وظائف الدعم الفني والتقني في الرياض

انضم إلى فريقنا في شركة متخصصة في صناعة المواد البلاستيكية كأخصائي خدمة عملاء!
نحن نبحث عن أشخاص متميزين للانضمام إلى فريقنا في كل من الرياض والقصيم. كمختص في خدمة العملاء، ستكون مسؤولاً عن مجموعة من المهام التي تساهم في تحسين تجربة العملاء وزيادة رضاهم.

المهام الوظيفية:

• استقبال استفسارات العملاء والرد عليها باحترافية.
• متابعة طلبات العملاء وحل المشكلات.
• التنسيق مع الأقسام الداخلية لضمان رضا العملاء.
• توثيق الملاحظات وتحسين تجربة العميل.
• إدارة وتفعيل منصات التواصل الاجتماعي، إدارة صفحة الشركة في لينكد ان.
• نشر المحتوى والأخبار المتعلقة بالشركة ومنتجاتها وفعالياتها.
• إعداد تقارير أسبوعية ورفعها للرئيس التنفيذي.

المتطلبات:

• درجة الدبلوم أو البكالوريوس في التسويق أو إدارة الأعمال أو ما يعادلها.
• خبرة عملية من 0 - 2 سنوات.
• مهارات تواصل عالية.
• إتقان اللغة الإنجليزية.
• إجادة استخدام الحاسب الآلي.
• يفضل وجود خبرة سابقة في خدمة العملاء.
• القدرة على العمل تحت الضغط.

لا تفوت هذه الفرصة، وقدم الآن للانضمام إلى فريقنا.

انضم إلى إيلغاسي كأخصائي خدمة عملاء!
نحن نبحث عن أخصائي خدمة عملاء م Dedicated و محترف لدعم فريق الرعاية الصحية لدينا. في هذا الدور، ستكون نقطة الاتصال الأولى للمرضى، مما يضمن تجربة سلسة وودية في بيئة عيادتنا.

المسؤوليات الرئيسية:

• استقبال المرضى وواجهة الاستقبال: استقبل المرضى وساعد في التسجيل والدخول. قم بجدولة وتأكيد المواعيد عبر الهاتف ومنصات الإنترنت. عالج استفسارات المرضى وقدّم الإرشادات.
• إدارة جدول الطبيب: نظم وادارة مواعيد الطبيب اليومية، مع ضمان عدم وجود أي تعارضات. تنسيق فترات الراحة والاجتماعات حسب الحاجة.
• التنسيق الإداري: أعد واحتفظ بملفات المرضى والسجلات الطبية، مع ضمان إدخال بيانات دقيقة في نظام العيادة.
• الدعم في الفواتير والمدفوعات: إصدار الفواتير والمساعدة في عمليات الفوترة.
• خدمة العملاء وحل المشكلات: التعامل مع شكاوى واستفسارات المرضى بشكل محترف، وتقديم حلول سريعة أو تصعيد المشكلات عند الحاجة.

المؤهلات والمهارات:

• دبلوم أو شهادة بكاليوس في إدارة الأعمال، السكرتارية الطبية، إدارة الرعاية الصحية، أو مجال ذو صلة.
• يفضل خبرة لا تقل عن عام في بيئة عيادية أو رعاية صحية.
• مهارات قوية في التواصل والتنظيم.
• إجادة استخدام الكمبيوتر وبرامج إدارة العيادات.
• مظهر أنيق ومهندم.
• القدرة على العمل تحت الضغط مع الحفاظ على الاحترافية.

تعال وكن جزءًا من فريق ملتزم بتقديم خدمات طبية عالية المستوى.

انضم إلى فريقنا الديناميكي كفني دعم تكنولوجيا المعلومات في شركة المعدات السعودية - ساكو!

باعتبارها شركة رائدة في قطاع تحسين المنازل للبيع بالتجزئة، تبحث ساكو عن فني تكنولوجيا معلومات م Dedicated لتقديم الدعم الفني من المستوى الأول في متاجرنا عبر المملكة العربية السعودية. في هذا الدور، ستضمن التشغيل السلس لأنظمة تكنولوجيا المعلومات للبيع بالتجزئة، وحل الحوادث، ودعم موظفينا بفعالية.

المسؤوليات الرئيسية:

• تقديم الدعم الفني من المستوى الأول لأنظمة البيع بالتجزئة بما في ذلك نقاط البيع، وأجهزة الدفع، وأجهزة المستخدم النهائي.
• إدارة الحوادث وطلبات الخدمة باستخدام نظام تذاكر تكنولوجيا المعلومات لدينا.
• حل المشكلات الفنية المتعلقة بأنظمة تكنولوجيا المعلومات في المتاجر وتصعيد المشاكل المعقدة حسب الحاجة.
• دعم العمليات اليومية لأجهزة نقاط البيع وحل مشكلات المعاملات والاتصال.
• المساعدة في صيانة وإعداد بنية تكنولوجيا المعلومات التحتية في المتجر.
• توثيق خطوات حل المشكلات والحفاظ على مقالات قاعدة المعرفة.
• التعاون مع فرق المتاجر لحل التحديات المتعلقة بتكنولوجيا المعلومات.

المؤهلات والمهارات المطلوبة:

• دبلوم أو درجة بكاليوس في تكنولوجيا المعلومات أو علوم الكمبيوتر أو مجال ذي صلة.
• 1-3 سنوات من الخبرة في دعم تكنولوجيا المعلومات، ويفضل في بيئات البيع بالتجزئة.
• معرفة فنية بأنظمة نقاط البيع وتكنولوجيا البيع بالتجزئة.
• الإلمام بأنظمة تذاكر تكنولوجيا المعلومات.
• مهارات اتصال قوية وقدرة على تعدد المهام في بيئة سريعة الوتيرة.

المؤهلات المفضلة:

• الخبرة مع أنظمة نقاط البيع للبيع بالتجزئة مثل Retail Pro أو Oracle Retail.
• فهم تكاملات ERP (SAP أو ما شابه).
• معرفة بممارسات إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات ITIL.