وظائف مشرف نظافة فندق في السعودية

عن الدور

تبحث فنادق دبليو عن فرد متفانٍ ومنظم للانضمام إلى فريقنا كمنسق تدبير منزلي في الرياض، المملكة العربية السعودية. يلعب هذا المنصب بدوام كامل، وغير إداري، دورًا حيويًا في ضمان سير العمل بسلاسة في قسم التدبير المنزلي لدينا والحفاظ على المعايير الاستثنائية التي تشتهر بها فنادق دبليو. ستكون بمثابة حلقة وصل حيوية بين مختلف أقسام الفندق، مما يساهم في تجربة ضيف سلسة.

في فنادق دبليو، نلتزم بإثارة الفضول وتوسيع العوالم، ونقدم مكانًا لتجربة الحياة. نحن مستوحون من الوجوه والتجارب الجديدة، مدفوعين بروح متناغمة، ومستعدة لأي شيء، تعيد اختراع الفخامة. إذا كنت أصيلًا ومبتكرًا وتفكر إلى الأمام، فستزدهر في بيئتنا الديناميكية. الانضمام إلى فنادق دبليو يعني أن تصبح جزءًا من مجموعة علامات تجارية مع ماريوت الدولية، حيث يمكنك القيام بأفضل عمل لديك، وبدء غرضك، والانتماء إلى فريق عالمي مذهل، وأن تصبح أفضل نسخة من نفسك.

المسؤوليات الرئيسية

• تشغيل تقارير الغرف المباعة، والتحقق من حالة الغرف، وتحديد الغرف المتضاربة لتحديد أولويات جهود التنظيف.
• تحديث حالة غرف الضيوف المغادرين لضمان دوران فعال.
• مساعدة إدارة التدبير المنزلي في الإشراف على الأنشطة اليومية وتنسيقها.
• العمل كحلقة وصل لتنسيق الجهود بين أقسام التدبير المنزلي والهندسة والاستقبال والصباغة.
• توثيق وحل المشكلات المتعلقة بالغرف المتضاربة مع مكتب الاستقبال.
• إعداد وتوزيع مهام الغرف على موظفي التدبير المنزلي.
• تسجيل ومراقبة وتحديث قائمة الغرف التي تحمل علامة "ممنوع الإزعاج".
• ضمان تنظيف الغرف المتسخة الشاغرة في الإطار الزمني اللازم.
• تعيين الغرف العاجلة والغرف التي كانت سابقًا في قائمة "ممنوع الإزعاج" للاهتمام الفوري.
• إكمال جميع أوراق التدبير المنزلي المطلوبة بدقة وكفاءة.
• اتباع جميع سياسات وإجراءات الشركة والسلامة والأمن.
• الإبلاغ عن أي مشاكل صيانة أو مخاطر تتعلق بالسلامة أو حوادث أو إصابات على الفور.
• إكمال تدريب السلامة والشهادات المطلوبة.
• ضمان أن يكون الزي والمظهر الشخصي نظيفين واحترافيين في جميع الأوقات.
• الحفاظ على سرية المعلومات الخاصة وحماية أصول الشركة.
• الترحيب بالضيوف والاعتراف بهم وفقًا لمعايير الشركة.
• توقع ومعالجة احتياجات خدمة الضيوف بتقدير حقيقي.
• ضمان الالتزام بتوقعات ومعايير الجودة في جميع عمليات التدبير المنزلي.
• تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الزملاء ودعم الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة.
• الاستماع والاستجابة بشكل مناسب لمخاوف الموظفين الآخرين.
• التحدث مع الآخرين باستخدام لغة واضحة واحترافية.
• إعداد ومراجعة المستندات المكتوبة بدقة واكتمال.
• إدخال واسترجاع المعلومات المتعلقة بالعمل باستخدام أجهزة الكمبيوتر.
• الوقوف أو الجلوس أو المشي لفترة طويلة حسب ما يتطلبه الدور.
• نقل ورفع وحمل ودفع وسحب ووضع الأشياء التي تزن 10 أرطال أو أقل دون مساعدة.
• أداء واجبات وظيفية أخرى معقولة حسب طلب المشرفين.

المؤهلات والمتطلبات

• يفضل الحصول على شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.
• يفضل خبرة عمل ذات صلة في التدبير المنزلي أو دور مماثل لمدة عام واحد على الأقل.
• لا يلزم خبرة إشرافية لهذا المنصب.

المهارات المطلوبة

• الكفاءة في عمليات التدبير المنزلي.
• فهم وظائف أقسام الهندسة والاستقبال والصباغة.
• مهارات اتصال قوية، شفهية وكتابية.
• قدرات فعالة على العمل الجماعي والتعاون.
• القدرة على حل المشكلات واتخاذ القرارات.

بيئة العمل والتفاصيل

هذا منصب بدوام كامل، غير إداري، يقع في الرياض، المملكة العربية السعودية. يتضمن الدور تفاعلًا مباشرًا مع الضيوف ويتطلب الالتزام بسياسات الشركة وإجراءات السلامة. فنادق دبليو هي صاحب عمل يلتزم بتكافؤ الفرص، مكرسة لتعزيز بيئة يتم فيها تقدير الاحتفاء بالخلفيات الفريدة. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو وضع المحارب القديم أو أي أساس آخر تحميه القوانين المعمول بها.

<h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">عن الدور</h3> <p style="margin:0 0 12px; ************;">تبحث فنادق دبليو في الرياض، المملكة العربية السعودية، عن فرد متخصص ومنظم للانضمام إلى فريقهم كمنسق لتدبير المنازل. هذا المنصب بدوام كامل، وغير إداري، وهو جزء لا يتجزأ من التشغيل السلس لقسم تدبير المنازل والحفاظ على المعايير العالية التي تتوقعها فنادق دبليو. سيعمل منسق تدبير المنازل كحلقة وصل حيوية بين مختلف أقسام الفندق، مما يساهم في تجربة ضيوف استثنائية. هذا الدور مناسب للأفراد الذين لديهم خبرة من 0 إلى سنة واحدة ويتطلعون إلى التطوير داخل صناعة الضيافة، ويلعبون دورًا رئيسيًا في إدارة عمليات تدبير المنازل اليومية، وضمان الكفاءة، ودعم فريق الإدارة.</p> <h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">المسؤوليات الرئيسية</h3> <ul style="margin:0 0 12px; padding-inline-start:24px; list-style-type:disc; list-style-position:outside;"> <li style="margin:0 0 6px;">تشغيل تقارير الغرف المباعة والتحقق من حالة الغرف لتحديد الغرف المتضاربة.</li> <li style="margin:0 0 6px;">تحديد أولويات تنظيف الغرف بناءً على الاحتياجات التشغيلية ومغادرة الضيوف.</li> <li style="margin:0 0 6px;">تحديث حالة غرف الضيوف المغادرين لتسهيل عملية التسليم بكفاءة.</li> <li style="margin:0 0 6px;">مساعدة إدارة تدبير المنازل في الإشراف على الأنشطة اليومية وتنسيقها.</li> <li style="margin:0 0 6px;">العمل كحلقة وصل لتنسيق الجهود بين أقسام تدبير المنازل والهندسة والاستقبال والغسيل.</li> <li style="margin:0 0 6px;">توثيق وحل المشكلات المتعلقة بالغرف المتضاربة مع مكتب الاستقبال.</li> <li style="margin:0 0 6px;">إعداد وتوزيع مهام الغرف على موظفي تدبير المنازل.</li> <li style="margin:0 0 6px;">تسجيل ومراقبة وتحديث قائمة الغرف التي تم وضع علامة "ممنوع الإزعاج" عليها.</li> <li style="margin:0 0 6px;">ضمان تنظيف الغرف الفارغة المتسخة في الإطار الزمني المطلوب.</li> <li style="margin:0 0 6px;">تخصيص الغرف العاجلة والغرف التي كانت سابقًا في قائمة "ممنوع الإزعاج" للتنظيف الفوري.</li> <li style="margin:0 0 6px;">إكمال جميع أوراق تدبير المنازل المطلوبة بدقة وكفاءة.</li> <li style="margin:0 0 6px;">الالتزام بجميع سياسات وإجراءات الشركة والسلامة والأمن.</li> <li style="margin:0 0 6px;">الإبلاغ عن أي مشاكل صيانة أو مخاطر تتعلق بالسلامة أو حوادث أو إصابات على الفور.</li> <li style="margin:0 0 6px;">إكمال جميع تدريبات السلامة والشهادات المطلوبة.</li> <li style="margin:0 0 6px;">الحفاظ على زي نظيف واحترافي ومظهر شخصي لائق.</li> <li style="margin:0 0 6px;">حماية أصول الشركة والحفاظ على سرية المعلومات الخاصة.</li> <li style="margin:0 0 6px;">الترحيب بالضيوف والاعتراف بهم وفقًا لمعايير الشركة.</li> <li style="margin:0 0 6px;">توقع وتلبية احتياجات خدمة الضيوف بتقدير حقيقي.</li> <li style="margin:0 0 6px;">ضمان الالتزام بتوقعات ومعايير الجودة في جميع عمليات تدبير المنازل.</li> <li style="margin:0 0 6px;">تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الزملاء ودعم الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة.</li> <li style="margin:0 0 6px;">الاستماع والاستجابة بشكل مناسب لمخاوف الموظفين الآخرين.</li> <li style="margin:0 0 6px;">التحدث مع الآخرين باستخدام لغة واضحة واحترافية.</li> <li style="margin:0 0 6px;">إعداد ومراجعة المستندات المكتوبة بدقة واكتمال.</li> <li style="margin:0 0 6px;">إدخال واسترجاع المعلومات المتعلقة بالعمل باستخدام أجهزة الكمبيوتر.</li> <li style="margin:0 0 6px;">الوقوف أو الجلوس أو المشي لفترات طويلة حسب ما يتطلبه الدور.</li> <li style="margin:0 0 6px;">نقل ورفع وحمل ودفع وسحب ووضع الأشياء التي لا يزيد وزنها عن 10 أرطال دون مساعدة.</li> <li style="margin:0 0 6px;">أداء واجبات وظيفية أخرى معقولة حسب طلب المشرفين.</li> </ul> <h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">المؤهلات والمتطلبات</h3> <ul style="margin:0 0 12px; padding-inline-start:24px; list-style-type:disc; list-style-position:outside;"> <li style="margin:0 0 6px;">يفضل الحصول على شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.</li> <li style="margin:0 0 6px;">يفضل وجود سنة واحدة على الأقل من الخبرة العملية ذات الصلة في مجال تدبير المنازل أو دور مماثل.</li> <li style="margin:0 0 6px;">لا يشترط خبرة إشرافية لهذا المنصب.</li> <li style="margin:0 0 6px;">لا توجد تراخيص أو شهادات محددة مطلوبة.</li> </ul> <h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">المهارات المطلوبة</h3> <ul style="margin:0 0 12px; padding-inline-start:24px; list-style-type:disc; list-style-position:outside;"> <li style="margin:0 0 6px;">الكفاءة في عمليات وإجراءات تدبير المنازل.</li> <li style="margin:0 0 6px;">القدرة على التنسيق بفعالية مع أقسام الهندسة والاستقبال والغسيل.</li> <li style="margin:0 0 6px;">مهارات تواصل قوية للتفاعل الواضح والمهني.</li> <li style="margin:0 0 6px;">قدرات مثبتة في العمل الجماعي لدعم الزملاء وتحقيق الأهداف المشتركة.</li> <li style="margin:0 0 6px;">مهارات فعالة في حل المشكلات لمعالجة التحديات التشغيلية.</li> </ul> <h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">بيئة العمل والموقع</h3> <p style="margin:0 0 12px; ************;">هذا منصب بدوام كامل وغير إداري يقع في الرياض، المملكة العربية السعودية، في شارع العليا، حي المالي، الرياض، المملكة العربية السعودية، 13519. الدور ليس عن بعد. تلتزم فنادق دبليو بأن تكون صاحب عمل يوفر فرصًا متكافئة، وتقدر التنوع وتوفر الوصول إلى الفرص لجميع الزملاء. إنهم يعززون بيئة يتم فيها الاحتفاء بالخلفيات الفريدة، مع الاعتراف بأن أعظم قوة تكمن في المزيج الغني من الثقافة والمواهب والخبرات لزملائهم. إنهم ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو حالة المحارب القديم أو أي أساس آخر تحميه القوانين المعمول بها.</p>

حول دور منسق التدبير المنزلي

تبحث فنادق دبليو في الرياض بالمملكة العربية السعودية عن فرد متفانٍ ومنظم للانضمام إلى فريقهم كمنسق للتدبير المنزلي. هذا المنصب بدوام كامل وغير إداري ضروري لضمان سير العمل بسلاسة في قسم التدبير المنزلي والحفاظ على معايير عالية لرضا النزلاء. سيعمل منسق التدبير المنزلي كحلقة وصل رئيسية بين مختلف أقسام الفندق، مما يساهم في تجربة نزلاء فعالة وسلسة.

