وظائف خدمة عملاء بدوام كامل في الرياض

أكثر من 185 وظيفة خدمة عملاء بدوام كامل في الرياض. تصفح تفاصيل الراتب، والوصف الوظيفي، وموقع الوظيفة. أنشئ سيرتك الذاتية وقدّم عليها الآن


خدمة عملاء
دوام كامل
الجنسية

img
موظف استقبال

موظف استقبال

جديدة

شركة الخزامى التجارية

4,800 - 5,000 SR / شهرياً dotدوام كامل

1.       استقبال زوار المطعم والترحيب بهم بطريقة مهذبة ليعكس صورة جيدة عن الشركة، ويصطحبهم إلى الطاولات سواء كانت محجوزة أم لا، ويقترح عليهم الطاولات المناسبة لعدد الأشخاص.

2.       اتباع بروتوكول الاستقبال الذي تم التدريب عليه من المدير المباشر(عدم استخدام الجوال خلال العمل – الوقوف بشكل مستقيم ولائق – الابتسامه ....الخ ).

3.       متابعة حجوزات الطاولات، إذ يقوم بتنفيذ الحجز مع العملاء سواء شخصيًا أو عن طريق الهاتف، ويتحقق من حجز الطاولة المناسبة لكل عميل.

4.       إرشاد الزوار إلى مواقع جلوسهم.

5.       في حال وجود عدد كبير من العملاء يفوق عدد طاولات المطعم، فإن موظف الاستقبال يتولى مهمة إنشاء قائمة انتظار تتضمن أسماء العملاء المنتظرين، ويقوم بتنظيم دخولهم إلى المطعم عند توفر طاولات.

6.       معرفة نوع و جودة الطعام المقدم في المطعم والمنيو الخاص بالمطعم .

7.       توديع الضيوف وايصالهم الى الباب وفتح الباب للخروج .

8.       الاستعلام عن تجربة الزوار بعد انتهاؤهم وتدوين الملاحظات .

-          أن يقوم بالمحافظة على منطقة الاستقبال نظيفة و مرتبة في جميع الاوقات بما يعكس مظهر المطعم وصورة المطعم الراقية و الحضارية امام الضيوف و المراجعين.

9.       يشارك موظف الاستقبال في تنظيم الفعاليات التي يستضيفها المطعم، مثل الحفلات الخاصة والمناسبات، إذ يتحقق من تجهيز الطاولات وطلبات العملاء، ويشرف على تقديم الخدمة.

10.   الالتزام بالزي الرسمي (للسيدات : العباية الخاصة بالشركة و لف الطرحة حسب النظام – للرجال : البدلة الرسمية ) وبطاقة الاسم حسب نظام الشركة  و أن يحافظ على المظهر العام و النظافة الشخصية بطريقة مهنية بما يعكس صورة المركز.

11. أن يقوم بالاحتفاظ بسجل الزوار موثقا به اسم الشخص و رقم التواصل والتاريخ و غيرها من المعلومات الضرورية.

12.  نقل أي ملاحظات أو شكاوى إلى المسؤول المباشر.

breifcase0-1 سنة

locationالوادي، الرياض

منذ 5 ساعات تقريباً
موظف استقبال

موظف استقبال

جديدة

وعد الرقمي

5,000 - 7,000 SR / شهرياً dotدوام كامل

المهام والمسؤوليات:


استقبال الزوار والعملاء بطريقة احترافية وودية والتأكد من شعورهم بالترحيب.


الرد على المكالمات الهاتفية وتحويلها للأقسام المعنية بفاعلية.


إدارة البريد الإلكتروني الوارد والخارجي والتنسيق مع الأقسام المختلفة.


تنظيم جدول المواعيد والاجتماعات الخاصة بالإدارة العليا.


الحفاظ على نظافة وترتيب منطقة الاستقبال والمرافق المشتركة.


تقديم الدعم الإداري البسيط مثل نسخ الوثائق وإعداد المراسلات.


متابعة الطلبات والاستفسارات الداخلية والتأكد من حلها أو توجيهها للجهات المختصة.


التعامل مع المواقف الطارئة بروح المسؤولية والهدوء.



المؤهلات المطلوبة:


شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها، ويفضل دبلوم في الإدارة أو السكرتارية.


مهارات تواصل ممتازة باللغتين العربية والإنجليزية.


مهارة استخدام الحاسب الآلي وبرامج الأوفيس.


شخصية ودودة، منظمة، وقادرة على التعامل مع الضغط.



الراتب المتوقع: 6,000 – 7,000 ريال سعودي (قابل للتفاوض حسب الخ


breifcase2-5 سنة

locationالملك عبدالعزيز، الرياض

منذ 15 ساعة تقريباً
أخصائي خدمة عملاء

أخصائي خدمة عملاء

📣 إعلانجديدة

Motmaen Medical Service Co. مطمئن للخدمات الطبية

4,000 - 5,000 SR / شهرياً dotدوام كامل
عرض وظيفي – أخصائي/أخصائية خدمة عملاء

شركة مطمئن للخدمات الطبية المنزلية، يسعدها أن تعلن عن توفر فرصة عمل كأخصائي/أخصائية خدمة عملاء. نحن نبحث عن مرشحين ذوي كفاءة واحترافية للانضمام إلى فريقنا المتميز.

المهام والمسؤوليات:
  • استقبال مكالمات العملاء والرد على الاستفسارات بكفاءة ولباقة.
  • تنسيق طلبات الخدمات الطبية المنزلية وتحديد المواعيد للزيارات.
  • متابعة حالات العملاء والتأكد من رضاهم عن جودة الخدمة المقدمة.
  • تسجيل البيانات وتحديث معلومات العملاء في النظام الإلكتروني.
  • التعامل مع الشكاوى والملاحظات وحلّها أو رفعها للإدارة عند الحاجة.
  • التواصل المستمر مع الفرق الطبية لضمان تنفيذ الطلبات في الوقت المحدد.
  • تأكيد المواعيد وتذكير العملاء بالخدمات المجدولة.
  • الالتزام بسياسات الشركة والمحافظة على سرية بيانات العملاء.

المتطلبات الأساسية:
  • مهارات تواصل ممتازة وقدرة على التعامل مع مختلف العملاء.
  • إجادة استخدام الحاسب الآلي وبرامج التواصل.
  • القدرة على العمل تحت الضغط وتنظيم الوقت.
  • يفضّل وجود خبرة سابقة في خدمة العملاء أو المجال الطبي.

المزايا:
  • راتب تنافسي.
  • بيئة عمل احترافية.
  • تدريب وتأهيل عند الحاجة.
  • فرص للتطوير الوظيفي.

breifcase2-5 سنة

locationالرياض

منذ 3 أيام