وظائف للطلاب لحديثي التخرج في الرياض

عن الدور

طيران الرياض (RX)، ومقرها في العاصمة السعودية، هي شركة طيران وطنية جديدة تركز على تحويل المملكة العربية السعودية إلى مركز عالمي للطيران والتجارة. بصفتها شركة طيران رقمية في جوهرها، تهدف طيران الرياض إلى ربط المملكة بأكثر من 100 وجهة حول العالم. يوفر دور طاقم المقصورة فرصة لتمثيل الضيافة السعودية عالميًا، وتجسيد الدقة والهدف من خلال مفهوم "الوفاء" الخاص بشركة الطيران. يشمل هذا المنصب المساهمة في رؤية شركة الطيران من خلال تقديم اللطف والدفء، وخلق تجارب إيجابية للمسافرين، وتحقيق التوازن بين السفر العالمي والوقت الشخصي.

المسؤوليات الرئيسية

على الرغم من عدم تفصيل الواجبات المحددة، فإن المسؤوليات الأساسية لطاقم المقصورة تشمل ضمان سلامة المسافرين ورفاهيتهم طوال رحلتهم. يتضمن ذلك تقديم خدمة عملاء استثنائية، وتمثيل طيران الرياض بشكل احترافي وودود، وتقديم ضيافة "الوفاء". سيقوم المرشحون بإدارة خدمات الطائرة والاستجابة بفعالية لمختلف المواقف التي قد تنشأ أثناء الرحلة.

المؤهلات والمتطلبات

• شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها مطلوبة.
• خبرة سنة واحدة على الأقل في مجال الضيافة أو دور يتطلب التعامل مع العملاء أمر ضروري.
• يجب أن يكون طول المرشحين 160 سم على الأقل مع مدى ذراع يبلغ 212 سم.
• إتقان اللغة الإنجليزية أمر ضروري؛ إتقان لغات أخرى يعتبر ميزة إضافية.
• يجب أن يكون سباحًا ماهرًا وقادرًا على استخدام أدوات الطفو.
• مظهر احترافي مطلوب، مع عدم وجود وشوم أو ثقوب ظاهرة عند ارتداء الزي الرسمي.
• يجب استيفاء متطلبات تأشيرة العمل السعودية وأن يكون المرشح مستعدًا للانتقال إلى الرياض.

المهارات المطلوبة

• قدرات تواصل طبيعية مع التركيز على تقديم خدمة عالية الجودة.
• مهارات خدمة عملاء قوية، مع إعطاء الأولوية لسلامة المسافرين وراحتهم.
• نهج استباقي لضمان سلامة المسافرين وأمنهم.
• قدرات ممتازة في العمل الجماعي.
• روح المغامرة والحماس للسفر.

معلومات إضافية

تقدم طيران الرياض حزمة تعويضات تنافسية، بما في ذلك ضمان 75 ساعة طيران شهريًا حتى نهاية عام 2026 ودفع الراتب بالكامل طوال فترة التدريب. يوفر الدور فرص سفر عالمية، ومسارات تطوير وظيفي تتجاوز المقصورة، وفرصة لارتداء أزياء مميزة لطاقم المقصورة. تعزز الشركة ثقافة مبنية على التواصل والانتماء والدفء السعودي.

هذا منصب بدوام كامل. يُعقد حدث التوظيف في دبلن، أيرلندا، ومن المتوقع أن ينتقل المرشحون الناجحون إلى الرياض، المملكة العربية السعودية.

حول دور منسق التدبير المنزلي

تبحث فنادق دبليو في الرياض بالمملكة العربية السعودية عن فرد متفانٍ ومنظم للانضمام إلى فريقهم كمنسق للتدبير المنزلي. هذا المنصب بدوام كامل وغير إداري ضروري لضمان سير العمل بسلاسة في قسم التدبير المنزلي والحفاظ على معايير عالية لرضا النزلاء. سيعمل منسق التدبير المنزلي كحلقة وصل رئيسية بين مختلف أقسام الفندق، مما يساهم في تجربة نزلاء فعالة وسلسة.

هذا الدور مناسب للأفراد الذين يتمتعون بدقة في التفاصيل ومهارات تنظيمية قوية، ويتطلعون إلى اكتساب الخبرة في صناعة الضيافة. مع خبرة مطلوبة تتراوح من 0 إلى 1 سنة، يمثل هذا فرصة للمهنيين المبتدئين للتطور داخل علامة تجارية فندقية معترف بها عالميًا.

المسؤوليات الرئيسية

• تشغيل تقارير الغرف المباعة والتحقق من حالة جميع الغرف.
• تحديد الغرف المتضاربة وتحديد أولويات جدول التنظيف الخاص بها.
• تحديث حالة غرف النزلاء المغادرين.
• مساعدة إدارة التدبير المنزلي في الإشراف على الأنشطة اليومية للقسم.
• العمل كحلقة وصل لتنسيق الجهود بين أقسام التدبير المنزلي والهندسة والاستقبال والغسيل.
• توثيق وحل المشكلات المتعلقة بالغرف المتضاربة مع مكتب الاستقبال.
• إعداد وتوزيع مهام الغرف على موظفي التدبير المنزلي.
• تسجيل ومراقبة وتحديث قائمة الغرف التي تحمل علامة "عدم الإزعاج".
• ضمان تنظيف الغرف المتسخة الشاغرة في الإطار الزمني المطلوب.
• تعيين الغرف العاجلة والغرف التي كانت سابقًا في قائمة "عدم الإزعاج" للتنظيف الفوري.
• إكمال جميع مستندات التدبير المنزلي المطلوبة بدقة وكفاءة.
• الالتزام بجميع سياسات الشركة وإجراءات السلامة والأمن.
• الإبلاغ عن أي مشاكل صيانة أو مخاطر تتعلق بالسلامة أو حوادث أو إصابات على الفور.
• إكمال جميع تدريبات السلامة والشهادات المطلوبة.
• الحفاظ على زي نظيف واحترافي ومظهر شخصي.
• حماية أصول الشركة والحفاظ على سرية المعلومات الخاصة.
• الترحيب بالنزلاء والاعتراف بهم وفقًا لمعايير الشركة.
• توقع وتلبية احتياجات خدمة النزلاء بتقدير حقيقي.
• ضمان الالتزام بتوقعات ومعايير الجودة.
• تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الزملاء.
• دعم الفريق في تحقيق الأهداف المشتركة والاستجابة بشكل مناسب لمخاوف الموظفين.
• التحدث مع الآخرين باستخدام لغة واضحة واحترافية.
• إعداد ومراجعة المستندات المكتوبة بدقة واكتمال.
• إدخال واسترجاع المعلومات المتعلقة بالعمل باستخدام أجهزة الكمبيوتر.
• الوقوف أو الجلوس أو المشي لفترات طويلة.
• نقل ورفع وحمل ودفع وسحب ووضع الأشياء التي لا يزيد وزنها عن 10 أرطال دون مساعدة.
• أداء واجبات وظيفية أخرى معقولة حسب طلب المشرفين.

المؤهلات والمتطلبات

• شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.
• سنة واحدة على الأقل من الخبرة العملية ذات الصلة في مجال التدبير المنزلي أو مجال مشابه.
• لا توجد خبرة إشرافية مطلوبة لهذا الدور.

المهارات المطلوبة

• إتقان عمليات التدبير المنزلي.
• الإلمام بوظائف أقسام الهندسة والاستقبال والغسيل.
• مهارات اتصال قوية.
• قدرات ممتازة في العمل الجماعي.
• قدرات فعالة في حل المشكلات.
• أساسيات معرفة الحاسوب.

بيئة العمل والتفاصيل

هذا منصب بدوام كامل وغير إداري يقع في شارع العقيق، المنطقة 1، الحي المالي، الرياض، المملكة العربية السعودية، 13519. الدور ليس عن بعد. تلتزم فنادق دبليو بأن تكون صاحب عمل يطبق تكافؤ الفرص، وتقدر التنوع وتعزز بيئة شاملة حيث يتم الترحيب بجميع الزملاء ولديهم إمكانية الوصول إلى الفرص. تحتفي الشركة بالخلفيات والثقافات والمواهب والخبرات الفريدة لشركائها، مدركة أن هذا هو أعظم قوتها.

عن الدور

مكتب إم بي إيه هو استشاري معماري وهندسي مقره في المملكة العربية السعودية، يركز على تقديم مشاريع عالية القيمة من خلال دمج الإبداع المعماري مع الكفاءة الهيكلية. تقدم الشركة حلولاً شاملة ومتكاملة لعملاء الأعمال (B2B) ومطوري العقارات، وتدير المشاريع من المفهوم إلى الاكتمال مع إدارة دقيقة للمشاريع والتزام بالدقة. يقع المقر الرئيسي في الرياض، ويضمن مكتب إم بي إيه التسليم في الوقت المحدد وتحقيق نتائج استثنائية.

هذا دور بدوام كامل، في الموقع لمهندس كهربائي في الرياض. يشمل المنصب تصميم وتحليل الأنظمة الكهربائية، بما في ذلك توزيع الطاقة والبنية التحتية للكهرباء. سيتعاون المهندس الكهربائي مع فرق متعددة التخصصات، ويجري تقييمات فنية، ويضمن الالتزام بمعايير التصميم والسلامة، مما يساهم في حلول مشاريع فعالة من حيث التكلفة وذات كفاءة.

المسؤوليات الرئيسية

• تصميم وتحليل الأنظمة الكهربائية، بما في ذلك توزيع الطاقة والبنية التحتية للكهرباء.
• التعاون بفعالية مع فرق متعددة التخصصات لتحقيق أهداف المشروع.
• إجراء تقييمات فنية لضمان سلامة وكفاءة التصاميم الكهربائية.
• ضمان الامتثال لجميع معايير التصميم والسلامة ذات الصلة طوال تنفيذ المشروع.
• المساهمة في تقديم حلول فعالة من حيث التكلفة وذات كفاءة لمشاريع هندسية متنوعة.

المؤهلات والمتطلبات

• يجب أن يمتلك اعتمادًا ساريًا من الهيئة السعودية للمهندسين.
• حاصل على درجة البكالوريوس في الهندسة الكهربائية أو مجال ذي صلة.
• يفضل وجود خبرة سابقة في أنظمة المباني أو مشاريع البنية التحتية واسعة النطاق.

المهارات المطلوبة

• إتقان التصميم الكهربائي وفهم قوي لمبادئ الهندسة الكهربائية.
• معرفة بتوزيع الطاقة وهندسة أنظمة الطاقة.
• خبرة في إدارة وتنفيذ المشاريع المتعلقة بالكهرباء.
• قدرات قوية على حل المشكلات مع اهتمام دقيق بالتفاصيل والدقة.
• إتقان استخدام البرامج ذات الصلة للتصميم والمحاكاة الكهربائية.