هذا الدور مناسب للأفراد الذين يتمتعون بدقة في التفاصيل ومهارات تنظيمية قوية، ويتطلعون إلى اكتساب الخبرة في صناعة الضيافة. مع خبرة مطلوبة تتراوح من 0 إلى 1 سنة، يمثل هذا فرصة للمهنيين المبتدئين للتطور داخل علامة تجارية فندقية معترف بها عالميًا.

المسؤوليات الرئيسية

• تشغيل تقارير الغرف المباعة والتحقق من حالة جميع الغرف.
• تحديد الغرف المتضاربة وتحديد أولويات جدول التنظيف الخاص بها.
• تحديث حالة غرف النزلاء المغادرين.
• مساعدة إدارة التدبير المنزلي في الإشراف على الأنشطة اليومية للقسم.
• العمل كحلقة وصل لتنسيق الجهود بين أقسام التدبير المنزلي والهندسة والاستقبال والغسيل.
• توثيق وحل المشكلات المتعلقة بالغرف المتضاربة مع مكتب الاستقبال.
• إعداد وتوزيع مهام الغرف على موظفي التدبير المنزلي.
• تسجيل ومراقبة وتحديث قائمة الغرف التي تحمل علامة "عدم الإزعاج".
• ضمان تنظيف الغرف المتسخة الشاغرة في الإطار الزمني المطلوب.
• تعيين الغرف العاجلة والغرف التي كانت سابقًا في قائمة "عدم الإزعاج" للتنظيف الفوري.
• إكمال جميع مستندات التدبير المنزلي المطلوبة بدقة وكفاءة.
• الالتزام بجميع سياسات الشركة وإجراءات السلامة والأمن.
• الإبلاغ عن أي مشاكل صيانة أو مخاطر تتعلق بالسلامة أو حوادث أو إصابات على الفور.
• إكمال جميع تدريبات السلامة والشهادات المطلوبة.
• الحفاظ على زي نظيف واحترافي ومظهر شخصي.
• حماية أصول الشركة والحفاظ على سرية المعلومات الخاصة.
• الترحيب بالنزلاء والاعتراف بهم وفقًا لمعايير الشركة.
• توقع وتلبية احتياجات خدمة النزلاء بتقدير حقيقي.
• ضمان الالتزام بتوقعات ومعايير الجودة.
• تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الزملاء.
• دعم الفريق في تحقيق الأهداف المشتركة والاستجابة بشكل مناسب لمخاوف الموظفين.
• التحدث مع الآخرين باستخدام لغة واضحة واحترافية.
• إعداد ومراجعة المستندات المكتوبة بدقة واكتمال.
• إدخال واسترجاع المعلومات المتعلقة بالعمل باستخدام أجهزة الكمبيوتر.
• الوقوف أو الجلوس أو المشي لفترات طويلة.
• نقل ورفع وحمل ودفع وسحب ووضع الأشياء التي لا يزيد وزنها عن 10 أرطال دون مساعدة.
• أداء واجبات وظيفية أخرى معقولة حسب طلب المشرفين.

المؤهلات والمتطلبات

• شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.
• سنة واحدة على الأقل من الخبرة العملية ذات الصلة في مجال التدبير المنزلي أو مجال مشابه.
• لا توجد خبرة إشرافية مطلوبة لهذا الدور.

المهارات المطلوبة

• إتقان عمليات التدبير المنزلي.
• الإلمام بوظائف أقسام الهندسة والاستقبال والغسيل.
• مهارات اتصال قوية.
• قدرات ممتازة في العمل الجماعي.
• قدرات فعالة في حل المشكلات.
• أساسيات معرفة الحاسوب.

بيئة العمل والتفاصيل

هذا منصب بدوام كامل وغير إداري يقع في شارع العقيق، المنطقة 1، الحي المالي، الرياض، المملكة العربية السعودية، 13519. الدور ليس عن بعد. تلتزم فنادق دبليو بأن تكون صاحب عمل يطبق تكافؤ الفرص، وتقدر التنوع وتعزز بيئة شاملة حيث يتم الترحيب بجميع الزملاء ولديهم إمكانية الوصول إلى الفرص. تحتفي الشركة بالخلفيات والثقافات والمواهب والخبرات الفريدة لشركائها، مدركة أن هذا هو أعظم قوتها.

عن الدور

تبحث فنادق دبليو عن فرد متحمس ودقيق للانضمام إلى فريقنا كمنسق تدبير منزلي في الرياض، المملكة العربية السعودية. يقدم هذا المنصب بدوام كامل وغير إداري فرصة للأفراد الذين لديهم خبرة من 0 إلى سنة واحدة لبدء حياتهم المهنية في صناعة الضيافة. بصفتك منسق تدبير منزلي، ستلعب دورًا حاسمًا في ضمان سير العمل بسلاسة في قسم التدبير المنزلي، حيث تعمل كحلقة وصل رئيسية بين مختلف أقسام الفندق للحفاظ على تجارب استثنائية للضيوف.

تلتزم فنادق دبليو بإشعال الفضول وتوسيع الآفاق، وتقدم تجربة حياة فريدة حيث تُفتح الأبواب والعقول. نرحب بالوجوه الجديدة والتجارب الجديدة، مدفوعين بالإيمان بأننا مستعدون لأي شيء. وقد أكسبتنا هذه الفلسفة سمعة في إعادة تعريف معايير الفخامة في جميع أنحاء العالم. إن ثقافة خدمتنا "مهما كان/متى كان" هي في صميم كل ما نقوم به، مما يثير شغف ضيوفنا. إذا كنت أصيلًا ومبتكرًا وتبحث دائمًا عن إمكانيات مستقبلية، فنحن ندعوك للانضمام إلى فنادق دبليو وأن تصبح جزءًا من محفظة ماريوت الدولية.

المسؤوليات الرئيسية

• تشغيل تقارير الغرف المباعة والتحقق من حالة الغرف لتحديد الغرف المتضاربة.
• تحديد أولويات تنظيف الغرف بناءً على الاحتياجات التشغيلية ومغادرة الضيوف.
• تحديث حالة غرف الضيوف المغادرين على الفور.
• مساعدة إدارة التدبير المنزلي في الإشراف على الأنشطة والعمليات اليومية.
• العمل كحلقة وصل لتنسيق الجهود بين أقسام التدبير المنزلي والهندسة والاستقبال والغسيل.
• توثيق وحل المشكلات المتعلقة بالغرف المتضاربة مع مكتب الاستقبال.
• إعداد وتوزيع مهام الغرف على موظفي التدبير المنزلي.
• تسجيل ومراقبة وتحديث قائمة الغرف التي تحمل علامة "ممنوع الإزعاج".
• ضمان تنظيف الغرف الفارغة المتسخة في الإطار الزمني اللازم.
• تخصيص الغرف العاجلة والغرف التي كانت سابقًا في قائمة "ممنوع الإزعاج" للتنظيف الفوري.
• إكمال جميع أوراق التدبير المنزلي المطلوبة بدقة وكفاءة.
• الالتزام بجميع سياسات وإجراءات الشركة والسلامة والأمن.
• الإبلاغ عن أي مشاكل صيانة أو مخاطر تتعلق بالسلامة أو حوادث أو إصابات على الفور.
• إكمال جميع تدريبات السلامة والشهادات المطلوبة.
• الحفاظ على زي نظيف واحترافي ومظهر شخصي.
• حماية أصول الشركة والحفاظ على سرية المعلومات الخاصة.
• الترحيب بالضيوف والاعتراف بهم وفقًا لمعايير الشركة.
• توقع وتلبية احتياجات خدمة الضيوف بتقدير حقيقي.
• ضمان الالتزام بتوقعات ومعايير الجودة لجميع خدمات التدبير المنزلي.
• تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الزملاء.
• دعم الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة والاستماع والاستجابة بشكل مناسب لمخاوف الموظفين الآخرين.
• التحدث مع الآخرين باستخدام لغة واضحة واحترافية.
• إعداد ومراجعة المستندات المكتوبة بدقة واكتمال.
• إدخال واسترجاع معلومات متعلقة بالعمل باستخدام أجهزة الكمبيوتر.
• الوقوف أو الجلوس أو المشي لفترات طويلة.
• نقل ورفع وحمل ودفع وسحب ووضع الأشياء التي لا يزيد وزنها عن 10 أرطال دون مساعدة.
• أداء واجبات وظيفية أخرى معقولة حسب طلب المشرفين.

المؤهلات والمتطلبات

• شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.
• سنة واحدة على الأقل من الخبرة العملية ذات الصلة في التدبير المنزلي أو دور مماثل.
• لا يلزم خبرة إشرافية لهذا المنصب.

المهارات المطلوبة

• إتقان عمليات وإجراءات التدبير المنزلي.
• تنسيق فعال مع أقسام الهندسة والاستقبال والغسيل.
• مهارات اتصال قوية، شفهية وكتابية.
• قدرات مثبتة في العمل الجماعي والتعاون.
• مهارات فعالة في حل المشكلات لمعالجة التحديات التشغيلية.

بيئة العمل والموقع

هذا منصب بدوام كامل وغير إداري يقع في الرياض، المملكة العربية السعودية. يتطلب الدور القدرة على الوقوف أو الجلوس أو المشي لفترات طويلة وأداء المهام البدنية كما هو موضح في المسؤوليات. فنادق دبليو هي صاحب عمل يلتزم بتكافؤ الفرص، مكرسة للتنوع والشمول، وتعزيز بيئة تُقدر فيها الخلفيات الفريدة وتُحتفى بها.

عن الدور

تبحث فنادق دبليو في الرياض، المملكة العربية السعودية عن فرد متخصص ومنظم للانضمام إلى فريقهم كمنسق لتدبير المنازل. هذا المنصب بدوام كامل، وغير إداري، وهو جزء لا يتجزأ من التشغيل السلس لقسم تدبير المنازل. يشمل الدور تنسيق الأنشطة اليومية، وإدارة حالة الغرف، والعمل كحلقة وصل بين مختلف أقسام الفندق. كجزء من ماريوت الدولية، تلتزم فنادق دبليو بتعزيز بيئة شاملة يتم فيها الاحتفاء بالتنوع.

