وظائف مدير مكتب بدوام كامل في الرياض

عن الدور

تبحث شركة ساتل، المتخصصة في إدارة وتشغيل العقارات السكنية، عن أخصائي إدارة مرافق للانضمام إلى فريقها في الرياض، المملكة العربية السعودية. تقدم الشركة حلولاً شاملة تشمل التأجير والتسويق والصيانة وعلاقات المستأجرين والخدمات التشغيلية. سيكون هذا الدور مسؤولاً عن الإشراف على أنشطة إدارة المرافق لضمان التشغيل السلس وصيانة العقارات المُدارة، مع التركيز على رضا المستأجرين والكفاءة التشغيلية.

نظرة عامة على الدور

سيقوم أخصائي إدارة المرافق بتنفيذ جميع جوانب إدارة المرافق لتعزيز جودة الخدمة وضمان سلاسة عمليات العقارات. يشمل ذلك التنسيق مع الموردين الخارجيين، وإدارة جداول الصيانة، وضمان الامتثال لمعايير السلامة واللوائح التنظيمية، والإشراف على عمليات تسليم واستلام وحدات الإيجار، ومعالجة المشكلات المتعلقة بالمرافق على الفور. يتطلب النجاح في هذا المنصب معرفة تقنية قوية ومهارات تنظيمية وقدرات على حل المشكلات.

المسؤوليات الرئيسية

• الإشراف على الصيانة اليومية وتشغيل مرافق العقارات، وضمان الالتزام بمعايير الجودة والوظائف الخاصة بالشركة.
• الإشراف على موظفي الصيانة والموردين الخارجيين لإكمال مهام الصيانة والإصلاحات والفحوصات بكفاءة.
• تطوير وتنفيذ خطط الصيانة الوقائية لتقليل وقت التوقف عن العمل وإطالة عمر المعدات.
• التنسيق مع الإدارات الأخرى، بما في ذلك علاقات المستأجرين وخدمة العملاء، لمعالجة مخاوف المرافق وتحسين رضا المستأجرين.
• ضمان الامتثال للوائح السلامة والقوانين المحلية وسياسات الشركة.
• مراقبة وإدارة ميزانيات المرافق لتحقيق استخدام فعال للموارد.
• إجراء فحوصات منتظمة للمرافق لتحديد وحل مشكلات الصيانة بشكل استباقي.
• التنسيق مع المقاولين ومقدمي الخدمات لضمان تقديم الخدمة في الوقت المحدد والأداء الجيد.
• إعداد وتقديم تقارير عن أنشطة إدارة المرافق وجداول الصيانة والميزانيات وتقدم المشاريع.
• الاستجابة السريعة لمشكلات المرافق الطارئة لتقليل الاضطراب للمقيمين.
• ضمان الأداء السليم لأنظمة المباني (التدفئة والتهوية وتكييف الهواء، السباكة، الكهرباء، الأمن) ومعالجة الأعطال.
• الإشراف على عمليات تسليم واستلام وحدات الإيجار، وضمان تجهيز الوحدات للمستأجرين الجدد وحل المشكلات.
• الاحتفاظ بسجلات دقيقة لصيانة المرافق وعقود الموردين وإدارة الأصول.

المؤهلات والمتطلبات

• 3 إلى 5 سنوات من الخبرة ذات الصلة في إدارة المرافق أو إدارة العقارات أو المجالات ذات الصلة.
• معرفة قوية بإجراءات صيانة العقارات وأنظمة المباني، بما في ذلك التدفئة والتهوية وتكييف الهواء والكهرباء والسباكة.
• خبرة في استخدام أنظمة إدارة العقارات (PMS) أو برامج إدارة المرافق الأخرى.
• القدرة على إدارة الفرق الداخلية والمقاولين الخارجيين بفعالية.
• مهارات اتصال ممتازة ومهارات التعامل مع الآخرين.
• مهارات قوية في حل المشكلات ونهج استباقي.
• الإلمام بلوائح السلامة وقوانين البناء ومعايير صيانة الصناعة.
• القدرة على التعامل مع حالات الطوارئ بهدوء وكفاءة.
• مهارات تنظيمية قوية مع القدرة على إدارة مهام متعددة وتحديد الأولويات بفعالية.

المهارات المطلوبة

• إدارة المرافق
• أنظمة إدارة العقارات (PMS)
• برامج إدارة المرافق
• أنظمة التدفئة والتهوية وتكييف الهواء
• الأنظمة الكهربائية
• أنظمة السباكة
• أنظمة الأمن
• مهارات الاتصال
• حل المشكلات
• المهارات التنظيمية

بيئة العمل والتفاصيل

هذا منصب بدوام كامل مقره في الرياض، المملكة العربية السعودية. يقدم الدور فرصة للعمل ضمن شركة نامية في قطاع إدارة العقارات، مما يوفر بيئة احترافية مع إمكانية للنمو الوظيفي. ستلعب دورًا رئيسيًا في تطوير العمليات التشغيلية والمساهمة في كفاءة وسلامة وجودة المرافق التي تديرها ساتل.

نبحث عن موظف استقبال منظم وودود للانضمام إلى فريقنا. ستكون مسؤولاً عن استقبال الزوار، الرد على المكالمات الهاتفية، وتنظيم المواعيد. كما ستقوم بمهام إدارية أخرى لدعم سير العمل بسلاسة.

**المهام والمسؤوليات:**

* استقبال الزوار والترحيب بهم بأسلوب احترافي.
* إدارة جدول المواعيد وتنظيم والمواعيد للاخصائيات.
* المحافظة على ترتيب وتنظيم منطقة الاستقبال.
* تقديم الدعم الإداري العام عند الحاجة.
*خبره في برنامج فريشا للحجوزات

عن الدور

تبحث Stranger Soccer عن فرد طموح لشغل منصب مالك / مشغل الترخيص في الرياض، المملكة العربية السعودية. تتضمن هذه الفرصة بناء وإدارة عمليات Stranger Soccer داخل منطقة الرياض، بهدف إنشاء نظام بيئي لكرة القدم للمجتمع المحلي. الدور مناسب للأفراد الذين لديهم فهم لثقافة كرة القدم، وقدرات قيادية، وفطنة تجارية، ورغبة في تشغيل مشروعهم الخاص بدعم من علامة تجارية عالمية.

