عن الدور

تبحث مقهى ومحمصة WOODS المتخصصة عن أخصائي مبيعات B2B لدفع نمو الإيرادات وتوسيع قاعدة عملائها. الشركة هي علامة تجارية متخصصة في القهوة سريعة النمو تعمل عبر قنوات متعددة، بما في ذلك المقاهي، والبيع بالجملة، والعملاء من الشركات، وخدمات تقديم الطعام، والتجارة الإلكترونية. يتطلب هذا المنصب الذي يركز على المبيعات فردًا استباقيًا يركز على اكتساب أعمال جديدة، ورعاية علاقات العملاء، والمساهمة في تحقيق أهداف مبيعات WOODS الإجمالية. الهدف الأساسي هو توليد فرص مبيعات جديدة، وتحويل العملاء المحتملين إلى عملاء، وتوسيع الأعمال مع الحسابات الحالية، وتحقيق أهداف الإيرادات الشهرية والسنوية.

المسؤوليات الرئيسية

• تحديد العملاء المحتملين الجدد والاقتراب منهم.
• توليد عملاء محتملين مؤهلين من خلال الزيارات الميدانية، والإحالات، والتواصل، والاستكشاف الخارجي.
• جدولة وعقد اجتماعات وعروض تقديمية للمبيعات.
• تحويل العملاء المحتملين إلى عملاء نشطين ودافعين.
• الحفاظ على علاقات مع العملاء الحاليين ورعايتها.
• إجراء أنشطة متابعة لزيادة الاحتفاظ بالعملاء وتشجيع تكرار الأعمال.
• تحديد ومتابعة فرص البيع الإضافي والبيع المتقاطع للحسابات الحالية.
• معالجة وحل مشكلات العملاء على الفور، وتنسيق الحلول الداخلية.
• إعداد عروض الأسعار والمقترحات التجارية.
• التفاوض على الأسعار والشروط التجارية ضمن إرشادات الشركة.
• متابعة المقترحات المقدمة لتأمين المبيعات.
• التنسيق مع فرق العمليات وسلسلة التوريد لتسليم المنتجات.
• مراقبة أنشطة المنافسين وتطورات السوق.
• جمع ملاحظات العملاء وتحديد فرص السوق.
• التوصية بتحسينات استراتيجية للمنتجات والتسعير والخدمات.
• الحفاظ على سجلات دقيقة داخل نظام إدارة علاقات العملاء (CRM).
• تحديث حالة خط أنابيب المبيعات بانتظام.
• تقديم تقارير الأنشطة البيعية الأسبوعية والشهرية.
• تتبع الأداء البيعي الإجمالي مقابل الأهداف.

المؤهلات والمتطلبات

• درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، التسويق، المبيعات، إدارة الضيافة، التجارة، أو مجال ذي صلة.
• 2 إلى 5 سنوات من الخبرة ذات الصلة في المبيعات، تطوير الأعمال، إدارة الحسابات، مبيعات B2B، أو المبيعات في قطاعات السلع الاستهلاكية سريعة الحركة (FMCG) أو الأغذية والمشروبات (F&B).
• يفضل بشدة الخبرة في صناعة القهوة المتخصصة، الضيافة، خدمة الطعام، أو مبيعات الشركات.
• رخصة قيادة سارية المفعول مفضلة.

المهارات المطلوبة

• قدرات قوية في المبيعات والتفاوض.
• مهارات ممتازة في التواصل والعرض.
• قدرة مثبتة على بناء والحفاظ على علاقات مهنية قوية.
• خبرة مثبتة في استكشاف العملاء وتوليد العملاء المحتملين.
• إتقان استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM).
• كفاءة في استخدام Microsoft Excel و Microsoft PowerPoint.
• طلاقة في اللغتين العربية والإنجليزية.
• تحفيز ذاتي وموجه نحو تحقيق الأهداف مع نهج استباقي.

بيئة العمل والموقع

هذه وظيفة بدوام كامل مقرها في الخبر، المنطقة الشرقية، المملكة العربية السعودية. يتضمن الدور تفاعلًا منتظمًا مع العملاء والفرق الداخلية لضمان نجاح العمليات التجارية ورضا العملاء.

توقعات الأداء

تم وضع مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) لقياس النجاح في هذا الدور. تشمل الأهداف الشهرية توليد 40+ عميلًا محتملًا مؤهلًا، وعقد 20+ اجتماعًا مع العملاء، وتقديم 15+ عرض أسعار، وتحقيق أهداف المبيعات الشهرية، والحفاظ على امتثال نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) فوق 95%، وتحقيق الحد الأدنى من أهداف الاحتفاظ بالعملاء. تركز مؤشرات الأداء الرئيسية الفصلية على زيادة قاعدة العملاء النشطين، وتحسين معدلات تكرار الشراء، وتعزيز معدلات تحويل عروض الأسعار إلى مبيعات، وزيادة الإيرادات من الحسابات الحالية.

حول دور أخصائي التسويق الرقمي

تبحث شركة سمو للاستثمار عن أخصائي تسويق رقمي للانضمام إلى فريقها في الخبر، المنطقة الشرقية، المملكة العربية السعودية. هذا المنصب بدوام كامل هو جزء لا يتجزأ من تطوير وتنفيذ وتحسين استراتيجيات التسويق الرقمي عبر قنوات مختلفة. يتطلب الدور مرشحًا يتمتع بعقلية تحليلية قوية، وقدرات تفكير إبداعي، وخبرة عملية في أدوات التسويق الحديثة، بما في ذلك الاستخدام الفعال لتقنيات الذكاء الاصطناعي. معرض أعمال يعرض حملات ناجحة وحديثة ضروري.

بصفتك أخصائي تسويق رقمي، ستكون مسؤولاً عن تعزيز التواجد الرقمي لشركة سمو للاستثمار، وزيادة التفاعل، وتحقيق نتائج قابلة للقياس من خلال الحملات الرقمية. سيكون التعاون مع فرق متعددة الوظائف مفتاحًا لضمان رسائل متماسكة والمساهمة في النمو العام للشركة.