بيئة العمل والخبرة

هذا منصب بدوام كامل، في الموقع يقع في الرياض، المملكة العربية السعودية. يتطلب الدور خبرة من 0-1 سنوات. تعتبر الشهادة المهنية أو الترخيص في الهندسة الكهربائية ميزة إضافية.

عن الدور

تبحث فنادق دبليو في الرياض عن سفير ترحيب ديناميكي ويركز على الضيوف للانضمام إلى فريق عمليات الغرف وخدمات الضيوف. تم تصميم هذه الوظيفة بدوام كامل وغير إدارية للأفراد الذين لديهم خبرة من 0 إلى 1 سنوات والذين يلتزمون بإنشاء انطباعات أولى وأخيرة لا تُنسى للضيوف. كسفير ترحيب، ستلعب دورًا رئيسيًا في توجيه الضيوف خلال تجارب وصولهم ومغادرتهم، مما يضمن أن يكون كل تفاعل سلسًا ويساهم في إقامة استثنائية.

سياق الدور ومهمة الشركة

تعمل فنادق دبليو بمهمة "إشعال الفضول، وتوسيع العوالم". تعزز العلامة التجارية بيئة لعيش الحياة على أكمل وجه، وفتح الأبواب والعقول، واستلهام الأفكار من الوجوه والتجارب الجديدة. عنصر أساسي في فلسفة فنادق دبليو هو روح راقية، جاهزة لأي شيء، أعادت تعريف الفخامة في جميع أنحاء العالم. تهدف ثقافة خدمة "أي شيء/في أي وقت" إلى تحويل شغف الضيوف إلى حقيقة واقعة، وتلبية أي طلب، في أي وقت. فنادق دبليو جزء من محفظة ماريوت الدولية، وتقدم بيئة يمكن للأفراد فيها الأداء بأفضل ما لديهم، والسعي لتحقيق أهدافهم، والانضمام إلى فريق عالمي، والتطور مهنيًا.

المسؤوليات الرئيسية

• تقديم مجموعة شاملة من الخدمات لتوجيه الضيوف خلال تجارب وصولهم ومغادرتهم، مما يضمن انطباعًا لا يُنسى.
• تحديد ومعالجة الاحتياجات التشغيلية وطلبات الضيوف بشكل استباقي، وإكمال التقارير اللازمة.
• مشاركة أبرز معالم المنطقة المحلية مع الضيوف لتعزيز تجربتهم الشاملة.
• ضمان دمج جميع معاملات الضيوف بسلاسة في إقامتهم.
• المساهمة في بيئة عمل آمنة من خلال الالتزام بسياسات الشركة وإجراءاتها.
• الحفاظ على سرية جميع معلومات الشركة والضيوف.
• حماية أصول الشركة والحفاظ على معايير الجودة في جميع جوانب الدور.
• ضمان أن يكون الزي والمظهر الشخصي والتواصل احترافيًا ومتوافقًا مع معايير فنادق دبليو.

المؤهلات والمتطلبات

• يفضل الحصول على شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.
• لا يلزم وجود خبرة عمل سابقة ذات صلة.
• لا يلزم وجود خبرة إشرافية.
• لا يلزم وجود تراخيص أو شهادات محددة.

المهارات المطلوبة

• مهارات استثنائية في وصول الضيوف وخدماتهم.
• توجه قوي لخدمة العملاء.
• قدرات تواصل ممتازة.
• مهارات قوية في حل المشكلات.

بيئة العمل والمتطلبات البدنية

هذه وظيفة بدوام كامل وغير إدارية تقع في الرياض، المملكة العربية السعودية. يتطلب الدور القدرة على الوقوف أو الجلوس أو المشي لفترات طويلة. بالإضافة إلى ذلك، يجب أن يكون المرشحون قادرين على تحريك ورفع وحمل ودفع وسحب ووضع الأشياء التي تزن 50 رطلاً أو أقل دون مساعدة، والأشياء التي تزن أكثر من 75 رطلاً بمساعدة.

<h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">عن الدور</h3> <p style="margin:0 0 12px; ************;">تبحث أمازون عن مشرف ICQA متحمس ودقيق للانضمام إلى عملياتها في الرياض، المملكة العربية السعودية. هذا الدور حاسم لضمان كفاءة وسلامة وجودة عمليات مركز التوزيع. يتطلب المنصب فردًا استباقيًا قادرًا على إدارة الأنشطة اليومية، وتعزيز بيئة عمل منتجة، ودفع مبادرات التحسين المستمر. هذا دور بدوام كامل مع فرص للنمو داخل الهيكل التشغيلي لأمازون، مع التركيز على الإشراف على وظيفة محددة داخل مركز التوزيع لتلبية معايير الأداء والجودة والسلامة.</p> <h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">المسؤوليات الرئيسية</h3> <ul style="margin:0 0 12px; padding-inline-start:24px; list-style-type:disc; list-style-position:outside;"> <li style="margin:0 0 6px;">الإشراف على الأنشطة اليومية لضمان سلامة وجودة وأداء عمليات مركز التوزيع الواردة أو الصادرة.</li> <li style="margin:0 0 6px;">تخطيط الموارد للوظيفة بما يتجاوز الاحتياجات الفورية.</li> <li style="margin:0 0 6px;">تحديد الاحتياجات التدريبية وإدارة أداء أعضاء الفريق وغيابهم.</li> <li style="margin:0 0 6px;">توجيه ومراقبة القسم لتعزيز ثقافة الإنتاجية.</li> <li style="margin:0 0 6px;">وضع وتوضيح متطلبات وتوقعات القسم لتعزيز العمل الجماعي والتعاون والتواصل المفتوح.</li> <li style="margin:0 0 6px;">ضمان الالتزام بإجراءات السلامة وتوثيق الحوادث والحوادث على الفور.</li> <li style="margin:0 0 6px;">تحديد أولويات المهام بفعالية للوفاء بالمواعيد النهائية.</li> <li style="margin:0 0 6px;">إظهار السلوك المهني وإدارة الغموض والتغيير بفعالية.</li> <li style="margin:0 0 6px;">تحقيق النتائج ومعالجة العقبات بشكل استباقي.</li> <li style="margin:0 0 6px;">التواصل مع سياسات الشركة وإنفاذها باستمرار.</li> <li style="margin:0 0 6px;">تحديد وتطوير الأفكار لخطط التحسين.</li> <li style="margin:0 0 6px;">مشاركة أفضل الممارسات عبر الأقسام والورديات والمؤسسة.</li> <li style="margin:0 0 6px;">التعاون مع الموارد البشرية والمرافق والسلامة وتكنولوجيا المعلومات لتأمين الدعم والموارد للمبادرات.</li> <li style="margin:0 0 6px;">تتبع مقاييس الإنتاج واستخدام البيانات لتطوير استراتيجيات التحسين المستمر وتقديم التقارير للإدارة.</li> <li style="margin:0 0 6px;">المساعدة في وضع خطط استراتيجية تشغيلية طويلة الأجل.</li> <li style="margin:0 0 6px;">توجيه وتدريب وتسهيل التطوير لتحسين الأداء وخلق عمق تنظيمي.</li> <li style="margin:0 0 6px;">تقدير الأداء العالي، وتوجيه ضعاف الأداء، وتنفيذ التأديب التصاعدي عند الضرورة.</li> <li style="margin:0 0 6px;">اقتراح وتنفيذ تحسينات في المعدات وطرق المعالجة.</li> <li style="margin:0 0 6px;">إجراء مراجعات يومية وأسبوعية لبطاقات الوقت لضمان دقة الدفع.</li> <li style="margin:0 0 6px;">أداء واجبات أخرى كما هو معين، مع المرونة في تدوير الورديات/الأقسام والعمل لساعات إضافية والعطلات حسب الحاجة.</li> <li style="margin:0 0 6px;">الوصول قبل 30 دقيقة على الأقل والبقاء بعد 30 دقيقة على الأقل من نهاية ورديتك للتسليم والتقارير ومراجعات بطاقات الوقت.</li> </ul> <h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">المؤهلات والمتطلبات</h3> <ul style="margin:0 0 12px; padding-inline-start:24px; list-style-type:disc; list-style-position:outside;"> <li style="margin:0 0 6px;">سنة واحدة على الأقل من الخبرة مع منتجات وتطبيقات Microsoft Office.</li> <li style="margin:0 0 6px;">شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.</li> <li style="margin:0 0 6px;">القدرة على العمل بجدول مرن، بما في ذلك عطلات نهاية الأسبوع والليالي والعطلات.</li> <li style="margin:0 0 6px;">القدرة على رفع ما يصل إلى 49 رطلاً، والوقوف/المشي لمدة تصل إلى 12 ساعة، والدفع والسحب والقرفصاء والانحناء والوصول بشكل متكرر.</li> <li style="margin:0 0 6px;">القدرة على العمل 40 ساعة في الأسبوع، مع العمل الإضافي حسب الاقتضاء.</li> </ul> <h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">المهارات والكفاءات المطلوبة</h3> <ul style="margin:0 0 12px; padding-inline-start:24px; list-style-type:disc; list-style-position:outside;"> <li style="margin:0 0 6px;">إتقان منتجات وتطبيقات Microsoft Office.</li> <li style="margin:0 0 6px;">خبرة في تقنيات إدارة الأداء.</li> <li style="margin:0 0 6px;">قدرات قوية في التدريب والتوجيه.</li> <li style="margin:0 0 6px;">معرفة إجراءات السلامة والالتزام بممارسات العمل الآمنة.</li> <li style="margin:0 0 6px;">قدرة مثبتة على العمل الجماعي والتعاون.</li> <li style="margin:0 0 6px;">مهارات اتصال ممتازة.</li> <li style="margin:0 0 6px;">مهارات مثبتة في حل المشكلات والتحليل.</li> <li style="margin:0 0 6px;">الإلمام بمجموعة MS Office.</li> <li style="margin:0 0 6px;">يفضل خبرة في أنظمة إدارة المستودعات (مثل Highjump).</li> <li style="margin:0 0 6px;">نزاهة عالية، وتفاني في الجودة، والالتزام بالسياسات والإجراءات.</li> <li style="margin:0 0 6px;">موقف إيجابي، وأخلاقيات عمل قوية، واستعداد للعمل بجد.</li> <li style="margin:0 0 6px;">القدرة على معاملة الزملاء بالكياسة والاحترام.</li> <li style="margin:0 0 6px;">التواصل الفعال والقدرة على تلقي التوجيهات.</li> <li style="margin:0 0 6px;">الاعتمادية، والمسؤولية، والموثوقية، والنضج.</li> <li style="margin:0 0 6px;">مهارات استماع استثنائية، وتنظيم، واهتمام بالتفاصيل.</li> <li style="margin:0 0 6px;">القدرة على العمل بفعالية في بيئة فريق وتقديم ملاحظات مباشرة.</li> <li style="margin:0 0 6px;">القدرة على التعامل مع الغموض، وتغيير الأولويات، واستخدام الحكم السليم في المواقف العصيبة.</li> <li style="margin:0 0 6px;">خبرة في مقاييس الأداء.</li> <li style="margin:0 0 6px;">تحفيز ذاتي، ومنظم، ودقيق، ومدفوع بالنتائج مع الاستعداد للتحسين واحتضان التغيير.</li> <li style="margin:0 0 6px;">سجل مثبت في تلبية متطلبات العملاء بسرعة وشمولية.</li> <li style="margin:0 0 6px;">القدرة على تعدد المهام والتعامل مع قضايا متعددة في وقت واحد.</li> <li style="margin:0 0 6px;">خبرة العمل في بيئة مركز توزيع، والتي قد تشمل الضوضاء، وفترات طويلة من المشي والوقوف، ورفع ما يصل إلى 50 رطلاً، والانحناء، واستخدام المعدات الميكانيكية.</li> </ul> <h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">بيئة العمل والموقع</h3> <p style="margin:0 0 12px; ************;">هذا منصب بدوام كامل مقره في الرياض، المملكة العربية السعودية. يتطلب الدور المرونة للعمل في ورديات مختلفة، بما في ذلك الليالي وعطلات نهاية الأسبوع والعطلات، حسب ما تقتضيه الاحتياجات التشغيلية. قد تكون بيئة مركز التوزيع صاخبة وتنطوي على متطلبات جسدية مثل المشي والوقوف لفترات طويلة، والرفع، والانحناء، واستخدام المعدات الميكانيكية.</p>

