وظائف خدمة عملاء بدوام كامل في السعودية

• فهم منتجات الشركةوالتسويق ها
• دراسة السوق و المتغيرات
• اعداد خطط عمل واضحة
• بناء العلاقات والتواصل الدائم مع العملاء المحتملين
• اعداد التقارير المطلوبة من إدارة المبيعات
• خبرة في الشركات الخدمية او التقنية

يوجد وظيفة لدينا ( مندوبة تسويق ميداني) بالرياض
لشركة مقاولات اذا لك رغبة تواصل معنا 05********

‏يوجد شاغر وظيفي في شركة بمجال الكوفيات بمدينة الرياض 

‏تبحث عن شاغر وظيفي 

‏- محاسب/ة زبائن

‏لديه خبرة في العمل على الكاشير ومهارة التعامل مع الزبون 

‏الراتب 45005500

‏العمل 6 ايام

‏تارقت شهري

تامين طبي

تسجيل تأمينات اجتماعية

‏📍مقر العمل

‏- الفيصلية مول حي العليا  

‏- المملكة مول

-النزهة

‏- حي التخصصي

نبحث عن موظفات خدمة عملاء للانضمام إلى فريقنا المتميز، حيث نولي اهتمامًا كبيرًا بالدقة والجودة في جميع جوانب عملنا، ونعتبر التفاصيل الدقيقة أساس نجاحنا.

المسؤوليات:

الرد على استفسارات العملاء: استقبال جميع أسئلة العملاء حول المنتجات والخدمات والرد عليها بسرعة وبدقة.

معالجة الطلبات: التعامل مع الطلبات الواردة عبر الهاتف أو الواتساب وتسجيلها بدقة في النظام.

التواصل مع العملاء: متابعة العملاء بعد عمليات الشراء لضمان رضاهم عن الخدمة المقدمة.

إدارة الشكاوى: التعامل مع الشكاوى والملاحظات بفعالية وسرعة، والتأكد من حلها بشكل مرضٍ.

التنسيق مع الفرق الأخرى: العمل بالتنسيق مع الأقسام المختلفة لضمان تقديم أفضل خدمة ممكنة.

المؤهلات المطلوبة:

خبرة سابقة في خدمة العملاء.

مهارات تواصل قوية وقدرة على التعامل مع العملاء بفعالية.

القدرة على العمل تحت الضغط وإدارة الوقت بفعالية.

معلم و فني ديكورات و مركب باركية شيبورد جميع أعمال الديكور من جبس بورد
فترة العمل من الساعه 83010 مساءً ايام العمل من يوم السبت إلى يوم الخميس

مطلوب مندوب مبيعات للعمل في مصنع معدات المطاعم و الفنادق يتمتع بمهارات تواصل عالية وخبرة في المبيعات. المهام تشمل: زيارة العملاء وعرض منتجات الشركة، تحقيق الأهداف البيعية المحددة، إعداد تقارير المبيعات اليومية، وبناء علاقات مهنية مع العملاء. نبحث عن شخص طموح يمتلك رخصة قيادة سارية المفعول، مع القدرة على العمل ضمن فريق وتحت ضغط العمل.

• استقبال الزوار والعملاء والترحيب بهم وتوجيههم إلى المرجع المختص.
• استقبال المكالمات الهاتفية والرد على استفسارات العملاء أو التحويل إلى المرجع المختص.
• إجراء الاتصالات الداخلية للحصول على المعلومات المطلوبة.
• ترتيب مواعيد المقابلات وتسجيل أسماء المراجعين والعملاء في السجلات الخاصة بذلك.
• الالتزام التام بالأدلة الإجرائية والسياسات والإجراءات المنظمة.

• البكالوريوس في التعليم الثانوي، إدارة الأعمال، التسويق، خدمات العملاء، أو السكرتارية التنفيذية.
• خبرة عملية سنة واحدة على الأقل.
• شهادات مثل MCSE، CCNA، وشهادات تدريب الموارد البشرية تعتبر مفضلة.
• مهارات متقدمة في خدمة العملاء، جدولة الزيارات، تحديد الاجتماعات، والرد على المكالمات.

• نوع العمل: دوام كامل
• فترة العمل: مسائية
• عدد أيام العمل: 6 أيام في الأسبوع

• راتب 4500 ريال سعودي.
• تأمين طبي.
• تأمينات اجتماعية.

• للسعوديين فقط.
• مؤهل جامعي أو دبلوم.
• خبرة لا تقل عن سنتين.
• إجادة استخدام الحاسب الآلي.
• إجادة اللغة الإنجليزية.
• العمل بدوام فترة واحدة.

• إدارة حسابات التواصل الاجتماعي: إنشاء ونشر محتوى جذاب ومناسب للجمهور على منصات مثل تويتر، إنستغرام، فيسبوك، ولينكدإن.
• جدولة المنشورات باستخدام أدوات إدارة التواصل الاجتماعي ومراقبة التعليقات والرسائل والرد عليها بالتوافق مع قيم الشركة.
• التعامل مع استفسارات العملاء وشكاواهم عبر منصات التواصل الاجتماعي والبريد الإلكتروني.
• تقديم حلول سريعة وفعالة لمشكلات العملاء والحفاظ على تجربة إيجابية.
• تحليل الأداء باستخدام أدوات تحليل البيانات وإعداد تقارير دورية.
• المساهمة في تصميم حملات تسويقية عبر التواصل الاجتماعي بالتعاون مع فريق التسويق.
• متابعة أحدث اتجاهات التواصل الاجتماعي وتطبيق الأفكار الإبداعية.

• خبرة لا تقل عن سنتين في إدارة حسابات التواصل الاجتماعي وخدمة العملاء.
• مهارات تواصل ممتازة ومعرفة بأدوات إدارة التواصل الاجتماعي مثل Hootsuite أو Buffer.
• قدرة على التعامل مع المواقف الضاغطة والرد بلباقة واحترافية.
• مهارات تحليلية لفهم بيانات الأداء وتحسين الاستراتيجيات.

• درجة البكالوريوس في التسويق، الإعلام، أو مجال ذي صلة.
• شهادات في التسويق الرقمي أو إدارة التواصل الاجتماعي تعتبر ميزة إضافية.

ادارة حسابات تواصل اجتماعي

تقديم تجربة استقبال وضيافة راقية للعملاء والزوار، والمساهمة في الحفاظ على بيئة عمل نظيفة ومنظمة داخل المكتب، بما يعكس احترافية الشركة واهتمامها بالتفاصيل.

المهام والمسؤوليات:

- استقبال الزوار والعملاء بطريقة لبقة واحترافية وتوجيههم إلى القسم أو الموظف المختص.
- تقديم المشروبات (القهوة، الشاي، الماء، إلخ) للزوار والموظفين حسب الحاجة.
- التأكد من نظافة منطقة الاستقبال وغرف الاجتماعات بشكل مستمر.
- ترتيب وتنظيم غرفة الاجتماعات قبل وبعد كل اجتماع.
- الاهتمام بنظافة المكتب العامة (تنسيق مع عامل النظافة أو القيام بها حسب الحاجة).
- مراقبة وتنسيق توفر مستلزمات الضيافة (ماء، قهوة، شاي، أكواب، فوط، إلخ) وإبلاغ الإدارة عند الحاجة للتجديد.
- مساعدة فريق العمل في المهام البسيطة المتعلقة بالضيافة أو الإعداد للاجتماعات.
- احترام خصوصية العملاء والمحافظة على سرية المعلومات داخل المكتب.