وظائف خدمة عملاء بدوام كامل في السعودية

تسويق الكتروني بمجال العنايه

• استقبال النزلاء والترحيب بهم بطريقة احترافية.
• تسجيل الوصول والمغادرة وتحديث بيانات الضيوف.
• الرد على استفسارات الضيوف وتقديم المعلومات المطلوبة عن الفندق والخدمات.
• التنسيق مع الأقسام المختلفة داخل الفندق لتلبية احتياجات النزلاء.
• معالجة المكالمات الهاتفية وحجز الغرف والخدمات.
• متابعة الشكاوى وحلها بطريقة سريعة ومرضية للضيوف.

• شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها (يفضل الحاصلين على دورات في مجال الاستقبال أو السياحة).
• خبرة سابقة في العمل بفنادق أو خدمات العملاء ميزة إضافية.
• مهارات تواصل ممتازة والقدرة على التعامل مع الجمهور.
• إجادة اللغة الإنجليزية (ميزة إضافية).

• بيئة عمل احترافية وداعمة.
• راتب مجزي ومحدد بعد المقابلة.
• فرص للتدريب والتطوير الوظيفي.

• استقبال النزلاء والترحيب بهم بطريقة احترافية.
• تسجيل الوصول والمغادرة وتحديث بيانات الضيوف.
• الرد على استفسارات الضيوف وتقديم المعلومات عن الفندق والخدمات.
• التنسيق مع الأقسام المختلفة داخل الفندق لتلبية احتياجات النزلاء.
• معالجة المكالمات الهاتفية وحجز الغرف والخدمات.
• متابعة الشكاوى وحلها بشكل سريع ومرضٍ للضيوف.

• شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها (يفضل الحاصلين على دورات في مجال الاستقبال أو السياحة).
• مهارات تواصل ممتازة والقدرة على التعامل مع الجمهور.
• إجادة اللغة الإنجليزية (ميزة إضافية).
• القدرة على العمل بنظام المناوبات.

1. البحث عن عملاء جدد وتصنيفهم بناءً على اهتماماتهم وحاجاتهم. 
2. تحليل متطلبات العملاء وتصميم حلول مخصصة تلبيها. 
3.  الاتصال بالعملاء (هاتف، بريد إلكتروني، زيارات ميدانية) لتقديم شرح وافٍ للمنتجات أو الخدمات. 
4. .التفاوض على الأسعار والشروط لإغلاق الصفقات بنجاح
5. ضمان رضا العملاء عن المنتج والتأكد من استمرار ولائهم للعلامة التجارية.
6. الجدية و الامانة في العمل 

تعلن شركة إمداد الشرق للنقليات عن حاجتها إلى موظف مبيعات للعمل في مدينة الأحساء، ضمن فريق العمل، على أن تتوفر لديه خبرة في مجال النقل والخدمات اللوجستية، ويفضل أن تكون لديه علاقات سابقة مع شركات النفط والغاز، مع اشتراط إجادة اللغة الإنجليزية بشكل أساسي.

المتطلبات:

• خبرة لا تقل عن 2–3 سنوات في مجال المبيعات.

• خبرة في قطاع النقل أو الخدمات اللوجستية.

• علاقات أو خبرة عمل سابقة مع شركات النفط والغاز.

• مهارات تواصل وتفاوض عالية.

• القدرة على تحقيق الأهداف البيعية وتوسيع قاعدة العملاء.

• اجادة استخدام برامج الاوفس.

• إجادة اللغة الإنجليزية شرط أساسي.

• مقر العمل: مدينة الأحساء.

المهام الوظيفية:

• استقطاب عملاء جدد في قطاع النفط والغاز.

• متابعة العملاء الحاليين وتعزيز العلاقات معهم.

• إعداد العروض التجارية والتفاوض على العقود.

• تحقيق الأهداف البيعية الشهرية والسنوية.

• تمثيل الشركة في الاجتماعات والمعارض والزيارات الميدانية.

• تحصيل المستحقات المالية بالتنسيق مع قسم الحسابات.

• متابعة طلبات العملاء والتنسيق مع قسم العمليات لضمان تنفيذها في الوقت المحدد.

• يفضل الخبرة في نفس المجال.
• المؤهل لا يقل عن الثانوية.

