وظائف المطاعم والمقاهي لحديثي التخرج في السعودية

أولاً: الهدف من الوظيفة

إدارة عمليات الطلب والدفع بكفاءة ودقة، وضمان تقديم تجربة طلب سلسة وسريعة لعملاء المطعم، بما يتوافق مع معايير الخدمة والجودة المعتمدة لدى الشركة.

ثانياً: المهام والمسؤوليات

1. استقبال طلبات العملاء داخل صالة المطعم أو عبر الاستلام الخارجي.
2. إدخال الطلبات بدقة عبر نظام نقاط البيع.
3. تحصيل المدفوعات النقدية والإلكترونية وتسليم الفاتورة.
4. التأكد من صحة الطلب قبل تسليمه للعميل.
5. التنسيق مع المطبخ لضمان سرعة وجودة تنفيذ الطلبات.
6. التواصل الفعّال مع فريق العمل والمدير المباشر.
7. المحافظة على نظافة وترتيب منطقة الكاشير والتأكد من توفر الأدوات اللازمة.
8. مطابقة النقد وتقارير المبيعات في نهاية الوردية.
9. الإبلاغ عن أي فروقات مالية أو ملاحظات تشغيلية للإدارة.
10. التعامل باحترافية مع شكاوى العملاء وتحويلها عند الحاجة.
11. المعرفة التامة بمكونات المنتجات والقدرة على شرحها للعملاء.

ثالثاً: المؤهلات والمتطلبات

رابعاً: المهارات المطلوبة

1. السرعة والدقة في إدخال الطلبات.
2. مهارات التواصل وخدمة العملاء.
3. تحمل ضغط العمل وأوقات الذروة.
4. العمل بروح الفريق.
5. حسن التصرف في التعامل مع المبالغ المالية.

خامساً: ساعات ومكان العمل

• ساعات العمل: وفق نظام الورديات المعتمد، مع تقبل اختلاف الشفتات حسب العقد.
• مكان العمل: داخل صالة المطعم أو منطقة الاستلام.

سادساً: الإجراءات التشغيلية

في حال تم تكليف الموظف بمهمة خارج اختصاصه:

تنفيذ المهمة إذا كانت لا تؤثر على المهام الأساسية، مع إشعار المدير المباشر في حال تعارضها مع مسؤوليات الوظيفة.

في حال اكتشاف خطأ في العهدة المالية:

إبلاغ المدير المباشر فورًا، مراجعة التقارير، وعدم التصرف الفردي بالمبلغ إلا وفق الإجراء المعتمد.

في حال ضغط العمل يفوق الطاقة:

طلب الدعم، تنظيم الأولويات، الالتزام بالهدوء، وعدم التسرع بما يسبب أخطاء تشغيلية.

في حال تأخر طلب العميل:

1. الاعتذار للعميل باحترافية.
2. توضيح سبب التأخير.
3. متابعة الطلب مع المطبخ فورًا.
4. إشعار المدير عند تجاوز الوقت المقبول.
5. متابعة الطلب حتى التسليم.

محاسب زبائن

أوقات الدوام٨ ساعات

كاشير ادخال طلبات العملاء

كاشير او باريستا مبتدى العمل مسائي مرونه عاليه حسن التعامل مع الزبائن

نبحث عن باريستا شغوف ومبدع للانضمام إلى فريقنا، يتمتع بخبرة في تحضير القهوة والمشروبات المتخصصة. ستكون مسؤولاً عن تقديم تجربة عملاء استثنائية وضمان جودة المنتجات المقدمة. إذا كنت تمتلك مهارات تواصل ممتازة وحباً للقهوة، ندعوك للتقديم.

**المهام والمسؤوليات:**
* تحضير مجموعة متنوعة من مشروبات القهوة الساخنة والباردة بجودة عالية.
* تقديم خدمة عملاء ودودة وفعالة، مع فهم احتياجات العملاء.
* الحفاظ على نظافة وترتيب منطقة العمل والمعدات.
* المساهمة في تطوير قائمة المشروبات وتقديم أفكار جديدة.
* الالتزام بمعايير الجودة والسلامة الغذائية.