عن الدور

طيران الرياض (RX)، ومقرها الرياض بالمملكة العربية السعودية، هي شركة طيران وطنية جديدة تركز على تحويل السفر الجوي ووضع المملكة العربية السعودية كمركز عالمي للطيران. بصفتها شركة طيران رقمية في جوهرها، تخطط طيران الرياض لربط المملكة بأكثر من 100 وجهة حول العالم.

بصفتك مضيف طيران لطيران الرياض، ستمثل فخر المملكة في كل رحلة. يتضمن هذا الدور تجسيد الضيافة السعودية، المعروفة باسم "حفاوة"، من خلال إظهار اللطف والتواصل والرعاية لضمان شعور الضيوف بالأمان والتقدير طوال رحلتهم.

المسؤوليات الرئيسية

• تقديم خدمة عالية الجودة للضيوف، مع إعطاء الأولوية لسلامتهم ورفاهيتهم أثناء الرحلات.
• ممارسة ضيافة "حفاوة"، وإظهار اللطف والتواصل والدفء السعودي في جميع التفاعلات.
• العمل كسفير للعلامة التجارية لطيران الرياض، مع الحفاظ على سلوك احترافي وترحيبي.
• احتضان السفر والتجارب الجديدة مع ضمان سلامة الركاب من المغادرة إلى الوصول.
• المساهمة في ثقافة الشركة التي تتمحور حول التواصل والانتماء والدفء السعودي.

المؤهلات والمتطلبات

• شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها كحد أدنى.
• خبرة لا تقل عن سنة واحدة في مجال الضيافة أو دور يتطلب التعامل مع العملاء.
• الحد الأدنى للطول 160 سم مع مدى ذراع يصل إلى 212 سم.
• إتقان اللغة الإنجليزية أمر ضروري؛ إتقان لغات أخرى يعتبر ميزة إضافية.
• يجب أن يكون سباحًا واثقًا وقادرًا على استخدام أدوات الطفو.
• يجب الحفاظ على مظهر احترافي، مع عدم وجود وشوم أو ثقوب ظاهرة عند ارتداء الزي الرسمي.
• يجب استيفاء متطلبات تأشيرة العمل السعودية.
• يجب أن تكون منفتحًا على الانتقال للعيش في الرياض، المملكة العربية السعودية.

المهارات المطلوبة

• قدرات تواصل طبيعية.
• مهارات استثنائية في خدمة الضيوف.
• تركيز قوي على سلامة الضيوف.
• ضيافة "حفاوة" مثبتة.
• القدرة على العمل ضمن فريق.
• شغف بالسفر والتجارب الجديدة.

معلومات عن فعالية التوظيف

فعالية التوظيف هذه مخصصة بشكل خاص للمرشحين المقيمين في جاكرتا، إندونيسيا. يُتوقع من المرشحين الناجحين الانتقال إلى الرياض، المملكة العربية السعودية، لشغل المنصب.

هذه وظيفة بدوام كامل. تقدم طيران الرياض حزمة تعويضات تنافسية، بما في ذلك ساعات طيران مضمونة حتى نهاية عام 2026 ودفع كامل للراتب أثناء التدريب. سيحصل المرشحون الناجحون على فرص للسفر العالمي، ومسارات للتطوير الوظيفي خارج المقصورة، وفرصة لارتداء أزياء أنيقة للمقصورة.

عن الدور

تبحث فنادق دبليو في الرياض، المملكة العربية السعودية، عن مدير تدبير منزلي للإشراف على معايير النظافة ورضا النزلاء في جميع أنحاء المنشأة. يشغل هذا المنصب الإداري بدوام كامل دورًا أساسيًا في الحفاظ على بيئة منظمة ومرحبة للنزلاء والموظفين. يتضمن الدور إدارة العمليات اليومية لقسم التدبير المنزلي، وربما خدمات الترفيه/الصحة والمغسلة، مما يساهم في الكفاءة التشغيلية وإدارة ميزانية القسم.

المسؤوليات الرئيسية

• الإشراف على العمليات اليومية لقسم التدبير المنزلي، وإذا كان ذلك منطبقًا، خدمات الترفيه/الصحة والمغسلة، وإدارتها.
• توجيه الموظفين والتعاون معهم لضمان بقاء جميع غرف النزلاء والمساحات العامة ومناطق الموظفين نظيفة وصيانتها بشكل لا تشوبه شائبة.
• إجراء عمليات تفتيش منتظمة لغرف النزلاء والمناطق العامة، وتحديد المشكلات ومحاسبة الموظفين على الإجراءات التصحيحية.
• ضمان إبلاغ حالة غرف النزلاء بسرعة وكفاءة إلى مكتب الاستقبال.
• إعداد مهام العمل اليومية عن طريق الحصول على قوائم الغرف التي تتطلب تنظيفًا فوريًا وتحديد تسجيلات المغادرة أو الخروج المتوقعة.
• مراقبة وإدارة مستويات مخزون مستلزمات التدبير المنزلي لضمان توفر مخزون كافٍ.
• دعم والإشراف على برنامج تفتيش فعال لجميع غرف النزلاء والمساحات العامة للحفاظ على معايير الجودة.
• إدارة تأثير القسم على الأهداف المالية العامة للمنشأة، والسعي لتحقيق أو تجاوز أهداف الميزانية.
• التحقق من أن جميع الموظفين مجهزون بالمستلزمات والمعدات والزي الرسمي الصحيح.
• إبلاغ الموظفين بالمناطق التي تتطلب اهتمامًا، وضمان الفهم الواضح والمتابعة للإجراءات التصحيحية.
• الإشراف على العمليات اليومية لنوبات التدبير المنزلي، وضمان الامتثال الصارم لجميع سياسات ومعايير وإجراءات التدبير المنزلي المعمول بها.
• المشاركة بنشاط في اجتماعات الأقسام، ونقل أهداف الأقسام لتحقيق النتائج المرجوة.
• استخدام أدوات التدريب أثناء العمل لتدريب مساعدي الغرف الجدد وتقديم التدريب اللازم للمتابعة.
• إنشاء والحفاظ على علاقات مفتوحة وتعاونية مع الموظفين، وتعزيز بيئة مماثلة بين الفريق.
• جدولة الموظفين وفقًا لمتطلبات العمل وتتبع وقت الموظفين وحضورهم بدقة.
• ضمان فهم الموظفين لتوقعاتهم ومعايير التشغيل بوضوح.
• تطبيق سياسات المنشأة بشكل عادل ومتسق، وإكمال إجراءات التأديب والتوثيق وفقًا لإجراءات التشغيل القياسية والمحلية (SOPs و LSOPs)، ودعم عملية مراجعة الأقران حيثما ينطبق ذلك.
• الإشراف على مستويات التوظيف لضمان تلبية خدمة النزلاء والاحتياجات التشغيلية والأهداف المالية.
• مراقبة سلوكيات خدمة الموظفين وتقديم ملاحظات بناءة.
• ضمان ممارسة تقدير الموظفين باستمرار عبر جميع النوبات والمشاركة في برنامج تقدير الموظفين المستمر.
• طلب ملاحظات الموظفين، والحفاظ على سياسة الباب المفتوح، ومراجعة نتائج رضا الموظفين لتحديد ومعالجة المخاوف.
• المشاركة في إجراءات التأديب التصاعدي للموظفين.
• الاحتفال بنجاحات الفريق وتقدير مساهمات أعضاء الفريق.
• وضع مثال إيجابي لعلاقات النزلاء وتجسيد ثقافة الخدمة للعلامة التجارية.
• المشاركة في تطوير وتنفيذ خطط العمل التصحيحية لتعزيز رضا النزلاء.
• تمكين الموظفين من تقديم خدمة عملاء ممتازة.
• التأكيد على رضا النزلاء خلال اجتماعات الأقسام والتركيز على مبادرات التحسين المستمر.
• الاستجابة لمشاكل وشكاوى النزلاء والتعامل معها بفعالية.
• السعي باستمرار لتحسين أداء الخدمة.

المؤهلات والمتطلبات

• شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها مطلوبة.
• بدلاً من ذلك، درجة لمدة عامين من جامعة معتمدة في إدارة الفنادق والمطاعم، أو الضيافة، أو إدارة الأعمال، أو مجال ذي صلة مقبولة.
• إذا كنت تحمل شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها، يلزم عامين من الخبرة في التدبير المنزلي أو مجال مهني ذي صلة.
• إذا كنت تحمل درجة لمدة عامين، فلا يلزم خبرة عمل سابقة.

المهارات المطلوبة

• عمليات التدبير المنزلي
• عمليات المغسلة
• إدارة الترفيه/الصحة
• إدارة الميزانية
• إدارة الموارد البشرية
• التميز في خدمة العملاء
• القيادة وتحفيز الفريق
• العمل الجماعي والتعاون
• حل المشكلات
• التواصل الفعال

موقع ونوع العمل

هذا منصب إداري بدوام كامل يقع في الرياض، المملكة العربية السعودية. الدور ليس عن بعد.

معلومات الشركة

ماريوت الدولية هي صاحب عمل يلتزم بتكافؤ الفرص ويدعم التنوع والشمول. نرحب بالجميع ونوفر الوصول إلى الفرص، ونعزز بنشاط بيئة تُقدر فيها الخلفيات الفريدة وتُحتفى بها. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو حالة المحارب القديم أو أي أساس آخر تحميه القوانين المعمول بها.