المسؤوليات الرئيسية

• إعداد تقارير توافر الغرف والتحقق من حالات الغرف.
• تحديد التناقضات في توافر الغرف وتحديد أولويات تنظيف الغرف.
• تحديث حالات الغرف للضيوف المغادرين.
• مساعدة قسم تدبير المنازل في إدارة العمليات اليومية.
• العمل كحلقة وصل لتنسيق الجهود بين أقسام تدبير المنازل، والهندسة، والاستقبال، والغسيل.
• توثيق وحل مشاكل تناقض الغرف مع مكتب الاستقبال.
• إعداد وتوزيع أوراق المهام أو لوحات العمل لموظفي تدبير المنازل.
• تسجيل والتحقق وتحديث قائمة الغرف التي تحمل إشعارات "عدم الإزعاج".
• ضمان تنظيف الغرف الشاغرة المتسخة على الفور وتعيين الغرف العاجلة وتلك التي كانت سابقًا في قائمة "عدم الإزعاج".
• إكمال جميع الأوراق المطلوبة لقسم تدبير المنازل.
• الامتثال لجميع سياسات وإجراءات الشركة والسلامة، والإبلاغ عن أي مشاكل صيانة أو مخاطر تتعلق بالسلامة أو حوادث أو إصابات.
• المشاركة في تدريب السلامة والحصول على شهادات السلامة اللازمة.
• الحفاظ على زي مهني ونظيف ومظهر شخصي احترافي.
• حماية أصول الشركة والحفاظ على سرية المعلومات الخاصة.
• استقبال الضيوف والترحيب بهم وفقًا لمعايير الشركة، وتوقع احتياجات الخدمة والاستجابة بتقدير.
• ضمان الامتثال لتوقعات ومعايير الجودة.
• تنمية والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الزملاء لدعم أهداف الفريق.
• الاستماع والاستجابة بشكل مناسب لمخاوف الموظفين.
• التواصل باستخدام لغة واضحة ومهنية.
• إعداد ومراجعة المستندات المكتوبة بدقة واكتمال.
• إدخال واسترجاع المعلومات المتعلقة بالعمل باستخدام أجهزة الكمبيوتر.
• الوقوف أو الجلوس أو المشي لفترات طويلة.
• تحريك ورفع وحمل ودفع وسحب ووضع الأشياء التي تزن 10 أرطال أو أقل دون مساعدة.
• أداء واجبات وظيفية أخرى معقولة حسب طلب المشرفين.

المؤهلات والمتطلبات

• شهادة الثانوية العامة أو شهادة معادلة من برنامج التعليم العام (GED).
• سنة واحدة على الأقل من الخبرة العملية ذات الصلة.

المهارات المطلوبة

• عمليات تدبير المنازل
• تنسيق الغسيل
• تنسيق الهندسة
• حلقة وصل مكتب الاستقبال
• مهارات الاتصال
• قدرات حل المشكلات
• العمل الجماعي
• التوجه لخدمة العملاء
• فهم إجراءات السلامة
• محو الأمية الحاسوبية

موقع ونوع العمل

هذا منصب بدوام كامل، وغير إداري، يقع في الحي المالي بالرياض، المملكة العربية السعودية. الدور ليس عن بعد.

عن الدور

تبحث فنادق دبليو في الرياض بالمملكة العربية السعودية عن فرد متخصص ومنظم للانضمام إلى فريقهم كمنسق لتدبير المنازل. هذا المنصب بدوام كامل، وليس إداريًا، وهو جزء لا يتجزأ من التشغيل السلس لقسم تدبير المنازل، مما يضمن معايير عالية للنظافة ورضا الضيوف. يعمل منسق تدبير المنازل كحلقة وصل رئيسية بين أقسام الفندق المختلفة، مما يساهم في تجربة ضيف فعالة وسلسة.

هذا الدور مناسب للأفراد الذين لديهم خبرة من 0 إلى سنة واحدة ويتطلعون إلى التطور في صناعة الضيافة. سيكون المنسق مسؤولاً عن إدارة عمليات تدبير المنازل اليومية، وتنسيق حالة الغرف، وحل التناقضات لضمان تجهيز غرف الضيوف بسرعة.

المسؤوليات الرئيسية

• تشغيل تقارير الغرف المباعة والتحقق من حالة كل غرفة.
• تحديد الغرف المتناقضة وتحديد أولويات تنظيفها.
• تحديث حالة الغرف للمغادرين.
• مساعدة إدارة تدبير المنازل في الإشراف على الأنشطة اليومية.
• العمل كحلقة وصل لتنسيق الجهود بين أقسام تدبير المنازل والهندسة والاستقبال والغسيل.
• توثيق وحل المشكلات المتعلقة بالغرف المتناقضة مع مكتب الاستقبال.
• إعداد وتوزيع مهام الغرف على موظفي تدبير المنازل.
• تسجيل ومراقبة وتحديث قائمة الغرف التي تحمل علامة "عدم الإزعاج".
• ضمان تنظيف الغرف الفارغة المتسخة في الإطار الزمني المطلوب.
• تخصيص الغرف العاجلة والغرف التي كانت سابقًا في قائمة "عدم الإزعاج" للتنظيف.
• إكمال جميع أوراق تدبير المنازل المطلوبة بدقة.
• الالتزام بجميع سياسات وإجراءات الشركة والسلامة والأمن.
• الإبلاغ عن أي مشاكل صيانة أو مخاطر تتعلق بالسلامة أو حوادث أو إصابات.
• إكمال تدريب وشهادات السلامة المطلوبة.
• الحفاظ على زي نظيف واحترافي ومظهر شخصي في جميع الأوقات.
• الحفاظ على سرية المعلومات الخاصة وحماية أصول الشركة.
• الترحيب بالضيوف والاعتراف بهم وفقًا لمعايير الشركة.
• توقع وتلبية احتياجات خدمة الضيوف.
• شكر الضيوف بتقدير حقيقي لولائهم.
• ضمان الالتزام بتوقعات ومعايير الجودة.
• تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الزملاء.
• دعم الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة.
• الاستماع والاستجابة بشكل مناسب لمخاوف الموظفين الآخرين.
• التحدث مع الآخرين باستخدام لغة واضحة واحترافية.
• إعداد ومراجعة المستندات المكتوبة بدقة واكتمال.
• إدخال واسترجاع المعلومات المتعلقة بالعمل باستخدام أجهزة الكمبيوتر.
• الوقوف أو الجلوس أو المشي لفترة طويلة.
• نقل ورفع وحمل ودفع وسحب ووضع الأشياء التي لا يزيد وزنها عن 10 أرطال دون مساعدة.
• أداء واجبات وظيفية أخرى معقولة حسب طلب المشرفين.

المؤهلات والمتطلبات

• يفضل الحصول على شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.
• يفضل خبرة عمل ذات صلة في تدبير المنازل أو دور مماثل لمدة سنة واحدة على الأقل.
• لا يشترط خبرة إشرافية.
• لا يشترط تراخيص أو شهادات محددة.

المهارات المطلوبة

• إتقان عمليات تدبير المنازل.
• فهم وظائف أقسام الهندسة والاستقبال والغسيل.
• مهارات تواصل قوية.
• قدرات فعالة على العمل الجماعي.
• قدرات مثبتة في حل المشكلات.

بيئة العمل والتفاصيل

هذا منصب بدوام كامل، وليس إداريًا، ويقع في شارع العقيق، المنطقة المالية، الرياض، المملكة العربية السعودية، 13519. الدور ليس عن بعد. تلتزم فنادق دبليو بأن تكون صاحب عمل يطبق تكافؤ الفرص، وتقدر الخلفيات المتنوعة وتوفر فرصًا لجميع الزملاء.

حول دور منسق التدبير المنزلي

تبحث فنادق دبليو في الرياض بالمملكة العربية السعودية عن منسق تدبير منزلي متخصص ومنظم للانضمام إلى فريقهم. هذا المنصب بدوام كامل، وليس إداريًا، وهو جزء لا يتجزأ من التشغيل السلس لقسم التدبير المنزلي والحفاظ على معايير فنادق دبليو العالية. يعمل منسق التدبير المنزلي كحلقة وصل رئيسية بين مختلف أقسام الفندق، مما يساهم في تجربة ضيوف استثنائية.

هذا الدور مناسب للأفراد الذين يتمتعون باهتمام قوي بالتفاصيل والتزام بالتميز في الخدمة. مع خبرة مطلوبة تتراوح من 0 إلى 1 سنوات، فإنه يوفر فرصة للنمو الوظيفي في صناعة الضيافة ضمن علامة تجارية معترف بها عالميًا.

المسؤوليات الرئيسية

• إنشاء ومراجعة تقارير الغرف المباعة، والتحقق من حالة الغرف للتأكد من دقتها.
• تحديد الغرف المتضاربة وتحديد أولويات تنظيفها لتلبية المتطلبات التشغيلية.
• تحديث حالة غرف الضيوف المغادرين بكفاءة.
• دعم إدارة التدبير المنزلي في الإشراف على الأنشطة اليومية وتنسيقها.
• العمل كحلقة وصل لتنسيق الجهود بين أقسام التدبير المنزلي والهندسة والاستقبال والغسيل.
• توثيق وحل المشكلات المتعلقة بالغرف المتضاربة مع مكتب الاستقبال.
• إعداد وتوزيع مهام الغرف على موظفي التدبير المنزلي.
• تسجيل ومراقبة وتحديث قائمة الغرف التي تحمل علامة "ممنوع الإزعاج".
• ضمان تنظيف الغرف المتسخة الشاغرة في الإطار الزمني المطلوب.
• تعيين الغرف العاجلة والغرف التي كانت سابقًا في قائمة "ممنوع الإزعاج".
• إكمال جميع أوراق التدبير المنزلي المطلوبة بدقة وفي الوقت المناسب.
• الالتزام بجميع سياسات الشركة وإجراءات السلامة والأمن.
• الإبلاغ عن أي مشاكل صيانة أو مخاطر تتعلق بالسلامة أو حوادث أو إصابات على الفور.
• إكمال تدريب السلامة والشهادات المطلوبة.
• الحفاظ على زي نظيف واحترافي ومظهر شخصي في جميع الأوقات.
• حماية أصول الشركة والحفاظ على سرية المعلومات الخاصة.
• الترحيب بجميع الضيوف والترحيب بهم وفقًا لمعايير الشركة.
• توقع احتياجات خدمة الضيوف وتلبيتها بفعالية.
• التعبير عن الامتنان للضيوف على رعايتهم.
• ضمان الالتزام بتوقعات الجودة والمعايير التي وضعتها الشركة.
• تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الزملاء.
• دعم جهود الفريق لتحقيق الأهداف والغايات المشتركة.
• الاستماع والاستجابة بشكل مناسب لمخاوف الموظفين الآخرين.
• التواصل مع الآخرين باستخدام لغة واضحة ومهنية.
• إعداد ومراجعة المستندات المكتوبة بدقة واكتمال.
• إدخال واسترجاع معلومات متعلقة بالعمل باستخدام أجهزة الكمبيوتر.
• أداء واجبات وظيفية أخرى معقولة حسب طلب المشرفين.

المؤهلات والمتطلبات

• شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.
• سنة واحدة على الأقل من الخبرة العملية ذات الصلة في مجال التدبير المنزلي أو مجال مشابه.
• لا يلزم خبرة إشرافية لهذا الدور.

المهارات المطلوبة

• إتقان عمليات التدبير المنزلي.
• فهم وظائف أقسام الهندسة والاستقبال والغسيل.
• مهارات اتصال قوية، شفهية وكتابية.
• القدرة على العمل بفعالية كجزء من فريق.
• قدرات ممتازة في حل المشكلات.

بيئة العمل والموقع

هذا منصب بدوام كامل، وليس إداريًا، ويقع في شارع العقيق، المنطقة 1، الحي المالي، الرياض، المملكة العربية السعودية، 13519. يتطلب الدور الحضور الفعلي في الموقع، حيث أنه ليس عن بعد.