يعلن مطعمنا عن توفر وظيفة كاشير وفق الشروط التالية المسمى الوظيفي كاشير الجنسية سعودي فقط الجنس المهام الوظيفية استقبال طلبات العملاء واتمام عمليات الدفع التعامل مع نظام الكاشير بدقة المميزات بيئة عمل مريحة راتب مجزي (يحدد بعد المقابلة) فرص للتطوير الوظيفي مكان العمل الرياض)

نبذة عن الدور

بصفتك شيف معجنات في هيلتون بالمملكة العربية السعودية، ستكون مسؤولاً عن إدارة الإنتاج اليومي للمعجنات وتقديم تجارب طعام لا تُنسى للضيوف. هذه فرصة بدوام كامل للمساهمة في إضفاء البهجة والدفء على تجربة الضيوف من خلال شغفك بصناعة المعجنات والحلويات عالية الجودة.

تُعد هيلتون شركة عالمية رائدة في مجال الضيافة، معروفة بثقافة عمل حائزة على جوائز والتزامها بتقديم تجارب استثنائية للضيوف وأعضاء الفريق على حد سواء. الانضمام إلى فريقنا يعني أن تصبح جزءًا من منظمة تقدر النزاهة والقيادة والعمل الجماعي والملكية والتركيز على اللحظة الحالية لإحداث تأثير دائم.

المسؤوليات الرئيسية

• قيادة عمليات المعجنات اليومية، والإشراف على التحضير والتنفيذ والعرض للمعجنات والحلويات لضمان الجودة والكفاءة.
• إنتاج خبز عالي الجودة، ولفائف، ومعجنات إفطار، وحلويات باتباع الوصفات القياسية بدقة لمختلف المنافذ والولائم.
• تحسين عروض القائمة من خلال إنشاء وتنفيذ وصفات معجنات جديدة وقوائم موسمية لرفع مستوى تجربة تناول الطعام الشاملة للضيوف.
• ضمان الجودة والعرض الاستثنائيين من خلال تزيين المعجنات والكعك بالإبداع والدقة، مع الحفاظ على أعلى المعايير.
• إدارة مخزون المنتجات بفعالية، والحفاظ على إمدادات كافية من الأصناف المعدة وضمان التخزين السليم للحفاظ على النضارة والجودة.
• إلهام وتطوير فريق المعجنات من خلال الإشراف على أعضاء الفريق ودعمهم، ومراقبة الأداء، وتقديم التدريب، وتعزيز بيئة عمل إيجابية ومنتجة.
• الالتزام بجميع المعايير التنظيمية، بما في ذلك لوائح الصحة والسلامة والصرف الصحي والوعي بالكحول، لضمان أعلى معايير رفاهية الضيوف وأعضاء الفريق.

المؤهلات والمتطلبات

• شغف بنشر نور ودفء الضيافة.
• نزاهة واضحة والتزام بالقيام بالشيء الصحيح دائمًا.
• صفات قيادية قوية والقدرة على إلهام الآخرين.
• إيمان بقوة العمل الجماعي لتحقيق أفضل النتائج.
• إحساس قوي بالملكية والمسؤولية عن العمل.
• التركيز على "الآن"، مع جلب الإلحاح والانضباط لكل مهمة لإحداث تأثير دائم.

المهارات المطلوبة

• إنتاج المعجنات
• تطوير القوائم
• إدارة المخزون
• قيادة الفريق
• الامتثال للصحة والسلامة
• الضيافة
• النزاهة
• القيادة
• العمل الجماعي
• الملكية
• الإلحاح
• الانضباط

تفاصيل الوظيفة

هذه وظيفة بدوام كامل في المملكة العربية السعودية. تتطلب هذه الوظيفة خبرة تتراوح بين 0-1 سنة.

نبحث عن باريستا و كاشير مبدع وشغوف للانضمام إلى فريقنا والمساهمة في تقديم تجربة قهوة استثنائية لعملائنا. ستكون مسؤولاً عن إعداد مجموعة متنوعة من مشروبات القهوة بجودة عالية، مع التركيز على إتقان فن الرسم على الحليب وتقديم خدمة عملاء ممتازة. إذا كنت تتمتع بمهارات تواصل قوية، وشغف بالقهوة، وقدرة على العمل في بيئة ديناميكية، فنحن ندعوك للتقدم لهذه الفرصة المثيرة.

