وظائف مدير إدارة حشود في الرياض

نبذة عن الدور

تبحث فنادق W في الرياض، المملكة العربية السعودية، عن مدير ديناميكي وذو خبرة لقسم التدبير المنزلي. هذا المنصب الإداري بدوام كامل ضروري لضمان أعلى معايير النظافة ورضا النزلاء في جميع أنحاء الفندق. يشمل الدور الإشراف على العمليات اليومية، وإدارة الموظفين، والمساهمة في النجاح المالي العام للفندق.

المسؤوليات الرئيسية

• الإشراف على وإدارة العمليات اليومية لقسم التدبير المنزلي، وإذا كان ذلك منطبقًا، خدمات الترفيه/النادي الصحي والغسيل.
• توجيه الموظفين والتعاون معهم لضمان الحفاظ على جميع غرف النزلاء والمساحات العامة ومناطق الموظفين بأعلى معايير النظافة.
• إجراء عمليات تفتيش يومية للغرف والمناطق العامة، ومحاسبة الموظفين عن أي إجراءات تصحيحية ضرورية للحفاظ على معايير فنادق W المعروفة.
• ضمان توصيل حالة الغرف بكفاءة وفورية إلى مكتب الاستقبال.
• إعداد مهام العمل اليومية بناءً على قائمة الغرف التي تتطلب تنظيفًا فوريًا وتسجيلات المغادرة المتوقعة.
• إدارة مخزون مستلزمات التدبير المنزلي لضمان الحفاظ على مستويات مخزون كافية.
• دعم والإشراف على برنامج تفتيش فعال لجميع الغرف والمساحات العامة.
• فهم وإدارة تأثير القسم على الأهداف المالية العامة للعقار، والسعي لتحقيق أو تجاوز الأهداف المدرجة في الميزانية.
• التحقق من أن جميع الموظفين لديهم المستلزمات والمعدات والزي الرسمي اللازمة.
• إبلاغ الموظفين بالمناطق التي تتطلب اهتمامًا والمتابعة لضمان الفهم والتنفيذ.
• الإشراف على عمليات ورديات التدبير المنزلي اليومية، وضمان الامتثال لجميع سياسات ومعايير وإجراءات التدبير المنزلي.
• المشاركة في الاجتماعات الإدارية، والتواصل باستمرار برسالة واضحة ومتسقة بشأن أهداف القسم لتحقيق النتائج المرجوة.
• استخدام أدوات التدريب أثناء العمل لتدريب مساعدي الغرف الجدد وتقديم التدريب اللازم للمتابعة.
• إنشاء والحفاظ على علاقات مفتوحة وتعاونية مع الموظفين، وتعزيز بيئة مماثلة بين الفريق.
• جدولة الموظفين وفقًا لمتطلبات العمل وتتبع وقت الموظفين وحضورهم.
• ضمان فهم الموظفين لتوقعاتهم ومعايير التشغيل.
• تطبيق سياسات العقار بشكل عادل ومتسق، وإكمال إجراءات التأديب والتوثيق وفقًا للإجراءات التشغيلية القياسية والمحلية (SOPs و LSOPs)، ودعم عملية مراجعة الأقران حيثما ينطبق ذلك.
• الإشراف على مستويات التوظيف لضمان تلبية خدمة النزلاء والاحتياجات التشغيلية والأهداف المالية.
• مراقبة سلوكيات خدمة الموظفين وتقديم ملاحظات بناءة.
• ضمان تفعيل برامج تقدير الموظفين وتنفيذها عبر جميع الورديات.
• المشاركة في برنامج تقدير الموظفين المستمر.
• طلب ملاحظات الموظفين، والحفاظ على سياسة الباب المفتوح، ومراجعة نتائج رضا الموظفين لتحديد ومعالجة المخاوف.
• المشاركة في إجراءات التأديب التصاعدي للموظفين.
• الاحتفال بنجاحات الفريق وتقدير مساهمات أعضاء الفريق علنًا.
• وضع مثال إيجابي لعلاقات النزلاء وتجسيد ثقافة الخدمة للعلامة التجارية.
• المشاركة في تطوير وتنفيذ خطط العمل التصحيحية لتحسين رضا النزلاء.
• تمكين الموظفين من تقديم خدمة عملاء ممتازة.
• التأكيد على رضا النزلاء خلال جميع اجتماعات الأقسام والتركيز على التحسين المستمر.
• الاستجابة لمشاكل وشكاوى النزلاء والتعامل معها بفعالية.
• السعي المستمر لتحسين أداء الخدمة.

المؤهلات والمتطلبات

• شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها، بالإضافة إلى سنتين من الخبرة في مجال التدبير المنزلي أو مجال مهني ذي صلة.
• بدلاً من ذلك، درجة جامعية لمدة عامين من جامعة معتمدة في إدارة الفنادق والمطاعم، أو الضيافة، أو إدارة الأعمال، أو تخصص ذي صلة، مع عدم وجود خبرة عمل سابقة مطلوبة.

المهارات المطلوبة

• التدبير المنزلي
• عمليات الغسيل
• رضا النزلاء
• إدارة الميزانية
• إدارة الموارد البشرية
• تميز خدمة العملاء

بيئة العمل والموقع

هذا المنصب بدوام كامل ويتطلب خبرة تتراوح بين 2-5 سنوات. يقع مقر العمل في الرياض، المملكة العربية السعودية، في العنوان: المنطقة 1، شارع العقيق، الحي المالي، الرياض، المملكة العربية السعودية، 13519.

عن الدور

تبحث شركة استثمارات كدية عن مدير - إنشاءات للانضمام إلى فريقها في الرياض، المملكة العربية السعودية. هذه الوظيفة مسؤولة عن الإشراف على مشاريع البناء واسعة النطاق من البداية إلى الاكتمال، وضمان التسليم في الوقت المحدد، وفي حدود الميزانية، وبأعلى معايير الجودة. سيقوم مدير - إنشاءات بتنسيق وتوجيه جميع أنشطة البناء، وإدارة الموارد، وضمان الامتثال للمتطلبات التنظيمية وبروتوكولات السلامة.

المسؤوليات الرئيسية

• قيادة وإدارة مشاريع البناء، وتوفير التوجيه والإشراف في جميع مراحل المشروع.
• تطوير وتنفيذ خطط وجداول وميزانيات شاملة للمشروع، مما يضمن تخصيص الموارد بكفاءة.
• التعاون مع المهندسين المعماريين والمهندسين والمقاولين من الباطن لضمان تنفيذ تصميمات المشروع بكفاءة وفي حدود القيود المحددة.
• مراقبة وتقديم تقارير عن تقدم المشروع، ومعالجة المشكلات بشكل استباقي وتنفيذ حلول في الوقت المناسب.
• ضمان الامتثال الصارم للوائح الصحة والسلامة ومعايير الجودة طوال عملية البناء.
• التفاعل مع مجموعة متنوعة من أصحاب المصلحة، بما في ذلك السلطات التنظيمية وممثلي المجتمع، وتقديم تحديثات المشروع ومعالجة المخاوف.
• إجراء عمليات تفتيش منتظمة للموقع للتحقق من امتثال العمل للمواصفات وتحديد أي مخاطر محتملة.
• تعزيز ثقافة التحسين المستمر والابتكار داخل فريق البناء.

المؤهلات والمتطلبات

• درجة البكالوريوس في الهندسة المدنية أو إدارة الإنشاءات أو مجال ذي صلة.
• خبرة لا تقل عن 10 سنوات في إدارة الإنشاءات، مع التركيز القوي على المشاريع واسعة النطاق.
• سجل حافل بالنجاح في تسليم المشاريع في الوقت المحدد وفي حدود الميزانية.
• معرفة قوية بأساليب البناء والمواد واللوائح القانونية ذات الصلة.
• مهارات قيادية وإدارة فريق قوية.
• قدرات قوية على حل المشكلات والقدرة على اتخاذ قرارات سليمة وفي الوقت المناسب.
• مهارات اتصال فعالة، شفهية وكتابية، مع القدرة على التعاون مع أصحاب المصلحة المتنوعين.
• الإلمام ببرامج إدارة المشاريع وأدوات إدارة الإنشاءات.
• يفضل معرفة ممارسات الاستدامة في البناء.

المهارات المطلوبة

• إدارة الإنشاءات
• تخطيط المشروع
• إدارة الميزانية
• إدارة الموارد
• الامتثال التنظيمي
• لوائح السلامة
• معايير الجودة
• إشراك أصحاب المصلحة
• عمليات تفتيش الموقع
• التحسين المستمر
• الابتكار
• القيادة
• إدارة الفريق
• حل المشكلات
• اتخاذ القرار
• التواصل (شفهي وكتابي)
• إتقان برامج إدارة المشاريع
• إتقان أدوات إدارة الإنشاءات
• ممارسات الاستدامة في البناء

موقع العمل والبيئة

هذه وظيفة بدوام كامل مقرها في الرياض، المملكة العربية السعودية. يتضمن الدور الإشراف على مشاريع البناء، ويتطلب عمليات تفتيش منتظمة للموقع والتعاون مع فرق وأصحاب مصلحة مختلفين.