طورت Stranger Soccer منصة تكنولوجية لجعل كرة القدم العادية متاحة. بعد إطلاقات ناجحة في أكثر من 10 مدن عالميًا، تقوم الشركة بتوسيع نموذجها ليشمل الرياض. بصفتك مالك / مشغل الترخيص، ستقود هذا التوسع، مما يضمن تجربة كرة قدم متسقة وعالية الجودة للاعبين.

المسؤوليات الرئيسية

• تأسيس وإدارة جميع الجوانب التشغيلية لـ Stranger Soccer في الرياض.
• الإشراف على مبادرات التسويق لدفع مشاركة اللاعبين وحجوزات المباريات.
• توظيف وإدارة فرق محلية لدعم العمليات.
• ضمان تقديم تجربة كرة قدم متسقة وعالية الجودة لجميع المشاركين.
• تطوير وتنفيذ خطط استراتيجية لتنمية وجود Stranger Soccer في الرياض.
• الاستفادة من منصة Stranger Soccer التكنولوجية لحجوزات المباريات وإدارة اللاعبين.
• بناء ورعاية مجتمع كرة القدم المحلي حول علامة Stranger Soccer التجارية.

المؤهلات والمتطلبات

سيتمتع المرشح المثالي بما يلي:

• شغف قوي بكرة القدم وفهم لثقافة كرة القدم المحلية في الرياض.
• قدرات قيادية مثبتة.
• خبرة تجارية مثبتة.
• عقلية ريادية مع الاستعداد للعمل بشكل مستقل.
• مهارات التفكير الاستراتيجي لبناء الأعمال وتوسيع نطاقها.
• رغبة في الملكية وتحقيق نتائج ملموسة.

المهارات المطلوبة

• القيادة
• خبرة تجارية
• عقلية ريادية
• إدارة العمليات
• التسويق
• توظيف الفريق

ترتيب العمل والدعم

هذه فرصة لامتلاك عمل تجاري وليست وظيفة تقليدية. بينما ستدير جميع جوانب العمليات المحلية في الرياض، ستتلقى دعمًا شاملاً من المقر الرئيسي لـ Stranger Soccer. يشمل هذا الدعم الأدوات، ودليل تشغيل مثبت، والوصول إلى منصتهم التكنولوجية.

الدور بدوام كامل. الخبرة المطلوبة هي 0-1 سنوات.

معلومات إضافية

يتم تشجيع المرشحين المهتمين على زيارة *******************، والانتقال إلى "جلب Stranger Soccer إلى مدينتك"، لاستكشاف الفرصة بشكل أكبر والتعبير عن اهتمامهم.

عن الدور

تبحث فلورد عن مدير لوجستيات وتوصيل للإشراف على جميع العمليات اللوجستية في جميع أنحاء المملكة العربية السعودية. سيكون هذا الدور مسؤولاً عن ضمان التنفيذ الفعال والقابل للتطوير والفعال من حيث التكلفة للتوصيل للميل الأخير، والنقل، وإدارة الأسطول، وأداء الموردين، وعمليات البيع الآلي. سيتمتع المرشح المثالي بعقلية استراتيجية لموازنة التميز التشغيلي مع التخطيط المستقبلي، وتعزيز شراكات قوية مع الموردين، وقيادة فرق لوجستية متعددة المدن في بيئة ديناميكية.

