عن الدور
تبحث فنادق دبليو في الرياض عن فرد متفانٍ ومنظم للانضمام إلى فريقهم كمنسق لتدبير المنازل. هذا المنصب بدوام كامل، وغير إداري، وهو أمر بالغ الأهمية لسير العمل السلس لقسم تدبير المنازل. يشمل الدور العمل كحلقة وصل رئيسية بين مختلف أقسام الفندق وإدارة حالة الغرف اليومية والتعيينات.
تهدف فنادق دبليو إلى إشعال فضول المسافرين وتوسيع عوالمهم، وتعزيز بيئة تحتضن التجارب الجديدة وروح الاستعداد لأي شيء. تشتهر الشركة بإعادة ابتكار الفخامة وتعمل تحت مظلة مجموعة ماريوت الدولية. إذا كنت أصيلاً ومبتكرًا ومتشوقًا لما هو قادم، فإن فنادق دبليو ترحب بك.
المسؤوليات الرئيسية
- تشغيل تقارير الغرف المباعة والتحقق من حالة الغرف لتحديد الغرف المتضاربة.
- تحديد أولويات تنظيف الغرف بناءً على الاحتياجات التشغيلية وتحديث حالة غرف الضيوف المغادرين.
- مساعدة إدارة تدبير المنازل في الإشراف على الأنشطة والعمليات اليومية.
- العمل كحلقة وصل لتنسيق الجهود بين أقسام تدبير المنازل والهندسة والاستقبال والغسيل.
- توثيق وحل المشكلات المتعلقة بالغرف المتضاربة مع مكتب الاستقبال.
- إعداد وتوزيع تعيينات الغرف لموظفي تدبير المنازل.
- تسجيل ومراقبة وتحديث قائمة الغرف التي تحمل علامة "عدم الإزعاج".
- ضمان تنظيف الغرف الفارغة المتسخة في الإطار الزمني اللازم.
- تعيين الغرف العاجلة والغرف التي كانت سابقًا في قائمة "عدم الإزعاج".
- إكمال جميع أوراق تدبير المنازل المطلوبة بدقة.
- اتباع جميع سياسات وإجراءات الشركة والسلامة والأمن.
- الإبلاغ عن أي مشاكل صيانة أو مخاطر تتعلق بالسلامة أو حوادث أو إصابات على الفور.
- إكمال جميع تدريبات السلامة والشهادات المطلوبة.
- ضمان أن الزي والمظهر الشخصي نظيفان واحترافيان في جميع الأوقات.
- الحفاظ على سرية المعلومات الخاصة وحماية أصول الشركة.
- الترحيب بالضيوف والاعتراف بهم وفقًا لمعايير الشركة.
- توقع ومعالجة احتياجات خدمة الضيوف بفعالية.
- شكر الضيوف بتقدير حقيقي لرعايتهم.
- ضمان الالتزام بتوقعات ومعايير الجودة التي وضعتها الشركة.
- تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الزملاء والأقسام الأخرى.
- دعم الفريق لتحقيق الأهداف والغايات المشتركة.
- الاستماع والاستجابة بشكل مناسب لمخاوف الموظفين الآخرين.
- التحدث مع الآخرين باستخدام لغة واضحة واحترافية.
- إعداد ومراجعة المستندات المكتوبة بدقة واكتمال.
- إدخال واسترجاع المعلومات المتعلقة بالعمل باستخدام أجهزة الكمبيوتر.
- الوقوف أو الجلوس أو المشي لفترة طويلة حسب ما يتطلبه الدور.
- تحريك ورفع وحمل ودفع وسحب ووضع الأشياء التي تزن 10 أرطال أو أقل دون مساعدة.
- أداء واجبات وظيفية أخرى معقولة حسب طلب المشرفين.
المؤهلات والمتطلبات
- يفضل الحصول على شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.
- مطلوب سنة واحدة على الأقل من الخبرة العملية ذات الصلة في مجال تدبير المنازل أو دور مماثل.
- لا يُشترط خبرة إشرافية لهذا المنصب.
- لا توجد تراخيص أو شهادات محددة مطلوبة.
المهارات المطلوبة
- إتقان عمليات تدبير المنازل.
- الإلمام بوظائف أقسام الهندسة والاستقبال والغسيل.
- مهارات اتصال قوية، شفهية وكتابية.
- قدرات فعالة على العمل الجماعي والتعاون.
- قدرات مثبتة على حل المشكلات.
موقع ونوع العمل
هذا منصب بدوام كامل، وغير إداري، يقع في شارع العليا، منطقة الأعمال، الرياض، المملكة العربية السعودية، 13519. الدور ليس عن بعد.
تلتزم فنادق دبليو بأن تكون صاحب عمل يطبق تكافؤ الفرص، وتقدر الخلفيات الفريدة لشركائها وتعزز بيئة شاملة. تلتزم الشركة بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو حالة المحارب القديم أو أي أساس آخر تحميه القوانين المعمول بها.