تلتزم فنادق دبليو بأن تكون صاحب عمل يلتزم بتكافؤ الفرص، وتقدر التنوع وتوفر الوصول إلى الفرص لجميع الزملاء. إنهم يعززون بيئة يتم فيها الاحتفاء بالخلفيات الفريدة ويلتزمون بعدم التمييز على أساس الخصائص المحمية.

عن الدور

فندق حياة ريجنسي الرياض-الصحافة يبحث عن مدير مكتب أمامي للإشراف على جميع عمليات المكتب الأمامي. هذه الوظيفة مسؤولة عن ضمان معايير عالية لخدمة الضيوف، والكفاءة التشغيلية، والالتزام بمعايير العلامة التجارية للفندق. سيتعاون مدير المكتب الأمامي مع مدير الغرف لتقديم وعد العلامة التجارية عبر مكتب الاستقبال، وخدمات الاستقبال، ومركز الاتصالات، ومركز الأعمال، ونادي ريجنسي.

المسؤوليات الرئيسية

• الإشراف على عمليات المكتب الأمامي اليومية لضمان تقديم خدمة فعالة.
• الإشراف على وظائف مكتب الاستقبال، وخدمة الكونسيرج، وخدمات حمل الأمتعة، وخدمة صف السيارات/المواقف، ومركز الاتصالات، ومركز الأعمال.
• إدارة عمليات نادي ريجنسي/جراند كلوب لتعزيز تجارب الضيوف.
• ضمان الامتثال الصارم لجميع معايير الفندق وسياساته وإجراءاته.
• تقديم خدمة ضيوف استثنائية والتركيز على رضا الضيوف في جميع نقاط الاتصال.
• التعامل باحترافية مع وصول كبار الشخصيات، والطلبات الخاصة، وشكاوى الضيوف.
• مراقبة ملاحظات الضيوف وتنفيذ مبادرات تحسين الخدمة.
• قيادة وتدريب وتطوير فريق المكتب الأمامي لتعزيز ثقافة التميز.
• إجراء تقييمات الأداء وتقديم التدريب المستمر لأعضاء الفريق.
• تعزيز بيئة عمل إيجابية تشجع على العمل الجماعي وتميز الخدمة.
• ضمان مستويات التوظيف المناسبة وجدولة المناوبات بكفاءة لتلبية المتطلبات التشغيلية.
• استخدام نظام Opera Cloud PMS لجميع الحجوزات، وعمليات تسجيل الدخول/الخروج، وتخصيص الغرف، والفواتير، وإعداد التقارير.
• ضمان دقة إدخال البيانات والالتزام بجميع إجراءات النظام داخل نظام Opera Cloud PMS.
• تدريب الموظفين على الاستخدام الفعال لنظام Opera Cloud PMS وضمان اتباع أفضل الممارسات.
• إدارة ميزانية القسم والتحكم في تكاليف التشغيل.
• مراقبة تقارير الإيرادات اليومية، ومعدلات إشغال الغرف، والتوقعات.
• ضمان التعامل السليم مع النقد، ودقة الفواتير، والامتثال لمتطلبات التدقيق.
• دعم استراتيجيات تحسين الإيرادات بالتنسيق مع فرق الإيرادات والحجوزات.

المؤهلات والمتطلبات

• يفضل الحصول على درجة البكالوريوس في إدارة الضيافة أو مجال ذي صلة.
• خبرة لا تقل عن 3 إلى 5 سنوات في عمليات المكتب الأمامي، بما في ذلك الأدوار الإشرافية أو الإدارية.
• خبرة مثبتة مع نظام Opera Cloud PMS إلزامية.
• مهارات قيادية وتواصل وعلاقات شخصية قوية.
• قدرات ممتازة في حل المشكلات واتخاذ القرارات.
• القدرة على العمل بفعالية تحت الضغط في بيئة ضيافة سريعة الوتيرة.
• إتقان اللغة الإنجليزية مطلوب؛ تعتبر إجادة لغات إضافية ميزة.

المهارات المطلوبة

• نظام Opera Cloud PMS
• القيادة
• خدمة الضيوف
• إدارة العمليات
• إدارة الفريق
• التواصل
• حل المشكلات
• اتخاذ القرارات

بيئة العمل والتفاصيل

هذه وظيفة بدوام كامل لمدير مكتب أمامي (مواطن سعودي) في فندق حياة ريجنسي الرياض-الصحافة في الرياض، المملكة العربية السعودية. تتطلب الوظيفة خبرة ذات صلة تتراوح بين 2-5 سنوات.

<h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">عن دور منسق التدبير المنزلي</h3> <p style="margin:0 0 12px; ************;">تبحث فنادق دبليو في الرياض، المملكة العربية السعودية عن منسق تدبير منزلي متخصص للانضمام إلى فريقهم. هذه الوظيفة بدوام كامل، وليست إدارية، وهي فرصة لشخص منظم للمساهمة في التشغيل السلس لقسم التدبير المنزلي في الفندق. يلعب هذا الدور دورًا أساسيًا في ضمان رضا النزلاء من خلال الحفاظ على معايير عالية لنظافة الغرف وتسهيل التواصل الفعال عبر أقسام الفندق.</p> <h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">المسؤوليات الرئيسية</h3> <ul style="margin:0 0 12px; padding-inline-start:24px; list-style-type:disc; list-style-position:outside;"> <li style="margin:0 0 6px;">إنشاء والتحقق من تقارير الغرف المباعة لضمان دقة حالة الغرفة.</li> <li style="margin:0 0 6px;">تحديد الغرف المتضاربة وتحديد أولويات تنظيفها لتلبية الاحتياجات التشغيلية.</li> <li style="margin:0 0 6px;">تحديث حالة غرف النزلاء المغادرين على الفور.</li> <li style="margin:0 0 6px;">دعم إدارة التدبير المنزلي في الإشراف على الأنشطة اليومية.</li> <li style="margin:0 0 6px;">العمل كحلقة وصل للتنسيق بين أقسام التدبير المنزلي والهندسة والاستقبال والغسيل.</li> <li style="margin:0 0 6px;">توثيق وحل المشكلات المتعلقة بالغرف المتضاربة مع مكتب الاستقبال.</li> <li style="margin:0 0 6px;">إعداد وتوزيع مهام الغرف على موظفي التدبير المنزلي.</li> <li style="margin:0 0 6px;">تسجيل ومراقبة وتحديث قائمة الغرف التي تحمل علامة "عدم الإزعاج".</li> <li style="margin:0 0 6px;">ضمان تنظيف الغرف الفارغة المتسخة في الإطار الزمني المطلوب.</li> <li style="margin:0 0 6px;">تعيين الغرف العاجلة والغرف التي كانت سابقًا في قائمة "عدم الإزعاج" للاهتمام الفوري.</li> <li style="margin:0 0 6px;">إكمال جميع أوراق التدبير المنزلي المطلوبة بدقة وفي الوقت المحدد.</li> <li style="margin:0 0 6px;">الالتزام بجميع سياسات وإجراءات الشركة والسلامة والأمن.</li> <li style="margin:0 0 6px;">الإبلاغ عن أي مشاكل صيانة أو مخاطر تتعلق بالسلامة أو حوادث أو إصابات على الفور.</li> <li style="margin:0 0 6px;">إكمال جميع تدريبات السلامة والشهادات المطلوبة.</li> <li style="margin:0 0 6px;">الحفاظ على زي نظيف ومهني ومظهر شخصي لائق.</li> <li style="margin:0 0 6px;">الحفاظ على سرية المعلومات الخاصة بالشركة.</li> <li style="margin:0 0 6px;">حماية أصول الشركة من خلال الإشراف الدقيق.</li> <li style="margin:0 0 6px;">الترحيب بالنزلاء والاعتراف بهم وفقًا لمعايير الشركة.</li> <li style="margin:0 0 6px;">توقع احتياجات خدمة النزلاء ومعالجتها بشكل استباقي.</li> <li style="margin:0 0 6px;">شكر النزلاء بتقدير حقيقي لولائهم.</li> <li style="margin:0 0 6px;">ضمان الالتزام بتوقعات الجودة والمعايير التي يحددها الفندق.</li> <li style="margin:0 0 6px;">تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الزملاء والأقسام الأخرى.</li> <li style="margin:0 0 6px;">دعم الفريق لتحقيق الأهداف والغايات المشتركة.</li> <li style="margin:0 0 6px;">الاستماع والاستجابة بشكل مناسب لمخاوف الموظفين الآخرين.</li> <li style="margin:0 0 6px;">التحدث مع الآخرين باستخدام لغة واضحة ومهنية.</li> <li style="margin:0 0 6px;">إعداد ومراجعة المستندات المكتوبة بدقة واكتمال.</li> <li style="margin:0 0 6px;">إدخال واسترجاع معلومات متعلقة بالعمل باستخدام أجهزة الكمبيوتر.</li> <li style="margin:0 0 6px;">الوقوف أو الجلوس أو المشي لفترة طويلة حسب ما يتطلبه الدور.</li> <li style="margin:0 0 6px;">نقل ورفع وحمل ودفع وسحب ووضع الأشياء التي لا يزيد وزنها عن 10 أرطال دون مساعدة.</li> <li style="margin:0 0 6px;">أداء واجبات وظيفية أخرى معقولة حسب طلب المشرفين.</li> </ul> <h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">المؤهلات والمتطلبات</h3> <ul style="margin:0 0 12px; padding-inline-start:24px; list-style-type:disc; list-style-position:outside;"> <li style="margin:0 0 6px;">شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.</li> <li style="margin:0 0 6px;">سنة واحدة على الأقل من الخبرة العملية ذات الصلة في التدبير المنزلي أو مجال مماثل.</li> <li style="margin:0 0 6px;">لا يشترط خبرة إشرافية لهذا الدور.</li> </ul> <h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">المهارات المطلوبة</h3> <ul style="margin:0 0 12px; padding-inline-start:24px; list-style-type:disc; list-style-position:outside;"> <li style="margin:0 0 6px;">الكفاءة في عمليات وإجراءات التدبير المنزلي.</li> <li style="margin:0 0 6px;">تنسيق فعال مع أقسام الهندسة والاستقبال والغسيل.</li> <li style="margin:0 0 6px;">مهارات اتصال قوية، شفهية وكتابية.</li> <li style="margin:0 0 6px;">قدرة مثبتة على العمل الجماعي والتعاون.</li> <li style="margin:0 0 6px;">القدرة على حل المشكلات وإيجاد الحلول.</li> </ul> <h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">موقع ونوع العمل</h3> <p style="margin:0 0 12px; ************;">هذه وظيفة بدوام كامل، وليست إدارية، تقع في شارع العليا، حي العقيق، الرياض، المملكة العربية السعودية، 13519. الدور ليس عن بعد.</p>

عن الدور

تبحث فنادق دبليو في الرياض عن فرد متفانٍ ومنظم للانضمام إلى فريقهم كمنسق لتدبير المنازل. هذا المنصب بدوام كامل، وغير إداري، وهو أمر بالغ الأهمية لسير العمل السلس لقسم تدبير المنازل. يشمل الدور العمل كحلقة وصل رئيسية بين مختلف أقسام الفندق وإدارة حالة الغرف اليومية والتعيينات.

تهدف فنادق دبليو إلى إشعال فضول المسافرين وتوسيع عوالمهم، وتعزيز بيئة تحتضن التجارب الجديدة وروح الاستعداد لأي شيء. تشتهر الشركة بإعادة ابتكار الفخامة وتعمل تحت مظلة مجموعة ماريوت الدولية. إذا كنت أصيلاً ومبتكرًا ومتشوقًا لما هو قادم، فإن فنادق دبليو ترحب بك.