عن الدور

تبحث Amazon Web Services (AWS) عن قائد ديناميكي لاستراتيجية وعمليات المبيعات في المملكة العربية السعودية للانضمام إلى فريقها في الشرق الأوسط. يجمع هذا الدور بين التحليلات العملية والتميز التشغيلي، مستفيدًا من تحليل البيانات والنمذجة لدعم قادة المبيعات وفرقهم. يعد هذا المنصب حاسمًا للحفاظ على صحة الأعمال ودفع القرارات المستندة إلى البيانات عبر المنطقة. يتطلب مزيجًا من الخبرة التقنية والفطنة التجارية لتحليل مجموعات البيانات المعقدة من مصادر متعددة، وتقديم تقارير حيوية وتحليلات أعمال متخصصة تؤثر بشكل مباشر على عمليات صنع القرار.

سياق الدور وأهدافه

يُكرس فريق استراتيجية وعمليات المبيعات في AWS لدعم قيادة المبيعات والفرق التشغيلية في تحقيق الأهداف التنظيمية ودفع التحسينات المستمرة في إنتاجية الميدان. هذا الفريق مسؤول عن تقديم إيقاعات تشغيلية أساسية "لتشغيل الأعمال"، وبناء آليات جديدة لدعم النمو التنظيمي والتوسع، ودفع المبادرات التنظيمية الرئيسية ضمن وظيفة المبيعات.

المسؤوليات الرئيسية

• دعم قيادة المبيعات والفرق التشغيلية في تحقيق الأهداف التنظيمية.
• دفع التحسينات المستمرة في إنتاجية الميدان.
• امتلاك وتقديم إيقاعات تشغيلية "لتشغيل الأعمال".
• بناء آليات جديدة لدعم النمو التنظيمي والتوسع.
• دفع المبادرات التنظيمية الرئيسية ضمن وظيفة المبيعات.
• استخدام تحليل البيانات والنمذجة لدعم قادة المبيعات وفرقهم.
• الحفاظ على صحة الأعمال ودفع القرارات المستندة إلى البيانات عبر المنطقة.
• تحليل مجموعات البيانات المعقدة من مصادر متعددة، ودمج الخبرة التقنية مع الفطنة التجارية.
• تقديم تقارير وإجراء تحليلات أعمال متخصصة تؤثر بشكل مباشر على عمليات صنع القرار.

المؤهلات والخبرات

• درجة البكالوريوس أو ما يعادلها.
• 10+ سنوات من الخبرة مع Microsoft Excel لمعالجة البيانات وتحليلها.
• خبرة مثبتة في تطوير وتنفيذ أنظمة وأدوات لإدارة علاقات العملاء (CRM)، والتعويضات المتغيرة، وإعداد تقارير الإيرادات، والتنبؤ، وأتمتة Salesforce.
• خبرة في تحديد وتحسين وتنفيذ عمليات وإجراءات وسياسات المبيعات.
• خبرة في استخدام Salesforce أو أدوات CRM أخرى.
• خبرة في استخدام أدوات ذكاء الأعمال (BI).
• خبرة مثبتة في تقديم العروض التقديمية لكبار القادة.

الموقع ونوع العمل

هذا المنصب بدوام كامل مقره في الرياض، المملكة العربية السعودية.

عن الدور

تبحث شركة محمد منصور الرميح للتجارة عن ضابط لوجستيات متخصص للانضمام إلى فريقهم في الرياض، المملكة العربية السعودية. هذا المنصب بدوام كامل هو جزء لا يتجزأ من الإشراف على عمليات الشحن الصادرة وضمان إدارة المخزون بكفاءة. سيعمل ضابط اللوجستيات كنقطة اتصال رئيسية، مع الحفاظ على التواصل مع أصحاب المصلحة المشاركين في عملية الشحن والتسليم.

يتضمن الدور إدارة دورة حياة لوجستيات الشحن الصادرة بالكامل، بدءًا من معالجة الطلبات وحتى التسليم النهائي، مع التركيز على الدقة وحسن التوقيت والفعالية من حيث التكلفة. يعد النهج الاستباقي لحل المشكلات والفهم القوي لديناميكيات سلسلة التوريد ضروريين للنجاح في هذا المنصب.

المسؤوليات الرئيسية

• إدارة جميع الأنشطة الصادرة المتعلقة بطلبات العملاء، مما يضمن سلاسة المعالجة والإرسال.
• الإشراف على الشحنات الصادرة، والمتابعة مع وكلاء التخليص والشحن ومراقبة أوقات الاستجابة (TAT).
• معالجة وتوثيق خطابات الاعتماد (LC) للشحنات ذات الصلة.
• تنسيق وترتيب النقل للشحنات إلى وجهاتها.
• تتبع الشحنات وتقديم تحديثات في الوقت المناسب للعملاء فيما يتعلق بحالة الطلب.
• التعاون مع فرق المبيعات والمستودعات لضمان التنفيذ السلس للشحنات.
• التواصل مع وكلاء التخليص والسلطات الجمركية لتحسين الكفاءة وجودة الخدمة.
• التحقق من وثائق الجمارك للصادرات وتحويلات الملكية لضمان الامتثال.
• إدارة حركة المخزون بدقة من خلال نظام إدارة المستودعات (WMS).
• إجراء عمليات تدقيق شهرية للمخزون لضمان دقة المخزون وتحديد التناقضات.
• التنسيق مع إدارة المبيعات وفرق الائتمان لإصدار فواتير دقيقة لطلبات العملاء.
• إعداد وصيانة النقدية الصغيرة للمستودعات، وضمان حفظ السجلات بشكل صحيح.

الخبرة المطلوبة

مطلوب خبرة لا تقل عن 5 إلى 10 سنوات في مجال اللوجستيات أو مجال ذي صلة لهذا المنصب.

المهارات والكفاءات الأساسية

• إتقان إدارة اللوجستيات.
• خبرة في إدارة المخزون.
• مهارات اتصال قوية.
• خبرة في التواصل مع شركات النقل.
• خبرة في التواصل مع الموردين.
• مهارة في إدارة المستودعات.
• كفاءة في تنسيق وكلاء التخليص الجمركي.
• معرفة بعمليات الشحن والتسليم.
• خبرة في معالجة خطابات الاعتماد (LC).
• قدرة على تنسيق النقل.
• إتقان تتبع الشحنات.
• القدرة على تقديم تحديثات للعملاء.
• خبرة في تنسيق المبيعات.
• الإلمام بالوثائق الجمركية.
• خبرة في استخدام أنظمة إدارة المستودعات (WMS).
• مهارة في إجراء عمليات تدقيق المخزون.
• إتقان إجراءات الفوترة.
• خبرة في إدارة النقدية الصغيرة.

تفاصيل العمل

هذا منصب بدوام كامل مقره في الرياض، المملكة العربية السعودية.

عن الدور

تبحث مانتيس عن مدير مخصص لشؤون الموظفين والثقافة، ويفضل أن يكون مواطنًا سعوديًا، للانضمام إلى الفريق في منتجع باسيكات التابع لمانتيس في الرياض، المملكة العربية السعودية. تقع على عاتق هذا الدور مسؤولية تشكيل وتنمية تجربة الفريق، مع التركيز على ثقافة الهدف والترابط والرعاية. يتطلب المنصب فردًا ماهرًا في بناء ممارسات أساسية للموظفين، مع إدراك أن تجارب الضيوف الاستثنائية تنبع من فرق ممكّنة. سيتعاون مدير شؤون الموظفين والثقافة بشكل وثيق مع المدير العام وفريق القيادة لتنفيذ فلسفة مانتيس من خلال ممارسات تتمحور حول الإنسان، مع تكييفها لبيئة منتجع جبلي ناءٍ.

مانتيس كوليكشن هي علامة تجارية للفنادق تركز على الحفاظ على البيئة وتقدم نزلًا بيئية وملاذات بيئية منسقة في مواقع نائية. منذ عام 2000، قدمت مانتيس تجارب سفر مستدامة. كجزء من أكور، تعمل مانتيس في أكثر من 110 دولة.