المسؤوليات الرئيسية

• تطوير استراتيجية اللوجستيات للمملكة العربية السعودية والحفاظ عليها، ومواءمة خارطة الطريق التشغيلية مع طموحات النمو التجاري لفلورد عبر جميع مجالات اللوجستيات.
• بناء وإدارة خطة وميزانية التشغيل اللوجستية السنوية، وضمان تخصيص الموارد الكافية للاحتياجات الحالية وقابلية التوسع المستقبلية.
• تحديد ومعالجة أوجه القصور الهيكلية عبر عمليات الميل الأخير، والميل الأوسط، ونقل الموظفين، والأسطول، والبيع الآلي من خلال مبادرات متعددة الوظائف.
• تمثيل لوجستيات المملكة العربية السعودية في المنتديات الإقليمية وعلى مستوى المجموعة، مع الموازنة بين التوافق مع معايير المجموعة والواقع التشغيلي الخاص بالمملكة العربية السعودية.
• الحفاظ على رؤية استباقية للمشهد اللوجستي، بما في ذلك التكنولوجيا والتنظيم وسعة السوق، لإبلاغ تطوير الاستراتيجية.
• إدارة منظومة الموردين اللوجستيين في المملكة العربية السعودية، بما في ذلك مقدمي الخدمات اللوجستية لطرف ثالث، وسعاة الميل الأخير، ومشغلي نقل الموظفين، وموردي الورش، وشركاء إعادة تعبئة آلات البيع.
• قيادة إدارة دورة حياة الموردين من البداية إلى النهاية، من التوريد والمناقصات إلى التفاوض والتعاقد والتأهيل والتجديد.
• إنشاء وإدارة عملية منظمة لإدارة أداء الموردين، بما في ذلك مراجعات الأعمال المنتظمة وبطاقات الأداء ومسارات التصعيد.
• دفع القيمة التجارية من خلال إعادة التفاوض المستمر وتوحيد الحجم ومقارنة الأسعار لضمان أسعار لوجستية تنافسية.
• ضمان توثيق جميع اتفاقيات الموردين وتتبعها وتجديدها بشكل استباقي، لحماية المصالح التشغيلية والمالية لفلورد.
• الإشراف على التنفيذ اللوجستي اليومي عبر جميع مدن المملكة العربية السعودية، وضمان تشغيل عمليات الإرسال للميل الأخير، وحركات الميل الأوسط، ونقل البضائع من المستودع إلى المركز ضمن نوافذ الخدمة المحددة.
• قيادة تصميم وإدارة عمليات الإرسال والتوجيه لتحسين الكفاءة وتوحيد العمليات.
• إدارة توافر الأسطول وبرامج الصيانة لضمان جاهزية المركبات للطرق والامتثال والاستخدام الفعال.
• بناء وتنفيذ خطط القدرات للمواسم الذروة، والتنسيق مع الموردين وفرق المستودعات والفرق التجارية لإدارة زيادات الطلب.
• الإشراف على سلسلة توريد إعادة تعبئة آلات البيع، وضمان كفاءة المسار وتوافر المنتجات وسلامة سلسلة التبريد.
• إدارة برنامج نقل الموظفين لضمان فعالية التكلفة والموثوقية.
• قيادة وتطوير فريق لوجستي متعدد المدن ومحاسبته، ووضع أدوار واضحة وتوقعات الأداء.
• تقييم القدرات اللوجستية الحالية ومعالجة الفجوات من خلال التوظيف أو التدريب أو التغييرات الهيكلية.
• تعزيز ثقافة لوجستية موحدة عبر مدن المملكة العربية السعودية، وتشجيع المعايير المشتركة والمساءلة.
• العمل كقائد مرئي على أرض الواقع، وقضاء الوقت عبر المدن لفهم الواقع على الخطوط الأمامية وإزالة العوائق التشغيلية.
• إنشاء مراجعات منتظمة للفريق، وجلسات استخلاص المعلومات التشغيلية، والتواصل بين المدن للتحسين المستمر.
• ضمان امتثال جميع العمليات اللوجستية للمتطلبات التنظيمية للمملكة العربية السعودية، بما في ذلك تراخيص السائقين وفحص المركبات ولوائح النقل.
• الحفاظ على وثائق دقيقة للشحنات عبر الحدود والتنسيق مع وكلاء الجمارك وفرق الامتثال.
• تضمين معايير الصحة والسلامة والبيئة (HSE) عبر الوظيفة اللوجستية، بما في ذلك بروتوكولات سلامة السائقين والإبلاغ عن الحوادث.
• ضمان التقاط بيانات اللوجستيات بدقة وتدفقها إلى أنظمة فلورد الأساسية في الوقت المناسب.
• تحديد المخاطر التشغيلية والتجارية ضمن الشبكة اللوجستية والحفاظ على خطط الطوارئ.

المؤهلات والمتطلبات

• 8-12 سنة خبرة في إدارة اللوجستيات أو سلسلة التوريد، مع 5 سنوات على الأقل في المملكة العربية السعودية أو دول مجلس التعاون الخليجي.
• خبرة مثبتة في إدارة عمليات لوجستية متعددة المدن عبر المملكة العربية السعودية.
• خلفية قوية في إدارة الموردين اللوجستيين، ومقدمي الخدمات اللوجستية لطرف ثالث، والمناقصات، والمفاوضات التجارية.
• خبرة في الإشراف على الميزانيات اللوجستية ومبادرات تحسين التكاليف.
• معرفة بعمليات الأسطول وإدارة النقل ومنصات التكنولوجيا اللوجستية.
• يفضل بشدة الخبرة في بيئات التجارة الإلكترونية أو البيع بالتجزئة أو السلع الاستهلاكية سريعة الحركة أو المنتجات سريعة التلف أو سلسلة التبريد.
• مهارات قيادية قوية وإدارة أصحاب المصلحة وقدرات حل المشكلات.
• درجة البكالوريوس في سلسلة التوريد أو اللوجستيات أو الهندسة أو إدارة الأعمال أو مجال ذي صلة.
• إتقان اللغتين العربية والإنجليزية.
• رخصة قيادة سعودية سارية واستعداد للسفر عبر المملكة العربية السعودية حسب الحاجة.

المهارات المطلوبة

• استراتيجية اللوجستيات
• التخطيط التشغيلي
• إدارة الميزانية
• التوصيل للميل الأخير
• إدارة النقل
• إدارة الأسطول
• إدارة أداء الموردين
• عمليات البيع الآلي
• الإدارة التجارية
• مفاوضات الموردين
• إدارة العقود
• إدارة العمليات
• الإرسال والتوجيه
• إدارة المستودعات
• إدارة سلسلة التبريد
• نقل الموظفين
• قيادة الفريق
• إدارة الأداء
• حل المشكلات
• إدارة أصحاب المصلحة
• الامتثال التنظيمي
• معايير الصحة والسلامة والبيئة
• إدارة المخاطر
• لوجستيات التجارة الإلكترونية
• لوجستيات البيع بالتجزئة
• لوجستيات السلع الاستهلاكية سريعة الحركة
• لوجستيات المنتجات سريعة التلف

بيئة العمل والموقع

هذه وظيفة بدوام كامل مقرها في الرياض، المملكة العربية السعودية. يتطلب الدور السفر عبر المملكة العربية السعودية حسب الحاجة لإدارة العمليات في مدن متعددة.

عن الدور

تبحث شركة ACOUSTIEG، الرائدة في مجال المعالجة الصوتية والعزل الصوتي والتي تأسست عام 2018، عن مدير عمليات فرع وتجربة عملاء للانضمام إلى فريقها في المملكة العربية السعودية. هذا الدور أساسي لدفع التحسينات التشغيلية وتعزيز رضا العملاء عبر مختلف القطاعات بما في ذلك الرعاية الصحية والتعليم والمشاريع السكنية والتجارية. يتطلب المنصب محترفًا مكرسًا لحل التحديات التي تؤثر على المجتمعات والمساهمة في نمو الشركة.