المسؤوليات الرئيسية

• تشغيل تقارير الغرف المباعة والتحقق من حالة الغرف لتحديد الغرف المتضاربة.
• تحديد أولويات تنظيف الغرف بناءً على الاحتياجات التشغيلية وتحديث حالة غرف الضيوف المغادرين.
• مساعدة إدارة تدبير المنازل في الإشراف على الأنشطة والعمليات اليومية.
• العمل كحلقة وصل لتنسيق الجهود بين أقسام تدبير المنازل والهندسة والاستقبال والغسيل.
• توثيق وحل المشكلات المتعلقة بالغرف المتضاربة مع مكتب الاستقبال.
• إعداد وتوزيع تعيينات الغرف لموظفي تدبير المنازل.
• تسجيل ومراقبة وتحديث قائمة الغرف التي تحمل علامة "عدم الإزعاج".
• ضمان تنظيف الغرف الفارغة المتسخة في الإطار الزمني اللازم.
• تعيين الغرف العاجلة والغرف التي كانت سابقًا في قائمة "عدم الإزعاج".
• إكمال جميع أوراق تدبير المنازل المطلوبة بدقة.
• اتباع جميع سياسات وإجراءات الشركة والسلامة والأمن.
• الإبلاغ عن أي مشاكل صيانة أو مخاطر تتعلق بالسلامة أو حوادث أو إصابات على الفور.
• إكمال جميع تدريبات السلامة والشهادات المطلوبة.
• ضمان أن الزي والمظهر الشخصي نظيفان واحترافيان في جميع الأوقات.
• الحفاظ على سرية المعلومات الخاصة وحماية أصول الشركة.
• الترحيب بالضيوف والاعتراف بهم وفقًا لمعايير الشركة.
• توقع ومعالجة احتياجات خدمة الضيوف بفعالية.
• شكر الضيوف بتقدير حقيقي لرعايتهم.
• ضمان الالتزام بتوقعات ومعايير الجودة التي وضعتها الشركة.
• تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الزملاء والأقسام الأخرى.
• دعم الفريق لتحقيق الأهداف والغايات المشتركة.
• الاستماع والاستجابة بشكل مناسب لمخاوف الموظفين الآخرين.
• التحدث مع الآخرين باستخدام لغة واضحة واحترافية.
• إعداد ومراجعة المستندات المكتوبة بدقة واكتمال.
• إدخال واسترجاع المعلومات المتعلقة بالعمل باستخدام أجهزة الكمبيوتر.
• الوقوف أو الجلوس أو المشي لفترة طويلة حسب ما يتطلبه الدور.
• تحريك ورفع وحمل ودفع وسحب ووضع الأشياء التي تزن 10 أرطال أو أقل دون مساعدة.
• أداء واجبات وظيفية أخرى معقولة حسب طلب المشرفين.

المؤهلات والمتطلبات

• يفضل الحصول على شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.
• مطلوب سنة واحدة على الأقل من الخبرة العملية ذات الصلة في مجال تدبير المنازل أو دور مماثل.
• لا يُشترط خبرة إشرافية لهذا المنصب.
• لا توجد تراخيص أو شهادات محددة مطلوبة.

المهارات المطلوبة

• إتقان عمليات تدبير المنازل.
• الإلمام بوظائف أقسام الهندسة والاستقبال والغسيل.
• مهارات اتصال قوية، شفهية وكتابية.
• قدرات فعالة على العمل الجماعي والتعاون.
• قدرات مثبتة على حل المشكلات.

موقع ونوع العمل

هذا منصب بدوام كامل، وغير إداري، يقع في شارع العليا، منطقة الأعمال، الرياض، المملكة العربية السعودية، 13519. الدور ليس عن بعد.

تلتزم فنادق دبليو بأن تكون صاحب عمل يطبق تكافؤ الفرص، وتقدر الخلفيات الفريدة لشركائها وتعزز بيئة شاملة. تلتزم الشركة بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو حالة المحارب القديم أو أي أساس آخر تحميه القوانين المعمول بها.

<h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">عن الدور</h3> <p style="margin:0 0 12px; ************;">تبحث فنادق دبليو في الرياض، المملكة العربية السعودية، عن قائد فريق تدبير منزلي متحمس ودقيق للانضمام إلى فريقهم الديناميكي. يقدم هذا المنصب بدوام كامل، وليس إداريًا، فرصة للأفراد الذين لديهم شغف بالضيافة والتزام بالحفاظ على معايير عالية للنظافة ورضا النزلاء. بصفتك قائد فريق تدبير منزلي، ستلعب دورًا حاسمًا في ضمان سير العمل بسلاسة في قسم التدبير المنزلي، والمساهمة في تجربة النزلاء الشاملة.</p> <p style="margin:0 0 12px; ************;">يقع هذا الدور في الحي المالي بالرياض، المملكة العربية السعودية، ويتطلب نهجًا استباقيًا لإدارة المهام اليومية ودعم فريق التدبير المنزلي. ستكون أداة أساسية في الحفاظ على معايير علامة فنادق دبليو التجارية من خلال الاهتمام الدقيق بالتفاصيل وعقلية تتمحور حول النزيل.</p> <h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">المسؤوليات الرئيسية</h3> <ul style="margin:0 0 12px; padding-inline-start:24px; list-style-type:disc; list-style-position:outside;"> <li style="margin:0 0 6px;">إدخال حالة الغرف التي تم تنظيفها في النظام.</li> <li style="margin:0 0 6px;">إكمال قوائم المراجعة للإبلاغ عن نظافة وحالة كل منطقة مخصصة.</li> <li style="margin:0 0 6px;">إكمال جميع أوراق التدبير المنزلي المطلوبة بدقة وكفاءة.</li> <li style="margin:0 0 6px;">تحديد مهام الغرف وتحديد نوع التنظيف المحدد المطلوب لكل غرفة.</li> <li style="margin:0 0 6px;">فحص غرف النزلاء بعد تنظيفها من قبل مدبري المنازل لضمان تلبية معايير الجودة.</li> <li style="margin:0 0 6px;">الاستجابة بسرعة واحترافية لطلبات النزلاء والأقسام الأخرى.</li> <li style="margin:0 0 6px;">الدخول إلى غرف النزلاء باتباع الإجراءات المعمول بها للحصول على الدخول وضمان خلوها قبل الدخول.</li> <li style="margin:0 0 6px;">مساعدة الإدارة في توظيف الموظفين وتدريبهم وجدولتهم وتقييمهم وتقديم المشورة لهم وتأديبهم وتحفيزهم وتوجيههم.</li> <li style="margin:0 0 6px;">العمل كنموذج يحتذى به لفريق التدبير المنزلي، وإظهار الاحترافية والتفاني.</li> <li style="margin:0 0 6px;">اتباع جميع سياسات وإجراءات الشركة والسلامة والأمن بجدية.</li> <li style="margin:0 0 6px;">الإبلاغ فورًا عن أي مشاكل صيانة أو مخاطر تتعلق بالسلامة أو حوادث أو إصابات.</li> <li style="margin:0 0 6px;">إكمال جميع تدريبات السلامة والشهادات المطلوبة.</li> <li style="margin:0 0 6px;">تخزين جميع المواد القابلة للاشتعال بشكل صحيح وفقًا للوائح السلامة.</li> <li style="margin:0 0 6px;">ضمان أن يكون الزي والمظهر الشخصي دائمًا نظيفين واحترافيين.</li> <li style="margin:0 0 6px;">الحفاظ على سرية المعلومات الخاصة بالملكية الفكرية.</li> <li style="margin:0 0 6px;">حماية أصول الشركة من خلال التعامل المسؤول والعناية بها.</li> <li style="margin:0 0 6px;">الترحيب بالنزلاء والاعتراف بهم وفقًا لمعايير الشركة، وتوقع احتياجاتهم من الخدمة وتلبيتها.</li> <li style="margin:0 0 6px;">مساعدة الأفراد ذوي الإعاقة، وضمان راحتهم وسهولة وصولهم.</li> <li style="margin:0 0 6px;">شكر النزلاء بتقدير حقيقي لولائهم.</li> <li style="margin:0 0 6px;">ضمان الالتزام بتوقعات ومعايير الجودة، وتحديد فرص التحسين.</li> <li style="margin:0 0 6px;">تطوير وتنفيذ طرق جديدة لزيادة الكفاءة التنظيمية والإنتاجية والجودة والسلامة و/أو خفض التكاليف.</li> <li style="margin:0 0 6px;">تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الزملاء والأقسام الأخرى.</li> <li style="margin:0 0 6px;">دعم الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة، والاستماع والاستجابة بشكل مناسب لمخاوف الموظفين الآخرين.</li> <li style="margin:0 0 6px;">التحدث مع الآخرين باستخدام لغة واضحة واحترافية.</li> <li style="margin:0 0 6px;">تحريك ورفع وحمل ووضع الأشياء التي لا يزيد وزنها عن 55 رطلاً بدون مساعدة، والتي تزيد عن 55 رطلاً بمساعدة.</li> <li style="margin:0 0 6px;">دفع وسحب عربة تدبير منزلي محملة وآلات أخرى متعلقة بالعمل فوق الأسطح المائلة وغير المستوية.</li> <li style="margin:0 0 6px;">الوصول فوق الرأس وتحت الركبتين، بما في ذلك الانحناء والالتواء والسحب والانحناء.</li> <li style="margin:0 0 6px;">الوقوف أو الجلوس أو الركوع أو المشي لفترة طويلة طوال نوبة العمل.</li> <li style="margin:0 0 6px;">الإمساك بالأشياء ذات الحجم والوزن المتفاوتين، وتدويرها، ومعالجتها، مما يتطلب مهارات حركية دقيقة وتنسيقًا بين اليد والعين.</li> <li style="margin:0 0 6px;">إدخال واسترجاع المعلومات المتعلقة بالعمل باستخدام أجهزة الكمبيوتر و/أو أنظمة نقاط البيع.</li> <li style="margin:0 0 6px;">التحقق بصريًا وتفسير الوثائق المكتوبة.</li> <li style="margin:0 0 6px;">أداء واجبات وظيفية أخرى معقولة حسب طلب المشرفين.</li> </ul> <h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">المؤهلات والمتطلبات</h3> <ul style="margin:0 0 12px; padding-inline-start:24px; list-style-type:disc; list-style-position:outside;"> <li style="margin:0 0 6px;">يفضل الحصول على شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.</li> <li style="margin:0 0 6px;">مطلوب سنة واحدة على الأقل من الخبرة العملية ذات الصلة.</li> <li style="margin:0 0 6px;">لا توجد خبرة إشرافية سابقة مطلوبة لهذا الدور.</li> <li style="margin:0 0 6px;">لا توجد تراخيص أو شهادات محددة مطلوبة حاليًا.</li> </ul> <h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">المهارات المطلوبة</h3> <ul style="margin:0 0 12px; padding-inline-start:24px; list-style-type:disc; list-style-position:outside;"> <li style="margin:0 0 6px;">الكفاءة في عمليات ومعايير التدبير المنزلي.</li> <li style="margin:0 0 6px;">مهارات في توظيف الموظفين وتدريبهم وجدولتهم وتقييمهم وتقديم المشورة لهم وتأديبهم وتحفيزهم وتوجيههم.</li> <li style="margin:0 0 6px;">معرفة بسياسات وإجراءات السلامة والأمن.</li> <li style="margin:0 0 6px;">قدرات ممتازة في خدمة النزلاء.</li> <li style="margin:0 0 6px;">مهارات قوية في العمل الجماعي والتعاون.</li> <li style="margin:0 0 6px;">مهارات اتصال فعالة، شفهية وكتابية.</li> <li style="margin:0 0 6px;">الإلمام بأنظمة الكمبيوتر وأنظمة نقاط البيع.</li> </ul> <h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">بيئة العمل والموقع</h3> <p style="margin:0 0 12px; ************;">هذا منصب بدوام كامل، وليس إداريًا، يقع في شارع العقيق، الحي المالي، الرياض، المملكة العربية السعودية، 13519. الدور ليس عن بعد.</p> <p style="margin:0 0 12px; ************;">تلتزم فنادق دبليو بأن تكون صاحب عمل يوفر فرصًا متكافئة، وتقدر الخلفيات المتنوعة وتوفر الوصول إلى الفرص. نحن نعزز بيئة يتم فيها الاحتفاء بالخلفيات الفريدة لشركائنا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو حالة المحارب القديم أو أي أساس آخر تحميه القوانين المعمول بها.</p>

عن الدور

تبحث فنادق دبليو في الرياض، المملكة العربية السعودية، عن قائد فريق تدبير منزلي متحمس ودقيق للانضمام إلى فريقهم. يوفر هذا المنصب بدوام كامل فرصة للمساهمة في تجربة الضيوف التي تقدمها فنادق دبليو. بصفتك قائد فريق تدبير منزلي، ستلعب دورًا في الحفاظ على معايير النظافة والعرض في جميع أنحاء الفندق، مما يضمن رضا الضيوف وكفاءة العمليات.

