وظائف خدمة عملاء بدوام كامل في السعودية

أكثر من 447 وظيفة خدمة عملاء بدوام كامل في السعودية. تصفح تفاصيل الراتب، والوصف الوظيفي، وموقع الوظيفة. أنشئ سيرتك الذاتية وقدّم عليها الآن


خدمة عملاء
دوام كامل
الجنسية

img
أخصائي خدمة عملاء

أخصائي خدمة عملاء

📣 إعلانجديدة

كوبيوريون

دوام كامل
Here's the resulting JSON: { "originalTextLanguage": "English", "translatedText": "انضم إلى Coperion كممثل خدمة العملاء
هل أنت شغوف بتقديم خدمة عملاء استثنائية؟ تعتبر Coperion Middle East Co.، Ltd.، التي تأسست في عام 2011 ومقرها في الجبيل، المملكة العربية السعودية، جزءًا من Hillenbrand وتخدم العملاء في جميع أنحاء منطقة الخليج. نحن نبحث عن ممثل خدمة العملاء ليكون نقطة الاتصال الرئيسية للتنسيق مع العملاء وتعزيز مبيعات قطع الغيار لدينا.

ملخص الوظيفة:
كممثل خدمة العملاء، ستلعب دورًا حيويًا من خلال استغلال خبرتك التجارية والتقنية لدعم العملاء والمساعدة في تحقيق أهداف المبيعات مع تعزيز علاقات العملاء المستدامة.

المسؤوليات:
  • الرد على "طلبات العروض" من العملاء وتوضيح المتطلبات التقنية والتجارية.
  • إعداد عروض أسعار دقيقة تقنية وتجارية، مع ضمان التعريف الواضح بقطع الغيار المطلوبة.
  • متابعة مع العملاء لدعم أو معالجة المتطلبات، مع السعي لتحقيق أهداف استلام الطلبات.
  • تحديد الفرص لبيع مجموعة كاملة من منتجات Coperion بنشاط.
  • تحليل أنماط شراء العملاء وتطوير خطط استراتيجية لتحسين موقف السوق.

المهارات المطلوبة:
  • خبرة لا تقل عن عامين في مبيعات الآلات.
  • إجادة اللغة الإنجليزية؛ ويفضل إتقان اللغة العربية.
  • خبرة في أنظمة البثق وأنظمة التغذية في الصناعة البتروكيماوية.
  • إجادة مجموعة MS Office ورغبة في تعلم نظام ERP الخاص بـ Coperion.
  • احترافية مع التركيز على تقديم عمل عالي الجودة بكفاءة.
  • متعلمين سريعون مع نهج استباقي.

انضم إلى فريقنا وساهم في نمو أعمالنا من خلال تقديم خدمة عملاء استثنائية ودفع مبيعات مجموعة قطع الغيار الخاصة بنا." }

breifcase2-5 سنة

locationالجبيل

منذ 6 أيام
موظف استقبال

موظف استقبال

📣 إعلان

عيادتي المملكة العربية السعودية

دوام كامل
Join My Clinic KSA!
My Clinic is the leading multispecialty outpatient care provider in Saudi Arabia, dedicated to helping people live longer, healthier, and happier lives. We are seeking a passionate Receptionist to join our team and uphold our mission of exceptional patient care.

Primary Responsibilities:
  • Submitting periodic progress reports on the strategic plans and operations of the Patient Experience Unit.
  • Handling all aspects of a patient’s experience within our facility.
  • Collaborating with cross-functional teams to enhance the patient journey from admission to discharge.
  • Communicating effectively with patients to determine their needs and identify paths toward treatment.
  • Empathizing with patients and resolving their complaints swiftly.
  • Corresponding with care providers to ensure personalized care for each patient.
  • Implementing patient-focused programs in a healthcare environment.
  • Supervising training programs for healthcare staff to improve their communication and engagement skills.
  • Generating reports on patient progress and overall status.
  • Performing other duties as assigned.

Education / Professional Qualifications:
- Bachelor’s degree.
- Experience in customer service, contact center, or customer care positions is preferred.