المسؤوليات الرئيسية

• تطبيق فلسفة مانتيس عبر دورة حياة الموظف بأكملها.
• تعزيز شعور قوي بالانتماء داخل بيئة منتجع ناءٍ.
• تعزيز ثقافة الاحترام والفضول والاستدامة.
• التعاون مع القيادة لغرس بيئة عمل إيجابية وهادفة.
• إدارة عملية التوظيف الشاملة لفريق متنوع في المنتجع.
• تطوير خطوط أنابيب المواهب المناسبة لعمليات الوجهات النائية.
• تقديم تجارب تأهيل تربط الموظفين بقصة المنتجع وبيئته.
• التواصل مع فرق المواهب الإقليمية لجذب المرشحين المناسبين.
• تصميم وتقديم تجارب تعليمية لتعزيز الثقة والقدرة والحرفية.
• دعم القادة في مبادرات التدريب وتقديم الملاحظات وتطوير الفريق.
• تشجيع التعلم المستمر بما يتماشى مع التميز في الخدمة والاستدامة.
• ضمان كفاءة عمليات الموارد البشرية والامتثال وتوثيق الموظفين وفقًا لقوانين العمل في المملكة العربية السعودية.
• إدارة علاقات الموظفين بالعدل والتعاطف والاتساق.
• الشراكة مع المالية والقيادة بشأن تخطيط القوى العاملة وإعداد التقارير.
• تطوير مبادرات لدعم الرفاهية والمشاركة والترابط في بيئة نائية.
• تعزيز ثقافة الفريق من خلال التفاعلات والتواصل الهادف.
• المساهمة في خلق بيئة عمل يحفز فيها الموظفون على البقاء والنمو.

المؤهلات والمتطلبات

• 5-10 سنوات من الخبرة في شؤون الموظفين والثقافة أو الموارد البشرية.
• خبرة أساسية في مجال الضيافة أو المنتجعات أو الوجهات التي تقودها أنماط الحياة.
• يفضل بشدة الخبرة في البيئات النائية أو بيئات المنتجعات.
• مطلوب فهم قوي لقانون العمل السعودي أو أطر الموارد البشرية في دول مجلس التعاون الخليجي.
• تعتبر الخلفية في بيئات ما قبل الافتتاح أو البيئات عالية النمو ميزة إضافية.
• نهج تعاوني بطبيعته، ومتجذر، ويركز على الموظفين أمر ضروري.
• القدرة الحاسمة على بناء الثقة والتأثير عبر فرق متنوعة.
• من المتوقع الراحة في العمل في بيئات متطورة وسريعة الخطى.
• مطلوب درجة في الموارد البشرية أو الضيافة أو إدارة الأعمال؛ شهادة CIPD أو ما يعادلها تعتبر ميزة إضافية.

المهارات المطلوبة

• خبرة في شؤون الموظفين والثقافة / الموارد البشرية
• معرفة بصناعة الضيافة
• فهم عمليات المنتجعات
• خبرة في الوجهات التي تقودها أنماط الحياة
• الإلمام بالبيئات النائية أو بيئات المنتجعات
• الكفاءة في قانون العمل السعودي
• معرفة بأطر الموارد البشرية في دول مجلس التعاون الخليجي
• خبرة في بيئات ما قبل الافتتاح
• خبرة في البيئات عالية النمو
• مهارات بناء الثقة
• القدرة على التأثير على فرق متنوعة
• القدرة على التكيف مع البيئات المتطورة وسريعة الخطى
• الكفاءة في إدارة رحلة الموظف
• مهارات التوظيف والاختيار
• تطوير خطوط أنابيب المواهب
• تصميم وتنفيذ عملية التأهيل
• تصميم تجارب التعلم
• قدرات التدريب والتوجيه
• تقديم ملاحظات فعالة
• استراتيجيات تطوير الفريق
• إدارة عمليات الموارد البشرية
• إدارة علاقات الموظفين
• تخطيط القوى العاملة وتحليلها
• تطوير مبادرات الرفاهية
• تصميم مبادرات المشاركة
• مهارات اتصال قوية

بيئة العمل وثقافة الشركة

هذا منصب بدوام كامل مقره في الرياض، المملكة العربية السعودية. الانضمام إلى مانتيس يعني أن تصبح جزءًا من علامة تجارية ملتزمة بالحفاظ على البيئة والمشاركة المجتمعية. يوفر الدور فرصًا للتقدم داخل شبكة عالمية من العلامات التجارية. يستفيد الموظفون من فرص التعلم المصممة لتوسيع مجموعات المهارات وتعزيز التطوير. تشجع الثقافة على الفردية والتعاون بين العقول اللامعة في بيئة مبتكرة.

عن الدور

تبحث ديلويت عن مدير أول للتحول المالي ضمن قطاع الصناعات المالية (FSI). يركز هذا الدور، الذي مقره في الرياض بالمملكة العربية السعودية، على تعزيز التميز التشغيلي المالي وعروض الأتمتة الذكية لدى ديلويت. يتضمن المنصب قيادة وإدارة برامج تحويلية واسعة النطاق ومعقدة للعملاء، والعمل كمستشار موثوق به للمديرين الماليين وقادة المالية. تندرج هذه الفرصة ضمن واحدة من أكبر شركات الخدمات المهنية في العالم، والمعروفة بمساهماتها في الشرق الأوسط.

تتمثل مهمة ديلويت في إحداث تأثير مهم من خلال تحدي نفسها يوميًا للقيام بما هو الأكثر أهمية لعملائها وموظفيها والمجتمع. تخدم الشركة العملاء من خلال تقديم رؤى مبتكرة، وحل التحديات المعقدة، وإطلاق العنان للنمو المستدام. تلتزم ديلويت بتعزيز ثقافة شاملة وتعاونية، وتوفير تجربة مهنية استثنائية لمهنييها، وبناء الثقة في الأسواق.

المسؤوليات الرئيسية

• تحسين وتطوير عروض التميز التشغيلي المالي والأتمتة الذكية لدى ديلويت بشكل مستمر.
• قيادة وإدارة برامج تحويلية واسعة النطاق ومعقدة في العمليات المالية من البداية إلى النهاية، تغطي مجالات مثل المالية التجارية، والاستراتيجية المالية، والخدمات التجارية العالمية، والعمليات المالية والرقابة، والخزانة. ضمان الالتزام بالجداول الزمنية والميزانيات ومعايير الجودة.
• التعاون مع العملاء لتقييم العمليات الحالية، وتحديد نقاط الضعف، وتصميم العمليات المستقبلية بما يتماشى مع أهداف العمل.
• تطبيق الخبرة في أفضل ممارسات السوق، ومؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs)، والمعايير القياسية في مشاركات العملاء.
• العمل مع القيادة العليا لصياغة وتنفيذ استراتيجيات الذهاب إلى السوق لخدمات التحول المالي.
• بناء ورعاية العلاقات مع أصحاب المصلحة الرئيسيين لدى العملاء، وتحديد الفرص وتعزيز الشبكة الإقليمية.
• العمل كمستشار موثوق به للمديرين الماليين وقادة المالية، وتوجيههم خلال رحلاتهم التحويلية.
• تمثيل ديلويت في تفاعلات العملاء، والمنتديات الصناعية، ومبادرات الفكر القيادي.
• إدارة مشاريع التحول والتنفيذ المعقدة من التصميم حتى الإطلاق.
• ضمان التسليم السلس للمشاركات من خلال إدارة فرق عالمية متعددة الكفاءات لتحقيق أهداف العملاء وتقديم نتائج قابلة للقياس.
• إدارة وتوجيه فرق متنوعة وعالية الأداء لتقديم التميز عبر مشاركات العملاء.
• تعزيز ثقافة التعاون والابتكار والتطوير المهني داخل الممارسة.

المؤهلات والمتطلبات

• تركيز فني واعتماد في تصميم وتنفيذ إدارة أداء المؤسسات (EPM).
• امتلاك اعتماد مهني مثل CIMA أو ACCA أو CFA أو مؤهل مماثل.
• حد أدنى من الخبرة لمدة 7 سنوات مكتسبة في بيئة شركة استشارية.
• القدرة المثبتة على أن تكون مبادرًا، وذكيًا، وطموحًا، ولاعبًا جماعيًا، وقادرًا على قيادة وتدريب وتطوير الزملاء الأصغر سنًا.
• خبرة مثبتة في العمل ضمن قطاع الخدمات المالية.
• إتقان اللغة الإنجليزية ضروري؛ تعتبر الكفاءة في اللغة العربية ميزة قوية.

المهارات المطلوبة

• تصميم وتنفيذ إدارة أداء المؤسسات (EPM)
• التميز التشغيلي المالي
• الأتمتة الذكية
• الاستراتيجية المالية
• الخدمات التجارية العالمية
• العمليات المالية والرقابة
• الخزانة
• أفضل ممارسات السوق، ومؤشرات الأداء الرئيسية، والمعايير القياسية
• استراتيجيات الذهاب إلى السوق
• إدارة علاقات العملاء
• إدارة برامج التحول
• إدارة مشاريع التنفيذ
• قيادة الفريق وتوجيهه
• التعاون والابتكار
• التطوير المهني

بيئة العمل والموقع

هذه وظيفة بدوام كامل مقرها في الرياض بالمملكة العربية السعودية. يتضمن الدور العمل ضمن بيئة خدمات مهنية ديناميكية.