تعد فنادق دبليو جزءًا من مجموعة ماريوت الدولية وهي ملتزمة بتقديم تجارب حياتية حقيقية. تركز الشركة على الاستماع إلى احتياجات الضيوف والاستجابة لها، وإعادة ابتكار معايير الفخامة من خلال فلسفة الخدمة الخاصة بها "مهما كان / متى كان". هذه البيئة مناسبة للأفراد الأصليين والمبدعين والمتطلعين إلى المستقبل.

المسؤوليات الرئيسية

• تسجيل حالة الغرف النظيفة في أوراق التكليف.
• إكمال قوائم التحقق للإبلاغ عن نظافة وحالة المناطق المحددة.
• أداء المهام الإدارية المتعلقة بعمليات التدبير المنزلي.
• تحديد مهام الغرف ومتطلبات التنظيف المحددة لكل مساحة.
• فحص غرف الضيوف بعد تنظيفها من قبل موظفي التدبير المنزلي.
• الاستجابة الفورية لطلبات الضيوف والأقسام الأخرى.
• الدخول إلى غرف الضيوف باتباع إجراءات الدخول المعمول بها، مع التأكد من أن الغرفة شاغرة.
• مساعدة الإدارة في توظيف الموظفين وتدريبهم وجدولتهم وتقييمهم وتقديم المشورة لهم.
• تعزيز الإجراءات التأديبية وتحفيز الموظفين وتدريبهم، والعمل كنموذج يحتذى به في تقديم الخدمة.
• الالتزام بجميع سياسات وإجراءات السلامة والأمن في الفندق وإنفاذها.
• الإبلاغ عن مشكلات الصيانة والمخاطر المتعلقة بالسلامة والحوادث أو الإصابات.
• المشاركة في تدريب السلامة المطلوب والحصول على الشهادات اللازمة.
• الحفاظ على زي موحد ومظهر شخصي نظيف ومهني.
• احترام سرية المعلومات الخاصة وحماية أصول الشركة.
• دعم جميع الزملاء ومعاملتهم بكرامة واحترام.
• مساعدة الفريق في تحقيق الأهداف والغايات المشتركة.
• الامتثال لتوقعات ومعايير ضمان الجودة.
• التحرك بالسرعة المطلوبة للاستجابة لمواقف مكان العمل.
• فحص الأدوات والمعدات والآلات بصريًا بحثًا عن عيوب.
• إدخال واسترجاع معلومات متعلقة بالعمل باستخدام أجهزة الكمبيوتر وأنظمة نقاط البيع.
• الإمساك بالأشياء ذات الأحجام والأوزان المتفاوتة وتدويرها والتعامل معها، مما يتطلب مهارات حركية دقيقة وتنسيقًا بين اليد والعين.
• الوصول إلى الأشياء فوق الرأس وأسفل الركبتين، بما في ذلك الانحناء والالتواء والسحب والانحناء.
• التحرك داخل الأماكن الضيقة أو المغلقة أو المرتفعة.
• التنقل في الأسطح المائلة أو غير المستوية أو الزلقة.
• الصعود والنزول على سلالم و منحدرات الخدمة.
• استخدام براعة يدوية مستمرة ومهارات حركية كبيرة مع استخدام متكرر لبراعة اليد الثنائية ومهارات حركية ممتازة.
• تحريك وحمل ونقل ووضع الأشياء التي يصل وزنها إلى 55 رطلاً (25 كجم) دون مساعدة، والأشياء التي يزيد وزنها عن 55 رطلاً (25 كجم) بمساعدة.
• دفع وسحب عربة تدبير منزلي محملة وأجهزة عمل أخرى فوق الأسطح المائلة وغير المستوية.
• التحقق بصريًا وتفسير المستندات المكتوبة.
• الوقوف أو الركوع أو الجلوس أو المشي لفترات طويلة أو بتردد عالٍ خلال وردية كاملة.
• الاستماع والاستجابة بشكل مناسب لمخاوف الضيوف والموظفين.
• استخدام لغة واضحة ومهذبة في جميع الاتصالات.
• أداء جميع الواجبات الأخرى حسب طلب المديرين والتي تقع ضمن نطاق الدور.

المؤهلات والمتطلبات

• شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.
• سنة واحدة على الأقل من الخبرة العملية ذات الصلة.
• لا يشترط خبرة إشرافية سابقة.

المهارات المطلوبة

• تدبير منزلي
• خدمة العملاء
• العمل الجماعي
• قيادة

بيئة العمل والتفاصيل

هذا منصب بدوام كامل، غير إداري يقع في الرياض، المملكة العربية السعودية. يقع الدور ضمن فئة وظائف التدبير المنزلي والغسيل.

تلتزم ماريوت الدولية بتوفير فرص عمل متكافئة، وتقدير التنوع، وتعزيز بيئة شاملة. تسعى الشركة جاهدة لمنع التمييز على أساس الخصائص المحمية، بما في ذلك الإعاقة، ووضع المحاربين القدامى، وأي جانب آخر تغطيه القوانين المعمول بها.

نبذة عن الدور

تبحث فنادق W في الرياض، المملكة العربية السعودية، عن منسق تدبير منزلي للانضمام إلى فريقها. هذه الوظيفة بدوام كامل، وهي ليست منصبًا إداريًا، وتقدم فرصة للمساهمة في التشغيل السلس لقسم التدبير المنزلي في بيئة فندقية فاخرة وديناميكية.

مسؤوليات الدور

• تشغيل تقارير الغرف المباعة والتحقق من حالة الغرف لتحديد الغرف المتضاربة.
• تحديد أولويات تنظيف الغرف وتحديث حالة غرف الضيوف المغادرين.
• مساعدة إدارة التدبير المنزلي في إدارة الأنشطة اليومية.
• العمل كنقطة اتصال لتنسيق جهود أقسام التدبير المنزلي، والهندسة، والاستقبال، والغسيل.
• توثيق وحل المشكلات المتعلقة بالغرف المتضاربة بالتنسيق مع مكتب الاستقبال.
• إعداد وتوزيع مهام الغرف على موظفي التدبير المنزلي.
• تسجيل ومراقبة وتحديث قائمة الغرف التي تحمل علامة "ممنوع الإزعاج".
• ضمان تنظيف الغرف الشاغرة وغير النظيفة بحلول الوقت المحدد.
• تخصيص الغرف العاجلة والغرف التي كانت تحمل علامة "ممنوع الإزعاج" سابقًا.
• إكمال أوراق التدبير المنزلي المطلوبة.
• اتباع جميع سياسات وإجراءات الشركة والسلامة والأمن.
• الإبلاغ عن أي مشاكل صيانة، أو مخاطر تتعلق بالسلامة، أو حوادث، أو إصابات.
• إكمال تدريبات وشهادات السلامة.
• ضمان أن الزي والمظهر الشخصي نظيفان واحترافيان.
• الحفاظ على سرية المعلومات الخاصة وحماية أصول الشركة.
• الترحيب بالضيوف والاعتراف بهم وفقًا لمعايير الشركة.
• توقع احتياجات خدمة الضيوف ومعالجتها وشكر الضيوف بتقدير حقيقي.
• ضمان الالتزام بتوقعات ومعايير الجودة.
• تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين.
• دعم الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة.
• الاستماع والاستجابة بشكل مناسب لمخاوف الموظفين الآخرين.
• التحدث مع الآخرين باستخدام لغة واضحة واحترافية.
• إعداد ومراجعة المستندات المكتوبة بدقة واكتمال.
• إدخال واسترجاع المعلومات المتعلقة بالعمل باستخدام أجهزة الكمبيوتر.
• الوقوف أو الجلوس أو المشي لفترة طويلة.
• نقل ورفع وحمل ودفع وسحب ووضع الأشياء التي لا يزيد وزنها عن 10 أرطال دون مساعدة.
• أداء واجبات وظيفية أخرى معقولة حسب طلب المشرفين.

المؤهلات والمتطلبات

• شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.
• سنة واحدة على الأقل من الخبرة العملية ذات الصلة.
• لا يشترط خبرة إشرافية.
• لا توجد تراخيص أو شهادات محددة مطلوبة.

المهارات المطلوبة

• إتقان عمليات التدبير المنزلي.
• القدرة على التنسيق مع أقسام الهندسة، والاستقبال، والغسيل.
• مهارات اتصال فعالة.
• قدرات قوية في العمل الجماعي.
• قدرات حل المشكلات.

معلومات إضافية

هذه الوظيفة بدوام كامل، وهي منصب غير إداري، وتتطلب خبرة تتراوح بين 0-1 سنة. يقع مكان العمل في المنطقة المالية، الرياض، المملكة العربية السعودية.

عن الدور

تبحث فنادق ومنتجعات راديسون عن مشرف تدبير منزلي متخصص للانضمام إلى فريق ما قبل الافتتاح في راديسون البحر الأحمر. هذا المنتجع الفاخر الجديد هو جزء من مشروع البحر الأحمر في المملكة العربية السعودية، ويقع في أملج، تبوك. يلعب هذا الدور دورًا أساسيًا في ترسيخ أناقة وفخامة المنتجع الشهيرة، ودمج الخدمة الراقية مع الجمال الطبيعي ومبادئ الاستدامة لمشروع البحر الأحمر العالمي. سيضم المنتجع 361 غرفة و 11 مفهومًا للطعام وسبا.

بصفتك مشرف تدبير منزلي، ستكون مسؤولاً عن ضمان النظافة والتقديم وتجربة الضيف المثالية في جميع أنحاء المنتجع. ستقود وتحفز موظفي التدبير المنزلي والمناطق العامة، مع الحفاظ على معايير عالية من التميز في الخدمة والكفاءة التشغيلية خلال مرحلة ما قبل الافتتاح والعمليات المستمرة.