Experts & Skills:
  • Excellent command of oral and written English & Arabic.
  • Proficient with Microsoft Office Suite.
  • Strong empathy and compassion for addressing the emotional needs of patients.
  • Exceptional problem-solving and customer service skills.

breifcase2-5 سنة

locationالخرج

منذ 14 يوم
أخصائي خدمة عملاء

أخصائي خدمة عملاء

📣 إعلان

أكواليا

دوام كامل
نظرة عامة:
تبحث شركة Aqualia عن محترف دعم خدمات العملاء المخلص للانضمام إلى فريقنا. باعتبارها رابع أكبر شركة مياه في أوروبا، نحن ندير دورة المياه الكاملة ونوفر الخدمات لأكثر من 43 مليون مستخدم في 17 دولة. سيكون المرشح المثالي بمثابة حلقة وصل، حيث يقدم معلومات أساسية عن المنتجات والخدمات لعملائنا.

المسؤوليات الرئيسية:
  • الرد على استفسارات العملاء المتعلقة بخدمات المياه والفواتير ومعلومات الحساب.
  • التحقيق في شكاوى العملاء وحلها المتعلقة بجودة المياه وفروقات الفواتير.
  • مساعدة العملاء في استفسارات الفواتير ومعالجة المدفوعات.
  • إدارة طلبات الخدمة بما في ذلك اتصالات المياه الجديدة وقراءات العدادات.
  • تثقيف العملاء حول الحفاظ على المياه واللوائح ذات الصلة.
  • الحفاظ على سجلات دقيقة لتفاعلات العملاء والمعاملات.
  • التواصل بفعالية مع العملاء من خلال قنوات مختلفة.
  • التعاون مع الموظفين الميدانيين للصيانة والإصلاحات.
  • التعامل مع الحالات الطارئة المتعلقة باضطرابات إمدادات المياه.
  • تحديد الفرص لتحسين العمليات في خدمة العملاء.
  • ضمان الامتثال للمعايير التنظيمية في تقديم الخدمة.
  • العمل عن كثب مع الأقسام الأخرى لمعالجة مخاوف العملاء.

المتطلبات:
  • الاحتراف ومهارات التواصل الممتازة.
  • نهج يركز على العميل مع خبرة مثبتة في خدمات العملاء، ويفضل أن تكون في قطاع المرافق.
  • درجة في الهندسة أو مجال ذي صلة مع تدريب دراسات عليا في التسويق أو خدمة العملاء.

المعرفة: يتطلب إتقان اللغة الإنجليزية (B2-C1)؛ تعتبر المهارات في الإسبانية والعربية ذات قيمة.

نحن نقدم:
  • وظيفة مستقرة بعقد دائم.
  • فرص للنمو والتطور المهني.
  • شروط تتماشى مع الخبرة والمهارات.

breifcase2-5 سنة

locationالقصيم

منذ 12 يوم
مدير مركز خدمة عملاء (كول سنتر)

مدير مركز خدمة عملاء (كول سنتر)

📣 إعلان

إمداد بواسطة إيلم

دوام كامل
انضم إلى إمداد بواسطة إلم كمدير لعمليات مركز الاتصال!

كمدير لعمليات مركز الاتصال، ستكون قائدًا استراتيجيًا مسؤولاً عن الإشراف على العمليات اليومية لضمان تقديم خدمة عملاء عالية الجودة وتحقيق الأهداف التشغيلية. تشمل المسؤوليات الرئيسية:
  • قيادة وإدارة العمليات اليومية لمركز الاتصال لتحقيق الأهداف التشغيلية المحددة.
  • تطوير وتنفيذ خطط تشغيلية يومية وأسبوعية وشهرية لضمان سير العمل بسلاسة.
  • مراقبة وتقييم مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) لاتخاذ قرارات مستنيرة.
  • الإشراف على فرق مختلفة (المشرفين، ممثلي خدمة العملاء، الدعم الفني) وتوزيع المهام وفقًا لحجم العمل.
  • ضمان الالتزام بسياسات الجودة وإجراءات التشغيل القياسية (SOPs).
  • تحليل تقارير الأداء وتقديم التوصيات للإدارة العليا لتحسين الأداء العام.
  • قيادة مبادرات التحسين المستمر لتعزيز فعالية الأنظمة والتقنيات المستخدمة في مركز الاتصال.
  • التنسيق مع الإدارات الأخرى لدعم احتياجات مركز الاتصال بفعالية.
  • التعامل مع الحالات الحرجة والشكاوى الكبرى من العملاء بشكل احترافي لضمان رضا العملاء.