عن الدور

تبحث شركة برج لاين للمقاولات عن مدير عام لقيادة وكالة تسويق مقرها الرياض، المملكة العربية السعودية. يتطلب هذا الدور قائدًا استراتيجيًا يتمتع بخبرة قوية في صناعة التسويق أو الإعلان، ويمتلك فطنة تجارية كبيرة وسجلًا حافلًا في دفع عجلة النمو والتميز التشغيلي. سيكون المدير العام مسؤولاً عن عمليات الوكالة، بما في ذلك التخطيط الاستراتيجي، والإدارة المالية، وقيادة الفريق، ورضا العملاء، مع مزج المعرفة بصناعة الإبداع مع المهارات التجارية لضمان النجاح المستمر والربحية.

المسؤوليات الرئيسية

• تطوير وتنفيذ رؤية الوكالة الاستراتيجية طويلة الأجل، وخطط العمل، والأهداف التشغيلية لدفع النمو المستدام.
• تحمل المسؤولية الكاملة عن الأرباح والخسائر (P&L)، والإشراف على الميزانية، والتنبؤ المالي، وتخصيص الموارد لزيادة الربحية إلى أقصى حد وضمان الصحة المالية.
• قيادة وتوجيه فريق متعدد التخصصات، وتعزيز ثقافة عمل تعاونية ومبتكرة وعالية الأداء.
• توجيه جميع العمليات اليومية، وضمان تسليم المشاريع بسلاسة، وجودة عمل استثنائية، والاستخدام الأمثل للموارد.
• قيادة مبادرات تطوير الأعمال من خلال تحديد فرص السوق الجديدة، وتنمية علاقات العملاء الرئيسيين، وقيادة العروض التقديمية رفيعة المستوى.
• العمل كنقطة اتصال رئيسية لكبار العملاء، وضمان تلبية احتياجاتهم وتجاوز توقعاتهم لبناء شراكات دائمة.
• تحليل اتجاهات السوق، وأنشطة المنافسين، وتطورات الصناعة للحفاظ على الوكالة في طليعة الابتكار والحفاظ على ميزة تنافسية.
• وضع ومراقبة مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) عبر جميع الأقسام لقياس النجاح ودفع التحسين المستمر.

المؤهلات والمتطلبات

• خبرة مثبتة في منصب قيادي رفيع، مثل مدير عام، أو مدير إداري، أو رئيس عمليات، في وكالة تسويق أو إبداع أو إعلان.
• درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، أو التسويق، أو أي تخصص ذي صلة.
• نجاح قابل للإثبات في دفع عجلة نمو الأعمال، واكتساب عملاء جدد، وإدارة ربحية الأرباح والخسائر.
• مهارات قيادية واتصالية وشخصية استثنائية، مع القدرة على إلهام وإدارة فريق متنوع.
• قدرات قوية على التفكير الاستراتيجي وحل المشكلات، مع فهم عميق لمشهد التسويق والإعلان.
• معرفة مالية ممتازة وفطنة تجارية.
• خبرة العمل في السوق السعودي أو سوق دول مجلس التعاون الخليجي الأوسع مرغوبة للغاية.

المهارات المطلوبة

• التخطيط الاستراتيجي
• الإدارة المالية
• قيادة الفريق
• رضا العملاء
• الفطنة التجارية
• تطوير الأعمال
• تحليل اتجاهات السوق
• مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs)
• القيادة
• التواصل
• المهارات الشخصية
• حل المشكلات
• المعرفة المالية

بيئة العمل والخبرة

هذه وظيفة بدوام كامل مقرها الرياض، المملكة العربية السعودية. يتطلب الدور خبرة لا تقل عن 10 سنوات. سيتم تقديم راتب تنافسي وحزمة مزايا شاملة للمرشح الناجح، بما يتناسب مع مهاراته وخبراته.

عن الدور

تبحث SAB عن مدير ماهر وذو خبرة لمركز التميز للتسويات للانضمام إلى قسم المالية لديها في الرياض، المملكة العربية السعودية. هذا المنصب بدوام كامل ضروري لضمان دقة وتوقيت وسلامة جميع التسويات المالية عبر الشركة. يشمل الدور وضع سياسات وعمليات تسوية قوية، والإشراف على العمليات اليومية، وقيادة مبادرات التحسين المستمر. هذه فرصة لقيادة وظيفة مالية حرجة، والمساهمة في الصحة المالية والامتثال للشركة، وضمان التوافق مع التوقعات التنظيمية، بما في ذلك تلك الصادرة عن ساما.

المسؤوليات الرئيسية

• الإشراف على وظيفة التسوية الشاملة، وضمان الدقة والتوقيت عبر جميع حسابات الشركة.
• وضع وصيانة سياسات وعمليات تسوية شاملة ومعايير تصعيد.
• الإشراف على التسويات اليومية والأسبوعية والشهرية لحسابات الشركة ذات التأثير العالي.
• دعم مراجعة واعتماد التسويات، ومراقبة العناصر القديمة لضمان حل المشكلات بسرعة.
• ضمان تحقيق اتفاقيات مستوى الخدمة (SLAs) وأهداف الجودة للتسويات باستمرار.
• التنسيق مع فرق المالية والمخاطر والتدقيق لمراجعات الرقابة وإبلاغ الاستثناءات.
• تقديم تحسينات على العمليات ومبادرات الأتمتة، والاستفادة من أنظمة مثل SAP أو منصات مماثلة.
• إعداد تقارير الإدارة ولوحات المعلومات لتتبع أداء التسوية والتواصل بشأنه.
• ضمان التوافق مع توقعات ساما للرقابة وإعداد التقارير المالية.
• المساهمة في أنشطة تحسين العمليات والأتمتة ضمن وظيفة التسوية.
• الحفاظ على وثائق مناسبة ومسارات تدقيق لجميع أنشطة التسوية.
• تتبع مؤشرات الأداء الرئيسية بما في ذلك معدل دقة المراجعة (٪)، ووقت الاستجابة لإغلاق الاستثناءات، وعدد التناقضات المتكررة المحددة.
• مراقبة الالتزام باتفاقيات مستوى الخدمة لجميع التسويات التي تمت مراجعتها.
• ضمان توافق إجراءات البنك بشأن ضوابط دفتر الأستاذ العام (GL) بشكل مناسب مع أفضل ممارسات المجموعة.
• إجراء فحوصات جودة لبيانات دفتر الأستاذ العام لضمان دقة واتساق الشهادة من قبل خط الأعمال.
• إدارة ومراقبة استثناءات HUB و GL اليومية للتصعيد والحل، وتوفير المساعدة الفنية والتوجيه للإدارات الأخرى لضمان الدقة في العملية.
• إدارة صيانة بيانات دفتر الأستاذ العام، والفوائد، و HUB، و ALF (تغذية دفتر الأستاذ الآلي).
• الإشراف على أنشطة إغلاق شهادات حسابات دفتر الأستاذ العام الشهرية بما يتماشى مع المتطلبات المطورة داخليًا.
• مراقبة وصيانة شجرة ملكية دفتر الأستاذ العام مع سلطات الموافقة وفقًا لمعايير SAB.
• التواصل مع المدققين الداخليين والخارجيين لضمان إعداد الحسابات بطريقة متوافقة قانونيًا.
• تنسيق التنفيذ الناجح لتوصيات المدققين وتقديم تقارير بالتقدم المحرز للإدارة.
• إدارة القسم لمراجعة وتحديد تحليل مخاطر الرقابة (RCA) لضمان التغطية المناسبة لجميع الأنشطة الحرجة بما يتماشى مع الامتثال للرقابة الداخلية.
• إنشاء التقارير المطلوبة (أسبوعية، شهرية، مخصصة) وضمان تقديمها في الوقت المناسب لتسهيل اتخاذ القرار.
• إنشاء تقارير عن التناقضات والشذوذات الموضحة في الدورة المحاسبية من خلال صيانة دفتر الأستاذ.
• المشاركة في تطوير الخطط والأنظمة والعمليات الداخلية حسب الحاجة لحوكمة جميع جوانب وظيفة دفتر الأستاذ العام وفقًا لسياسات SAB المعمول بها.
• القيام بمهام أخرى مخصصة لتعزيز الرقابة الداخلية للإدارة المالية.

