خيارات الاستثمار المحتملة.
  • التنسيق مع الإدارة القانونية لدعم إدارة النقد من الخصوم.
• إدارة الديون والمخاطر:
  • إدارة محفظة الديون بما في ذلك الإصدار وإعادة التمويل.
  • المساعدة في تحديد المخاطر المالية والمساهمة في استراتيجيات إدارة المخاطر.
  • الحفاظ على العلاقات مع البنوك للحفاظ على سمعتنا في الصناعة.
• المسؤوليات على مستوى المؤسسة:
  • توجيه أعضاء الفريق ودعم نموهم المهني.
  • إدارة الاتصالات مع أصحاب المصلحة من أجل تعاون فعال.
  • دعم التقارير في الوقت المناسب وضمان الامتثال للمعايير التنظيمية.

• درجة البكالوريوس في المالية أو إدارة الأعمال أو مجال ذي صلة.
• درجة الماجستير أو الشهادات المهنية مثل CFA أو CIMA أو CMA ميزة إضافية.

• تحديد الفرص الرئيسية للمشتريات والمصادر وتطوير استراتيجيات تتماشى مع خطتنا العالمية.
• تحليل الآثار المالية، والعمل بشكل وثيق مع مديري الفئات لاستكشاف فرص الموارد.
• مراجعة التناقضات في سجلات النظام، مع ضمان اتباع جميع اتفاقيات الموردين.
• دعم تطوير المصادر من خلال توسيع قاعدة بيانات الموردين لدينا.
• التنسيق مع فرق المبيعات والإنتاج والعمليات بشأن احتياجات المواد والتوقعات.
• إجراء مراجعات أداء شهرية والحفاظ على تقارير مؤشرات الأداء الرئيسية.
• تبسيط العمليات بالتعاون مع فرق المبيعات والمالية واللوجستية والإدارة.
• تنفيذ مبادرات خفض التكاليف مع الحفاظ على الجودة ومواعيد التسليم.

• تعزيز علاقتنا مع العملاء والشراكات التجارية.
• تخطيط وتنفيذ الحملات التسويقية والفعاليات.
• متابعة وتحليل وتقارير عن نجاح هذه الحملات.
• إنشاء محتوى تسويقي جذاب عبر الإنترنت وخارجه.
• تمكين فريق المبيعات باستراتيجيات تسويقية فعالة.

• درجة بكاليوس في التسويق أو مجال ذي صلة.
• مهارات كتابة وتواصل ممتازة.

• آداب الهاتف
• واجبات موظف الاستقبال
• المهارات الإدارية
• التواصل
• خدمة العملاء

• مهارات آداب الهاتف والتواصل وخدمة العملاء
• مهام موظف الاستقبال والمهارات الإدارية
• مهارات بين شخصية ممتازة والقدرة على تعدد المهام
• إجادة استخدام Microsoft Office ومعدات المكتب العامة
• يفضل وجود خبرة سابقة في دور مماثل