وظائف موظف استقبال بدوام كامل في السعودية

• استقبال وترحيب الضيوف: الترحيب بالزوار والترحيب بهم عند وصولهم.
• إدارة الحجوزات: تولي مسؤولية تنظيم الحجوزات وقوائم الانتظار لضمان سير العمل بسلاسة.
• توجيه الضيوف: إرشاد العملاء إلى طاولاتهم المخصصة أو إلى طاولات متاحة.
• خدمة العملاء: الرد على الاستفسارات الهاتفية، تلقي الحجوزات، وتقديم خدمة عملاء استثنائية.
• التنسيق الداخلي: التواصل مع موظفي المطبخ لضمان التنسيق السلس بين الجلوس والطلبات الخاصة.
• الحفاظ على النظام: التأكد من نظافة وترتيب منطقة الاستقبال في جميع الأوقات.
• التعامل مع الشكاوى: التعامل مع الشكاوى وطلبات العملاء بشكل مهني ولائق.
• المظهر المهني: الحفاظ على مظهر نظيف ومهني يعكس صورة المطعم. 
• 
  
• 
  
• ساعات العمل ٨ ساعات يوميا - ٦ ايام بالاسبوع

1. نحن شركة نبحث عن موضفين استقبال ب فندق وكل ميحتاج الفنادق والمقاعهي وتدمتم بخير

المسمى الوظيفي:

موظفة استقبال – نادي رياضي

المهام:

استقبال العضوات والزوار

الرد على الاستفسارات

تسجيل الاشتراكات والحجوزات

متابعة الحضور والمدفوعات

التنسيق مع فريق العمل

الحفاظ على نظافة وترتيب منطقة الاستقبال.

التنسيق مع المدربات والإدارة عند الحاجة.

رفع الملاحظات أو الشكاوى للإدارة بطريقة احترافية.

الالتزام بسياسات النادي ومعايير خدمة العملاء

المتطلبات:

خبرة في الاستقبال أو خدمة العملاء (يفضل)

لباقة وحسن تعامل

إجادة استخدام الحاسب

الالتزام والمرونة في الدوام

• موظفة استقبال.

• أن تكون المتقدمة سعودية الجنسية.
• توفر خبرة عملية في المجال الإداري.
• إجادة اللغة الإنجليزية.

• استقبال ومساعدة الزوار، إدارة المكالمات الواردة، وتقديم الدعم الإداري العام لضمان سير العمليات المكتبية بسلاسة.
• جدولة الاجتماعات والمواعيد والحفاظ على تقاويم المكتب.
• أداء المهام الإدارية اليومية بما في ذلك الأرشفة، الطباعة، النسخ، المسح، وتوثيق الوثائق.
• إدارة مخزون لوازم المكتب - مراقبة مستويات المخزون، تقديم الطلبات، والمتابعة على التسليمات.
• الحفاظ على النقدية الصغيرة وضمان توثيق جميع المعاملات بشكل صحيح.
• إدخال البيانات في أنظمة ERP والحفاظ على سجلات دقيقة ومحدثة.
• إعداد الرسائل، المذكرات، العروض التقديمية، والتقارير كما هو مطلوب.
• المساعدة في المهام المتعلقة بالموارد البشرية والإدارة مثل الحفاظ على سجلات الموظفين، تنسيق إجراءات الانضمام، وتحديث سجلات الحضور.
• التنسيق مع البائعين، مقدمي الخدمات، وفرق الصيانة لإدارة مرافق المكتب.
• تنظيم ترتيبات السفر، حجوزات الفنادق، وتنسيق المواصلات للموظفين عند الحاجة.
• دعم الفرق الداخلية من خلال التنسيق بين الأقسام لضمان الانتهاء في الوقت المناسب من المهام الإدارية والتشغيلية.
• ضمان أن تكون منطقة الاستقبال والمناطق المشتركة في المكتب نظيفة، محترفة، ومصانة جيدًا.
• المساهمة في كفاءة وفعالية الفريق من خلال مهارات التواصل والتنظيم القوية.

• درجة بكاليوس أو دبلوم في إدارة الأعمال، إدارة المكتب، أو مجال ذي صلة.
• من 2 إلى 3 سنوات من الخبرة في دور إداري مماثل أو دور في المكتب الأمامي مع معرفة جيدة بنظام ERP يمكن أن تتقدم أيضًا.

• إجادة استخدام MS Office (Word، Excel، Outlook).
• الخبرة في أنظمة ERP أو الرغبة في التعلم.
• معرفة أساسية بمعدات المكتب (الطابعات، الماسحات، أنظمة PBX).

• مهارات تواصل شفهية وكتابية ممتازة.
• إدارة وقت قوية، تعدد المهام، وقدرات تنظيمية.
• مظهر وسلوك احترافي.
• مستوى عالٍ من النزاهة والانتباه للتفاصيل.
• القدرة على التعامل مع المعلومات السرية بحذر.