المؤهلات والمتطلبات

• درجة البكالوريوس في المحاسبة أو المالية أو إدارة الأعمال.
• 3-5 سنوات من الخبرة في المحاسبة أو التسوية أو الرقابة المالية.
• حد أدنى سنتين في دور إشرافي أو إداري للتسوية.
• خبرة عمل سابقة على Oracle أو Excel أو برامج تسوية مخصصة.
• فهم قوي لمبادئ التسوية والضوابط المالية.
• الإلمام بمعايير التقارير المالية الدولية (IFRS) ومعايير SOCPA والامتثال التنظيمي في المملكة العربية السعودية.
• الإلمام بالمنتجات والخدمات المصرفية.
• يُفضل بشدة الحصول على شهادة مهنية في المحاسبة.

المهارات المطلوبة

• التسوية
• الضوابط المالية
• SAP
• Oracle
• Excel
• IFRS
• SOCPA
• الامتثال التنظيمي
• المنتجات والخدمات المصرفية

بيئة العمل

هذا منصب بدوام كامل مقره في الرياض، المملكة العربية السعودية.

• الإشراف المباشر على الفروع أو المواقع التابعة للمنطقة.
• متابعة أداء الموظفين وتقييم الإنتاجية والالتزام.
• التأكد من تطبيق السياسات والإجراءات المعتمدة.
• معالجة المشكلات التشغيلية واتخاذ الإجراءات التصحيحية اللازمة.
• إجراء الزيارات الميدانية الدورية للفروع وإعداد التقارير.
• متابعة مؤشرات الأداء الرئيسية وتحقيق الأهداف المحددة.
• التنسيق مع الإدارات المختلفة لدعم سير العمل.
• متابعة احتياجات التوظيف والتدريب والتطوير للموظفين.
• ضمان تقديم خدمة عالية الجودة للعملاء.
• رفع التقارير الدورية والتوصيات للإدارة

عن الدور

تبحث Accenture الشرق الأوسط عن مدير وظيفي لـ Dynamics CRM (CE) للانضمام إلى فريقنا في الرياض، المملكة العربية السعودية. يلعب هذا الدور دورًا رئيسيًا كحلقة وصل بين أصحاب المصلحة في الأعمال والفرق التقنية، مع التركيز على تصميم وتكوين وتقديم حلول Dynamics 365 Customer Engagement (CE). يتضمن المنصب إدارة دورة حياة تطوير الحلول بالكامل، بدءًا من جمع المتطلبات الأولية والتصميم الوظيفي وصولاً إلى الاختبار، مع ضمان التوافق مع عمليات الأعمال والالتزام بأفضل ممارسات Microsoft. الهدف الأساسي هو تقديم حلول مبتكرة توفر قيمة تجارية كبيرة للعملاء.

المسؤوليات الرئيسية

• تسهيل ورش العمل والاجتماعات مع أصحاب المصلحة لالتقاط وتوثيق متطلبات الأعمال.
• إجراء تحليل الملاءمة والفجوات وتطوير مواصفات وظيفية مفصلة لحلول Dynamics 365 CE.
• تصميم حلول Dynamics 365 CE مع التركيز على التكوين والحد الأدنى من التخصيص.
• تكوين المكونات الأساسية لـ Dynamics 365 CE، بما في ذلك الكيانات والنماذج وطرق العرض ولوحات المعلومات وسير العمل وقواعد العمل.
• إنشاء نماذج أولية والتحقق من صحة عمليات الأعمال لضمان التوافق مع احتياجات العملاء.
• قيادة تنفيذ وحدات Dynamics 365 CE مثل المبيعات وخدمة العملاء والتسويق وخدمة الميدان.
• تطوير وتنفيذ خطط اختبار شاملة لضمان تلبية الحلول لمتطلبات الأعمال والوظائف.
• تقديم دورات تدريبية للمستخدم النهائي وإنشاء أدلة سهلة الاستخدام.
• الحفاظ على وثائق الحلول المنفذة لتسهيل نقل المعرفة.
• تقديم الدعم بعد الإطلاق لمعالجة استفسارات العملاء وضمان انتقالات تشغيلية سلسة.
• التوصية بفرص التحسين المستمر لتحسين عمليات الأعمال وأداء الحلول.
• تقديم المشورة للعملاء حول الاستفادة من Power Platform و Microsoft CoPilot للابتكار وتحسين نتائج الأعمال.

المؤهلات والخبرات

• خبرة مثبتة في تنفيذ وتكوين واستشارات Dynamics 365 CE الوظيفية.
• خبرة قوية في قيادة ورش عمل جمع المتطلبات وتحليل الملاءمة والفجوات وتصميم الحلول.
• خبرة عملية مع وحدات Dynamics 365 CE بما في ذلك المبيعات وخدمة العملاء والتسويق وخدمة الميدان.
• قدرات قيادية مثبتة في إدارة المشاريع والفرق.
• مهارات ممتازة في إدارة أصحاب المصلحة.
• فهم عميق لمواءمة عمليات الأعمال مع الحلول التقنية.
• الالتزام بالالتزام بأفضل ممارسات Microsoft في تصميم الحلول وتنفيذها.

المهارات المطلوبة

• Dynamics 365 Customer Engagement (CE)
• جمع المتطلبات
• تحليل الملاءمة والفجوات
• تصميم الحلول
• الاختبار الوظيفي
• تكوين Dynamics 365 CE (الكيانات، النماذج، طرق العرض، لوحات المعلومات، سير العمل، قواعد العمل)
• Dynamics 365 Sales
• Dynamics 365 Customer Service
• Dynamics 365 Marketing
• Dynamics 365 Field Service
• تطوير خطط الاختبار
• تقديم التدريب للمستخدم النهائي
• إنشاء أدلة المستخدم
• صيانة الوثائق
• الدعم بعد الإطلاق
• توصيات التحسين المستمر
• Power Platform (Power Automate, Power Apps, Power BI)
• Microsoft CoPilot

معلومات إضافية

هذه وظيفة بدوام كامل مقرها في الرياض، المملكة العربية السعودية. يتطلب الدور خبرة من 5 إلى 10 سنوات. تشمل الشهادات المفضلة Microsoft Certified: Dynamics 365 Customer Service Functional Consultant Associate (MB-230)، Microsoft Certified: Dynamics 365 Sales Functional Consultant Associate (MB-210)، Microsoft Certified: Power Platform Functional Consultant Associate (PL-200)، Microsoft Certified: Power Platform Solution Architect Expert (PL-600)، و Microsoft Certified: Azure Fundamentals (AZ-900).

عن الدور

تقوم شركة إيروبروفيشنال المحدودة بتوظيف ضابط لوجستيات أول لعميلها، طيران الرياض. طيران الرياض هي شركة طيران وطنية جديدة مقرها الرئيسي في الرياض، المملكة العربية السعودية، وتركز على تطوير عمليات طيران عالمية المستوى وقدرات سلسلة التوريد لدعم أسطولها المتنامي واحتياجاتها التشغيلية.

في هذا الدور، ستكون أساسيًا في ضمان التخطيط والتنسيق والتنفيذ الفعال لأنشطة اللوجستيات. هذا المنصب حاسم لدعم عمليات الصيانة، وإدارة حالات الطائرات المتوقفة على الأرض (AOG)، والمساهمة في المبادرات التشغيلية الاستراتيجية، كل ذلك مع الالتزام بلوائح الطيران والتجارة.

المسؤوليات الرئيسية

• ضمان التخطيط والتنسيق والتنفيذ الفعال لأنشطة اللوجستيات.
• دعم عمليات الصيانة من خلال إدارة لوجستية فعالة.
• إدارة لوجستيات حالات الطائرات المتوقفة على الأرض (AOG) لتقليل وقت التوقف عن العمل.
• المساهمة في المبادرات التشغيلية الاستراتيجية من خلال الدعم اللوجستي.
• الحفاظ على الامتثال لجميع لوائح الطيران والتجارة ذات الصلة.

المؤهلات والمتطلبات

• القدرة على الحصول على الحق في العيش والعمل في المملكة العربية السعودية.
• درجة البكالوريوس في اللوجستيات، أو سلسلة التوريد، أو إدارة الطيران، أو مجال ذي صلة.
• خبرة لا تقل عن 4 سنوات في مجال اللوجستيات، خاصة في صناعة الطيران أو الفضاء الجوي.
• خبرة مثبتة في إجراءات الشحن والتخليص الجمركي الدولية.

المهارات المطلوبة

• إتقان أنظمة تتبع اللوجستيات.
• خبرة في أدوات تخطيط موارد المؤسسات (ERP).
• الإلمام ببرنامج AMOS.
• إتقان قوي لمجموعة Microsoft Office.
• معرفة متعمقة بلوائح البضائع الخطرة للاتحاد الدولي للنقل الجوي (IATA DGR).
• فهم لوائح الاستيراد/التصدير للهيئة العامة للطيران المدني (GACA).
• خبرة في الامتثال الجمركي للطيران.
• مهارات في الشحن الدولي.
• إتقان الإجراءات الجمركية.