المسؤوليات الرئيسية

• الإشراف على عمليات التدبير المنزلي اليومية للغرف والأجنحة والمناطق العامة والمناطق الخلفية.
• إجراء عمليات تفتيش شاملة لضمان الالتزام بمعايير النظافة والتقديم والعلامة التجارية لراديسون.
• ضمان التحضير والإفراج عن الغرف في الوقت المناسب، مع إعطاء الأولوية للوصول ومتطلبات كبار الشخصيات.
• مراقبة التعامل السليم وتخزين واستخدام مواد التنظيف والبياضات والمعدات بكفاءة.
• ضمان أن تعكس غرف الضيوف اهتمامًا دقيقًا بالتفاصيل في وضع وسائل الراحة وجودة البياضات والأجواء العامة.
• التعامل مع طلبات الضيوف ومخاوف التدبير المنزلي بسرعة واحترافية وسرية.
• تنسيق الإعدادات الخاصة وخدمات التجهيز المسائي والترتيبات داخل الغرف للضيوف المهمين والمناسبات الخاصة.
• دعم استعادة الخدمة من خلال ضمان الإجراءات التصحيحية السريعة والمتابعة للقضايا.
• قيادة وتدريب وتحفيز موظفي التدبير المنزلي والمناطق العامة لدعم ثقافة الخدمة وأخلاقيات العمل.
• إجراء إحاطات يومية لتوصيل الأولويات وحركات كبار الشخصيات وتوقعات الجودة.
• تقديم التدريب أثناء العمل والتغذية الراجعة المستمرة للحفاظ على معايير الأداء العالية.
• المساعدة في تقييمات الأداء والجداول الزمنية ومراقبة الحضور لفريق التدبير المنزلي.
• التنسيق مع أقسام الاستقبال، وعلاقات الضيوف، والهندسة، والغسيل لضمان سلاسة العمليات.
• توصيل تحديثات حالة الغرفة بدقة من خلال نظام إدارة الممتلكات.
• الإبلاغ عن مشكلات الصيانة أو الأضرار أو مخاوف السلامة إلى الأقسام ذات الصلة.
• تطبيق معايير راديسون للعناية الشخصية والنظافة والسلامة في مكان العمل.
• ضمان الامتثال لسياسات الفندق والمبادرات البيئية وممارسات الاستدامة.
• الحفاظ على السرية فيما يتعلق بمعلومات الضيوف.
• ضمان الالتزام بجميع إجراءات الصحة والسلامة والأمن.

المؤهلات والمتطلبات

• خبرة لا تقل عن 2 إلى 4 سنوات في مجال التدبير المنزلي ضمن بيئة فندقية فاخرة أو من فئة خمس نجوم.
• يفضل وجود خبرة سابقة في الإشراف على التدبير المنزلي.
• تعتبر دبلوم أو شهادة في إدارة الضيافة أو عمليات التدبير المنزلي ميزة إضافية.
• خبرة في عمليات الفنادق قبل الافتتاح هي متطلب إلزامي.
• فهم واضح لتوقعات الضيوف في مجال الفخامة الفائقة ومواءمة العلامة التجارية.
• تعتبر الخبرة في تنسيق المشاريع والجداول الزمنية والتحكم في المستندات خلال مراحل ما قبل الافتتاح مفيدة.

المهارات المطلوبة

• مهارات قيادية وتنظيمية قوية.
• اهتمام استثنائي بالتفاصيل وتوجه قوي نحو الجودة.
• القدرة على تدريب وتحفيز وإدارة فريق متنوع بفعالية.
• مهارات تواصل وتنسيق فعالة.
• إدارة وقت فعالة وقدرات حل المشكلات.
• الإلمام بأنظمة التدبير المنزلي وأنظمة إدارة الممتلكات يعتبر ميزة إضافية.
• نهج استباقي وتنبؤي مع شعور قوي بالملكية والمسؤولية.
• عناية شخصية وعرض تقديمي لا تشوبه شائبة بما يتماشى مع معايير الفخامة.

بيئة العمل والموقع

هذه وظيفة بدوام كامل مقرها في أملج، تبوك، المملكة العربية السعودية. يتطلب الدور المرونة للعمل بنظام الورديات، بما في ذلك عطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية. يُتوقع من المرشح التحلي بالهدوء والمنهجية والاتزان، خاصة تحت الضغط. يُعد وجود عقلية تركز على الضيف مع الفخر بتقديم التميز أمرًا ضروريًا. سيكون المرشح المثالي جديرًا بالثقة وسريًا ويمكن الاعتماد عليه.

عن الدور

تبحث شركة البحر الأحمر العالمية للضيافة عن خادم للانضمام إلى فريقها، للمساهمة في ريادة الشركة في مجال التطوير المسؤول والسياحة التجديدية. تلتزم المنظمة بتقديم تجارب استثنائية للضيوف وتعزيز بيئة عمل داعمة، مسترشدة بمبادئ الاحترام والمسؤولية والشغف والتعاون. بصفتك خادمًا، ستكون مسؤولاً عن تقديم خدمة شخصية ومنتبهة للضيوف، وضمان تلبية احتياجاتهم بسرعة وكفاءة. يتضمن الدور تجاوز التوقعات لخلق تجارب لا تُنسى، وتوقع احتياجات الضيوف، وتقديم خدمة فاخرة وسلسة تحافظ على المعايير العالية لشركة البحر الأحمر العالمية للضيافة.

يلعب هذا المنصب دورًا رئيسيًا في ضمان راحة الضيوف ورضاهم، وتمثيل المنتجعات ومملكة العربية السعودية للزوار الدوليين. تحافظ الشركة على ثقافة قائمة على القيم لكل من الضيوف والزملاء، مع التركيز على التعاون الوثيق لتحقيق التميز في الخدمة.

المسؤوليات الرئيسية

• تقديم خدمة شخصية للضيوف، وضمان تلبية الطلبات بعناية واهتمام.
• توقع وتلبية احتياجات الضيوف من خلال تقديم خدمات مخصصة لتعزيز إقامتهم.
• الترحيب بالضيوف عند وصولهم، وتعريفهم بغرفهم، والتأكد من راحتهم ومعرفتهم بمكان إقامتهم.
• تسجيل تفضيلات الضيوف باستمرار وتلبيتها، بما في ذلك درجة حرارة الغرفة، ووسائل الراحة، وخيارات تناول الطعام.
• الاستجابة السريعة لطلبات الضيوف لخدمة الغرف، أو النقل، أو غيرها من الاحتياجات الشخصية.
• تقديم توصيات لتناول الطعام والأنشطة والتجارب المحلية لتجاوز توقعات الضيوف.
• تقديم مجموعة من الخدمات الشخصية، بما في ذلك المساعدة في الأمتعة، وترتيبات النقل، ودعم الحجوزات.
• ضمان تجديد وسائل الراحة في غرف الضيوف وتلبية الطلبات الخاصة بكفاءة وسرية.
• تقديم الوجبات والوجبات الخفيفة والمشروبات باحترافية، مع الالتزام بتفضيلات الضيوف.
• مساعدة الضيوف في التسوق الشخصي والترتيبات الخاصة بسرية واحترافية.
• تنسيق الطلبات الخاصة أو المناسبات، مثل العشاء الخاص أو الاحتفالات داخل الغرفة، لضمان التنفيذ السلس.
• الحفاظ على اتصال فعال مع جميع الأقسام، بما في ذلك التدبير المنزلي، والأغذية والمشروبات، ومكتب الاستقبال، لضمان تلبية طلبات الضيوف بكفاءة.
• تحديث ملفات تفضيلات الضيوف والتأكد من أن أعضاء الفريق على دراية بتفضيلات الضيوف ومتطلباتهم.
• العمل كنقطة اتصال أساسية للضيوف طوال فترة إقامتهم، والاستجابة للاستفسارات والطلبات.
• توقع احتياجات الضيوف من خلال البقاء على اطلاع دائم بتغييرات الجداول الزمنية أو التفضيلات أو المتطلبات.
• ضمان مستوى عالٍ باستمرار من رضا الضيوف من خلال تجاوز التوقعات.
• التعامل مع مخاوف وشكاوى الضيوف بلباقة واحترافية وكفاءة، وضمان الحل والمتابعة.
• التحقق بانتظام مع الضيوف لضمان رضاهم عن أماكن الإقامة والخدمات.
• إجراء أنشطة خاصة أو مفاجآت للضيوف لخلق لحظات لا تُنسى.
• الحفاظ على محطة خادم نظيفة ومنظمة، والتأكد من أن الأدوات والمعدات في حالة عمل جيدة.
• المساعدة في التحضير اليومي للغرف، والتأكد من توفر وسائل الراحة وأن الغرف معروضة في حالة ممتازة.
• الإشراف على عمليات تسجيل الدخول والمغادرة لضمان مغادرة الضيوف بسلاسة.
• الشراكة مع التدبير المنزلي لضمان توافق إعدادات الغرف وخدمة التجهيز المسائي مع تفضيلات الضيوف.
• الالتزام بجميع بروتوكولات المنتجع والسلامة، وتقديم الخدمة بطريقة آمنة ومحترمة.
• الحفاظ على خصوصية الضيوف وسريتهم في جميع الأوقات.
• اتباع جميع معايير سلامة الأغذية والنظافة عند التعامل مع الأطعمة والمشروبات.

المؤهلات والمتطلبات

من المتوقع أن يمتلك المرشحون الخبرة والصفات اللازمة للوفاء بمسؤوليات الخادم. ويشمل ذلك القدرة المثبتة على تقديم خدمة استثنائية للضيوف والحفاظ على معايير تشغيلية عالية. في حين لم يتم تفصيل مؤهلات رسمية محددة، فمن المتوقع وجود خلفية تثبت الخبرة ذات الصلة.

المهارات المطلوبة

• علاقات الضيوف
• التميز في الخدمة
• تقديم الخدمة الشخصية
• التواصل
• التنسيق
• تجربة الضيف
• رضا الضيوف
• التميز التشغيلي
• الامتثال للصحة والسلامة

بيئة العمل والتفاصيل

هذه وظيفة بدوام كامل لخادم في شركة البحر الأحمر العالمية للضيافة، وستكون تحت إشراف مدير التدبير المنزلي. يقع مقر العمل في منتجع شبارا في تبوك، المملكة العربية السعودية. تقدم الشركة فرصًا للتطوير الشخصي والمهني من خلال برامج مستهدفة. تلتزم شركة البحر الأحمر العالمية للضيافة بالتنوع والشمول، وتشجع على تقديم الطلبات من جميع الخلفيات وتوفير التسهيلات المعقولة طوال عملية التوظيف.

عن الدور

تبحث منتجعات وسبا ميرفال عن مدير غسيل ملابس متخصص للإشراف على جميع عمليات الغسيل والتفصيل في ميرفال البحر الأحمر، وهو منتجع صحي يقع في أملج، تبوك، المملكة العربية السعودية. هذا المنصب بدوام كامل ضروري للحفاظ على معايير عالية من النظافة، والعناية بالملابس، والعرض، والكفاءة، وخدمة الزملاء. سيعمل مدير الغسيل عن كثب مع مدبرة المنزل التنفيذية وقادة العمليات لضمان سلاسة العمليات اليومية ودعم التزام المنتجع بالعافية، والضيافة الفاخرة، والاستدامة، والرعاية الواعية. يتطلب الدور قيادة قوية، ومهارات تنظيمية استثنائية، وضوابط جودة دقيقة، وتركيزًا على تعزيز بيئة عمل إيجابية وتعاونية، مجسدًا فلسفة ميرفال في الضيافة الواعية.