<h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">عن الدور</h3> <p style="margin:0 0 12px; ************;">تبحث فنادق دبليو في الرياض، المملكة العربية السعودية، عن مشغل هواتف متخصص للانضمام إلى فريق عمليات الغرف وخدمات الضيوف. هذه الوظيفة بدوام كامل، وليست إدارية، مناسبة للأفراد الذين لديهم خبرة من 0 إلى سنة ويتطلعون لبدء مسيرة مهنية في صناعة الضيافة. بصفتك مشغل هواتف، ستكون نقطة الاتصال الأساسية للضيوف، مما يضمن تلبية احتياجات الاتصال الخاصة بهم بكفاءة واحترافية للمساهمة في تجربة ضيف استثنائية.</p> <p style="margin:0 0 12px; ************;">يتضمن الدور إدارة جميع المكالمات الواردة والصادرة، ومعالجة طلبات الضيوف، وتقديم المعلومات والمساعدة. ستلعب دورًا حاسمًا في الحفاظ على سير العمل بسلاسة لخدمات الضيوف من خلال التعامل بفعالية مع الاتصالات وحل استفسارات الضيوف.</p> <h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">المسؤوليات الرئيسية</h3> <ul style="margin:0 0 12px; padding-inline-start:24px; list-style-type:disc; list-style-position:outside;"> <li style="margin:0 0 6px;">الرد على جميع مكالمات الضيوف وطلباتهم وأسئلتهم أو مخاوفهم وتسجيلها وتدوينها ومعالجتها.</li> <li style="margin:0 0 6px;">تشغيل محطة مقسم الهاتف لإدارة المكالمات الواردة والصادرة.</li> <li style="margin:0 0 6px;">معالجة طلبات الضيوف لخدمات مثل مكالمات الإيقاظ، وفحص المكالمات، وإعدادات عدم الإزعاج، وإعادة توجيه المكالمات، والمؤتمرات الهاتفية، ومكالمات الترحيل TDD، ومكالمات الضيوف غير المسجلين.</li> <li style="margin:0 0 6px;">إبلاغ الضيوف بأي رسائل تم استلامها.</li> <li style="margin:0 0 6px;">مراقبة الخطوط المشغولة أو التي لم يتم الرد عليها، والتحقق مرة أخرى مع المتصلين المنتظرين لتحديث حالتهم، وعرض أخذ رسالة.</li> <li style="margin:0 0 6px;">استلام الرسائل وتسجيلها وتمريرها بدقة وكاملة وبشكل مقروء.</li> <li style="margin:0 0 6px;">تفعيل وإلغاء تفعيل أضواء رسائل غرف الضيوف حسب الاقتضاء.</li> <li style="margin:0 0 6px;">توجيه الضيوف حول كيفية الوصول إلى الإنترنت وتحويل الضيوف الذين يعانون من مشاكل فنية إلى خط دعم العملاء الخاص بالمزود.</li> <li style="margin:0 0 6px;">اختبار معدات الاتصالات بانتظام للتأكد من أنها تعمل بشكل صحيح.</li> <li style="margin:0 0 6px;">الاستجابة للطلبات الخاصة من الضيوف ذوي الاحتياجات الفريدة.</li> <li style="margin:0 0 6px;">الاتصال بالفرد أو القسم المناسب حسب الضرورة لحل مكالمات الضيوف أو طلباتهم أو مشاكلهم.</li> <li style="margin:0 0 6px;">المتابعة مع الضيوف لضمان تلبية طلباتهم أو حل مشاكلهم بما يرضيهم.</li> <li style="margin:0 0 6px;">إرسال موظفي حمل الأمتعة أو موظفي خدمة صف السيارات حسب الحاجة.</li> <li style="margin:0 0 6px;">اتباع جميع سياسات الشركة وإجراءاتها، والإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة للإدارة.</li> <li style="margin:0 0 6px;">ضمان أن يكون الزي والمظهر الشخصي نظيفين واحترافيين في جميع الأوقات.</li> <li style="margin:0 0 6px;">الحفاظ على سرية المعلومات الخاصة وحماية أصول الشركة.</li> <li style="margin:0 0 6px;">الترحيب بالضيوف والاعتراف بهم وفقًا لمعايير الشركة، وتوقع احتياجاتهم الخدمية وتلبيتها.</li> <li style="margin:0 0 6px;">مساعدة الأفراد ذوي الإعاقة وشكر الضيوف بتقدير حقيقي.</li> <li style="margin:0 0 6px;">التحدث مع الآخرين بلغة واضحة واحترافية والرد على الهواتف باستخدام آداب السلوك المناسبة.</li> <li style="margin:0 0 6px;">تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الزملاء ودعم الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة.</li> <li style="margin:0 0 6px;">الامتثال لتوقعات ومعايير ضمان الجودة.</li> <li style="margin:0 0 6px;">الوقوف أو الجلوس أو المشي لفترة طويلة.</li> <li style="margin:0 0 6px;">إدخال المعلومات وتحديد موقعها باستخدام أجهزة الكمبيوتر و/أو أنظمة نقاط البيع.</li> <li style="margin:0 0 6px;">نقل ورفع وحمل ودفع وسحب ووضع الأشياء التي تزن 10 أرطال أو أقل دون مساعدة.</li> <li style="margin:0 0 6px;">أداء واجبات وظيفية أخرى معقولة حسب طلب المشرفين.</li> </ul> <h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">المؤهلات والمتطلبات</h3> <ul style="margin:0 0 12px; padding-inline-start:24px; list-style-type:disc; list-style-position:outside;"> <li style="margin:0 0 6px;">يفضل الحصول على شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.</li> <li style="margin:0 0 6px;">الخبرة: 0-1 سنة.</li> </ul> <h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">المهارات المطلوبة</h3> <ul style="margin:0 0 12px; padding-inline-start:24px; list-style-type:disc; list-style-position:outside;"> <li style="margin:0 0 6px;">مهارات الاتصال القوية ضرورية للتفاعل مع الضيوف والزملاء.</li> </ul> <h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">بيئة العمل والتفاصيل</h3> <p style="margin:0 0 12px; ************;">هذه وظيفة بدوام كامل، وليست إدارية، تقع في الرياض، المملكة العربية السعودية. الوظيفة ليست عن بعد. فنادق دبليو، جزء من ماريوت الدولية، ملتزمة بأن تكون صاحب عمل يلتزم بتكافؤ الفرص، وتقدر الخلفيات المتنوعة وتعزز بيئة عدم التمييز على أساس أي وضع محمي، بما في ذلك الإعاقة وحالة المحارب القديم.</p>

عن الدور

مكتب ماجستير إدارة الأعمال، وهي شركة استشارية معمارية وهندسية سعودية، تبحث عن مهندس معماري للانضمام إلى فريقها في الرياض. تتخصص الشركة في تحويل المفاهيم إلى واقع عالي القيمة من خلال التصميم والابتكار الهيكلي، وتخدم عملاء من قطاع الأعمال ومطوري العقارات بحلول متكاملة جاهزة للتسليم من مرحلة التصور إلى تسليم المشروع. تم تصميم هذا المنصب بدوام كامل وفي الموقع للمهنيين في بداية حياتهم المهنية بخبرة تتراوح من 0 إلى 1 سنوات. سيساهم المهندس المعماري في التصاميم المعمارية، وإدارة المشاريع من البداية إلى الاكتمال، والتعاون مع فرق الهندسة المدنية والإنشاءات، مما يضمن الامتثال للمعايير وتحقيق نتائج عالية الجودة.

المسؤوليات الرئيسية

• الإشراف على التصاميم المعمارية والمساهمة فيها، مع ضمان التوافق مع أهداف المشروع ومتطلبات العميل.
• إدارة المشاريع المعمارية من مرحلة التصور وحتى الاكتمال النهائي.
• التعاون بفعالية مع فرق الهندسة المدنية والإنشاءات لضمان التنفيذ السلس للمشروع.
• ضمان الامتثال الصارم لجميع معايير الهياكل والتصميم ذات الصلة طوال دورة حياة المشروع.
• المشاركة بنشاط في العمل الجماعي متعدد التخصصات لتقديم حلول معمارية عالية الجودة وفعالة.

المؤهلات والمتطلبات

• درجة البكالوريوس في الهندسة المعمارية أو مجال ذي صلة.
• 0-1 سنوات من الخبرة المهنية في الهندسة المعمارية.
• خلفية قوية في الهندسة المعمارية مع خبرة في عمليات التصميم والابتكار.
• معرفة بمبادئ إدارة المشاريع والقدرة على تنسيق العمليات المعقدة.
• خبرة أو فهم لممارسات الهندسة المدنية والإنشاءات.
• القدرة المثبتة على التعاون بفعالية كجزء من فرق متنوعة.
• مهارات قوية في حل المشكلات والتحليل.
• إتقان أدوات برامج التصميم والهندسة ذات الصلة.
• تعتبر المعرفة بقوانين ولوائح البناء السعودية ميزة إضافية.

المهارات المطلوبة

• الهندسة المعمارية
• عمليات التصميم
• الابتكار
• إدارة المشاريع
• التنسيق
• الهندسة المدنية
• الإنشاءات
• العمل الجماعي
• حل المشكلات
• المهارات التحليلية
• أدوات برامج التصميم والهندسة
• قوانين ولوائح البناء السعودية

بيئة العمل

هذا منصب بدوام كامل وفي الموقع يقع في الرياض، المملكة العربية السعودية. يتضمن الدور المشاركة النشطة في العمل الجماعي متعدد التخصصات ضمن بيئة استشارية احترافية.