سيكون مدير عمليات الفرع وتجربة العملاء مسؤولاً عن العمليات اليومية للفرع، وضمان مستوى عالٍ من تجربة العملاء، ودعم تطوير الأعمال. يتطلب النجاح في هذا الدور مزيجًا من الإدارة التشغيلية القوية، والتركيز على خدمة العملاء، والوعي التجاري، مع الموازنة بين التنفيذ الفعال وأهداف الأداء.

المسؤوليات الرئيسية

• إدارة جميع جوانب عمليات الفرع لضمان التنفيذ اليومي الفعال والسلس.
• الإشراف على تجربة العملاء وتحسينها، مع الحفاظ على معايير عالية ومتسقة لجودة الخدمة.
• مراقبة عملية تدفق الطلبات من البداية إلى التسليم، وضمان التنفيذ الدقيق وفي الوقت المناسب.
• المساهمة في نمو الإيرادات من خلال تحسين الكفاءة التشغيلية وتحديد مجالات التحسين.
• التنسيق بفعالية مع مختلف الفرق الداخلية لضمان التوافق وتسهيل التعاون.
• تحديد الفجوات التشغيلية بشكل استباقي وتنفيذ تحسينات مستمرة للعمليات لتعزيز الأداء ورضا العملاء.

المؤهلات والمتطلبات

• خبرة مثبتة في العمليات أو خدمة العملاء أو إدارة الفروع.
• مهارات قيادية وتنظيمية قوية ومثبتة.
• القدرة على إدارة مسؤوليات متعددة بفعالية في وقت واحد في بيئة تتطلب الكثير.
• خبرة في العمل في بيئات تشغيلية سريعة الوتيرة.
• مهارات تواصل قوية باللغة الإنجليزية.

المهارات المطلوبة

• إدارة العمليات
• التميز في خدمة العملاء
• إدارة الفروع
• القيادة وإدارة الفريق
• مهارات تنظيم وتخطيط
• التواصل الفعال

بيئة العمل والتفاصيل

هذه وظيفة بدوام كامل. يتطلب الدور خبرة من 5 إلى 10 سنوات. المواقع الرئيسية لهذا الدور هي الرياض والدمام، المملكة العربية السعودية.

نبذة عن الدور

تبحث Motorola Solutions عن مدير تسليم خدمات متخصص للإشراف على الصحة التشغيلية ودعم دورة حياة أنظمة العملاء. يضمن هذا الدور الحيوي التسليم المتسق للخدمات بما يتوافق مع الالتزامات التعاقدية، مع التركيز على نجاح العملاء والتحسين المستمر للجودة. يعمل مدير تسليم الخدمات كواجهة أساسية بين Motorola Solutions وعملائها، ويعزز علاقات قوية ويدافع عن احتياجات العملاء داخل المؤسسة. هذا المنصب أساسي لإدارة وتوجيه قادة الفرق التقنية المتخصصة، بما في ذلك مديري الحوادث، وفرق الدعم والعمليات، وقادة الترقية والنشر، وقادة تقارير مؤشرات الأداء الرئيسية والتحليلات، وقادة اختبارات القيادة، وقادة نقل المعرفة. الدور حاسم للتشغيل السلس لتطبيقات الاتصال الفوري الحرج (MCPTT)، ويدعم بيئة عمل على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع.

المهام والمسؤوليات الرئيسية

• توفير الإشراف على الصحة التشغيلية لأنظمة العملاء من تسليم الخدمة إلى دعم دورة الحياة.
• ضمان وإدارة الموارد الداخلية والخارجية لتقديم الخدمات والحفاظ على الامتثال لالتزامات العملاء التعاقدية.
• وضع إجراءات قياسية لضمان أداء خدمة عالي باستمرار ومراقبة أداء الموظفين.
• تقييم ملاحظات العملاء لتطوير وتنفيذ عمليات تحسين الجودة.
• الإشراف على فريق الترقية والنشر المخصص المسؤول عن تنفيذ تصحيحات البرامج، والتراجعات، والتحديثات، وعمليات النشر عبر جميع أنظمة المختبر والإنتاج.
• توجيه فريق تقارير مؤشرات الأداء الرئيسية والتحليلات لتوليد تقارير شاملة لأداء النظام، وتقارير Kodiak Analytic، وتقارير اختبار القيادة لضمان جودة الخدمة والامتثال لاتفاقيات مستوى الخدمة (SLA).
• الإشراف على التحقق من إدارة التغيير، واختبار قبول تطبيق Wave للهاتف المحمول، وعمليات اختبار القيادة بالتنسيق مع بائعي الطرف الثالث.
• إدارة قائد نقل المعرفة لتسهيل المشاركة الشاملة للمستخدمين، والتأهيل، وإعداد خرائط الأسطول، وتطوير التدريب المستمر للعميل.
• التعاون الوثيق مع مدير دعم العملاء (CSM)، ومديري الحوادث، والوظائف الداعمة (الموارد البشرية، التجارية، المشتريات) لمواءمة الأهداف الاستراتيجية وضمان التحسين المستمر للخدمة.
• تسهيل نجاح العملاء من خلال الالتزام بعمليات تسليم الخدمة العالمية.
• العمل كواجهة رئيسية بين Motorola Solutions والعميل.
• قيادة انتقال وتحويل عمليات المشروع إلى خدمات مُدارة.
• ضمان أن الإجراءات والخطط الموضوعة للعميل تتماشى مع أهداف المؤسسة ويتم تنفيذها بالكامل لتحقيق أهداف مستوى الخدمة.
• حضور الاجتماعات الهامة نيابة عن فريق تسليم الخدمة أو تعيين ممثلين.
• تقديم توصيات لإجراء تغييرات على التكنولوجيا أو الإجراءات للعميل.
• إعداد تقارير دورية وتقديمها لأصحاب المصلحة من العملاء.
• تحليل أداء النظام وتسهيل توصيات التحسين.
• اقتراح استراتيجيات جديدة للحفاظ على جودة تسليم الخدمة أو تحسينها وتقليل التكاليف.
• إجراء بحث منتظم وحضور ندوات لتعلم إجراءات وعمليات تسليم خدمة محسنة.
• جمع البيانات والمعلومات حول رضا العملاء والاستفسارات والشكاوى.
• تخطيط وإدارة وتنفيذ اجتماعات العملاء لتقديم تقارير تسليم الخدمة والتحسينات.
• ضمان رضا العملاء بشكل دائم وجمع البيانات باستمرار حول رضا العملاء والاستفسارات والشكاوى.
• الحفاظ على علاقة إيجابية مع العملاء.
• تحديد احتياجات العملاء وضمان قدرة مزود الخدمة على تلبيتها من خلال كتالوج مناسب من الخدمات.
• العمل كمدافع عن العميل داخل Motorola Solutions وتمثيل Motorola Solutions أمام العميل.
• دعم العميل في الاستفادة القصوى من ميزات ونتائج الخدمات المُدارة.
• إجراء تحليل للقضايا والمشاكل.
• قيادة جهود التصعيد عبر المجموعات الوظيفية الداخلية لحل المشكلات التي تؤثر على الخدمة أو أعمال العميل.
• تقديم الدعم فيما يتعلق بالالتزامات التعاقدية واتفاقيات مستوى الخدمة.
• تثقيف أعضاء فريق تسليم الخدمة حول الخطط الجديدة وتأثيراتها على تسليم الخدمة.
• تقييم الأداء الفردي والجماعي لأعضاء الفريق.
• تنظيم وترؤس الاجتماعات مع فريق تسليم الخدمة.
• المسؤولية عن تدريب موارد تسليم الخدمة.
• إعداد وتقديم تقارير عن أداء الفريق ومقاييس تسليم الخدمة.