• استقبال ومساعدة الزوار، إدارة المكالمات الواردة، وتقديم الدعم الإداري العام لضمان سير العمل بسلاسة في المكتب.
• جدولة الاجتماعات والمواعيد والحفاظ على تقاويم المكتب.
• أداء المهام الإدارية اليومية بما في ذلك الأرشفة، الكتابة، النسخ، المسح الضوئي، وتجليد الوثائق.
• إدارة مخزون اللوازم المكتبية - مراقبة مستويات المخزون، تقديم الطلبات، والمتابعة مع عمليات التسليم.
• الحفاظ على النقدية الصغيرة والتأكد من توثيق جميع المعاملات بشكل صحيح.
• إدخال البيانات في أنظمة ERP والحفاظ على سجلات دقيقة ومحدثة.
• إعداد الرسائل، المذكرات، العروض التقديمية، والتقارير حسب الحاجة.
• المساعدة في مهام الموارد البشرية والإدارة مثل الحفاظ على سجلات الموظفين، تنسيق إجراءات التوظيف، وتحديث سجلات الحضور.
• التنسيق مع الموردين، مقدمي الخدمات، وفرق الصيانة لإدارة مرافق المكتب.
• التعامل مع ترتيبات السفر، حجوزات الفنادق، وتنسيق النقل للموظفين عند الحاجة.
• دعم الفرق الداخلية من خلال التنسيق عبر الأقسام لضمان إكمال المهام الإدارية والتشغيلية في الوقت المناسب.
• التأكد من أن منطقة الاستقبال والمناطق المشتركة في المكتب نظيفة، مهنية، ومصانة جيداً.
• المساهمة في كفاءة وفعالية الفريق من خلال مهارات الاتصال والتنظيم القوية.

• درجة البكالوريوس أو دبلوم في إدارة الأعمال، إدارة المكاتب، أو مجال ذي صلة.
• 2-3 سنوات من الخبرة في دور إداري مماثل أو مكتب أمامي مع معرفة جيدة بأنظمة ERP يمكن أن تقدم أيضاً.

• إجادة استخدام برنامج MS Office (Word، Excel، Outlook).
• الخبرة مع أنظمة ERP أو الرغبة في التعلم.
• معرفة أساسية بمعدات المكتب (الطابعات، الماسحات الضوئية، أنظمة PBX).

• مهارات تواصل شفوية وكتابية ممتازة.
• إدارة وقت قوية، تعدد المهام، وقدرات تنظيمية.
• مظهر وسلوك مهني.
• مستوى عالٍ من النزاهة والانتباه للتفاصيل.
• القدرة على التعامل مع المعلومات السرية بحذر.

• ترحيب بالضيوف وضمان عملية سلسة لتسجيل الوصول والمغادرة.
• الحفاظ على معايير عالية من خدمة الضيوف طوال رحلة الضيف.
• إظهار الصبر والتعاطف في التفاعلات مع الضيوف.
• العمل بشكل استباقي لضمان رضا الضيوف.

• المرونة وموقف إيجابي، نعم أستطيع!
• الاهتمام بالتفاصيل ومهارات حل المشكلات.
• شغف بخلق تجارب خدمة استثنائية.
• مهارات اتصال شفهية قوية.
• القدرة على العمل بشكل جيد في بيئة فريق.
• الخبرة في وظيفة مماثلة تعتبر ميزة ولكنها ليست شرطًا.

موظف استقبال
8 ساعات وقت العمل
الجمعة اجازة

• موظف استقبال عدد 2 للسعوديين فقط

نبحث عن موظفة استقبال لبقة ذات مظهر لطيف تجيد التعامل مع العملاء

• التعامل مع رسائل الشركة والبريد الوارد بشكل احترافي.
• تقديم الدعم في الترجمة بين العربية والإنجليزية.
• المساعدة في مختلف المهام الإدارية لتعزيز كفاءة المكتب.

• إجادة اللغة الإنجليزية.
• مهارات قوية في التواصل والتنظيم.
• الالتزام والانضباط والمظهر المهني.
• إجادة تطبيقات Microsoft Office.

• إدارة المواعيد والحجوزات بكفاءة.
• ضمان التزام الزوار ببروتوكولاتنا.
• الإشراف على النظافة والحفاظ على النظام في منطقة الاستقبال.
• تقديم المساعدة في نادينا الصحي حسب الحاجة.

• تسجيل ومعالجة إجراءات الوصول لجميع الوافدين.
• التعامل مع إجراءات مغادرة الضيوف بكفاءة واحتراف.
• تحديث معلومات الضيوف في أنظمة الكمبيوتر لدينا بعد تسجيل الوصول.
• إدارة مهام الصرافة، معاملات الصرف الأجنبي، وتدقيقات الليل.
• التعامل مع الحجوزات الواردة والمكالمات والحفاظ على سلوك احترافي في جميع الأوقات.
• تقديم خدمة مهذبة والاستجابة بسرعة لاستفسارات الضيوف وطلباتك.
• حل شكاوى الضيوف من خلال التنسيق مع الأقسام ذات الصلة للمتابعة الفورية.
• إصدار بطاقات مفاتيح غرف الضيوف مع ضمان اتباع بروتوكولات الأمان.
• فحص وتوصيل الرسائل والبريد والطرود للضيوف.
• الحفاظ على نظافة وتنظيم منطقة المكتب الأمامي.
• ضمان تحية جميع الضيوف عند الوصول والمغادرة.
• التواصل بالمعلومات عبر الورديات لضمان سير العمليات بسلاسة.

• درجة جامعية في إدارة الفنادق أو مجال ذي صلة.
• حد أدنى من سنة واحدة من الخبرة في دور مشابه في فندق نجمي.

• الترويج لخدمات السبا وإدارة مواعيد الضيوف.
• تقديم خدمة عملاء استثنائية والرد على استفسارات الضيوف.
• ضمان تسجيل دخول الضيوف بسلاسة وإدارة معاملات الدفع.

• شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها من ***
• لا يُطلب خبرة عمل أو إشراف سابقة.
• الاستعداد للتعلم والمساهمة بشكل إيجابي في بيئة السبا.