<h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">عن الدور</h3> <p style="margin:0 0 12px; ************;">تبحث فنادق دبليو عن منسق تدبير منزلي متخصص ومنظم للانضمام إلى فريقنا في الرياض، المملكة العربية السعودية. هذا المنصب بدوام كامل، وليس إداريًا، وهو جزء لا يتجزأ من التشغيل السلس لقسم التدبير المنزلي لدينا. سيدير منسق التدبير المنزلي حالة الغرف اليومية، ويتعاون مع مختلف أقسام الفندق، ويساهم في رضا النزلاء من خلال التنظيف والصيانة الفعالة للغرف.</p> <p style="margin:0 0 12px; ************;">هذا الدور مناسب لشخص يتمتع باهتمام قوي بالتفاصيل والتزام بالضيافة، ويهدف إلى اكتساب الخبرة في بيئة فندقية ديناميكية. سيعمل المنسق كنقطة اتصال رئيسية، مما يسهل التواصل وحل المشكلات بين أقسام التدبير المنزلي والهندسة والاستقبال والغسيل للحفاظ على معايير عالية من النظافة وخدمة النزلاء.</p> <h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">المسؤوليات الرئيسية</h3> <ul style="margin:0 0 12px; padding-inline-start:24px; list-style-type:disc; list-style-position:outside;"> <li style="margin:0 0 6px;">تشغيل تقارير الغرف المباعة والتحقق من حالة جميع الغرف.</li> <li style="margin:0 0 6px;">تحديد الغرف المتضاربة وتحديد أولويات تنظيفها لتلبية الاحتياجات التشغيلية.</li> <li style="margin:0 0 6px;">تحديث حالة غرف النزلاء المغادرين على الفور.</li> <li style="margin:0 0 6px;">مساعدة إدارة التدبير المنزلي في الإشراف على الأنشطة اليومية للقسم وإدارتها.</li> <li style="margin:0 0 6px;">العمل كنقطة اتصال مركزية لتنسيق الجهود بين أقسام التدبير المنزلي والهندسة والاستقبال والغسيل.</li> <li style="margin:0 0 6px;">توثيق وحل المشكلات المتعلقة بالغرف المتضاربة بالتعاون مع مكتب الاستقبال.</li> <li style="margin:0 0 6px;">إعداد وتوزيع مهام الغرف على موظفي التدبير المنزلي.</li> <li style="margin:0 0 6px;">تسجيل ومراقبة وتحديث قائمة الغرف التي تم وضع علامة "ممنوع الإزعاج" عليها.</li> <li style="margin:0 0 6px;">ضمان تنظيف الغرف المتسخة الشاغرة في الإطار الزمني المطلوب.</li> <li style="margin:0 0 6px;">تعيين الغرف العاجلة والغرف التي كانت سابقًا في قائمة "ممنوع الإزعاج" للتنظيف الفوري.</li> <li style="margin:0 0 6px;">إكمال جميع أوراق التدبير المنزلي المطلوبة بدقة وكفاءة.</li> <li style="margin:0 0 6px;">الالتزام بجميع سياسات وإجراءات الشركة والسلامة والأمن.</li> <li style="margin:0 0 6px;">الإبلاغ عن أي مشاكل صيانة أو مخاطر تتعلق بالسلامة أو حوادث أو إصابات يتم مواجهتها.</li> <li style="margin:0 0 6px;">إكمال جميع تدريبات السلامة والشهادات المطلوبة.</li> <li style="margin:0 0 6px;">الحفاظ على زي موحد ومظهر شخصي نظيف ومهني.</li> <li style="margin:0 0 6px;">حماية أصول الشركة والحفاظ على سرية المعلومات الخاصة.</li> <li style="margin:0 0 6px;">الترحيب بالنزلاء والاعتراف بهم وفقًا لمعايير الشركة.</li> <li style="margin:0 0 6px;">توقع وتلبية احتياجات خدمة النزلاء بتقدير حقيقي.</li> <li style="margin:0 0 6px;">ضمان الالتزام بتوقعات ومعايير الجودة لجميع خدمات التدبير المنزلي.</li> <li style="margin:0 0 6px;">تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الزملاء ودعم الفريق في تحقيق الأهداف المشتركة.</li> <li style="margin:0 0 6px;">الاستماع إلى مخاوف الموظفين الآخرين والاستجابة لها بشكل مناسب.</li> <li style="margin:0 0 6px;">التحدث مع الآخرين باستخدام لغة واضحة ومهنية.</li> <li style="margin:0 0 6px;">إعداد ومراجعة المستندات المكتوبة بدقة واكتمال.</li> <li style="margin:0 0 6px;">إدخال واسترجاع المعلومات المتعلقة بالعمل باستخدام أنظمة الكمبيوتر.</li> <li style="margin:0 0 6px;">الوقوف أو الجلوس أو المشي لفترات طويلة حسب ما تتطلبه واجبات الوظيفة.</li> <li style="margin:0 0 6px;">نقل ورفع وحمل ودفع وسحب ووضع الأشياء التي تزن 10 أرطال أو أقل دون مساعدة.</li> <li style="margin:0 0 6px;">أداء واجبات وظيفية أخرى معقولة حسب طلب المشرفين.</li> </ul> <h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">المؤهلات والمتطلبات</h3> <ul style="margin:0 0 12px; padding-inline-start:24px; list-style-type:disc; list-style-position:outside;"> <li style="margin:0 0 6px;">شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.</li> <li style="margin:0 0 6px;">سنة واحدة على الأقل من الخبرة العملية ذات الصلة في مجال التدبير المنزلي أو دور مماثل.</li> <li style="margin:0 0 6px;">لا يلزم وجود خبرة إشرافية سابقة.</li> </ul> <h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">المهارات المطلوبة</h3> <ul style="margin:0 0 12px; padding-inline-start:24px; list-style-type:disc; list-style-position:outside;"> <li style="margin:0 0 6px;">الكفاءة في عمليات وإجراءات التدبير المنزلي.</li> <li style="margin:0 0 6px;">تنسيق وتواصل فعال مع أقسام الهندسة والاستقبال والغسيل.</li> <li style="margin:0 0 6px;">مهارات تواصل قوية، شفهية وكتابية.</li> <li style="margin:0 0 6px;">قدرة مثبتة على العمل الجماعي والتعاون.</li> <li style="margin:0 0 6px;">استعداد لحل المشكلات ومعالجة القضايا.</li> </ul> <h3 style="font-size:18px; font-weight:700; margin:16px 0 8px;">بيئة العمل والتفاصيل</h3> <p style="margin:0 0 12px; ************;">هذا منصب بدوام كامل، وليس إداريًا، ويقع في شارع العقيق، المنطقة 1، الحي المالي، الرياض، المملكة العربية السعودية، 13519. لا يقع الدور عن بعد. تلتزم فنادق دبليو بأن تكون صاحب عمل يطبق تكافؤ الفرص، وتعزيز بيئة يتم فيها تقدير الاحتفاء بالخلفيات الفريدة لجميع الزملاء. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو وضع المحارب القديم أو أي أساس آخر تحميه القوانين المعمول بها.</p>

عن الدور

تبحث شركة Gartner IT عن أخصائي دعم فني متحمس للانضمام إلى فريقها من المهندسين المهرة. يلعب هذا الدور دورًا أساسيًا في بناء حلول رقمية تدعم زملاء Gartner والعملاء، مما يساهم في نجاح المؤسسة من خلال تقديم حلول تقنية تدعم Gartner. تعزز Gartner IT ثقافة الابتكار والنهج الموجه نحو النتائج.

نظرة عامة على الدور

سيقدم أخصائي الدعم الفني دعمًا أساسيًا من المستوى الثاني، ويعالج المشكلات الفنية التي تم تصعيدها من مكتب المساعدة. الهدف هو ضمان تلبية معايير Gartner واتفاقيات مستوى الخدمة (SLAs) لجميع موظفي Gartner، بغض النظر عن موقع عملهم. يتضمن هذا المنصب أيضًا المساهمة بالخبرة الفنية في مشاريع مختلفة وزيارات ميدانية وفعاليات Gartner.

المسؤوليات الرئيسية

• تقديم دعم فني متصاعد (المستوى 2)، بما في ذلك استكشاف الأخطاء وإصلاحها وتشخيص الأجهزة، واستكشاف الأخطاء وإصلاحها وتثبيت البرامج، وجمع المعلومات لتقديم حلول الأعمال والحفاظ على استمرارية العمليات لموظفي Gartner والبنية التحتية على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع.
• إجراء زيارات مكتبية عن بُعد حسب الحاجة، وتقديم الدعم في الموقع في المواقع البعيدة، وحل المشكلات الفنية، وبناء علاقات مع الموظفين.
• إدارة جميع دورات حياة الأصول بدقة لضمان النشر الفعال للأصول في جميع أنحاء الشركة.
• دعم فعاليات ومؤتمرات Gartner من خلال التنسيق مع مدير فعاليات ITIO وموظفي الفعاليات لتقديم خدمات ودعم تكنولوجي للموظفين والعملاء، واتخاذ قرارات فورية تتطلب تقديرًا وحكمًا.
• إدارة طلبات الخدمة والحوادث والأنشطة بشكل فعال، وضمان توثيق جميع تفاعلات الموظفين وتعيينها وإبلاغها بدقة لتحديد المشكلات وحلها، وتصعيدها عند الضرورة، وتقديم حلول لحل المشكلات وتحسين العمليات في المستقبل.

المؤهلات والمتطلبات

• درجة البكالوريوس أو ما يعادلها من الخارج في علوم الكمبيوتر أو مجال ذي صلة.
• سنة واحدة على الأقل من الخبرة في خدمة العملاء.
• من سنة إلى 3 سنوات من الخبرة في دور دعم فني للمبتدئين.
• فهم مفاهيم الشبكات والخوادم والشبكات المحلية/الواسعة.
• خبرة في استخدام نظام تسجيل مكالمات مكتب المساعدة.
• خبرة مع منتجات ومنصات Microsoft القياسية.

المهارات المطلوبة

• استكشاف الأخطاء وإصلاحها وتشخيص الأجهزة الفنية.
• استكشاف الأخطاء وإصلاحها وتثبيت البرامج.
• جمع المعلومات لحلول الأعمال.
• إدارة الأصول طوال دورة حياتها.
• تقديم الخدمات والدعم التكنولوجي.
• إدارة طلبات الخدمة والحوادث والأنشطة.
• الكفاءة في مفاهيم الشبكات والخوادم والشبكات المحلية/الواسعة.
• خبرة في أنظمة تسجيل مكالمات مكتب المساعدة.
• الإلمام بمنتجات ومنصات Microsoft القياسية.
• مهارات قوية في حل المشكلات.
• مهارات اتصال فعالة، شفهية وكتابية، مع القدرة على التعامل بشكل مستقل مع الموظفين في جميع أنحاء المؤسسة.
• مهارات خدمة عملاء ممتازة.

موقع ونوع العمل

هذه وظيفة بدوام كامل تقع في الرياض، المملكة العربية السعودية.

عن الدور

تبحث فنادق دبليو في الرياض، المملكة العربية السعودية، عن مشرف نظافة فنادق متخصص ودقيق التفاصيل. هذا المنصب بدوام كامل، وليس إداريًا، وهو ضروري للحفاظ على معايير النظافة العالية وتجربة الضيوف المرتبطة بفنادق دبليو. يشمل الدور الإشراف على نظافة غرف النزلاء والمناطق العامة وغيرها من مرافق الفندق لضمان تلبيتها لمعايير الجودة الصارمة.

كجزء من ماريوت الدولية، تلتزم فنادق دبليو بتعزيز بيئة شاملة ومتساوية الفرص. يقدم هذا الدور فرصة لأن تكون جزءًا من فريق دولي وتساهم في مسيرة مهنية ذات مغزى.

