وظائف للسعوديين فقط في الرياض

أكثر من 245 وظيفة للسعوديين فقط في الرياض. تصفح تفاصيل الراتب، والوصف الوظيفي، وموقع الوظيفة. أنشئ سيرتك الذاتية وقدّم عليها الآن


القسم
نوع العقد
للسعوديين فقط

img
أخصائي تسويق

أخصائي تسويق

جديدة

قاسورة حامل

4,500 - 7,500 SR / شهرياً dotدوام كامل
جمع وحصر المهام من مختلف الإدارات وتحديثها بشكل يومي.
توزيع المهام على الفرق والأفراد حسب الاختصاص والطاقة الاستيعابية.
متابعة التنفيذ وضمان إغلاق المهام ضمن الوقت المحدد وبالجودة المطلوبة.
سد الثغرات التشغيلية بتولي المهام التي لا يملكها مسؤول مباشر إلى أن يتم إيجاد الحل الدائم.
إنشاء الأنظمة التشغيلية (إجراءات، جداول، قوالب، أدوات متابعة) لتوحيد طريقة العمل.
الإشراف على تطبيق الأنظمة ومتابعة الالتزام بها بين جميع الفرق.
إعداد التقارير التشغيلية وجمع الأرقام المتعلقة بالإنتاجية، الأداء، والالتزام بالمواعيد.
تحليل العمليات والنتائج واقتراح التحسينات المستمرة لرفع الكفاءة والجودة.
إدارة الموارد البشرية من حيث احتياجات التوظيف، المتابعة، الإجازات، والانضباط.
تنظيم عمليات التوظيف بالتنسيق مع الإدارة (فرز، مقابلات، ترشيح، توثيق).
إدارة الوصول والصلاحيات للأنظمة، الأدوات، والحسابات لضمان الأمان والانضباط التشغيلي.
المشاركة في الاجتماعات التشغيلية وتوثيق المخرجات ومتابعة تنفيذ القرارات.
تحسين الطاقة الإنتاجية للفريق عبر إدارة الأولويات وإزالة العوائق التشغيلية.

breifcase2-5 سنة

locationالملقا، الرياض

منذ 17 ساعة تقريباً
ممثل خدمة عملاء (كول سنتر)

ممثل خدمة عملاء (كول سنتر)

جديدة

فندق كريستال أماكن

5,000 SR / شهرياً dotدوام كامل

المهام الرئيسية:

  1. الرد على المكالمات الهاتفية:

    • استقبال جميع المكالمات الداخلية والخارجية بطريقة احترافية ولبقة.

    • تحويل المكالمات إلى الأقسام أو الأشخاص المعنيين بسرعة ودقة.

    • تسجيل الرسائل عند عدم توفر الشخص المطلوب وإيصالها له.

  2. خدمة النزلاء:

    • الرد على استفسارات النزلاء المتعلقة بالخدمات، الأسعار، والعروض.

    • التعامل مع الطلبات الخاصة (مثل طلب التنظيف، الصيانة، خدمة الغرف).

    • متابعة الطلبات مع الأقسام المختصة لضمان التنفيذ السريع.

  3. الاستقبال والحجوزات عبر الهاتف:

    • استقبال مكالمات الحجز الجديدة أو التعديلات والإلغاءات.

    • التأكد من إدخال بيانات الحجز بدقة في نظام الحجز (Opera أو أي نظام مستخدم).

  4. التنسيق بين الأقسام:

    • التواصل المستمر مع الأقسام المختلفة (الاستقبال، التدبير الفندقي، الصيانة، الأغذية والمشروبات) لتلبية طلبات النزلاء.

    • متابعة الطلب حتى تأكيد التنفيذ والرضا.

  5. التعامل مع الشكاوى:

    • استقبال الشكاوى أو الملاحظات من النزلاء ومعالجتها بهدوء واحترافية.

    • تصعيد الحالات غير القابلة للحل الفوري إلى المشرف أو المدير المناوب.

  6. خدمة الإيقاظ Wake-up Call:

    • تسجيل وتنفيذ مكالمات الإيقاظ في الوقت المحدد بدقة.

  7. التوثيق والتقارير:

    • تسجيل المكالمات والطلبات في السجلات اليومية أو النظام الإلكتروني.

    • إعداد تقرير نهاية الوردية يتضمن الملاحظات والطلبات المعلقة.

  8. الالتزام بمعايير الجودة:

    • الالتزام بمعايير العلامة الفندقية في أسلوب الرد، اللباقة، واستخدام العبارات الترحيبية الموحدة.

    • المحافظة على السرية التامة لمعلومات النزلاء.

breifcase2-5 سنة

locationالمدينة الصناعية الثانية، الرياض

منذ 3 أيام