المؤهلات والمتطلبات

• دبلوم أو درجة في الهندسة (كهرباء) أو تخصص ذي صلة.
• شهادة ITIL v4.
• مستوى عالٍ من الفهم لأنظمة الاتصالات وشبكات IP.
• خبرة لا تقل عن سنتين في تخطيط ونقل مشروع إلى مرحلة العمليات والصيانة.
• خبرة لا تقل عن 5 سنوات في إدارة فريق تسليم خدمات، مع التركيز بشكل مثالي على العمليات والصيانة.
• خبرة عالية المستوى في مجال الاتصالات أو السلامة العامة.
• مهارات ممتازة في حل المشكلات النظرية والعملية.
• القدرة على العمل بشكل مستقل.
• الإلمام التقني.
• سيخضع المرشح لمتطلبات السعودة المحلية، والتي قد تتطلب درجات تعليمية محددة تتعلق بالدور للحصول على تصريح عمل.

المهارات المطلوبة

• أنظمة الاتصالات
• شبكات IP
• عمليات تسليم الخدمة
• نجاح العملاء
• تحسين الجودة
• إدارة التغيير
• مراقبة الأداء
• إعداد التقارير
• التحليلات
• نقل المعرفة
• مشاركة المستخدمين
• تطوير التدريب
• التعاون متعدد الوظائف
• حل المشكلات
• العمل الجماعي
• التخطيط
• إدارة الوقت
• تحديد الأولويات
• تعدد المهام
• الالتزام بالمواعيد النهائية
• خدمة العملاء
• الاستشارات
• التنسيق
• ITIL v4
• مهارات اتصال ممتازة (شفوية، كتابية، وعرض تقديمي باللغتين الإنجليزية والعربية).
• مهارات خدمة عملاء ممتازة مع التركيز على رضا العملاء التام.
• مهارات استشارية وتنسيقية فعالة.
• مهارات تخطيط وإدارة وقت جيدة.
• القدرة على تحديد الأولويات، وتعدد المهام، والالتزام بالمواعيد النهائية.
• مهارات شخصية وعمل جماعي متطورة.

معلومات إضافية عن الدور

يشغل هذا الدور منصب مدير تسليم خدمات في Motorola Solutions Arabia, Inc., Saudi Branch، ومقره في الرياض، المملكة العربية السعودية. يتطلب المنصب خبرة تتراوح بين 5-10 سنوات، وهو بدوام كامل. قد تتطلب الرحلات 25-50% من الوقت، مع توفير الانتقال المحلي. هذا المنصب مخصص لذوي الخبرة.

مطلوب محضر قهوة (باريستا) محترف لإعداد وتحضير المشروبات الساخنة والباردة بأعلى معايير الجودة وتقديم خدمة عملاء مميزة. يتطلب المنصب خبرة في تشغيل آلات القهوة المختلفة، معرفة بأنواع القهوة والمشروبات، والقدرة على العمل في بيئة سريعة الوتيرة مع الحفاظ على النظافة والترتيب. المهام تشمل: تحضير القهوة المختصة والمشروبات الساخنة والباردة، استقبال الطلبات وتقديم الخدمة للعملاء، تنظيف وصيانة المعدات، إدارة المخزون، والعمل ضمن فريق لضمان تجربة عملاء استثنائية.

• إدارة عمليات المتجر اليومية وخدمة العملاء
• التعامل مع الطلبات عبر واتساب والتواصل مع العملاء بشكل احترافي
• التنسيق مع سائقي التوصيل والموردين لتسهيل تنفيذ الطلبات
• متابعة العملاء وإدارة الطلبات الخاصة بالورود
• الإشراف على المخزون، وورود الزهور، ولوازم المتجر
• مراقبة المبيعات، والفواتير، والتعامل مع النقود اليومية
• ضمان تقديم المتجر ومعايير جودة الخدمة
• دعم تنسيق وسائل التواصل الاجتماعي والأنشطة الترويجية

نبحث عن مدير مطعم محترف للانضمام إلى فريق ظريف الطول، علامة فلسطينية متخصصة في الشاورما، في شمال الرياض.