المسؤوليات الرئيسية

• تخطيط وتنفيذ وإدارة حملات التسويق الرقمي عبر قنوات بما في ذلك وسائل التواصل الاجتماعي والبريد الإلكتروني ومحركات البحث والإعلانات المصورة.
• تحسين الحملات بناءً على بيانات الأداء ومؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) وتحليل العائد على الاستثمار (ROI).
• إدارة وتنمية التواجد الرقمي للشركة، بما في ذلك موقعها على الويب ومنصات التواصل الاجتماعي.
• إنشاء محتوى جذاب يتماشى مع إرشادات العلامة التجارية ويت resonates مع الجمهور المستهدف.
• استخدام استراتيجيات تحسين محركات البحث (SEO) والتسويق عبر محركات البحث (SEM) لتحسين ظهور الموقع والقنوات وزيادة حركة المرور.
• تحليل اتجاهات السوق وأنشطة المنافسين وسلوك العملاء لتحديد فرص جديدة.
• التعاون بفعالية مع فرق متعددة الوظائف، بما في ذلك أقسام التصميم والمبيعات والمنتجات، لضمان رسائل متماسكة عبر جميع الاتصالات.
• إعداد تقارير أداء منتظمة تتضمن رؤى قابلة للتنفيذ وتوصيات.
• الاستفادة من أدوات الذكاء الاصطناعي لتعزيز أداء الحملات وأتمتة سير العمل وتوليد رؤى تعتمد على البيانات.

المؤهلات والخبرة

• درجة البكالوريوس في التسويق أو إدارة الأعمال أو مجال ذي صلة.
• حد أدنى من 2 سنوات من الخبرة المثبتة في التسويق الرقمي.
• معرفة قوية بقنوات وأدوات التسويق الرقمي وأفضل الممارسات.
• خبرة مثبتة في استخدام أدوات الذكاء الاصطناعي في التسويق لأغراض مثل إنشاء المحتوى وتحليل البيانات والأتمتة مطلوبة.
• معرض أعمال محدث يعرض حملات التسويق الرقمي الأخيرة ونتائجها القابلة للقياس مطلوب.
• إتقان تحسين محركات البحث (SEO) والتسويق عبر محركات البحث (SEM) ومنصات الإعلانات المدفوعة.

المهارات الأساسية

• استراتيجية وتنفيذ التسويق الرقمي
• التفكير التحليلي وحل المشكلات
• التفكير الإبداعي وإنشاء المحتوى
• الإتقان لتقنيات الذكاء الاصطناعي في التسويق
• التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي وإدارتها
• حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني
• التسويق عبر محركات البحث (SEM) والتحسين (SEO)
• منصات الإعلانات المصورة
• تحليل مؤشرات الأداء الرئيسية والعائد على الاستثمار
• إدارة التواجد الرقمي
• تحليل اتجاهات السوق والمنافسين
• تحليل سلوك العملاء
• التعاون متعدد الوظائف
• إعداد تقارير الأداء
• الإلمام بـ Google Analytics، ورؤى وسائل التواصل الاجتماعي، ومنصات الإعلانات المدفوعة، وأنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM)، ومنصات أتمتة التسويق.
• مهارات ممتازة في الكتابة والتواصل الشفهي
• القدرة على إدارة مشاريع متعددة والوفاء بالمواعيد النهائية.

تفاصيل العمل

هذا منصب بدوام كامل مقره في الخبر، المنطقة الشرقية، المملكة العربية السعودية. يتطلب الدور خبرة من 2 إلى 5 سنوات في التسويق الرقمي.

عن الدور

تبحث شركة أوتيس لمصاعد السعودية المحدودة عن مهندس دعم ميداني متخصص في التجديد للانضمام إلى فريقنا. هذا المنصب بدوام كامل يقع في منطقة الرياض، ويخدم كلاً من الرياض والخبر. يلعب هذا الدور دورًا حاسمًا في ضمان التنفيذ الآمن والفعال وعالي الجودة لمشاريع تجديد المعدات والأنظمة والمرافق الحالية. سيقدم مهندس دعم ميداني التجديد دعمًا فنيًا ومشروعًا أساسيًا، مما يضمن توافق جميع الأعمال مع معايير هندسة أوتيس والمتطلبات التنظيمية.

بصفتنا شركة رائدة عالميًا في خدمات المصاعد والسلالم المتحركة، تنقل أوتيس مليار شخص يوميًا. نحن ملتزمون بتعزيز مجتمع مبتكر ومتنوع وداعم. نستثمر في تطوير الموظفين من خلال الفرص والتدريب والموارد، بما في ذلك برنامج المنح الدراسية للموظفين.

المسؤوليات الرئيسية

• إجراء تقييمات ميدانية لتقييم حالة الأنظمة الحالية قبل التجديد.
• تقديم دعم متخصص في استكشاف الأخطاء وإصلاحها للفرق الميدانية والمقاولين أثناء عملية التجديد.
• التوصية بحلول هندسية وترقيات بناءً على نتائج الموقع.
• فرض معايير السلامة في الموقع وضمان الامتثال للوائح وسياسات الشركة.
• إجراء عمليات تفتيش الجودة لضمان تلبية أنشطة التجديد للمعايير العالية.
• الحفاظ على وثائق مناسبة لجميع جهود التجديد.
• تحديد المخاطر المحتملة للمشروع واقتراح إجراءات تصحيحية.
• إعداد تقارير فنية وملخصات زيارات ميدانية وتحديثات تقدم للمساهمين.
• التواصل بشأن تحديات المشروع والحلول المقترحة وتعديلات الجدول الزمني مع الأطراف المعنية.