المتطلبات:
  • درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو تكنولوجيا المعلومات أو مجال ذي صلة.
  • خبرة لا تقل عن 5 سنوات في إدارة مراكز الاتصال أو خدمة العملاء، مع ما لا يقل عن سنتين في منصب قيادي.
  • معرفة متقدمة بأنظمة مراكز الاتصال مثل CRM، ACD، IVR.
  • مهارات تحليلية قوية لتفسير البيانات واستخدام تقارير الأداء.
  • إجادة اللغة الإنجليزية (محكية ومكتوبة).
  • مهارات قيادية وإدارة فرق ممتازة.
  • مهارات تواصل لفظي وكتابي استثنائية.
  • القدرة على اتخاذ قرارات سريعة وحل المشكلات بفاعلية.
  • تركيز على خدمة العملاء وتفاني لتحقيق رضا العملاء.

breifcase2-5 سنة

locationالعلا

منذ 25 يوم
ممثل خدمة عملاء

ممثل خدمة عملاء

جديدة

شركة سنم القابضة

3,000 - 4,000 SR / شهرياً dotدوام كامل
  • استقبال استفسارات العملاء عبر منصات التواصل المعتمدة لدى الشركة.
  • حل مشاكل وشكاوى العملاء بطريقة احترافية وسريعة والعمل على إيجاد حلول فعّالة ترضي العميل وتتماشى مع سياسات الشركة.
  • متابعة طلبات العملاء والتأكد من إتمامها خلال الوقت المحدد وإبلاغ العميل بأي تحديثات.
  • توضيح السياسات والإجراءات للعملاء بوضوح وضمان فهمهم للخطوات المطلوبة.
  • الالتزام بمعايير الجودة ووقت الاستجابة المحدد KPIs وتحقيق مستويات رضا العملاء المتفق عليها.
  • التعامل مع العملاء باحترافية عالية والالتزام بمهارات التواصل الفعّال وحفظ السرية.
  • إعداد تقارير دورية عن الملاحظات، الشكاوى، مؤشرات الأداء، والحالات التي تمت معالجتها.
  • التأكد من رضا العميل بعد إغلاق الطلب أو الشكوى ومتابعة الحالات المهمة لضمان جودة الخدمة.
  • المشاركة في التدريب والتطوير لتحسين مهارات خدمة العملاء.

breifcase2-5 سنة

locationالنهضة، بريدة

منذ 4 أيام
أخصائي خدمة عملاء

أخصائي خدمة عملاء

📣 إعلانجديدة

إمداد بواسطة إيلم

دوام كامل
انضم إلى إمداد من إلم كأخصائي خدمة عملاء!
كعضو حيوي في فريقنا، ستلعب دورًا رئيسيًا في تعزيز رضا العملاء وولائهم من خلال تقديم خدمة نموذجية. تركز هذه الوظيفة على خلق جو مرحب للعملاء الذين يزوروننا شخصيًا، حيث ستقدم دعمًا مفصلًا ومعلومات دقيقة حول خدماتنا.

المسؤوليات الرئيسية:
  • استقبال العملاء بحرارة، مما يضمن انطباعًا أوليًا احترافيًا.
  • مساعدة العملاء في التنقل بين خدماتنا لتلبية احتياجاتهم الفردية.
  • حل الاستفسارات والمشكلات بسرعة، مما يضمن مستويات عالية من رضا العملاء.
  • إعداد تقارير أساسية في Excel وتطوير عروض تقديمية جذابة باستخدام PowerPoint.
  • استخدام أدوات إدارة علاقات العملاء لتتبع تفاعل العملاء وجمع التعليقات لتحسين الخدمة.

المتطلبات:
  • 5-7 سنوات من الخبرة في خدمة العملاء أو الأدوار التي تتعامل مع العملاء.
  • إتقان Microsoft Excel وPowerPoint.
  • مهارات تواصل شفهية وكتابية ممتازة.
  • قدرات تنظيمية وإدارة وقت قوية.
  • القدرة على العمل بالتعاون في بيئة فريق.

في إمداد من إلم، نقدر الاحترافية والموقف الإيجابي في مكان العمل. إذا كنت شغوفًا بتقديم خدمة عملاء ممتازة والمساهمة في ثقافة فريق ديناميكية، ندعوك للتقدم!

breifcase2-5 سنة

locationبريدة

منذ 4 أيام