معلومات إضافية

هذه وظيفة دائمة بدوام كامل مقرها في الرياض، المملكة العربية السعودية. يقدم الدور حزمة مزايا شاملة، بما في ذلك بدل سكن، وبدل سفر، ومزايا سفر للموظفين، وبدل تعليم للأطفال، ودعم الانتقال.

تتوفر فرص للتقدم الوظيفي داخل المنظمة. تتضمن عملية التقديم تقديم سيرة ذاتية ومستندات إلى AeroProfessional، تليها مقابلة هاتفية. سيتقدم المرشحون المعتمدون بعد ذلك عبر بوابة العميل، ويتقدمون من خلال مقابلات عبر الإنترنت وربما مقابلة ثالثة وجهًا لوجه.

مرجع الوظيفة: JOB-2083

عن الدور

تبحث موهبة عن مدير وحدة تجربة العملاء لقيادة وتطوير وظيفة تجربة العملاء في المنظمة. هذا الدور حاسم لتعزيز رحلات العملاء، وزيادة الرضا، وضمان تجربة عملاء متسقة عبر جميع نقاط الاتصال. سيعمل مدير وحدة تجربة العملاء كصوت للعميل، حيث يقدم الملاحظات والرؤى والتحليلات لدعم قرارات تحسين الخدمة والمبادرات الاستراتيجية.

المسؤوليات الرئيسية

• قيادة وتطوير وظيفة تجربة العملاء من خلال تحسين رحلات العملاء، وتعزيز الرضا، وضمان تجربة عملاء متسقة عبر جميع نقاط الاتصال.
• تمثيل صوت العميل داخل المنظمة ودعم قرارات تحسين الخدمة من خلال الملاحظات والشكاوى والاستبيانات ورؤى الأداء.
• تصميم خرائط رحلة عملاء شاملة لمختلف شرائح العملاء.
• تحليل نقاط اتصال العملاء عبر جميع القنوات لتحديد فرص التحسين والتطوير.
• تطوير وتنفيذ معايير وإرشادات موحدة لتجربة العملاء لضمان الاتساق.
• تحديد فجوات تجربة العملاء والتعاون مع الإدارات ذات الصلة لتنفيذ حلول فعالة.
• إجراء استبيانات رضا العملاء، بما في ذلك صافي نقاط الترويج (NPS) وآليات التغذية الراجعة الأخرى.
• تحليل ملاحظات العملاء والشكاوى والملاحظات لتحديد تحديات الخدمة ومجالات التطوير.
• إعداد تقارير مفصلة لتجربة العملاء (CX)، وتحديد الاتجاهات والرؤى ومؤشرات الأداء الرئيسية.
• تقديم توصيات استراتيجية لتعزيز جودة الخدمة ورفع مستوى رضا العملاء العام.
• قيادة وإدارة مبادرات تحسين تجربة العملاء بالتعاون مع أصحاب المصلحة الداخليين.
• دعم توحيد ممارسات الخدمة عبر المنظمة بأكملها.
• تعزيز وتشجيع ثقافة العميل أولاً في جميع أنحاء المنظمة.
• تدريب ودعم الموظفين في الخطوط الأمامية بشكل مستمر على أفضل الممارسات في خدمة العملاء والتفاعل الإيجابي مع العملاء.
• قيادة وتوجيه وإرشاد فريق تجربة العملاء، وتعزيز بيئة عالية الأداء.
• وضع أهداف أداء واضحة للفريق، وتقديم الدعم اللازم، ومراقبة أداء الفريق مقابل الأهداف.
• مواءمة أنشطة الفريق وأدائه مع قيم المنظمة وأهدافها الاستراتيجية.

المؤهلات والمتطلبات

• درجة البكالوريوس في العلاقات العامة، أو الاتصال المؤسسي، أو إدارة الأعمال، أو مجال ذي صلة وثيقة.
• حد أدنى 7 سنوات من الخبرة المهنية الإجمالية.
• ما لا يقل عن 4 سنوات من الخبرة المخصصة في أدوار تجربة العملاء.
• حد أدنى سنتين من الخبرة في منصب قيادي أو إداري.
• خبرة قوية مثبتة في رسم خرائط رحلة العملاء، وتحليل نقاط الاتصال، وتنفيذ وتحليل صافي نقاط الترويج (NPS)، واستبيانات العملاء، وتحليل الشكاوى، وإعداد تقارير تجربة العملاء (CX)، واستراتيجيات تحسين الخدمة.

المهارات المطلوبة

• رسم خرائط رحلة العملاء
• تحليل نقاط الاتصال
• صافي نقاط الترويج (NPS)
• استبيانات العملاء وتحليل الملاحظات
• تحليل الشكاوى وحلها
• إعداد تقارير تجربة العملاء (CX)
• استراتيجيات تحسين الخدمة
• القيادة وإدارة الفريق
• تصميم تجربة العملاء
• قياس وتعزيز رضا العملاء
• تحليل الأداء

بيئة العمل والموقع

هذا منصب بدوام كامل مقره في الرياض، المملكة العربية السعودية. يتطلب الدور قائدًا يتمتع بخبرة تزيد عن 10 سنوات في المجالات ذات الصلة، بما في ذلك خبرة كبيرة في تجربة العملاء والقيادة.

مطلوب مدير ومشغل مقهى

نبحث عن مدير ومشغل مقهى محترف يمتلك خبرة عملية في تشغيل وإدارة المقاهي الناجحة ويتميز بالقدرة على تطوير المنتجات وابتكار الأفكار التسويقية والتشغيلية التي ترفع المبيعات وتحسن تجربة العملاء.

المهام الرئيسية:

• إدارة وتشغيل المقهى بشكل يومي.
• تطوير المنتجات والقوائم بشكل مستمر.
• ابتكار أفكار تسويقية وتشغيلية جديدة.
• رفع مستوى الخدمة والجودة.
• متابعة المبيعات والتكاليف وتحقيق المستهدفات
• تدريب وإدارة فريق العمل

عن الدور

تبحث شركة Deutsche Bahn (DB) Engineering & Consulting، وهي قسم من شركة السكك الحديدية العالمية الرائدة DB Group، عن أخصائي أول في الأمن السيبراني (ذكر/أنثى/متنوع) للانضمام إلى عملياتها في الرياض، المملكة العربية السعودية. تركز شركة DB Engineering & Consulting على تقديم حلول متقدمة للبنية التحتية والتنقل والنقل، مستفيدة من 180 عامًا من الخبرة في مجال السكك الحديدية لتشكيل التنمية الاقتصادية المستدامة والتنقل الحديث. يشغل هذا المنصب دورًا أساسيًا في حماية الأمن السيبراني لمشاريع البنية التحتية الكبرى داخل المملكة.

المسؤوليات الرئيسية

• قيادة تطوير ومراجعة واعتماد أطر حوكمة الأمن السيبراني والمنهجيات وهياكل الأمان على مستوى المشروع، والتي تغطي تكنولوجيا المعلومات (IT) والتكنولوجيا التشغيلية (OT) وأنظمة التحكم في السكك الحديدية.
• مراجعة واعتماد المقترحات الفنية المتعلقة بالأمن السيبراني والتصميمات وهياكل الأنظمة من مقاول التصميم والبناء (D&B)، مع ضمان الامتثال لمعايير ISO/IEC 27001/27002 و IEC 62443 ومتطلبات الهيئة الوطنية للأمن السيبراني في المملكة العربية السعودية (KSA NCA).
• إجراء والإشراف على تقييمات شاملة للمخاطر السيبرانية ونمذجة التهديدات وتحليل الثغرات الأمنية للأنظمة بما في ذلك الإشارات، وواجهات المركبات المتحركة، وأنظمة مركز التحكميات التشغيلية (OCC/TCC)، والاتصالات، وأنظمة التحكم الآلي في الأبواب (AFC)، وأنظمة حماية المنصة (PSDs)، وأنظمة SCADA، وأنظمة المستودعات.
• ضمان التنفيذ الفعال لضوابط الأمان للمصادقة والترخيص والتشفير وإدارة الوصول وتقسيم الشبكة واكتشاف/منع التسلل.
• الإشراف على دمج تدابير الأمن السيبراني عبر مختلف الأنظمة والواجهات للحماية من التهديدات مثل القرصنة والبرامج الضارة وانتحال الهوية وهجمات حجب الخدمة (DoS) والوصول غير المصرح به.
• تقديم الدعم لضمان الأمن السيبراني أثناء مراحل الاختبار والتشغيل التجريبي، بما في ذلك التحقق من الأمان وتنسيق اختبارات الاختراق والتحقق من الجاهزية التشغيلية.
• تنسيق مسائل الأمن السيبراني مع فرق إدارة المشروع والمقاول (D&B) وموردي الأنظمة وجهة التشغيل والصيانة (O&M) وأصحاب المصلحة لدى صاحب العمل لحل المخاطر وعدم المطابقة المحددة.
• إعداد تقارير الأمن السيبراني على مستوى الإدارة التنفيذية وسجلات المخاطر وتقييمات الامتثال والتوصيات القابلة للتنفيذ لمراجعة صاحب العمل.