المسؤوليات الرئيسية

• الإشراف على عمليات الغسيل اليومية، بما في ذلك معالجة البياضات، وخدمات غسيل ملابس الضيوف، وتنسيق التنظيف الجاف، وإدارة الزي الرسمي.
• ضمان تنظيف جميع البياضات والزي الرسمي وملابس الضيوف وتشطيبها وتسليمها وفقًا لمعايير الجودة والتوقيت المحددة.
• مراقبة سير عمل الغسيل، والإنتاجية، وكفاءة العمليات لضمان سلاسة تقديم الخدمة.
• ضمان الالتزام المستمر بإجراءات المناولة والفرز والغسيل والتجفيف والكي والتخزين السليمة.
• إجراء عمليات تفتيش منتظمة للبياضات والزي الرسمي وملابس الضيوف للحفاظ على معايير الجودة.
• التنسيق مع قسم التدبير المنزلي والأقسام الأخرى للحفاظ على مستويات البياضات التشغيلية.
• الإشراف على عمليات التفصيل، بما في ذلك التعديلات والإصلاحات والقياسات وصيانة الزي الرسمي.
• ضمان تزويد جميع الزملاء بزي رسمي مناسب وملبس جيدًا.
• الاحتفاظ بسجلات دقيقة لمخزون الزي الرسمي ودعم إصدار الزي الرسمي.
• مراقبة عمر الملابس والتوصية بخطط الاستبدال.
• قيادة وتحفيز وتطوير مساعدي الغسيل والخياطين من خلال التدريب والدعم اليومي.
• إعداد جداول الأقسام وتخصيص الواجبات بناءً على متطلبات العمل.
• تعزيز ثقافة العمل الجماعي والوعي والاحترافية والتحسين المستمر.
• إجراء دورات تدريبية للأقسام حول استخدام المعدات ومناولة المواد الكيميائية والعناية بالملابس وإجراءات السلامة.
• دعم رفاهية الزملاء والحفاظ على علاقات عمل إيجابية عبر الأقسام.
• ضمان الامتثال لمعايير فنادق حياة وميرفال، وبروتوكولات النظافة، وإجراءات التشغيل.
• الحفاظ على معايير عالية من النظافة والتنظيم والسلامة داخل مناطق الغسيل والزي الرسمي.
• مراقبة المواد الكيميائية المستخدمة في الغسيل وضمان ممارسات المناولة والتخزين والاستخدام السليمة.
• التعاون مع قسم الهندسة لضمان صيانة معدات الغسيل في حالة تشغيل جيدة.
• الإبلاغ عن مشكلات الصيانة على الفور ومتابعة الإجراءات التصحيحية.
• مراقبة والتحكم في نفقات القسم، بما في ذلك المواد الكيميائية والبياضات والزي الرسمي والمستلزمات التشغيلية.
• إجراء عدات منتظمة لمخزون البياضات والزي الرسمي والمساعدة في منع الخسائر.
• دعم مبادرات التحكم في التكاليف مع الحفاظ على معايير الخدمة عالية الجودة.
• المساعدة في توقع احتياجات البياضات والزي الرسمي بناءً على الإشغال والاحتياجات التشغيلية.
• ضمان التعامل مع طلبات غسيل ملابس الضيوف باحترافية وسرية وفي غضون الأطر الزمنية المحددة.
• الاستجابة الفورية لطلبات الضيوف والزملاء أو مخاوفهم أو متطلبات العناية الخاصة بالملابس.
• تقديم خدمة ودودة ومهتمة وشخصية تتماشى مع فلسفة ميرفال.
• الالتزام بجميع قواعد دليل الزملاء وسياسات الفندق المتعلقة بالنار والنظافة والصحة والسلامة والرفاهية.
• التبليغ عن العمل في الوقت المحدد بالزي الرسمي الصحيح وشارة الاسم.
• الحفاظ على معايير عالية من المظهر الشخصي والنظافة.
• الحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الزملاء عبر جميع الأقسام.
• حضور الاجتماعات الإدارية ومبادرات الفندق والمساهمة فيها.
• دعم معايير التشغيل ومتطلبات العلامة التجارية لفنادق حياة وميرفال بالكامل.
• القيام بأي مهام معقولة وواجبات ثانوية حسب ما يكلف به مدبرة المنزل التنفيذية.
• إظهار موقف إيجابي وهادئ وواعٍ في جميع الأوقات.
• تقديم خدمة ودودة ومهنية ومهتمة للزملاء والضيوف.

المؤهلات والمتطلبات

• يفضل دبلوم أو درجة في إدارة الضيافة، أو التدبير المنزلي، أو العناية بالمنسوجات، أو مجال ذي صلة.
• خبرة لا تقل عن 3 إلى 5 سنوات في عمليات الغسيل داخل بيئات الضيافة.
• خبرة لا تقل عن 1 إلى 2 سنة في دور إشرافي أو إداري ضمن عمليات الغسيل.
• معرفة قوية بعمليات الغسيل، والعناية بالأقمشة، ومعالجة البقع، وإجراءات مناولة الملابس.
• خبرة مثبتة في إدارة معدات الغسيل والمواد الكيميائية والتحكم في البياضات وعمليات الزي الرسمي.
• مهارات قيادية وتنظيمية وحل مشكلات قوية.
• مهارات اتصال وتواصل ممتازة.
• القدرة على العمل بشكل تعاوني عبر الأقسام وإدارة أولويات العمليات المتعددة بفعالية.
• إتقان استخدام برامج مايكروسوفت أوفيس مطلوب.
• خبرة في أنظمة جرد الغسيل ميزة إضافية.
• القدرة على الوقوف والمشي لفترات طويلة.
• القدرة على رفع ونقل عناصر الغسيل والمستلزمات التشغيلية حسب الحاجة.

المهارات المطلوبة

• إدارة عمليات الغسيل
• إدارة التفصيل والزي الرسمي
• القيادة وتطوير الفريق
• إشراك الزملاء
• ضمان الجودة والتحكم فيها
• إدارة المخزون
• التحكم في التكاليف
• التميز في خدمة الضيوف والزملاء
• حل المشكلات
• مهارات تنظيمية
• مهارات الاتصال
• مهارات التعامل مع الآخرين
• إتقان استخدام برامج مايكروسوفت أوفيس
• أنظمة جرد الغسيل (ميزة إضافية)

بيئة العمل والموقع

هذا منصب بدوام كامل في منتجع ميرفال البحر الأحمر، وهو منتجع صحي يقع في أملج، تبوك، المملكة العربية السعودية. يتضمن الدور العمل في الداخل والخارج حسب الحاجة داخل بيئة المنتجع.

عن الدور

تبحث شركة فنادق الريتز كارلتون (**** عن مشرف تدبير منزلي متخصص للانضمام إلى فريقهم في تبوك، المملكة العربية السعودية. هذا المنصب بدوام كامل وغير إداري هو جزء لا يتجزأ من قسم التدبير المنزلي والغسيل، ويساهم في تجارب الضيوف الاستثنائية التي تشتهر بها الريتز كارلتون. بصفتك مشرف تدبير منزلي، ستلعب دورًا حاسمًا في الحفاظ على "المعايير الذهبية" للعلامة التجارية من خلال ضمان الحالة المثالية لغرف الضيوف والمناطق العامة، ومن خلال دعم فريق إدارة التدبير المنزلي في العمليات اليومية.

يعمل هذا الدور كحلقة وصل حيوية بين مختلف أقسام الفندق، بما في ذلك التدبير المنزلي والهندسة والاستقبال والغسيل، لضمان تقديم خدمة سلسة وحل فعال للمشكلات. ستكون أداة أساسية في الحفاظ على أعلى توقعات ومعايير الجودة، مجسدًا التزام الشركة بالخدمة الفاخرة النادرة والمميزة.

المسؤوليات الرئيسية

• فحص غرف الضيوف والمناطق العامة ومناطق حمام السباحة بعد التنظيف من قبل مدبري المنازل لضمان الالتزام بمعايير الجودة.
• إدارة تقارير الغرف المباعة، والتحقق من حالة الغرف، وتحديد الغرف المتضاربة، وتحديد أولويات جداول تنظيف الغرف.
• تحديث حالة غرف الضيوف المغادرين والعمل كحلقة وصل لتنسيق الجهود بين التدبير المنزلي والهندسة والاستقبال والغسيل.
• توثيق وحل المشكلات المتعلقة بالغرف المتضاربة مع مكتب الاستقبال.
• إعداد وتوزيع وإبلاغ التغييرات في تخصيص الغرف لأعضاء الفريق المعنيين.
• إبلاغ القضايا والتحديثات الهامة للوردية التالية لضمان استمرارية الخدمة.
• إكمال جميع الأوراق المطلوبة بدقة وكفاءة.
• مساعدة إدارة التدبير المنزلي في توظيف الموظفين وتدريبهم وجدولتهم وتقييمهم وتقديم المشورة لهم وتأديبهم وتحفيزهم وتوجيههم.
• الالتزام بجميع سياسات وإجراءات الشركة والسلامة والأمن.
• الإبلاغ عن أي مشاكل صيانة أو مخاطر تتعلق بالسلامة أو حوادث أو إصابات على الفور.
• إكمال جميع تدريبات السلامة والشهادات المطلوبة.
• ضمان أن الزي والمظهر الشخصي نظيفان واحترافيان في جميع الأوقات.
• الحفاظ على سرية المعلومات الخاصة وحماية أصول الشركة.
• الترحيب بالضيوف والاعتراف بهم وفقًا لمعايير الشركة، وتوقع احتياجاتهم الخدمية وتلبيتها.
• مساعدة الأفراد ذوي الإعاقة وشكر الضيوف بتقدير حقيقي.
• التحدث مع الآخرين باستخدام لغة واضحة واحترافية.
• تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الزملاء والاستجابة بشكل مناسب لمخاوف الموظفين.
• ضمان الالتزام بتوقعات ومعايير الجودة.
• أداء واجبات وظيفية أخرى معقولة حسب طلب المشرفين.

المؤهلات والمتطلبات

• شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.
• سنة واحدة على الأقل من الخبرة العملية ذات الصلة في مجال التدبير المنزلي أو دور مماثل في مجال الضيافة.
• سنة واحدة على الأقل من الخبرة الإشرافية.

المهارات المطلوبة

• عمليات التدبير المنزلي ومعايير الجودة.
• التنسيق والتواصل بين الأقسام.
• حل المشكلات ومعالجة القضايا.
• التوظيف والتدريب والجدولة وتحفيز الموظفين.
• التوجيه وإدارة الأداء.
• الالتزام بسياسات السلامة والأمن.
• الحفاظ على المظهر المهني والسرية.
• خدمة عملاء استثنائية ومهارات تواصل.
• العمل الجماعي والتعاون.
• الكفاءة في أنظمة الكمبيوتر وأنظمة نقاط البيع.
• القدرة على قراءة التحقق بصريًا من المعلومات بتنسيقات مختلفة.
• القدرة البدنية بما في ذلك القدرة على تحريك ورفع وحمل ودفع وسحب الأشياء التي يصل وزنها إلى 55 رطلاً بدون مساعدة وأكثر من 55 رطلاً بمساعدة.
• القدرة على دفع وسحب عربة تدبير منزلي محملة وآلات أخرى متعلقة بالعمل فوق أسطح مائلة وغير مستوية.
• القدرة على الوصول فوق الرأس وتحت الركبتين، بما في ذلك الانحناء والالتواء والسحب والانحناء.
• القدرة على الوقوف أو الجلوس أو الركوع أو المشي لفترة طويلة عبر وردية عمل كاملة.
• القدرة على الإمساك وتدوير ومعالجة الأشياء ذات الأحجام والأوزان المتغيرة، مما يتطلب مهارات حركية دقيقة وتنسيقًا بين اليد والعين.

بيئة العمل والموقع

هذا منصب بدوام كامل وغير إداري يقع في تبوك، أمالا، المملكة العربية السعودية. الريتز كارلتون هي صاحب عمل يلتزم بتكافؤ الفرص، ملتزمة بتعزيز بيئة يتم فيها تقدير الاحتفاء بالخلفيات الفريدة. الانضمام إلى الريتز كارلتون يعني أن تصبح جزءًا من مجموعة علامات تجارية مع ماريوت الدولية، حيث يمكنك القيام بأفضل عمل لديك، وبدء غرضك، والانتماء إلى فريق عالمي مذهل، وتصبح أفضل نسخة من نفسك.