وظائف باريستا في الرياض

نبذة عن الدور

تبحث شركة Tabby عن مدرب خدمة عملاء متخصص في الجودة للانضمام إلى فريق عمليات دعم العملاء في الرياض، المملكة العربية السعودية. يهدف هذا الدور إلى الارتقاء بجودة تفاعلات العملاء، وتعزيز رضاهم، والمساهمة في الاحتفاظ بهم في سوق المملكة العربية السعودية. يتطلب الدور فهماً عميقاً لمبادئ خدمة العملاء وأفضل الممارسات، بالإضافة إلى إلمام بالفروقات الثقافية لمنطقة دول مجلس التعاون الخليجي لضمان تأهيل ممثلي خدمة العملاء لتقديم خدمة متميزة.

المسؤوليات الرئيسية

• تقديم برامج تدريبية للموظفين الجدد والموظفين الحاليين، بما في ذلك الدورات التنشيطية.
• اقتراح تعديلات وتحسينات على المحتوى التدريبي الحالي لفريق المحتوى.
• ضمان التوثيق المناسب، والإبلاغ، والتصعيد، والتتبع، والمتابعة لجلسات تسجيل الدخول، والتدريب، وجلسات تقديم الملاحظات.
• تحليل تفاعلات العملاء لتحديد الأسباب الجذرية لعدم الرضا واقتراح حلول لتحسين رضا العملاء.
• إكمال ساعات تسجيل دخول شهرية للبقاء على اطلاع دائم بمعرفة المنتج والعمليات.
• المشاركة الفعالة في جلسات معايرة الجودة.
• تقديم توصيات لتحسين الإجراءات بناءً على ملاحظات الطلاب الجدد.
• مراقبة وتقييم فعالية البرامج التدريبية وإجراء التعديلات اللازمة لتحسين النتائج.

المؤهلات والمتطلبات

• درجة البكالوريوس في مجال ذي صلة مثل الاتصالات، علم النفس، أو إدارة الأعمال.
• خبرة لا تقل عن 5 سنوات في خدمة العملاء مع سجل حافل بالنجاح.
• خبرة لا تقل عن 5 سنوات في تصميم وتقديم البرامج التدريبية، بما في ذلك تدريب الموظفين الجدد والتدريب أثناء العمل.
• إتقان اللغتين الإنجليزية والعربية، مع فهم عميق للفروقات الثقافية لمنطقة دول مجلس التعاون الخليجي.
• مهارات تواصل وتيسير قوية، مع القدرة على التواصل بفعالية باللغتين الإنجليزية والعربية في جلسات التدريب، وتقديم الملاحظات، ومعايرة الجودة.
• القدرة على العمل بشكل مستقل وكجزء من فريق.
• مهارات تنظيمية وإدارة وقت ممتازة.

المهارات الأساسية

• مبادئ وأفضل ممارسات خدمة العملاء.
• فهم الفروقات الثقافية لمنطقة دول مجلس التعاون الخليجي.
• مهارات التواصل والتيسير.
• التميز في الخدمة والكفاءة الثقافية.
• ضمان الجودة والتقييم.
• تقديم التدريب (للموظفين الجدد وأثناء العمل).
• التدريب وتحسين الأداء.
• تحليل الأسباب الجذرية.
• تحديد تحسينات الإجراءات.
• مبادئ تعلم الكبار ومنهجيات التدريس.
• خبرة في أنظمة إدارة التعلم (LMS أو LXP).
• شهادة في تدريب خدمة العملاء أو شهادة مهارات شخصية ذات صلة (مفضل).
• خبرة في تصميم وتيسير التدريب الافتراضي والوجاهي (مفضل).

معلومات إضافية

هذه وظيفة بدوام كامل تتطلب خبرة إجمالية تزيد عن 10 سنوات، بما في ذلك 5 سنوات على الأقل في التدريب. يقع مقر العمل في الرياض، المملكة العربية السعودية. الراتب الشهري يتراوح بين 9,000 و 17,000 ريال سعودي.