المسؤوليات الرئيسية

• فحص غرف النزلاء والمناطق العامة والمسبح لضمان الالتزام بمعايير الجودة بعد انتهاء عمل موظفي التدبير المنزلي.
• إنشاء تقارير عن الغرف المشغولة، والتحقق من حالات الغرف، وتحديد الغرف التي لا تلبي المعايير، وتحديد أولويات مهام التنظيف.
• تحديث حالات غرف النزلاء عند المغادرة.
• مساعدة إدارة التدبير المنزلي في الإشراف على العمليات اليومية.
• التواصل مع أقسام التدبير المنزلي والهندسة والاستقبال والغسيل لتنسيق الجهود.
• توثيق وحل المشكلات المتعلقة بالغرف غير المطابقة بالتعاون مع مكتب الاستقبال.
• إعداد وتوزيع وإبلاغ التغييرات على أوراق المهام والجداول الزمنية.
• الإبلاغ عن أي مشكلات لم يتم حلها إلى المناوبة القادمة.
• أداء المهام الإدارية المطلوبة.
• دعم الإدارة في التوظيف والتدريب والجدولة والتقييم وتقديم المشورة والانضباط وتحفيز الموظفين وتوجيههم.
• اتباع وإنفاذ جميع سياسات وإجراءات السلامة الخاصة بالسلسلة، والإبلاغ عن مشكلات الصيانة ومخاطر الحوادث والحوادث أو الإصابات.
• إكمال تدريبات وشهادات السلامة المطلوبة.
• الحفاظ على زي ومظهر مهني ونظيف.
• احترام سرية المعلومات الخاصة وحماية أصول الشركة.
• دعم الزملاء بالكرامة والاحترام، والمساهمة في الأهداف المشتركة للفريق.
• الامتثال لتوقعات ومعايير ضمان الجودة.
• الاستجابة لمواقف العمل بالسرعة المطلوبة، والتي قد تشمل الجري أو المشي أو الهرولة.
• قراءة المعلومات بصريًا والتحقق منها بتنسيقات مختلفة، بما في ذلك الطباعة الصغيرة.
• فحص الأدوات والمعدات والآلات بصريًا بحثًا عن عيوب.
• إدخال واسترجاع معلومات متعلقة بالعمل باستخدام أجهزة الكمبيوتر وأنظمة نقاط البيع.
• التعامل مع الأشياء ذات الأحجام والأوزان المختلفة التي تتطلب براعة يدوية ممتازة وتنسيقًا بين العين واليد.
• الوصول إلى الأشياء فوق الرأس وتحت الركبتين، بما في ذلك الانحناء والالتواء والسحب والانحناء.
• التنقل في المساحات الضيقة أو المغلقة أو المرتفعة.
• التحرك عبر الأسطح المائلة أو غير المستوية أو الزلقة.
• الصعود والنزول على السلالم ومنحدرات الخدمة.
• استخدام براعة يدوية مستمرة ومهارات حركية كبيرة، مع استخدام متكرر لبراعة اليدين ومهارات حركية ممتازة.
• نقل ورفع وحمل ووضع الأشياء التي يصل وزنها إلى 55 رطلاً (25 كجم) دون مساعدة، والأشياء التي يزيد وزنها عن 55 رطلاً (25 كجم) بمساعدة.
• دفع وسحب عربة تدبير منزلي محملة وأجهزة عمل أخرى على الأسطح المائلة وغير المستوية.
• الوقوف أو الركوع أو الجلوس أو المشي لفترات طويلة أو بتردد عالٍ طوال المناوبة الكاملة.
• الاستماع والاستجابة بشكل مناسب لمخاوف الضيوف والموظفين.
• استخدام لغة واضحة ومهذبة في جميع الاتصالات.
• أداء جميع الواجبات الأخرى حسب طلب الإدارة والتي تتوافق مع المنصب.

المؤهلات والمتطلبات

• شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.
• سنة واحدة على الأقل من الخبرة العملية ذات الصلة.
• سنة واحدة على الأقل من الخبرة الإشرافية.

المهارات المطلوبة

• عمليات التدبير المنزلي
• عمليات الغسيل
• الالتزام بمعايير الجودة
• إعداد التقارير
• الإشراف
• التنسيق والتعاون
• حل المشكلات
• الجدولة
• المهام الإدارية
• التوظيف والتدريب
• تقييم الأداء
• تحفيز الموظفين وانضباطهم
• فهم وتطبيق سياسات السلامة
• تحديد والإبلاغ عن مشكلات الصيانة ومنع الحوادث
• الحفاظ على المظهر المهني
• السرية
• العمل الجماعي والدعم
• ضمان الجودة
• خدمة العملاء
• التواصل الواضح والفعال
• الكفاءة في استخدام أنظمة الكمبيوتر وأنظمة نقاط البيع (POS)
• البراعة اليدوية والتنسيق بين العين واليد
• القدرة على الحركة والقدرة البدنية لبيئات العمل المختلفة

بيئة العمل والموقع

هذا منصب بدوام كامل، وليس إداريًا، ويقع في شارع العليا، حي العقيق، الرياض، المملكة العربية السعودية، 13519. الدور ليس عن بعد.

عن الدور

تبحث فنادق دبليو في الرياض بالمملكة العربية السعودية عن مشرف نظافة فنادق متخصص ودقيق للانضمام إلى فريق التدبير المنزلي والغسيل. هذا المنصب بدوام كامل، وليس إداريًا، وهو جزء لا يتجزأ من الحفاظ على معايير النظافة العالية وتجربة الضيوف التي تشتهر بها فنادق دبليو، مما يساهم في بيئة عمل ديناميكية.

نظرة عامة على الدور

بصفتك مشرف نظافة فنادق، ستلعب دورًا رئيسيًا في العمليات اليومية للفندق. ستعمل كحلقة وصل بين مختلف الأقسام لضمان تقديم خدمة سلسة والحفاظ على المظهر الفاخر لفنادق دبليو. سينصب تركيزك على الحفاظ على أعلى مستويات النظافة ورضا الضيوف.

المسؤوليات الرئيسية

• إجراء عمليات تفتيش شاملة لغرف النزلاء والمناطق العامة ومناطق حمامات السباحة بعد التنظيف لضمان الالتزام بمعايير الجودة.
• إدارة تقارير الغرف المباعة، والتحقق من حالات الغرف، وتحديد الغرف المتضاربة، وتحديد أولويات جداول التنظيف.
• تحديث حالة غرف الضيوف المغادرين لتسهيل عملية التسليم بكفاءة.
• مساعدة إدارة التدبير المنزلي في الإشراف على الأنشطة اليومية وسير العمليات.
• تنسيق الجهود بين أقسام التدبير المنزلي والهندسة والاستقبال والغسيل.
• توثيق وحل المشكلات المتعلقة بالغرف المتضاربة بالتعاون مع مكتب الاستقبال.
• إعداد وتوزيع وإبلاغ أي تغييرات في تخصيص الغرف لأعضاء الفريق المعنيين.
• إبلاغ المشكلات التشغيلية والتحديثات إلى المناوبة التالية.
• إكمال جميع الأوراق الإدارية المطلوبة بدقة وفي الوقت المناسب.
• دعم الإدارة في توظيف الموظفين وتدريبهم وجدولتهم وتقييم أدائهم وتقديم المشورة والتأديب وتحفيزهم وتوجيههم.
• الالتزام الصارم بجميع سياسات وإجراءات الشركة والسلامة والأمن.
• الإبلاغ عن أي مشاكل صيانة أو مخاطر تتعلق بالسلامة أو حوادث أو إصابات على الفور.
• إكمال جميع تدريبات وشهادات السلامة المطلوبة.
• الحفاظ على زي نظيف واحترافي ومظهر شخصي لائق في جميع الأوقات.
• الحفاظ على سرية المعلومات الخاصة وحماية أصول الشركة.
• الترحيب بالضيوف والاعتراف بهم وفقًا لمعايير فنادق دبليو.
• توقع احتياجات الضيوف من الخدمة ومعالجتها، بما في ذلك مساعدة الأفراد ذوي الإعاقة.
• شكر الضيوف بتقدير حقيقي لولائهم.
• التواصل بوضوح واحترافية مع الزملاء والضيوف.
• تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع جميع أعضاء الفريق.
• الاستماع والاستجابة بشكل مناسب لمخاوف الموظفين الآخرين.
• ضمان الالتزام الصارم بتوقعات ومعايير الجودة عبر جميع مجالات المسؤولية.
• أداء مهام جسدية بما في ذلك تحريك ورفع وحمل ووضع الأشياء التي يصل وزنها إلى 25 كجم (55 رطلاً) بدون مساعدة، وأكثر من 25 كجم (55 رطلاً) بمساعدة.
• دفع وسحب عربة تدبير منزلي محملة وآلات أخرى متعلقة بالعمل فوق الأسطح المائلة وغير المستوية.
• أداء مهام تتطلب الوصول فوق الرأس وأسفل الركبتين، بما في ذلك الانحناء والالتواء والسحب والانحناء.
• الحفاظ على وضعية الوقوف أو الجلوس أو الركوع أو المشي لفترات طويلة طوال نوبة العمل بأكملها.
• الإمساك بالأشياء ذات الأحجام والأوزان المتفاوتة وتدويرها والتلاعب بها، مما يتطلب مهارات حركية دقيقة وتنسيقًا بين اليد والعين.
• استخدام أجهزة الكمبيوتر وأنظمة نقاط البيع لإدخال واسترجاع المعلومات المتعلقة بالعمل.
• قراءة والتحقق بصريًا من المعلومات بتنسيقات مختلفة، بما في ذلك الطباعة الصغيرة.
• أداء واجبات وظيفية أخرى معقولة حسب طلب المشرفين.

المؤهلات والمتطلبات

• شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.
• سنة واحدة على الأقل من الخبرة العملية ذات الصلة في التدبير المنزلي أو دور مماثل.
• سنة واحدة على الأقل من الخبرة الإشرافية.

المهارات المطلوبة

• عمليات التدبير المنزلي وأفضل الممارسات
• الحفاظ على معايير الجودة
• التحقق من حالة الغرفة وإدارتها
• تحديد الأولويات وإدارة الوقت
• التنسيق بين الأقسام
• حل المشكلات ومعالجتها
• إكمال الأوراق بدقة
• توظيف الموظفين وتأهيلهم
• التدريب والتطوير
• الجدولة وإدارة القوى العاملة
• تقييم الموظفين وإدارة الأداء
• إجراءات الاستشارة والتأديب
• تحفيز الموظفين وتوجيههم
• فهم وتطبيق سياسات الشركة
• الالتزام بإجراءات السلامة والأمن
• الحفاظ على معايير الزي والمظهر الشخصي
• السرية والتقدير
• حماية الأصول
• تقديم معايير خدمة ضيوف استثنائية
• توقع احتياجات الضيوف
• مساعدة الأفراد ذوي الإعاقة
• التواصل الواضح والمهني
• بناء والحفاظ على علاقات عمل إيجابية
• مهارات الاستماع النشط
• القدرة البدنية والقدرة على أداء المهام اليدوية
• الكفاءة الحاسوبية
• التحقق البصري والانتباه للتفاصيل

موقع ونوع العمل

هذا منصب بدوام كامل، وليس إداريًا، ويقع في فنادق دبليو بالمنطقة المالية، الرياض، المملكة العربية السعودية. الدور ليس عن بعد.