المؤهلات والمتطلبات

• خبرة لا تقل عن 5 سنوات في مجال النقل العمودي، مع التركيز على مشاريع التجديد والتحديث.
• مهارات تشخيص وحل المشكلات قوية للقضايا الفنية المعقدة.
• القدرة المثبتة على تفسير الرسومات والمخططات الهندسية بدقة.
• قدرات ممتازة في التواصل والتنسيق مع عقلية تركز على العملاء.
• القدرة على العمل بفعالية تحت الضغط في بيئات ميدانية صعبة.
• مهارات تنظيمية وإبلاغ قوية لتوثيق المشروع والتواصل.
• خبرة في استخدام أنظمة إدارة الخدمة الميدانية.
• إتقان أدوات إدارة المشاريع، بما في ذلك MS Project و Excel.

المهارات المطلوبة

• الدعم الفني
• استكشاف الأخطاء وإصلاحها
• الحلول الهندسية
• فرض معايير السلامة
• عمليات تفتيش الجودة
• إدارة الوثائق
• تحديد المخاطر والتخفيف منها
• تخطيط الإجراءات التصحيحية
• كتابة التقارير الفنية
• ملخصات زيارات الموقع
• الإبلاغ عن تحديثات التقدم
• التواصل الفعال
• التنسيق
• عقلية تركز على العملاء
• مهارات تنظيمية
• مهارات الإبلاغ
• إتقان أنظمة إدارة الخدمة الميدانية
• إتقان MS Project
• إتقان Excel
• مهارات التشخيص
• مهارات حل المشكلات
• تفسير الرسومات الهندسية
• تفسير المخططات

موقع ونوع العمل

هذا منصب بدوام كامل يقع في منطقة الرياض، المملكة العربية السعودية، مع مسؤوليات تغطي كلاً من الرياض و الخبر.

عن الدور

يبني نادي القادسية السعودي إرثًا يركز على إلهام الأجيال وتشكيل مستقبل الرياضة السعودية من خلال الطموح والتآزر والابتكار. هذه فرصة للانضمام إلى منظمة ديناميكية والمساهمة في رحلتها. بصفتك مهندس برمجيات، ستلعب دورًا رئيسيًا في تطوير وصيانة تطبيق لوحة المعلومات الداخلي للنادي والبنية التحتية السحابية التي تدعم الاستخدام المتزايد للبيانات داخل الفريق الأول والأكاديمية. هذا المنصب ضروري لتعزيز البنية التحتية التكنولوجية للنادي والنهوض بعمليات اتخاذ القرار المستندة إلى البيانات.

يقدم هذا الدور فرصة للمساهمة في الرؤية الرياضية للأمة وإحداث تأثير كبير في بيئة سريعة الخطى حيث تؤثر مساهماتك بشكل مباشر على التقدم التكنولوجي والكفاءة التشغيلية.

المسؤوليات الرئيسية

• تطوير وصيانة تطبيق لوحة معلومات داخلي لتحليلات كرة القدم.
• تنفيذ حلول قوية للواجهة الأمامية والخلفية لتطبيقات النادي.
• تصميم واجهات سهلة الاستخدام وتحسين قابلية الاستخدام بناءً على ملاحظات أصحاب المصلحة.
• تحسين أداء التطبيق وضمان قابلية التوسع لأحمال البيانات المتزايدة.
• تصميم وإدارة خطوط أنابيب البيانات، ودمج مصادر بيانات متعددة باستخدام Python و SQL.
• صيانة وتحسين قواعد البيانات، بما في ذلك MySQL و PostgreSQL.
• نشر وإدارة الحلول السحابية باستخدام Google Cloud Platform.
• ضمان أمان وشبكات وموثوقية البنية التحتية السحابية.
• تحسين تخصيص الموارد السحابية لتحقيق كفاءة التكلفة وقابلية التوسع.
• إدارة حلول التخزين السحابية للوصول إلى البيانات واسترجاعها عالي الأداء.
• إدارة أنظمة Kubernetes و Docker للحاويات والتنسيق.
• التعاون مع محللي البيانات والفيديو والمدربين وموظفي الأداء والجهاز الفني لتقديم أدوات مؤثرة.
• تقديم الحلول التقنية بوضوح لأصحاب المصلحة غير التقنيين.

المؤهلات والخبرات

• درجة البكالوريوس في علوم الكمبيوتر أو هندسة البرمجيات أو مجال ذي صلة.
• درجة الماجستير في علوم الكمبيوتر أو هندسة البرمجيات أو خبرة معادلة.
• خبرة مهنية لا تقل عن 5-10 سنوات في هندسة البرمجيات.
• مهارات قوية في حل المشكلات والقدرة على التفوق في بيئة كرة قدم سريعة الخطى.

المهارات التقنية المطلوبة

• إتقان لغة Python ومكتبات تصور البيانات الخاصة بها (pandas، matplotlib، seaborn، Plotly، Dash).
• خبرة في Django لتطوير الويب وتطوير واجهات برمجة التطبيقات باستخدام Flask أو FastAPI.
• معرفة بـ Google Cloud Platform، وتحديداً BigQuery، و Cloud Networking، و Google Kubernetes Engine.
• خبرة في JavaScript و TypeScript وأطر عمل الواجهة الأمامية مثل React Native أو Flutter.
• فهم قوي وخبرة عملية مع Docker و Kubernetes للحاويات والتنسيق.
• إتقان استخدام GitHub للتحكم في الإصدارات والتطوير التعاوني.
• معرفة قوية بـ SQL، مع خبرة في MySQL و PostgreSQL.

بيئة العمل والموقع

هذه وظيفة بدوام كامل مقرها في الخبر، المنطقة الشرقية، المملكة العربية السعودية. يعزز نادي القادسية ثقافة تقدر الجودة والمساءلة والتنوع والتآزر والابتكار والطموح، والمعروفة باسم <strong style="font-weight:700;">طريق القادسية</strong>.

تم التعاقد مع مجموعة المديرين التنفيذيين في الرياض نيابة عن نادي القادسية السعودي للقيام بهذا التعيين. سيتم إرسال جميع الطلبات المباشرة والسير الذاتية إلى مجموعة المديرين التنفيذيين في الرياض.