نحن نبحث عن بارستا ماهر للانضمام إلى فريقنا وتقديم تجارب قهوة استثنائية لعملائنا. سيكون المرشح المثالي مسؤولاً عن تحضير وتقديم مشروبات الإسبرسو عالية الجودة، والحفاظ على نظافة المعدات ومكان العمل، وتقديم خدمة العملاء الودية أثناء أخذ الطلبات ومعالجة المدفوعات. تشمل المسؤوليات الرئيسية تشغيل آلات الإسبرسو والمطاحن، وإنشاء فن اللاتيه، وإدارة مخزون حبوب القهوة واللوازم، وضمان الامتثال لمعايير الصحة والسلامة.

نسعى لاستقطاب أخصائي خدمة عملاء للانضمام إلى فريقنا، للمساهمة في تقديم تجربة مميزة للمرضى والعملاء عبر جميع قنوات التواصل، بما يتوافق مع معايير الجودة وسياسات وزارة الصحة.

🎯 هدف الوظيفة:
تقديم خدمة عالية الجودة لعملاء المركز الطبي عبر الاستقبال ومركز الاتصال، وضمان تجربة احترافية تسهم في رفع رضا العملاء وتحسين كفاءة التشغيل بالفروع.

المهام الوظيفية:

• استقبال العملاء والترحيب بهم وتوجيههم للخدمات المناسبة
• إدارة المواعيد (حجز – تعديل – إلغاء) عبر الهاتف أو الحضور المباشر
• الرد على استفسارات العملاء وتقديم معلومات دقيقة عن الخدمات الطبية
• متابعة الشكاوى والملاحظات وتحويلها للجهات المختصة
• التنسيق مع الفرق الطبية والإدارية لضمان انسيابية العمل
• تحديث بيانات العملاء واستخدام أنظمة المواعيد وCRM بدقة
• الالتزام بسياسات الخصوصية وحقوق المرضى ومعايير الجودة التشغيلية

المتطلبات:

• مهارات تواصل عالية واحترافية في التعامل
• إجادة استخدام الحاسب الآلي وأنظمة خدمة العملاء
• القدرة على العمل تحت الضغط وتنظيم المهام
• يفضل وجود خبرة سابقة في خدمة العملاء أو القطاع الطبي
• التفرغ والالتزام بساعات العمل

✨ المزايا:

• بيئة عمل احترافية
• فرص تطوير وظيفي
• حوافز ومكافآت حسب الأداء

شخص ذو خبره بمجال القهوه وتحضيرها بجميع اشكالها.

برنامج تدريب مبتدئ بالتوظيف لتأهيل الكوادر الوطنية للعمل في قطاع البيع بالتجزئة، من خلال تدريب عملي داخل المتجر ويوم تدريبي أسبوعي في الأكاديمية، مع توظيف مباشرمن اليوم الاول .

نظام العمل:

• يوم تدريب أسبوعياً في الأكاديمية.
• 5 أيام عمل أسبوعياً في المتجر.
• يوم إجازة أسبوعي (متغير حسب الجدول).
• شفتات متغيرة (صباحي / مسائي).
• التدريب مدفوع التكاليف.
• يشترط الاستعداد للعمل خلال المواسم وفترات الضغط.
• العمل في بيئة مختلطة.

المهام والمسؤوليات:

• الإلمام بأقسام ومنتجات الفرع.
• استقبال العملاء وخدمتهم باحترافية.
• ترتيب وتنظيم الرفوف بشكل مستمر.
• العمل على نظام المحاسبة (الكاشير) وإتمام عمليات البيع.
• فتح وإغلاق المعرض حسب جدول العمل.
• المحافظة على نظافة وترتيب بيئة العمل.
• تحقيق أهداف المبيعات والمساهمة في زيادة الإيرادات.

الشروط:

• ألا يكون المتقدم على مقاعد الدراسة حالياً.
• عدم وجود سجل تجاري باسم المتقدم.
• عدم وجود تأمين طبي ساري.
• الاستعداد للعمل بشفتات متغيرة.
• القدرة على العمل خلال المواسم.
• الجدية والانضباط وتحمل ضغط العمل.
• القدرة على العمل ضمن فريق.
• ان يكون حصل على معدل ثانوي 70% فاكثر
• ان يكون حاصل على معدل قدرات 50%فاكثر

المزايا:

• توظيف فوري.
• برنامج تدريب مبتدئ  بالتوظيف.
• راتب شهري طوال مدة التدريب.
• تأمين طبي.
• الحصول على شهادة محلية معتمدة من المؤسسة العامة للتدريب التقني والمهني.
• الحصول على شهادة دولية معتمدة من City & Guilds.
• فرص تطوير وظيفي ونمو مهني داخل الشركة.

