ممثل خدمة عملاء (كول سنتر)وظائف ممثل خدمة عملاء كول سنتر بدوام كامل في السعودية

أكثر من 18 وظيفة ممثل خدمة عملاء كول سنتر بدوام كامل في السعودية. تصفح تفاصيل الراتب، والوصف الوظيفي، وموقع الوظيفة. أنشئ سيرتك الذاتية وقدّم عليها الآن



img
ممثل خدمة عملاء (كول سنتر)

ممثل خدمة عملاء (كول سنتر)

رياض لاكجري

2,500 SR / شهرياً dotدوام كامل
المسمى الوظيفي:
موظفة مركز اتصال – (دعم عبر الهاتف فقط)
(العربية والإنجليزية ممتازة)

دور الوظيفة
نبحث عن موظفات مركز اتصال للتعامل مع جميع اتصالات العملاء عبر الهاتف فقط. تشمل المهام استقبال الحجوزات، إدخالها في النظام، وتوجيه الضيوف خلال إجراءات تسجيل الدخول والخروج — دون أي تواصل مباشر مع الضيوف.

المسؤوليات الرئيسية
* الرد على جميع المكالمات الواردة ومساعدة العملاء باحترافية.
* التعامل مع الحجوزات: إنشاء وتحديث وإلغاء الحجوزات في نظام الحجز.
* تزويد الضيوف بتفاصيل أنواع الغرف، الأسعار، التوافر، وسياسات الفندق.
* إرشاد الضيوف خلال عملية التسجيل الذاتي وإرسال التعليمات عند الحاجة.
* متابعة الضيوف عند وقت المغادرة لضمان عملية خروج سلسة.
* التنسيق عن بُعد مع فرق العمليات لتحديث حالة الغرف أو الطلبات الخاصة.
* حل المشكلات البسيطة عبر الهاتف أو تصعيدها للمشرف عند الضرورة.
* الحفاظ على سجلات دقيقة للمكالمات والحجوزات وبيانات العملاء
خبرة في مراكز الاتصال أو خدمة العملاء تُعد ميزة.
* مهارات جيدة في التواصل باللغتين العربية والإنجليزية.
* معرفة بأساسيات الكمبيوتر والقدرة على استخدام أنظمة الحجز.
* لباقة في الحديث عبر الهاتف وأسلوب مهني.
* القدرة على التعامل مع عدة مكالمات والعمل تحت الضغط.

تفاصيل العمل
* وظيفة بدوام كامل (الدوام سيكون بالتنسيق عن بعد وحضوري )
* دعم عبر الهاتف فقط — بدون تعامل مباشر مع الضيوف.
* قد تشمل المناوبات العمل مساءً أو في عطلات نهاية الأسبوع.
*  حوافز عند تحقيق التارقت

breifcase0-1 سنة

locationالنرجس، الرياض

منذ 19 يوم
ممثل خدمة عملاء (كول سنتر)

ممثل خدمة عملاء (كول سنتر)

📣 إعلان

باهوان سايبرتيك

دوام كامل
انضم إلى باهوان سايبرتيك كأخصائي مركز اتصالات!
هل تبحث عن بدء مسيرتك المهنية في بيئة ديناميكية؟ باهوان سايبرتيك (BCT)، لاعب رائد في قطاع التحول الرقمي، تبحث عن مواطنين سعوديين م dedicatedين لشغل وظيفة أخصائي مركز الاتصال. مع أكثر من 4000 موظف، تعتبر BCT شريكًا موثوقًا للعديد من العملاء العالميين، ونحن متحمسون لتوسيع فريقنا.

حول الدور:
في هذا المنصب، ستكون مسؤولاً عن:
  • التعامل مع استفسارات العملاء بشكل احترافي وفعال.
  • تقديم الحلول لاستفسارات ومشاكل العملاء.
  • الحفاظ على مستويات عالية من رضا العملاء.

المتطلبات:
  • 0-2 سنوات من الخبرة في دور مشابه.
  • الجنسية السعودية ضرورية.
  • الاستعداد للعمل في نوبات دورية.
  • لا توجد مرافق نقل مقدمة.

لماذا تنضم إلينا؟
في باهوان سايبرتيك، ستكون جزءًا من فريق يقود التحول الرقمي عبر عدة قطاعات بما في ذلك النفط والغاز، والاتصالات، والمصارف. نحن نقدر الابتكار والتعاون وملتزمون بتقديم خدمة استثنائية لعملائنا.

breifcase2-5 سنة

locationتبوك

منذ 26 يوم