عن الدور

تبحث شركة Belden Inc. عن محترف دعم حسابات داخلي للانضمام إلى فريقها. هذا الدور جزء لا يتجزأ من مهمة الشركة المتمثلة في ربط الأشخاص والمعلومات والأفكار لمعالجة تحديات الاتصال المعقدة. يساهم المنصب في دفع الابتكار وخلق قيمة للعملاء والمجتمعات التي يتم خدمتها. هذا منصب بدوام كامل، ومستوى متوسط، يوفر التعاون مع فرق عالمية والتعرض لوجهات نظر متنوعة، مما يساهم في حلول تتجاوز أعمال الشركة المباشرة. يلعب الدور دورًا أساسيًا في دعم عمليات المبيعات وضمان رضا العملاء.

المسؤوليات الرئيسية

• الاستجابة السريعة لجميع طلبات العملاء واستفساراتهم عن المعلومات القياسية، بما في ذلك التسعير وأوقات التسليم وطلبات العينات، عبر الهاتف والبريد الإلكتروني.
• تسهيل توزيع عروض التسعير الترويجية للحسابات، حسب توجيهات مديري الحسابات، والمساعدة في الخصومات الخاصة التي تهدف إلى زيادة الحجوزات والفواتير في نهاية الشهر أو نهاية الربع.
• الترويج للمنتجات الجديدة وتقديمها، وتوفير التدريب الأساسي للحسابات والقنوات الرئيسية حسب ما يتطلبه مديرو الحسابات.
• تقديم مدخلات قائمة على الحقائق لوحدات الأعمال للمساعدة في تحديد متطلبات العملاء الجديدة وتطوير مقترحات حلول للعملاء والأسواق المتخصصة التي تقدم قيمة قابلة للقياس.
• إدخال عروض الأسعار للطلبات الخاصة وإرسال هذه العروض إلى مقدم الطلب.
• تحديد مجالات التحسين في ممارسات المبيعات واقتراح اقتراحات قابلة للتنفيذ للتحسين.

المؤهلات والمتطلبات

• درجة البكالوريوس أو خبرة عمل ذات صلة في دور مواجهة العملاء ضمن بيئة صناعية.
• مهارات اتصال ممتازة، شفهية وكتابية.
• القدرة على العمل بنجاح في بيئة سريعة الوتيرة.
• نهج استباقي وعملي للمهام والتحديات.
• إتقان اللغتين العربية والإنجليزية أمر ضروري.

المهارات المطلوبة

• خبرة في أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM)، بما في ذلك Salesforce و SAP.
• مهارات اتصال وتواصل قوية.
• المرونة والقدرة على التكيف في بيئة عمل ديناميكية.
• الاستباقية والمبادرة في حل المشكلات وتنفيذ المهام.

بيئة العمل والخبرة

هذا منصب بدوام كامل. يتطلب الدور خبرة من 2-5 سنوات. يقع المنصب في منطقة الرياض بالمملكة العربية السعودية، مع مواقع عمل محتملة في الرياض أو الخبر.

عن الدور

تسعى شركة ولاء للتأمين التعاوني إلى تعيين مسؤول أول إعادة تأمين متخصص للانضمام إلى فريقها في الخبر، المنطقة الشرقية، المملكة العربية السعودية. يشغل هذا المنصب بدوام كامل دورًا أساسيًا في إدارة عمليات إعادة التأمين بالشركة، وضمان الامتثال، ودعم كفاءة القسم من خلال التعامل السريع والمهني مع جميع مهام إعادة التأمين.

المسؤوليات الرئيسية

• إدارة الإدارة في الوقت المناسب والمهنية لعمليات إعادة التأمين الاختياري والمعاهدة، بما في ذلك المراسلات مع معيدي التأمين والوسطاء، والمتابعة على وثائق التأمين الموقعة.
• التعامل بفعالية مع ترتيبات إعادة التأمين الاختياري، وإعداد الإغلاقات، وتحديث المشاركين بشأن الإضافات، والحفاظ على دقة الملفات والوثائق.
• التنسيق مع أقسام الاكتتاب، والمطالبات، والمالية/الحسابات، وتقنية المعلومات لضمان التنفيذ السليم لوظائف إعادة التأمين، بما في ذلك ترتيب وتقديم وتسوية الأرصدة مع معيدي التأمين.
• تقديم إشعارات الخسائر في الوقت المناسب لمعيدي التأمين الاختياري حسب الاقتضاء.
• الاستجابة للاستفسارات من الاكتتابين والوسطاء ومعيدي التأمين والمتابعة على القضايا العالقة.
• ضمان الإبلاغ والتسوية في الوقت المناسب لأرصدة إعادة التأمين لجميع المنتجات، بما في ذلك التأمين الفردي على الحياة، والتأمين الجماعي على الحياة، وتأمين الائتمان.
• إدارة عملية أعمال إعادة التأمين الواردة، بما في ذلك إصدار الوثائق، والإبلاغ، وتحصيل الأقساط، والتسوية، وإدارة وثائق إعادة التأمين.
• الإشراف على جميع عمليات صيانة وتجديد المعاهدات.
• إدارة ومتابعة جميع استردادات المطالبات.
• مراقبة وتحديث سجلات التصنيف لجميع معيدي التأمين.
• إعداد وتوليد التقارير المطلوبة.
• ضمان الامتثال لجميع القوانين واللوائح المحلية المتعلقة بعمليات إعادة التأمين.

المؤهلات والمتطلبات

• درجة البكالوريوس في مجال ذي صلة.
• خبرة لا تقل عن 3 سنوات في صناعة التأمين.
• خبرة لا تقل عن سنتين ولا تزيد عن 5 سنوات في مجال إعادة التأمين على وجه التحديد.

المهارات المطلوبة

• مهارات تحليلية قوية مع فهم عميق للمفاهيم الرياضية والإحصائية.
• اهتمام استثنائي بالتفاصيل لضمان الدقة في جميع المهام.
• إتقان المهارات التقنية ذات الصلة بعمليات إعادة التأمين.
• مهارات تفاوض ومهارات شخصية فعالة لإدارة علاقات أصحاب المصلحة.
• مهارات تخطيط وتنظيم ممتازة لإدارة مهام ومواعيد نهائية متعددة.
• مهارات قوية في كتابة التقارير للتواصل الواضح والموجز.