نبحث عن موظفة استقبال للعمل بالمعرض روائع الدار بالتخصصي لاستقبال الزبائن والرد على استفسارات ومتابعة طلبات المعرض والدوام حضوري من الساعة الثانية ظهرا إلى الساعة العاشرة مساء والالتزام بمواعيد الدوام

نبحث عن محضر قهوة عربية وشاي لدية خبرة سابقة يتقن تحضير القهوة السعودية و الشاي ملتزم بأوقات العمل و يجيد التعامل مع الزبائن

ملخص الوظيفة:
نحن نبحث عن باريستا ودود وفعال ويركز على العملاء للانضمام إلى فريقنا. سيكون الباريستا مسؤولاً عن تحضير وتقديم القهوة والمشروبات والوجبات الخفيفة عالية الجودة، مع تقديم خدمة عملاء ممتازة والحفاظ على بيئة مقهى نظيفة وجذابة.

المسؤوليات الرئيسية:

• تحضير وتقديم القهوة والشاي والمشروبات الأخرى وفقًا لمعايير الشركة.

• تشغيل آلات القهوة والمطاحن والخلاطات والمعدات الأخرى بأمان.

• الترحيب بالعملاء والتفاعل معهم بطريقة ودية ومهنية.

• أخذ طلبات العملاء بدقة والتعامل مع المدفوعات (نقدًا/بطاقة).

• الحفاظ على نظافة وتنظيم المقهى، بما في ذلك الطاولات والمكاتب والمعدات.

• اتباع لوائح النظافة وسلامة الأغذية والصحة والسلامة.

• المساعدة في تخزين المخزون وإعادة تخزين الإمدادات حسب الحاجة.

• بيع المنتجات وترويج العروض الخاصة لتعزيز تجربة العملاء.

• العمل بفعالية كجزء من فريق لضمان سلاسة العمليات.

المؤهلات والمهارات:

• يفضل خبرة سابقة كباريستا أو في خدمة العملاء (قد يتم توفير التدريب).

• معرفة تقنيات تحضير القهوة ومعدات المقاهي تعتبر ميزة إضافية.

• مهارات قوية في التواصل وخدمة العملاء.

• القدرة على تعدد المهام والعمل في بيئة سريعة الوتيرة.

• الاهتمام بالتفاصيل والنظافة والجودة.

• المرونة في العمل بنوبات وعطلات نهاية الأسبوع والأعياد حسب الحاجة.

الصالون يبحث عن شخصية طموحة محبة للعمل وكيفية التعامل مع العملاء ( الشاغر كاشير وموظفة اشراف )

المهام الوظيفية:
• إعداد وتقديم المشروبات الساخنة والباردة
• تقديم خدمة عملاء ممتازة
• المحافظة على نظافة منطقة العمل

• الالتزام بمعايير الجودة والنظافة

يشترط الجدية وحسن التعامل والعمل بروح الفريق

شواغر وظيفية باريستا وكاشير

2 وظيفة كاشير صباحي ومسائي 

3 وظائف باريستا صباحية ومسائية

-         
للسعوديين فقط.

-         
أن يكون متفرغاً
للعمل وغير طالب.

-         
ألا يكون مسجلا في
التأمينات الاجتماعية لدى شركة أخرى.

-         
خبرة سابقة في
مجال القهوة واعداد المشروبات.

-         
معرفة بأنواع
القهوة وطريقة تحضيرها (اسبريسو، لاتيه، كابتشينو، كورتادو، فلات وايت، اسبريسو، V60 )

-         
القدرة على الرسم.

-         
يتمتع بحسن المظهر
واللباقة في التعامل مع العملاء.

-         
الالتزام بالوقت
والانضباط في العمل.

-         
القدرة على العمل
تحت الضغط وضمن الفريق

-         
الاهتمام بالنظافة
وترتيب مكان العمل.

-         
الراتب يتحدد بعد
المقابلة.

-         
يفضل من لدية كرت
صحي.

-         
يفضل من يكون قريب
من حي النرجس