المؤهلات والمتطلبات

• درجة البكالوريوس في الأمن السيبراني أو علوم الحاسوب أو أمن المعلومات أو هندسة النظم أو مجال ذي صلة.
• أكثر من 10 سنوات من الخبرة المهنية، مع تخصيص جزء كبير منها لقيادة الأمن السيبراني لمشاريع السكك الحديدية أو المترو أو البنية التحتية الحيوية واسعة النطاق، بما في ذلك التكنولوجيا التشغيلية (OT) والأنظمة الحيوية للسلامة.
• معرفة خبيرة بمعايير وأطر عمل الأمن السيبراني، بما في ذلك ISO/IEC 27001/27002 و IEC 62443 و EN 50129 (جوانب الأمان) وضوابط الهيئة الوطنية للأمن السيبراني في المملكة العربية السعودية (KSA NCA).
• قدرة مثبتة على تحديد هياكل الأمن السيبراني والسياسات وأطر المخاطر وعمليات الضمان في بيئات متعددة العقود معقدة.
• فهم قوي للمخاطر السيبرانية المرتبطة بعمليات المترو الآلية وأنظمة الإشارات/التحكم في القطارات (ATC) ومراكز التحكميات التشغيلية (OCC/TCC) وشبكات الاتصالات ومنصات البيانات.
• مهارات تحليلية مثبتة لتقييم التهديدات السيبرانية وتقييم الثغرات الأمنية والتوصية باستراتيجيات فعالة للتخفيف من المخاطر.
• مهارات قيادية وتنسيق وتواصل ممتازة للتفاعل مع كبار أصحاب المصلحة والمقاولين والجهات التنظيمية وممثلي صاحب العمل.
• نزاهة مهنية عالية وسرية وسلطة مناسبة لدور أخصائي أول في مشروع بنية تحتية رئيسي.

المهارات المطلوبة

• أطر ومنهجيات حوكمة الأمن السيبراني
• تصميم وتنفيذ هياكل الأمان
• مبادئ أمن تكنولوجيا المعلومات والتكنولوجيا التشغيلية
• أمن أنظمة التحكم في السكك الحديدية
• الالتزام بمعايير ISO/IEC 27001/27002 و IEC 62443 ومتطلبات الهيئة الوطنية للأمن السيبراني في المملكة العربية السعودية (KSA NCA)
• تقييمات المخاطر السيبرانية ونمذجة التهديدات وتحليل الثغرات الأمنية
• الأمان لأنظمة الإشارات وواجهات المركبات المتحركة وأنظمة مركز التحكميات التشغيلية (OCC/TCC) وشبكات الاتصالات وأنظمة AFC و PSDs و SCADA وأنظمة المستودعات
• المصادقة والترخيص والتشفير وإدارة الوصول
• تقسيم الشبكة واكتشاف/منع التسلل
• منع القرصنة والبرامج الضارة وانتحال الهوية وهجمات حجب الخدمة والوصول غير المصرح به
• التحقق من الأمان وتنسيق اختبارات الاختراق
• التحقق من الجاهزية للإطلاق التشغيلي
• حل المخاطر وعدم المطابقة
• إعداد التقارير التنفيذية وإدارة سجلات المخاطر وتقييمات الامتثال
• القيادة والتنسيق والتواصل
• فهم معيار EN 50129 (جوانب الأمان)
• الوعي بالمخاطر السيبرانية في عمليات المترو الآلية وأنظمة الإشارات/التحكم في القطارات (ATC) ومراكز التحكميات التشغيلية (OCC/TCC) وشبكات الاتصالات ومنصات البيانات
• القدرة التحليلية وتطوير استراتيجيات التخفيف من المخاطر
• النزاهة المهنية والسرية والسلطة

بيئة العمل والدعم

هذه وظيفة بدوام كامل مقرها في الرياض، المملكة العربية السعودية. تدعم شركة DB Engineering & Consulting تطوير الموظفين من خلال برنامج تأهيل عالمي وتدريب بين الثقافات وفرص التقدم الوظيفي. يستفيد الموظفون من ظروف عمل جذابة وتعويضات تنافسية تتماشى مع المعايير المحلية. يتم توفير المساعدة في الانتقال والهجرة لتسهيل التوظيف الدولي.

عن الدور

تبحث شركة أتكينز ريالس عن خبير خدمات وصيانة (AVM) يتمتع بخبرة واسعة للانضمام إلى فريقها في الرياض، المملكة العربية السعودية. يشغل هذا المنصب الفني الرفيع مسؤولية الإشراف على أنشطة صيانة أنظمة النقل الذكية (ITS)، وضمان تقديم خدمات عالية الجودة تلبي توقعات الركاب وأصحاب العمل. سيساهم أخصائي أصول AVM في تشكيل استراتيجيات إدارة الأصول والحفاظ على موثوقية البنية التحتية الحيوية وأصول الأسطول.

يتطلب هذا المنصب بدوام كامل محترفًا يتمتع بخبرة تزيد عن 10 سنوات في إدارة أصول البنية التحتية والأسطول، مع إظهار فهم قوي لصيانة أنظمة النقل الذكية والتميز التشغيلي. يلعب هذا الدور دورًا أساسيًا في ضمان سير العمليات بسلاسة والتحسين المستمر لعمليات إدارة الأصول.

المسؤوليات الرئيسية

• الإشراف والتحقق من جميع أنشطة صيانة أنظمة النقل الذكية (ITS) لضمان تلبية أعلى معايير الجودة والامتثال.
• قياس وتقييم وتنفيذ التعديلات اللازمة على أداء المقاولين لتحسين تقديم الخدمات.
• الإشراف على تعبئة وجاهزية مقاولي أنظمة النقل الذكية، والتأكد من استعدادهم الكامل لبدء العمليات.
• مراجعة واعتماد مستندات المقاولين، بما في ذلك خطط الأصول والصيانة التفصيلية والإجراءات والتعليمات التشغيلية.
• التنسيق الفعال بين المشغلين ومقاولي أنظمة النقل الذكية لضمان التكامل السلس وسير العمل بكفاءة.
• مراقبة اتفاقيات مستوى الخدمة (SLA) وتقييمها وتقديم تقارير عنها لضمان الوفاء بجميع الالتزامات التعاقدية.
• تقديم المشورة المتخصصة والتوصيات الاستراتيجية بشأن إدارة الأصول لكل من أصول البنية التحتية والأسطول.
• الإشراف على تنفيذ الصيانة الوقائية والتصحيحية لمعدات المحطات وأصول الأسطول.
• التواصل مع الموردين لضمان التسليم الفعال وفي الوقت المناسب للخدمات والدعم.
• ضمان الالتزام باتفاقيات مستوى الخدمة والحفاظ على معايير عالية لموثوقية الأصول وأدائها.

المؤهلات والمتطلبات

• خبرة فنية لا تقل عن 10 سنوات في إدارة أصول البنية التحتية والأسطول على وجه التحديد.
• درجة البكالوريوس في الهندسة أو أنظمة النقل أو مجال ذي صلة وثيقة.
• القدرة المثبتة على الإشراف على الفرق وإدارة عمليات المقاولين بفعالية.
• استعداد قوي لحل التحديات التشغيلية وضمان الامتثال المستمر لاتفاقيات مستوى الخدمة.

المهارات المطلوبة

• خبرة في صيانة وتشغيل أنظمة النقل الذكية (ITS).
• الكفاءة في تقييم وإدارة أداء المقاولين.
• مهارة في ضمان معايير عالية لتقديم الخدمات.
• معرفة شاملة باستراتيجيات إدارة الأصول.
• خبرة في الإشراف على أنشطة الصيانة الوقائية والتصحيحية.
• فهم عميق للامتثال لاتفاقيات مستوى الخدمة ومراقبتها.
• معرفة قوية بأنظمة النقل الذكية (ITS)، ومبادئ إدارة الأصول العامة، وإجراءات الصيانة.
• مهارات تحليلية ممتازة لقياس الأداء وتحديد مجالات التحسين.
• قدرات قيادية مثبتة.
• مهارات اتصال استثنائية للتواصل الفعال مع المقاولين والمشغلين والموردين.
• قدرات قوية على حل المشكلات.

بيئة العمل

هذا منصب بدوام كامل مقره في الرياض، المملكة العربية السعودية. يتضمن الدور العمل ضمن شركة أتكينز ريالس.