بيئة العمل والتفاصيل

هذا منصب بدوام كامل مقره في الخبر، المنطقة الشرقية، المملكة العربية السعودية. يعمل الدور ضمن شركة ولاء للتأمين التعاوني.

وكيل دعم العملاء

الموقع

الخبر، المملكة العربية السعودية

عن NowPay

NowPay هي شركة رائدة في مجال التكنولوجيا المالية تركز على تحسين الرفاهية المالية من خلال توفير حلول مبتكرة للوصول إلى الأجور المكتسبة وحلول مالية. نحن ملتزمون بتقديم تجارب عملاء استثنائية ومساعدة مستخدمينا على الوصول إلى الخدمات المالية بثقة وسهولة.

ملخص الوظيفة

نحن نبحث عن وكيل دعم عملاء للانضمام إلى فريقنا ليكون نقطة الاتصال الأولى لعملائنا. المرشح المثالي لديه خبرة سابقة في بيئة مراكز الاتصال المصرفية ويمتلك مهارات ممتازة في التواصل وحل المشكلات وخدمة العملاء.

سيكون وكيل دعم العملاء مسؤولاً عن التعامل مع استفسارات العملاء وحل المشكلات بكفاءة وضمان تجربة عملاء سلسة عبر جميع قنوات الاتصال.

المسؤوليات الرئيسية

• الرد على استفسارات العملاء عبر المكالمات الهاتفية ورسائل البريد الإلكتروني والدردشة وقنوات الدعم الأخرى.

• تقديم معلومات دقيقة حول منتجات وخدمات وعمليات NowPay.

• حل شكاوى العملاء ومشاكلهم بطريقة احترافية وفي الوقت المناسب.

• تصعيد الحالات المعقدة إلى الأقسام الداخلية ذات الصلة والمتابعة حتى الحل.

• الحفاظ على مستويات عالية من رضا العملاء وجودة الخدمة.

• توثيق تفاعلات العملاء وتحديث السجلات بدقة في الأنظمة الداخلية.

• اتباع إجراءات دعم العملاء ومعايير الخدمة المعمول بها.

• تحديد مخاوف العملاء المتكررة وتقديم ملاحظات لتحسين العمليات.

• التعاون مع فرق العمليات والمنتجات ونجاح الشركاء لضمان حل المشكلات بكفاءة.

• تحقيق مؤشرات الأداء الرئيسية الفردية والجماعية، بما في ذلك أوقات الاستجابة وأوقات الحل ومقاييس رضا العملاء.

المؤهلات والمتطلبات

• دبلوم أو درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو المالية أو الاتصالات أو مجال ذي صلة.

• خبرة سابقة في مركز اتصال بنكي إلزامية.

• الحد الأدنى سنة واحدة من الخبرة في خدمة العملاء أو دعم العملاء أو عمليات مراكز الاتصال.

• يفضل بشدة الخبرة في مجال الخدمات المصرفية أو التكنولوجيا المالية أو الخدمات المالية.

• مهارات تواصل شفهي وكتابي ممتازة باللغتين العربية والإنجليزية.

• قدرات قوية على حل المشكلات وحل النزاعات.

• القدرة على التعامل مع تفاعلات العملاء باحترافية وتعاطف.

• مهارات حاسوبية جيدة والإلمام بأنظمة إدارة علاقات العملاء أو أنظمة التذاكر.

• مهارات تنظيمية قوية والاهتمام بالتفاصيل.

• القدرة على العمل بفعالية في بيئة سريعة الوتيرة.

جدول العمل

• 5 أيام عمل في الأسبوع.

• يومان راحة في الأسبوع.

• ساعات العمل: 9:00 صباحًا إلى 5:00 مساءً.

ما نقدمه

• حزمة رواتب تنافسية.

• فرص التطوير المهني والنمو.

• بيئة عمل ديناميكية وتعاونية في مجال التكنولوجيا المالية.

• فرصة للمساهمة في شركة سريعة النمو تعمل على تحويل الرفاهية المالية في المنطقة.

إذا كانت لديك شغف بخدمة العملاء وخبرة في دعم العملاء في بيئة مصرفية، فنحن نحب أن نسمع منك.

عن الدور

تبحث شركة KBR، Inc. عن مهندس رئيسي للحماية من الحرائق للانضمام إلى فريقنا في الخبر، المملكة العربية السعودية. يشغل هذا المنصب مستشارًا فنيًا لدراسات الحماية من الحرائق، وكشف الحرائق والغازات، وسلامة العمليات. يتطلب الدور خبرة واسعة في تصميم أنظمة الحماية من الحرائق، وأنظمة كشف الحرائق والغازات، ودراسات سلامة العمليات، والمرافق والمنشآت الخارجية في مراحل التصميم المفاهيمي، أو الهندسة والتصميم التفصيلي (FEED)، أو التصميم التفصيلي للمشاريع المتوسطة إلى الكبيرة. سيتمتع المرشح المثالي بفهم عميق لممارسات سلامة العمليات وهندسة الحرائق، والمبادئ الاقتصادية، ومنهجيات الحساب، والمعايير والرموز والمواصفات والإجراءات الدولية ذات الصلة. هذا منصب بدوام كامل يتطلب خبرة لا تقل عن 15 عامًا، خاصة في صناعات النفط والغاز، والهيدروكربونات، و/أو البنية التحتية. مهارات الاتصال الممتازة ضرورية للتعاون داخل فرق المشروع ومع العملاء.