* تحضير وإتقان تقديم مختلف أنواع مشروبات القهوة والإسبريسو.
* الاهتمام بجودة المكونات وطرق التحضير لضمان أفضل نكهة.
* تقديم خدمة عملاء ودودة وفعالة، والاستجابة لطلبات العملاء بمهنية.
* الحفاظ على نظافة وترتيب منطقة العمل ومعدات القهوة.
* المساهمة في خلق أجواء إيجابية ومرحبة في المقهى.

مطلوب محاسب زبائن (كاشير) للعمل في بيئة تجارية متميزة، حيث ستكون مسؤولاً عن استقبال العملاء وتسجيل المعاملات المالية بدقة وسرعة، وإدارة عمليات الدفع النقدي والإلكتروني، والتأكد من صحة الحسابات اليومية. يتطلب المنصب مهارات ممتازة في التعامل مع العملاء وخبرة في استخدام أنظمة نقاط البيع الحديثة، بالإضافة إلى القدرة على العمل تحت الضغط والحفاظ على مستوى عالٍ من الدقة في جميع المعاملات المالية. المهام تشمل: • تسجيل المبيعات وإصدار الفواتير • إدارة المدفوعات والمرتجعات • تنظيم وترتيب منطقة الكاشير • إعداد التقارير المالية اليومية • ضمان تطبيق سياسات المتجر والالتزام بمعايير خدمة العملاء المتميزة.

أولاً: الهدف من الوظيفة

إدارة عمليات الطلب والدفع بكفاءة ودقة، وضمان تقديم تجربة طلب سلسة وسريعة لعملاء المطعم، بما يتوافق مع معايير الخدمة والجودة المعتمدة لدى الشركة.

ثانياً: المهام والمسؤوليات

1. استقبال طلبات العملاء داخل صالة المطعم أو عبر الاستلام الخارجي.
2. إدخال الطلبات بدقة عبر نظام نقاط البيع.
3. تحصيل المدفوعات النقدية والإلكترونية وتسليم الفاتورة.
4. التأكد من صحة الطلب قبل تسليمه للعميل.
5. التنسيق مع المطبخ لضمان سرعة وجودة تنفيذ الطلبات.
6. التواصل الفعّال مع فريق العمل والمدير المباشر.
7. المحافظة على نظافة وترتيب منطقة الكاشير والتأكد من توفر الأدوات اللازمة.
8. مطابقة النقد وتقارير المبيعات في نهاية الوردية.
9. الإبلاغ عن أي فروقات مالية أو ملاحظات تشغيلية للإدارة.
10. التعامل باحترافية مع شكاوى العملاء وتحويلها عند الحاجة.
11. المعرفة التامة بمكونات المنتجات والقدرة على شرحها للعملاء.

ثالثاً: المؤهلات والمتطلبات

رابعاً: المهارات المطلوبة

1. السرعة والدقة في إدخال الطلبات.
2. مهارات التواصل وخدمة العملاء.
3. تحمل ضغط العمل وأوقات الذروة.
4. العمل بروح الفريق.
5. حسن التصرف في التعامل مع المبالغ المالية.

خامساً: ساعات ومكان العمل

• ساعات العمل: وفق نظام الورديات المعتمد، مع تقبل اختلاف الشفتات حسب العقد.
• مكان العمل: داخل صالة المطعم أو منطقة الاستلام.

سادساً: الإجراءات التشغيلية

في حال تم تكليف الموظف بمهمة خارج اختصاصه:

تنفيذ المهمة إذا كانت لا تؤثر على المهام الأساسية، مع إشعار المدير المباشر في حال تعارضها مع مسؤوليات الوظيفة.

في حال اكتشاف خطأ في العهدة المالية:

إبلاغ المدير المباشر فورًا، مراجعة التقارير، وعدم التصرف الفردي بالمبلغ إلا وفق الإجراء المعتمد.

في حال ضغط العمل يفوق الطاقة:

طلب الدعم، تنظيم الأولويات، الالتزام بالهدوء، وعدم التسرع بما يسبب أخطاء تشغيلية.

في حال تأخر طلب العميل:

1. الاعتذار للعميل باحترافية.
2. توضيح سبب التأخير.
3. متابعة الطلب مع المطبخ فورًا.
4. إشعار المدير عند تجاوز الوقت المقبول.
5. متابعة الطلب حتى التسليم.