عن الدور

يسعى فريق السعودية إلى تعيين مدير مساعد، MS365 ومكان العمل للانضمام إلى فريقنا في الرياض، المملكة العربية السعودية. يلعب هذا الدور دورًا محوريًا في دعم الإدارة التشغيلية لمنصات Microsoft 365 وتقنيات مكان العمل الرقمي عبر المؤسسة. ينصب التركيز الأساسي على ضمان التشغيل الموثوق لخدمات التعاون، والإدارة الفعالة لنقاط النهاية، وبيئات تكنولوجيا مكان العمل المستقرة التي تدعم مستخدمي المؤسسة. سيعمل المنصب عن كثب مع فرق الهوية والبنية التحتية وأمن الأنظمة لضمان تشغيل خدمات مكان العمل بأمان وكفاءة، وبالتالي دعم احتياجات الإنتاجية والتواصل التنظيمية. هذا الدور جزء لا يتجزأ من الحفاظ على الأداء السلس للبنية التحتية الرقمية لدينا.

المسؤوليات الرئيسية

• دعم الإدارة التشغيلية لخدمات Microsoft 365 tenant، مع التركيز على منصات الاتصالات والتعاون للمؤسسات.
• الحفاظ على الاستقرار التشغيلي لخدمات Microsoft 365، بما في ذلك منصات المراسلة والتعاون وإدارة المستندات.
• دعم إدارة التكوين وإدارة دورة حياة خدمات منصة Microsoft 365.
• إدارة تكوينات tenant التي تدعم خدمات المراسلة والتعاون والإنتاجية للمؤسسات.
• دعم تخصيص وإدارة التراخيص داخل Microsoft 365 tenant لضمان وصول المستخدم المناسب وتوافر الخدمة.
• تحديد فرص لتعزيز وتحسين خدمات Microsoft 365 لتحسين قدرات التعاون وتجربة المستخدم.
• دعم تنفيذ إمكانيات Microsoft 365 الجديدة وتحسينات الخدمة بما يتماشى مع احتياجات المؤسسة.
• تنسيق اختبار ونشر تحديثات خدمة Microsoft 365 وتحسينات المنصة.
• الحفاظ على حوكمة تكوين Microsoft 365 tenant وإعدادات الخدمة عبر منصات التعاون.
• ضمان تطبيق معايير تكوين tenant باستمرار عبر خدمات Microsoft 365.
• تقييم ودعم تنفيذ إمكانيات Microsoft 365 الجديدة بما يتماشى مع معايير المؤسسة.
• دعم تكوين وصيانة سياسات أمان Microsoft 365 وحماية التعاون.
• الحفاظ على تكوينات أمان على مستوى المنصة عبر خدمات Microsoft 365 لدعم بيئات التعاون الآمنة.
• التنسيق مع فرق الأمن السيبراني لضمان توافق إعدادات أمان المنصة مع سياسات أمن المؤسسة.
• دعم إدارة خدمات بيانات التعاون، بما في ذلك بيئات SharePoint و OneDrive.
• الحفاظ على التكوينات التشغيلية التي تدعم إدارة المستندات ومشاركة البيانات وسير عمل التعاون.
• التنسيق مع فرق الحوكمة لضمان توافق ممارسات إدارة البيانات مع سياسات المؤسسة.
• دعم إدارة منصات التعاون في مكان العمل التي تمكن الاتصالات المؤسسية والعمل الجماعي.
• الحفاظ على التوافر التشغيلي لخدمات التعاون المستخدمة في جميع أنحاء المؤسسة.
• ضمان تشغيل منصات تكنولوجيا مكان العمل بكفاءة لدعم إنتاجية الأعمال.
• دعم الإدارة التشغيلية لمنصات أجهزة نقاط النهاية للمؤسسات المستخدمة لتوفير وإدارة أجهزة الشركات.
• الحفاظ على سياسات تسجيل أجهزة نقاط النهاية وتكوينها وإدارة دورة حياتها للأجهزة المؤسسية.
• ضمان امتثال أجهزة نقاط النهاية لمعايير التشغيل والإدارة التنظيمية.
• دعم الإدارة التشغيلية لبيئات تكنولوجيا مكان العمل، بما في ذلك تقنيات غرف الاجتماعات وأدوات التعاون وخدمات الطباعة وخدمات مكان العمل الرقمي.
• التنسيق مع فرق البنية التحتية لضمان تكامل خدمات مكان العمل بفعالية مع منصات المؤسسة.
• التنسيق مع فرق أمن الأنظمة لضمان تشغيل منصات حماية نقاط النهاية بفعالية عبر الأجهزة المدارة.
• التعاون مع فرق إدارة الهوية والوصول لضمان توافق تكامل هوية نقاط النهاية وضوابط الوصول مع سياسات المؤسسة.
• التعاون مع أعضاء آخرين في فريق البنية التحتية والمنصات لدعم الأنشطة التشغيلية عند الحاجة.
• تقديم دعم متعدد الوظائف عبر خدمات البنية التحتية والسحابة والهوية لضمان استمرارية العمليات.
• التنسيق مع مزودي المنصات وموردي التكنولوجيا الذين يدعمون خدمات مكان العمل الذكي و Microsoft 365.
• دعم حالات دعم الموردين وأنشطة صيانة المنصة.
• التحقيق في الحوادث التي تؤثر على خدمات Microsoft 365 وتقنيات مكان العمل ومنصات إدارة نقاط النهاية وحلها.
• التنسيق مع مكتب الخدمة وفرق البنية التحتية لحل المشكلات المتصاعدة التي تؤثر على خدمات مكان العمل.
• مراقبة خدمات Microsoft 365 لضمان الاستقرار التشغيلي وتوافر الخدمة.
• إجراء صيانة تشغيلية روتينية، بما في ذلك تحديثات التكوين وفحوصات صحة الخدمة.
• الحفاظ على الوثائق المتعلقة بخدمات الهوية وعمليات منصة Microsoft 365.
• العمل عن كثب مع فرق البنية التحتية والسحابة والشبكات والأمن لضمان دعم الخدمات للأنظمة المؤسسية والمنصات الرقمية.
• دعم أصحاب المصلحة الداخليين للحفاظ على وصول موثوق إلى خدمات الاتصالات والتعاون للمؤسسات.

المؤهلات والمتطلبات

• خبرة في دعم الإدارة التشغيلية لمنصات Microsoft 365 وتقنيات مكان العمل الرقمي.
• خبرة في دعم الإدارة التشغيلية لخدمات Microsoft 365 tenant.
• خبرة في دعم الإدارة التشغيلية لمنصات أجهزة نقاط النهاية للمؤسسات.
• خبرة في دعم الإدارة التشغيلية لبيئات تكنولوجيا مكان العمل.
• خبرة في التنسيق مع فرق أمن الأنظمة لحماية نقاط النهاية.
• خبرة في التعاون مع فرق إدارة الهوية والوصول لتكامل هوية نقاط النهاية.
• خبرة في التعاون مع أعضاء آخرين في فريق البنية التحتية والمنصات.
• خبرة في التنسيق مع مزودي المنصات وموردي التكنولوجيا.
• خبرة في التحقيق في الحوادث التي تؤثر على خدمات Microsoft 365 وتقنيات مكان العمل ومنصات إدارة نقاط النهاية وحلها.
• خبرة في مراقبة خدمات Microsoft 365 للاستقرار التشغيلي وتوافر الخدمة.
• خبرة في إجراء صيانة تشغيلية روتينية.
• خبرة في الحفاظ على الوثائق المتعلقة بخدمات الهوية وعمليات منصة Microsoft 365.
• خبرة في العمل عن كثب مع فرق البنية التحتية والسحابة والشبكات والأمن.
• خبرة في دعم أصحاب المصلحة الداخليين.

المهارات المطلوبة

• Microsoft 365
• تقنيات مكان العمل الرقمي
• إدارة نقاط النهاية
• منصات التعاون
• إدارة الهوية
• إدارة البنية التحتية
• أمن الأنظمة
• SharePoint
• OneDrive
• تقنيات غرف الاجتماعات
• خدمات الطباعة
• الأمن السيبراني
• إدارة الوصول
• الخدمات السحابية
• خدمات الشبكات
• دعم مكتب الخدمة

بيئة العمل والتفاصيل

هذه وظيفة بدوام كامل مقرها في الرياض، المملكة العربية السعودية. يلتزم فريق السعودية بخلق بيئة آمنة وداعمة وتمكينية لرياضييه وموظفيه، مع تقدير النزاهة والاحترافية والالتزام بمكان عمل آمن ومحترم حيث يتم حماية الجميع وتقديرهم ومنحهم فرصًا عادلة للنجاح.