🔹 المهام الرئيسية:

إدارة العمليات اليومية للمطعم بكفاءة عالية

الإشراف على فريق العمل (المطبخ + الكاشير + الخدمة)

ضمان جودة المنتج والخدمة والمحافظة على معايير العلامة

متابعة المبيعات وتحقيق المستهدفات

إدارة المخزون والتكاليف وتقليل الهدر

التعامل مع شكاوى العملاء وتحسين تجربة الزبائ

عن الدور

تبحث أمازون عن مدير منطقة للإشراف على عمليات مركز التوزيع في الرياض، المملكة العربية السعودية. يقدم هذا الدور خبرة عملية في قيادة فريق متنوع وإدارة العمليات لتلبية الطلب. ستكتسب رؤى حول العمليات العالمية والتنفيذ المطلوب لتحقيق تسليم سلس. يتضمن المنصب تنفيذ استراتيجيات لتعزيز الإنتاجية، والتعاون مع الزملاء لحل التحديات التشغيلية، والمساهمة في التحسين المستمر في بيئة ديناميكية.

المسؤوليات الرئيسية

• تعزيز ثقافة السلامة والصحة داخل فريقك وعبر مركز التوزيع.
• تحليل وتنفيذ الإجراءات التصحيحية لضمان مستويات عالية باستمرار من الجودة والإنتاجية، وتحقيق أهداف العمل عبر جميع الورديات.
• دعم وقيادة فريق، والتعامل مع المهام الإدارية مع بناء وتعزيز ثقافة فريق قوية بنشاط.
• تحليل بيانات الأداء واقتراح تحسينات على العمليات لتحسين سير العمل وتعزيز خدمة العملاء.
• التعاون مع المديرين الآخرين لتوحيد عمليات الورديات وضمان الاتساق التشغيلي.
• الحفاظ على معايير السلامة داخل فريقك وعبر الموقع.
• مراقبة والحفاظ على كفاءة العمليات لضمان سلاسة العمليات.
• تحديد أولويات إدارة الفريق الروتينية ومهام العمليات اليومية.
• معالجة التصعيدات الفردية، والمشاركة في أعمال تحسين العمليات، والمساهمة في تخطيط الطوارئ التشغيلية على نطاق واسع.

المؤهلات والمتطلبات

• خبرة لا تقل عن سنتين في إدارة الموظفين والأداء.
• درجة البكالوريوس أو ما يعادلها، أو خبرة لا تقل عن سنتين مع أمازون (بطاقة زرقاء/موظف دائم).
• الاستعداد للعمل بجدول مرن، بما في ذلك الورديات وعطلات نهاية الأسبوع والليالي و/أو العطلات، والعمل في مناطق تشغيلية مختلفة.

المهارات المطلوبة

• الكفاءة في تعزيز السلامة والصحة.
• مهارات تحليلية قوية لتقييم الجودة والإنتاجية.
• قدرات مثبتة في قيادة الفريق.
• خبرة في مبادرات تحسين العمليات.
• الالتزام بخدمة العملاء الممتازة.
• القدرة على تحليل مقاييس الأداء.
• الإلمام بتقنيات التصنيع الرشيق (Lean).

بيئة العمل والتفاصيل

هذا منصب بدوام كامل مقره في الرياض، المملكة العربية السعودية. يتطلب الدور جدولًا مرنًا، بما في ذلك الورديات وعطلات نهاية الأسبوع والليالي والعطلات، بالإضافة إلى القدرة على العمل في مناطق تشغيلية مختلفة. الدور مع أمازون (عَـفَـاق - فرع المستودع).

عن الدور

تبحث شركة أوفان عن قائد عمليات ذي خبرة للانضمام إلى فريقها في الرياض، المملكة العربية السعودية. هذه الوظيفة مسؤولة عن الإشراف على العمليات اليومية، وضمان تقديم الخدمة، والحفاظ على موثوقية المنصة، ودفع التحسين المستمر لمنصتي "سكني" و"إيجار". سيركز قائد العمليات على ضمان توفر المنصة، وتحقيق التميز التشغيلي، وإدارة الحوادث، والاستعداد للتعافي من الكوارث، وتعزيز التعاون بين فرق الأعمال والتطوير والبنية التحتية والأمن وضمان الجودة والبائعين الخارجيين. سيقدم هذا المنصب بدوام كامل، الذي يتبع لمدير عمليات تكنولوجيا المعلومات أو رئيس عمليات التكنولوجيا، تقارير إلى مدير عمليات تكنولوجيا المعلومات أو رئيس عمليات التكنولوجيا، ويتطلب مفكرًا استراتيجيًا يتمتع بخبرة مثبتة في إدارة بيئات تكنولوجيا المعلومات المعقدة وفهمًا قويًا للحوكمة التشغيلية وموثوقية الخدمة وعمليات المنصة.