عن الدور

تبحث فنادق دبليو في الرياض، المملكة العربية السعودية، عن سباك متحمس ودقيق للانضمام إلى فريق الهندسة والمرافق الخاص بها. يوفر هذا المنصب بدوام كامل وغير إداري فرصة للأفراد الذين لديهم خبرة من 0 إلى 1 سنوات للمساهمة في التشغيل السلس والصيانة لبيئة فندق فاخر. كجزء من علامة فنادق دبليو التجارية، ستلعب دورًا حاسمًا في ضمان رضا النزلاء من خلال خدمات الصيانة السريعة والفعالة.

هذا الدور أساسي للحفاظ على التزام فنادق دبليو بتقديم تجربة استثنائية لكل نزيل. ستكون مسؤولاً عن مجموعة واسعة من مهام الصيانة، مما يضمن أن جميع المرافق في حالة عمل مثالية والالتزام بأعلى معايير الخدمة والسلامة.

المسؤوليات الرئيسية

• الاستجابة لطلبات إصلاح النزلاء وحضورها بسرعة وكفاءة.
• التواصل بفعالية مع النزلاء والعملاء لحل مشاكل الصيانة.
• إجراء الصيانة الوقائية للأدوات والمعدات والآلات، بما في ذلك التنظيف والتزييت.
• فحص الأدوات والمعدات والآلات بصريًا لتحديد المشكلات المحتملة.
• حمل المعدات، مثل الأدوات وأجهزة الراديو، حسب الحاجة لمهام العمل.
• تحديد وتحديد موقع وتشغيل جميع صمامات الإغلاق للمعدات وإغلاق المرافق للمباني.
• الاحتفاظ بسجلات دقيقة لمخزون الصيانة وطلب الأجزاء والمستلزمات اللازمة.
• التواصل بالأنشطة اليومية وأي مشاكل تمت مواجهتها مع الورديات الأخرى باستخدام برامج ومعايير الاتصال المعتمدة.
• إجراء تحضير الأسطح والطلاء والإصلاحات الطفيفة للجدران الجافة وتشذيب الخشب.
• استبدال المصابيح وفلاتر مكيفات الهواء، مع ضمان التنظيف الشامل لمناطق العمل.
• اختبار واستكشاف الأخطاء وإصلاحها وإجراء إصلاحات أساسية لمختلف المعدات، بما في ذلك تركيبات السباكة (مثل سدادات المراحيض، وفتح المصارف المسدودة)، والمكونات الكهربائية (المصابيح، والأسلاك الموسعة، والمكانس الكهربائية، وأجهزة الإنترنت)، والعناصر الجمالية.
• استبدال المفاتيح والمقابس الكهربائية، وإصلاح عناصر أخرى في غرف النزلاء.
• برمجة أجهزة التلفزيون وإجراء واجبات عامة في مجال التدبير المنزلي والهندسة المتعلقة بالمخزون.
• استخدام نظام القفل/وضع العلامات قبل البدء في أي أعمال صيانة.
• إجراء إصلاحات على المناظر الطبيعية الداخلية والخارجية، بما في ذلك أنظمة الري.
• إدخال جداول وحدات معالجة الهواء وإجراء تعديلات على درجة الحرارة باستخدام مهارات الكمبيوتر الأساسية.
• اتباع جميع سياسات وإجراءات الشركة والسلامة والأمن.
• الإبلاغ عن أي مشاكل صيانة أو مخاطر تتعلق بالسلامة أو حوادث أو إصابات.
• إكمال تدريب وشهادات السلامة المطلوبة.
• تخزين المواد القابلة للاشتعال بشكل صحيح.
• ضمان أن الزي والمظهر الشخصي نظيفان واحترافيان في جميع الأوقات.
• الحفاظ على سرية المعلومات الخاصة وحماية أصول الشركة.
• الترحيب بالنزلاء والاعتراف بهم وفقًا لمعايير الشركة.
• توقع وتلبية احتياجات خدمة النزلاء، ومساعدة الأفراد ذوي الإعاقة.
• شكر النزلاء بتقدير حقيقي.
• الالتزام بتوقعات ومعايير الجودة.
• تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الزملاء.
• دعم الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة والاستماع والاستجابة بشكل مناسب لمخاوف الموظفين.
• التحدث مع الآخرين باستخدام لغة واضحة واحترافية.
• تحريك ورفع وحمل ودفع وسحب ووضع الأشياء التي لا يزيد وزنها عن 50 رطلاً دون مساعدة، والأشياء الأثقل بمساعدة.
• الصعود والنزول على السلالم ومنحدرات الخدمة و/أو السلالم.
• الوصول فوق الرأس وتحت الركبتين، بما في ذلك الانحناء والالتواء والسحب والانحناء.
• إدخال واسترجاع المعلومات المتعلقة بالعمل باستخدام أجهزة الكمبيوتر.
• أداء واجبات العمل المعقولة الأخرى حسب الطلب.

المؤهلات والمتطلبات

• يفضل الحصول على شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.
• مطلوب بعض الخبرة في الصيانة العامة، بما في ذلك تحضير الأسطح الخارجية والداخلية والطلاء.
• تعتبر الخبرة في الهندسة أو الصيانة الفندقية ميزة إضافية.
• لا يشترط خبرة إشرافية.
• مطلوب رخصة قيادة سارية المفعول.

المهارات المطلوبة

• السباكة
• التكييف والتبريد
• الأنظمة الكهربائية
• الأنظمة الميكانيكية
• الأنظمة والضوابط الهوائية/الإلكترونية
• مهارات النجارة والتشطيب
• صيانة معدات المطبخ
• صيانة المركبات
• مبادئ الحفاظ على الطاقة
• الصيانة العامة للمباني
• الطلاء
• إصلاح الجدران الجافة
• إصلاح تشذيب الخشب
• استكشاف الأخطاء وإصلاحها وحل المشكلات
• مهارات الكمبيوتر
• مهارات التواصل
• العمل الجماعي

بيئة العمل والتفاصيل

هذا منصب بدوام كامل وغير إداري يقع في شارع العليا 1، حي العقيق، الرياض، المملكة العربية السعودية، 13519. الدور جزء من قسم الهندسة والمرافق. ماريوت الدولية هي صاحب عمل يلتزم بتكافؤ الفرص ويسعى لخلق بيئة شاملة. تعمل فنادق دبليو بفلسفة خدمة "كل ما تريد، وقتما تريد".

عن الدور

تبحث شركة Gartner IT عن أخصائي دعم فني للانضمام إلى فريق الهندسة لديها. يلعب هذا الدور دورًا حاسمًا في تطوير الحلول الرقمية التي تدعم زملاء Gartner والعملاء، مما يساهم في التقدم التكنولوجي للمؤسسة. تؤكد إدارة تكنولوجيا المعلومات على الابتكار المستمر، والنهج الموجه نحو النتائج، وتقدر مدخلات جميع أعضاء الفريق.

نظرة عامة على الدور

سيقدم أخصائي الدعم الفني دعمًا فنيًا أساسيًا من المستوى الثاني، ويعالج المشكلات التي تم تصعيدها من مكتب المساعدة. يضمن هذا تلبية معايير Gartner واتفاقيات مستوى الخدمة (SLAs) لجميع زملاء Gartner، بغض النظر عن مكان عملهم. يتضمن المنصب أيضًا المساهمة بالخبرة الفنية في المشاريع وزيارات الموقع وفعاليات Gartner.

المسؤوليات الرئيسية

• تقديم دعم فني متصاعد (المستوى 2)، بما في ذلك استكشاف الأخطاء وإصلاحها وتشخيصها وتثبيتها للأجهزة والبرامج، للحفاظ على استمرارية العمليات لزملاء Gartner والبنية التحتية على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع.
• إجراء زيارات مكتبية عن بُعد حسب الحاجة، وتقديم الدعم في الموقع في مواقع مختلفة، وحل المشكلات الفنية، وبناء علاقات مع الزملاء.
• إدارة دورات حياة جميع الأصول لضمان النشر الفعال للأصول عبر الشركة.
• التعاون مع مدير فعاليات ITIO وموظفي الفعاليات لتقديم خدمات ودعم تكنولوجي خلال فعاليات ومؤتمرات Gartner، واتخاذ قرارات في الوقت المناسب تؤثر على رضا العملاء.
• إدارة طلبات الخدمة والحوادث والأنشطة بشكل فعال، وتوثيق جميع تفاعلات الزملاء بدقة، وتعيين المهام، وتوصيل الحلول لتحديد المشكلات وحلها، وتصعيدها عند الضرورة، والمساهمة في حل المشكلات المستقبلية وتحسين العمليات.

المؤهلات والمتطلبات

• مطلوب درجة البكالوريوس أو ما يعادلها أجنبيًا في علوم الكمبيوتر أو مجال ذي صلة.
• الحد الأدنى من 1+ سنوات من الخبرة في خدمة العملاء ضروري.
• مطلوب 1-3 سنوات من الخبرة في دور دعم فني للمبتدئين.
• فهم أساسي لمفاهيم الشبكات والخوادم والشبكات المحلية/الواسعة ضروري.
• الخبرة في استخدام نظام تسجيل مكالمات مكتب المساعدة مطلوبة.
• إتقان منتجات ومنصات Microsoft القياسية ضروري.

المهارات المطلوبة

• استكشاف الأخطاء وإصلاحها وتشخيص الأجهزة الفنية
• استكشاف الأخطاء وإصلاحها وتثبيت البرامج
• جمع المعلومات
• مفاهيم الشبكات والخوادم والشبكات المحلية/الواسعة
• أنظمة تسجيل مكالمات مكتب المساعدة
• منتجات ومنصات Microsoft القياسية
• مهارات حل المشكلات
• التواصل الفعال (الشفهي والكتابي)
• مهارات خدمة عملاء ممتازة

موقع ونوع العمل

هذا المنصب بدوام كامل يقع في الرياض، المملكة العربية السعودية. تقدم Gartner فرصًا للتطوير المهني والنمو الوظيفي ضمن ثقافة تعاونية وموجهة نحو الفريق تحتضن الشمول.

عن الدور

تبحث فنادق دبليو في الرياض عن موظف سبا وترفيه للانضمام إلى فريقهم. تم تصميم هذا المنصب بدوام كامل وغير إداري للأفراد الذين لديهم خبرة من 0 إلى 1 سنوات ويتطلعون لبدء حياتهم المهنية في صناعة الضيافة. يلعب هذا الدور دورًا حاسمًا في ضمان حصول الضيوف على تجربة مريحة وآمنة في مرافق الترفيه، بما يتماشى مع مهمة فنادق دبليو.