المسؤوليات الرئيسية

• العمل كمستشار فني لدراسات الحماية من الحرائق، وكشف الحرائق والغازات، وسلامة العمليات.
• تصميم أنظمة الحماية من الحرائق، وأنظمة كشف الحرائق والغازات، وإجراء دراسات سلامة العمليات للمرافق والمنشآت الخارجية في مراحل التصميم المفاهيمي، أو الهندسة والتصميم التفصيلي (FEED)، أو التصميم التفصيلي.
• تطوير تقارير أساس تصميم مياه مكافحة الحرائق وإجراء حسابات الطلب على مياه مكافحة الحرائق والرغوة.
• إعداد مخططات العمليات والأدوات (P&IDs) لشبكات مياه مكافحة الحرائق، وأنظمة مياه الرغوة، ومضخات وخزانات مياه مكافحة الحرائق، وتخطيطات تغطية مياه مكافحة الحرائق.
• تطوير مخططات المناطق الخطرة للحريق، ومخططات تصنيف المناطق الكهربائية، ورسومات مناطق مخاطر الحريق.
• إعداد جداول البيانات والمواصفات لمعدات الحماية من الحرائق ومعدات السلامة، بالإضافة إلى جداول معدات مخاطر الحريق.
• إجراء حسابات الهيدروليكية في الحالة المستقرة وتحليل العابر لشبكات مياه مكافحة الحرائق، وأنظمة مياه الرغوة، وأنظمة رش المياه.
• إعداد فلسفات كشف الحرائق والغازات، ومخططات كشف الحرائق والغازات، والمخططات البيانية، ومخططات السبب والنتيجة، وإجراء دراسات التعيين ثلاثي الأبعاد.
• تطوير مخططات لمسارات الهروب في حالات الطوارئ، وعلامات السلامة، ودشات السلامة، ومعدات السلامة (SCBA، SABA، مؤشرات الرياح، طفايات الحريق).
• إعداد نطاقات العمل للخدمات الخارجية مثل تقييم الأثر البيئي (EIA) وتحليلات مخاطر العمليات (PHA).
• إجراء تقييمات العطاءات الفنية ومراجعة طلبات غير المواد من الموردين.
• المشاركة في ومراجعة التقارير الخاصة بدراسات السلامة بما في ذلك التحليل الأولي للمخاطر (PrHA)، وتحديد المخاطر (HAZID)، ودراسات المخاطر والتشغيل (HAZOP)، ومستوى سلامة الأداء (SIL)، وتحليل طبقات الحماية (LOPA)، وتقييم مخاطر القوس (BRA)، وتقييم المخاطر الكمي (QRA)، ونمذجة العواقب.
• إعداد وإدارة إغلاق الإجراءات لدراسات السلامة.
• إعداد تقديرات كميات المواد (MTOs) ووثائق نطاق عمل الإنشاءات.
• حضور مراجعات النماذج ثلاثية الأبعاد.
• تطوير ميزانيات قسم سلامة العمليات ومراجعة المقترحات مع تقديرات ساعات العمل.
• التعامل مع أنشطة قائد مجموعة العمل.

المؤهلات والمتطلبات

• درجة بكالوريوس في الهندسة الكيميائية، أو الميكانيكية، أو هندسة الحرائق، أو مجال ذي صلة كحد أدنى.
• خبرة هندسية ذات صلة لا تقل عن 15 عامًا.
• خبرة لا تقل عن 15 عامًا في شركات الهندسة لتصميم منشآت مصانع النفط والغاز الأولية والمنشآت البتروكيماوية.
• يجب أن يكون متقنًا للغة الإنجليزية، تحدثًا وكتابةً.
• القدرة على تحمل المسؤولية وإكمال المشاريع في الوقت المحدد.
• مهندس محترف معتمد (PE) ومعتمد من NFPA.

المهارات المطلوبة

• معرفة واسعة بالحماية من الحرائق، وكشف الحرائق والغازات، ودراسات سلامة العمليات.
• إتقان تصميم أنظمة الحماية من الحرائق، وأنظمة كشف الحرائق والغازات، ودراسات سلامة العمليات للمرافق والمنشآت الخارجية.
• فهم قوي لممارسات سلامة العمليات وهندسة الحرائق، والمبادئ الاقتصادية، وطرق الحساب، والمعايير والرموز والمواصفات والإجراءات الدولية ذات الصلة.
• خبرة في صناعات النفط والغاز، والهيدروكربونات، و/أو البنية التحتية.
• مهارات اتصال ممتازة، كتابية وشفوية.
• إتقان مبادئ الهندسة الأساسية، وتطوير P&ID/PFD، وحسابات الهيدروليك، وتحديد حجم المعدات، وأجهزة السلامة.
• خبرة في برامج الهيدروليك مثل Pipenet و Elite.
• الإلمام بمدونة الحماية من الحرائق الدولية، ومعايير NFPA، ومعايير وإجراءات هندسة أرامكو السعودية، ومدونة البناء السعودية.
• مهارات عرض فني ممتازة.
• خبرة في العمل الجماعي والقدرة على العمل بشكل مستقل.
• تسجيلات/شهادات ذات صلة مفضلة مثل مهندس محترف (*، CFPS، HAZOP، سلامة وظيفية، و SCE.

بيئة العمل والتعاون

يقع هذا المنصب بدوام كامل في الخبر، المنطقة الشرقية، المملكة العربية السعودية. يتضمن الدور تعاونًا وثيقًا مع إدارة المشاريع، ومديري الأقسام، وقادة الفرق، والعملاء. يتطلب المنصب القدرة على تحمل المسؤولية وإكمال المشاريع في الوقت المحدد.

عن الدور

تبحث شركة بارسونز عن مهندس تصميم طرق يجيد اللغة العربية للانضمام إلى فريق تصميم النقل والبنية التحتية الخاص بها. هذا الدور حاسم لدعم التسليم الناجح لمشاريع الطرق والطرق السريعة المعقدة. سيتعاون المهندس مع فرق متعددة التخصصات لضمان تلبية التصميمات لمتطلبات السلطات السعودية ومعايير التصميم المعتمدة. يوفر هذا المنصب فرصة للمساهمة في تطوير البنية التحتية الهامة في منطقة نامية.