المسؤوليات الرئيسية

• قيادة الدعم التشغيلي الشامل لمنصتي "سكني" و"إيجار"، وضمان التوفر المستمر والاستقرار والأداء الأمثل والموثوقية.
• الإشراف على إدارة وصحة بيئات الإنتاج وغير الإنتاج.
• مراقبة وإعداد تقارير عن مؤشرات الأداء التشغيلي الرئيسية (KPIs) واتفاقيات مستوى الخدمة (SLAs) ومقاييس صحة الخدمة.
• قيادة وتنفيذ مبادرات التحسين المستمر للخدمة عبر جميع الجوانب التشغيلية.
• قيادة وتنسيق أنشطة إدارة الحوادث الكبرى لحل المشكلات الحرجة بسرعة وفعالية.
• إدارة تصعيد الحوادث عبر فرق التطوير والبنية التحتية وقواعد البيانات والأمن والبائعين.
• إجراء تحليل السبب الجذري (RCA) للحوادث وضمان تنفيذ الإجراءات التصحيحية والوقائية.
• تتبع المشكلات المتكررة والدعوة إلى تطوير حلول طويلة الأجل لتعزيز استقرار المنصة.
• الإشراف على عمليات النشر والإصدارات والصيانة المجدولة للإنتاج بأقل قدر من تعطيل الخدمة.
• ضمان الجاهزية التشغيلية لجميع الإصدارات الرئيسية، بما في ذلك مراجعات خطط التنفيذ والتراجع.
• ضمان الامتثال الصارم لعمليات إدارة التغيير ومعايير الحوكمة المعمول بها.
• التعاون مع فرق DevOps لتعزيز الأتمتة وتحسين الموثوقية وتحسين الكفاءة التشغيلية.
• ضمان صيانة وتعزيز قدرات المراقبة والتسجيل والتنبيه والملاحظة.
• تقديم الدعم لـ Kubernetes والبنية التحتية السحابية وخطوط أنابيب CI/CD وعمليات المنصة العامة.
• قيادة التميز التشغيلي من خلال التنفيذ الاستراتيجي للأتمتة وتحسين العمليات.
• قيادة تخطيط واختبار وتنفيذ التعافي من الكوارث (DR) لضمان استمرارية الأعمال.
• ضمان تلبية أهداف وقت الاستعادة (RTO) ونقطة الاستعادة (RPO) باستمرار أثناء أحداث التعافي من الكوارث.
• الحفاظ على تحديث أدلة التشغيل وإجراءات الاستعادة.
• تنسيق تدريبات دورية للتعافي من الكوارث وتقييمات الجاهزية.
• العمل كنقطة اتصال تشغيلية أساسية لأصحاب المصلحة التجاريين والتقنيين.
• التنسيق مع الفرق الداخلية والبائعين الخارجيين ومقدمي الخدمات لضمان سلاسة العمليات.
• إعداد وتقديم التقارير التشغيلية ومراجعات الخدمة والتحديثات التنفيذية.
• تسهيل اجتماعات الحوكمة التشغيلية ومراجعة الخدمة.
• إدارة أداء البائعين مقابل اتفاقيات مستوى الخدمة المتفق عليها، وضمان جودة الخدمة والاستجابة.
• تنسيق الأنشطة التشغيلية مع مقدمي الخدمات الخارجيين والتعامل مع التصعيدات.
• مراقبة أداء المنصة واستخدامها واتجاهات السعة لتحديد المشكلات المحتملة وفرص التحسين.
• تحديد ومعالجة اختناقات الأداء.
• التخطيط لمتطلبات السعة المستقبلية وتحسينات قابلية التوسع.
• ضمان الامتثال لسياسات المنظمة ومعايير الأمان والمتطلبات التنظيمية.
• دعم عمليات تدقيق الأمان وتقييمات المخاطر ومبادرات الامتثال.
• تتبع المخاطر التشغيلية والتخفيف منها بنشاط.

المؤهلات والمتطلبات

• درجة البكالوريوس في علوم الحاسوب أو تكنولوجيا المعلومات أو الهندسة أو مجال ذي صلة وثيقة.
• حد أدنى 8 سنوات من الخبرة التقدمية في عمليات تكنولوجيا المعلومات أو تقديم الخدمة أو إدارة البنية التحتية أو أدوار DevOps.
• حد أدنى 3 سنوات من الخبرة في منصب قيادي أو إداري.
• خبرة مثبتة في إدارة منصات المؤسسات واسعة النطاق والخدمات التجارية الحيوية.
• خبرة مثبتة في العمل بفعالية مع فرق متعددة الوظائف وإدارة العلاقات مع البائعين الخارجيين.

المهارات المطلوبة

• إدارة العمليات
• تقديم الخدمة
• هندسة الموثوقية
• منهجيات التحسين المستمر
• إدارة الحوادث
• تخطيط وتنفيذ التعافي من الكوارث
• التعاون متعدد الوظائف
• تحليل السبب الجذري (RCA)
• إدارة الإصدارات
• إدارة التغيير
• مبادئ وممارسات DevOps
• استراتيجيات الأتمتة
• Kubernetes
• إدارة البنية التحتية السحابية
• إدارة خطوط أنابيب CI/CD
• تخطيط استمرارية الأعمال
• إدارة أصحاب المصلحة
• إدارة البائعين والخدمات
• إدارة الأداء
• تخطيط السعة
• أفضل ممارسات الأمان
• إدارة المخاطر
• إدارة الامتثال

بيئة العمل

هذا منصب بدوام كامل مقره في الرياض، المملكة العربية السعودية. يتضمن الدور تعاونًا وثيقًا مع مختلف الفرق الداخلية والبائعين الخارجيين.

نبحث عن منسقة طبيب تتمتع بمهارات تواصل عالية وشخصية احترافية للمساهمة في تنظيم مواعيد العيادة، تحسين تجربة المرضى، والمساهمة في رفع المبيعات وتحقيق مستهدفات العيادة من خلال متابعة العملاء وبناء تجربة مميزة لهم.

المهام والواجبات:

• تنظيم مواعيد وحجوزات الطبيب
• استقبال المرضى ومتابعة حالتهم ومواعيدهم
• الرد على استفسارات العملاء وعرض الخدمات والعروض المناسبة
• متابعة خطط العلاج والتنسيق مع الأقسام الداخلية
• المساهمة في تحقيق مستهدفات العيادة وتحسين رضا العملاء

المؤهلات المطلوبة:

• دبلوم أو بكالوريوس في أي تخصص صحي أو علاقات عامة أو تسويق
• يفضل خبرة في خدمة العملاء أو التنسيق الطبي 
• مهارات تواصل وإقناع ممتازة
• إجادة استخدام الحاسب الآلي

المزايا والحوافز:

• راتب ثابت تنافسي
• عمولات وحوافز مجزية من دخل الطبيب حسب سياسة الشركة المعتمد

عن الدور

تبحث مجموعة تين لايف ستايل عن رئيس لتسليم الخدمات للانضمام إلى فريقها في الرياض، المملكة العربية السعودية. بصفتها شركة عالمية رائدة في إدارة أسلوب الحياة وخدمات الكونسيرج، تركز الشركة على النجاح التشغيلي، وتسليم الخدمة من البداية إلى النهاية، والأداء التجاري، ونتائج الأعضاء. بالتبعية للمدير الإقليمي، تقع على عاتق هذا الدور مسؤولية قيادة التميز في الخدمة، وتعزيز المساءلة والتحسين المستمر، وقيادة فرق متعددة الوظائف. يتطلب المنصب ترجمة الاستراتيجيات العالمية إلى أولويات إقليمية، وموازنة القيادة التشغيلية مع الأداء المالي، وتجربة العملاء، والنمو القابل للتطوير ضمن سوق المملكة العربية السعودية.