بصفتك موظف سبا وترفيه، ستكون نقطة الاتصال الأساسية للضيوف الذين يشاركون في العروض الترفيهية. سينصب تركيزك على تشجيع المشاركة وتقديم المعلومات والحفاظ على جو ترحيبي، مجسدًا فلسفة خدمة فنادق دبليو "مهما كان/متى كان".

المسؤوليات الرئيسية

• تشجيع الضيوف وتسجيلهم وجدولتهم للأنشطة الترفيهية.
• تعزيز جو ممتع ومريح للضيوف.
• تزويد الضيوف بمعلومات حول مرافق وأنشطة الترفيه المتاحة.
• التواصل مع الضيوف وفرض قواعد وأنظمة المنشأة الترفيهية لضمان سلامتهم.
• مراقبة الأنشطة داخل المنشأة والاستجابة لحالات الطوارئ وفقًا لإجراءات التشغيل.
• تحديد المواقف التي قد لا يتمكن فيها الضيوف من المشاركة بأمان في نشاط ما وإبلاغ المشرف أو المدير.
• تنظيف وصيانة المعدات والإمدادات الترفيهية.
• الإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة للإدارة.
• إكمال التدريب على السلامة والشهادات المطلوبة.
• الالتزام بسياسات الشركة وإجراءاتها، والحفاظ على مظهر نظيف ومهني.
• الحفاظ على سرية المعلومات الخاصة وحماية أصول الشركة.
• الترحيب بالضيوف والاعتراف بهم وفقًا لمعايير الشركة.
• توقع احتياجات خدمة الضيوف ومعالجتها، بما في ذلك مساعدة الأفراد ذوي الإعاقة.
• شكر الضيوف بتقدير حقيقي.
• التواصل مع الآخرين باستخدام لغة واضحة ومهنية.
• الرد على الهواتف باستخدام آداب السلوك المناسبة.
• تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية ودعم أهداف الفريق.
• معالجة المدفوعات لمعدات الإيجار أو الأنشطة أو تأجير المرافق أو مبيعات التجزئة.
• الامتثال لتوقعات ومعايير ضمان الجودة.
• قراءة والتحقق بصريًا من المعلومات بتنسيقات مختلفة، بما في ذلك الطباعة الصغيرة.
• فحص الأدوات والمعدات أو الآلات بصريًا بحثًا عن عيوب.
• إدخال واسترجاع معلومات متعلقة بالعمل باستخدام أجهزة الكمبيوتر و/أو أنظمة نقاط البيع.
• أداء مهام جسدية بما في ذلك الوقوف أو الجلوس أو المشي لفترات طويلة.
• تحريك ورفع وحمل ودفع وسحب ووضع الأشياء التي يصل وزنها إلى 25 رطلاً بدون مساعدة، والأشياء التي يزيد وزنها عن 50 رطلاً بمساعدة.
• الإمساك بالأشياء ذات الأحجام والأوزان المختلفة وتدويرها والتعامل معها، مما يتطلب مهارات حركية دقيقة وتنسيقًا بين اليد والعين.
• التنقل عبر المساحات الضيقة أو المغلقة أو المرتفعة.
• التحرك فوق الأسطح المائلة أو غير المستوية أو الزلقة، وكذلك صعودًا ونزولًا على الدرج ومنحدرات الخدمة.
• الوصول فوق الرأس وتحت الركبتين، بما في ذلك الانحناء والالتواء والسحب والانحناء.
• أداء واجبات وظيفية أخرى معقولة حسب الطلب.

المؤهلات والمتطلبات

• شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.
• شهادة الإنعاش القلبي الرئوي (CPR).
• شهادة الإسعافات الأولية.
• الإلمام بالمعدات الترفيهية.
• أي شهادة أو تدريب مطلوب من قبل الوكالات المحلية والولائية.

المهارات المطلوبة

• مهارات قوية في التواصل والعلاقات الشخصية.
• قدرات ممتازة في خدمة العملاء.
• الكفاءة في العمل الجماعي والتعاون.
• قدرات فعالة في حل المشكلات.
• خبرة في أنظمة الكمبيوتر وأنظمة نقاط البيع (POS).

بيئة العمل والموقع

هذا منصب بدوام كامل وغير إداري يقع في شارع العليا، حي العليا، الرياض، المملكة العربية السعودية، 13519. الدور ليس عن بعد. فنادق دبليو جزء من ماريوت الدولية، وهي صاحب عمل يلتزم بتعزيز بيئة شاملة.

عن الدور

تبحث Stranger Soccer عن فرد طموح لشغل منصب مالك / مشغل الترخيص في الرياض، المملكة العربية السعودية. تتضمن هذه الفرصة بناء وإدارة عمليات Stranger Soccer داخل منطقة الرياض، بهدف إنشاء نظام بيئي لكرة القدم للمجتمع المحلي. الدور مناسب للأفراد الذين لديهم فهم لثقافة كرة القدم، وقدرات قيادية، وفطنة تجارية، ورغبة في تشغيل مشروعهم الخاص بدعم من علامة تجارية عالمية.

طورت Stranger Soccer منصة تكنولوجية لجعل كرة القدم العادية متاحة. بعد إطلاقات ناجحة في أكثر من 10 مدن عالميًا، تقوم الشركة بتوسيع نموذجها ليشمل الرياض. بصفتك مالك / مشغل الترخيص، ستقود هذا التوسع، مما يضمن تجربة كرة قدم متسقة وعالية الجودة للاعبين.

المسؤوليات الرئيسية

• تأسيس وإدارة جميع الجوانب التشغيلية لـ Stranger Soccer في الرياض.
• الإشراف على مبادرات التسويق لدفع مشاركة اللاعبين وحجوزات المباريات.
• توظيف وإدارة فرق محلية لدعم العمليات.
• ضمان تقديم تجربة كرة قدم متسقة وعالية الجودة لجميع المشاركين.
• تطوير وتنفيذ خطط استراتيجية لتنمية وجود Stranger Soccer في الرياض.
• الاستفادة من منصة Stranger Soccer التكنولوجية لحجوزات المباريات وإدارة اللاعبين.
• بناء ورعاية مجتمع كرة القدم المحلي حول علامة Stranger Soccer التجارية.

المؤهلات والمتطلبات

سيتمتع المرشح المثالي بما يلي:

• شغف قوي بكرة القدم وفهم لثقافة كرة القدم المحلية في الرياض.
• قدرات قيادية مثبتة.
• خبرة تجارية مثبتة.
• عقلية ريادية مع الاستعداد للعمل بشكل مستقل.
• مهارات التفكير الاستراتيجي لبناء الأعمال وتوسيع نطاقها.
• رغبة في الملكية وتحقيق نتائج ملموسة.

المهارات المطلوبة

• القيادة
• خبرة تجارية
• عقلية ريادية
• إدارة العمليات
• التسويق
• توظيف الفريق

ترتيب العمل والدعم

هذه فرصة لامتلاك عمل تجاري وليست وظيفة تقليدية. بينما ستدير جميع جوانب العمليات المحلية في الرياض، ستتلقى دعمًا شاملاً من المقر الرئيسي لـ Stranger Soccer. يشمل هذا الدعم الأدوات، ودليل تشغيل مثبت، والوصول إلى منصتهم التكنولوجية.

الدور بدوام كامل. الخبرة المطلوبة هي 0-1 سنوات.

معلومات إضافية

يتم تشجيع المرشحين المهتمين على زيارة *******************، والانتقال إلى "جلب Stranger Soccer إلى مدينتك"، لاستكشاف الفرصة بشكل أكبر والتعبير عن اهتمامهم.

عن الدور

تبحث فنادق دبليو في الرياض، المملكة العربية السعودية، عن خبير تجربة ضيف للانضمام إلى فريقهم. يركز هذا الدور على خلق تجارب لا تُنسى للضيوف من خلال تجاوز إجراءات الخدمة القياسية. سيتولى خبير تجربة الضيف زمام المبادرة لإدارة مجموعة واسعة من الخدمات التي تعزز إقامة الضيف بأكملها، بما في ذلك المهام التشغيلية، وتلبية الطلبات، وإكمال التقارير، ومشاركة الرؤى المحلية.

هذه وظيفة بدوام كامل، غير إدارية تقع في الحي المالي بالرياض. تهدف فنادق دبليو إلى توفير بيئة تكون فيها تجارب الحياة شائعة، وتفتح الأبواب والعقول من خلال الإلهام والتجارب الجديدة. تقدر الشركة الإبداع والابتكار والروح الاستباقية.

المسؤوليات الرئيسية

تشمل مسؤوليات هذا الدور:

• تقديم مجموعة من الخدمات لتوجيه الضيوف طوال فترة إقامتهم.
• تلبية احتياجات الضيوف وطلباتهم بشكل استباقي.
• إدارة المهام التشغيلية لضمان تجربة ضيف سلسة.
• إكمال التقارير والوثائق اللازمة.
• مشاركة أبرز معالم المنطقة المحلية والرؤى مع الضيوف.
• ضمان دمج معاملات الضيوف بسلاسة في تجربتهم الشاملة.
• الحفاظ على بيئة عمل آمنة للجميع.
• الالتزام بسياسات الشركة وإجراءاتها.
• الحفاظ على سرية معلومات الضيوف والشركة.
• حماية أصول الشركة.
• الحفاظ على معايير جودة عالية في تفاعلات الضيوف والعمليات.
• الحفاظ على زي احترافي ومظهر وأسلوب تواصل احترافي.

المؤهلات والمتطلبات

المؤهلات والمتطلبات التالية ضرورية لهذا الدور:

• يفضل الحصول على شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.
• لا توجد خبرة عمل ذات صلة مطلوبة.
• لا توجد خبرة إشرافية مطلوبة.
• لا توجد تراخيص أو شهادات محددة مطلوبة.
• القدرة على الوقوف أو الجلوس أو المشي لفترات طويلة.
• القدرة على تحريك ورفع وحمل ودفع وسحب ووضع الأشياء التي لا يزيد وزنها عن 10 أرطال دون مساعدة.

المهارات المطلوبة

يجب أن يمتلك المرشحون المهارات التالية:

• خدمات الضيوف
• خدمة العملاء
• حل المشكلات
• التواصل

بيئة العمل والتفاصيل

هذه وظيفة بدوام كامل، غير إدارية. يقع الدور في شارع العقيق، المنطقة 1، الحي المالي، الرياض، المملكة العربية السعودية، 13519. الوظيفة ليست عن بعد. تلتزم فنادق ماريوت الدولية بأن تكون صاحب عمل يوفر فرصًا متكافئة، وتقدر التنوع وتوفر الوصول إلى الفرص لجميع الزملاء. تعزز الشركة بيئة يتم فيها الاحتفاء بالخلفيات الفريدة، مع إدراك أن قوتها العظمى تكمن في المزيج الغني من الثقافة والمواهب والتجارب لزملائها. تلتزم فنادق ماريوت الدولية بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو حالة المحارب القديم أو أي أساس آخر تحميه القوانين المعمول بها.