المسؤوليات الرئيسية

• إعداد ومراجعة تصميمات الطرق الهندسية، بما في ذلك المحاذاة، والمقاطع الطولية، والمقاطع العرضية، وتدرج التقاطعات، وتطوير نماذج BIM والممرات.
• تطوير تخطيطات الطرق والطرق السريعة للمشاريع الحضرية والبنية التحتية من مرحلة التصميم المفاهيمي إلى التصميم التفصيلي ومراحل الإصدار للإنشاء (IFC)/الإصدار للمناقصة (IFT).
• إنتاج والتحقق من رسومات التصميم والتقارير الفنية وحسابات التصميم.
• تنفيذ تصميم التقاطعات، بما في ذلك التدرج، وتحليل مسار الانعطاف، وتقييمات دوران المركبات.
• التنسيق مع فرق المرافق والصرف الصحي والمرور والإنشاءات والمعمارية للتصميمات المتكاملة.
• مراجعة وتنسيق نماذج BIM والنماذج ثلاثية الأبعاد، وتحديد وحل التعارضات مع تخصصات الهندسة الأخرى.
• دعم تقديرات الكميات وإعداد جداول الكميات (BOQs) لأعمال الطرق.
• ضمان امتثال التصميمات لمدونة الطرق السعودية (SHC)، ووزارة النقل (MOT)، والهيئة العامة للنقل (الهيئة العامة للنقل)، ومعايير الأمانة/البلدية، والمعايير المحلية والدولية الأخرى المعمول بها.
• المساهمة في مراجعة التصميم وعمليات ضمان الجودة/مراقبة الجودة (QA/QC).
• تقديم التوجيه الفني والإرشاد للمهندسين المبتدئين.

المؤهلات والمتطلبات

• درجة البكالوريوس في الهندسة المدنية.
• خبرة مهنية ذات صلة لا تقل عن 8 سنوات.
• خبرة مثبتة في مشاريع البنية التحتية، وتطوير الأراضي، والطرق السريعة، أو التنمية الحضرية داخل المملكة العربية السعودية ومنطقة الشرق الأوسط الأوسع.
• خبرة واسعة في التصميم الهندسي للطرق والطرق السريعة، بما في ذلك المحاذاة والمقاطع الطولية والمقاطع العرضية ونمذجة الممرات.
• فهم قوي لمتطلبات تصريف مياه الأمطار والمتطلبات الهيدرولوجية، مع القدرة على إدارة أنظمة تصريف الطرق والطرق السريعة.
• معرفة عملية بمعايير التصميم السعودية ومتطلبات السلطات، بما في ذلك SHC، MOT، الأمانة، والهيئة العامة للنقل.
• خبرة مثبتة في التنسيق متعدد التخصصات في مشاريع البنية التحتية المعقدة.
• إتقان برامج AutoCAD و Civil 3D و Navisworks لتصميم الطرق والنمذجة.
• خبرة في إعداد رسومات التصميم والتقارير الفنية وجداول الكميات (BOQs).
• فهم قوي لسير عمل نمذجة معلومات البناء (BIM) وعمليات التنسيق متعددة التخصصات.
• مهارات اتصال جيدة والقدرة على العمل بفعالية وتعاون ضمن فرق المشروع.
• خبرة عملية مع أدوات تنسيق BIM مثل Navisworks و InfraWorks.

المهارات المطلوبة

• التصميم الهندسي للطرق والطرق السريعة
• تصميم المحاذاة والمقطع الطولي والمقطع العرضي
• نمذجة الممرات
• متطلبات تصريف مياه الأمطار والمتطلبات الهيدرولوجية
• معايير التصميم السعودية ومتطلبات السلطات (SHC، MOT، الأمانة، الهيئة العامة للنقل)
• التنسيق متعدد التخصصات
• إتقان برامج AutoCAD و Civil 3D و Navisworks و InfraWorks
• سير عمل وتنسيق BIM
• مهارات الاتصال والعمل الجماعي
• أدوات تحليل مسار الانعطاف (Auto TURN، Vehicle Tracking)
• تصريف الطرق وهيدروليكا الطرق السريعة
• تصميم وتنسيق شبكات تصريف مياه الأمطار
• أدوات نظم المعلومات الجغرافية (GIS) لدراسات المحاذاة ومراجعة مستجمعات المياه
• الإشراف على المهندسين المبتدئين
• القدرة على العمل تحت ضغط المواعيد النهائية مع الحفاظ على جودة التصميم والامتثال
• خبرة في مشاريع البنية التحتية و/أو التنمية الصناعية واسعة النطاق داخل المملكة العربية السعودية

سياق العمل

هذه وظيفة بدوام كامل لمهندس تصميم طرق (متحدث باللغة العربية) مقرها في الخبر، المنطقة الشرقية، المملكة العربية السعودية. يتطلب الدور خبرة لا تقل عن 10 سنوات. الشركة هي بارسونز كوربوريشن.

عن الدور

تبحث شركة Solution Leaders Fayez Engineering عن مهندس أول للأمن الصناعي للانضمام إلى فريقهم في الخبر، المنطقة الشرقية، المملكة العربية السعودية. هذا المنصب بدوام كامل هو جزء لا يتجزأ من ضمان أمن المشاريع الصناعية واسعة النطاق في قطاعات النفط/الغاز، والهيدروكربونات، والتكرير، والمياه، والبنية التحتية. يتطلب الدور تطوير وتنفيذ استراتيجيات شاملة للأمن الصناعي، وتوفير القيادة الفنية، وضمان الالتزام بالرموز والمعايير الدولية، مع التركيز القوي على الخبرة في المشاريع الضخمة.