المسؤوليات الرئيسية

• قيادة الأداء التشغيلي والتجاري الإقليمي، وضمان نتائج قوية للعملاء والمالية والموظفين.
• ترجمة الاستراتيجية العالمية إلى أولويات إقليمية قابلة للتنفيذ وأهداف قابلة للقياس.
• قيادة التميز التشغيلي من خلال تحسين العمليات، وتعزيز الكفاءة، والإدارة الفعالة للمخاطر.
• التعاون مع أصحاب المصلحة الإقليميين والعالميين لتنفيذ السياسات ودعم نمو الأعمال المستدام.
• بناء وتطوير وإلهام فرق عالية الأداء من خلال التدريب وتطوير القيادة.
• تعزيز ثقافة المساءلة والملكية والتحسين المستمر.
• تطوير القدرة القيادية وإنشاء خطوط أنابيب للخلافة للأدوار الإقليمية الهامة.
• تمكين الفرق من تقديم خدمة محلية استثنائية مع التوافق مع المعايير والاستراتيجية العالمية.
• تقديم خدمة عملاء استثنائية، وضمان جودة عالية واتساق وتجارب أعضاء متميزة.
• استخدام البيانات والرؤى وملاحظات الأعضاء لدفع التحسين المستمر وتعزيز مقاييس الأداء.
• ترسيخ ثقافة التميز في الخدمة وضمان الجودة عبر جميع فرق العمليات.
• تحديد ومعالجة مخاطر الخدمة المحتملة بشكل استباقي للحفاظ على معايير عالية وتحقيق النتائج المرجوة.

المؤهلات والمتطلبات

• نجاح مثبت في دور رئيس تسليم الخدمات أو دور قيادي تشغيلي مماثل.
• معرفة متعمقة بالصناعات التي تعتمد على الخدمة مثل الرفاهية والسفر والضيافة أو خدمات الكونسيرج، بما في ذلك خدمات B2B.
• إتقان اللغتين العربية والإنجليزية أمر ضروري.
• سجل حافل في تحقيق نتائج تجارية وتشغيلية قوية من خلال القيادة متعددة الوظائف.
• القدرة على إدارة علاقات معقدة مع أصحاب المصلحة عبر وظائف ومناطق جغرافية وثقافات مختلفة.
• مهارات مالية وتحليلية قوية، مع القدرة على تفسير بيانات الأداء وترجمتها إلى خطط قابلة للتنفيذ.
• قدرة مثبتة على تعزيز التميز التشغيلي وتنمية ثقافة الأداء العالي.
• خبرة في المبيعات مطلوبة.
• مهارات تأثير وتواصل استثنائية، داخليًا وخارجيًا.
• إتقان مجموعة Microsoft Office (Excel، Word، PowerPoint) والإلمام بمنصات CRM أو المنصات التشغيلية الأخرى.
• يفضل خبرة سابقة في الإدارة في مجال الخدمة الفاخرة، أو السفر الفاخر / عالي القيمة، أو قطاعات الكونسيرج، بما في ذلك خدمات B2B.
• الخبرة في قيادة التحول التشغيلي أو برامج الكفاءة واسعة النطاق مرغوبة.
• الخبرة في دمج الأتمتة وتحسين العمليات في سير العمل تعد ميزة إضافية.
• مهارات قيادة تغيير قوية، مع قدرة مثبتة على التنقل في التحولات المعقدة بفعالية.

المهارات المطلوبة

• القيادة التشغيلية
• إدارة تسليم الخدمات
• الفطنة التجارية
• التحليل المالي
• إدارة أصحاب المصلحة
• القيادة متعددة الوظائف
• بناء وتطوير الفريق
• التميز في الخدمة
• ضمان الجودة
• إدارة المخاطر
• تحسين العمليات
• المبيعات
• التأثير والتواصل
• مجموعة Microsoft Office (Excel، Word، PowerPoint)
• منصات CRM / التشغيلية
• معرفة صناعة الخدمات الفاخرة
• خبرة في السفر والضيافة
• خدمات الكونسيرج
• تسليم خدمات B2B
• التحول التشغيلي
• برامج الكفاءة
• الأتمتة وتحسين العمليات
• قيادة التغيير

بيئة العمل والموقع

هذا دور بدوام كامل، يتطلب التواجد في الموقع بنسبة 100% في الرياض، المملكة العربية السعودية. تعزز مجموعة تين لايف ستايل بيئة عمل ديناميكية ضمن فريق دولي، وتقدم آفاقًا للتطوير في شركة سريعة النمو ورشيقة تتمتع بثقافة شاملة تقدر التنوع والتعاون.

عن مجموعة تين لايف ستايل

مجموعة تين لايف ستايل هي خدمة كونسيرج عالمية فاخرة ملتزمة بأن تصبح الشركة الخدمية الأكثر ثقة في العالم. تدعم الشركة العملاء من ذوي الثروات العالية (HNW) وذوي الثروات العالية جدًا (UHNW) في تنظيم رحلاتهم الترفيهية والفاخرة من خلال منصة مدعومة بالتكنولوجيا وخبرة مديري أسلوب الحياة. بصفتها شركة معتمدة من B Corp، تلتزم تين بإحداث تأثير إيجابي على المجتمع والبيئة، وتعزيز وجهات النظر والثقافات والتجارب المتنوعة في بيئة عمل شاملة.