وظائف خدمة عملاء بدوام كامل في السعودية

📌 المهام والمسؤوليات:

أولاً: خدمة العملاء

• الرد على استفسارات العملاء عبر جميع القنوات (واتساب – اتصال – موقع – سوشيال ميديا).

• متابعة العملاء بعد الطلب للتأكد من رضاهم.

• حل المشكلات والشكاوى باحترافية وسرعة.

• متابعة تقييمات العملاء والعمل على تحسينها.

• التواصل مع العملاء المحتملين وتحويلهم إلى عملاء فعليين.

ثانياً: إدارة الطلبات والشحن

• تجهيز الطلبات والتأكد من صحتها قبل الشحن.

• إدخال بيانات الشحن وإصدار البوالص.

• متابعة شركات الشحن والتأكد من وصول الطلبات.

• معالجة الطلبات المرتجعة أو المرفوضة.

ثالثاً: إدارة الموقع والمخزون

• تحديث كميات المنتجات بشكل يومي.

• إضافة المنتجات الجديدة مع وصف احترافي وصور واضحة.

• حذف المنتجات غير المتوفرة.

• مراجعة الأسعار والعروض بشكل دوري.

• التأكد من عدم وجود أخطاء في المنتجات المعروضة.

رابعاً: تطوير وتحسين المتجر

• تقديم أفكار لتحسين تجربة المستخدم داخل الموقع.

• متابعة السلات المتروكة والتواصل مع العملاء لإتمام الطلب.

• العمل على زيادة قائمة العملاء الفعّالة.

• اقتراح عروض وحملات تسويقية لزيادة المبيعات.

• تحليل المنتجات الأكثر مبيعًا والعمل على تعزيزها.

🛠 المهارات المطلوبة:

• مهارات تواصل ممتازة.

• سرعة في الرد والمتابعة.

• تنظيم عالي وإدارة وقت.

• معرفة بأنظمة المتاجر الإلكترونية.

• قدرة على حل المشكلات واتخاذ القرار.

• اهتمام بالتفاصيل.

• إجراء زيارات للعملاء لفهم متطلباتهم (B2B / B2C).
• تقديم حلول احترافية لتنسيق الحدائق (التصميم / الزراعة / الري / الصيانة / البناء).
• إعداد عروض الأسعار، ومتابعة الفرص، وإغلاق الصفقات.
• تنسيق المسوحات الميدانية مع الفريق الفني وتقديم تقارير مبيعات دورية.

• بكالوريوس في الهندسة الزراعية (إلزامي).
• خبرة مثبتة في مبيعات خدمات تنسيق الحدائق.
• مهارات قوية في التواصل، والتفاوض، وتحقيق الأهداف.
• رخصة قيادة سعودية.
• مهارات الحاسوب / إكسل تعتبر ميزة.

نحتاج موظفين ( كاشير - مصور سوشل ميديا - عامل ) واللي حاب يتواصل معانا
في اسرع وقت ممكن

• مطلوب أخصائي إدارة حسابات التواصل الاجتماعي للانضمام إلى فريقنا المتميز، حيث ستكون مسؤولاً عن تطوير وتنفيذ استراتيجيات المحتوى الرقمي عبر منصات التواصل الاجتماعي المختلفة ,والتصوير، وإدارة الحملات الإعلانية، ومتابعة التفاعل مع الجمهور وتحليل الأداء. يتطلب المنصب خبرة في استخدام أدوات إدارة المحتوى والتصميم، ومهارات ممتازة في الكتابة الإبداعية، والقدرة على تحليل البيانات وإعداد التقارير الدورية لقياس نجاح الحملات. المرشح المثالي يجب أن يمتلك معرفة عميقة بأحدث اتجاهات التسويق الرقمي، وقدرة على العمل تحت الضغط، ومهارات تواصل قوية لبناء علاقات إيجابية مع المتابعين وتعزيز الحضور الرقمي للعلامة التجارية.

العمل على توسعه قاعده العملا وبناء علاقات جديده

مطلوب مندوبه مبيعات دوام كامل الدوام مكتبي وميداني
الراتب 4000

مطلوب مندوبه مبيعات دوام كامل الدوام مكتبي وميداني
الراتب 4000

📢 وظيفة شاغرة: مساعد/ة خدمات المرضى.

*📍 الموقع: جدة، المملكة العربية السعودية

نبحث عن موظف/ة خدمة عملاء للانضمام إلى فريق الاستقبال في عيادة كلاي. إذا كنت/ي ودودًا/ة، ​​منظمًا/ة، ​​وشغوفًا/ة برعاية المرضى، فنحن نتطلع إلى التواصل معك!


المسؤوليات:

- استقبال المرضى وإدارة إجراءات الدخول والخروج

- جدولة المواعيد والرد على المكالمات الهاتفية

- التعامل مع استفسارات المرضى باحترافية

- الحفاظ على سجلات المرضى ومعلومات الفواتير بدقة

- التنسيق مع الأطباء وفريق الدعم لضمان سير العمل بسلاسة في العيادة


المتطلبات:

- يُفضل خبرة لا تقل عن سنتين في عيادة أو بيئة رعاية صحية

- إجادة اللغة العربية والإنجليزية

- معرفة ببرامج مايكروسوفت أوفيس وبرامج إدارة العيادات

- التركيز على خدمة العملاء، والتحلي بروح إيجابية، والاهتمام بالتفاصيل

🕒 ساعات العمل: دوام كامل، 6 أيام في الأسبوع

 المؤهلات والخبرات المطلوبة:

• شهادة دبلوم أو بكالوريوس في إدارة الأعمال، السياحة، أو مجال ذي صلة
• مهارات قيادية وتنظيمية عالية.
• قدرة ممتازة على التواصل وحل المشكلات.
• إجادة استخدام الحاسب الآلي وبرامج الإدارة.

 المهارات الشخصية:

• روح المبادرة والابتكار.
• القدرة على العمل تحت الضغط.
• حسن التعامل مع الأطفال والعائلات.
• مرونة في ساعات العمل، خاصة في المواسم والعطلات.

نحن نبحث عن موظف استقبال محترف للانضمام إلى فريق عملنا، حيث سيكون مسؤولاً عن استقبال الزوار والعملاء بطريقة مهنية ولائقة، والرد على الاستفسارات الهاتفية وتوجيه المكالمات للأقسام المختصة، بالإضافة إلى تنظيم المواعيد وإدارة المراسلات الداخلية والخارجية. يتطلب هذا المنصب مهارات تواصل ممتازة باللغتين العربية والإنجليزية،وادارة برامج التواصل الاجتماعي سناب،،تيك توك،،انستا وصناعة المحتوى. المرشح المثالي يجب أن يتمتع بمظهر مهني وشخصية ودودة، مع القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع المهام المتعددة بكفاءة عالية.

·        تقديم ترحيب ودود للزوار وتوجيههم إلى الأقسام أو الأشخاص المناسبين

·        التعامل مع المكالمات الواردة بدقة واحترافية 

·        تسجيل بيانات الزوار والحفاظ على نظام فعال لتوثيق حركة الزائرين

·        الرد على الأسئلة والاستفسارات وتقديم المعلومات المطلوبة بشكل فعال

·        التأكد من أن منطقة الاستقبال مرتبة وجاهزة لاستقبال الزوار في أي وقت

·        كتابة جميع الملاحظات عن كل شيء.

·        أن يكون ذو سلوك مهذب وهادئ بغض النظر عن سلوك وطريقة العملاء