المسؤوليات الرئيسية

• إعداد ومراجعة دراسات هندسة الأمن الصناعي ورسومات التصميم والوثائق.
• تطوير ومراجعة مواصفات المواد والمعدات لأنظمة الأمن الصناعي.
• حل المشكلات الهندسية المتعلقة بالأمن الصناعي من خلال تطبيق المبادئ والرموز والمعايير المقبولة.
• تحليل المشكلات المعقدة وتنظيم التحقيقات وتحديد معايير التصميم المحددة.
• التوصية بزيادة الموارد والمعدات المتخصصة حسب الضرورة.
• تقديم المشورة والتوجيه لأعضاء الفريق بشأن استخدام إجراءات الأمن الجديدة أو المتخصصة.
• تحديد وجدولة أولويات العمل لمهام هندسة الأمن الصناعي.
• مراجعة مواصفات التصميم واقتراح حلول بديلة جديدة لتحديات الأمن الصناعي.
• تقديم التوجيه الفني والإرشاد للزملاء ضمن التخصص.
• تنظيم والإشراف على العمل ضمن وحدة صغيرة، قد تتكون من موظفين من التخصص الخاص أو تخصصات ذات صلة.
• تحديد احتياجات التدريب والتطوير للموظفين المشرف عليهم.
• الموافقة على جداول الحضور والانصراف لأعضاء الفريق.

المؤهلات والخبرات

• درجة البكالوريوس في الهندسة.
• مسجل كمهندس محترف.
• خبرة لا تقل عن 10 سنوات في هندسة الأمن الصناعي.
• خبرة مثبتة في صناعات النفط/الغاز، الهيدروكربونات، التكرير، المياه، أو البنية التحتية.
• معترف به كمتخصص في هندسة الأمن الصناعي في المشاريع الكبيرة إلى الضخمة.
• معرفة شاملة بممارسات هندسة الأمن الصناعي والمبادئ الاقتصادية.
• إتقان طرق الحساب، وتفاصيل التصميم، والرموز والمعايير الدولية، والإجراءات، والمواصفات المتعلقة بالأمن الصناعي.

المهارات المطلوبة

• هندسة الأمن الصناعي
• يفضل الحصول على شهادة محترف الأمن المادي (PSP).

تفاصيل العمل

هذا منصب بدوام كامل يقع في الخبر، المنطقة الشرقية، المملكة العربية السعودية.

عن الدور

تبحث شركة Intech Automation & Intelligence عن فني متخصص في الأجهزة والهيدروليك للانضمام إلى فريقها في الخبر، شرق المملكة العربية السعودية. هذا الدور ضروري للتشغيل الآمن والفعال لمنشآت إنتاج النفط والغاز. سيكون الفني مسؤولاً عن صيانة أنظمة التحكم في رأس البئر، والأجهزة، والمكونات الهيدروليكية، وضمان الامتثال لمعايير السلامة واللوائح الصناعية.

المسؤوليات الرئيسية

• تركيب ومعايرة واستكشاف الأخطاء وإصلاحها وصيانة أجهزة التحكم في العمليات، بما في ذلك أجهزة إرسال/مفاتيح الضغط ودرجة الحرارة والمستوى والتدفق.
• إجراء فحوصات الحلقات، واختبار الإشارات، والتحقق من الأجهزة الميدانية.
• تركيب وصيانة وإصلاح المكونات الكهربائية لرأس البئر، مثل المحركات والمشغلات ولوحات توزيع الطاقة.
• استكشاف الأخطاء وإصلاح الأعطال الكهربائية داخل لوحات التحكم في رأس البئر والمشغلات الآلية ودوائر الطاقة.
• قراءة وتفسير المخططات الكهربائية ومخططات الأسلاك ووثائق أنظمة التحكم.
• إصلاح واستكشاف الأخطاء وإصلاح أنظمة التحكم الهيدروليكي لرأس البئر، بما في ذلك أنظمة حماية الضغط العالي (HIPPS)، وصمامات السلامة السطحية (SSVs)، وصمامات السلامة تحت السطحية (SSSVs).
• تشخيص وحل الأعطال الهيدروليكية والتسربات والمشكلات المتعلقة بالضغط.
• قراءة وتفسير المخططات الهيدروليكية، ومخططات الأنابيب والأجهزة (P&IDs)، والرسومات الفنية.
• صيانة وإصلاح وحدات الطاقة الهيدروليكية (HPUs) وأنظمة الإغلاق في حالات الطوارئ (ESD) لرؤوس الآبار.

المؤهلات والمتطلبات

• دبلوم في الأجهزة أو بكالوريوس في الإلكترونيات (DAE Instrumentation/BS Electronics).
• خبرة صناعية لا تقل عن 3-4 سنوات.
• خبرة صناعية مثبتة مع الإلمام بمعايير السلامة الصناعية أمر ضروري.
• يفضل بشدة الخبرة في قطاعي النفط والغاز والبتروكيماويات.
• يفضل الخبرة السابقة في العمل في المملكة العربية السعودية، وامتلاك إقامة قابلة للنقل، ورخصة قيادة سارية المفعول.
• القدرة على فهم اللغة الإنجليزية والتحدث بها بوضوح.

المهارات المطلوبة

• معايرة الأجهزة
• استكشاف أخطاء الأجهزة وإصلاحها
• استكشاف أخطاء الأنظمة الهيدروليكية وإصلاحها
• إصلاح المكونات الكهربائية
• قراءة المخططات الكهربائية
• قراءة المخططات الهيدروليكية
• أنظمة التحكم في رأس البئر
• أنظمة الإغلاق في حالات الطوارئ (ESD)
• نظام حماية الضغط العالي (HIPPS)
• صمامات السلامة السطحية (SSVs)
• صمامات السلامة تحت السطحية (SSSVs)
• وحدات الطاقة الهيدروليكية (HPUs)
• معايير السلامة الصناعية
• التواصل باللغة الإنجليزية

بيئة العمل والموقع

هذه وظيفة بدوام كامل مقرها في الخبر، شرق المملكة العربية السعودية. تعزز شركة Intech Automation & Intelligence بيئة شاملة تحتفي بالتنوع والتعاون.

التعويضات والمزايا

تقدم شركة Intech Automation & Intelligence تعويضات تنافسية، ومكافآت سنوية، وبدلات موقع، وتأمين طبي شامل للموظفين والمعالين، وإجازات مدفوعة الأجر. توفر الشركة فرصًا تعليمية من خلال برامج التدريب والشهادات وهي ملتزمة بالتوازن بين العمل والحياة. كما أن التعرض العالمي للمشاريع الدولية هو جزء من هذا الدور.