مطلوب أخصائي إدارة حسابات تواصل اجتماعي . يتطلب العمل إدارة وتطوير المحتوى على منصات التواصل الاجتماعي، تحليل البيانات وإعداد التقارير، وتنفيذ استراتيجيات التسويق الرقمي. المهام الرئيسية تشمل:
• إنشاء وتحرير محتوى إبداعي للمنصات المختلفة
• متابعة أحدث التوجهات في مجال التواصل الاجتماعي
• إدارة حملات إعلانية مدفوعة وتحسين أدائها
• التفاعل مع الجمهور وبناء مجتمع رقمي نشط
• قياس وتحليل أداء المحتوى وتقديم التوصيات لتحسينه

• استقبال الضيوف وتقديم كافة الخدمات المطلوبة.
• التعامل مع استفسارات الضيوف وحل المشاكل بكفاءة.
• تنظيم مواعيد الضيوف وإدخال البيانات المتعلقة بهم.

• يفضل خبرة سابقة في مجال الاستقبال أو خدمة العملاء.
• مهارات اتصال قوية باللغتين العربية والإنجليزية.
• قدرة على العمل تحت الضغط وإدارة الوقت بشكل فعال.

• استقبال الزوار والعملاء والترحيب بهم باحترافية.
• الرد على المكالمات الهاتفية وتحويلها للأقسام المعنية.
• تنظيم المواعيد والاجتماعات.
• استلام وتسليم البريد والطرود.
• تقديم الدعم الإداري عند الحاجة.

• شهادة دبلوم.
• وجود خبرة سابقة في مجال الاستقبال أو خدمة العملاء.
• مهارات تواصل ممتازة وحسن المظهر.
• إجادة استخدام الحاسب الآلي وبرامج Microsoft Office.

• موظف استقبال: إدارة عمليات الاستقبال والجولات.

• إجادة اللغة الإنجليزية.
• إجادة تامة بالحاسب الآلي.
• الالمام في برنامج الاوفيس.
• الالمام ببرامج التواصل الاجتماعية.
• يفضل وجود خبرة سابقة في مجال إستقدام العاملات أو خدمة العملاء.

• اللباقة في التعامل مع العملاء.
• التفاني وحب التعلم.

• استقبال استفسارات العملاء والرد عليها.
• تقديم المعلومات والخدمات للعملاء بشكل احترافي.
• معالجة الشكاوى والعمل على حلها بسرعة وكفاءة.
• رفع التقارير للإدارة حول استفسارات وشكاوى العملاء.

• الالتزام بكتابة المسمى الوظيفي في عنوان البريد الإلكتروني عند التقديم.
• أن يكون المتقدم سعودي الجنسية.
• تحمل ضغط العمل.

• بيئة عمل منظمة.
• راتب يحدد حسب الخبرة.
• فرص تطوير وظيفي.

مطلوب محاسب زبائن (كاشير) للعمل في مجال الخدمات التجارية. المسؤوليات تشمل:
• استقبال الزبائن بطريقة ودية واحترافية
• إدارة عمليات الدفع النقدي والإلكتروني بدقة
• مطابقة الإيرادات اليومية وإعداد تقارير المبيعات
• الحفاظ على نظافة وترتيب منطقة الكاشير
• التعامل مع استفسارات العملاء وتقديم المساعدة اللازمة

يشترط الدقة والأمانة والقدرة على العمل تحت الضغط وامتلاك مهارات تواصل ممتازة

- راتب ممتاز
-بيئة عمل رائعة
- اوف يوم بالأسبوع
- اجازة سنوية 21 يوم

مطلوب موظفة كاشيرة سعودية الجنسية لمحل منظفات وكوزماتيك وكماليات في القصيم بريدة حي الوسيطى
دوام كامل

استقبال العملاء والترحيب بهم بطريقة احترافية.

الرد على الاستفسارات المتعلقة بالقائمة والعروض والخدمات.

معالجة الشكاوى وحل المشكلات بسرعة وكفاءة ورفع الحالات المعقدة للإدارة عند الحاجة.

متابعة رضا العملاء بعد تقديم الخدمة.

التنسيق مع قسم المطبخ والتشغيل لضمان سرعة وجودة الطلبات.

التعامل مع أنظمة نقاط البيع (POS) واستقبال المدفوعات عند الحاجة.

الالتزام بمعايير الجودة وخدمة العملاء المعتمدة في المنشأة.

إعداد تقارير دورية عن ملاحظات العملاء والمقترحات التحسينية.

المحافظة على المظهر المهني والالتزام بسياسات المنشأة

نحن نبحث عن محاسب زبائن (كاشير) للانضمام إلى فريق عملنا لإدارة العمليات المالية اليومية وتقديم خدمة عملاء متميزة. سيكون المرشح المثالي مسؤولاً عن معالجة المعاملات النقدية والإلكترونية، وإصدار الفواتير، ومتابعة حسابات العملاء، وضمان دقة السجلات المالية. نتطلع لتوظيف شخص يتمتع بمهارات تواصل ممتازة، ودقة في التعامل مع الأرقام، والقدرة على العمل في بيئة سريعة الوتيرة مع الحفاظ على أعلى معايير الخدمة.